tolak ukur hasil kerja yang diukur pada akhir tahun. Sementara itu, standar dapat melukiskan bagian dari objektif pegawai.
Misalnya, standar kinerja seorang mekanik, otomotif dalam mengganti sebuah knalpot mobil ialah dua jam. Jika tugas-nya
hanya mangganti knalpot, maka ia dapat menyelesaikan minimal tiga knalpot dalam satu hari. Dengan demikian, ia dapat
menyelesaikan minimal 930 knalpot dalam satu tahun. Minimal sebuah standar kinerja, harus berisi dua jenis
informasi dasar tentang apa yang harus dilakukan dan seberapa baik harus melakukannya. Standar kinerja merupakan identifikasi
tugas pekerjaan, kewajiban, dan elemen kritis yang menggambarkan apa yang harus dilakukan. Standar kinerja
terfokus pada seberapa baik tugas akan dilaksanakan. Agar berdaya guna, setiap standarkriteria harus dinyatakan secara
cukup jelas sehingga manajer dan bawahan atau kelompok kerja mengeta-hui apa yang diharapkan dan apakah telah tercapai
atau tidak. Standar haruslah dinyatakan secara tertulis dalam upaya menggambarkan kinerja yang sungguh-sungguh
memuaskan untuk tugas yang kritis maupun yang tidak kritis. Hal ini dikarenakan bahwa tugas pekerjaan dan standar kiner-ja
saling berkaitan, adalah praktik yang lazim mengembangkannya pada waktu yang bersamaan. Apapun metode analisis pekerjaan
yang digunakan haruslah memperhitungkan aspek kuantitatif kinerja. Lebih lanjut, setiap standar harus menunjuk pada aspek
spesifik pekerjaan.
2.2 Fungsi Standar Kinerja
Fungsi Standar Kinerja Fungsi utama standar kinerja adalah sebagai tolak ukur benchmark untuk menentukan keberhasilan
kinerja ternilai dalam melaksanakan pekerjaannya. Standar kinerja merupakan target, sasaran, atau tujuan upaya kerja
karyawan dalam ukuran waktu terentu. Standar kinerja menarik, mendorong, dan mengimingimingi karyawan untuk mencapainya.
Jika hal itu tercapai, kepuasan kerja pada diri karyawan akan
terjadi. Oleh karena itu standar kinerja juga dikaitkan dengan reward, imbalan, atau sistem kompensasi jika dapat
mencapainya. Selain itu, standar kinerja dikaitkan dengan sanksi jika tidak dpatmencapainya.
Gambar 1 menunjukkan hubungan antara pelaksanaan pekerjaan, kinerja karyawan, evaluasi kinerja, dan standar kinerja
karyawan. Ketika melaksanakan tugas atau pekerjaannya, karyawan menggunakan standar kinerja sebagai pedoman dalam
bekerja. Standar kinerja memberikan arah kuantitas dan kualitas kinerja yang harus dicapai karyawan.
Sementara itu, prosedur kerja memberikan petunjuk kepada karyawan mengenai proses melaksanakan pekerjaan agar dapat
mencapai standar kinerja. Standar kinerja setiap karyawan harus diberitahukan kepada karyawan sebagai pedoman melaksanakan
tugasnya. Tanpa mengetahui standar kinerjanya, karyawan tidak mengetahui apa yang harus dicapainya dan tidak terarah dalam
mencapai kinerjanya. Dalam melaksanakan tugasnya, karyawan selalu berpedoman pada standar kinerjanya dan standar
prosedur dalam pelaksanaan tugasnya. Kemudian kinerja karyawan dievaluasi oleh penilai secara periodik dan
dibandingkan dengan standar kinerjanya. Hasil direkam dalam instrumen evaluasi kinerja. Hasil evaluasi evaluasi kinerja –
berupa keunggulan dan kelemahan kinerja karyawan – dicatat dalam instrumen evaluasi kinerja. Hasil ini diberikan kepada
karyawan ternilai sebagai balikan atas kinerjanya.
2.3 Pengembangan Standar Kinerja
Persyaratan Standar Kinerja Standar kinerja perlu memenuhi persyaratan berikut agar dapat digunakan sebagai tolak ukur
dalam mengukur kinerja karyawan. 1. Ada hubungan relevansinya dengan strategi perusahaan.
Evaluasi kinerja merupakan bagian dari pelaksanaan strategi sumber daya manusia yang merupakan penjabaran dari
strategi level unit bisnis dan strategi level koorporasi. 2. Mencerminkan keseluruhan tanggungjawab karyawan dalam
melaksanakan pekerjaannya. Misalnya, tanggung jawab seorang tenaga pemasaran adalah memasarkan produk senilai
enam ratus juta, mengurusi kontrak penjualan, dan melayani keluhan pelanggan.
3. Memperhatikan pengaruh faktor-faktor diluar kontrol karyawan.Kinerja karyawan sering dipengaruhi oleh faktor-
faktor yang beradadiluar konrolnya. Misalnya kinerja karyawan di unit produksi ditentukan oleh tersedianya bahan mentah,
suku cadang, keadaan mesin,dan peralatan produksi. 4. Memperhatikan teknologi dan proses produksi. Kinerja
karyawan di perusahaan padat karya berbeda dengan
karyawan yang menggunakan teknologi tinggi seperti otomatis dan robot. Seorang karyawan yang menggunakan
teknologi robot, kinerjanya dapat 14 sampai 30 kali lipat karyawan padat karya. Standar kinerja harus memperhatikan
penggunaan teknologi dan proses produksi tersebut. 5. Sensitif, mampu membedakan antara kinerja yang dapat
diterima dan tidak dapat diterima. Standar kinerja mempunyai alat ukur untuk membedakan tingkatan kinerja dari yang
terbaik, baik, sedang, buruk, dan sangat buruk. Caranya dengan mengemukakan definisi skala atau tingkatan kinerja.
6. Memberikan tantangan kepada para karyawan. Untuk mencapai standar kinerja minimal, karyawan harus bekerja
keras. Dengan kata lain, standar kinerja harus menantang karyawan untuk mencapainya.
7. Realistis. Standar kinerja harus realistis, artinya dapat dicapai oleh karyawan yang kompeten, terlatih, mempunyai
pengetahuan, keterampilan, dan pengalaman yang disyaratkan untuk melaksanakanpekerjan .
8. Berhubungan dengan kerangka waktu pencapaian standar. Target, sasaran, kuota, atau tujuan yang ditetapkan dalam
standar harus dapat dicapai dalam kurun waktu tertentu yang ditetapkan dalam standar kinerja.
9. Dapat diukur dan ada alat ukur untuk mengukur standar. Kuantitas, kualitas, dan kecepatan yang ditetapkan dalam
standar harus dapat diukur dengan instrumen evaluasi kinerja. 10.
Standar harus konsisten. Standar kinerja harus konsisten, artinya standar harus mengenal karyawan dengan
masukan yang sama dan mengenal keluaran yang sama 11.
Standar harus adil. Karyawan yang kinerjanya diukur berdasarkan standar kinerja harus mau menerima standar dan
menganggap standar adil danmasuk akal. Ukuran adil dan masuk akal diberlakukan sama kepada semua karyawan yang
mengerjakan jenis pekerjaan yang sama. 12.
Memenuhi ketentuan undang-undang dan peraturan ketenagakerjaan. Baik di negara-negara maju maupun di
Indonesia, tidak ada undangundang khusus yang mengatur
mengenai evaluasi kinerja. Ada atau tidak evaluasi kinerja bergantung pada organisasi atau perusahaan. Akan tetapi, jika
mengadakan evaluasi kinerja harus tidak bertentangan dengan undang-undang ketenagakerjaan. Misalnya, pasal 6
Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 13 Tahun 2003 tentang Ketenagakerjaan menyatakan,”Setiap Pekerjaburuh
berhak memperoleh perlakuan yang sama tanpa deskriminasi dari pengusaha.”
2.4 Kriteria Mengukur Dan Penilaian Kinerja
