PENGARUH MOTIVASI DAN KEPUASAN KERJ A KARYAWAN TERHADAP PRESTASI KERJA KARYAWAN PADA PT. TIKI JALUR NUGRAHA EKAKURIR (JNE) PALEMBANG -

P E N G A R U H M O T I V A S I DAN K E P U A S A N K E R J A K A R V A W A N
T E R H A D A P P R E S T A S I K E R J A K A R Y A W A N PADA P T . T I K I J A L U R
NUGRAHA E K A K U R I R (JNE) P A L E M B A N G

SKRIPSI

OLEH :
NAMA
NIM

: S. T E R Y ANDRIANI
: 21 2011 099

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH

PALEMBANG

F A K U L T A S E K O N O M I DAN BISNIS
2016

P E N G A R U H M O T I V A S I DAN K E P U A S A N K E R J A K A R Y A W A N

T E R H A D A P P R E S T A S I K E R J A K A R Y A W A N PADA P T . T I K I J A L U R
NUGRAHA E K A K U R I R (JNE) P A L E M B A N G

SKRIPSI
DiajiiluiB Untuk Menynsun Skripsi Pada
P m g r a a Strata Satn Paknltat Ekonomi Dan Bisnis
Univcriitas Mnkamnudiyah Pakrabang

OLEH:
NAMA
NIM

: S. T E R Y ANDRIANI
: 212011099

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH

PALEMBANG

F A K U L T A S E K O N O M I DAN BISNIS

2016

SURAT PERNYATAAN BEBAS P L A G i A T

Saya y a n g bertandatangan d i bawah i n i :
Nama

: S. Tery Andriani

NIM

: 212011099

Fakultas

: E k o n o m i dan Bisnis

Dengan i n i menyatakan bahwa judul skripsi Pengaruh Motivasi d a n Kepuasan
Kerja Terhadap Prestasi K e r j a K a r y a w a n Pada P T . T I K I Jalur N u g r a h a E k a k u r i r
( J N E ) Palembang, benar bebas dari plagiat, d a n apabila pernyataan i n i t e r b u k l i

tidak benar, m a k a saya bersedia m e n e r i m a sanksi sesuai ketentuan y a n g berlaku.
Demikian

surat

pernyataan

i n i saya

buat

mestinya.
Palembang, 25 Juli 2016
Y a n g membuat pernyataan.

S. T e r y A n d r i a n i

iii

untuk dipergunakan

sebagaimana

Fakultas E k o n o m i dan B i s n i s
Universitas M u h a m m a d i y a h
Palembang

TANDA P E N G E S A H A N S K R I P S I

:

Jndul

Pcsganik Motivasi dan Kepuasan Kerja Karyawan
Terhadap Prestasi Kerja Karyawan pada P T . T I K I
Jalur Nugraha Ekakurir (JNE)

Nama

:

S.Tcry Andriani

Nim

:

212011099

Fakultas

:

Ekonomi pan Bisnis

:

Manajemen

>k

Palembang

: Manajemen S D M

Diterima dan Disahkan
Padatanggal.*S..aw.VL^'^>
Fembimbing,

NBM:001902biO]

Mengetahui,

te:Mflff6WkNurrahmi.

S.E..M.Si

NIDN/NBM: 02160570/673.839

iv

M O T T O D A N

PERSEMBAHAN:

(Ku Olah kata, ku baca makna, ku ikat dalam alenia, ku bingkai dalam
bab sejumlah lima, jadilah mahakarya, gelar sarjana ku terima, orang tua,
calon suami dan mertua pun bahagia)

Kup€rs€mhMutn Untvk :
•

Kedua Orang T i u d t u

Bagak dan Ihu ku yang sangat ku hormatij kusaycmgi dan
kucintai,
• Ktluargdku Tercinta:
Kakakku tersayang M.Habhy Kuncoro A,md, adikku
tersayang S.Dhea Nita dan M.Ansyor WtbowOf serta
keluarga b e s o r j i e u yang t t d a J t bias ku sehutktm satu

persatu,
• Bapak / Ihu Dosen, Guru serta Semua Orang yang
Mendidik dan Menagekatiku terutama p e m b t m b s n g l i u
yang s a n g a t herjaaa daiam ^ o m b i i a t a n s k r i p s i ' i m * i k u
DR.Trisniarty Adjeng

Moelyati,S.E.MM.

• Pendamping kidupku yang selalu menyemangatiku
Achmad Dwi Prayitno.
•

Sakobot serta

saudara yang telah kami jalin baik suka

m a u p u n d u k a a d a l a k A m s l i a Dwi Aguetina.

•

Sahabat'sakahat Eahultas Ekonomi dan Bisnis UMP
angkatan zoxi serta Teman-teman seperjuangan.

V

PRAKATA
Assalamu'alaikum W r . W b
Dengan
hidayah-Nya,

rahmat

Allah

penulisan

S W T yang telah melimpahkan taufik

i n i a k h i r n y a dapat diselesaikan.

Skripsi

dan
yang

merupakan hasil pemikiran. kajian kepustakaan dan penelitian ini telah
tersusun m c l a l u i proses yang cukup panjang dan mendapat banyak bantuan
dan d u k u n g a n dari berbagai pihak.
Penulis juga ingin mengucapkan terimakasih yang sebesar-besamya
kepada

kedua

orang

tua,

Bapak

dan

Ibu yang

telah

membesarkan,

m e m b i m b i n g . m e n d u k u n g serta m e n g a j a r k a n segala sesuatu

yang

baik

selama i n i sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi i n i sebagai salah
satu syarat m e r a i h gelar sarjana.
Penulis menyadari akan

keterbatasan

pengetahuan

dan

wawasan.

tanpa p e r t o l o n g a n dari A l l a h S W T serta bantuan dari berbagai p i h a k . sukar
kiranya skripsi i n i dapat penulis selesaikan. U n t u k itu dengan

kerendahan

hati, izinkanlah penulis untuk m e n y a m p a i k a n ucapan t e r i m a kasih kepada :
1. A l l a h S u b h a n a h u w a t a ' a l a d a n j u n j u n g a n k i t a N a b i M u h a m m a d
Salallahu alaihi wassalam.
2.

Bapak D r . A b i d Djazuli, S E . , M . M sebagai R e k t o r Universitas
Muhammadiyah Palembang.

3.

Bapak Fauzi R i d w a n S . E . , M . M selaku Dekan Fakultas E k o n o m i
dan Bisnis Universitas M u h a m m a d i y a h Palembang.

4.

ibu

DR.Trisniarty

Pembimbing

Adjeng

Skripsi,

atas

Moelyati.S.E..MM
kesediannya

sebagai

membimbing

Dosen
penulis

dalam menyelesaikan penulisan skripsi ini.
5.

ibu H j . Maftuhah Nurrahmi.SE.,M.Si
Studi

Manajemen

Fakultas

sebagai K e t u a

E k o n o m i dan

Bisnis

Program

Universitas

Muhammadiyah Palembang.
6.

B a p a k dan Ibu D o s e n serta S t a f F a k u l t a s E k o n o m i dan B i s n i s
Universitas M u h a m m a d i y a h Palembang.

vi

7.

Sahabat-sahabat sepeijuanganku

A m e l i a D w i Agustina,

Edhie

Saputra Hutauruk, M i r r a D e l i m a , M e t i Kaporina, D e w i Putriani,
Eristya R a h m a w a l i , dan lemen-teman seperjuangan lainnya
8.

Seorang calon pendamping

h i d u p y a n g s a m p a i saat i n i m a s i h

mengualkan.
Penulis
sehingga

menyadari

penulis

membangun

demi

masih

mengharapkan
penyempumaan

banyak
saran

terdapat

dan

tugas

kekurangan

kritik yang

dapat

akhir ini. Akhirnya

dengan kerendahan hati penulis mengucapkan terima kasih kepada
semua pihak yang telah m e m b a n t u dalam menyelesaikan skripsi
ini.Semoga amal ibadah yang telah dilakukan mendapat
dari

Allah

SWT.Aamiin.

uusikum

wanafsl

balasan

bitaquallah.

Wassalamu'alaikum Warahmatullahi Wabarakaatuh.

Palembang,

Maret 2016

Penulis,

S. T e r y A n d r i a n i

vii

D A F T A R ISI

SAMPUI, DEPAN

>

HALAMAN JUDUL

ii

HALAMAN PERNAYATAAN BEBAS PLAGIAT

iii

HALAMAN PENGESAHAN

iv

SKRIPSI

HALAMAN PERSEMBAHAN

DAN MOTTO

HALAMAN PRAKATA

v

vi

H A L A M A N D A F T A R ISI

vii

HALAMAN DAFTAR TABEL

xi

HALAMAN DAFTAR GAMBAR

xiii

HALAMAN DAFTAR LAMPIRAN

xiv

ABSTRAK

X V

ABSTRACT

xvi

V I I I

BABI. PENDAHUIAJAN

A.

Lalar Bclakang Masalah

B.

Rumusan Masalah

C.

Tujuan Penelitian

D.

Manfaat Penelitian

B A B II. K A J I A N

PUSTAKA

A.

Penelitian Sebelumnya

B.

Landasan Teori

C.

Hipotesis

B A B 111. M E T O D E

PENELITIAN

A.

Jenis Penelitian

B.

Lokasi Penelitian

C.

Operasionalisasi Variabel

D.

Populasi D a n Sampel

E.

Data Y a n g Diperlukan

F.

Teknik Pcngumpulan Data

G.

A n a l i s Data dan T e k n i s Analisis

ix

BAB IV. HASIL PENELITIAN D A N

PEMBAHASAN

A.

Hasil Penelitian

35

B.

Pembahasan Hasil Penelitian

43

BAB V. KESIMPULAN D A N

SARAN

A.

Kesimpulan

64

B.

Saran

65

DAFTAR

PUSTAKA

LAMPIRAN-LAMPIRAN

X

DAFTAR T A B L E

Tabel III. I

Operasional Variabel

25

Tabel III.2

Populasi dan Sample

26

Table I V . 2

Karakterislik Responden Berdasarkan Jenis K e l a m i n

40

Table I V . 3

Karakterislik Responden Berdasarkan Usia

41

Table I V . 4

KarakteristikResponden Berdasarkan Pendidikan

42

Table 1V.5

Hasil U j i Validitas Motivasi Kerja Karyawan

43

Table I V . 6

Hasil U j i Validitas Kepuasan Kerja Karyawan

44

Table I V . 7

Hasil U j i Validitas Prestasi K e r j a K a r y a w a n

45

Table I V . 8

Hasil U j i Reliabilitas

46

Table I V . 9

T a n g g a p a n responden tentang M e n j a l a n k a n tugas agar mencapai
target perusahaan dan K a r y a w a n mendapatkan Penghargaan
apabila m e l e b i h i target

T a b l e I V . 10

48

Tanggapan responden tentang K a r y a w a n diberikan kompensasi
(Insentit) sesuai dengan tugasnya dan K a r y a w a n m e n e r i m a gaji
tepat pada w a k t u n y a

T a b l e I V . 11

49

Tanggapan responden tentang K a r y a w a n mendapatkan j a m i n a n
karier y a n g j e l a s dan A t a s a n selalu m e m b e r i k a n pujian bila ada
k a r y a w a n y a n g m e n j a l a n k a n tugas pekerjaan dengan m e m u a s k a n
50

T a b l e I V . 12

Tanggapan responden tenlang K a r y a w a n mendapatkan kesempatan
y a n g sama u n t u k d i p r o m o s i k a n dan K a r y a w a n d i t e m p a t k a n sesuai
dengan keahliannya

T a b l e I V . 13

51

Tanggapan responden tentang Atasan selalu m e m b e r i k a n arahan
dengan baik k a r y a w a n n y a daiam bekerja dan K a r y a w a n merasa
puas dengan hasil pekerjaan yang di tugaskan kepadanya

XI

52

DAFTAR GAMBAR

Gambar IV. I Struktur Organisasi PT.Tiki J N E Palembang

xiii

DAFTAR LAMPIRAN

L a m pi ran I

Penentuan Jumlah

Sampel

Lampiran 2

Kuesioner Penelitian

Lampiran 3

Rekapitulasi Jawaban Responden

Lampiran 4

U j i Validitas dan

Lampiran 5

Regresi Linier Berganda

1 .amniran A

Freaiiencv lawaban

Lampiran 7

Serlifikat Hafalan Surat - surat Pendek

Lampiran 8

Sertifikat T o e t l

Lampiran 9

Surat Riset

L a m p i r a n 10

Kartu Aktivitas Bimbingan Skripsi

L a m p i r a n 11

Biodata

Reabilitas

Kiiesinner

xiv

ABSTRAK
S. Tery Andriani/21 2011 099/2016/Pengaruh Motivasi Dan Kepuasan Kerja Terhadap
Prestasi Kerja Karyawan pada PT.TIKI JALUR NUGRAHA EKAKURIR (JNE)
Palembang/Manajemen Sumber Daya Manusia.
Rumusan masalah dalam penelitian ini adalah adakah pjcngaruh motivasi dan kepuasan kerja
secara simullan dan parsial terhadap prestasi kerja karyawan P I . Tiki Jalur Nugraha Ekakurir
(JNIi) Palembang. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui pengaruh motivasi dan kepuasan kerja
secara simullan dan parsial terhadap prestasi kcrja karyawan PT. Tiki Jalur Nugraha Ekakurir
Palembang. Penelitian ini lermasuk jenis penelitian asosiatif. Lokasi penelitian beralamatkan Jl.
Irigasi No.4D. Siring Agung. Ilir Barat I , Kola Palembang, Sumatera Selatan, Sample dalam
penelitian ini sebanyak 100 orang, dengan teknik Sampling Jenuh. Dala yang digunakan daiam
penelitian ini adalah dala primer dan dala sekunder. MeltHle pcngumpulan dala melalui kuisioner
dan dokumentasi. Analisis data yang digunakan adalah analisis kualitatif dan kuantilatif. Teknik
analisis menggunakan regresi linier berganda, uji f (simullan) dan uji t (parsial).
Hasil pengujian yang telah dilakukan dari penelitian ini menunjukkan bahwa hasil perhitungan
regresi linier berganda yang didapat Y = 2,247 + 0,229X| + 0,204Xi. Untuk uji F didapat Fi,s„,„g
(13,509) > F,^i,^, (3,09), artinya ada pengaruh motivasi dan kepuasan kerja terhadap prestasi kerja
karyawan pada PT.Tiki Jalur Nugraha EkakuriifJNE) Palembang. Untuk uji t variable motivasi
( X | ) diperoleh thuung (2.046) > t,atwi (U985), artinya motivasi secara parsial berpengaruh terhadap
prestasi kerja karyawan. Uji t variable kepuasan (Xi) diperoleh lh„^„^ (2.006) > t,abei (U985). artinya
kepuasan secara parsial berpengaruh terhadap prestasi kerja karyawan.
Kata Kunci: Motivasi, Kepuasan Kerja dan Prestasi Kerja Karyawan

X V

ABSTRACT
Tery S. Andriani / 21 2011 099/2016 / The Influence of Motivation And Job
SarisfacHon on Work Performance Employees at P T . T I K I J A L U R NUGRAHA
E K A K U R I R (JNE) Palembang / Human Resource Management.
T h e p r o b l e m o f t h e study w a s there a n y i n f l u e n c e o f m o t i v a t i o n a n d j o b satisfaction
s i m u l t a n e o u s l y a n d p a r t i a l l y o n w o r k p e r f o r m a n c e e m p l o y e e at P T . T i k i Jalur E k a k u r i r N u g r a h a
( J N E ) P a l e m b a n g T h e o b j e c t i v e o f t h e study w a s t o d e t e r m i n e t h e i n f l u e n c e o f m o t i v a t i o n and j o b
satisfaction s i m u l t a n e o u s l y and p a r t i a l l y o n w o r k p e r f o r m a n c e e m p l o y e e at P T T i k i J a l u r N u g r a h a
Ekakurir ( J N E ) Palembang
T h i s s t u d y w a s a n a s s o c i a t i v e study. T h i s study c o n d u c t e d i n
I r r i g a t i o n street N o . 4 D , S i r i n g A g u n g , I l i r B a r a t 1, P a l e m b a n g , S o u t h S u m a t r a T h e s a m p l e w a s
1 0 0 people, w i t h a saturated s a m p l i n g t e c h n i q u e T h e data used i n t h i s study w e r e p r i m a r y and
s e c o n d a r y data T h e techniques o f c o l l e c t i n g the data w e r e q u e s t i o n n a i r e s and d o c u m e n t a t i o n s .
T h e t e c h n i q u e s used f o r a n a l y z i n g t h e data i n t h i s study w e r e q u a l i t a t i v e and q u a n t i t a t i v e a n a l y s i s
b y u s i n g m u l t i p l e l i n e a r regression analysis, Ftest ( s i m u l t a n e o u s l y ) and T t e s t ( p a r t i a l ) .
T h e results s h o w e d t h a t t h e m u l t i p l e l i n e a r regression c a l c u l a t i o n results o b t a i n e d Y ^ 2 , 2 4 7 +
0 . 2 2 9 X i + 0 , 2 0 4 X 2 . Based o n result o f Fte„ w a s o b t a i n e d P,^ ( 1 3 5 0 9 ) > Fu,bh ( 3 . 0 9 ) , m e a n s t h a t
t h e r e w a s t h e i n f l u e n c e o f m o t i v a t i o n and j o b satisfaction o n w o r k p e r f o r m a n c e e m p l o y e e a t
P T . T i k i J a l u r E k a k u r i r N u g r a h a ( J N E ) P a l e m b a n g Based o n t h e T^-n- the v a r i a b l e o f m o t i v a t i o n
( X i ) w a s o b t a i n e d t,oM(2,046)> t,abie ( 1 . 9 8 5 ) , m e a n s that t h e m o t i v a t i o n p a r t i a l l y g i v e the i n f l u e n c e
to t h e w o r k p e r f o r m a n c e e m p l o y e e . W h i l e t h e v a r i a b l e o f s a t i s f a c t i o n ( X 2 ) w a s o b t a i n e d t^si
( 2 , 0 0 6 ) > tubie ( 1 . 9 8 5 ) , m e a n s that t h e v a r i a b l e o f s a t i s f a c t i o n p a r t i a l l y g i v e t h e i n f l u e n c e t o t h e
w o r k performance employee
Key words: Motivation, Job Satisfaction and Work Performance Employees

xvi

BABI
PENDAHULUAN

A. Latar Bclakang Masalah
Pcncapaian

setiap tujuan y a n g telah ditetapkan o l e h suatu organisasi

m e m b u t u h k a n pcranan Sumber D a y a M a n u s i a ( S D M ) yang m a m p u mengatur
dan m e n g e l o l a organisasi tersebut dengan
dikarenakan

sumber

daya

manusia

baik d a n professional. H a l i n i

memiliki

peranan

penting

mengembangkan

d a n mencapai

tujuan organisasi. Setiap perusahan

organisasi

ingin

dalam

yang

berhasil

mencapai

tujuannya

harus

dalam
atau
dapat

m e l a k u k a n pengelolaan sumber daya. baik i t u S u m b e r D a y a A l a m ( S D A )
maupun Sumber D a y a M a n u s i a ( S D M ) dengan baik dan profesional.
K e m a m p u a n seorang pegawai untuk melaksanakan tugas yang diberikan
tidak terlepas dari m o t i v a s i d a n kepuasan kerja y a n g ada d a l a m diri pegawai
tersebut.

E d y Sutrisno (2009:110) mengemukakan

bahwa motivasi yang

berasal dari kata m o t i f dapat diartikan scbagai suatu pcrangsang k e i n g i n a n d a n
d a y a penggerak k e m a u a n bekerja seseorang k a r e n a setiap m o t i f m e m p u n y a i
tujuan tertentu y a n g ingin dicapai. Jika definisi m o t i v a s i tersebut d i k a i t k a n
dengan

pekerjaan

yang

dilakukannya. maka

motivasi kerja

merupakan

kekuatan yang ada dalam diri seseorang untuk m e l a k u k a n suatu pekerjaan.
PT. T I K I J A L U R N U G R A H A
dengan

E K A K U R I R atau yang lebih dikenal

P T . T I K I J N E termasuk salah satu perusahaan

1

yang berkompetisi

2

dalam bidang jasa titipan kilat. Bisnis yang terkait dengan kepuasan
ini harus m a m p u berkompetisi dengan
menumbuhkembangkan

bisnisnya.

perusahaan

Pelayanan

adalah

pelanggan

jasa yang lain

untuk

kunci utama

untuk

menarik pelanggan dalam bisnis jasa. Sehingga kualitas pelayanan tergantung
dari kinerja k a r y a w a n i t u sendiri.
Banyak

perusahaan

bekerja t i d a k sesuai

dihadapkan

dengan

standar

pada

k i n e r j a (Performance)

kerja y a n g sudah

yang

ditentukan untuk

m e n u n j a n g tercapainya t u j u a n d a n sasaran f)erusahaan secara efektif. T i d a k
terkecuali d i P T . T I K I J N E Palembang juga mengalami ha! yang

serupa.

K e m u n g k i n a n yang menjadi penyebab adalah motivasi kerja mereka yang
tidak m e n d u k u n g kcarah pcncapaian tingkat produktifitas kerja y a n g o p t i m a l .
D i s i s i lain, m o t i v a s i kerja m e r u p a k a n f a k t o r d a l a m m e n c a p a i prestasi d a n
produktifitas yang tinggi. Sehubungan dengan itu, dengan melalui manajemen
yang

benar

setidaknya

akan

memudahkan

pengelolaan

motivasi

kerja

karyawan.
Motivasi yang diberikan oleh P T . T I K I J N E Palembang hanya dibagian
pengiriman barang karena merekalah ujung t o m b a k perusahaan dan selain d i
pengiriman barang perusahaan j u g a m e m b e r i k a n motivasi kepada

seluruh

karyawan

dengan

yang

ada d i JNE.

Motivasi

yang

dilakukan yaitu

m e m b e r i k a n pengakuan seperti penghargaan terhadap prestasi.Tetapi m o t i v a s i
tersebut kurang berjalan dengan

baik karena k a r y a w a n bclum

merasakan

dirinya termotivasi sehingga keinginan untuk m e m p e r o l e h pengakuan dalam
perusaahan

b e l u m tercapai, selain i t u tidak adanya penghargaan

terhadap

3

prestasi

sepeti j a m i n a n pekerjaan kepada

k a r y a w a n y a n g m e l e b i h i target

p e n g i r i m a n . K e m u d i a n k o m p e n s a s i y a n g m e m a d a i seperti p e m b e r l a n insentif
yang b e l u m dirasakan oleh kary awan.
M a l a y u S. P. H a s i b u a n ( 2 0 1 4 : 1 4 3 ) m e n g e m u k a k a n
adalah

pemberlan

daya

penggerak

yang

seseorang agar m e r e k a m a u bekerjasama,

mcncipatkan

bahwa motivasi
kegairahan

bekerja efektif, dan

kcrja

berintegrasi

dengan segala daya upayanya u n t u k mencapai kepuasan.
Edy

Sutrisno

mempersoalkan

(2009:110)

bagaimana

mereka m a u bekerja

cara

mengemukakan

mendorong

keras dengan

bahwa

motivasi

gairah kerja bawahan,

memberikan semua

kemampuan

agar
dan

keterampilan untuk m e w u j u d k a n tujuan perusahaan.
Kepuasan kcrja yang dirasakan karyawan P T . T I K I J N E

Palembang

m a s i h k u r a n g . H a l ini disebabkan oleh faktor pekerjaan seperti k o n d i s i kerja
yang terbilang yang m o n o t o n dengan rutinitas pekerjaan yang sama dan w a k t u
y a n g c u k u p lama, m e n y e b a b k a n para k a r y a w a n bosan dan merasa k u r a n g puas
atas

pekerjaan

itu sendiri.

Selain

itu karyawan

sering

memperlambat

pengiriman kepada penerima sehingga m e n y e b a b k a n penerima kurang puas
hal

ini

disebabkan

perusahaan.Kemudian

karena

kurangnya

pengawasan

promosi yang belum diterapkan

yang

ada

pada

perusahaan

untuk

m e n g e m b a n g k a n jabatan k a r y a w a n seperti kesempatan u n t u k m a j u .
E d y Sutrisno (2009:75) m e n g e m u k a k a n kepuasan kerja adalah

keadaan

e m o s i o n a l y a n g m e n y e n a n g k a n atau tidak m e n y e n a n g k a n bagi para k a r y a w a n
memandang

pekerjaan

mereka.

Kepuasan

kerja mencerminkan

perasaan

4

seseorang terhadap pekerjaannya. Ini tampak dalam sikap positif k a r y a w a n
terhadap pekerjaan d a n segala sesuatu y a n g dihadapi d i Hngkungan kerjanya.
M e s k i p u n berbagai jenis m o t i v a s i d a n kepuasan kerja k a r y a w a n y a n g
berupa pemberian penghargaan

dan insentif dilakukan oleh P T . T I K I J N E

P a l e m b a n g . T e t a p i f e n o m e n a y a n g terjadi, prestasi kerja k a r y a w a n m a s i h
belum

dapat dikatakan m a k s i m a l . H a l i n i dilihat dari m a s i h

keiuhan-keluhan

dari

pelanggan

terkait

keterlambatan

banyaknya

pengiriman dan

penerimaan barang yang dilakukan oleh P T . T I K I J N E Palembang.
Edy S u t r i s n o ( 2 0 0 9 : 1 5 0 ) m e n g e m u k a k a n b a h w a prestasi adalah

catatan

tentang hasil-hasil yang diperoleh dari fungsi-fungsi pekerjaan temtentu atau
kegiatan tertentu selama k u r u n w a k t u tertentu d a n sebagai tingkat kecapakan
seseorang pada tugas-tugas y a n g m e n c a k u p pada pekerjaannya.
Berdasarkan

u r a i a n - u r a i a n d i atas, p e n u l i s t c r t a r i k u n t u k m e l a k u k a n

penelitian d i P T . T I K I J N E Palembang

mengenai

hal-hal yang

berkaitan

dengan m o t i v a s i . kepuasan keja. d a n prestasi k e i j a m e l a l u i penulisan skripsi
yang

berjudul

"Pengaruh Motivasi dan Kepuasaan Kerja

terhadap

Prestasi Kerja Karyawan pada PT. T I K I Jalur Nugraha

Ekakurir

Palembang".

B. Rumusan Masalah
B e r d a s a r k a n u r a i a n pada latar b e l a k a n g d i atas, m a k a p e r u m u s a n
adalah sebagai berikut.

masalah

5

1.

B a g a i m a n a pengaruh m o t i v a s i terhadap prestasi kerja k a r y a w a n pada P T .
T I K I J N E Palembang?

2.

B a g a i m a n a pengaruh kepuasaan kerja k a r y a w a n terhadap prestasi kerja
karya pada P T . T I K I J N E Palembang?

C. Tujuan Penelitian
A d a p u n y a n g ingin dicapai d a l a m penelitian i n i adalah sebagai berikut.
1. U n t u k m e n g e t a h u i pengaruh m o t i v a s i terhadap prestasi kcrja k a r y a w a n
pada P T . T I K I J N E Palembang.
2. U n t u k m e n g e t a h u i pengaruh kepuasaan kerja k a r y a w a n terhadap prestasi
kerja karya pada P T . T I K I J N E Palembang.

D. Manfaat Penelitian
M a n f a a t y a n g diharapkan melalui penelitian i n i adalah sebagai berikut.
I.

Bagi Penulis
Penelitian i n i diharapkan dapat m e n a m b a h pengetahuan d a n w a w a s a n
penulis mengenai

manajemen sumber

mengaplikasikan ilmu yang dimiliki.

daya

manusia sehingga

dapat

6

2.

Bagi Almamater
Penelitian

i n i dapat dijadikan bahan

pcrbandingan

bacaan

dan

referensi

sekaligus

bagi para m a h a s i s w a . k h u s u s n y a bagi m a h a s i s w a

yang

b e m i a t m e l a k u k a n penelitian sejenis.
3.

Bagi Perusahaan
Penelitian i n i dapat d i j a d i k a n i n f o r m a s i serta m a s u k a n agar dapat l e b i h
meningkatkan

motivasi dan

tercapainya prestasi kerja.

kepuasaan

kerja

para

karyawan

demi

BAB I I
KAJIAN PUSTAKA

A.

Hasil Penelitian Sebelumnya
Penelitian sejenis

pernah

dilakukan oleh N i n u k Setiawati

penelitiannya yang berjudul, "Pengaruh

Motivasi Terhadap

Prestasi

Pegawai Negeri Sipil Pada Dinas Cipta K a r y a d a n Tata K o t a
A d a p u n masalah penelitiannya adalah

melalui
Kerja

Samarinda".

: ( I ) Apakah motivasi berpengaruh

terhadap prestasi kerja pegawai negeri sipil pada D i n a s K a r y a d a n T a t a K o t a
Samarinda?

Pengaruh

Motivasi Terhadap

Prestasi

Kerja,

(2) Apakah

kedisiplinan berpengaruh terhadap prestasi kerja pengawai negeri sipil pada
Dinas Cipta K a i y a dan Tata Kota Samarinda, dan ( 3 )Apakah motivasi dan
k e d i s i p l i n a n berpengaruh terhadap prestasi kerja p e n g a w a i negeri sipil pada
Dinas Karya dan Tata Kota Samarinda".
Variabel dalam
variabel

bebas

penelitian N i n u k Setiawati, y a k n i m o t i v a s i sebagai

( X ) dengan

indikator

: ( 1 ) Keberhasilan

pelaksanaan

(Achievement), ( 2 )Pengakuan (Recognation), ( 3 ) Pekerjaan itu sendiri ( T h e
W o r k I t Self), ( 4 ) Tanggungjawab
(Advancement),

(Resposibility) dan ( 5 ) Pengcmbangan

serta variabel terikat ( Y ) y a k n i prestasi

kerja

pengawai

dengan indikator : efektifitas d a n efisiensi pelaksanaan tugas, kualitas d a n
kuantitas

kerja,

keterampilan

dalam

tingkat

kecakapan

melaksanakan

penguasaan

pekerjaan,

tugas, d a n tingkat pengalaman

7

tingkat
daiam

8

bidang tugas. Sedangkan

hasil penelitiannya menunjukkan bahwa motivasi

merupakan variabel yang berpengaruh

terhadap prestasi kerja pegawai, j a d i

tercapainya prestasi kerja pengawai di bidang Panataan
K a r y a dan Tata K o t a Samarinda
motivasi

kerja

pegawai.

Semakin

Kota Dinas Cipta

sangat ditentukan oleh seberapa tinggi
besar

motivasi kerja

pegawai

akan

b e r d a m p ak pada s e m a k i n t i n g g i n y a prestasi kerja y a n g dicapai. d e m i k i a n pula
sebaliknya t u r u n n y a m o t i v a s i kerja akan m e m i l i k i d a m p a k y a n g besar pula
terhadap p e n u r u n a n prestasi kerja pegawai.
Selanjutnya penelitian sejenis p e m a h j u g a d i l a k u k a n o l e h R i n a M u l y a t i
Pujiastuti (2013) melalui penelitiannya yang berjudul, "Analisis Pengaruh
Kepuasan

Kerja Terhadap

Prestasi

Kerja Karyawan C V . Organik

System ( O A S I S ) Bandar Lampung". Adapun masalah penelitiannya

Agro
adalah

pengaruh kepuasan k e r j a terhadap prestasi kerja k a r y a w a n C V O r g a n i k A g r o
System ( O A S I S ) Bandar Lampung.
Terdapat dua variabel dalam penelitian R i n a M u l y a t i Pujiastuti, y a k n i
kepuasan kerja sebagai variabel bebas ( X ) d a n prestasi kerja sebagai variabel
terikat ( Y ) . Adapun
signifikan

antara

hasil penelitiannya

kepuasan

menunjukkan

kerja terhadap prestasi

Organik A g r o System ( O A S I S ) Bandar

adanya

kerja karyawan

Lampung. Dengan

rumus koefisien determinan diperoleh besamya

pengaruh

pengaruh

CV.

menggunakan
kepuasan

terhadap prestasi kerja sebesar 6 6 , 4 0 % . N i l a i i n i m e n u n j u k k a n b a h w a

kerja
ada

pengaruh s i g n i f i k a n antara kepuasan kerja terhadap prestasi kerja k a r y a w a n
C V . Organik Agro System ( O A S I S ) Bandar Lampung.

10

Selain itu. Rusdy A . Rifai (2009:227) mengemukakan bahwa
motivasi merupakan proses psikologis yang menyebabkan lerjadinya
dan terarahnya perilaku manusia.
Motivasi

dalam

suatu

diberikan pimpinan kepada
(2004:216)

organisasi

atau

bawahannya.

mengemukakan

alasan

perusahaan

M c l a y u S.P.

mengapa

harus

Hasibuan

motivasi

harus

dilakukan p i m p i n a n terhadap bawahannya, y a k n i :
1.

Karena pimpinan membagi-bagikan pekerjaannya kepada

para

bawahan untuk dikcrjakan dengan baik.
2.

Karena

ada

bawahan

pekerjaannya,

yang

tetapi

ia

mampu

malas

untuk

atau

mengerjakan

kurang

bergairah

mengerjakannya.
3.

Untuk

m e m i l i h a r a dan atau m e n i n g k a t k a n kegairahan

kerja

bawahan d a l a m menyelesaikan tugas-tugasnya.
4.

U n t u k m e m b e r i k a n perhargaan dan kepuasaan kerja kepada para
bawahannya.

b.

Teori Motivasi
M a l a y u S. P. H a s i b u a n ( 2 0 1 4 : 1 4 3 ) m e n g e m u k a k a n
motivasi

adalah

pemberian

daya

penggerak

yang

mcncipatkan

kegairahan kerja seseorang agar mereka m a u bekerjasama,
efektif.

dan

berintegrasi

mencapai kepuasan.

dengan

segala

daya

bahwa

upayanya

bekerja
untuk

11

Edy

Sutrisno

mempersoalkan
agar

mereka

(2009:110)

mengemukakan

bagaimana cara mendorong
mau

bekerja

keras

bahwa

motivasi

gairah kerja bawahan,

dengan

memberikan

semua

k e m a m p u a n dan keterampilan u n t u k m e w u j u d k a n tujuan perusahaan.
c.

Faktor-Faktor yang mempengaruhi
Edy Sutrisno (2009:116)

motivasi
faktor-faktor yang

mempengaruhi

m o t i v a s i dibedakan atas faktor intern dan ekstern yang berasal dari
karyawan, yaitu :
I.

Faktor Intern
a.

K e i n g i n a n untuk dapat hidup
Keinginan

untuk

dapat

hidup

merupakan

kebutuhan

manusia yang hidup di m u k a b u m i ini.
b.

K e i n g i n a n untuk dapat m e m i l i k i
K e i n g i n a n untuk dapat m e m i l i k i benda dapat
seseorang untuk mau melakukan

c.

mendorong

pekerjaan.

Keinginan untuk mendapatkan penghargaan
Seseorang m a u bekeija disebabkan adanya keinginan untuk
diakui dan dihormati oleh orang lain.

d.

Keinginan untuk memperoleh
Keinginan untuk memperoleh

pengkuan
pengakuan meliputi hal-hal,

adanya penghargaan terhadap prestasi, adanya

hubungan

kerja yang harmonis dan kompak, pimpinan yang adil dan

13

bersangkutan merasa ada j a m i n a n karir y a n g j e l a s d a l a m
m e l a k u k a n pekerjaan.
c.

Status dan tanggungjawab
Status dan kedudukan dalam jabatan tertentu merupakan
d a m b a a n bagi setiap k a r y a w a n .

f.

Peraturan yang fleksibel
B a g i p e r u s a h a a n besar, b i a s a n y a s u d a h d i t e t a p k a n s i s t e m
prosedur kerja yang harus dipatuhi oleh seluruh k a r y a w a n .

2.

Kepuasaan Kerja
a.

Pengertian Kepuasan Kerja
Edy Sutrisno (2009:75) m e n g e m u k a k a n b a h w a kepuasan kerja
adalah keadaan emosional m e n y e n a n g k a n atau tidak m e n y e n a n g k a n
bagi para k a r y a w a n m e m a n d a n g pekerjaan mereka. Kepuasan kerja
m e n c e r m i n k a n perasaan seseorang terhadap pekerjaannya.
Malayu
kepuasan

S.P.

Hasibuan

(2014:202)

menyatakan

bahwa

kerja adalah sikap emosional yang menyenangkan

dan

mencintai pekeijaannya. Sikap ini dicerminkan oleh m o r a l kerja.
kedisiplinan dan prestasi kerja.
Malayu

S.P. H a s i b u a n

(2014:202) mengemukakan

bahwa

kepuasan kerja k a r y a w a n dibagi menjadi dua m a c a m , y a k n i sebagai
berikut:

15

1.

Kepuasan Kcrja dan Prestasi
Seseorang

merasakan

bersangkutan

kepuasaan

dalam bekerja karena

menyadari b a h w a apa

yang dicapainya

yang
sudah

m a k s i m a l . D a l a m situasi i n i d i a a k a n berusaha berprestasi sebaik
mungkin.
2.

Kepuasan Kerja dan K e m a n g k i r a n
Seorang k a r y a w a n yang yang puas akan hadir di tempat

tugas

kecuali ada alasan y a n g benar-benar kuat sehingga ia terpaksa
mangkir. Sebaliknya, k a r y a w a n y a n g merasa tidak puas akan
m e n g g u n a k a n berbagai alasan untuk tidak m a s u k kerja.
3.

Kepuasan Kerja dan Keinginan Pindah
Salah satu penyebab t i m b u l n y a k e i n g i n a n pindah kerja adalah
karena ketidakpuasan
sebab ketidakpuasan

pada tempat bekerja sekarang.
tersebut

dapat beraneka

ragam.

Sebabseperti

penghasilan rendah atau dirasakan kurang m e m a d a i , kondisi
kerja y a n g k u r a n g m e m u a s k a n , dan h u b u n g a n y a n g t i d a k serasi.
4.

Kepuasan Kerja dan Usia
Kecenderungan yang sering terlihat iaiah bahwa semakin lanjut
usia karyawan, tingkat kepuasan kerjanya pun semakin tinggi.
Sebaliknya. bagi k a r y a w a n y a n g lebih m u d a usia k e i n g i n a n
untuk

pindah

mengembangkan

lebih

besar

prestasinya.

dengan

harapan

dapat

lebih

16

5.

Kepuasan Kerja dan T i n g k a t Jabatan
Seorang pegawai yang yang ingin menduduki jabatan tertentu
sencerung untuk memperoleh kepuasan kerja yang lebih tinggi
lagi.

H a l ini didasarkan

pada asumsinya

bahwa

ia

masih

m e m i l i k i prospek yang cerah untuk menduduki jabatan

yang

lebih tinggi lagi.
c.

Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Kerja
Edy Sutrisno (2009:75) mengemukakan bahwa kepuasan kerja
adalah keadaan emosional menyenangkan atau tidak menyenangkan
bagi para k a r y a w a n m e m a n d a n g pekerjaan mereka. Kepuasan kerja
m e n c e r m i n k a n perasaan seseorang terhadap pekerjaannya.
Edy Sutrisno (2009:77) mengemukakan bahwa faktor-faktor
y a n g m e m p e n g a r u h i kepuasaan kerja adalah sebagai berikut:
1.

Kesempatan untuk Maju
Setiap k a r y a w a n menginginkan kesempatan untuk memperoleh
pengalaman dan m e n i n g k a t k a n k e m a m p u a n selama bekerja.

2.

Keamanan Kerja
Keadaan yang a m a n selama bekerja a k a n sangat m e m p e n g a r u h i
perasaan kaiy a w a n selama bekerja.

3.

Gaji
Gaji

yang

relatif kecil

akan

menyebabkan

ketidakpuasaan

k a r y a w a n dalam bekerja sehingga pihak perusahaan harus terus
berusaha untuk meningkatkan gaji karyawannya.

17

4.

Perusahaan dan M a n a j e m e n
Kepuasaan

kerja

perusahaan dan

karyawan

dipengaruhi

manajemen

dalam

juga

oleh

memberikan

situasi

faktor
dan

kondisi kerja y a n g stabil.
5.

Pengawasan
Pengawasan y a n g baik sangat m e m p e n g a r u h i kepuasaan kerja
k a w a y w a n , sebaliknya supervisi y a n g y a n g b u r u k a k a n dapat
mengakibatkan kedisiplinan karyawan kurang terawasi.

6.

Faktor Pekerjaan
T i n g k a t kesulitan dan k e m u d a h a n suatu pekerjaan akan turut
mempengaruhi
Keberhasilan

karyawan

dalam

karyawan dalam

meraih

kepuasan

mengerjakan

pekerjaan

kerja.
yang

dianggap "menantang" akan m e n i m b u l k a n kepuasaan tersendiri.
7.

Kondisi Kerja
Apabila kondisi kerja bagus (Hngkungan
menarik).

akan

membuat

pekerjaan

yang

dengan

bersih

mudah

ditangani. Sebaliknya, jika kondisi keija tidak

dan
dapat

menyenangkan

(panas dan berisik) akan berdampak sebaliknya pula.
8.

Aspek Sosial dalam Pekerjaan
M e r u p a k a n salah satu sikap y a n g turut m e m p e n g a r u h i kepuasan
kerja

karyawan.

Aspek

sosial

yang

k a r y a w a n lebih tenang dalam bekerja.

baik

dapat

membuat

18

9.

Komunikasi
Komunikasi

yang

lancar

antarkaryawan

dengan

m a n a j e m e n m e r u p a k a n salah salu faktor y a n g

pihak

mempengaruhi

kepuasaan kerja. D a l a m hal i n i adanya kesediaan p i h a k atasan
untuk mendengar,

m e m a h a m i , k a r y a w a n n y a sangat

berperan

d a l a m m e n i m b u l k a n rasa puas terhadap pekerjaan.
10. Fasilitas
Fasiltas y a n g d i b e r i k a n perusahaan terhadap k a r y a w a n n y a dapat
membuat

karyawan

lebih m e n i k m a t i keadaannya

sekaligus

m e n i n g k a t k a n kepuasaannya d a l a m m e l a k s a n a k a n pekei;jaan.
3.

Prestasi K e r j a
a.

Pengertian Prestasi K e r j a
Edy

Sutrisno (2009:150)

mengemukakan

bahwa

prestasi

adalah catatan tentang hasil-hasil y a n g diperoleh dari fungsi-fungsi
pekerjaan

t e m t e n t u atau

kegiatan tertentu selama

kurun waktu

tertentu dan sebagai tingkat kecapakan seseorang pada tugas-tugas
yang mencakup pada pekerjaannya.
Melayu

S.P.

Hasibuan

(2014:94)

mengemukakan

bahwa

prestasi kerja adalah suatu hasil kerja y a n g dicapai seseorang d a l a m
melaksanakan
didasarkan
waktu.

tugas-tugas

atas kecakapan,

yang

dibebankan

pengalaman,

kepadanya

dan kesungguhan

yang
serta

19

b.

F a k t o r - F a k t o r y a n g M e m p e n g a r u h i Prestasi K c r j a
Edy Sutrisno (2009:151) mengemukakan adanya dua faktor
y a n g m e m p e m g a r u h i prestasi kerja terdiri dari dua, y a i t u faktor
individu dan faktor l i g k u n g a n . A d a p u n kedua faktor tersebut dapat
dilihat pada uraian-uraian b e r i k u t :
1.

Faktor Individu
Faktor-faktor individu adalah sabagai b e r i k u t :
a.

Usaha
Usaha (effort) yang m e n u n j u k a n sejumlah signcrgi fisik dan
mental yang digunakan dalam menyclenggarakan

gerakan

tugas.
b.

Abilities (Kemampuan)
Yaitu

sifat-sifat

personal

yang

diperlukan

untuk

melaksanakan suatu tugas.
c.

Role/Task Perception (Peran/Persepsi Tugas)
Y a i t u segala perilaku dan aktivitas y a n g dirasa perlu o l e h
individu untuk menyelesaikan suatu pekerjaan.

2.

Faktor Lingkungan
A d a p u n faktor l i n g k u n g a n y a n g m e m p e n g a r u h i prestasi kerja
adalah sebagai berikut.
a.

Kondisi Fisik.

b.

Peralatan.

c.

Waktu.

20

c.

d.

Material.

e.

Pendidikan.

f.

Supervisi.

g.

Desain Organisasi.

h.

Pelatihan.

i.

Keberuntungan.

U n s u r - U n s u r Peniiaian Prestasi K e r j a
M e l a y u S.P. H a i b u a n ( 2 0 1 4 : 9 5 ) m e n g e m u k a k a n b a h w a unsurunsur y a n g dinilai d a l a m m e n e n t u k a n prestasi kerja k a r y a w a n adalah
sebagai berikut:
1.

Kesetiaan
Kesetiaan ini dicerminkan oleh kesediaan kaiyawan menjaga
dan m e m b e l a organisasi di d a l a m m a u p u n di Iuar pekerjaan dari
rongrongan orang yang tidak bertanggung jawab.

2.

Hasil Kerja
Peniiaian i n i didasarkan pada kuantitas dan kualitas y a n g dapat
dihasilkan k a r y a w a n tersebut dari uraian pekerjaannya.

3.

Kejujuran
Kejujuran

yang

dimakasud

adalah

kejujuran

dalam

melaksanakan tugas-tugasnya m e m e n u h i perjanjian baik bagi
dirinya sendiri m a u p u n terhadap orang lain.

21

4.

Kedisiplinan
Menilai disiplin karyawan dalam memathui

peraturan-peraturan

y a n g ada dan m e l a k u k a n pekerjaannya sesuai dengan isntruksi
yang diberikan keadanya.
5.

Kreativitas
Peniiaian
dalam

kreativitas

adalah

mengembangkan

menilai kemampuan

kreativitas

untuk

karyawan

menyelesaikan

pekerjaannya sehingga berkerja lebih berdaya guna dan berhasil
guna.
6.

Kerjasama
Peniiaian

ini didasarkan

pada

kesediaan

karyawan

untuk

berpartisipasi dan bekerja sama dengan k a r y a w a n lainnya baik
secara v e r t i k a l m a u p u n h o r i z o n t a l d e m i pekerjaan

yang lebih

baik.
7.

Kepemimpinan
Merupakan

peniiaian

kemampuan

berpengaruh,

mempunyai

pribadi

untuk
yang

memimpin,

kuat,

dihormati,

b e r w i b a w a , dan dapat m e m o t i v a s i orang lain atau

bawahannya

u n t u k bekerja secara efektif.
8.

Kepribadian
Peniiaian

keperibadian

karyawan

perilaku,

kesopanan,

periang,

dapat
disukai,

dilakukan
memberi

melalui
eksan

22

menyenangkan,

memperlihatkan

sikap

yang

baik,

serta

berpenampilan simpatik dan wajar.
9.

Kecakapan
Peniiaian ini berdasarkan

kepada kecakapan karyawan dalam

menyatukan atau melenyelaraskan bermacam-macam

elemen

yang semuanya terlibat dalam penyusunan kebijaksanaan dan di
dalam situasi manjemen.
10. T a n g u n g J a w a b
Peniiaian ini berdasarkan

kepada

kesediaan

mempertangungjawabkan

kebijaksanaannya,

karyawan untuk
pekerjaan,

dan

hasil kerjanya, sarana dan prasarana y a n g dipergunakan

serta

perilaku kerjanya.

C.

Hipotesis
1.

Adanya

pengaruh

m o t i v a s i terhadap

prestasi

kerja

karyawan

pada

P T . T I K I J N E Palembang.
2.

A d a n y a pengaruh kepuasan kerja terhadap prestasi kerja k a r y a w a n pada
P T . T I K I J N E Palembang.

BAB m
METODE PENELITAN

A. Jenis Penelitian
Sugiyono

(2014:56).

jenis

penelitian

jika

dilihat

dari

tingkat

eksplanasinya terdiri dari tiga jenis, yaitu :
1.

Penelitian Deskriptif
Penelitian deskriptif adalah penelitian yang dilakukan untuk
variabel

mandiri

baik

satu

variabel

alau

lebih

mengetahui

tanpa

membuat

pcrbandingan atau menghubungkan dengan variabel lainnya.
2.

Penelitian K o m p a r a t i f
Penelitian

komparatif

membandingkan

adalah

suatu

penelitian

yang

bersifat

atau berupa hubungan sebab akibat antara d u a variabei

atau lebih dari satu v a r i a b e l .
3.

Penelitian Hubungan (Asosiatif)
Penelitian hubungan atau aosiatif adalah penelitian y a n g bertujuan

untuk

mengetahui hubungan antara d u a variabel atau lebih.

Pada penelitian

i n i , penulis

menggunakan

penelitian

yang

bersifat

asosiatif untuk mengetahui d a n menjelaskan hubungan atau pengaruh
dua variabel atau lebih. Sesuai dengan j u d u l penelitian i n i m a k a
asosiatif

yang

penulis

lakukan

digunakan

23

untuk

mengetahui

antara

penelitian
pengaruh

24

m o t i v a s i d a n k e p u a s a n kerja terhadap prestasi kerja kerja k a r y a w a n pada P T .
T I K I J N E Palembang.

B. Lokasi Penelitian
Penelitian

i n i akan

dilakukan

di P T .TIKI

J N EPalembang

beralamat d i Jl. Irigasi N o . 4 D , Siring A g u n g , Ilir Barat I , K o t a

yang

Palembang,

Sumatera Selatan.

C . Operasional Variabel
V a r i a b e l penelitian i n i terdiri atas 3 variabel. y a k n i 2 variabel bebas ( X )
dan 1 variabel terikat ( Y ) . A d a p u n variabel bebas ( X ) d a l a m penelitian i n i
adalah

variabel bebas, y a k n i m o t i v a s i kerja ( X | ) d a n kepuasan kerja ( X 2 )

sedangkan variabel t e r i k a t n y a adalah prestasi kerja ( Y ) :

25

Tabel 1

Variabel, Definisi dan Indikator Penelitian

No

1.

Variabel

Indikator

Definisi Variabel

Motivasi

Mempersoalkan

bagaimana

cara

Kerja

mendorong gairah kerja bawahan P T .

Karyawan

T I K I J N E P a l e m b a n g agar m e r e k a m a u

(X,)

bekerja keras dengan m e m b e r i k a n semua

a.

I V C l l J^iJItflJ 1

U l i l U K

memperoleh pengakuan

K

kemampuan

dan keterampilan

untuk

c.

A d a n y a j a m i n a n pekerjaan

m e w u j u d k a n tujuan perusahaan.

2.

Kepuas^

C a r a p a n d a n g a t a u s i k a p e m o s i o n a l y a n g a.

Kerja

menyenangkan karyawan PT. T I K I J N E

Karyawan

Palembang terhadap pekerjaannya.

(X2)

3.

Prestasi K e i j a

Hasil pekerjaan y a n g diraih k a y a w a n P T .

Karyawan

TIKI

(Y)

melaksankan

JNE

Palembang
tugas

dan

jawabnya

Sumber: Gagasan penulis berdasarkan teori, 2014.

Kesempatan untuk maju

b.

Pengawasan

c.

Kondisi kerja

a.

Abilities (Kemampuan)

b.

Kondisi Fisik

c.

Waktu

dalam
tanggung

26

D. Populasi dan Sampel
Sugiyono (2010:115) mengemukakan bahwa populasi Adalah w i l a y a h
generalisasi y a n g terdiri atas o b y e k / s u b y e k y a n g m e m p u n y a i kualitas dan
karakteristik tertentu yang ditetapkan oleh peneliti untuk dipelajari d a n
kemudian ditarik kcsimpulannya.
A d a p u n populasi dalam penelitian ini adalah seluruh k a r y a w a n P T . T K I
J N E Palembang yang b e r j u m l a h 100 orang. U n t u k lebih jelasnya dapat dilihat
pada label b e r i k u t :
Tabel 2
Populasi Penelitian
Bagia n/Depa rte me n

No

Jumlah

1.

Departemen Operasional

1

2.

Secretaries

2

3.

Sales m a r k e t i n g

20

4.

Cash Counter

6

5.

Accounting

6

6.

Gudang dan Pengiriman

25

7.

Kurrir

36

8.

Keamanan

4
100

Jumlah
Sumber: PT. T I K I J N E Palembang

S u g i y o n o (2010; 116) m e n g e m u k a k a n bahwa Sampel adalah bagian dari
j u m l a h karakteristik yang dimiliki

o l e h populasi tersebut. Berdasarkan tabel

27

di atas, d i k e t a h u i j u m l a h s a m p e l d a l a m p e n e l i t i a n i n i adalah

1 0 0 orang,

digunakan uji validitas sebanyak 21 orang. Sisa 79 orang digunakan unutk uji
penelitian.

Adapun

teknik

pengambilan

sampel

dilakukan

dengan

m e n g g u n a k a n t e k n i k Sampling Jenuh. S u g i y o n o ( 2 0 1 0 : 1 2 2 ) m e n g e m u k a k a n
b a h w a Sampling jenuh a d a l a h t e k n i k p e n e n t u a n s a m p l e b i l a s e m u a a n g g o l a
populasi digunakan

sebagai sample. T e k n i k

i n i penulis gunakan

karena

pegawai yang ada d i P T . T I K I J N E Palembang tingkat populasinya tidak
m e m u n g k i n k a n u n t u k m e m a k a i t i n g k a t kesalahan y a n g besar.

E . Data yang Diperlukan
S u g i y o n o ( 2 0 1 0 : 1 9 3 ) m e n y a t a k a n b a h w a data yang d l k u m p u l k a n dapat
berupa data p r i m e r dan data s k u n d e r :
1.

Data Primer
Sumber primer adalah sumber

data y a n g langsung

memberikan

dala

kepada p e n g u m p u l data
2.

Data Skunder
S u m b e r data skunder m e r u p a k a n m e r u p a k a n sumber y a n g tidak langsung
m e m b e r i k a n data kepada p e n g u m p u l data, m i s a l n y a l e w a t o r a n g lain atau
lewat dokumen.
D a t a y a n g d i p e r l u k a n d a l a m penelitian i n i adalah data p r i m e r dan data

skunder. A d a p u n data y a n g d i p e r l u k a n d a l a m penelitian i n i adalah data y a n g
berupa j a w a b a n respoden terhadap

intrumen penelitian yang

berhubungan

28

dengan m o t i v a s i kerja, kepuasan kerja, dan prestasi kerja d i P T . T I K I J N E
Palembang.

F . Teknik Pengumpulan Data
S u g i y o n o ( 2 0 1 0 : 1 9 4 ) m e n g e m u k a k a n b a h w a t e k n i k p e n g u m p u l a n data
terdiri d a r i :
1.

Interview (wawancara)
I n t e r v i e w adalah t e k n i k p e n g u m p u l a n data y a n g d i g u n a k a n apabila peneliti
ingin m e l a k u k a n studi pendahuluan untuk m e n e m u k a n permasalahan yang
harus diteliti, dan j u g a apabila peneliti ingin hal-hal dari responden yang
lebih mendalam dan j u m l a h respondennya sedikit.

2.

Kuesioner (angket)
A d a l a h t e k n i k p e n g u m p u l a n data y a n g d i l a k u k a n dengan cara m e m b e r i
seperangkat pertanyaan atau pertanyaan tertulis kepada responden untuk
menjawabnya.

3.

Observasi
A d a l a h t e k n i k p e n g u m p u l a n data y a n g m e m p u n y a i cirri spesifik bila
dibandingkan dengan teknik yang lain, yaitu wawancara kuisioer selalu
b e r k o m u n i k s i sehingga observasi t i d a k terbatas pada orang tetapi j u g a
objek lain.

29

4.

Dokumentasi
D o k u m e n t a s i adalah t e k n i k pengumpula data yang diperoleh dari kantor.
buku (kepustakaan). atau pihak-pihak lain yang m e m b e r i k a n data yang
berkaitan erat dengan objek dan tujuan penelitian.
A d a p u n teknik pengumpulan dala yang penulis gunakan adalah teknik

kuesioner dan dokumentasi. berupa j a w a b a n responden terhadap pertanyaan
m e n g e n a i m o t i v a s i . kepuasan kerja, d a n prestasi k e i j a k a r y a w a n pada P T .
T I K I J N E P a l e m b a n g sesuai dengan i n d i k a t o r y a n g d i g u n a k a n .

G. Analisis Data dan Teknik Analisis
1.

Analisis Data
Analisis dala m e n u r u l Sugiono (2009:428) menyatakan teknik analisis dala
terdiri dari:
Analisis Kualitatif

a.

A d a l a h data y a n g bersifat induktif. artinya suatu analisis
data yang sclanjtunya d i k c m b a n g k a n

pola hubungan

berdasarkan
tertentu

atau

menjadi hipotesis.
b.

Analisis Kuantitatif
A d a l a h analisis data y a n g bersifat sistematis dan m u d a h digolongkan
ke d a l a m b a n y a k kategori serta m u d a h d i p a h a m i o l e h b a n y a k o r a n g .
M e t o d e analisis data y a n g digunakan penulis dalam penelitian Ini adalah

analisis

kuantitatif d a n kualitatif.

menggunakan

pengujian

Analisis kuantitatif dilakukan

statistik dari

hasil

kuesioner,

kemudian

dengan
hasil

30

pengujian tersebut akan dijelaskan m e n g g u n a k a n

kalimat-kalimat. Dengan

kata lain, analisis kuantitatif terlebih dahulu digunakan k e m u d i a n dilanjutkan
dengan analisis kualitatif. Analisis kuantitatif digunakan untuk melihat hasil
kuesioner dengan menggunakan tabulasi(tabelaris) yang berupa peniiaian dari
hasil pengisisan kuesioner.
2. T e k n i k Analisis
Teknik

analisis

dalam

penelitian

ini menggunakan

teknik

menurut

Sugiyono (2010:172), yakni:
a.

U j i Validitas
Sugiyono

(2010:172)

Kuisioner

dikatakan

valid jika

pernyataan didalamnya m a m p u mengungkapkan
diukur

kuisioner

tersebut.

Artinya

kuisioner

butir-butir

sesuatu y a n g benar
tersebut

mampu

, e m g u m g k a p k a n objek atau dasar karakteristik y a n g diukur. U n t u k
m e n g u j i tiap validitas tiap variable d i l a k u k a n analisis i t e m , y a i t u
mengkorelasikan tiap butir pertanyaan. A d a p u n criteria penelitian yaitu
item pertanyaan-pertanyaan yang dianggap valid j i k a niiai validitasnya
lebih besar dari korelasi table S P S S pada t i n g k a t s i g n i f i k a n 0,05
j u m l a h sample 21 orang.

31

b.

Reliabilitas
Sugiyono (2009:183) untuk mengetahui apakah instrument penelitian
menunjuukan konstruks yang sebenamya dalam arti kuesioner

sudah

m e n g u k u r apa yang sebenarnya diukur.
Pengujian raliabilitas data yang digunakan adalah penelitian ini akan
menggunakan metode Alpha-Cronbach menurut sugiyono (2009:121)
A l p h a - C r o n b a c h sangat cocok d i g u n a k a n pada skor berbentuk
(missal
pengujian

1-4,

1-5) a t a u s k o r r e n t a n g a n
biasanya

menggunakan

(missal 0-20, 0-50).

batasan

tertentu

seperti

reliabilitas k u r a n g dari 0.6 adalah k u r a n g baik. Sedangkan

skala
Untuk
0,6.

0,7 dapat

d i t e r i m a dan d i atas 0,8 adalah baik.
U n t u k u j i r e l i a b i l i t a s d e n g a n m e n g g u n a k a n SPSS for

17.

Windows versi

32

c.

U j i Hipotesis
1)

Uji-F(Simultan)
S u g i y o n o (2010:207) uji serentak dilakukan untuk
terhadap

hipotesis

pengaruh

variable

bebas

membuktikan

penelitian

bersama-sama terhadap variable terikat. Dengan

secara

langkah-langkah

sebagai b e r i k u t :
(1)

Merumuskan

Hipotesis

A d a p u n hipotesis yang diajukan dalam penelitian ini adalah:
Ho

=

T i d a k ada pengaruh

yang signifikan secara s i m u l t a n

antara m o t i v a s i d a n kepuasan kerja terhadap prestasi
pada P T . T I K I J N E
Ha

=

kerja

Palembang.

A d a pengaruh y a n g signifikan secara s i m u l t a n antara

m o t i v a s i dan kepuasan kerja terhadap prestasi kcrja pada P T .
TIKI JNE
(2)

Palembang.

Tingkat Keyakinan
Tingkat

keyakinan

digunakan

untuk

mengetahui

kontribusi korelasi ganda pada penelitian ini adalah

nilai
sebesar

95%.
(3)

Menarik Kesimpulan
Apabila
ada

Fhnung ^ Ftabei

pengaruh

dengan a 0,05 m a k a H o diterima yang

motivasi kerja d a n kepuasan kerja

prestasi kerja pada P T . T I K I J N E

Palembang.

terhadap

33

Apabila

Fhimng > Fiabei

artinya ada

dengan

pengaruh

a 0,05 m a k a H o ditolak yang

motivasi kerja dan

terhadap prestasi kcrja pada P T . T I K I J N E
2)

kepuasan

kerja

Palembang.

Uji-t ( U j i Parsial)
Sugiyono

(2014:211)

untuk melihat pengaruh

parsia!

masing-

masing variable bebas terhadap variable terikat. Dengan

langkah-

langkah sebagai b e r i k u t :
(1)

Merumuskan

Hipotesis

A d a p u n hipotesis yang diajukan dalam penelitian i n i adalah:
Ho

= T i d a k ada

pengaruh

yang

signifikan secara

parsial

antara m o t i v a s i dan kepuasan kerja terhadap prestasi
pada P T . T I K I JNE
Ha

kerja

Palembang.

= A d a pengaruh

y a n g s i g n i f i k a n secara parsial

antara

m o t i v a s i dan kepuasan kerja terhadap prestasi k e i j a pada P T .
T I K I JNE
(2)

Palembang.

Tingkat Keyakinan
Tingkat keyakinan
masing-masing

digunakan

untuk mengetahui

pengaruh

variabel bebas terhadap variabel terikat pada

penelitian i n i adalah sebesar 9 5 % ,
(3)

Menarik Kesimpulan
A p a b i l a iumng ^ W i d e n g a n a 0 , 0 5 , m a k a H o d i t e r i m a y a n g
artinya tidak ada pengaruh

y a n g s i g i n i f i k a n secara

parsial

34

antara m o t i v a s i kerja dan kepuasan kerja terhadap

prestasi

kerja pada P T . T I K I JNE Palembang.
Apabila

tnung ^ W i

dengan

0

0,05,

maka H o ditolak yang

a r t i n y a a d a pengaruh y a n g s i g n i f i k a n secara parsial antara
m o t i v a s i dan kepuasan kerja terhadap prestasi kerja pada P T .
T I K I JNE Palembang.
d.

U j i Regresi Berganda
Uji regresi y a n g digunakan adalah regresi berganda. M . I q b a l Hasan
(2009:74)

m e n g e m u k a k a n b a h w a regresi berganda adalah

regeresi

linier sebuah variabel terikat (Y) dihubungkan dengan dua atau lebih
variabel bebas (X). A d a p u n variabel bebas (X) d a l a m penelitian i n i
adalah

motivasi keija ( X | ) d a n kepuasaan

kerja ( X 2 ) sedangkan

variabel t e r i k a t n y a (Y) adalah prestasi kerja.
A d a p u n persamaan regresi berganda tersebut adalah sebagai berikut.
Y = a + b i X i + b2 X2 + e
Keterangan