Cover Pengaruh Lingkungan Kerja Dan Stres Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada Pt Pln (Persero) Pembangkitan Sumatera Bagian Utara
SKRIPSI
PENGARUHLINGKUNGAN KERJA DAN STRES KERJA TERHADAP
KINERJA KARYAWAN PADA PT. PLN (Persero) PEMBANGKITAN
SUMATERA BAGIAN UTARA
OLEH
INDAH PERMATASARI S
110502260
PROGRAM STUDI STRATA 1 MANAJEMEN
DEPARTEMEN MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2015
LEMBAR PERNYATAAN
Saya yang bertanda tangan dibawah ini menyatakan dengan sesungguhnya
bahwa skripsi saya yang berjudul “Pengaruh Lingkungan Kerja dan Stress Kerja
Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT PLN (Persero) Pembangkitan Sumatera
Bagian Utara” adalah benar hasil karya tulis saya sendiri yang disusun sebagai
tugas akademik guna menyelesaikan beban akademik pada Fakultas Ekonomi dan
Bisnis Universitas Sumatera Utara.
Bagian atau data tertentu yang saya peroleh dari perusahaan atau lembaga,
dan atau saya kutip dari hasil karya orang lain telah mendapatkan izin, dan atau
dituliskan sumbernya secara jelas sesuai dengan norma, kaidah dan etika
penulisan ilmiah.
Apabila kemudian hari ditemukan adanya kecurangan dan plagiat dalam
skripsi ini, saya bersedia menerima sanksi sesuai dengan peraturan yang berlaku.
Medan,
2015
November
Indah Permatasari S
NIM: 110502260
ABSTRAK
PENGARUH LINGKUNGAN KERJA DAN STRES KERJA TERHADAP
KINERJA KARYAWAN PADA PT PLN (Persero) PEMBANGKITAN
SUMATERA BAGIAN UTARA
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh
lingkungan kerja dan stres kerja terhadap kinerja karyawan PT PLN (Persero)
Pembangkitan Sumatera Bagian Utara. Penelitian ini merupakan jenis penelitian
asosiatif kausal yang bertujuan untuk menganalisis hubungan antara satu variabel
dengan variabel lainnya atau bagaimana suatu variabel mempengaruhi variabel
lain. Populasi dalam penelitian ini adalah sebagian karyawan PT PLN (Persero)
Pembangkitan Sumatera Bagian Utara yaitu bagian bidang hukum, bidang humas
dan bidang SDM.Metode pengambilan sampel menggunakan metode sampling
jenuh (sensus) dengan jumlah 63 orang.Data primer dikumpulkan melalui
penyebaran kuesioner dan wawancara, data sekunder dikumpulkan dari
perusahaan dan studi pustaka.Metode analisis data yang digunakan adalah metode
analisis deskriptif dan kuantitatif dengan teknik analisis regresi linier berganda.
Hasil hipotesis penelitian menunjukkan bahwa variabel lingkungan kerja dan
stress kerja secara simultan maupun parsial berpengaruh positif dan signifikan
terhadap kinerja karyawan PT PLN (Persero) Pembangkitan Sumatera Bagian
Utara dengan kontribusi Adjusted R Square sebesar 63,1% sedangkan sisanya
sebesar 36,9% dipengaruhi oleh faktor-faktor lain yang tidak diikutsertakan dalam
penelitian ini.
Kata kunci: Lingkungan Kerja, Stres Kerja, dan Kinerja
ABSTRACT
THE INFLUNCE OF WORK ENVIRONMENT AND WORK STRESS ON
PERFORMANCE OF EMPLOYEES IN PT PLN (Persero)
PEMBANGKITAN SUMATERA BAGIAN UTARA
The purpose of this study was to determine and analyze the influence of
the working environment and work stress on performance of employees in PT
PLN (Persero) Pembangkitan Sumatera Utara. This research is associative
causal research aimed to analyze the relationship between one variable with
another variable or fantasize a variable affect other variables. The population is
mostly employees of PT PLN (Persero) Pembangkitan Sumatera Utara, namely
the fields of law, public relations and human resources fields. The sampling
method using sampling methods saturated (census) with the number 63. Primary
data was collected through questionnaires and interviews, secondary data are
collected from companies and literature. Data analysis method used is descriptive
method and quantitative analysis with multiple linear regression analysis
technique. Results showed that the variables of hypothesis working environment
and work stress simultaneously or partially positive and significant impact on the
performance of PT PLN (Persero) Pembangkitan Sumatera Utara with
contributions Adjusted R Square of 63.1% while the remaining 36.9% influenced
by other factors that are not included in this study.
Keywords: Work Environment, Work Stress and Performance Of Employees
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur saya ucapkan kepada Allah SWT atas segala Rahmat,
Karunia, dan Ridho-Nya yang telah memberikan nikmat Kesempatan, Kesehatan
serta nikmat pemikiran kepada saya untuk menyelesaikan skripsi ini dengan
baik.Penulisan skripsi ini merupakan salah satu syarat untuk memperoleh gelar
Sarjana Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.Peneliti menyadari
bahwa skripsi ini jauh dari kata sempurna, karena itu peneliti mengharapkan saran
dan kritik dari semua pihak yang dapat membangun untuk menjadikan skripsi ini
lebih baik lagi.Dengan segala kerendahan hati, Peneliti berharap skripsi ini dapat
bermanfaat bagi berbagai pihak.
Peneliti telah banyak mendapatkan bimbingan, nasihat, dan dorongan dari
orangtua tercinta Ayahanda Ir. Imran Sembiring dan Ibunda Sunarty yang selama
perkuliahan hingga penelitian skripsi ini selesai. Dalam kesempatan ini peneliti
mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada :
1. Prof. Dr. Azhar Maksum, M.Ec,Ac,Ak,CA. Selaku Dekan Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
2. Dr. Isfenti Sadalia SE., ME., dan Dra. Marhayanie, MSi, selaku Ketua
dan Sekertaris Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Sumatera Utara.
3. Dr. Endang Sulistya Rini, SE., M.Si. dan Dra. Friska Sipayung, M.Si
selaku Ketua dan Sekertaris Program Studi S1 Manajemen Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
4. Dra. Yulinda, SE, MSi. selaku Dosen Pembimbing Saya yang telah
banyak memberikan bimbingan, dukungan, dan arahan kepada peneliti.
5. Ibu Dra. Lucy Anna. MS, selaku Dosen Pembaca Penilai yang telah
memberikan koreksi dan saran atas penulisan skripsi ini.
6. Seluruh Dosen dan Staff Pengajar di Program Studi S1 Manajemen
Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara untuk segala jasa-jasanya
selama perkuliahan.
7. Kepada Pemimpin PT. PLN (Persero) KITSBU beserta seluruh
karyawan yang ada didalamnya.
8. Terimakasih kepada M. Rifky Lubis yang selalu memberikan bantuan
serta dukungan dan semangat.
9. Terimakasih penulis ucapkan kepada seluruh teman-teman di Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara, khususnya kepada
teman-teman Jurusan S1-Manajemen 2011 yaitu Novita Siregar, Norwin
Tanu, Reza Desda, Arief Hendarto, Rexy Himawan, dan Uli Syahril
Ritonga yang telah memberi semangat, harapan, dan motivasi kepada
peneliti sampai selesainya skripsi ini.
Peneliti mengucapkan banyak terima kasih dan semoga Tuhan Yang Maha
Esa memberikan anugerahNya, atas jerih payah, dan jasa-jasa mereka.
Medan, November 2015
Penulis
Indah Permatasari S
NIM : 110502260
DAFTAR ISI
Halaman
ABSTRAK ...........................................................................................................
i
ABSTRACT ..........................................................................................................
ii
KATA PENGANTAR .........................................................................................
iii
DAFTAR ISI........................................................................................................
iv
DAFTAR TABEL ...............................................................................................
v
DAFTAR GAMBAR...........................................................................................
vi
BAB I : PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang Penelitian.........................................................
1.2 Perumusan Masalah ..................................................................
1.3 Tujuan Penelitian ......................................................................
1.4 Manfaat Penelitian ....................................................................
BAB II : TINJAUAN PUSTAKA
1
10
10
11
2.1 Lingkungan Kerja .................................... …………………….
2.1.1 Pengertian Lingkungan Kerja ......................................
2.1.2 Manfaat Lingkungan Kerja..........................................
2.1.3 Jenis-Jenis Lingkungan Kerja......................................
2.1.4 Faktor-faktor yang Mempengaruhi Lingkungan Kerja
2.2 Stress Kerja...............................................................................
2.2.1 Pengertian Stress .........................................................
2.2.2 Gejala-gejala Stress Kerja ...........................................
2.2.3 Penyebab Stress Kerja .................................................
2.2.4 Tindakan-tindakan untuk Mengurangi Stress ..............
2.2.5 Strategi Manajemen Stress Kerja ................................
2.3 Kinerja ......................................................................................
2.3.1 Pengertian Kinerja .......................................................
2.3.2 Pengertian Penilaian Kinerja .......................................
2.3.3 Tujuan Penilaian Kinerja .............................................
2.3.4 Manfaat Penilaian Kinerja ...........................................
2.3.5 Faktor-faktor yang Mempengaruhi Kinerja .................
2.3.6 Indikator-indikator Kinerja ..........................................
2.3.7 Pelaku Penilaian Kinerja .............................................
2.4 Penelitian Terdahulu .................................................................
2.5 Kerangka Konseptual ...............................................................
2.6 Hipotesis ...................................................................................
BAB III : METODE PENELITIAN
12
12
13
13
16
19
19
19
20
23
24
27
27
27
28
29
30
31
32
34
38
40
3.1
3.2
3.3
3.4
3.5
3.6
Jenis Penelitian .........................................................................
Tempat dan Waktu Penelitian ..................................................
Batasan Operasional .................................................................
Definisi Operasional .................................................................
Skala dan Pengukuran Variabel ...............................................
Populasi dan Sampel ................................................................
41
41
41
42
45
45
3.6.1
3.6.2
Populasi................................................................
Sampel .................................................................
45
46
3.7 Jenis dan Sumber Data .............................................................
3.8 Metode Pengumpulan Data ......................................................
3.9 Uji Validitas dan Reliabilitas ...................................................
47
47
48
3.9.1
3.9.2
Uji Validitas .........................................................
Uji Reliabilitas .....................................................
48
50
3.10 Teknik Analisis ........................................................................
52
3.10.1 Metode Analisis Deskriptif ..................................
3.10.2 Metode Analisis Regresi Linear Berganda ..........
3.10.3 Uji Asumsi Klasik ...............................................
3.10.3.1 Uji Normalitas .....................................
3.10.3.2 Uji Hesteroskedastisitas.......................
3.10.3.3 Uji Multikolinieritas ............................
3.10.4 Pengujian Hipotesis .............................................
3.10.4.1 Uji F (Uji Simultan).............................
3.10.4.2 Uji t (Uji Parsial) .................................
3.10.4.3 Koefisien Determinasi (R2) .................
52
52
53
53
53
54
54
54
55
56
BAB IV : HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
4.1 Gambaran Umum Perusahaan ..............................................................
4.1.1 Sejarah Singkat Kelistrikan SUMBAGUT ....................................
4.1.2 Visi dan Misi ..................................................................................
4.1.3 Struktur Organisasi ........................................................................
4.1.4 Uraian Tugas ..................................................................................
57
57
60
61
63
4.2 Hasil Penelitian ........................................................................
69
4.2.1
Analisis Deskriptif ...............................................
4.2.1.1 Karakteristik Responden ..........................
4.2.1.2 Deskripsi Jawaban Responden ................
4.2.2 Uji Asumsi Klasik ................................................
4.2.2.1 Uji Normalitas Data .................................
4.2.2.2 Uji Heterokedastisitas ..............................
4.2.2.3 Uji Multikolonearitas ...............................
4.2.3 Hasil Analisis Regresi Linear Berganda ...............
4.2.4 Pengujian Hipotesis ..............................................
4.2.4.1 Uji Signifikan Simultan (Uji-F) ...............
4.2.4.2 Uji Signifikan Parsial (Uji-t) ...................
4.2.4.3 Uji Koefisien Determinasi (R²)................
69
69
72
85
85
87
89
90
91
91
92
93
4.3 Pembahasan ..............................................................................
94
4.3.1
BAB V
Pengaruh Lingkungan Kerja dan Stres Kerja
Terhadap Kinerja .................................................
: KESIMPULAN DAN SARAN
94
5.1 Kesimpulan .......................................................................
5.2 Saran .................................................................................
97
97
DAFTAR PUSTAKA ..........................................................................................
105
LAMPIRAN
..................................................................................................
99
DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel 1.1 Daftar Keadaann/Kondisi Sarana Pendukung Kerja dan Peralatan
Kantor yang Dibutuhkan pada Kantor PT. PLN (Persero)
Pembangkitan Sumatera Bagian Utara ...............................................
5
Tabel 1.2 Absensi Karyawan Tahun 2013-2015 ................................................
6
Tabel 1.3 Jumlah Mutasi Jabatan PT PLN (Persero) KITSBU Tahun 20132015 ....................................................................................................
7
Tabel 1.4 Data Penilaian Kinerja Karyawan Tahun 2013-2015.........................
8
Tabel 2.1 Penelitian Terdahulu ..........................................................................
34
Tabel 3.1 Operasional Variabel ..........................................................................
43
Tabel 3.2 Instrumen Skala Likert .......................................................................
45
Tabel 3.3 Jumlah Sampel yang Mewakili ..........................................................
46
Tabel 3.4 Uji Validitas .......................................................................................
49
Tabel 3.4 Uji Reliabilitas ...................................................................................
51
Tabel 4.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin .........................
69
Tabel 4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia .......................................
70
Tabel 4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan ...............
70
Tabel 4.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Masa Kerja ............................
71
Tabel 4.5 Frekuensi Jawaban Responden Tentang Lingkungan Kerja (X1) ......
72
Tabel 4.6 Frekuensi Jawaban Responden Tentang Stres Kerja (X2) .................
76
Tabel 4.7 Frekuensi Jawaban Responden Tentang Kinerja (Y) .........................
81
Tabel 4.8 Uji Kolmogorov - Smirnov ................................................................
87
Tabel 4.9 Hasil Uji Glejser.................................................................................
88
Tabel 4.10 Hasil Uji Multikolonearitas ...............................................................
89
Tabel 4.11 Hasil Analisis Regresi Linear Berganda ...........................................
90
Tabel 4.12 Hasil Uji Simultan (Uji-F) ................................................................
91
Tabel 4.13 Hasil Uji Parsial (Uji-t) .....................................................................
92
Tabel 4.14 Hasil Uji Koefisiendeterminasi (R²)..................................................
93
DAFTAR GAMBAR
Halaman
Gambar 2.1
Hubungan U-Terbalik antara Stress dan Kinerja ........................
38
Gambar 2.2
Kerangka Konseptual ..................................................................
40
Gambar 4.1
Struktur Organisasi PT PLN (Persero) Pembangkitan Sumatera
Bagian Utara................................................................................
62
Gambar 4.2
Pengujian Normalitas Histogram ................................................
85
Gambar 4.3
Pengujian Normalitas P – P Plot .................................................
86
Gambar 4.4
Pengujian Heteroskedastisitas Scatterplot ...................................
88
Daftar Lampiran
No. Lampiran
Halaman
Judul
1. Lampiran Kuesioner Penelitian ......................................................
99
PENGARUHLINGKUNGAN KERJA DAN STRES KERJA TERHADAP
KINERJA KARYAWAN PADA PT. PLN (Persero) PEMBANGKITAN
SUMATERA BAGIAN UTARA
OLEH
INDAH PERMATASARI S
110502260
PROGRAM STUDI STRATA 1 MANAJEMEN
DEPARTEMEN MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2015
LEMBAR PERNYATAAN
Saya yang bertanda tangan dibawah ini menyatakan dengan sesungguhnya
bahwa skripsi saya yang berjudul “Pengaruh Lingkungan Kerja dan Stress Kerja
Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT PLN (Persero) Pembangkitan Sumatera
Bagian Utara” adalah benar hasil karya tulis saya sendiri yang disusun sebagai
tugas akademik guna menyelesaikan beban akademik pada Fakultas Ekonomi dan
Bisnis Universitas Sumatera Utara.
Bagian atau data tertentu yang saya peroleh dari perusahaan atau lembaga,
dan atau saya kutip dari hasil karya orang lain telah mendapatkan izin, dan atau
dituliskan sumbernya secara jelas sesuai dengan norma, kaidah dan etika
penulisan ilmiah.
Apabila kemudian hari ditemukan adanya kecurangan dan plagiat dalam
skripsi ini, saya bersedia menerima sanksi sesuai dengan peraturan yang berlaku.
Medan,
2015
November
Indah Permatasari S
NIM: 110502260
ABSTRAK
PENGARUH LINGKUNGAN KERJA DAN STRES KERJA TERHADAP
KINERJA KARYAWAN PADA PT PLN (Persero) PEMBANGKITAN
SUMATERA BAGIAN UTARA
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh
lingkungan kerja dan stres kerja terhadap kinerja karyawan PT PLN (Persero)
Pembangkitan Sumatera Bagian Utara. Penelitian ini merupakan jenis penelitian
asosiatif kausal yang bertujuan untuk menganalisis hubungan antara satu variabel
dengan variabel lainnya atau bagaimana suatu variabel mempengaruhi variabel
lain. Populasi dalam penelitian ini adalah sebagian karyawan PT PLN (Persero)
Pembangkitan Sumatera Bagian Utara yaitu bagian bidang hukum, bidang humas
dan bidang SDM.Metode pengambilan sampel menggunakan metode sampling
jenuh (sensus) dengan jumlah 63 orang.Data primer dikumpulkan melalui
penyebaran kuesioner dan wawancara, data sekunder dikumpulkan dari
perusahaan dan studi pustaka.Metode analisis data yang digunakan adalah metode
analisis deskriptif dan kuantitatif dengan teknik analisis regresi linier berganda.
Hasil hipotesis penelitian menunjukkan bahwa variabel lingkungan kerja dan
stress kerja secara simultan maupun parsial berpengaruh positif dan signifikan
terhadap kinerja karyawan PT PLN (Persero) Pembangkitan Sumatera Bagian
Utara dengan kontribusi Adjusted R Square sebesar 63,1% sedangkan sisanya
sebesar 36,9% dipengaruhi oleh faktor-faktor lain yang tidak diikutsertakan dalam
penelitian ini.
Kata kunci: Lingkungan Kerja, Stres Kerja, dan Kinerja
ABSTRACT
THE INFLUNCE OF WORK ENVIRONMENT AND WORK STRESS ON
PERFORMANCE OF EMPLOYEES IN PT PLN (Persero)
PEMBANGKITAN SUMATERA BAGIAN UTARA
The purpose of this study was to determine and analyze the influence of
the working environment and work stress on performance of employees in PT
PLN (Persero) Pembangkitan Sumatera Utara. This research is associative
causal research aimed to analyze the relationship between one variable with
another variable or fantasize a variable affect other variables. The population is
mostly employees of PT PLN (Persero) Pembangkitan Sumatera Utara, namely
the fields of law, public relations and human resources fields. The sampling
method using sampling methods saturated (census) with the number 63. Primary
data was collected through questionnaires and interviews, secondary data are
collected from companies and literature. Data analysis method used is descriptive
method and quantitative analysis with multiple linear regression analysis
technique. Results showed that the variables of hypothesis working environment
and work stress simultaneously or partially positive and significant impact on the
performance of PT PLN (Persero) Pembangkitan Sumatera Utara with
contributions Adjusted R Square of 63.1% while the remaining 36.9% influenced
by other factors that are not included in this study.
Keywords: Work Environment, Work Stress and Performance Of Employees
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur saya ucapkan kepada Allah SWT atas segala Rahmat,
Karunia, dan Ridho-Nya yang telah memberikan nikmat Kesempatan, Kesehatan
serta nikmat pemikiran kepada saya untuk menyelesaikan skripsi ini dengan
baik.Penulisan skripsi ini merupakan salah satu syarat untuk memperoleh gelar
Sarjana Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.Peneliti menyadari
bahwa skripsi ini jauh dari kata sempurna, karena itu peneliti mengharapkan saran
dan kritik dari semua pihak yang dapat membangun untuk menjadikan skripsi ini
lebih baik lagi.Dengan segala kerendahan hati, Peneliti berharap skripsi ini dapat
bermanfaat bagi berbagai pihak.
Peneliti telah banyak mendapatkan bimbingan, nasihat, dan dorongan dari
orangtua tercinta Ayahanda Ir. Imran Sembiring dan Ibunda Sunarty yang selama
perkuliahan hingga penelitian skripsi ini selesai. Dalam kesempatan ini peneliti
mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada :
1. Prof. Dr. Azhar Maksum, M.Ec,Ac,Ak,CA. Selaku Dekan Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
2. Dr. Isfenti Sadalia SE., ME., dan Dra. Marhayanie, MSi, selaku Ketua
dan Sekertaris Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Sumatera Utara.
3. Dr. Endang Sulistya Rini, SE., M.Si. dan Dra. Friska Sipayung, M.Si
selaku Ketua dan Sekertaris Program Studi S1 Manajemen Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
4. Dra. Yulinda, SE, MSi. selaku Dosen Pembimbing Saya yang telah
banyak memberikan bimbingan, dukungan, dan arahan kepada peneliti.
5. Ibu Dra. Lucy Anna. MS, selaku Dosen Pembaca Penilai yang telah
memberikan koreksi dan saran atas penulisan skripsi ini.
6. Seluruh Dosen dan Staff Pengajar di Program Studi S1 Manajemen
Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara untuk segala jasa-jasanya
selama perkuliahan.
7. Kepada Pemimpin PT. PLN (Persero) KITSBU beserta seluruh
karyawan yang ada didalamnya.
8. Terimakasih kepada M. Rifky Lubis yang selalu memberikan bantuan
serta dukungan dan semangat.
9. Terimakasih penulis ucapkan kepada seluruh teman-teman di Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara, khususnya kepada
teman-teman Jurusan S1-Manajemen 2011 yaitu Novita Siregar, Norwin
Tanu, Reza Desda, Arief Hendarto, Rexy Himawan, dan Uli Syahril
Ritonga yang telah memberi semangat, harapan, dan motivasi kepada
peneliti sampai selesainya skripsi ini.
Peneliti mengucapkan banyak terima kasih dan semoga Tuhan Yang Maha
Esa memberikan anugerahNya, atas jerih payah, dan jasa-jasa mereka.
Medan, November 2015
Penulis
Indah Permatasari S
NIM : 110502260
DAFTAR ISI
Halaman
ABSTRAK ...........................................................................................................
i
ABSTRACT ..........................................................................................................
ii
KATA PENGANTAR .........................................................................................
iii
DAFTAR ISI........................................................................................................
iv
DAFTAR TABEL ...............................................................................................
v
DAFTAR GAMBAR...........................................................................................
vi
BAB I : PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang Penelitian.........................................................
1.2 Perumusan Masalah ..................................................................
1.3 Tujuan Penelitian ......................................................................
1.4 Manfaat Penelitian ....................................................................
BAB II : TINJAUAN PUSTAKA
1
10
10
11
2.1 Lingkungan Kerja .................................... …………………….
2.1.1 Pengertian Lingkungan Kerja ......................................
2.1.2 Manfaat Lingkungan Kerja..........................................
2.1.3 Jenis-Jenis Lingkungan Kerja......................................
2.1.4 Faktor-faktor yang Mempengaruhi Lingkungan Kerja
2.2 Stress Kerja...............................................................................
2.2.1 Pengertian Stress .........................................................
2.2.2 Gejala-gejala Stress Kerja ...........................................
2.2.3 Penyebab Stress Kerja .................................................
2.2.4 Tindakan-tindakan untuk Mengurangi Stress ..............
2.2.5 Strategi Manajemen Stress Kerja ................................
2.3 Kinerja ......................................................................................
2.3.1 Pengertian Kinerja .......................................................
2.3.2 Pengertian Penilaian Kinerja .......................................
2.3.3 Tujuan Penilaian Kinerja .............................................
2.3.4 Manfaat Penilaian Kinerja ...........................................
2.3.5 Faktor-faktor yang Mempengaruhi Kinerja .................
2.3.6 Indikator-indikator Kinerja ..........................................
2.3.7 Pelaku Penilaian Kinerja .............................................
2.4 Penelitian Terdahulu .................................................................
2.5 Kerangka Konseptual ...............................................................
2.6 Hipotesis ...................................................................................
BAB III : METODE PENELITIAN
12
12
13
13
16
19
19
19
20
23
24
27
27
27
28
29
30
31
32
34
38
40
3.1
3.2
3.3
3.4
3.5
3.6
Jenis Penelitian .........................................................................
Tempat dan Waktu Penelitian ..................................................
Batasan Operasional .................................................................
Definisi Operasional .................................................................
Skala dan Pengukuran Variabel ...............................................
Populasi dan Sampel ................................................................
41
41
41
42
45
45
3.6.1
3.6.2
Populasi................................................................
Sampel .................................................................
45
46
3.7 Jenis dan Sumber Data .............................................................
3.8 Metode Pengumpulan Data ......................................................
3.9 Uji Validitas dan Reliabilitas ...................................................
47
47
48
3.9.1
3.9.2
Uji Validitas .........................................................
Uji Reliabilitas .....................................................
48
50
3.10 Teknik Analisis ........................................................................
52
3.10.1 Metode Analisis Deskriptif ..................................
3.10.2 Metode Analisis Regresi Linear Berganda ..........
3.10.3 Uji Asumsi Klasik ...............................................
3.10.3.1 Uji Normalitas .....................................
3.10.3.2 Uji Hesteroskedastisitas.......................
3.10.3.3 Uji Multikolinieritas ............................
3.10.4 Pengujian Hipotesis .............................................
3.10.4.1 Uji F (Uji Simultan).............................
3.10.4.2 Uji t (Uji Parsial) .................................
3.10.4.3 Koefisien Determinasi (R2) .................
52
52
53
53
53
54
54
54
55
56
BAB IV : HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
4.1 Gambaran Umum Perusahaan ..............................................................
4.1.1 Sejarah Singkat Kelistrikan SUMBAGUT ....................................
4.1.2 Visi dan Misi ..................................................................................
4.1.3 Struktur Organisasi ........................................................................
4.1.4 Uraian Tugas ..................................................................................
57
57
60
61
63
4.2 Hasil Penelitian ........................................................................
69
4.2.1
Analisis Deskriptif ...............................................
4.2.1.1 Karakteristik Responden ..........................
4.2.1.2 Deskripsi Jawaban Responden ................
4.2.2 Uji Asumsi Klasik ................................................
4.2.2.1 Uji Normalitas Data .................................
4.2.2.2 Uji Heterokedastisitas ..............................
4.2.2.3 Uji Multikolonearitas ...............................
4.2.3 Hasil Analisis Regresi Linear Berganda ...............
4.2.4 Pengujian Hipotesis ..............................................
4.2.4.1 Uji Signifikan Simultan (Uji-F) ...............
4.2.4.2 Uji Signifikan Parsial (Uji-t) ...................
4.2.4.3 Uji Koefisien Determinasi (R²)................
69
69
72
85
85
87
89
90
91
91
92
93
4.3 Pembahasan ..............................................................................
94
4.3.1
BAB V
Pengaruh Lingkungan Kerja dan Stres Kerja
Terhadap Kinerja .................................................
: KESIMPULAN DAN SARAN
94
5.1 Kesimpulan .......................................................................
5.2 Saran .................................................................................
97
97
DAFTAR PUSTAKA ..........................................................................................
105
LAMPIRAN
..................................................................................................
99
DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel 1.1 Daftar Keadaann/Kondisi Sarana Pendukung Kerja dan Peralatan
Kantor yang Dibutuhkan pada Kantor PT. PLN (Persero)
Pembangkitan Sumatera Bagian Utara ...............................................
5
Tabel 1.2 Absensi Karyawan Tahun 2013-2015 ................................................
6
Tabel 1.3 Jumlah Mutasi Jabatan PT PLN (Persero) KITSBU Tahun 20132015 ....................................................................................................
7
Tabel 1.4 Data Penilaian Kinerja Karyawan Tahun 2013-2015.........................
8
Tabel 2.1 Penelitian Terdahulu ..........................................................................
34
Tabel 3.1 Operasional Variabel ..........................................................................
43
Tabel 3.2 Instrumen Skala Likert .......................................................................
45
Tabel 3.3 Jumlah Sampel yang Mewakili ..........................................................
46
Tabel 3.4 Uji Validitas .......................................................................................
49
Tabel 3.4 Uji Reliabilitas ...................................................................................
51
Tabel 4.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin .........................
69
Tabel 4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia .......................................
70
Tabel 4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan ...............
70
Tabel 4.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Masa Kerja ............................
71
Tabel 4.5 Frekuensi Jawaban Responden Tentang Lingkungan Kerja (X1) ......
72
Tabel 4.6 Frekuensi Jawaban Responden Tentang Stres Kerja (X2) .................
76
Tabel 4.7 Frekuensi Jawaban Responden Tentang Kinerja (Y) .........................
81
Tabel 4.8 Uji Kolmogorov - Smirnov ................................................................
87
Tabel 4.9 Hasil Uji Glejser.................................................................................
88
Tabel 4.10 Hasil Uji Multikolonearitas ...............................................................
89
Tabel 4.11 Hasil Analisis Regresi Linear Berganda ...........................................
90
Tabel 4.12 Hasil Uji Simultan (Uji-F) ................................................................
91
Tabel 4.13 Hasil Uji Parsial (Uji-t) .....................................................................
92
Tabel 4.14 Hasil Uji Koefisiendeterminasi (R²)..................................................
93
DAFTAR GAMBAR
Halaman
Gambar 2.1
Hubungan U-Terbalik antara Stress dan Kinerja ........................
38
Gambar 2.2
Kerangka Konseptual ..................................................................
40
Gambar 4.1
Struktur Organisasi PT PLN (Persero) Pembangkitan Sumatera
Bagian Utara................................................................................
62
Gambar 4.2
Pengujian Normalitas Histogram ................................................
85
Gambar 4.3
Pengujian Normalitas P – P Plot .................................................
86
Gambar 4.4
Pengujian Heteroskedastisitas Scatterplot ...................................
88
Daftar Lampiran
No. Lampiran
Halaman
Judul
1. Lampiran Kuesioner Penelitian ......................................................
99