KEMAMPUAN PEMECAHAN MASALAH PADA PETUGAS LEMBAGA PEMBINAAN KHUSUS ANAK KELAS I KUTOARJO Kemampuan Pemecahan Masalah Pada Petugas Lembaga Pembinaan Khusus Anak Kelas I Kutoarjo.
KEMAMPUAN PEMECAHAN MASALAH PADA PETUGAS LEMBAGA
PEMBINAAN KHUSUS ANAK KELAS I KUTOARJO
SKRIPSI
Disusun Guna Memenuhi Sebagian Persyaratan dalam Memperoleh Gelar Sarjana
(S-1) Psikologi
HALAMAN DEPAN
Diajukan oleh
RIZKIA MONICA GALANTINO
F 100120115
FAKULTAS PSIKOLOGI
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
2016
KEMAMPUAN PEMECAHAN MASALAH PADA PETUGAS LEMBAGA
PEMBINAAN KHUSUS ANAK KELAS I KUTOARJO
Skripsi
Diajukan Kepada Fakultas Psikologi Universitas Muhammadiyah Surakarta
Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Memperoleh
Gelar Sarjana (S-1) Psikologi
HALAMAN JUDUL
Diajukan oleh :
RIZKIA MONICA GALANTINO
F 100 120 115
FAKULTAS PSIKOLOGI
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
2016
ii
MOTTO
“Apabila Allah mencintai suatu kaum, maka Allah akan menguji mereka.
Barangsiapa yang sabar (menerima ujian), maka dia akan mendapatkan
kesabaran dan barangsiapa yang berkeluh kesah, maka dia hanya mendapatkan
keluh kesah”. (HR. Ahmad)
“Some girls beutify themselves with makeup, but you beutify with your manners.
Your manners have a beuty that can’t befound in makeup,
Indeed, you manners are your beauty”.
(Penulis)
vi
PERSEMBAHAN
Karya ini, penulis persembahkan untuk:
Kedua orang tua tercinta khususnya Ibu penulis Dra. Khusnul Khotimah,
yang senantiasa mencurahkan segala jiwa dan raga untuk membahagiakan
putra putrinya, mendoakan setiap waktu, menjaga, melindungi, mendidik
dan menyayangi sepanjang masa serta memberikan dukungan yang luar
biasa demi kelancaran dan kesuksesan segala urusan penulis
Kakak tersayang, Wildan Prima Prasetya Negara, S. Farm yang telah
menjadi kakak terbaik sepanjang masa, menjaga dan membimbing penulis
dengan baik
Keluarga besar Chamkhu yang memberikan dukungan, doa dan semangat
yang tak pernah ada hentinya.
vii
KATA PENGANTAR
Assalamualaikum Wr. Wb.
Alhamdulillahirrobil’alamin, segala puji bagi Allah SWT yang telah
memberikan segala rahmat, hidayah dan inayah-Nya sehingga penulis dapat
menyusun dan menyelesaikan skripsi ini dengan baik dan lancar. Sholawat serta
salam tidak lupa penulis haturkan kepada junjungan nabi besar Nabi Muhammad
SAW.
Penulis sangat menyadari banyak pihak yang membantu, membimbing,
memberi dukungan, nasehat dan arahan dalam penulisan skripsi ini baik secara
langsung maupun tidak langsung. Oleh karena itu penulis mengucapkan sangat
berterimakasih kepada:
1. Bapak
Taufik,
Ph.D,
selaku
dekan
Fakultas
Psikologi
Universitas
Muhammadiyah Surakarta yang telah memberikan izin kepada penulis untuk
melakukan penenlitian.
2. Ibu Wisnu Sri Hertinjung, S. Psi., M. Psi, Psi selaku pembimbing akademik
sekaligus pembimbing yang telah membimbing dan meluangkan waktu,
tenaga dan pikiran untuk memberikan berbagai masukan, arahan dan nasihat
dengan bijaksana kepada penulis.
3. Seluruh Staff pengampu mata kuliah Fakultas Psikologi Universitas
Muhammadiyah Surakarta, yang telah mengajar dengan penuh kesabaran dan
memberikan bakal yang berlimpah yang bermanfaat bagi penulis.
viii
4. Seluruh Staff administrasi Fakultas Psikologi Universitas Muhammadiyah
Surakarta, yang telah membantu demi kelancaran administrasi penulis.
5. Ibunda Khusnul Khotimah, Ayahanda Fatahillah Welly Setiawan dan Kakanda
Wildan Prima Prasetya Negara tersayang, terimakasih atas limpahan kasih
sayang, dukungan, doa dan ketulusan yang telah diberikan kepada penulis.
6. Kepala Kementerian Hukum dan Hak Asasi Manusia Kantor Wilayah Jawa
Tengah yang telah memberikan izin kepada penulis untuk melakukan
penelitian ini di Lembaga Pembinaan Khusus Anak Kelas I Kutoarjo.
7. Bapak Edward, Ibu Gayatri, dan seluruh Petugas Lembaga Pembinaan Khusus
Anak Kelas I Kutoarjo yang telah menyambut kedatangan penulis dengan
tangan terbuka demi kelancaran penelitian ini.
8. Para informan penelitian, terimakasih telah memberikan kesempatan dan
waktunya kepada penulis untuk mengenal informan dan mendapatkan banyak
infomasi demi kesuksesan penelitian ini.
9. Orang terdekat dan teman seperjuangan yang penulis banggakan dan sayangi
terimakasih atas doa, motivasi, dan semangat yang telah diberikan, yaitu
Faisal Abdurrahman S, Psi, Faishal Apriyanto S, Psi, Eko Taris S, Psi, Eva
Zuleika Sonya, Yessy Amalia, Dara Aini, Eska Fatah, Aldilla Suwita dan
Yasrin NF.
10. Eko Prasetyo, ST yang telah memberikan segala dukungan dan pengajaran
bagi penulis.
11. Keluarga besar Asisten PTP periode 2015-2016 yang telah memberikan
banyak pengalaman kepada penulis yaitu Eva Zuleika Sonya, Dara Aini,
ix
Yunita Widi, Septianingrung Silviani, Zain Choirul, Niza Anjari, Alfiana
Indriyani, Anindya, Dyah Ayu, Yanuar dan Debrio.
12. Teman-teman Jones yang telah memberikan berbagai dukungan bagi
kelancaran urusan penulis, Risma Kusuma, Afini Istiadzah, Joko Nur, Joko
Nugroho, Burhanudin, Dwi Septianingrum, Sonar Hariawan, Sulkhanudin,
Faris Naufal, Beni Bakhtiar, Fajar, Gunawan dll.
13. Seluruh teman penulis angkatan 2012 yang telah memberikan pengalaman dan
kenangan yang indah selama ini.
14. Semua pihak yang tidak bisa peneliti sebutkan satu persatu atas bantuan, doa,
dukungan, dan semangat kepada peneliti. Semoga Allah memberikan
kelancaran segala urusan dan membalas kebaikan segala pihak tersebut.
Berkat bantuan dan motivasi dari semua pihak, penulis berharap semoga
bantuan dan motivasi yang diberikan kepada penulis mendapatkan rahmat dan
berkah dari Allah SWT. Akhirnya dengan segala kerendahan hati, penulis
berharap semoga penulisan skripsi ini dapat berguna bagi semua pihak yang
memerlukan serta berfungsi debagaimana mestinya. Amin.
Wasssalamu’alaikum. Wr. Wb.
Surakarta, 24 Oktober 2016
Penulis
x
DAFTAR ISI
HALAMAN DEPAN .............................................................................................. i
HALAMAN JUDUL............................................................................................... ii
HALAMAN PERSETUJUAN ............................................................................... iii
HALAM PENGESAHAN ..................................................................................... iv
SURAT PERNYATAAN........................................................................................ v
MOTTO ................................................................................................................. vi
PERSEMBAHAN ................................................................................................. vii
KATA PENGANTAR ......................................................................................... viii
DAFTAR ISI .......................................................................................................... xi
DAFTAR TABEL ................................................................................................ xiv
DAFTAR BAGAN ............................................................................................... xv
DAFTAR LAMPIRAN ........................................................................................ xvi
ABSTRAKSI ...................................................................................................... xvii
ABSTRACT ....................................................................................................... xviii
BAB I PENDAHULUAN ....................................................................................... 1
A. Latar Belakang ...................................................................................1
B. Tujuan Penelitian ...............................................................................6
C. Manfaat Penelitian .............................................................................6
BAB II LANDASAN TEORI ................................................................................. 8
A. Pemecahan Masalah ...........................................................................8
1. Pengertian pemecahan masalah ..................................................8
2. Faktor pemecahan masalah .......................................................10
3. Aspek-aspek pemecahan masalah .............................................12
xi
B. Lembaga Pembinaan ........................................................................14
1. Pengertian lembaga pembinaan ................................................14
2. Kedudukan, tugas, dan fungsi lembaga pembinaan ..................15
3. Lembaga pembinaan khusus anak ............................................16
4. Sarana dan prasarana yang mendukung pembinaan .................19
5. Proses pembinaan anak didik dalam sistem pembinaan ...........20
C. Kemampuan Pemecahan Masalah Pada Petugas Lembaga
Pembinaan Khusus Anak Kelas I Kutoarjo .....................................22
D. Pertanyaan penelitian .......................................................................26
BAB III METODE PENELITIAN........................................................................ 27
A. Identifikasi Gejala penelitian ...........................................................28
B. Definisi Operasional ........................................................................28
C. Informan penelitian ..........................................................................29
D. Metode Pengumpulan Data ..............................................................30
E. Uji Keabsahan Data .........................................................................34
E. Metode Analisis Data.......................................................................36
BAB IV HASIL PENELITIAN ............................................................................ 37
A. Persiapan Penelitian .........................................................................37
1. Orientasi kancah penelitian .......................................................37
2. Persiapan penelitian ..................................................................44
B. Pelaksanaan Penelitian .....................................................................45
1. Penentuan informan penelitian .................................................45
2. Pengumpulan data melalui wawancara .....................................47
xii
3. Hasil pengumpulan data ............................................................48
C. Pembahasan .....................................................................................75
1. Masalah yang dihadapi oleh petugas yang berperan sebagai wali
di Lembaga pembinaan khusus anak kelas I Kutoarjo..............75
2. Cara penyelesaian yang ditempuh oleh petugas yang berperan
sebagai wali di Lembaga pembinaan khusus anak kelas I
Kutoarjo ....................................................................................76
BAB V PENUTUP ................................................................................................ 79
A. Kesimpulan ......................................................................................79
B. Saran ................................................................................................80
DAFTAR PUSTAKA ........................................................................................... 82
LAMPIRAN .......................................................................................................... 85
xiii
DAFTAR TABEL
Tabel 1. Panduan Wawancara .............................................................................. 31
Tabel 2. Data Diri Informan Utama ..................................................................... 46
Tabel 3. Data Diri Informan Pendukung .............................................................. 46
Tabel 4. Jadwal Pengumpulan Data Informan Utama ......................................... 47
Tabel 5. Jadwal Pengumpulan Data Informan Pendukung .................................. 47
Tabel 6. Matriks 1.1 Masalah yang sering muncul untuk wali ............................ 48
Tabel 7. Matriks 1.2 Masalah yang sering muncul untuk anak didik .................. 50
Tabel 8. Matriks 1.3 Hubungan wali dengan anak didik ..................................... 51
Tabel 9. Matriks 1.4 Hal yang dilakukan wali ketika anak didik mengalami
masalah ................................................................................................. 54
Tabel 10. Matriks 1.5 Pengaruh masalah diluar Lembaga pembinaan terhadap
kinerja wali ........................................................................................... 56
Tabel 11. Matriks 1.6 Tanggapan wali terhadap masalah yang dimiliki ............. 58
Tabel 12. Matriks 1.7 Solusi yang diberikan wali kepada anak didik ................. 59
Tabel 13. Matriks 2.1 Pemecahan masalah sendiri/tidak ..................................... 61
Tabel 14. Matriks 2.2 Jenuh dengan permasalahan yang dimiliki/tidak .............. 62
Tabel 15. Matriks 2.3 Cara menanggapi kejenuhan ............................................. 63
Tabel 16. Matriks 3.1 Strategi pemecahan masalah ............................................. 65
Tabel 17. Matriks 3.2 Susunan langkah-langkah untuk menyelesaikan masalah 67
Tabel 18. Matriks 3.3 Kategori masalah yang telah selesai ................................. 68
xiv
DAFTAR BAGAN
Bagan 1. Struktur Organisasi Petugas Lembaga Pembinaan Khusus Anak
Kelas I Kutoarjo ....................................................................................42
Bagan 2. Pola pemecahan masalahan pada wali ...................................................70
Bagan 3. Dinamika Kemampuan Wali dalam Pemecahan Masalah .....................74
xv
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1. Verbatim ............................................................................................85
Lampiran 2. Matriks .............................................................................................152
Lampiran 3. Surat Keterangan Penelitian ............................................................174
xvi
KEMAMPUAN PEMECAHAN MASALAH PADA PETUGAS LEMBAGA
PEMBINAAN KHUSUS ANAK KELAS I KUTOARJO
Rizkia Monica Galantino
Fakultas Psikologi Universitas Muhammadiyah Surakarta
ABSTRAKSI
Wali merupakan petugas lembaga pembinaan yang diberikan tugas
tambahan sebagai orangtua pengganti selama anak didik dibina didalam lembaga
binaan, selain itu juga mendamping segala kegiatan yang dilakukan oleh anak
didik serta membantu anak didik ketika mengalami masalah. Tujuan penelitian ini
adalah memahami kemampuan pemecahan masalah dan faktor-faktor apa saja
yang mempengaruhi kemampuan pemecahan masalah yang diberikan oleh
petugas lembaga pembinaan khusus anak kelas I Kutoarjo. Peneliti menggunakan
pendekatan kualitatif dengan 4 informan utama dan 4 informan pendukung.
Informan utama adalah petugas lembaga pembinaan yang menjadi wali berperan
sebagai orang tua pengganti dan pembimbing selama didalam lembaga
pembinaan, sedangkan informan pendukung adalah anak didik yang sedang dalam
masa binaan didalam lembaga binaan. Dalam penelitian ini, peneliti menggunakan
metode wawancara sebagai alat pengumpul data. Hasil dari penelitian ini
menunjukkan bahwa masing-masing wali memiliki caranya sendiri untuk
melaukan pemecahan masalah. Wali mengalami masalah dalam pembinaan
berupa adanya kesenggangan antara wali dengan anak didik, hubungan wali
dengan keluarga, masalah ekonomi dan dalam pembinaan, wali merasa kurang
memiliki informasi-informasi atau wawasan terkait bidang psikologi yang
dianggap mampu membantu wali dalam melakukan beberapa kegiatan yang
melibatkan anak didik misalnya konseling ketika anak didik mengalami masalah.
Terdapat faktor yang mendukung pemecahan masalah yaitu pendidikan yang
tinggi, pengalaman kerja diatas 10 tahun dan menjadi wali diatas 3 tahun, metode
pendekatan dengan anak didik. Selain itu, terdapat faktor penghambat pemberian
pemecahan masalah yaitu pendidikan yang rendah, pengalaman kerja dibawah 10
tahun dan menjadi wali dibawah 3 tahun, metode pendekatan. Faktor-faktor
tersebut jika dilakukan mampu mempengaruhi kemampuan pemecahan masalah
yang akan diberikan.
Kata kunci : Pemecahan Masalah, Faktor, Wali
xvii
PROBLEM SOLVING SKILLS ON COACHING INSTITUTE OF CHILD
OFFICER CLASS I KUTOARJO
Rizkia Monica Galantino
Faculty of Psychology Muhammadiyah Surakarta of University
ABSTRACT
Wali is the official coaching institutions given additional duties as a
surrogate parent for the students forged in the target institutions, while also
accompanying all activities undertaken by the students and to help students when
experiencing a problem. The purpose of this study is to understand the problem
solving and the factors that influence the problem solving capabilities given by
officers specialized coaching institutions grader I Kutoarjo. Researchers used a
qualitative approach with four key informants and informant support 4. Key
informants are personnel coaching institutions which became the guardian role as
surrogate parent and mentor for guidance in institutions, while supporting
informants are students who are in the target within the target institution. In this
study, researchers used interview as a data collector.The results of this study
indicate that each trustee has a way of melaukan troubleshooting. Wali having
problems in guidance in the form of their leisure between the guardian with his
protégé relationship trustee with the family, economic problems and in coaching,
caregivers feel less have information or insights related to the field of psychology
that is thought to help carers in a number of activities that involve students eg
counseling when students are having problems. There are factors that support
problem solving, namely higher education, work experience over 10 years and
being a guardian over 3 years, the method of approach with students. In addition,
there are factors inhibiting the provision of solutions that lower education, work
experience under 10 years and a trustee under 3 years, the method of approach.
These factors if done can influence problem solving capabilities will be provided.
Keywords: Problem Soving, Factor, Wali
xviii
PEMBINAAN KHUSUS ANAK KELAS I KUTOARJO
SKRIPSI
Disusun Guna Memenuhi Sebagian Persyaratan dalam Memperoleh Gelar Sarjana
(S-1) Psikologi
HALAMAN DEPAN
Diajukan oleh
RIZKIA MONICA GALANTINO
F 100120115
FAKULTAS PSIKOLOGI
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
2016
KEMAMPUAN PEMECAHAN MASALAH PADA PETUGAS LEMBAGA
PEMBINAAN KHUSUS ANAK KELAS I KUTOARJO
Skripsi
Diajukan Kepada Fakultas Psikologi Universitas Muhammadiyah Surakarta
Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Memperoleh
Gelar Sarjana (S-1) Psikologi
HALAMAN JUDUL
Diajukan oleh :
RIZKIA MONICA GALANTINO
F 100 120 115
FAKULTAS PSIKOLOGI
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
2016
ii
MOTTO
“Apabila Allah mencintai suatu kaum, maka Allah akan menguji mereka.
Barangsiapa yang sabar (menerima ujian), maka dia akan mendapatkan
kesabaran dan barangsiapa yang berkeluh kesah, maka dia hanya mendapatkan
keluh kesah”. (HR. Ahmad)
“Some girls beutify themselves with makeup, but you beutify with your manners.
Your manners have a beuty that can’t befound in makeup,
Indeed, you manners are your beauty”.
(Penulis)
vi
PERSEMBAHAN
Karya ini, penulis persembahkan untuk:
Kedua orang tua tercinta khususnya Ibu penulis Dra. Khusnul Khotimah,
yang senantiasa mencurahkan segala jiwa dan raga untuk membahagiakan
putra putrinya, mendoakan setiap waktu, menjaga, melindungi, mendidik
dan menyayangi sepanjang masa serta memberikan dukungan yang luar
biasa demi kelancaran dan kesuksesan segala urusan penulis
Kakak tersayang, Wildan Prima Prasetya Negara, S. Farm yang telah
menjadi kakak terbaik sepanjang masa, menjaga dan membimbing penulis
dengan baik
Keluarga besar Chamkhu yang memberikan dukungan, doa dan semangat
yang tak pernah ada hentinya.
vii
KATA PENGANTAR
Assalamualaikum Wr. Wb.
Alhamdulillahirrobil’alamin, segala puji bagi Allah SWT yang telah
memberikan segala rahmat, hidayah dan inayah-Nya sehingga penulis dapat
menyusun dan menyelesaikan skripsi ini dengan baik dan lancar. Sholawat serta
salam tidak lupa penulis haturkan kepada junjungan nabi besar Nabi Muhammad
SAW.
Penulis sangat menyadari banyak pihak yang membantu, membimbing,
memberi dukungan, nasehat dan arahan dalam penulisan skripsi ini baik secara
langsung maupun tidak langsung. Oleh karena itu penulis mengucapkan sangat
berterimakasih kepada:
1. Bapak
Taufik,
Ph.D,
selaku
dekan
Fakultas
Psikologi
Universitas
Muhammadiyah Surakarta yang telah memberikan izin kepada penulis untuk
melakukan penenlitian.
2. Ibu Wisnu Sri Hertinjung, S. Psi., M. Psi, Psi selaku pembimbing akademik
sekaligus pembimbing yang telah membimbing dan meluangkan waktu,
tenaga dan pikiran untuk memberikan berbagai masukan, arahan dan nasihat
dengan bijaksana kepada penulis.
3. Seluruh Staff pengampu mata kuliah Fakultas Psikologi Universitas
Muhammadiyah Surakarta, yang telah mengajar dengan penuh kesabaran dan
memberikan bakal yang berlimpah yang bermanfaat bagi penulis.
viii
4. Seluruh Staff administrasi Fakultas Psikologi Universitas Muhammadiyah
Surakarta, yang telah membantu demi kelancaran administrasi penulis.
5. Ibunda Khusnul Khotimah, Ayahanda Fatahillah Welly Setiawan dan Kakanda
Wildan Prima Prasetya Negara tersayang, terimakasih atas limpahan kasih
sayang, dukungan, doa dan ketulusan yang telah diberikan kepada penulis.
6. Kepala Kementerian Hukum dan Hak Asasi Manusia Kantor Wilayah Jawa
Tengah yang telah memberikan izin kepada penulis untuk melakukan
penelitian ini di Lembaga Pembinaan Khusus Anak Kelas I Kutoarjo.
7. Bapak Edward, Ibu Gayatri, dan seluruh Petugas Lembaga Pembinaan Khusus
Anak Kelas I Kutoarjo yang telah menyambut kedatangan penulis dengan
tangan terbuka demi kelancaran penelitian ini.
8. Para informan penelitian, terimakasih telah memberikan kesempatan dan
waktunya kepada penulis untuk mengenal informan dan mendapatkan banyak
infomasi demi kesuksesan penelitian ini.
9. Orang terdekat dan teman seperjuangan yang penulis banggakan dan sayangi
terimakasih atas doa, motivasi, dan semangat yang telah diberikan, yaitu
Faisal Abdurrahman S, Psi, Faishal Apriyanto S, Psi, Eko Taris S, Psi, Eva
Zuleika Sonya, Yessy Amalia, Dara Aini, Eska Fatah, Aldilla Suwita dan
Yasrin NF.
10. Eko Prasetyo, ST yang telah memberikan segala dukungan dan pengajaran
bagi penulis.
11. Keluarga besar Asisten PTP periode 2015-2016 yang telah memberikan
banyak pengalaman kepada penulis yaitu Eva Zuleika Sonya, Dara Aini,
ix
Yunita Widi, Septianingrung Silviani, Zain Choirul, Niza Anjari, Alfiana
Indriyani, Anindya, Dyah Ayu, Yanuar dan Debrio.
12. Teman-teman Jones yang telah memberikan berbagai dukungan bagi
kelancaran urusan penulis, Risma Kusuma, Afini Istiadzah, Joko Nur, Joko
Nugroho, Burhanudin, Dwi Septianingrum, Sonar Hariawan, Sulkhanudin,
Faris Naufal, Beni Bakhtiar, Fajar, Gunawan dll.
13. Seluruh teman penulis angkatan 2012 yang telah memberikan pengalaman dan
kenangan yang indah selama ini.
14. Semua pihak yang tidak bisa peneliti sebutkan satu persatu atas bantuan, doa,
dukungan, dan semangat kepada peneliti. Semoga Allah memberikan
kelancaran segala urusan dan membalas kebaikan segala pihak tersebut.
Berkat bantuan dan motivasi dari semua pihak, penulis berharap semoga
bantuan dan motivasi yang diberikan kepada penulis mendapatkan rahmat dan
berkah dari Allah SWT. Akhirnya dengan segala kerendahan hati, penulis
berharap semoga penulisan skripsi ini dapat berguna bagi semua pihak yang
memerlukan serta berfungsi debagaimana mestinya. Amin.
Wasssalamu’alaikum. Wr. Wb.
Surakarta, 24 Oktober 2016
Penulis
x
DAFTAR ISI
HALAMAN DEPAN .............................................................................................. i
HALAMAN JUDUL............................................................................................... ii
HALAMAN PERSETUJUAN ............................................................................... iii
HALAM PENGESAHAN ..................................................................................... iv
SURAT PERNYATAAN........................................................................................ v
MOTTO ................................................................................................................. vi
PERSEMBAHAN ................................................................................................. vii
KATA PENGANTAR ......................................................................................... viii
DAFTAR ISI .......................................................................................................... xi
DAFTAR TABEL ................................................................................................ xiv
DAFTAR BAGAN ............................................................................................... xv
DAFTAR LAMPIRAN ........................................................................................ xvi
ABSTRAKSI ...................................................................................................... xvii
ABSTRACT ....................................................................................................... xviii
BAB I PENDAHULUAN ....................................................................................... 1
A. Latar Belakang ...................................................................................1
B. Tujuan Penelitian ...............................................................................6
C. Manfaat Penelitian .............................................................................6
BAB II LANDASAN TEORI ................................................................................. 8
A. Pemecahan Masalah ...........................................................................8
1. Pengertian pemecahan masalah ..................................................8
2. Faktor pemecahan masalah .......................................................10
3. Aspek-aspek pemecahan masalah .............................................12
xi
B. Lembaga Pembinaan ........................................................................14
1. Pengertian lembaga pembinaan ................................................14
2. Kedudukan, tugas, dan fungsi lembaga pembinaan ..................15
3. Lembaga pembinaan khusus anak ............................................16
4. Sarana dan prasarana yang mendukung pembinaan .................19
5. Proses pembinaan anak didik dalam sistem pembinaan ...........20
C. Kemampuan Pemecahan Masalah Pada Petugas Lembaga
Pembinaan Khusus Anak Kelas I Kutoarjo .....................................22
D. Pertanyaan penelitian .......................................................................26
BAB III METODE PENELITIAN........................................................................ 27
A. Identifikasi Gejala penelitian ...........................................................28
B. Definisi Operasional ........................................................................28
C. Informan penelitian ..........................................................................29
D. Metode Pengumpulan Data ..............................................................30
E. Uji Keabsahan Data .........................................................................34
E. Metode Analisis Data.......................................................................36
BAB IV HASIL PENELITIAN ............................................................................ 37
A. Persiapan Penelitian .........................................................................37
1. Orientasi kancah penelitian .......................................................37
2. Persiapan penelitian ..................................................................44
B. Pelaksanaan Penelitian .....................................................................45
1. Penentuan informan penelitian .................................................45
2. Pengumpulan data melalui wawancara .....................................47
xii
3. Hasil pengumpulan data ............................................................48
C. Pembahasan .....................................................................................75
1. Masalah yang dihadapi oleh petugas yang berperan sebagai wali
di Lembaga pembinaan khusus anak kelas I Kutoarjo..............75
2. Cara penyelesaian yang ditempuh oleh petugas yang berperan
sebagai wali di Lembaga pembinaan khusus anak kelas I
Kutoarjo ....................................................................................76
BAB V PENUTUP ................................................................................................ 79
A. Kesimpulan ......................................................................................79
B. Saran ................................................................................................80
DAFTAR PUSTAKA ........................................................................................... 82
LAMPIRAN .......................................................................................................... 85
xiii
DAFTAR TABEL
Tabel 1. Panduan Wawancara .............................................................................. 31
Tabel 2. Data Diri Informan Utama ..................................................................... 46
Tabel 3. Data Diri Informan Pendukung .............................................................. 46
Tabel 4. Jadwal Pengumpulan Data Informan Utama ......................................... 47
Tabel 5. Jadwal Pengumpulan Data Informan Pendukung .................................. 47
Tabel 6. Matriks 1.1 Masalah yang sering muncul untuk wali ............................ 48
Tabel 7. Matriks 1.2 Masalah yang sering muncul untuk anak didik .................. 50
Tabel 8. Matriks 1.3 Hubungan wali dengan anak didik ..................................... 51
Tabel 9. Matriks 1.4 Hal yang dilakukan wali ketika anak didik mengalami
masalah ................................................................................................. 54
Tabel 10. Matriks 1.5 Pengaruh masalah diluar Lembaga pembinaan terhadap
kinerja wali ........................................................................................... 56
Tabel 11. Matriks 1.6 Tanggapan wali terhadap masalah yang dimiliki ............. 58
Tabel 12. Matriks 1.7 Solusi yang diberikan wali kepada anak didik ................. 59
Tabel 13. Matriks 2.1 Pemecahan masalah sendiri/tidak ..................................... 61
Tabel 14. Matriks 2.2 Jenuh dengan permasalahan yang dimiliki/tidak .............. 62
Tabel 15. Matriks 2.3 Cara menanggapi kejenuhan ............................................. 63
Tabel 16. Matriks 3.1 Strategi pemecahan masalah ............................................. 65
Tabel 17. Matriks 3.2 Susunan langkah-langkah untuk menyelesaikan masalah 67
Tabel 18. Matriks 3.3 Kategori masalah yang telah selesai ................................. 68
xiv
DAFTAR BAGAN
Bagan 1. Struktur Organisasi Petugas Lembaga Pembinaan Khusus Anak
Kelas I Kutoarjo ....................................................................................42
Bagan 2. Pola pemecahan masalahan pada wali ...................................................70
Bagan 3. Dinamika Kemampuan Wali dalam Pemecahan Masalah .....................74
xv
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1. Verbatim ............................................................................................85
Lampiran 2. Matriks .............................................................................................152
Lampiran 3. Surat Keterangan Penelitian ............................................................174
xvi
KEMAMPUAN PEMECAHAN MASALAH PADA PETUGAS LEMBAGA
PEMBINAAN KHUSUS ANAK KELAS I KUTOARJO
Rizkia Monica Galantino
Fakultas Psikologi Universitas Muhammadiyah Surakarta
ABSTRAKSI
Wali merupakan petugas lembaga pembinaan yang diberikan tugas
tambahan sebagai orangtua pengganti selama anak didik dibina didalam lembaga
binaan, selain itu juga mendamping segala kegiatan yang dilakukan oleh anak
didik serta membantu anak didik ketika mengalami masalah. Tujuan penelitian ini
adalah memahami kemampuan pemecahan masalah dan faktor-faktor apa saja
yang mempengaruhi kemampuan pemecahan masalah yang diberikan oleh
petugas lembaga pembinaan khusus anak kelas I Kutoarjo. Peneliti menggunakan
pendekatan kualitatif dengan 4 informan utama dan 4 informan pendukung.
Informan utama adalah petugas lembaga pembinaan yang menjadi wali berperan
sebagai orang tua pengganti dan pembimbing selama didalam lembaga
pembinaan, sedangkan informan pendukung adalah anak didik yang sedang dalam
masa binaan didalam lembaga binaan. Dalam penelitian ini, peneliti menggunakan
metode wawancara sebagai alat pengumpul data. Hasil dari penelitian ini
menunjukkan bahwa masing-masing wali memiliki caranya sendiri untuk
melaukan pemecahan masalah. Wali mengalami masalah dalam pembinaan
berupa adanya kesenggangan antara wali dengan anak didik, hubungan wali
dengan keluarga, masalah ekonomi dan dalam pembinaan, wali merasa kurang
memiliki informasi-informasi atau wawasan terkait bidang psikologi yang
dianggap mampu membantu wali dalam melakukan beberapa kegiatan yang
melibatkan anak didik misalnya konseling ketika anak didik mengalami masalah.
Terdapat faktor yang mendukung pemecahan masalah yaitu pendidikan yang
tinggi, pengalaman kerja diatas 10 tahun dan menjadi wali diatas 3 tahun, metode
pendekatan dengan anak didik. Selain itu, terdapat faktor penghambat pemberian
pemecahan masalah yaitu pendidikan yang rendah, pengalaman kerja dibawah 10
tahun dan menjadi wali dibawah 3 tahun, metode pendekatan. Faktor-faktor
tersebut jika dilakukan mampu mempengaruhi kemampuan pemecahan masalah
yang akan diberikan.
Kata kunci : Pemecahan Masalah, Faktor, Wali
xvii
PROBLEM SOLVING SKILLS ON COACHING INSTITUTE OF CHILD
OFFICER CLASS I KUTOARJO
Rizkia Monica Galantino
Faculty of Psychology Muhammadiyah Surakarta of University
ABSTRACT
Wali is the official coaching institutions given additional duties as a
surrogate parent for the students forged in the target institutions, while also
accompanying all activities undertaken by the students and to help students when
experiencing a problem. The purpose of this study is to understand the problem
solving and the factors that influence the problem solving capabilities given by
officers specialized coaching institutions grader I Kutoarjo. Researchers used a
qualitative approach with four key informants and informant support 4. Key
informants are personnel coaching institutions which became the guardian role as
surrogate parent and mentor for guidance in institutions, while supporting
informants are students who are in the target within the target institution. In this
study, researchers used interview as a data collector.The results of this study
indicate that each trustee has a way of melaukan troubleshooting. Wali having
problems in guidance in the form of their leisure between the guardian with his
protégé relationship trustee with the family, economic problems and in coaching,
caregivers feel less have information or insights related to the field of psychology
that is thought to help carers in a number of activities that involve students eg
counseling when students are having problems. There are factors that support
problem solving, namely higher education, work experience over 10 years and
being a guardian over 3 years, the method of approach with students. In addition,
there are factors inhibiting the provision of solutions that lower education, work
experience under 10 years and a trustee under 3 years, the method of approach.
These factors if done can influence problem solving capabilities will be provided.
Keywords: Problem Soving, Factor, Wali
xviii