Analisis Faktor-faktor yang mendorong keberhasilan usaha baru (Studi kasus pada LIKE HOME NET)

LAMPIRAN 1

Universitas Sumatera Utara

PEMILIK USAHA WARUNG INTERNET LIKE HOME

PERTANYAAN

JAWABAN

1. Kapan tepatnya warnet LIKE HOME
ini didirikan?

Tanggal 28 Desember 2015

2. Sekarang ini akses internet semakin
mudah, hampir semua orang bisa
mengaksesnya melalui smartphone,
hingga bermain game online bisa
dilakukan lewat smartphone. Apa alasan
anda memilih usaha warnet di tengah

semakin mudahnya akses internet
didapat?

Karena Game yang dimainkan di
warnet tidak seprofesional game di
smartphone sehingga warnet tetap
bisa menjadi lahan bisnis yang
menjanjikan, juga di warnet lebih
seru karena banyak teman sesama
pecinta game

saya mempunyai beberapa
3. Apa yang membuat anda yakin bahwa Karena
komunitas sehingga saya yakin
usaha warnet ini dapat bertahan?
warnet saya bisa bertahan

4. Berapa modal yang anda keluarkan
untuk membuka usaha ini?

10 Komputer dan biaya lain, total
Rp. 120.000.000,-

5. Jam berapa saja warnet ini
beroperasi?

Warnet beroperasi selama 24 jam dan
dibagi menjadi 3 shift

Universitas Sumatera Utara

6. Berapa pegawai yang anda
pekerjakan?

3 orang pegawai, shift pagi, siang,
dan malam. stiap pegawai mendapat
gaji Rp 800.000 setiap bulan.

Operator pagi. 07.00-15.00

7. Bagaimana pembagian jam kerja yang Operator siang 15.00-23.00
anda terapkan?

Operator malam 23.00-07.00
Setiap orang mendapat jam kerja
selama 8 jam.

8. Siapa sajakah pelanggan tetap yang
menggunakan jasa warnet anda?

Kebanyakan anak sekolah, dan
beberapa yang kuliah. Keperluannya
tentu saja untuk bermain game online
seperti, dota2, PB. dan fifa

9. Mengingat lokasi yang tidak terlalu
strategis, strategi apa yang anda
gunakan untuk menarik pelanggan?

Kawan ke kawan, awalnya cuman

yang saya kenal saja. Sampai
sekarang berkembang hingga orangorang baru yang tidak saya kenal.

10. Kendala apa saja yang sering anda
jumpai selama menjalankan usaha
warnet ini?

Internet bermasalah, listrik mati dan
menjaga pegawai tetap bekerja

11. Jaringan internet apa yang anda
gunakan untuk warnet anda?

Nusa Net

Universitas Sumatera Utara

12. Apa harapan kedepannya untuk
usaha warnet anda ini?

Semoga dari warnet saya ini bisa
menumbuhkan generasi-generasi
gamer profesional untuk memajukan
dunia e-sport indonesa

Ya saya jual minum, rokok, kripik

13. Selain menjalankan usaha warnet,
dll. Saya bisa dibilang membantu
apa yang anda lakukan untuk menambah perekonomian tetangga dengan
pemasukan?
menjadi tempat menjual jajanan yang
dititipkan ke warnet saya

14. Apakah anda pernah/sedang
menjalankan promosi agar semakin
banyak pelanggan yang datang?

Tidak

PEKERJA (OPERATOR) WARUNG INTERNET LIKE HOME

PERTANYAAN

JAWABAN

1. Apa saja yang menjadi tugas
pegawai (operator) warnet LIKE
HOME?

Melayani para pengunjung, mengisi
kulkas dengan minman yang sudah
distock, membersikan meja user saat
ganti shift

2. Apa kendala yang sering anda
temui pada saat bekerja?

Sampah yang dibuang sembarangan,
user yang suka berhutang.

Universitas Sumatera Utara

3. Berapa penghasilan tetap yang anda 800.000 gaji pokok.
dapat setiap bulan?

4. Bagaimana atasan anda
memperlakukan pegawainya?

Atasan berlaku baik, juga tegas
apabila ada tindakan-tindakan
indisipliner seperti terlambat atau
tidak masuk kerja tanpa kabar.

PELANGGAN WARUNG INTERNET LIKE HOME

PERTANYAAN
1. Menurut anda, bagaimana

pelayanan yang ada di warung

internet LIKE HOME?

2. Bagaimana fasilitas yang

disediakan di warung internet LIKE
HOME?

3. Apa saja kekurangan warung

internet LIKE HOME menurut anda?

4. Apa saran yang bisa anda berikan

untuk pengelola warung internet
LIKE HOME?

JAWABAN
Pelayanan cukup baik meskipun
terkadang operator suka lupa
membersihkan sampah di meja

Fasilitas baik, kamar mandi bersih,
spesifikas komputer mumpun dan
mouse juga keyboard yang nyaman
serta disediakan asbak.

Jumlah komputer yang sedikit, ruang
tunggu tidak ada, kursi untuk yang
menunggu kurang banyak.

Kebersihan semakin diperhatikan,
jumlah komputer di tambah dan kursikursi untuk yang menunggu
diperbanyak.

Universitas Sumatera Utara

LAMPIRAN 2

Universitas Sumatera Utara

Gambar 1 Penampakan warung internet LIKE HOME (tampak samping)

Gambar 2 Penampakan warung internet LIKE HOME (tampak depan)

Universitas Sumatera Utara

Gambar 3 Penampakan warung internet LIKE HOME (bagian dalam)

Gambar 4 Penampakan warung internet LIKE HOME (bagian dalam)

Universitas Sumatera Utara