Institutional Repository | Satya Wacana Christian University: Hubungan Harga dan Produk dengan Keputusan Pembelian Produk Fashion dalam Berbelanja secara Online
i
HUBUNGAN HARGA DAN PRODUK DENGAN KEPUTUSAN
PEMBELIAN PRODUK FASHION DALAM BERBELANJA SECARA
ONLINE
(STUDI KASUS MAHASISWA UKSW)
SKRIPSI
Disusun dan Diajukan untuk melengkapi syarat – syarat
Guna memperoleh Gelar Sarjana Pendidikan
Pada Program Studi Pendidikan Ekonomi
Oleh
Dwi Murjianti
162007037
PROGRAM STUDI PENDIDIKAN EKONOMI
FAKULTAS KEGURUAN DAN ILMU PENDIDIKAN
UNIVERSITAS KRISTEN SATYA WACANA
SALATIGA
2012
ii
iii
iv
KATA PENGANTAR
Puji syukur penulis panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa yang telah
melimpahkan
kasih
karunianya
yang
besar
sehingga
penulis
mampu
menyelesaikan skripsi yang berjudul “Hubungan Harga dan Produk dengan
Keputusan Pembelian Produk Fashion dalam Berbelanja secara Online”.
Skripsi ini dibuat untuk memenuhi salah satu syarat guna mencapai gelar
Sarjana Pendidikan pada Program Studi Pendidikan Ekonomi, Fakultas Keguruan
dan Ilmu Pendidikan, Universitas Kristen Satya Wacana Salatiga.
Penulis
menyadari sepenuhnya bahwa skripsi ini masih terdapat kekurangan, mengingat
keterbatasan pengetahuan dan pengalaman dari sisi penulis. Untuk itu dengan
penuh kehormatan, penghargaan dan terima kasih atas bantuannya, dalam hal ini
penulis sampaikan kepada :
1. Dr. Bambang Ismanto, M.Si. selaku pembimbing dan Kaprogdi
Pendidikan Ekonomi yang telah banyak meluangkan waktu, tenaga,
pikiran dan senantiasa memberikan masukan, dorongan kepada penulis
dalam menyusun skripsi ini;
2. Dra. Sri Muryani, MM. selaku wali studi, terima kasih atas bimbingannya
dan dukungannya dalam masa kuliah selama di Fakultas Keguruan dan
Ilmu Pendidikan Universitas Kristen Satya Wacana.
3. Dr. Kusjadi MBA, selaku penguji yang telah memberikan pengarahan dan
bersedia meluangkan waktu serta pikiran dalam membimbing penulis
untuk memperbaiki skripsi ini.
4. Pimpinan dan TU FKIP, yang telah memantu selama menjalani
perkuliahan di FKIP UKSW.
v
5. Seluruh dosen Progdi Pendidikan Ekonomi FKIP UKSW, atas bimbingan
selama kuliah di Program Studi Pendidikan Ekonomi FKIP UKSW.
6. Keluarga ku, yaitu Ayah, Ibu, dan kakak tercinta yang sudah memberikan
doa, dorongan, dan semangat.
7. Sahabat-sahabat ku, Eunike Grace, Elida Surliali, Mira Kristiani, Oni
Susan Indriyani, Elfira Monica, Risa Anggraeni,
dan Uri Nampyeon
Gamsahamnida ... , yang telah membantu dalam menyebarkan angket dan
memotivasi penulis, sehingga skripsi ini dapat terselesaikan.
8. Teman-teman satu bimbingan, Dwi Handayani, Ambar. P, Yulia Devi
Anggurina, Ida Hayu Purwitasari, Citra Nur Kartika, Vina Aulia, Sriyono,
dan teman-teman lain yang tidak bisa disebutkan, memberikan banyak
masukan dalam merampungkan penelitian yang dilakukan oleh peneliti.
Segala kebaikan yang telah diberikan kepada penulis, kiranya mendapat
balasan yang lebih baik dari Tuhan Yang Maha Esa. Dengan demikian segala
saran yang bersifat membangun sangat penulis harapkan. Kiranya skripsi ini
berguna bagi pihak-pihak yang berkepentingan.
Salatiga, Januari 2012
Penulis
vi
MOTO DAN PERSEMBAHAN
Every step I'm taking, Every move I make feels
Lost with no direction, My faith is shaking
But
...
I'm always gonna wanna make it move
Always gonna be a uphill battle
...
Ain't about how fast I get there
Ain't about what's waiting on the other side
It's the climb
(The Climb by Miley Cyrus)
Don't try to live so wise
Don't cry 'cause you're so right
Don't dry with fakes or fears,
'Cause you will hate yourself in the end
(Wind by Stoned Town – Naruto. Ost)
Skripsi ini kupersembahkan untuk,
My everything, Jesus Crist
My Beloved Family (Father, Mother, and Brother)
vii
HUBUNGAN HARGA DAN PRODUK DENGAN KEPUTUSAN
PEMBELIAN PRODUK FASHION DALAM BERBELANJA SECARA
ONLINE
(STUDI KASUS MAHASISWA UKSW)
ABSTRAK
Pada era teknologi dan ketatnya persaingan banyak cara dilakukan oleh
seorang usahawan dalam mengembangkan dan memasarkan produk dan jasa,
salah satunya adalah dengan cara online. Oleh karena banyaknya suppliers dengan
produk sejenis, para calon pembeli mudah melakukan pengecekan dan
perbandingan harga serta produk yang dijual sebelum melakukan keputusan
pembelian.
Peneliti merasa tertarik untuk meneliti produk fashion, karena produkproduk inilah yang banyak dipasarkan dan diminati oleh mahasiswa. Penelitian ini
hendak membuktikan bahwa apakah terdapat hubungan antara harga dan produk
dengan keputusan pembelian produk fashion dalam berbelanja secara online (studi
kasus pada masasiswa UKSW). Pengambilan data dilakukan secara random dan
diambil sebanyak 50 responden, diolah menggunakan alat analisis korelasi
berganda dengan bantuan SPSS 16.0.
Hasil dari analisis penelitian yang telah dilakukan, menunjukan adanya
hubungan yang sangat kuat (0,940) dan signifikan (0,05 ≥ 0,00) antara harga dan
produk dengan keputusan pembelian produk fashion dalam pembelanjaan secara
online. Harga dan produk memiliki kontribusi sebesar (88,4%) dalam keputusan
pembelian, sedangkan (11,6%) sisanya dipengaruhi oleh faktor yang lain.
Kata kunci : harga, produk, dan keputusan pembelian.
viii
DAFTAR ISI
ABSTRAK ....................................................................................................... vii
DAFTAR TABEL ...........................................................................................
x
DAFTAR GRAFIK & GAMBAR ..................................................................
xi
DAFTAR LAMPIRAN .................................................................................... xii
BAB I. PENDAHULUAN
1.1. Latar Belakang Masalah ......................................................................
1
2.2. Masalah Penelitian ..............................................................................
3
2.3. Tujuan Penelitian .................................................................................
5
2.4. Signifikansi ..........................................................................................
6
BAB II. TINJAUAN PUSTAKA
2.1. Landasan Teori
2.1.1. Perilaku Konsumen ...................................................................
8
2.1.2. Pengambilan Keputusan ............................................................ 10
2.1.3. Harga dan Produk ...................................................................... 15
2.2. Penelitian Terdahulu ............................................................................ 18
2.3. Model dan Hipotesis Penelitian
2.3.1. Model Penelitian ....................................................................... 19
2.3.2. Hipotesis Penelitian ................................................................... 21
BAB III. METODOLOGI PENELITIAN
3.1. Pendekatan Penelitian .......................................................................... 22
3.2. Ruang Lingkup Penelitian ................................................................... 23
ix
3.3. Jenis dan Pengumpulan Data ............................................................... 23
3.4. Instrumen Penelitian ............................................................................ 26
3.5. Teknik Analisis Data ........................................................................... 28
BAB IV. HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
4.1. Hasil Penelitian
4.1.1. Gambaran Objek Penelitian ...................................................... 32
4.1.2. Analisis Statistik Deskriptif ...................................................... 36
4.1.3. Analisis Lanjut (Uji Hipotesis) ................................................. 43
4.1.4. Rekapitulasi Hasil Penelitian .................................................... 47
4.2. Pembahasan Penelitian
4.2.1. Hubungan X1 dengan Y ............................................................. 48
4.2.2. Hubungan X2 dengan Y ............................................................. 49
4.2.3. Hubungan X1 dan X2 dengan Y ................................................. 51
BAB V. KESIMPULAN DAN SARAN
5.1. Kesimpulan Penelitian ......................................................................... 53
5.2. Saran Penelitian ................................................................................... 54
DAFTAR PUSTAKA ..................................................................................... 56
LAMPIRAN .................................................................................................... 58
x
DAFTAR TABEL
Tabel 3.1.
Indikator Harga ........................................................................ 26
Tabel 3.2.
Indikator Produk Online .......................................................... 27
Tabel 3.3.
Indikator Keputusan Pembelian .............................................. 28
Tabel 3.4.
Klasifikasi Skor ....................................................................... 30
Tabel 4.1.
Gambaran Responden Berdasarkan Jumlah Transaksi ............ 33
Tabel 4.2.
Gambaran Responden Berdasarkan Pendapatan /per Bulan ... 35
Tabel 4.3.
Tanggapan Responden Mengenai Harga ................................. 37
Tabel 4.4.
Deskripsi Harga ....................................................................... 38
Tabel 4.5.
Tanggapan Responden Mengenai Produk ............................... 39
Tabel 4.6.
Deskripsi Produk ..................................................................... 40
Tabel 4.7.
Tanggapan Responden Mengenai Keputusan Pembelian ........ 41
Tabel 4.8.
Deskripsi Keputusan Pembelian .............................................. 42
Tabel 4.9.
Hasil Uji Korelasi Pearson Product Moment .......................... 43
Tabel 4.10.
Hasil Uji Korelasi Ganda ......................................................... 46
Tabel 4.11.
Rekapitulasi Hasil Penelitian ................................................... 47
xi
DAFTAR GAMBAR & GRAFIK
Gambar 2.1
Model Lima Tahap Proses Pembelian ..................................... 11
Gambar 2.2
Model Penelitian ...................................................................... 20
Grafik bar 4.1 Gambaran Responden Berdasarkan Jumlah Transaksi ............ 34
Grafik bar 4.2 Gambaran Responden Berdasarkan Pendapatan /per Bulan ... 36
xii
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1
: Kuisioner ............................................................................... 58
Lampiran 2
: Mastersheet
2.1. Mastersheet Data Responden .............................................................. 61
2.2. Mastersheet Variabel Harga (X1) ........................................................ 63
2.3. Mastersheet Vaiabel Produk (X2) ........................................................ 65
2.4. Mastersheet Variabel Keputusan Pembelian (Y) ................................ 67
Lampiran 3
: Uji Validitas dan Reliabilitas
3.1. Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas ..................................................... 69
3.2. Rekapitulasi Uji validitas dan Reliabilitas .......................................... 73
Lampiran 4
: Analisis Deskriptif ................................................................. 74
Lampiran 5
: Uji Hipotesis .......................................................................... 76
HUBUNGAN HARGA DAN PRODUK DENGAN KEPUTUSAN
PEMBELIAN PRODUK FASHION DALAM BERBELANJA SECARA
ONLINE
(STUDI KASUS MAHASISWA UKSW)
SKRIPSI
Disusun dan Diajukan untuk melengkapi syarat – syarat
Guna memperoleh Gelar Sarjana Pendidikan
Pada Program Studi Pendidikan Ekonomi
Oleh
Dwi Murjianti
162007037
PROGRAM STUDI PENDIDIKAN EKONOMI
FAKULTAS KEGURUAN DAN ILMU PENDIDIKAN
UNIVERSITAS KRISTEN SATYA WACANA
SALATIGA
2012
ii
iii
iv
KATA PENGANTAR
Puji syukur penulis panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa yang telah
melimpahkan
kasih
karunianya
yang
besar
sehingga
penulis
mampu
menyelesaikan skripsi yang berjudul “Hubungan Harga dan Produk dengan
Keputusan Pembelian Produk Fashion dalam Berbelanja secara Online”.
Skripsi ini dibuat untuk memenuhi salah satu syarat guna mencapai gelar
Sarjana Pendidikan pada Program Studi Pendidikan Ekonomi, Fakultas Keguruan
dan Ilmu Pendidikan, Universitas Kristen Satya Wacana Salatiga.
Penulis
menyadari sepenuhnya bahwa skripsi ini masih terdapat kekurangan, mengingat
keterbatasan pengetahuan dan pengalaman dari sisi penulis. Untuk itu dengan
penuh kehormatan, penghargaan dan terima kasih atas bantuannya, dalam hal ini
penulis sampaikan kepada :
1. Dr. Bambang Ismanto, M.Si. selaku pembimbing dan Kaprogdi
Pendidikan Ekonomi yang telah banyak meluangkan waktu, tenaga,
pikiran dan senantiasa memberikan masukan, dorongan kepada penulis
dalam menyusun skripsi ini;
2. Dra. Sri Muryani, MM. selaku wali studi, terima kasih atas bimbingannya
dan dukungannya dalam masa kuliah selama di Fakultas Keguruan dan
Ilmu Pendidikan Universitas Kristen Satya Wacana.
3. Dr. Kusjadi MBA, selaku penguji yang telah memberikan pengarahan dan
bersedia meluangkan waktu serta pikiran dalam membimbing penulis
untuk memperbaiki skripsi ini.
4. Pimpinan dan TU FKIP, yang telah memantu selama menjalani
perkuliahan di FKIP UKSW.
v
5. Seluruh dosen Progdi Pendidikan Ekonomi FKIP UKSW, atas bimbingan
selama kuliah di Program Studi Pendidikan Ekonomi FKIP UKSW.
6. Keluarga ku, yaitu Ayah, Ibu, dan kakak tercinta yang sudah memberikan
doa, dorongan, dan semangat.
7. Sahabat-sahabat ku, Eunike Grace, Elida Surliali, Mira Kristiani, Oni
Susan Indriyani, Elfira Monica, Risa Anggraeni,
dan Uri Nampyeon
Gamsahamnida ... , yang telah membantu dalam menyebarkan angket dan
memotivasi penulis, sehingga skripsi ini dapat terselesaikan.
8. Teman-teman satu bimbingan, Dwi Handayani, Ambar. P, Yulia Devi
Anggurina, Ida Hayu Purwitasari, Citra Nur Kartika, Vina Aulia, Sriyono,
dan teman-teman lain yang tidak bisa disebutkan, memberikan banyak
masukan dalam merampungkan penelitian yang dilakukan oleh peneliti.
Segala kebaikan yang telah diberikan kepada penulis, kiranya mendapat
balasan yang lebih baik dari Tuhan Yang Maha Esa. Dengan demikian segala
saran yang bersifat membangun sangat penulis harapkan. Kiranya skripsi ini
berguna bagi pihak-pihak yang berkepentingan.
Salatiga, Januari 2012
Penulis
vi
MOTO DAN PERSEMBAHAN
Every step I'm taking, Every move I make feels
Lost with no direction, My faith is shaking
But
...
I'm always gonna wanna make it move
Always gonna be a uphill battle
...
Ain't about how fast I get there
Ain't about what's waiting on the other side
It's the climb
(The Climb by Miley Cyrus)
Don't try to live so wise
Don't cry 'cause you're so right
Don't dry with fakes or fears,
'Cause you will hate yourself in the end
(Wind by Stoned Town – Naruto. Ost)
Skripsi ini kupersembahkan untuk,
My everything, Jesus Crist
My Beloved Family (Father, Mother, and Brother)
vii
HUBUNGAN HARGA DAN PRODUK DENGAN KEPUTUSAN
PEMBELIAN PRODUK FASHION DALAM BERBELANJA SECARA
ONLINE
(STUDI KASUS MAHASISWA UKSW)
ABSTRAK
Pada era teknologi dan ketatnya persaingan banyak cara dilakukan oleh
seorang usahawan dalam mengembangkan dan memasarkan produk dan jasa,
salah satunya adalah dengan cara online. Oleh karena banyaknya suppliers dengan
produk sejenis, para calon pembeli mudah melakukan pengecekan dan
perbandingan harga serta produk yang dijual sebelum melakukan keputusan
pembelian.
Peneliti merasa tertarik untuk meneliti produk fashion, karena produkproduk inilah yang banyak dipasarkan dan diminati oleh mahasiswa. Penelitian ini
hendak membuktikan bahwa apakah terdapat hubungan antara harga dan produk
dengan keputusan pembelian produk fashion dalam berbelanja secara online (studi
kasus pada masasiswa UKSW). Pengambilan data dilakukan secara random dan
diambil sebanyak 50 responden, diolah menggunakan alat analisis korelasi
berganda dengan bantuan SPSS 16.0.
Hasil dari analisis penelitian yang telah dilakukan, menunjukan adanya
hubungan yang sangat kuat (0,940) dan signifikan (0,05 ≥ 0,00) antara harga dan
produk dengan keputusan pembelian produk fashion dalam pembelanjaan secara
online. Harga dan produk memiliki kontribusi sebesar (88,4%) dalam keputusan
pembelian, sedangkan (11,6%) sisanya dipengaruhi oleh faktor yang lain.
Kata kunci : harga, produk, dan keputusan pembelian.
viii
DAFTAR ISI
ABSTRAK ....................................................................................................... vii
DAFTAR TABEL ...........................................................................................
x
DAFTAR GRAFIK & GAMBAR ..................................................................
xi
DAFTAR LAMPIRAN .................................................................................... xii
BAB I. PENDAHULUAN
1.1. Latar Belakang Masalah ......................................................................
1
2.2. Masalah Penelitian ..............................................................................
3
2.3. Tujuan Penelitian .................................................................................
5
2.4. Signifikansi ..........................................................................................
6
BAB II. TINJAUAN PUSTAKA
2.1. Landasan Teori
2.1.1. Perilaku Konsumen ...................................................................
8
2.1.2. Pengambilan Keputusan ............................................................ 10
2.1.3. Harga dan Produk ...................................................................... 15
2.2. Penelitian Terdahulu ............................................................................ 18
2.3. Model dan Hipotesis Penelitian
2.3.1. Model Penelitian ....................................................................... 19
2.3.2. Hipotesis Penelitian ................................................................... 21
BAB III. METODOLOGI PENELITIAN
3.1. Pendekatan Penelitian .......................................................................... 22
3.2. Ruang Lingkup Penelitian ................................................................... 23
ix
3.3. Jenis dan Pengumpulan Data ............................................................... 23
3.4. Instrumen Penelitian ............................................................................ 26
3.5. Teknik Analisis Data ........................................................................... 28
BAB IV. HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
4.1. Hasil Penelitian
4.1.1. Gambaran Objek Penelitian ...................................................... 32
4.1.2. Analisis Statistik Deskriptif ...................................................... 36
4.1.3. Analisis Lanjut (Uji Hipotesis) ................................................. 43
4.1.4. Rekapitulasi Hasil Penelitian .................................................... 47
4.2. Pembahasan Penelitian
4.2.1. Hubungan X1 dengan Y ............................................................. 48
4.2.2. Hubungan X2 dengan Y ............................................................. 49
4.2.3. Hubungan X1 dan X2 dengan Y ................................................. 51
BAB V. KESIMPULAN DAN SARAN
5.1. Kesimpulan Penelitian ......................................................................... 53
5.2. Saran Penelitian ................................................................................... 54
DAFTAR PUSTAKA ..................................................................................... 56
LAMPIRAN .................................................................................................... 58
x
DAFTAR TABEL
Tabel 3.1.
Indikator Harga ........................................................................ 26
Tabel 3.2.
Indikator Produk Online .......................................................... 27
Tabel 3.3.
Indikator Keputusan Pembelian .............................................. 28
Tabel 3.4.
Klasifikasi Skor ....................................................................... 30
Tabel 4.1.
Gambaran Responden Berdasarkan Jumlah Transaksi ............ 33
Tabel 4.2.
Gambaran Responden Berdasarkan Pendapatan /per Bulan ... 35
Tabel 4.3.
Tanggapan Responden Mengenai Harga ................................. 37
Tabel 4.4.
Deskripsi Harga ....................................................................... 38
Tabel 4.5.
Tanggapan Responden Mengenai Produk ............................... 39
Tabel 4.6.
Deskripsi Produk ..................................................................... 40
Tabel 4.7.
Tanggapan Responden Mengenai Keputusan Pembelian ........ 41
Tabel 4.8.
Deskripsi Keputusan Pembelian .............................................. 42
Tabel 4.9.
Hasil Uji Korelasi Pearson Product Moment .......................... 43
Tabel 4.10.
Hasil Uji Korelasi Ganda ......................................................... 46
Tabel 4.11.
Rekapitulasi Hasil Penelitian ................................................... 47
xi
DAFTAR GAMBAR & GRAFIK
Gambar 2.1
Model Lima Tahap Proses Pembelian ..................................... 11
Gambar 2.2
Model Penelitian ...................................................................... 20
Grafik bar 4.1 Gambaran Responden Berdasarkan Jumlah Transaksi ............ 34
Grafik bar 4.2 Gambaran Responden Berdasarkan Pendapatan /per Bulan ... 36
xii
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1
: Kuisioner ............................................................................... 58
Lampiran 2
: Mastersheet
2.1. Mastersheet Data Responden .............................................................. 61
2.2. Mastersheet Variabel Harga (X1) ........................................................ 63
2.3. Mastersheet Vaiabel Produk (X2) ........................................................ 65
2.4. Mastersheet Variabel Keputusan Pembelian (Y) ................................ 67
Lampiran 3
: Uji Validitas dan Reliabilitas
3.1. Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas ..................................................... 69
3.2. Rekapitulasi Uji validitas dan Reliabilitas .......................................... 73
Lampiran 4
: Analisis Deskriptif ................................................................. 74
Lampiran 5
: Uji Hipotesis .......................................................................... 76