Institutional Repository | Satya Wacana Christian University: Pengaruh Dimensi-Dimensi Persepsi Resiko Pembelian Online terhadap Keputusan Pembelian

SARIPATI

Penggunaan online shop pada tahun 2012 mulai mengalami peningkatan dan
menjadi tren. Namun demikian, online shop juga memilik resiko yang mungkin saja
akan diterima konsumen. Hal ini tentunya dapat mempengaruhi keputusan konsumen
untuk melakukan pembelian secara online.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh dimensi-dimensi persepsi
resiko pembelian online terhadap keputusan pembelian. Untuk memperoleh data yang
diperlukan, penulis mengambil sampel sebanyak 200 responden dengan teknik
purposive sampling. Alat analisis yang digunakan adalah analisis regresi berganda.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa resiko keuangan, resiko produk, resiko
privasi, resiko keamanan dan resiko waktu mempunyai pengaruh yang signifikan
terhadap keputusan pembelian online. Sedangkan resiko sosial dan resiko psikologis
tidak mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian online.
Kata kunci : persepsi resiko, keputusan pembelian, online shop

iv

ABSTRACT
The use of online shop in 2012 begin to increase and has become a trend.
However, the online shop is also have a risk that may be acceptable to consumers.

This could definitely affect the consumer's decision to make a online purchasing.
This study aimed to determine the effect of perceived risk dimensions of online
purchases toward purchasing decisions. To obtain the data, the authors took a
sample of 200 respondendt with purposive sampling technique. Analysis tool used is
multiple regression analysis.
The results showed that financial risks, product risks, privacy risks, security
risks and time risk has a significant effect toward online purchasing decisions. While
the social risk and psychological risk does not have a significant effect toward online
purchasing decisions.
Keywords: perceived risk, purchasing decisions, online shop

v