AKTIVITAS PRODUKSI PRODUCTION ACTIVITIES

| PT Mandom Indonesia Tbk Annual Report 2011 bahan baku dan material impor sehubungan dengan gempa dan tsunami yang melanda Jepang di bulan Maret 2011. Selain itu, Perseroan mengalami kesulitan pembelian resin karena adanya hambatan produksi di produsen besar material resin lokal, serta fluktuasi harga produk yang terkait dengan fatty acid karena panen kelapa sawit yang kurang maksimal. Namun masalah-masalah tersebut dapat diatasi tanpa memberikan pengaruh yang signifikan terhadap proses produksi dengan menerapkan kebijakan pemesanan dini dan meningkatkan level stok yang aman, disertai kebijakan pembelian dari pemasok ganda. Berkat usaha-usaha tersebut, kegiatan produksi dapat berjalan dengan lancar dan Perseroan dapat memenuhi pesanan baik untuk pasar domestik maupun ekspor, ditandai dengan pengiriman barang yang secara volume tumbuh 13,8 dibanding tahun sebelumnya. Perseroan bertekad untuk melanjutkan dan mempromosikan semangat kegiatan Kaizen setiap tahunnya yang berarti selalu melakukan perbaikan berkesinambungan, serta terus melanjutkan usaha untuk menurunkan COGs. Aktivitas Marketing Dalam Negeri Produk Domestik Bruto PDB per kapita Indonesia telah melebihi US3.000 dan daya beli konsumen terhadap produk premium semakin meningkat. Penjualan mobil, motor, dan alat-alat elektronik mencatatkan rekor sejalan dengan tumbuhnya lembaga keuangan konsumen yang menerapkan syarat yang cukup longgar bagi para konsumen. Dalam iklim ekonomi seperti ini, semakin nyata terlihat bahwa selera sebagian konsumen mulai mengarah ke barang berkualitas tinggi walaupun harganya sedikit lebih mahal. Perilaku belanja konsumen ini membuat konsumen semakin memilih ritel modern yang fasilitas dan jenis produknya lebih lengkap. Banyaknya peritel asing seperti Lotte Mart, 7-Eleven, Lawson, dan lain-lain yang akan terus berekspansi di Indonesia diperkirakan akan membuat persaingan ritel modern menjadi semakin sengit. the supply of some raw materials and imported materials due to the earthquake and tsunami that hit Japan in March 2011. In addition to that, the Company also encountered difficulties in purchasing resin materials due to the production difficulties faced by local major producers of resin materials, as well as the fluctuation of fatty acid- related product prices due to the poor harvest of palm oil trees. However, such problems can be solved without significantly affecting the production process by implementing the policy of early order and increasing the secure stock level, as well as the purchasing policy from multiple suppliers. Because of such efforts, the production activities could run smoothly and the Company could satisfy the orders, both for domestic and export markets, as indicated by the increase in the volume of goods delivered by 13.8 compared to the previous year. The Company is determined to carry on and promote the spirit of Kaizen activity each year which signifies continuous improvement and the Company will also continue the effort to decrease COGs. Domestic Marketing Activities Indonesia’s per capita Gross Domestic Product GDP exceeded US3.000 and the consumer purchasing power for premium products has been continuously increasing. Sales of cars, motorcycles, and electronic appliances set a record high which was in line with the growth of consumer financial institutions which apply relatively lenient requirements for consumers. In such economic climate, it is more obvious that some consumers have been more interested in high quality goods, even though the price is relatively more expensive. Because of such spending behavior, consumers prefer to choose modern retails giving more complete facilities and types of products. Many of foreign retailers, such as Lotte Mart, 7-Eleven, Lawson, etc. which will be continuously expanding in Indonesia, are predicted to create fiercer competition among modern retailers. 28 IV. AKTIVITAS MARKETING IV. MARKETING ACTIVITIES PT Mandom Indonesia Tbk Annual Report 2011 | Sistem distributor tunggal yang mulai diterapkan pada tahun 2010 berjalan dengan baik dan posisi stok di toko maupun di agen juga mulai terkoordinasi dengan normal. Pada bulan Februari 2011, Perseroan mengundang toko-toko Pelanggan Terbaik PIXY Lady’s Cosmetics tahun 2010 dalam sebuah event di Bali. Acara yang bertujuan untuk memperkuat hubungan yang harmonis dengan toko-toko pelanggan ini akan terus diadakan setiap tahunnya. Pada semester I tahun 2011 diadakan Kontes Pajang yang sudah menjadi tradisi Perseroan. Kontes ini menyasar pasar tradisional dan diikuti oleh sekitar 6.000 toko. Untuk kontes ini, Perseroan juga memberikan pengarahan dan membantu para peserta memahami pentingnya pengetahuan merchandising. Kemudian di semester II untuk pertama kalinya Perseroan mengadakan Kontes Pajang yang khusus ditujukan untuk ritel modern. Acara yang diikuti oleh 1.500 ritel utama ini bertujuan untuk memperluas area pemajangan produk di toko dan menonjolkan produk-produk Perseroan, serta membantu para peserta memahami pentingnya pengetahuan merchandising. Di semester II juga, untuk pasar tradisional, proses mapping area marketing nasional telah selesai dilakukan. Mapping ini dibuat untuk memperjelas pembagian area marketing masing-masing agen. Jumlah titik distribusi meningkat menjadi 91 titik dari 88 titik di tahun 2010. Selanjutnya, Perseroan akan terus meningkatkan pemahaman merchandising dan bersamaan dengan itu menambah jumlah titik distribusi. Sebagai merek fokus, GATSBY dan PIXY menjadi prioritas Perseroan dalam hal pengembangan produk baru, terutama untuk kategori skin care dan body care. Selain itu, pengembangan produk baru untuk kategori hair styling yang pasarnya dikuasai oleh produk Perseroan juga diperkuat. Hal ini dilakukan untuk meningkatkan pangsa pasar Perseroan di kategori-kategori yang baru. Berdasarkan merek, penjualan dalam negeri GATSBY sebagai merek toiletries pria dan PIXY sebagai merek kosmetika wanita masing- masing tumbuh 10,0 dan 26,8 dibanding tahun sebelumnya. Dapat disimpulkan bahwa penjualan produk general berjalan stabil dan kosmetika wanita menunjukkan pertumbuhan yang cukup signifikan. Sebagai hasilnya, penjualan dalam negeri tahun 2011 tercatat sebesar Rp 1,22 triliun atau tumbuh 11,1 dibanding tahun sebelumnya. Untuk aktivitas marketing di tahun 2012, Perseroan akan memasuki pasar yang baru dengan sasaran konsumen yang juga baru dan melaksanakan renewal produk dalam skala besar dengan mengandalkan daya tumbuh merek fokus, terutama di pasar modern, sehingga posisi Perseroan di pasar modern dapat semakin diperkuat. Aktivitas Marketing Internasional Pada tahun 2011, walaupun terkena dampak penguatan Rupiah terhadap dolar AS yang berlanjut dari tahun 2010 sampai dengan kuartal 3-2011, Perseroan berhasil mencatatkan penjualan ekspor sebesar Rp 437,72 miliar atau tumbuh 17,7 dibanding tahun sebelumnya. Penjualan ekspor dalam mata uang dolar AS tercatat Sole distributorship system which has been implemented in 2010 is running well and the position of stock in stores or agents has started to be coordinated normally. In February 2011, the Company invited The Best Retail Stores of PIXY Lady’s Cosmetics products in 2010 for an event in Bali. The event which is aimed at strengthening harmonic relationship with the stores, will constantly be held every year. In the first semester of 2011, a Display Contest which has become a tradition of the Company was held. This contest targeted traditional markets and was participated by around 6,000 stores. For this contest, the Company also directed and helped the participants to understand the importance of merchandising knowledge. Subsequently, in the second semester, the Company held a Display Contest specifically for modern retails for the first time. The event which was joined by 1,500 main retailers was aimed at widening the area of new product display in stores and highlighting the Company’s products as well as assisting the participants to understand the importance of merchandising knowledge. In addition, the process of national marketing area mapping has been completed for traditional markets. This mapping was conducted in order to provide clear explanation on the division of marketing area for every agent. The number of distribution points increased to 91 points, from 88 points in 2010. Subsequently, the Company will continuously improve the understanding of merchandising and also increase the number of distribution points. As focus brands, GATSBY and PIXY have been the priorities of the Company in terms of new product development, particularly in skin care and body care categories with the intention of increasing its market shares for new categories. In addition to that, the new product development for GATSBY in hair styling category, as a market leader, has been progressively strengthened. Based on brands, domestic sales of GATSBY, as a male toiletries brand, and PIXY, as a ladies cosmetic brand, grew respectively by 10.0 and 26.8 compared to the previous year. It may be concluded that sales of general products have been stable and ladies cosmetics products indicated relatively significant growth. As a result, in 2011, domestic sales were recorded at Rp 1.22 trillion or grew by 11.1 compared to the previous year. For marketing activities in 2012, the Company will enter new markets with new target markets and launch big scale product renewals by concentrating on the growth of focus brands, especially in modern market, so that the Company can strengthen its position in modern market. International Marketing Activities In 2011, even though affected by the continuous appreciation of Rupiah to US dollar since 2010 until third quarter of 2011, the Company successfully recorded export sales in the amount of Rp 437.72 billion or grew by 17.7 compared to the previous year. Export sales in US dollar currency were recorded at US 42.83 million or grew by 17.5 compared 29