Sampel Populasi, Sampel, Teknik Sampling .1 Populasi

Ananda Putri Utami, 2015 Pengaruh kualitas pelayanan dan kualitas produk terhadap kepuasan konsumen Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu sebelumnya oleh pihak lain. Data sekunder dapat diperoleh dari sumber internal perusahaan, internet, website, study litertur, perpustakaan, membeli dari perusahaan-perusahaan yang memang mengkhususkan diri untuk menyajikan data sekunder. Dalam penelitian ini sumber data sekunder diperoleh dari website Ciater spa resort Subang, serta buku dan brosur Ciater spa resort Subang. 3.5 Populasi, Sampel, Teknik Sampling 3.5.1 Populasi Menurut Sugiyono 2013, hlm 61 bahwa populasi adalah wilayah generalisasi yang terdiri atas objek atau subjek yang mempunyai kualitas dan karakteristik tertentu yang diterapkan oleh peneliti untuk dipelajari dan kemudian ditarik kesimpulannya. Sedangkan menurut Suharsimi Arikunto dalam buku Prosedur Penelitian 2002, hlm 108 poulasi adalah keseluruhan subjek penelitian. Berdasarkan pengertian populasi tersebut maka populasi pada penelitian ini adalah pengunjung yang yang datang serta melakukan pembelian food and beverage ke Kunang- kunangcafe andresto, Ciater spa resort. Berdasarkan pengertian diatas, populasi dalam penelitian ini adalah konsumen yang berkunjung dan melakukan pembelian ke Kunang-kunang cafe and resto, Ciater spa resort pada tahun 2013.

3.5.2 Sampel

Sampel adalah sebagian yang akan diteliti yang mewakili populasi seperti yang dinyatakan oleh Sugiyono 2013, hlm 62 bahwa sampel adalah bagian dari jumlah dan karakteristik yang dimiliki oleh populasi.Bila populasi besar, dan peneliti tidak mungkin mempelajari semua yang ada pada populasi, misalnya karena keterbatasan dana, tenaga dan waktu, maka peneliti dapat menggunakan sampel, Ananda Putri Utami, 2015 Pengaruh kualitas pelayanan dan kualitas produk terhadap kepuasan konsumen Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu kesimpulannya akan dapat diberlakukan untuk populasi. Untuk itu sampel yang diambil dari populasi harus betul-betul representative mewakili. Sampel dalam penelitian ini dalah sebagian dari populasi penelitian, yaitu konsumen yang berkunjung ke Kunang-kunang cafe and resto, Ciater spa resort Subang. Dalam menentukan ukuran sampel n dan populasi N yang diterapkan, dapat digunakan dengan perhitungan Yamane Kriyantono, 2006, hlm 160 dengan presisi sebesar 10 dan tingkat kepercayaan 90. Adapun Rumus Taro Yamane sebagai berikut: Dimana: n = Jumlah Sampel N = Jumlah populasi D = Derajat Ketetapan 10 Derajat ketetapan bisa sebesar 5 - 10.Semakin kecil derajat ketetapan tersebut maka akan semakin detail dan semakin valid data. Namun tidak berarti semakin besar derajat ketetapan tidak valid namun tergantung daripada kebutuhan setiap penelitian tersebut. Berdasarkan rumus diatas, maka dapat dihitung besarnya sampel dari jumlah populasi yang ada, yaitu sebagai berikut : n = 26165 = 99,62 26.165.0,1 +1 Ananda Putri Utami, 2015 Pengaruh kualitas pelayanan dan kualitas produk terhadap kepuasan konsumen Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu Jadi dalam penelitian ini ukuran sampel minimal dalam penelitian ini adalah 100 responden.

3.5.3 Teknik Sampling

Dokumen yang terkait

Personal Selling Departemen Sales Dan Marketing Ciater SPA Resort Subang (Studi Deksriptif Tentang Personal Selling Departemen Sales Dan Marketing Ciater Spa Resort Subang Dalam Menarik Minat Wisatawan)

1 13 91

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI CHE.CO CAFÉ & RESTO.

14 35 63

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP PERILAKU PURNA PEMBELIAN PRODUK MEETING PACKAGE DI CIATER SPA RESORT KABUPATEN SUBANG.

8 44 47

MENGENAL KUNANG-KUNANG MELALUI HABITAT DAN CIRI-CIRI MORFOLOGI MENGENAL KUNANG-KUNANG MELALUI HABITAT DAN CIRI-CIRI MORFOLOGI.

0 1 11

Kualitas Program Pelayanan Kesehatan Gratis (Universal Coverage) Di Badan Layanan Umum Rumah Sakit Umum Pusat Prof. Dr. R. D. Kandou Manado (Studi Kasus Di Instalasi Rumah Inap E).

0 0 13

ANALISIS KUALITAS PELAYANAN YANG BERPENGARUH TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN MENGGUNAKAN METODE SERVQUAL DAN MODEL KANO (Studi Kasus: PT. PLN UPJ Semarang Selatan)

0 1 9

PENGARUH NILAI PELANGGAN DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN (Studi kasus pada penumpang KA Kaligung Mas di Stasiun Poncol Semarang)

0 1 8

PENGARUH HARGA,KUALITAS PRODUK DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN RESTORAN O-MAMAMIA STEAK AND ICE CREAM CABANG JATI SEMARANG ipi74827

0 0 8

PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI CHE.CO CAFÉ AND RESTO JATINANGOR :SurveiPadaKonsumenChe.Co Café and Resto - repository UPI S MIK 0907070 Title

0 0 4

PENGARUH HARGA, KUALITAS PRODUK, DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA ECO ROSO RESTO DI KUDUS

0 0 14