5
masalah ini Penerbit buku Deepublish CV Budi Utama Yogyakarta belum menggunakan metode BSC dalam mengukur kinerjanya. Melalui pengukuran
kinerja dengan BSC dapat diketahui seberapa efektif manajemen dapat menilai keberhasilan organisasi dalam melakukan aktivitas, serta dapat digunakan sebagai
dasar untuk menyusun sistem dalam organisasi untuk mencapai tujuan yang diharapkan Mulyadi, 2007: 182.
Berdasarkan latar belakang masalah diatas, menarik untuk diteliti sejauh mana tingkat keberhasilan kinerja suatu perusahaan dengan menggunakan konsep BSC,
maka peneliti akan melakukan penelitian dengan judul: “Pengukuran kinerja perusahaan dengan pendekatan Balance Scorecard pada Perusahaan Penerbit Buku
Deepublish CV. Budi Utama Yogyakarta”. Karena hingga saat ini Penerbit Buku Deepublish CV Budi Utama Yogyakarta belum menggunakan BSC untuk
mengukur kinerjanya.
B. Identifikasi Masalah
Dari uraian yang telah disampaikan dalam latar belakang masalah, dapat diidentifikasi beberapa masalah sebagai berikut:
1. Perusahaan Penerbit Buku Deepublish CV. Budi Utama Yogyakarta belum mengukur kinerja perusahaan dari perspektif pelanggan.
2. Perusahaan Penerbit Buku Deepublish CV. Budi Utama Yogyakarta belum mengukur kinerja perusahaan dari perspektif proses bisnis internal.
6
3. Perusahaan Penerbit Buku Deepublish CV. Budi Utama Yogyakarta belum mengukur
kinerja perusahaan
dari perspektif pertumbuhan dan
pembelajaran. 4. Perusahaan Penerbit Buku Deepublish CV. Budi Utama Yogyakarta masih
sulit untuk mengukur intangible asset 5. Perusahaan Penerbit Buku Deepublish CV. Budi Utama Yogyakarta hanya
menggunakan profitabilitas sebagai indikator kinerja.
C. Pembatasan Masalah
Dengan mempertimbangkan identifikasi masalah yang ada, maka penulis membuat putusan masalah dalam penelitian ini dengan memfokuskan pada
pengukuran kinerja perusahaan dengan pendekatan BSC pada perusahaan penerbit buku Deepublish CV. Budi Utama Yogyakarta tahun 2013-2015,
karena perusahaan Penerbit Buku Deepublish CV. Budi Utama belum mampu mengukur kinerja perusahaan dari perspektif non-financial, yang mana
perspektif selain non-financial memiliki pengaruh besar untuk melaksanakan strategi perusahaan dalam upaya meningkatkan kinerja perusahaan secara
menyeluruh.
D. Perumusan Masalah
Berdasarkan uraian pada pembatasan masalah, penelitian ini merumuskan masalah mengenai pengukuran kinerja perusahaan dengan metode BSC. Berikut
rumusan masalah penelitian ini adalah sebagai berikut:
7
1. Bagaimana kinerja perusahaan dalam perspektif keuangan pada Perusahaan
Penerbit Buku Deepublish CV. Budi Utama Yogyakarta? 2.
Bagaimana kinerja perusahaan dalam perspektif pelanggan pada
Perusahaan Penerbit Buku Deepublish CV. Budi Utama Yogyakarta? 3.
Bagaimana kinerja perusahaan dalam perspektif proses bisnis internal pada Perusahaan Penerbit Buku Deepublish CV. Budi Utama Yogyakarta?
4. Bagaimana kinerja perusahaan dalam perspektif pembelajaran dan
pertumbuhan pada Perusahaan Penerbit Buku Deepublish CV. Budi Utama Yogyakarta?
E. Tujuan Penelitian
