III.1.2 Misi
Melayani pelanggan dengan terus menyediakan produk perawatan kesehatan berkualitas, menambah jenis produk baru yang dapat meningkatkan kesehatan
pelanggan.
III.1.3 Struktur Organisasi
Struktur Organisasi merupakan susunan yang terdiri dari fungsi-fungsi dan hubungan yang meyatakan keseluruhan kegiatan untuk mencapai suatu sasaran.
Struktur organisasi PT. Soho Pharmasi Industri Bandung dapat dilihat pada Gambar 0-1.
Gambar 0-1 Struktur Organisasi PT. Soho Pharmasi Industri Bandung II.2
Landasan Teori
Landasan teori membahas berbagai konsep dasar dan teori yang berkaitan dengan topik penelitian yang dilakukan dan hal-hal yang berguna dalam proses
analisis permasalahan serta tinjauan terhadap penelitian-penelitian serupa yang telah dilakukan sebelumnya.
II.2.1 Kinerja
Konsep kinerja merupakan singkatan dari kinerja energy kerja yang padanannya dalam bahas inggris adalah performance. Istilah performance sering
diindonesiakan performa. Kinerja adalah keluaran yang dihasilkan oleh fungsi- fungsi atau indikator-indikator suatu pekerjaan dalam waktu tertentu. Pekerjaan
adalah aktivitas menyelesaikan suatu masalah atau menyelesaikan sesuatu yang hanya memerlukan tenaga dan keterampilan tertentu. [3] [4]
II.2.2 Kinerja dan Kompetensi
Kinerja memiliki suatu hubungan yang erat dengan kompetensi. Kinerja merupakan funsi dari kompetensi, sikap dan tindakan. Kompetensi melukiskan
karakteristik pengetahuan, keterampilan, perilaku dan pengalaman untuk melakukan suatu pekerjaan. Kompetensi itu sendiri secara obyektif dapat diukur
dan dikembangkan melalui supervise, manajemen kinerja dan program pengembangan SDM.
Didalam sikap terkandung perasaan, nilai-nilai, dan cenderung berperilaku dengan cara tertentu. Sikap memiliki tiga komponen, yaitu komponen afektif,
kognitif, dan perilaku. Tindakan merupakan sikap kita dalam melakukan tugas yang telah diberikan. [3]
II.2.3 Evaluasi Kinerja Performance Review
Evaluasi kinerja merupakan penilaian terhadap pekerjaaan yang telah dilakukan selama aktif didalam pekerjaan disuatu perusahaan. Informasi kinerja
dari setiap pegawai yang dinilai yang direkomendasikan secara formal untuk menilai kinerja ternilai dengan membandingkan standar kinerja secara periodik
untuk membantu pengambilan keputusan manajemen SDM. Definisi evaluasi kinerja yang dikemukakan para pakar, Dick Grote 2002,
“Performance appraisal is aformal management system that provides for the evaluation of the quality ofan individual’s performance in an organization”.
Performance appraisal adalah sistem manajemen formal yang disediakan untuk evaluasi kualitas kinerja incividu pada ebuah organisasi. [3]
