digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id
71
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
A. Deskripsi Subjek
Subjek dalam penelitian ini adalah karyawan pada perusahaan asuransi di PT. X di Surabaya. Sebelum dilakukan penelitian pada subjek
penelitian, terlebih dahulu peneliti melakukan uji coba instrument penelitian pada 35 orang responden yang dilakukan pada tanggal 26 Juli sampai 28 Juli
2016. Selanjutnya, ketika instrument sudah benar valid dan reliabel kemudian disebar kepada 32 orang responden. Pengambilan data pada subjek penelitian
dilakukan sejak tanggal 9 Agustus sampai 11 Agustus 2016. Dalam penelitian ini subjek yang diambil adalah seluruh karyawan
pada perusahaan asuransi di PT. X di Surabaya. Seluruh subjek berjumlah 32 orang yang terdiri dari beberapa karyawan dengan bagian yang berbeda-beda
di perusahaan tersebut. Selain itu, dari 32 subjek tersebut diperoleh data dengan menggunakan angket untuk mengukur variabel penelitian yaitu
konflik kerja dan komunikasi interpersonal. Dari angket yang telah disebar kepada karyawan di perusahaan ini, maka dapat diketahui tingkat konflik
kerja dan sejauh mana komunikasi interpersonal yang sudah tercipta di perusahaan tersebut dapat mengurangi konflik kerja pada karyawan.
Untuk mendapatkan gambaran mengenai responden yang menjadi obyek penelitian ini, maka dibawah ini diuraikan pengelompokan responden
berdasarkan jenis kelamin, status pernikahan, usia, pendidikan serta lama
digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id
bekerja. Dari 32 responden yang diteliti, maka dapat diketahui profil dari karyawan pada PT. X di Surabaya adalah sebagai berikut:
Tabel 9. Responden Berdasarkan Jenis Kelamin
No. Jenis Kelamin
Jumlah Presentase
1. Laki-laki
20 62
2. Perempuan
12 38
Total
32 100
Tabel diatas dapat memberikan penjelasan bahwa berdasarkan jenis kelamin dari 32 responden yang menjadi subjek dalam penelitian, presentase
laki-laki sebesar 62 dan perempuan 38. Hasil tersebut menunjukkan bahwa sebagian besar responden adalah dominan laki-laki.
Tabel 10. Responden Berdasarkan Status
No. Status
Jumlah Presentase
1. Belum menikah
8 25
2. Menikah
24 75
3. DudaJanda
Total 32
100
Tabel diatas dapat memberikan penjelasan bahwa berdasarkan status pernikahan dari 32 responden yang menjadi subjek penelitian, presentase
subjek yang berstatus belum menikah sebesar 25, menikah sebesar 75, dan duda atau janda sebesar 0. Hasil tersebut menunjukkan bahwa sebagian
besar responden sudah menikah.
digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id
Tabel 11. Responden Berdasarkan Usia
No. Usia
Jumlah Presentase
1. 25 tahun
2 6
2. 25 - 35 tahun
13 41
3. 35 - 45 tahun
7 22
4. 45 tahun
10 31
Total 32
100
Tabel diatas dapat memberikan penjelasan bahwa berdasarkan usia dari 32 responden yang menjadi subjek penelitian, presentase subjek dengan
usia 25 tahun sebesar 6, 25 - 35 tahun sebesar 41, 35 - 45 tahun sebesar 22, dan 45 tahun sebesar 31. Hasil tersebut menunjukkan bahwa
sebagian besar responden berusia 22 - 35 tahun. Tabel 12.
Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir
No. Pendidikan Terakhir
Jumlah Presentase
1. SMP
2. SMA
5 16
3. Diploma
2 6
4. Sarjana
24 75
5. Dll
1 3
Total
32 100
Tabel diatas dapat memberikan penjelasan bahwa berdasarkan pendidikan terakhir dari 32 responden yang menjadi subjek dalam penelitian,
presentase subjek dengan pendidikan terakhir SMP sebesar 0, SMA sebesar 16, Diploma sebesar 6, sarjana sebesar 75, dan dll sebesar 3. Hasil
tersebut menunjukkan bahwa responden dalam penelitian berdasarkan pendidikan terakhir sebagian besar adalah jenjang sarjana.
digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id
Tabel 13. Responden Berdasarkan Lama Bekerja
No. Lama Bekerja
Jumlah Presentase
1. 1 tahun
2. 1
– 5 tahun 11
34 3.
5 – 10 tahun
3 9
4. 10
– 15 tahun 6
19 5.
15 tahun 12
38
Total 32
100
Tabel diatas dapat memberikan penjelasan bahwa berdasarkan lama bekerja dari 32 responden yang menjadi subjek dalam penelitian, presentase
subjek dengan lama bekerja 1 tahun sebesar 0, 1 – 5 tahun sebesar 34, 5
– 10 tahun sebesar 9, 10 – 15 tahun sebesar 19, dan 15 tahun sebesar 38. Hasil tersebut menunjukkan bahwa sebagian besar responden dalam
penelitian berdasarkan lama bekerja adalah 15 tahun.
B. Deskripsi dan Reliabilitas Data
1. Deskripsi Data
Tujuan dari analisis deskriptif adalah untuk mengetahui deskripsi suatu data seperti rata-rata, standard deviasi, varians, dan lain-lain.
Berdasarkan hasil analisis descriptive statistic SPSS 16.00 for windows dapat diketahui skor minimum, skor maksimum, sum statistic, rata-rata,
standard deviasi, dan varians dari jawaban subjek terhadap skala ukur sebagai berikut :
digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id
Tabel 14. Hasil Uji Deskriptif Statistik
Descriptive Statistics
Variabel N
Range Min
Max Sum
Mean Std.
Deviation Variance Statistic Statistic Statistic Statistic Statistic Statistic
Std. Error
Statistic Statistic Komunikasi
Interpersonal 32
30.00 80.00
110.00 2986.00 93.3125 1.44694 8.18511
66.996 Konflik Kerja
32 34.00
45.00 79.00 1820.00 56.8750 1.51920
8.59388 73.855
Valid N listwise
32
Sumber: Hasil dari perhitungan SPSS v. 16.00 diolah Oleh Peneliti
Hasil analisis descriptive statistic SPSS 16.00 dapat diketahui bahwa jumlah subjek yang diteliti baik dari skala komunikasi interpersonal
maupun skala konflik kerja adalah 32 orang. Untuk skala komunikasi interpersonal memiliki rata-rata Mean sebesar 93,3125, dengan nilai
terendahnya adalah 80, nilai tertingginya sebesar 110, nilai standard deviasi menunjukkan
8,18511,
dan nilai variansnya sebesar
66,996
. Sedangkan untuk variabel skala konflik kerja memiliki nilai rata-
rata sebesar
56,8750
, dengan nilai terendah yaitu 45, nilai tertingginya sebesar 79, nilai standard deviasi sebesar
8,59388
, dan nilai variansnya sebesar
73,855
. Selanjutnya deskripsi data berdasarkan data demografinya adalah
sebagai berikut: a.
Berdasarkan jenis kelamin responden
