Faktor Objek ( brand image,
b. Faktor Objek ( brand image,
selalu dilakukan
pelayanan, dan pemasaran)
Faktor brand image, pelayanan dan
syariah
yang
nyaman 15 Karyawan/ti
pemasaran 100 juga menentukan dalam
bank syariah
pembentukan pesepsi responden terhadap %
ramah,
smpatik, dan murah senyum
bank syariah. Hasil dari jawaban responden
16 Karyawan/ti
38/ 7/ 2/ - 100
bank syariah
tersebut dapat dilihat dalam tabel berikut ini;
17 Pelayanan dari 6/ 28/ 16/ 4/ - 100 bank syariah 11 53 28 8% %
Jawaban Responden Terhadap Item-
mudah 18 Pelayanan
28/ 14/ 3/ - 100
item Faktor Objek
bank syariah
Sumber: Kuesioner, Data Diolah Item-item faktor tersebut di atas mempengaruhi dalam pembentukan persepsi tokoh masyarakat terhadap bank syariah. Berdasarkan jawaban responden diketahui bahwa lebih dari 50% responden setuju dengan setiap item pertanyaan yang diberikan memiliki jawaban setuju ini diketahui dengan menggabungkan jawaban Sumber: Kuesioner, Data Diolah Item-item faktor tersebut di atas mempengaruhi dalam pembentukan persepsi tokoh masyarakat terhadap bank syariah. Berdasarkan jawaban responden diketahui bahwa lebih dari 50% responden setuju dengan setiap item pertanyaan yang diberikan memiliki jawaban setuju ini diketahui dengan menggabungkan jawaban
maka persepsi mereka terhadap bank syariah masyarakat yang rasional dalam memilih
juga akan baik. Begitu juga sebaliknya jika industry perbankan khususnya bank syariah.
pelayanan tidak baik atau tidak memuaskan, Hal ini menegaskan bahwa tokoh
maka persepsi mereka juga tidak akan baik. masyarakat dan masyarakat pada umumnya
Selanjutnya adalah faktor ekonomis, merupakan segmen pasar yang rasional
dalam hal ini responden lebih rasional dalam dalam mempersepsikan bank syariah di
memilih suatu bank. Terdapat 65% samping juga memperhatikan aspek syariah
responden (9% Sangat setuju dan 56 % atau agama. Aspek pelayanan dari bank
setuju) sepakat dengan penyataan ini. syariah juga menjadi hal yang penting dan
pengalaman beberapa sesuai dengan salah satu ayat dalam al- Qu’an
Berdasarkan
responden dengan sebuah lembaga keuangan yaitu pada surat Ali Imran ayat 159 yang
syariah ketika mereka mencoba melakukan berbunyi sebagai berikut;
pembiayaan dengan prinsip murabahah. Mereka merasakan bagi hasil yang mereka
bayar kepada lembaga tersebut lebih ringan daripada mereka meminjam kepada bank.
Masyarakat pada umumnya telah lebih selektif dalam memilih suatu
Artinya: “Maka berkat rahmat Allah engkau (Muhammad)berlaku lemah lembut terhadap
tidak hanya mereka. Sekiranya engkau bersikap keras dan
perbankan.
Mereka
mengutamakan faktor psikologis dan berhati kasar, tentulah mereka menjauhkan diri dari sekitarmu,…..” (QS. Ali Imran:159) 67 idealisme (agama atau keyakinan) semata.
Faktor ekonomis atau keuntungan juga Ayat di atas menyiratkan bahwa jika
merupakan faktor penting yang menjadi pelayanan yang diberikan (dalam hal ini oleh
pertimbangan bagi tokoh masyarakat dalam bank syariah) tidak baik dan tidak
pemilihan terhadap suatu produk pebankan. memuaskan, maka sudah dapat dipastikan
c. Faktor Situasi (lokasi dan kondisi)
nasabah akan meninggalkan bank syariah, Faktor yang juga mempengaruhi dan masyarakat yang belum menjadi nasabah
dalam pembentukan persepi responden pun tidak akan tertarik untuk menjadi
terhadap bank syariah adalah faktor nasabah bank syariah. Dengan demikian
lingkungan berupa lokasi dan kondisi. Faktor faktor pelayanan menjadi perlu untuk lebih
ini terdiri atas item lokasi bank, bank yang sudah dikenal di lingkungan rersponden, dan
67 Departemen Agama RI, Mushaf Alqur’an dan Terjemah, (Jakarta: Alhuda, 2005), h.
kecocokan bank beroperasi di Kecamatan
Sungai Pagu sebagaimana terlihat dalam
Sungai Pagu Kabupaten
tabel 15 Solok Selatan Sumber: Kuesioner, Data Diolah Jawaban yang diberikan responden
Penulis mengharapkan untuk menegaskan bahwa 94% responden
kedepannya kantor-kantor bank syariah menyatakan bank syariah memang cocok
lebih banyak berdiri di Kecamatan ini dan beroperasi di Kecamatan Sungai Pagu.
bisa mengakses seluruh lapisan masyarakat. Jawaban tersebut didasarkan pada anggapan
Mengingat masyarakat di daerah ini juga bahwa masyarakat membutuhkan perbankan
merupakan pasar yang potensial bagi yang lebih adil dan membantu masyarakat
pengembangan perbankan itu sendiri. dalam menyediakan pembiayaan-pembiayaan
Selain itu masyarakat juga membutuhkan dengan prosedur yang mudah.
perbankan yang lebih Islami, yang lebih Melihat
kondisi perekonomian adil, dan lebih menguntungkan bagi
masyarakat Kecamatan Sungai di samping
mereka.
bertani juga menekuni dunia perdagangan. Temuan dalam penelitian ini
Masyarakat tentu saja membutuhkan memberikan implikasi penting bagi
tambahan modal untuk meningkatkan taraf perusahaan atau dunia perbankan syariah
perekonomiannya. Mereka membutuhkan untuk meningkatkan pemahaman tentang
perbankan syariah untuk memenuhi pentingnya mengetahui dan memahami
kebutuhan modal
tersebut
melalui
yang mempengaruhi pembiayaan. Di samping itu juga sebagai
faktor-faktor
keputusan nasabah dalam menggunakan media untuk berinvestasi yang nyaman
jasa bank syariah, dan mengembangkan karena sesuai dengan syariat Islam.
program dan strategi pemasaran untuk
dapat mencapai tujuan perusahaan. Hasil
Tabel 15
Jawaban Responden Terhadap Item-
dari penelitian ini menunjukkan bahwa
item Faktor Situasi
pengetahuan, agama, pelayanan, lokasi, dan
No Item
Jawaban
Buti
r Pertanyaan
5 4 2 Jlh
kondisi mempengaruhi persespi tokoh
1 Lokasi bank 8/
yang dekat
masyarakat terhadap perbankan syariah
membuat %
saya tertarik untuk
sehingga juga akan mempengaruh
menggunaka n jasa bank
keputusan mereka untuk menggunakan jasa
syariah. 2 Bank syariah
perbankan syariah tersebut.
adalah bank 8%
yang sudah
Setelah dianalisa lebih dalam
dikenal di lingkungan responden.
dapat disimpulkan bahwa dari sembilan
20 Bank syariah 19/
indikator yang digunakan untuk
beroperasi di %
Kecamatan
mengetahui faktor yang membentuk mengetahui faktor yang membentuk
responden terhadap perbankan syariah di Pagu Kabupaten Solok Selatan. Maka
Kecamatan Sungai Pagu Kabupaten Solok faktor
Selatan adalah faktor situasi. Hal ini pembentukan persepsi tersebut dapat
diketahui berdasarkan skala yang dilihat pada dilihat berdasarkan tabel 4.13 di bawah
nilai mean masing-masing item, di mana ini:
pada faktor situasi terdapat dua item dengan nilai mean 4,0 untuk item nomor 1 dan 4,20
Tabel 16
untuk item nomor 20 yang termasuk pada
Kriteria Penilaian Terhadap Faktor yang Membentuk Persepsi
kategori
penting.
Item tersebut
mempertanyakan mengenai lokasi dan
Dimensi Indikator It
or
ea kecocokan bank syariah beroperasi di daerah
5 4 3 2 1 ini.
Faktor agama
Pribadi
3 1 5 1 5 4 3.7 Setelah faktor situasi, faktor pribadi
2 1 19 (perceiver) juga mempengaruhi dalam
3 1 20 pembentukan persepsi responden. Pada
2 1 20 faktor ini terdapat satu item dengan nilai
penerima
a 3 1 20 4,20 yang merupakan angka tertinggi pada
2 1 19 skala penting (3,41-4,20). Kemudian faktor
Faktor Brand
4 5 0 5 2 3 3.7 objek, di mana seluruh itemnya berada pada
Objek Image
5 5 9 4 4 0 3.6 skala penting dengan nilai rendah.
Pelayanan
14 3 3 1 5 9 3.6 Dengan demikian dapat disimpulkan
15 6 3 0 3 0 3.8 bahwa faktor yang paling dominan
16 5 8 7 2 4 3.9 mempengaruhi persepsi tokoh masyarakat di
2 1 20 Kecamatan Sungai Pagu Kabupaten Solok
2 1 19 Selatan adalah faktor situasi, kemudian
Pemasara
2 1 1 18 faktor pribadi dan terakhir faktor objek.
2 1 19 Hal ini mengindikasikan bahwa bagi
Faktor Lokasi
4 21 masyarakat Kecamatan Sungai Pagu faktor
Lingkungan
3 1 19 kecocokan bank syariah beroperasi di daerah
20 9 0 2 1 1 4.2 ini merupakan hal yang utama dalam Sumber: Kuesioner , Data Diolah membentuk persepsi mereka. Namun, bukan
Berdasarkan tabel di atas dapat berarti mereka mengabaikan pengetahuan, diketahui bahwa faktor yang paling
keyakinan,
ataupun
pelayanan dan pelayanan dan
masyarakat atau anak kemenakan Bapak/Ibu
Pada dasarnya seluruh faktor tersebut saling mengenai manfaat dari
bank syariah
terkait dalam membentuk persepsi tokoh Sumber: Kuesioner, Data Diolah masyarakat di Kecamatan ini. Dengan
Dari tabel di atas diketahui bahwa demikian
66% responden pernah memberikan perbankan syariah dan pemerintah daerah
bank syariah. dapat mempertimbangkan untuk terus
informasi
mengenai
mereka pernah mengembangkan perbankan syariah di
Maksudnya
adalah
mengatakan kepada masyarakat atau anak daerah ini dengan memperhatikan hal-hal
kemenakan mereka bahwa di Kecamatan yang
Sungai Pagu ini telah beroperasi bank syariah masyarakat tersebut dan akhirnya mereka
dapat mempengaruhi
persepi
yaitu Unit Usaha Syariah atau Layanan memutuskan untuk menggunakan jasa
Syariah Bank Nagari Cabang Muaralabuh. perbankan syariah.
Salah seorang responden yang telah
4.4 Peranan Tokoh Masyarakat
sering berurusan dengan bank syariah
dalam Mensosialisasikan
mengatakan bahwa dia sering memberikan
Perbankan Syariah di
informasi kepada kenalannya mengenai bank
Kecamatan Sungai Pagu
syariah,
seperti
keuntungan yang
ketika mendapatkan Berdasarkan jawaban yang telah
Kabupaten Solok Selatan
diperolehnya
pembiayaan melalui bank syariah. Kemudian diberikan oleh responden terhadap
dia mengatakan bahwa sistem bagi hasil yang kuesioner yang telah diberikan diperoleh
diterapkan bank syariah lebih murah hasil sebagai berikut: 68 dibandingkan dengan bunga. Di samping
memberikan informasi-informasi tersebut
Tabel 17
terdapat juga responden yang menyarankan
Jawaban Responden Tentang
untuk menggunakan jasa bank syariah dan
Peranan dalam Mensosialisasikan Perbankan Syariah
memberikan penjelasan tentang manfaat
Jawaban Responden
yang diperoleh dari bank syariah tersebut.
No Item Pertanyaan
Ket
Jumlah
Namun hanya 40 % responden yang
1 Apakah Bapak/Ibu
Ya
pernah memberikan
Tidak
informasi kepada
pernah memberikan penjelasan lebih jauh
masyarakat atau anak kemenakan Bapak/Ibu
mengenai manfaat dari bank syariah ini. Hal
mengenai bank syariah 2 Apakah Bapak/Ibu
Ya
tersebut disebabkan oleh pengetahuan dan
pernah menyarankan
Tidak
kepada masyarakat atau anak kemenakan
pemahaman tokoh masyarakat yang tidak
Bapak/Ibu untuk menggunakan jasa bank syariah
3 Apakah Bapak/Ibu
Ya
Yuhassinul Khairi, Cadiak Pandai
pernah memberi
Tidak
Nagari Bomas, Wawancara Pribadi, Tanggal 23
penjelasan kepada
Juni 2016 Juni 2016
b. Ibu Bachraini BN yang merupakan lebih jauh lagi mengenai bank syariah.
bundo kanduang dari Nagari Sako Utara Menurut salah seorang ninik mamak yang
bahwa dia pernah juga pengurus KAN Kecamatan Sungai
mengatakan
memberikan informasi mengenai bunga Pagu, Bapak Syahril Ja ’far Dt. Sutan
bank yang sama dengan riba. Hal ini Majolelo mengatakan bahwa sosialisasi
diketahuinya ketika dia membaca fatwa mengenai bank syariah di Kecamatan ini
MUI tentang pengharaman bunga. sangat terbatas baik dari pemerintah maupun
Selain itu dia tidak bisa memberikan dari pihak bank itu sendiri. Tokoh
informasi yang banyak mengenai bank masyarakat
syariah karena pengetahuannya yang penjelasan lebih banyak kepada anak
tidak memadai untuk memberikan kemenakan maupun masyarakat lainnya 70 penjelasan lainnya.
mengenai bank syariah ini karena Dengan demikian dapat disimpulkan keterbatasan pengetahuan dan pemahaman
bahwa peranan tokoh masyarakat dalam tokoh masyarakat itu sendiri.
mensosialisasikan perbankan syariah belum Informasi yang diberikan responden
maksmal hal ini disebabkan karena bank kepada masyarakat tidak lah banyak atau
pemerintah belum terbatas. Karena kurangnya pengetahuan dan
syariah
maupun
memanfaatkan tokoh pemahaman tokoh masyarakat yang
sepenuhnya
masyarakat tersebut. Hal ini dapat diketahui bersangkutan mengenai perbankan syariah.
berdasarkan kesimpulan dari jawaban- Ketika ditanya mengenai informasi apa saja
jawaban responden yang telah penulis yang pernah disampaikan kepada anak
kemukakan sebelumnya. Di mana tokoh kemenakan atau masyarakat. Beberapa
masyarakat tidak memiliki pengetahuan dan responden memberikan jawaban yang
pemahaman mengenai bank syariah secara berbeda yaitu:
keseluruhan
baik
produk, sistem,
a. 69 Yaddul Khalis salah seorang alim mekanisme, dan lainnya. Hal ini terjadi ulama di Nagari Bomas mengatakan
sebagai akibat kurangnya sosialisasi dari bahwa dia pernah mengatakan kepada
pihak pemerintah dan perbankan syariah itu salah seorang temannya bahwa di Bank
sendiri.
Nagari telah tersedia Layanan Syariah, Solusi dari permasalahan ini adalah sehingga kita bisa memanfaatkan jasa
diharapkan kepada berbagai pihak yang perbankan yang sesuai dengan syariat
terkait dengan pengembangan perbankan Islam.
70 Bachraini BN, Bundo Kanduang Nagari 69 Yaddul Khalis, Alim Ulama Nagari
Sako Utara, Wawancara Pribadi, Tanggal 24 Juni Bomas, Wawancara Pribadi, Tanggal 23 Juni 2016
yang dimiliki oleh bank syariah tersebut. terutama kepada tokoh masyarakat. Di
5. Penutup
samping itu diharapkan pihak-pihak tersebut
5.1 Kesimpulan
bekerja sama dengan tokoh masyarakat, Berdasarkan hasil penelitian tentang sehingga ke depannya institusi perbankan
persepsi tokoh masyarakat terhadap syariah
perbankan syariah di Kecamatan Sungai menjangkau seluruh lapisan masyarakat di
Pagu kabupaten Solok Selatan, maka dapat Kecamatan Sungai Pagu khususnya dan
disimpulkan beberapa hal sebagai berikut: Kabupaten Solok Selatan umumnya.
1. Persepsi Tokoh Masyarakat Terhadap Dengan demikian tokoh masyarakat
Perbankan Syariah Di Kecamatan tidak hanya mengenal bank syariah pada
Sungai Pagu Kabupaten Solok Selatan kulit luarnya saja, tetapi mereka mengetahui
Persepsi tokoh masyarakat tentang bank syariah beserta seluk beluknya
perbankan syariah di seperti produk-produknya, mekanismenya,
terhadap
Kecamatan Sungai Pagu Kabupaten sistemnya, dan keunggulannya dibandingkan
Solok Selatan adalah baik dengan dengan sistem perbankan lainnya. Akhirnya
melihat kepada kriteria penilaian pada tokoh
skala guttman, di mana diperoleh menggunakan produk dan jasa perbankan
persentase skor dari hasil pengolahan syariah dan mereka percaya bahwa bank
data yaitu sebesar 72,1% lebih besar dari syariah merupakan satu-satunya institusi
50%. Akan tetapi persepsi yang baik perbankan yang mereka butuhkan ketika
tersebut tidak diikuti dengan sikap yang mereka akan berinvestasi dan memerlukan
baik dari tokoh masyarakat tersebut. Di pembiayaan untuk mengembangkan usaha
pengolahan data yang
mana
hasil
memperlihatkan angka persentase skor meningkatkan perekonomian mereka.
mereka jalani dan
akhirnya
sebesar 37,9% yang berada pada Selain itu mereka juga dapat
kategori kurang baik. berperan
yang Membentuk mensosialisasikan perbankan syariah kepada
Persepsi Tokoh Masyarakat Terhadap keluarga, saudara, dan masyarakat pada
Perbankan Syariah di Kecamatan Sungai umumnya. Hal ini karena mereka
Pagu Kabupaten Solok Selatan mengetahui segala hal yang berkaitan dengan
yang dominan perbankan
dalam pembentukan persepsi tokoh masyarakat terhadap dalam pembentukan persepsi tokoh masyarakat terhadap
Pagu Kabupaten Solok Selatan. prioritas dalam memilih bank. Sekitar 94% responden sepakat menyatakan
5.2 Saran
bahwa bank syariah cocok beroperasi di Dari hasil penelitian yang telah Kecamatan Sungai Pagu.
dilakukan, maka penulis menyarankan Setelah itu faktor pribadi
beberpa hal sebagai berikut: (perceiver) juga berpengaruh dalam
yang berkepentingan pembentukan
1. Pihak-pihak
seperti pemerintah daerah, institusi masyarakat terhadap bank syariah.
persepsi
tokoh
perbankan syariah diharapkan untuk Faktor ini terdiri dari keyakinan atau
terus meningkatkan promosi dan agama, pengetahuan dan penerimaan.
sosialisasi mengenai perbankan syariah, Kemudian faktor objek seperti
berdampak kepada pelayanan dan pemasaran juga memiliki
sehingga
peningkatan pengetahuan bagi tokoh pengaruh dalam pembentukan persepsi
masyarakat. Hal ini penting karena tokoh masyarakat tersebut.
tokoh
masyarakat bisa
3. Peranan Tokoh Masyarakat dalam mensosialisasikannya kepada anak Mensosialisasikan Perbankan Syariah di
kemenakan dan masyarakat pada Kecamatan Sungai Pagu Kabupaten
umumnya, mengingat di Minangkabau Solok Selatan
tokoh masyarakat merupakan panutan Hasil penelitian memperlihatkan
bagi masyarakatnya. bahwa tokoh masyarakat merupakan unsur
2. Profesionalisme bank syariah dalam hal yang strategis dalam promosi dan sosialisasi
pelayanan, jenis produk/jasa yang mengenai perbankan syariah kepada
ditawarkan dan fasilitas penunjang perlu masyarakat luas karena mereka merupakan
ditingkatkan. Hal ini terkait dengan orang-orang yang dihormati dan pendapat
harapan masyarakat bahwa mereka mereka merupakan panduan bagi masyarakat
berhubungan dengan bank yang aman, dalam menjalankan aktifitas sehari-hari.
nyaman, dan mudah dalam melakukan Namun karena keterbatasan pengetahuan
transaksi. Penerapan sistem syariah dan pemahaman tokoh masyarakat terhadap
perlu ditampilkan dan dilaksanakan bank
secara benar mengingat ada kesan dalam masyarakat belum dimanfaatkan dengan baik
syariah menyebabkan
tokoh
masyarakat bahwa bank syariah tidak sebagai media promosi dan sosialisasi bagi
berbeda dengan bank konvensional lainnya.
3. Kepada pemerintah daerah khususnya Laporan Publikasi Unit Usaha Syariah Bank
Nagari Tahun 2015
diharapkan untuk dapat memfasilitasi
dan mempermudah perizinan bagi
Bank Indonesia dengan Pusat Pengkajian Bisnis lembaga keuangan syariah khususnya
Kerjasama
dan Ekonomi Islam Fakultas Ekonomi Universitas Brawijaya,
Potensi, bank syariah yang akan membuka
Preferensi, dan Perilaku Masyarakat Terhadap kantor cabang di Kecamatan Sungai
Bank Syariah: Studi pada Wilayah Propinsi Jawa Timur
November 2000, Pagu khususnya dan Kabupaten Solok
http://storage.jak- Selatan umumnya. Karena Kecamatan
stik.ac.id/ProdukHukum/BankIndone sia
/BPSESJatimindonesia.pdf, Sungai Pagu merupakan pasar yang
diunduh tanggal 4 April 2016 strategis bagi pengembangan bank Kerja sama Bank Indonesia dan Center for syariah. Di samping itu juga untuk
Banking Research Universitas Andalas Padang,
Identifikasi Faktor Penentu memenuhi
Keputusan Konsumen dalam Memilih Jasa terhadap institusi perbankan yang sesuai
kebutuhan
masyarakat
Perbankan: Bank Syari’ah Vs bank Konvensional Tahun 2006, www.bi.co.id,
dengan syari’at Islam. Mengingat diunduh tanggal 14 April 2016
Kecamatan Sungai Pagu merupakan Perwataatmadja, Karnaen A. a dan Hendri wilayah dengan pemeluk Islam yang taat
Tanjung, 2011, Bank Syariah Teori, Praktik, dan
Jakarta: Celestial dan
Minangkabau yang teguh memegang Muhammad Syafie Antonio, 2001, Bank Syariah
falsafah adatnya yaitu adat basanadi dari Teori Ke Praktek, Jakarta: Gema Insani.
syarak, syarak basandi kitabullah. Undang-undang No. 21 Tahun 2008 Tentang Pebankan Syariah
5. Referensi
Departemen Agama RI, 2005, Al- Qur’an dan Terjemahannya, Jakarta: al-Huda,
Rodoni, Ahmad dan
Abdul
Hamid,
2008,Lembaga Keuangan Syariah, Jakarta: Djazuli dan Yadi Jamwari, 2002, Lembaga-lembaga Zikrul Hakim
Perekonomian Ummat (Sebuah Pengenalan), Jakarta: PT. Raja Grafindo Persada,
Direktorat Perbankan Syariah Bank Indonesia
dan Institut Pertanian Bogor, , “Potensi Fatwa Dewan Syariah Nasional No. 04/DSN-
Preferensi dan Prilaku Masyarakat Terhadap MUI/IV/2000 Tentang Murabahah Bank Syariah: Studi Wilayah Kalimantan
Selatan Tahun 2014 ”, http//www.bi.co.id Walgito, Bimo, 1991, Psikologi Kesehatan, Jakarta:
diunduh tanggal 4 April 2016
Andi Offset
Fatwa MUI No 1 Tahun 2004 Tentang Bunga Gerungan w.a, 1991, Psikologi Sosial, Bandung: ( Interest/Fai’dah)
Eresco
Muhammad Ayub, 2007, Understansing Islamic Robbins, Stephen P, 2001, Organizational Behavior Finance, England: Jhon Wiley & Sons, Ltd
9 th Edition, (New Jersey: Prentice-Hall International
Harian Umum Haluan, Tanggal 14 Maret 2013 Kotler, Philip, 2003, Marketing Management: Analysis, Planning, Implementation And
Control, New
James F, Engel dkk, 1995, Consumer Behavior 8 th Edition, Orlando Florida USA: The Dryden Press Harcourt Brace College Publisher
Graham R, Little, 2016, a Theory of perception, www.grlphilosophy.co.nz/paperI.htm, h.4, diunduh tanggal 7 Mei 2016
Schiffman, Leon G & Kanuk Leslie Lazar, 2001, Consumer Behavior 8 th Edition, (New Jersey:
Pearson Prentice Hall
Solomon, Michael R, 1996, Concumer Behavior: Buying, Having, and Being 3 th Edition, New Jersey: Prentice-Hall International
http://dokumen.tips/documents/hubungan- persepsi-sikap-dan-prilaku.html, diunduh tanggal 30 Agustus 2016
Musni Umar, Tanggung Jawab Pemimpin dan Tokoh Masyarakat
terhadap
Rakyat
dan Pembangunan, musniumar.wordpress.com, dipostkan 12 Juni 2013, diunduh tanggal 3 Mei 2016
Hakimy, Idrus Dt. Rajo Penghulu, 2004, Pokok- Pokok Pengetahuan Adat Alam Minangkabau, (Bandung: PT. Remaja Rosdakarya
Sugiyono, 1999, Metode Penelitian Bisnis, Bandung: Alfabeta
Silalahi, Ulber, 2010, Metodologi Penelitian Sosial, Bandung: PT. Refika Aditama,
http://lentera- pena.blogspot.co.id/2012/06/panduan- penentuan-skoring-kriteria.html, diunduh tanggal 27 Agustus 2016
Faisal, Yusuf, 2010, Skripsi Persepsi Masyakat Terhadap Bank Syariah di Padang Sidimpuan, Padang: IAIN IB Padang