SISTEM INFORMASI MENEJEMEN, IMPLEMENTASINYA TERHADAP PERENCANAAN DAN PENGENDALIAN PENJUALAN PADA P.T. " X ” DJ DENPASAR, BALI

S K R I P S I :

  

ADI HARYO SANTOSA

SISTEM INFORMASI MENEJEMEN, IMPLEMENTASINYA

TERHADAP PERENCANAAN DAN PENGENDALIAN

  PENJUALAN PADA P.T. " X ” DJ DENPASAR, BALI FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS AIRLANGGA

  

S U R A B A Y A

1987

  / f a.

  U S.

  

SI 3TEM I NFORMASX MENEJ EMEN, I MPLEMENTASI NYA

TERHADAP PERENCANAAN DAN PENGENDALI AN

, PENJ UALAN PADA P. TJ V X " DI DENPASAR, BALI

  SKRI PSI

Di a j uka n Unt uk Me mpe r l e ngka pi Sya r a t - s ya r a t Da l a m

Memper ; ol eh Ge l a r Sa r j a na Ekonomi J ur us a n

Akunt a ns i

  M I LI 1C _{' U N I V E R S I T A S A I R L A N G Q A '} p e r p u ma k a a n S U R A B A Y A

  Ol e h : ■

  ADHI HARYO SANTOSA Nr p . : 047910665 FAKULTAS EKONOMI UNI VERSI TAS AI RLANGGA SURABAYA

  1987 Su rab aya, . . 7 $ 7 . t 9 \ . D is etu ju i dan d iter im a b aik oleh :

  Dosen Pembinibing : Ketua Jurusan : ( Drs.Ec* Arsono Laksmana, Ak )

  Su r a b a y a . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Di s e t uj ui da n s i a p unt uk di uj i

  Dos e n Pe mbi mbi ng ( Dr s . Ec . Su g i a t , Ak )

  PRAKATA De n g a n pe ga l a k e mu r a h a n da n r a hma t Al l a h y a n g ku- a s a a k h i r n y a pe nul i s da pa t me n y e l e s a i k a n s kr i ps i y a n g be r j udul : " SI STf t M I NFORMASI MENEJ EMEN, I MPLEMENTASI NYA TER HADAP PERENCANAAN DAN PENGENDALI AN PENJ UALAN PADA P. T "X" DI DENPASAR, BALI ” s e ba ga i s a l a h s a t u k e l e n g k a p a n da l a m r a e mpe r ol e h ge l a r k e s a r j a n a a n J u r u s a n Akunt a ns i pa da Fa kul t a s Ekonomi Un i v e r s i t a s Ai r l a ngga .

  Pe nul i s me n g h a t u r k a n be r i bu t e r i ma k a s i h a t a s s e ~ ga l a dor onga n, bi mbi n g a n da n ba nt ua n ba i k ma t e r i i l ma upun s pi r i t ui l s e l a ma pe nul i s me n e mp u h s t udi da n me n g e r j a ka n s kr i ps i i ni ke p a d a :

• Dr s . Ec . Sugi a t , Akunt a n s e l a ku Dos e n Pe mb i mb i n g y a n g me i ^ga r a hka n da n me mb i mb i n g pe nul i s da l a m me n y e l e ^ a i k a n s kr i ps i i ni .
• Dr s . Ec . A; r s ono La ks ma na , Akunt a n s e l a ku Ke t ua J u ­ r us a n Ak u n t a n s i ya ng me mb e r i k a n k e s e mp a t a n k e ­ pa da pe nul i s unt uk me n y e l e s a i k a n s kr i ps i i ni .
• Dr s . I ma wa n S. Akunt a n y a n g t e l a h ba ny a k mer abant u pe nul i s ^ e l a ma p e n g u mp u l a n da t a .
• I bunda t ei r ci nt a, ya ng t a k he n t i - h e n t i n y a me ndo- r ong pe nul i s s e r t a me mba nt u ba i k ma t e r i i l ma upun s pi r i t u i l s e l a ma i ni .
• Se mua r e k$n da n s a ha ba t pe nul i s y a n g t e l a h ba -

nya k me mb a n t u da l a m s t udi ma u p u n da l a m pe nul i s a n s kr i ps i s e l a ma i ni .

  Skr i ps i i ni h a nya me n g g a mb a r k a n s i s i ya ng a ma t ke - c i l da r i ke s e l ur uf ya n l i ngkup s i s t e m i nf or ma s i me ne j e me n di t a na h a i r ki t a. . Aka n t e t a pi pe nul i s be r ha r a p, a ga r ka r ya i ni da pa t be r ma n f a a t ba gi s e ge na p pe mb a c a ya ng me mpu- nya i mi na t t e r ha da p ma s a l a h Si s t e m I nf or ma s i Me ne j e me n.

  Akhi r nya , pe nul i s me nya da r i s e pe nuhnya ba hwa s k r i £ s i i ni ma s i h j a uh da r i s e mpur na , ma ka pe nul i s me n g h a r a p - ka n kr i t i k da n s a r a n da r i s i da ng pe mba c a .

  Sur a ba ya , J a nua r i 1987.

  Pe n u l i s , DAFTAR I SI Ha l a ma n

  KATA PENGANTAR . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . i DAFTAR I SI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . i i i

  OAFTAR TABEL . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . vi DAFTAR GAMBAR . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . vi i

  DAFTAR MODEL . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . vi i i DAFTAR LAMPI RAN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . i x BAB : I . PENDAHULUAN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

  1 1. Pa n d a n ga n Umum . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

  1 2. Pe n j e l a s a n J udul . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

  3 3. Al a s a n Pe mi l i h a n J udul . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

  5 4. Tuj ua n Pe n y u s u n a n .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

  5 5. Si s t e ma t i k a Skr i ps i . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

  6 6. Me t o d o l o g i . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

  7 6. 1 « Pe r ma ^ a l a ha n . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

  7 6. 2. Hi pot e s a Ke r j a . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

  8 6. 3. Sc ope Ana l i s a . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

  9 6. 4. Pr o s e dur Pe n g u mp u l a n da n Pe ngol a ha n Da t a . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

  10 I I . LANDASAN TEORI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

  11 1. Si s t e m I nf or ma s i Me n e j e me n . . . . . . . . . . .

  11 1. 1. Ar t i Pe nt i ng I nf or ma s i . . . . . . . . . . . . . .

  11 BAB : Ha l a ma n 1. 2. - De f i ni s i Si s t e m I nf or ma s i Me ne j e me n.

  12 2. Ko mp o n e n Si s t e m I nf or ma s i Me n e j e me n . . . . . .

  16 2. 1. Pe n g e r t i a n I nf or ma s i . . . . . . . . . . . . . . . .

  16 2. 1. 1. I nf or ma s i Unt uk Pe r e nc a na a n. .

  19 2. 1. 2. I nf or ma s i Unt uk Pe nge nda l i a n.

  21 2. 2. Si s t 9m Se ba ga i Pe r a n g k a t Pe n y a mp a i a n I nf or ma s i . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

  25 2 . 2 . T. St r ukt ur Or g a n i s a s i . . . . . . . . . .

  26 2. 2. 2; . Si s t e m I nf or ma s i Akunt a ns i . . .

  30 3. Pe r e nc a na a f i Da n Pe n g e n d a l i a n Pe nj ua l a n. . .

  32 3- 1. Ma n f a &t Pe r e n c a n a a n . . . . . . . . . . . . . . . . . .

  32 3. 2. Ta ha p- r t a ha p Pe r e n c a n a a n da n Pe nge n dal i ar t .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

  33 3. 3. Si s t e m I nf or ma s i Pe ma s a r a n . . . . . . . . . .

  36 3- 3*1. I nt e r na l Re por t Sys t e m . . . . . .

  39 3. 3. 2. Ma r k e t i n g I n t e l l i ge nt Sys t e m.

  39 3. 3. 3. Ma r k e t i n g Re s e a r c h Sys t e m. . . . 4-0

  3. 3. 4. An a l i t i c a l Ma r k e t i n g Sys t e m. . 4-1 I I I . KEADAAN DI PERI J SAHAAN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

  42

  1. Se j a r a h Si ngka t Da n Pe r k e mb a n g a n Pe r ua a ha

  4.2 a n . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

  2. St r u k t u r Or g a n i s a s i . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

  44 3. Pe r e n c a n a a n Pe n j u a l a n . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

  50 4. Pe n g e n d a l i a n Pe n j u a l a n . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

  58 BAD Ha l a ma n 4. 1. Pr os e dur Pe n j u a l a n Kr e di t . . . . . . . . . . . .

  59 Pr os eci ur Pe n a g i h a n . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

  62

  64 5. Pe n g e n d a l i a n Pi ut a ng . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

  6. La por a n- l a pi or a n . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

  70 I V. PEMBAHASAN .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

  73 1* St r u k t u r Or g a n i s a s i . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

  74

  2. Si s t e m I nf or ma s i Unt uk Pe r e n c a n a a n da n Pe ­ n g e n d a l i a n t . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

  80 2. 1. I nf or ma s i Unt uk Pe r e n c a n a a n . . . . . . . . . .

  80 2. 1. 1. I nt e r na l Re por t Sys t e m . . . . . . .

  86 2 . 1 . 2 Ma r k e t i n g I n t e l l i g e n t Sys t e m. .

  87 2. 1. 3* Ma r k e t i n g Re s e a r c h Sys t e m . . . .

  91 2. 1. 4. Ma r k e t i n g An a l i t i c a l Sys t e m. . .

  92 2. 2. I nf or ma s i Unt uk Pe n g e n d a l i a n . . . . . . . .

  93 V. KESI MPULAN DAN Ej ARAN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98 - 1. Ke s i mp u l a n . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

  98 2 . Sa r a n . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . * . . . . . . . 100 DAFTAR PUSTAKA LAMPI RAN v DAFTAR TABEL i Nomor :

  Ha l a ma n

  1. Angga r a n Pe nj u a l a n da n Re a l i s a s i n y a unt uk pe - r i ode 1985 - 1986 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

  57 2. Kl a s i f i k a s i Umur Pi ut a ng pe r 31 De s . 1 9 8 5 . . . . .

  68

  3. Da f t a r Pi u t a n g Tda k La nc a r pe r 31 Des . 1985. *

  69 vi DAFTAR GAMBAR Nomor :

  Ha l a ma n 1. Si s t e m I nf or ma s i Me n e j e me n . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

  15 2. Ar us I nf or ma s i Unt uk Pe n g e n d a l i a n . . . . . . . . . . . .

  23 3. St r u k t u r Or g a n i s a s i Fun g s i o n i l . . . . . . . . . . . . . . . .

  27 4. St r ukt ur Or g a n i s a s i Di v i s i o n i l . . . . . . . . . . . . . . . .

  29

  5. Ar us d o k u me n ur }t uk p e n g o l a h a n or de r p e n j u a l a n

  31

  6. Pr os e s Pe r e n c a n a a n da n Pe n g e n d a l i a n Pe ma s a r a n

  33 7. Si s t e m I nf or ma s i Pe ma s a r a n . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

  38

  8. St r ukt ur Or ga ni pa s i Fun g s i o n i l . . . . . . . . . . . . . . . . 4-8 9. St r u k t u r Or g a n i s a s i Di vi s i Pe r d a g a n g a n . . . . . .

  49

   DAFTAR MODEL 1 . An g ga r a n Rugi * l a ba . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

  82 2. Angga r a n Pe nj u 4 1 a n . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

  83

  3. Angga r a n Bi a ya Op e r a s i . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84- 4. An g ga r a n Pe mb e l i a n . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

  86 5. La por a n Pe n y e l i d i k a n Khus us . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

  89 6. La p o r a n Kunj ung£. n Sa l e s ma n . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

  90 7. La p o r a n Pe n j u a l a n Sa l e s ma n . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

  93 8. La por a n Pe nj ua l a n Da e r a h . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

  94 9. La p o r a n Pe nj ual a i n Da e r a h .. . . . . . . . . . .

  95 10. La por a n Real i s as i i Pe nj u a l a n . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

  96 11. La por a n Real i s as t i . Pe nj u a l a n . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

  96 Nomor : Ha l a ma n DAFTAR LAMPI RAN Ha l a ma n

  Nomor : H - 1 La p o r a n Ha r i a n Ka s H - 2 La p o r a n Ha r i a n Pe nj ua l a n.

  M - 1 La p o r a n Po^ i s i Pe r s e di a a n. M - 2 La p o r a n Pos i s i Pe r s e d i a a n Ekonomi s M - 3 La p o r a n Pe nj ua l a n.

  B - 2 Ne r a c a . B - 3 La por a n Rugp. - l a ba . B - 4- Ana l i s a Summe r da n Pe n g g u n a a n Da na * B - 6- Da f t a r Umur Pi ut a ng.

  B A B

  I P E N D A H U L U A N 1 . Pa nda nga n Umum De wa s a i ni ba nya k p e r us a ha a n ya ng t umbuh da n be r - ke mba ng me nj a di b$s a r , ba i k da l a m ukur a h i nve s t a s i ya ng d i t a na mka n ma upun' pa da s ka l a ope r a s i nya . Pe r ke mba nga n i - ni s e l a l u di i kut i de nga n be r t a mba h kor npl eks nya ma s a l kh ya ng di ha da pi ol ehi me ne j e me n, khus u s n y a dj . bj . dang penj ual . a n ya ng me r upa ka n a nt i da r i s e t i a p p e r us a ha a n ba i k i t u pe r us a ha a n j as a, i f r dus t r i ma upun p e r us a ha a n da ga ng.

  De nga n sei naf ci n be s a r nya i nve s t a s i ya ng d i t a na mka n be r a r t i ' pe nj ua l a n f r ar us di t i ngka t ka n pul a unt uk me nj a mi n k e s t a bi l a n t i ngka t pe nge mb a l i a n i nve s t a s i ( R. O. I ) ya ng me r upa ka n pr e s t a s i ■ s ua t u pe r us a ha a n. Ha l i ni da pa t di l a k s a na ka n a pa bi l a pe r us a ha a n me ne r a pka n s i s t e m Pe r e nc a na a n ya ng ma mpu me ndor ong a kt i vi t a s - a k t i v i t a s da n k oor di na s i unt uk me nc a pa i t uj ua n pe r us a ha a n, s e r t a a da nya s i s t e m Pe nge nda l i a n ya ng dppa t me ngont r ol a ga r a k t i vi t a s - a kt i vi t a s s e s ua i de nga n ya ng d i r e n c a n a k a n .

  Di s i oi l a i n, . de nga n s e ma ki n l ua s nya r ua ng l i ng - r. up us a ha ya ng di l a ya ni o. l eh pe r us a ha a n, mer i unt ut nenej e^ neri unt uk l e bi h me m$e r l ua s c a kr a wa l a p e mi k i r a n n y a . j a h a r us be r us a ha unt uk r t e ni ngka t ka n ke ma mpua n unt uk me nge na l

  1

  2 l i ngkunga n us a ha hya s e c a r a l e bi h ba i k, s e hi ngga pe r us a ha a n da pa b me ma nf a a t ka n pe l ua ng - p e l u a n g pot e ns i a l ya ng ada. _i

  Pa da wa kt u p e r us a ha a n ma s i h ke c i l , ma s i h me mung- ki nka n pi mpi na n p e r us a ha a n me nge t a hui s e c a r a l a ngs ung ke i ngi na n da r i pa; r a l a n g g a n a n n y a , da n pe ke r j a a n da r i p a ­ r a k a r y a wa nnya ma s i h da pa t di kont r ol de nga n ba i k. Te t a - pi pa da s a a t p e r us a ha a n me nj a di be s a r , di ma na j a ngka ua n pe ma s a r a nnya l e bi h l ua s da n j uml a h k a r y a wa n n y a be r t a mba h ba nya k, kont r ol s e c a r a l a ngs ung ha mpi r t i da k mungki n l a - gi da pa t di l a ks a n&ka n. Di pe r l uka n s ua t u i nf or ma s i ya ng me mungki nka n p i mpi na n me nge t a hui k e a d a a n - k e a d a a n ya ng t er_ j a di di da l a m ma upun di l ua r pe r us a ha a n.

  I n f o r ma s i - l nf or ma s i t e r s e but d i ha s i l ka n ol e h Si s ­ t e m I nf or ma s i Me ne j e me n, ya i t u s i s t e m unt uk me ngumpul ka n me ngol a h da n me l a ppr ka n i nf or ma s i s e s ua i de nga n ke but uh- a n me ne j e me n d a l a m, me nga mbi l ke put us a n.

  Si s t e m i nf or ma s i ya ng ba i k p e r l u di dukung ol e h a- da nya s t r ukt ur or g^ ni s a s i ya ng da pa t me nunj ukka n s e c a r a t e ga s we we na ng da n ! t anggung j a wa b da r i ma s i ng- ma s i ng ba - gi a n ya ng a da dal amj pe r us a ha a n. Ha l i ni pe nt i ng u nt uk nve ne nt uka n s i a pa y a n g 1 be r ha k me ne r i ma da n wa j i b me mbe r i ka n i nf or ma s i s e s ua i de nga n t a nggung j a wa bnya ma s i ng- ma s i ng.

  De mi ki a n hal f t ya de nga n P. T. ,r X " di ma na pe nul i s me l a kuka n s ur ve y, j\jiga me r upa ka n pe r us a ha a n ya ng s e da ng t umbuh me nj a di besai *, di ma na Si s t e m I nf or ma s i ya ng a da

  2. Fe nj e l a s a n Juj Aul J udul da r i s kr i ps i i ni a da l a h : M SI STEM I NFORMA-

  3 kur a ng da pa t m^ ndukung ke put u s a n ya ng di a mbi l . Te r bukt i de nga n ga ga l nya pe r u s a h a a n me nc a pa i t a r ge t ya ng t e l a h di _ t e t a pka n. Ha l i ni da pa t me mbe r i ka n pe t unj uk ba hwa k e p u ­ t us a n ya ng di a mbi l kur a ng t e pa t , a pa ka h ke put us a n t e r s e - but s e hubunga n t f engan pe r e nc a na a n ma upun pa da p e l a ks a na - a nnya . Pe r l u di ^ da ka n p e mbe na ha n pa da Si s t e m I nf or ma s i ya ng a da da l a m pe r us a ha a n , t e r ut a ma ya ng be r hubunga n d_e nga n Pe r e nc a na a h da n Pe nge n d a l i a n Pe nj ua l a n.

  SI MENEJ EMEN, IM lj’LEMENTASI NYA TERHADAP PERENCANAAN DAN PENGENDALI AN PENJ UALAN PADA P. T. 11 X " DI DENPASAR, BALI ” Dar i j udul t er s ebut Jpenul i s mencoba me nga r t i ka n s e ba ga i be r i - kut :

• Si pt e m, f cdal ah j a r i nga n ke r j a da r i pr os e dur - pr o s e dur ya ng s a l i ng be r hubunga n da n di ke mb a n g - ka n menut f ut s ua t u s ke ma ya ng t e r i nt e gr a s i unt uk me nunj ukka n s ua t u ke gi a t a n.
• I nf or mas i , , me r upa ka n pr oduk / out - put da r i s i s ­ t e m ya ng da pa t me mbe r i ka n pa nda na ga n, pe mi ki r a n da n me nguf a ngi ke t i da k pa s t i a n da l a m me nga mbi l ke put us
• Menej emen, , a da l a h pi ha k ya ng me ngguna ka n i n f o r ­ ma s i s e ba ga i da s a r unt uk me nga mbi l ke put us a n.

I mp l e me n t a s i , me r upa ka n pe ne r a p a n ha s i l pe mba - - ha s a n t e pr i t i s pa da ke a da a n ya ng s e be na r nya d e ­ nga n me mpe r t i mb a n g k a n a pa ya ng pa l i ng s e s ua i di t e r a pka n pa da pe r u s a h a a n s e hi ngga da pa t di pe r ol e h hasi ^l ya ng ma ks i ma l .

• Pe r e nc a na a n, me r upa ka n s ua t u pr os e s ya ng kont i - nyu u nt uk’. me ne t a pka n k e a d a a n - k e a d a a n da n a kt i vi t a s - a kt i vi t a s ya ng di p e r l u k a n unt uk me nc a pa i t uj ua n j a ^ gka pa nj a ng.
• Pe nge nda l i a n, me r upa ka n a kt i vi t a s me ne j e me n, ya i t u me mba r l di ngka n a nt a r a pe r e nc a na a n da n k e a d a ­ a n ya ng s e be na r nya unt uk s e l a nj ut nya di a mbi l t i nda ka n yj ang pe r l u a pa bi l a t e r j a di kondi s i yang me nyi mpa ng da r i ya ng d i r e n c a n a k a n .
• Pe n j u a l a n , ! me r upa ka n a kt i vi t a s ut a ma p e r us a ha a n unt uk me n d a pa t ka n l aba.
• P. T. " X " di De npa s a r , Ba l i , p e r us a ha a n ya ng me nj a di obyi ek penel i f ci an.

  Se l ur uh r a ngka i a n j udul di a t a s me mpunya i pe nge r - t l a n s e ba ga i be r i kut : ” Ba ga i ma na me r a nc a ng da n me ne r a pka n s i s t e m I nf or ma s i me ne j one n ya ng oe s ua i <J engan ke a da a n p e r us a ha a n s e hubung -

  

<in de nga n a kt i vi t a s r t onej emen da l a m me nyus un r e nc a na pe n

  j ua l a n ya ng r eal i s t i s ! da n p e nge nda l i a nnya s e hi ngga t uj u- a n pe r us a ha a n da pa t t e r c a pa i ".

  5

  3. Al a s a n Pe mi l i h^ n J udul Ti da k a da $a t upun p e r us a ha a n ya ng ma mpu be r t a ha n hi dup bi l a ma na p e r us a ha a n t e r s e but t i da k ma mpu’ me nj ua l ba r a ng a t a u j a s a yi ang di ha s i l k a n a t a u di be l i . Se ba l i knya bi l a ma na pe r us a ha a n be r ha s i l me ni ngka t ka n omz e t pe nj ua l - a nnya , ma ka p e r us a ha a n t e r s e but me mpunya i k e mu ngki na n unt uk me mpe r l ua s at - au me mp e r be s a r p e r u s a h a a n n y a .

  Sedemi ki an per t t i ng a r t i pe nj ua l a n ba gi s ua t u pe r - us a ha a n, s e hi ngga t yanyak or ng ya ng me nga t a ka n ba hwa p e n ­ j ua l a n me r u p a k a n 11 j a nt ung n da r i pe r u s a h a a n ya ng me ne n- t uka n ma t i hi dupnya' pe r us a ha a n.

  Pe nul i s me ng&ngga p pe r l u me n g e t e n g a h k a n s i s t e m i n f or ma s i s e hubunga n ( J engan ma s a l a h pe nj ua l a n, ka r e na ba nya k di a nt a r a p e r us a ha a n ya ng be l um da pa t me ma nf a a t ka n s e c a r a ma ks i ma l pe l ua ng- pe l l ua ng pot e ns i a l ya ng s e be na r nya da pa t di c a pa i nya . Ha l i ni i bes ar k e mu ngki na n d i s e ba bka n ka r e na l e ma hnya s i s t e m i nf or ma s i pe nj u a l a n ya ng me ndukung ke pu- t us a n- ke put us a n pe ma s a r a n da r i pa r a me ne j e r nya .

  4. Tuj ua n Pe nyus una n ' Se s ua i de nga n pe r ma s a l a ha n ya ng di ha da pi pe r us a ha an, ma ka pe nul i s menci oba me ngur a i ka n pe r s oa l a n ya ng s e - s unpguhnya t e r j a di daf t me nc oba me nge mba ngka n s i s t e m i n ­ f or ma s i ya ng a da s e c a r a t e or i t i s da n pr a kt i s .

  Ha r a pa n penul . i $ a ga r i de - i de ya ng be r t ua ng da r i

  6 t ul i s a n i ni da pa t b e r ma nf a a t ba gi pe r us a ha a n, khus us nya da l a m bi da ng pe ma s a r a n, s e hi ngga p e r u s a h a a n •da pa t me mpe r be s a r omz e t pe nj ua l a n n y a de nga n c a r a me ne r a pka n s i s t e m i nf or ma s i me ne j e me n ya ng me ma da i .

  Di s ampi t i g i t u ha r a pa n pe nul i s s e moga t ul i s a n i ni da pa t be r ma nf a a t ba gi pe mba c a ya ng l a i n.

  5 . Si s t e ma t i ka pkr i ps i

  Skr i ps i ^. ni di s us un de nga n s i s t e ma t i ka s e ba ga i be r i kut : Ba b I : Pe ndahi ul uan

  Da l a m ba b i ni di ur a i ka n t e nt a ng pa nda nga n umum, p a nj e l a s a n j udul , a l a s a n pe mi l i ha n j udul , t uj u a n pe n y u s u n a n s kr i ps i s e r t a me t o d o l o g i n y a ya ng mel i pui ^i : pe r ma s a l a ha n, h i p ot e s a ke r j a , s c ope a na l i s a , pr os e dur p e n g umpul a n da t a da n pengol ah a n da t a . Ba b I I : Landas ar t Te or i

  Da l a m ba b i ni a ka n di j e l a s ka n t e o r i - t e o r i ' ya ng me ndukung pe nul i s da l a m me r e nc a na ka n s i s t e m i n f or ma s i . Pe r t a ma pe nul i s a ka n me nj e l a s ka n pe - n g e r t i a n 1 s i s t e m i nf or ma s i me ne j e me n, di s i ni di _ j e l a s ka n a r t i pa nt i ng s i s t e m i nf or ma s i s e r t a def ‘ i ni s i - ^de f i ni s i nya . Ke dua a ka n di j e l a s ka n kom pone n dar i i s i s t e m i nf or ma s i me ne j e me n, da n yang

  7 k e t i g a 1, pe nj e l a s a n di a r a hka n ke i nt i pembaha_s a n ya i ^ u t e nt a ng p e r e n c a na a n da n pe nge nda l i a n pe nj ua l a n da n pe nge mb a n g a n s i s t e m i nf or ma s i - n y a . Ba b I I I : Ke a da a n di Pe r us a ha a n

  Da l a m ba b i ni di ur a i ka n t e nt a ng : s e j a r a h da n pe nge mb a n g a n pe r us a ha a n, s t r ukt ur or ga ni s a s i , p e r e n c a na a n pe nj ua l a n da n pe nge nda l i a nnya

  Ba b

  I V : Pe mba ha s &n Pa da ba b i ni a ka n di ba ha s ma s a l a h ya ng a da da_ l a m per us l ahaa n unt uk ke mudi a n d i upa ya ka n pe - r oecahannyp. de nga n j a l a n me nye mpur na ka n s i s t e m i n f o r ma s i . ya ng ada.

  Ba b V : Ke s i mpul a n da n Sa r a n Da l a m ba b ' i ni d i k e muka ka n t e nt a ng k e s i mpul a n ya ng di pe r pl e h da r i p e mb a h a s a n - p e mb a h a s a n t e r da hul u, k e mudi a n di be r i ka n s a r a n- s a r a n.

  6. Me t odol ogi 6. 1. Pe r ma s a l a ha n

  P. T " X ” di Der t pas ar me r upa ka n pe r us a ha a n ya ng r oempunya i. be be r a pa bi di ng us a ha , di ma na t i a p bi da ng us a - ha t e r s e but d i o r g a n i s a s i k a n s e c a r a t e r pi s a h da l a m be nt uk d i v i s i - d i v i s i .

  Sa l a h s a t u di vi s i ya ng a ka n di ba ha s da l a m s kr i ps i i ni a da l a h Di vi s i Pe r d a ga nga n ya ng me mpunya i a kt i vi t a s me mbe l i da n me ma s e t r kan ba ha n- ba ha n ba nguna n be r upa ka yu ge r ga j i a n, ka yu l a pi s , s e me n, a s pa l da n l a i n- l a i n. Sel ai n i t u Di vi s i Pe r d a ga nga n i ni j uga me r up a k a n s a l a h s a t u di s t r i but or be s i be t oA ya ng di pr oduks i ol e h P. T. Kr a ka t a u St e e l unt uk wi l a ya H pe ma s a r a n J a wa - Ti mur , Ba l i da n Nus a - Te n g g a r a .

  Di vi s i Pe r da ga nga n i ni di pi mpi n ol e h s e or a ng ke - pa l a di vi s i ya ng b e t t a nggung j a wa b l a ngs ung ke pa da Pi m­ pi na n Pe r us a ha a n. W^ we n a n g unt uk me ne t a pka n Pe r e nc a na a n Pe nj ua l a n s e pe nuhnya t e r l e t a k pa da pi mpi na n pe r us a ha a n.

  Ke pa l a Di vi s i be r t a nggung j a wa b a t a s t e r l a ks a na nya r e nc a n a ~r e nc a na t e r s e but . ' Le ma hnya s i s t e m i nf or ma s i ya ng me ndukung pi mpi na n da l a m me r e nc a na ka n pe nj ua l a n, me n ga ki ba t ka n t a r ge t - t a r ge t dan s as ar an yang di t et apk^n kur ang r eal i s t i s dan cender ung t e r l a l u t i nggi s e hi ngga us aha; unt uk me nc a pa i nya t e r l a l u di pa ks a - ka n, s e ba ga i a ki ba t ny^ t e r l i ha t pa da me mbe ngka knya ni l a i pi ut a ng ya ng t a k t e r t i gi h.

  Ka r e na mengal ai qi ke s uka r a n unt uk me ne t a pka n s ua t u pe r e nc a na a n ya ng r e a l i s t i s , pi mpi na n me nga mbi l ke put us a n unt uk be r ope r a s i t a npa me ngguna ka n pe r e nc a na a n. Ha l i ni a k&n m^ nye ba bka n keada$. n ya ng l e bi h bur uk l agi .

  6. 2. Hi pot e s a Ker . i a

  I Upot e s a ke r j a ya ng pe nul i s ke muka ka n a da l a h s e ba -

  9 ga i be r i kut : u De nga n me nye mp\ i r na ka n s t r ukt ur or ga ni s a s i ya ng a da dan dan mener apkan suat i ^ si s t em i nf or mas i ya ng me ma da i ya ng da pa t me me nuhi ke but uha n me ne j e me n da l a m a kt i vi t a s pe r e nc a na a n da n pe nge nda l i a n pe nj u a l a n maka. a ka n d i ha s i l ka n :

• s ua t u Re nc a na Pt enj ual an ya ng r e a l i s t i s ya ng da pa t me - ni ngka t ka n mot i Va s i da l a m us a ha p e n c a p a i a n n y a .
• s ua t u a k t i v i t a s ; pe nge n d a l i a n ya ng me ma da i s ehi ngga t a r -

  « ge t pe nj ua l a n ddpa t t e r c a pa i 11 6*3* Sc ope An a l i s a |

  Pe mba ha s a n pa da s kr i ps i i ni ha nya t e r ba t a s pa da s i s t em i nf or ma s i me he j e me n, t e r ut a ma ya ng be r ka i t a n dengan per encanaan da n pe nge n d a l i a n pe nj ua l a n. Di s i ni pe nul i s per . l u me ma s ukka n k o n s 0 p - k o n s e p s i s t e m i nf or ma s i pe ma s a r a n ya ng me nc a kup I nt e r na l Re por t Sys t e m, Ma r ke t i n g I n t e l l i ­ ge nc e Sys t e m, Ma r ke t i ng Re s e a r c h Sys t e m da n Ma r ke t i ng

  Ana l i t i c a l Sys t e m. Ha l i ni di ma ks udka n de nga n me ma s u k ­ ka n k o n s e p - k o n s e p s i s t e m i nf or ma s i pe ma s a r a n s e c a r a l eng_ ka p d i ha r a pka n i nf or ma s i ya ng d i ha s i l ka n a ka n l e bi h a ku- r a t .

  Se da ngka n l ua s pe mba ha s a n s kr i ps i i ni hnnya me l i - put i p e mba ha s a n pa da Di vi s i Pe r da ga nga n, ka r e na ma s i ng- ma s i ng di vi s i ya ng afl a da l a m pe r us a ha a n be r be da da l a m j e ni s . ys a ha nya da n be r be da pul a c a r a p e n a n g a n a n n y a , s e -

  10 hi ngga s ul i t unt uk me mbua t s ua t u s i s t e m ya ng da pa t me n- c a kup k e s e l ur uha n di vi s i ya ng a da da l a m pe r us a ha a n.

  6. 4-. Pr os e dur Peng^umpul a n da n Pe ngol a ha n Da t a Unt uk me nguf opul ka n da n me n gol a h da t a , pe nul i s me - l a ks a na ka n pr os edui * s e ba ga i be r i kut : a. Me mp e r s i a p k a n da; f t ar pe r t a nya a n me nge na i : - Se j a r a h pe r ke mf c a nga n da n l a t a r be l a ka ng pe r us a ha a n.

• Si s t e m i nf or r naf ci me noj e me n ya ng a da da l a m p e r u s a h a ­ a n khus u s n y a pa da di vi s i pe r da ga nga n.
• Hambat an. - hambat ' an ya ng di ha da pi pe r us a ha a n t e r ut a - ma ya ng b e r h u b u n g a n de nga n a kt i vi t a s pe r e nc a na a n da n pe nge n d a l i a n pe nj ua l a n.

  b. Me l a k u k a n wawancar i a l a ngs ung de nga n pe j a ba t - pe j a ba t p e r us a ha a n khus us nya ya ng be r hubunga n de nga n a k t i v i ­ t as pe nj ua l a n.

  c. St udi ke pus t a ka a n, ya i t u de nga n me nc a r i t e or i - t e or i y«u: g be r hubunga n de nga n ma s a l a h ya ng di ha da pi p e r u s a ­ ha a n me l a l ui l i t e r a t ur - i i t e r a t ur ya ng a da s e ba ga i ba - ha n p e r b a n d i n g a n .

  d. M^ nye l e s a i ka n pe ngol a ha n da t a ya ng di pe r ol e h da n di - bund Lngka n de nga n t ei or i - t e or i ya ng a da , unt uk ke mudi - a n di be r i ka n kes i mpu^Lan da n s a r a n.

  B A B

  I I L A N D A S A N T E O H I

  1. Si s t e m I nf or ma s i Me ne j e me n 1. 1. Ar t i Pe nt i ng I nf or ma s i

  Da l a m s u a t u 1p e r us a ha a n ya ng pr of i t or i e nt e d, me ­ ne j e me n s e l a l u d i l i ba t ka n de nga n ke gi a t a n pe nga mbi l a n

• ke put us a n da l a m mer i capai t uj ua n j a ngka pa nj a ngnya , ya i t u ma ks i ma l pr of i t unt f uk ke l a ng s u n g a n hi dup pe r us a ha a n.

  Se t i a p pe nga t obi l a n ke put us a n pa r a me ne j e r s e l a l u di ha da pka n pa da r e s i k o - r e s i k o da n ke t i da k pa s t i a n ( u n ­ c e r t a i nt y ) us a ha yi ang di s e ba bka n ol e h ke a da a n i nt e r n ma upun e ks t e r n. Di da[ Lam i l mu e konomi , r e s i ko t e r ma s uk s a l a h s a t u f a kt or pr ^ duks i di s a mpi ng a l a m, t e na ga ke r j a , da n moda l .

  Me ngha da pi r e s &ko da n ke t i da k pa s t i a n t e r s e but , me ne j e me n di ha r a pka n J nenget ahui s e ba nya k mungki n ke a da a n i nt e r n p e r us a ha a n da n ke a da a n e ks t e r n di ma na pe r us a ha a n be r ope r a s i , s e hi ngga d. edapat mungki n r e s i ko t e r s e but d a ­ pa t di kur a ngi . PengenpLl an ke a da a n i nt e r n ma upun e ks t e r n t e r a e but t i da k h a nya s ^ ke da r me l a l ui pa nda nga n s e pi nt a s l a l u s aj a, me l a i nka n m^ l a l ui t a t a - c a r a t e r t e nt u ya ng si j s t e ma t i s da n a da nya pengj ol ahan da t a ya ng di pe r ol e h s e hi ng> ₁₁

  12 ga di pe r ol e h ga mba ^ a n ya ng j el a s .

  Ke be r ha s i l a n s ua t u pe r us a ha a n da l a m me nc a pa i t u- j ua nnya , d i t e n t u k a n ol e h ke t e pa t a n p e n g a mbi l a n ke put us a n da r i pa r a me ne j er ny$. . Ke t i da k pa s t i a n ya ng me r upa ka n s a - l a h s a t u penghar obat ke t e pa t a n pe nga mbi l a n ke pu t u s a n he n- da knya da pa t di el i mi ^ni r s e mi ni m mungki n, ya i t u dengan ca- r a me r a pe r ba nya k i nf or ma s i ya ng r e l e va n s e hi ngga ke put us a n ya ng di a mbi l be na r - b^ na r di da s a r ka n pa da ni l a i - ni l a i yang i n f o r ma t i f .

  Da l a m s a l a h s a t u h a n d- out ya ng d i k e l ua r ka n ol e h P M P - FEUA di j e l a s k ^ n ba hwa pa da s a a t i ni i nf or mas i cen- de r ung me ngga nt i ka n " f e e l i n g " da l a m pe nga mbi l a n ke pu- t ui i an.

  J i ka ki t a me ne ngpk ke be l a ka ng, s e pul uh a t a u dua pu- l uh t ahun yang l al u* bahwa pengus aha di negar a ki t a i ni ma­ s i h me mung k i n k a n unt uk be r ge r a k ma j u de nga n ke pu- t u s a n- ke put us a n ya ng di a mbi l be r da s a r ka n f e e l i ng t e r ba i knya , t et aj j >i t a mpa knya di a l a m ya ng l ebi l i -i mo­ de r n da n l e bi h c ompe t i t i ve i ni por s i f e e l i ng ha r us di t e ka n me nj a di j :a uh l e bi h ke c i l da n por s i i nf or ma t i f ha r us di t i ngk, a t ka n j a uh l e bi h bes ar . "'

  1. 2, De f i ni s i Si s t e m I nf or ma s i Me ne j e me n Sot i a p pe nul i s me mbe r i ka n de f i ni s i ya ng t e r s e di r i ppi ' ngf nai s i s t e m i nf or ma s d me ne j e me n. Ha l i ni t e r j a di ka -

  1 ' Pus a t Me ne j e me n da^n Pe nge mba nga n Fa kul t a s Ekonomi

  Uni ve r s i t a s Ai r l a ngga , Pe r a na n I nf or ma s i Me n e j e me n , Se - bua h pa pe r ma t a kul i a h Si s t e m Akunt a ns i I I pa da s e me s ­ t e r ga nj i l 1986. _{' U N I V E R S I T A S A l R L A N G O A ' j P E R P U i T A K A A N '} M ! LI K

  I r e na t i t i k t ol a k al t au pc nde ka t a n ya ng di pa ka i ol e h ma - a i ng- ma s i ng pe nul i p a da l a h be r be da s a t u de nga n ya ng l a ­ i n, pa da p r i ns i pny4 d e f i n i s i - de f i ni s i t e r s e but me l i put i ha l ya ng s a ma ha nya pe ne ka n a n n y a be r be da . Ada ya ng me - ne ka nka n pa da s e gi j nenej e me n - n y a , a da pul a ya ng me ne ka n- ka n pa da t e hni k p e n gol a ha nnya ( komput e r ).

  Ce c i l Gi l l e s pi e da l a m bukunya Ac c ount i ng Sy s t e m; Pr qpcedur a nd Me t h o d ,’, me n d e f i ni s i ka n Si s t e m I nf or ma s i Me - m' j e me n s e ba ga i be r i kut :

  A ma na ge me nt i n f o r ma t i on s ys t e m i s a s ys t e m f or c o l ­ l e c t i ng, s t or i ng ,( i n s ome s i t ua t i on ), mani pul at i ng, a nd r e por t i ng a s r e qui r e d t he i nf or ma t i on ne e de d f or ma ki ng p r ogr a mme d ma na ge me nt de s i c i ons . I t i s c o n ­ c e r ne d wi t h da y tio da y ope r a t i ons as di s t i ngui s ed f r om d e s i c i on f or s t r a t e gi c pl a nni ng ( wi t h ma y be s hor t t e r m a nd l ong t er t n J ^

  De f i ni s i t e r s e but me n j e l a s ka n ba hwa s ua t u s i s t e m i n f o r ­ ma s i me ne j e me n a da l a h ,s i s t e m u nt uk me n g u mp u l k a n , me nyi m- pa n ( pa da be be r a pa ke a da a n ), me ngol a h, da n me l a por ka n i nf or ma s i s e s ua i ya ng f l i but uhka n unt uk me mbua t ke put us a n me ne j e me n ya ng t e l a h d i p r o g r a mk a n . Ha l i ni be r ke na a n d e ­ nga n ke put us a n unt uk ope r a s i ha r i a n da n de nga n ke put us a n unt uk p e r e nc a na a n j a ngk&n pe nde k da n j a ngka pa nj a ng ya ng ma na di be da ka n de nga n ke put us a n unt uk pe r e nc a na a n s t r a - t f gi di ma na da pa t pul a be r be nt uk j a ngka pe nde k da n j a ng- o

  Ce c i l gi l l e s pi e , Ac c ount i ng Sys t e ms ; Pr oc e dur e s . and Me t h o d s , Thi r d Ed i t i o n , Pr e nt i c e Ha l l of I ndi a , 1961,

  Hal , 6 U- u ka pa nj a ng.

  Se da ngka n Gbr don B Da vi s me n d e f i ni s i ka n s i s t e m i nf or ma s i me ne j e me n ya ng l e bi h be r or i e nt a s i pa da p e n g o p ^ r a s i a n / p e ngol a ha n koput e r s e ba ga i be r i kut :

  Ma na ge me nt i n f o r ma t i on s ys t e m i s a n i nf or ma t i on s y s ­ t e m t ha t i n a d di t i on t o pr ovi di ng a l l n e c e s s a y t r a n ­ s a c t i on pr o c e s s i n g a n or ga ni z a t i on, pr ovi de s i n f o r ­ ma t i on a ng pr oc pe s i ng s uppor t f or ma na ge me nt a nd d e ­ c i s i on f unc t i ons . The i de a of s uc h a n i nf or mat i on s ys ­ t e m pr oc e de d t h$ a dve nt . of c omput e r , but c omput e r ma de t he i de a f e a s i bl e *

  De f i ni s i t e r s e but bei r ar t i ba hwa s i s t e m i nf or ma s i me n e j e ­ me n a da l a h s e bua h s i s t e m i nf or ma s i ya ng s e l a i n me l a kuka n s e mua p e ngol a ha n t r a ns a ks i ya ng d i pe r l uka n unt uk s e bua h or ga ni s a s i , j uga me mbe r i dukunga n i nf or ma s i da n pe ngol a h a n unt uk f ungs i me ne j e me n da l a m p e n g a mb i l a n ke put us a nnya . I de s e bua h s i s t e m i nf or ma s i t e r s e but t e l a h a da s e be l um munc ul nya komput e r , t $t a pi komput e r ya ng me mbua t i de i ni da pa t t e r l a ks a na .

  Apa pun be nt uk p' . engol ahannya, ba i k ya ng di l a kuka n s e c a r a ma nua l ma upun me n g g una ka n komput e r , s i s t e m i n f o r ­ ma s i me ne j e me n di r ancar i g da n di ope r a s i ka n unt uk me mba nt u menoj t ?men da l a m me nj a l ^ nka n t uga s nya . Ha l i ni s e s ua i de - n^ a n ya ng di nya t a ka n ol e h J e r ome Kot e r da l a m bukunya Sys -

  I nf or ma t i on t o Ma na ge me nt ^ Gor don D. Da vi s , Ma n a g e me n t I nf or ma t i on Sys t e m :

  Conc e pt ua l , St r uc t ur e , a nd De v e l o p me n t , Mc Gr a w- Hi l l Koga k u s h a , Lt d", To k y o , 1974 , ; Hal . V.

  15 " Ma na ge me nt I nf or ma t i on Sys t e m t ha t a i d' s ma na ge me nt ma ki ng, c a r r yi ng (j ut , a nd c ont r ol l i ng de c i s i on 11 ^

  Si s t e m i nf or ma s i me ne j e me n a da l a h s e bua h s i s t e m ya ng d a ­ pa t me mbe r i ka n baf r t uan ke pa da me ne j e me n da l a m me mbua t , me l a ks a na ka n da n m^ n g e n d a l i a k a n k e p u t u s a n - k e p u t u s a n .

  Se bua h s i s t e m i nf or ma s i me ne j e me n di ga mba r ka n s e - ba ga i s e bua h pi r a mi da : _{k e b i j a k a n s e r t a s t r a t e g i s d a n p c r e n c a n a a n u n t u k} S I M _{d a n p c n g a m b i l a n k e p u t u s a n u n t u k p e r c n c a n a a n t a k t i s} p c n g a m b i l a n k e p u t u s a n _{I n f o r m a s i m a n a j e m c n} I n f o i m a s i m a n a j e m c n u n t u k _{p e r c n c a n a a n o p e r u s i o n a l . p c n g a m b i l a n k e p u t u s a n d a n p e n g e n d a l i a n P e m b c r i a n i n f o r m a s i ( t a n g g a p a n} P e n g o b h a n t r a n s a k j i _{a t a s p e r t a n y a a n )} GAMBAR- 1 Si s t e m i nf or ma s i me ne j e me n ^

  La pi s a n da s a r t e r di r i da r i i nf or ma s i u nt uk pe ng - ol . ahan t r a ns a ks i , pe nj e l a s a n s t a t us da n s e ba ga i nya ; l a - ^ J e r ome Kont e r , ^ ys t om I nf or ma t i on t o ma n a g e me n t ,

  Se c on Edi t i on, Pr e nt i c e - Ha l l Engl e wood Cl i f f s , New Jer sey, 1977, Ha l . 1 .

  ' Gor don B. Da vi s , p p ~c i t , ha l . 2, t e r j e ma ha n.

  16 pi s a n b e r i kut nya t e r di r i da r i i n f o r ma s i - i nf or ma s i y a n g be r guna unt uk mencj ukung ope r a s i me ne j e me n s e ha r i - ha r i ; l a pi s a n ke t i ga t er i di r i da r i i nf or ma s i - i nf or ma s i u n t u k me mba nt u menej e men, da l a m me mbua t r e nc a na s t r a t e gi k d a n me nga mbi l ke put us a n unt uk pe nge nda l i a n me ne j e me n ; s e ­ da ngka n l a pi s a n puhc a k me r upa ka n i nf or ma s i unt uk me ndu - kung p e r e nc a na a n da n pe r umus a n ke bi j a k s a n a a n ol e h t i ng- ka t t op me ne j e me n.

  2. Kompone n Si s t e m ^ nf or ma s i Me ne j e me n Da r i p e nj e l a ga n t e nt a ng s i s t e m i nf or ma s i me n e j e ­ me n di a t a s da pa t di t a r i k k e s i mpul a n ba hwa di da l a m s ua t u s i s t e m i nf or ma s i me ne j e me n t e r da pa t dua k o mpone n pe nt i ng ya ng ha r us ada, ya i t U ya ng pe r t a ma a da nya i nf or ma s i da n ya ng ke dua a da nya s i s t e m i t u s e ndi r i .

  Unt uk s e l a nj ut nya da l a m ba b i ni pe nul i s a ka n me n- j e l a s ka n ke dua k o mpone n da r i s i s t e m i nf or ma s i me ne j e me n t e r s e but . 2. 1. Pe nge r t i a n I nf or i t as i

  I s t i l a h i nf or ma s i me r upa ka n t e r j e ma ha n da r i ka t a " i nf or ma t i on M ya ng mi empunyai pe nge r t i a n umum s e ba ga i

  i

  be r t a / p e mb e r i t a a n . Di t i nj a u da r i ber i t uknya, i nf or mas i da­ pa t ber upa n dat a ment ah, dat a t er s us un at au s al ur an komuni kas i "^ ^Gor don B. Davi s, op- c p. t , ha l . 2.

  17 Da l a m hubun; ga nnya de nga n i nf or ma s i ke pa da me n e j e ­ me n unt uk penga mbi J La n ke put us a n, i nf or ma s i be r a r t i da t a ya ng t e l a h di ol a h $e de mi ki a n r upa s e hi ngga da pa t be r ma n- f a a t ba gi pener i mar i ya. da n da pa t me mpe r ke c i l me l e s e t nya ke put us a n ya ng a ka n di a mbi l .

  Ant ony - De a r de n da l a m bukunya Ma na ge me nt Cont r ol Sys t e m me nde f i ni s i t ya n i nf or ma s i s e ba ga i be r i kut : 11 i nf or ma s i i a l a h si j at u f a kt a , da t a , pa nda nga n a t a u pemi . ki r a n l a i n unt uk me ngur a ngi ke t i da k t a hua n da n ma ki n ber . kur a ngnya ke t i da k t a hua n be r a r t i ma ki n muda hl a h di da l a m ke put us a n da n da pa t di h a r a p k a n ke put us a n ya ng t e pa t " ?

  ^ Se da ngka n DR. Wa hyudi Pr a ka r s a Be nya mi n da l a m s a- l a h s a t u a r t i k e l n y a me n d e f i n i s i k a n i nf or ma s i d a l a m pa nda nga nnya ya ng p r e s pe kt i f s e ba ga i a r t i s , s e ba ga i be r i kut :

  I nf or ma s i me r upa ka n da t a ya ng s uda h d i ma n i f e s t a s i ka n da l a m be nt uk t e r t e nt u s e hi ngga ba gi ya ng me me r l uka n- nya , me r upa ka n suai t u ya ng be r guna , me mpunya i a t a u di . duga me mpunya i ni l a i ya ng nya t a s e ba ga i s a r a na da l a m pr os e s p e n g a mbi l a n ke put us a n me ne j e me n ®

  Da r i de f i ni s i t e r s e but di a t a s t e r l i ha t ba hwa s u a ­ t u i nf or ma s i ya ng ba i k t i da k da pa t l e pa s da r i s ua t u p e n £ ol a ha n da t a - da t a ya ng r e l e va n. J a di di s i ni pe r l u di pe r - t i ?ga; j p^ r be da a n a nt a r a $a t a de nga n i nf or ma s i .

  ^ Ant ony, Robe r t N. , De a r de n, J ohn, Be df or d, Nor t on, Ma n a g e me nt Cont r ol Sy s t e m, Fi f t e di t i on, Ri c ha r d D. I r wi n,

  198/ , , ha l . I TT r ^ Wa hyudi Pr a ka r s a Ve nya mi n, Ke r a ngka Da s a r Ma na -

  I nf or ma t i on Sy s t e q , Se bua h a r t i ke l unt uk ba ha n ku l i a h Si s t e m Akunt a ns i I I pa da s e me s t e r ga nj i l 1985.

  18

• ’ da t a me r upa ka n a t r i but - a t r i b u t ya ng me r e f l e ks i ka n s i m- bol - s i mbol k wa nt i t a t i ya ng me mpunya i h u b unga n s i nt a kt i k da n a t a u s e ma nt i k de nga n ma nus i a , obye k, pe r i s t i wa , kon- s e p a t a u ba t a s a n - b &t a s a n ya ng l a i n " 9

  Da pa t di t ar i , k ke s i mp u l a n da r i p e mba ha s a n di a t a s , ba hwa da t a da pa t d i ^ ngga p t e r di r i da r i s e kumpul a n s i mbol s i mbol k wa n t i t a t i f { ka r a kt e r ) ya ng di t e r i ma s e ba ga i i n put da r i s ua t u s i s t dm i nf or ma s i ya ng di ol a h da n di s i mpa n s e da ngka n i nf or ma s i da pa t di a ngga p s e ba ga i out - put ( ha - s i l pe ngol a ha n da t a ) ya ng be r guna ba gi pe ne r i ma nya . Se ­ ba ga i c ont oh, da t a m^ nge na i s ua t u pe nj ua l a n ya ng da pa t me nunj ukka n s i a pa pen; j ual nya, bi l a da t a - da t a i ni di kum- pul ka n da n di a na l i s a ( naka a ka n di pe r ol e h s ua t u i nf or ma s i ya ng pe nt i ng ba gi me n$j e r pe nj ua l a n da l a m me nge va l ua s i ke ma mpua n da r i pa r a t Qna ga pe nj ua l nya . ,