BAB 2
TINJAUAN PUSTAKA
2.1 Sistem Pendukung Keputusan
Pengertian sistem pendukung keputusan adalah sistem penghasil informasi spesifik yang ditujukan untuk memecahkan suatu masalah tertentu yang harus dipecahkan oleh
manajer pada berbagai tingkatan. Definisi menurut Litlle mengemukakan bahwa sistem pendukung keputusan adalah suatu sistem informasi berbasis komputer yang
menghasilkan berbagai alternatif keputusan untuk membantu manajemen dalam menangani berbagai permasalahan yang terstruktur ataupun tidak terstruktur dengan
menggunakan data atau model [9].
Moore dan Chang berpendapat bahwa konsep struktur, seperti yang banyak disinggung pada defenisi awal DSS bahwa DSS dapat menangani situasi
semiterstruktur dan tidak terstruktur, secara umum tidaklah penting; sebuah masalah dapat dijelaskan sebagai masalah terstruktur dan tidak terstruktur hanya dengan
memerhatikan si pengambil keputusan atau suatu situasi spesifik yakni keputusan terstruktur adalah terstruktur karena kita memilih memperlakukannya dengan cara
seperti itu. Jadi, mereka mendefinisikan DSS sebagai sistem yang dapat diperluas untuk mampu mendukung analisis data ad hoc dan pemodelan keputusan, berorientasi
terhadap perencanaan masa depan, dan digunakan pada interval yang tidak regular dan tak terencana [8].
Inti dari pengambilan keputusan ialah terletak dalam perumusan berbagai alternatif tindakan sesuai dengan yang sedang dalam perhatian dan dalam pemilihan
alternatif yang tepat setelah suatu evaluasi penilaian mengenai efektivitasnya dalam
Universitas Sumatera Utara
mencapai tujuan yang dikehendaki pengambil keputusan. Salah satu komponen terpenting dari proses pembuatan keputusan ialah kegiatan pengumpulan informasi
dari mana suatu apresiasi mengenai situasi keputusan dapat dibuat. Namun, di dalam prakteknya sangat tidak mungkin untuk mengumpulkan informasi secara lengkap,
mengingat terbatasnya dana, waktu, dan tenaga [9].
2.1.1 Tujuan Sistem Pendukung Keputusan
Tujuan Sistem Pendukung Keputusan yang dikemukakan oleh Keen dan Scott dalam buku Sistem Informasi Manajemen mempunyai tiga tujuan yang akan dicapai adalah :
a Membantu manajer membuat keputusan untuk memecahkan masalah semi terstruktur.
b Mendukung penilaian manajer bukan mencoba menggantikannya. c Meningkatkan efektifitas pengambilan keputusan manajer daripada
efisiensinya [8].
2.1.2 Karakteristik dan Kemampuan Sistem Pendukung Keputusan
Pada gambar 2.1.2 ditunjukkan karakteristik dan kemampuan sebuah sistem pendukung keputusan.
Universitas Sumatera Utara
Gambar 2.1. Karakteristik dan Kemampuan DSS
Karakteristik dan kemampuan sebuah sistem pendukung keputusan sebagai berikut :
a Sistem Pendukung Keputusan menyediakan dukungan untuk pengambil keputusan, terutama pada situasi semi terstruktur dan tidak terstruktur dengan
menggabungkan penilaian manusia dan informasi komputerisasi. Masalah- masalah tersebut tidak dapat dipecahkan oleh sistem komputer lain atau oleh
metode atau alat kuantitatif standar. b Menyedikan dukungan untuk semua level manajerial, mulai dari eksekutif
puncak sampai manajer lini. c Menyedikan dukungan untuk kelompok dan individu, problem-problem yang
kurang terstruktur sering memerlukan keterlibatan beberapa individu dari departemen dan tingkat organisasional yang berbeda atau bahkan dari
organisasi lain.
DSS
Program semistruktur
Untuk Manajer pada Level
Berbeda Untuk Individu
dan Kelompok Keputusan
Bergantung atau Berlanjut
Mendukung Inteligensi, Desain,
Pilihan Mendukung
Banyak Proses dan Gaya Keputusan
Adaptasi dan Fleksibel
Koneksi Web dan Terintegrasi
Akses Data Analisis dan
Pemodelan
Kemudahan Membangun
Pengguna Akhir Pembuat
Mengontrol Keputusan
Efektif bukan Efisiensi
Mudah Penggunaannya
Universitas Sumatera Utara
d Sistem pendukung keputusan menyediakan dukungan kepada independen atau keputusan yang berlanjut. Keputusan dapat dibuat satu kali, beberapa kali, atau
berulang kali. e Sistem pendukung keputusan memberikan dukungan kepada semua fase dalam
proses pembuatan keputusan inteligence, design, choice dan impelementasi. f Sistem pendukung keputusan mendukung di berbagai proses dan gaya
pengambilan keputusan. g Sistem pendukung keputusan adaptive terhadap waktu, pembuat keputusan
harus reaktif bisa menghadapi perubahan-perubahan kondisi secara cepat dan merubah sistem pendukung keputusan harus fleksibel sehingga pengguna dapat
menambah, menghapus, mengkombinasikan, merubah dan mengatur kembali terhadap elemen-elemen dasar.
h Sistem pendukung keputusan mudah digunakan. Pengguna merasa berada dirumah saat bekerja dengan system, seperti user friendly, fleksibelitas,
kemampuan penggunaan grafik yang tinggi dan bahasa untuk berinteraksi dengan mesin seperti menggunakan bahasa inggris maka akan menaikan
efektifitas dari sistem pendukung keputusan. i Peningkatan terhadap efektifitas pembuatan keputusan baik dalam hal
ketepatan waktu dan kualitas ketimbang pada biaya pembuatan keputusan atau biaya pemakaian waktu komputer.
j Pembuat keputusan dapat mengontrol penuh terhadap tahapan-tahapan pembuatan keputusan seperti pada tahap intelegence, choice dan
implementation dan sistem pendukung keputusan diarahkan untuk mendukung
pada pembuat keputusan bukannya menggantikan posisinya. k Memungkinkan pengguna akhir dapat mengembangkan dan memodifikasi
sistem sendiri yang sederhana. Sistem yang besar dapat dibangun dengan bantuan dari spesialis sistem informasi.
l Sistem pendukung keputusan menggunakan model-model standar atau buatan pengguna untuk menganalisa keadaan-keadaan keputusan. Kemampuan
Universitas Sumatera Utara
modeling memungkinkan bereksperimen dengan strategi yang berbeda-beda
dibawah konfigurasi yang berbeda-beda pula. m Sistem pendukung keputusan mendukung akses dari berbagai sumber data,
format, dan tipe, dari sistem informasi geografis GIS sampai pada orientasi obyek.
n Sebagai alat standalone yang digunakan oleh seseorang pengambil keputusan pada satu lokasi atau didistribusikan di satu organisasi keseluruhan dan di
beberapa organisasi.
2.1.3 Tahapan Pengambilan Keputusan
Sistem pendukung keputusan secara garis besar seorang pengambil keputusan dalam melakukan pengambilan keputusan melewati beberapa alur proses untuk
mendapatkan keputusan yang terbaik. Alur proses pemilihan alternatif tindakankeputusan biasanya terdiri dari langkah-langkah berikut [10]:
a Tahap Inteligence Inteligensi dalam pengambilan keputusan meliputi scanning pemindaian
lingkungan, entah secara intermiten ataupun terus-menerus. Inteligensi mencakup berbagai aktifitas yang menekankan identifikasi situasi atau
peluang-peluang masalah. Suatu tahap proses seseorang dalam rangka pengambil keputusan untuk permasalahan yang dihadapi, terdiri dari aktivitas
penelusuran, pendeteksian serta proses pengenalan masalah. Data masukan diperoleh, diuji dalam rangka mengidentifikasi masalah.
b Tahap Design Tahap proses pengambil keputusan setelah tahap intelligence meliputi proses
untuk mengerti masalah, menurunkan solusi dan menguji kelayakan solusi. Aktivitas yang biasanya dilakukan seperti menemukan, mengembangkan dan
menganalisa alternative tindakan yang dapat dilakukan. Hal ini meliputi
Universitas Sumatera Utara
pemahaman terhadap masalah dan menguji solusi yang layak. Sebuah model masalah pengambilan keputusan dikonstruksi, dites, dan divalidasi.
c Tahap Choice Pada tahap ini dilakukan proses pemilihan diantara berbagai alternatif tindakan
yang mungkin
dijalankan. Hasil
pemilihan tersebut
kemudian diimplementasikan dalam proses pengambilan keputusan. Batas antara tahap
pilihan dan desain sering tidak jelas karena aktivitas tertentu dapat dilakukan selama kedua fase tersebut dan karena orang dapat sering kembali dari
aktivitas pilihan ke aktivitas desain.
2.1.4 Komponen Sistem Pendukung Keputusan
Untuk dapat menerapkan sistem pendukung keputusan ada empat subsistem yang harus disediakan yaitu subsistem manajemen data, subsistem manajemen model,
subsistem manajemen pengetahuan dan subsistem antar muka pengguna. [8]
a. Subsistem manajemen data Merupakan subsistem yang menyediakan data bagi sistem. Sumber data
berasal dari data internal dan data eksternal. Subsistem ini termasuk basisdata, berisi data yang relevan untuk situasi dan diatur oleh perangkat lunak yang
disebut database management system DBMS.
b. Susbsistem manajemen model Merupakan subsistem yang berfunsi sebagai pengelola berbagai model. Model
harus bersifat fleksibel artinya mampu membantu pengguna untuk memodifikasi atau menyempurnakan model, seiring dengan perkembangan
pengetahuan. Perangkat lunak ini disebut model base management system MBMS.
Universitas Sumatera Utara
c. Subsistem manajemen pengetahuan Sebagai pendukung sembarang subsistem yang lain atau sebagai suatu
komponen yang bebas. Subsistem ini berisi data item yang diproses untuk menghasilkan pemahaman, pengalaman, kumpulan pelajaran dan keahlian.
d. Susbsistem antar muka pengguna Merupakan fasilitas yang mampu mengintegrasikan sistem terpasang dengan
pengguna secara interaktif. Melalui sistem dialog ini sistem diartikulasikan sehingga dapat berkomunikasi dengan sistem yang dirancang atau pengguna
dapat berkomunikasi dengan sistem pendukung keputusan dan memerintah sistem pendukung keputusan melalui sistem ini.
2.2 Simple Addiptive Weighting SAW
