PENGARUH PERILAKU PEMIMPIN TERHADAP KEPUASAN KERJA DENGAN MEMPERTIMBANGKAN LOCUS OF CONTROL SEBAGAI VARIABEL MODERATING PADA BURUH KONTAINER KOPERASI TKBM PELABUHAN AMBON
PENGARUH PERILAKU PEMIMPIN TERHADAP KEPUASAN KERJA
DENGAN MEMPERTIMBANGKAN LOCUS OF CONTROL SEBAGAI
VARIABEL MODERATING PADA BURUH KONTAINER KOPERASI
TKBM PELABUHAN AMBON
SKRIPSI
Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai
Derajad Sarjana Ekonomi
Oleh :
Kasmawati Ahmad
201210160311195
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG
2016
i
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikum Wr. Wb.
Dengan memanjatkan puji syukur kehadirat Allah SWT, atas limpahan rahat dan
hidayah-Mu peneliti dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul “Pengaruh perilaku
pemimpin terhadap kepuasan kerja dengan mempetimbang locus of control sebagai
variabel moderating pada Buruh Kontainer Koperasi TKBM Pelabuhan Ambon”.
Adapun tujuan penyusunan laporan penelitian skripsi ini adalah sebagai salah
satu syarat untuk menyelesaikan Program Strata 1 (S1) pada Program Sarjana Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Malang. Atas berkat dan bantuan
banyak pihak yang telah iut serta membantu dalam penulisan skripsi ini, saya ucapkan
banyak terimakasih kepada:
1.
Dr. H. Muhadjir Effendy, M.AP. Selaku Rektor Universitas Muhammadiyah
Malang.
2.
Dr. Nazaruddin Malik, M.Si. selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Malang.
3.
Dr. Marsudi, M.M. selaku Ketua Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi
dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Malang.
4.
Dra. Sandra Irawati,M.M. dan Dra. Triningsih Sri Supriyati, M.P. selaku dosen
pembimbing yang telah sabar membimbing, mengarahkan, serta memberikan
motivasi dalam penyusunan skripsi.
5.
Seluruh dosen Universitas Muhammadiyah Malang yang telah bersedia mendidik
dan memberikan ilmunya kepada penulis.
i
6.
Keluarga, terutama Bapak Hi. Ahmad Lasima dan Hj. Sanawia atas segala
pengorbanannya baik materiil maupun non materiil, serta doa restu yang
senantiasa tercurah ikhlas sehingga saya dapat menyelesaikan penulisan skripsi.
Kepada yang tersayang adik –adikku Randi Ahmad, Kamal Ahmad dan Kasyifah
Andriani Ahmad, tak lupa juga tante, om,sepupu-sepupu dan keponakankeponakan saya yang senantiasa memberikan semangat dan doa yang tiada henti.
7.
Keluarga saya yang saya banggakan dan hormati di Malang Dr. Samin, M.T., Ir.
Ode Rapija Gunarimba Waibo, M.T, hana nadhilah, nahdah nabilah, Fitria
Lapele, Spd, dan dina
8.
Teristimewa untuk sahabat saya amy, ama, yhana, evy, fatma, dan hilda serta
organisasi tercinta saya IMM terutama akhdiat usman dan Komunitas JMBK
yang selalu memberi semangat dan doa yang tiada henti.
9.
Seluruh teman-teman Manajemen D 2012, serta keluarga kost Griya Mentari;
tiya, nadrha, mia,fia,mami kos, beauty, dan mas ari dan teman KKN yang selalu
menyemangati Riza Maulida yang senantiasa mendoakan dan memberikan
semangat yang tiada henti.
10. Terima kasih untuk Universitas Muhammadiyah Malang yang menjadi tempat
saya berproses selama ini dengan segala lika-liku yang mendewasakan saya.
11. Kepada semua pihak yang tidak bisa penulis sebutkan satu persatu.
Penulis menyadari akan adanya keterbatasan dalam penyusunan skripsi ini. Oleh
karena itu, penulis dengan senang hati menerima semua kritikan maupun saran yang
ii
berasal dari berbagai pihak. Akhirnya, semoga penyusunan skripsi ini dapat berguna dan
bermanfaat bagi semua pihak yang membutuhkan.
Wassalamu’alaikum Wr. Wb.
Malang, Mei 2016
Penulis
iii
DAFTAR ISI
KATA PENGANTAR ....................................................................................
ABSTRAK ......................................................................................................
ABSTRACT ....................................................................................................
DAFTAR ISI ....................................................................................................
DAFTAR TABEL ............................................................................................
DAFTAR GAMBAR .......................................................................................
DAFTAR LAMPIRAN ....................................................................................
i
iv
v
vi
viii
x
xi
BAB I PENDAHULUAN ................................................................................
A. Latar Belakang Masalah .............................................................
B. Rumusan Penelitian ....................................................................
C. Batasan Penelitian .......................................................................
D. Tujuan .........................................................................................
E. Manfaat Penelitian ......................................................................
1
1
8
9
9
10
BAB II TINJAUAN PUSTAKA......................................................................
A. Tinjauan Penelitian Terdahulu ....................................................
B. Tinjauan Teori.............................................................................
C. Hubungan Antar Variabel ...........................................................
D. Kerangka Pemikiran ...................................................................
E Hipotesis Penelitisn.....................................................................
12
12
15
44
46
47
BAB III METODE PENELITIAN...................................................................
A. Lokasi Pernelitian ......................................................................
B. Jenis Penelitian ...........................................................................
C. Variabel Penelitian .....................................................................
D. Definisi Operasional Variabel dan Indikator ............................
E. Populasi dan Sampel ..................................................................
F. Jenis Data dan Sumber Data .......................................................
G. Teknik Pengumpulan Data .........................................................
H. Teknik Pengukuran Variabel .....................................................
I. Uji Instrumen ............................................................................
J. Teknik Analisis Data ................................................................
K. Uji Hipotesis .............................................................................
48
48
48
48
49
53
55
57
58
59
61
67
BAB IV HASIL PENELITIAN ....................................................................... 75
A. Gambaran Umum Objek ............................................................. 75
B. Hasil Pengujia Instrumen Penelitian ........................................... 92
vi
C. Hasil Analisis Data ..................................................................... 96
D. Hasil Pengujian Hipotesis .......................................................... 149
E. Pembahasan Hasil Penelitian ...................................................... 158
BAB V PENUTUP ........................................................................................... 169
A. Kesimpulan ................................................................................. 169
B. Saran ........................................................................................... 170
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN-LAMPIRAN
vii
DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel 1.1
: Tabulasi Upah Buruh Per Kontainer ....................................... 5
Tabel 2.1
: Tabulasi Penelitian Terdahul ................................................... 12
Tabel 3.1
: Instrumen Variabel Perilaku Pemimpin ................................... 50
Tabel 3.2
: Instrumen Variabel Kepuasan Kerja ........................................ 51
Tabel 3.3
: Instrumen Variabel locus of control ......................................... 52
Tabel 3.4
: Tabulasi Data Populasi ............................................................. 54
Tabel 3.5
: Penilaian Skala Likert ............................................................... 58
Tabel 3.6
: Rentang Skala Variabel Perilaku Pemimpin, Kepuasan Kerja
Dan Locus Of Control ............................................................. 63
Tabel 4.1
: Data Karyawan Koperasi TKBM Pelabuhan Ambon .............. 82
Tabel 4.2
: Pembagian Kerja Perkelompok Buruh TKBM Pelabuhan
Ambon ...................................................................................... 84
Tabel 4.3
: Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin .............. 86
Tabel 4.4
: Karakteristik Responden Berdasarkan Usia ............................ 88
Tabel 4.5
: Karakteristik Responden Berdasarkan Lama Kerja .................. 90
Tabel 4.6
: Karakteristik Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan .... 91
Tabel 4.7
: Tabulasii Hasil Uji Validitas .................................................... 93
Tabel 4.8
: Tabulasi Hasil Uji Realibilitas ................................................. 96
Tabel 4.9
: Rentang Skala Variabel Perilaku Pemimpin Direktif .............. 97
Tabel 4.10 : Rentang Variabel Perilaku Pemimpin Suportif ........................ 102
Tabel 4.11 : Rentang Skala Variabel Perilaku Pemimpin Partisipatif .......... 106
Tabel 4.12 : Rentang Skala Variabel Perilaku Pemimpin Orientasi Prestasi 110
Tabel 4.13
: Rentang Skala Variabel Kepuasan Keja .................................. 115
Tabel 4.14
: Rentang Skala Variabel Locus Of Control Internal .................. 126
Tabel 4.15
: Rentang Skala Variabel Locus Of Control External .............. 133
Tabel 4.16
: Hasil Analisis Regresi Sederhana ........................................... 141
viii
Tabel 4.17
: Hasil Analisis Regresi Berganda ............................................. 143
Tabel 4.18
: Hasil Moderated Regrssion Analysis (MRA) ......................... 146
Tabel 4.19
: Perbandingan Arah Koefisien Regresi (b) ............................. 159
Tabel 4.20
: Hasil Uji F Hipotesisi Pertama ............................................... 151
Tabel 4.21
: Hasil Uji F Hipotesis Kedua ................................................... 152
Tabel 4.22
: Hasil Uji t Hipotesis Kedua .................................................... 153
Tabel 4.23
: Hasil Uji F Hipotesis Ketiga .................................................... 155
Tabel 4.24
: Hasil Uji t Hipotesisi Ketiga .................................................... 156
Tabel 4.25
: Hasil Uji Moderating Hipotesis Ketiga .................................... 158
ix
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1
Gambar 3.1
Gambar 3.2
Gambar 4.1
Halaman
: Kerangka Pikir ..................................................................... 46
: Kurva Dua Sisi .................................................................... 71
: Kurva Dua Sisi .................................................................... 73
: Struktur Organisasi Koperasi Tkbm Pelabuhan Ambon … 79
x
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1 : Surat Keterangan Penelitian
Lampiran 2 : Sejarah Terbentuknya Koperas TKBM Pelabuhan Ambon
Lampiran 3 : Struktur Organisasi Koperasi TKBM Pelabuhan Ambon
Lampiran 4 : Informasi Noomor Telpon Pihak Koperasi TKBM Pelabuhan Ambon
Lampiran 5 : Dokumentasi Proses Kerja Buruh
Lampiran 6
: Dokumentasi Jadwal Kerja
Lampiran 7
: Karakteristik Responden
Lampiran 8
: Hasil Uji Validitas
Lampiran 9
: Hasil Uji Realibilitas
Lampiran 10 :Frequency Table
Lampiran 11 : Hasil Perhitungan Regresi Sederhana dan Regresi Berganda
Lampiran 12 : Hasil Perhitungan Regresi Moderasi
xi
DAFTAR PUSTAKA
Adams, J. Stacey. 1963. "Toward an understanding of inequity", Journal of
Abnormal and Social Psychology, Vol. 67, pp. 422-436.
Crider, Andrew B, (1983),Psychology.Scott, Foresman & Company
Davis, K, and J.W. Newstrom. 1985. Organizational Behavior: Human Behavior
at work. Seventh Edition. Mc Graw, Inc. Singapore.
Dessler Gary. 1986.Manajemen Personalia. Edisi III. Erlangga, Jakarta.
Durrotun, Navisah. 2005.“Analisis Pengaruh Gaya Kepemimpinan Terhadap
Kepuasan Kerja, Komitmen Organisasi dan Kinerja Karyawan”,
Skripsi Managemen, Fakultas Ekonomi Universitas Diponegoro,
2005.
Engko, Cecilia dan Gudono, 2007. “Pengaruh Kompleksitas Tugas dan Locus Of
Control Terhadap Hubungan Antara Gaya Kepemimpinan dan
Kepuasan Kerja Auditor”. SNA X Makassar
Fajar, Hananto, Setyawan. 2007. “Analisis Pengaruh Gaya Kepemimpinan
Terhadap Kepuasa Kerja Karyawan Pada Perusahaan Rokok Gama Di
Karanganyar”, Skripsi, Fakultas Ekonomi Manajemen Universitas
Muhammadiyah Surakarta, 2007.
Fiedler, Fred E. 1967. A Theory of Leadership Effectiveness. McGraw-Hill, New
York.
Graen, G., M. Novak, and P. Sommerkamp. 1982. “The Effects of LeaderMember Exchange and Job Design on Productivity and Satisfaction:
Testing a Dual Attachment Model”, dalam Organizational Behavior
and Human Performance
Handoko, T. H. 2004. Manajemen Personalia dan Sumber Daya Manusia.
BPFE,Yogyakarta.
Herzberg. 1959. The Motivation to Work. New York. John Willey and Sons.
vi
http://armilaariawati.blogspot.co.id/2015/03/locus-of-control-lokus-kendali.html.
Februari, 18,2015.
http://belajar-kepemimpinan.blogspot.co.id/2008/10/pendekatan-situasional.html .
Maret,06,2016.
http://dir.unikom.ac.id/s1-final-project/fakultasekonomi/manajemen/2011/jbptunikompp-gdl-tiaraalpin-24668/2babii.pdf/ori/2-babii.pdf . Maret,06 , 2016.
http://febiolaestalina.blogspot.co.id/2014/07/yuk-kenalan-sama-skala-guttman.html.
Februari,18,2015.
http://hanifeljazuly.blogspot.co.id/2010/12/kepemimpinan-karismatik.html
.Maret,06,2015.
http://satumaluku.com/2016/01/05/upah-minimum-pekerja-di-maluku-tahun-2016rp1-775-000/. Maret, 05, 2015.
http://widhiarso.staff.ugm.ac.id/wp/skalo-program-analisis-skala-guttman/.Februari,
18,2015.
http://www.parepos.co.id/ekonomi/item/4341-500-buruh-pelabuhan-di-bpjs-kan
. .Maret, 05, 2016.
http://www.slideshare.net/sinollah/6-instrumen-penelitian-15541198 . Maret, 14,
2016.
http://ymayowan.lecture.ub.ac.id/files/2012/01/makalah-kelompok-7.pdf .
Maret,06,2016.
https://id.wikipedia.org/wiki/Teori_hierarki_kebutuhan_Maslow . Maret, 15,
2016.
https://id.wikipedia.org/wiki/Teori_hierarki_kebutuhan_Maslow . Maret, 15,
2016.
https://metodepenelitianhlw124a3.wordpress.com/2015/04/14/teknik-membuatskala/ .Februari, 20,2016.
https://muhfathurrohman.wordpress.com/2012/11/14/pendekatan-perilakukepemimpinan-behavior-leadership/ .Maret, 05, 2016.
vii
Huang, Jason and J. Kevin Ford , 2011, Driving locus of control and driving
behaviors: Inducing change through driver training. Department of
Psychology: Wayne State University, USA and Michigan State
University, USA
Jewell, L. N. & Siegall, M. 1998. Psikologi Industri/Organisasi Modern:
Psikologi Penerapan Untuk Memecahkan Berbagai Masalah Di
Tempat Kerja,Perusahaan, Industri, Dan Organisasi. ed-2, hal 529.
Arcan, Jakarta.
Johan. R.. 2002.Kepuasan Kerja Karyawan Dalam Lingkungan Institusi
Pendidikan. Jurnal Pendidikan Penabur - No.01 / Th.I / Maret 2002.
Likert, R. 1967. New Patterns of Management. Mc Graw-Hill Book Company,
New York.
Locke, E.A. 1976, The Nature and Causes of Job Satisfaction. John Wiley and
Sons, NewYork.
Luthans, F.1998. Organizational Behavior. Seventh Edition, International
Edition. McGraw-Hill Companies, Inc, New York.
Miftah Thoha.2010.Kepemimpinan dan manajemen. Rajawali Pers, Jakarta.
Moh, As’ad. 1991. Psikologi Industri. Ed 4. Liberti, Yogyakarta
Porter, L.W. 1961. A Study of perceived need statisfaction in bottom and middle
management job. International Text Book Company, New York.
Rivai, Veithzal. 2001. “Beberapa Upaya Untuk Meningkatkan Motivasi Kerja
Profesional Staf ( Survei di Bank Pemerintah Bank Mandiri., Bank
BRI, Bank BRI dan Bank BTN tahun 2000)”. Jurnal Ekonomi
Perusahaan, Juli.
Robert, J. House. 1971. "A path-goal theory of leader effectiveness".
Administrative Science Quarterly, Vol.16: 321–339.
Rotter, J.B. 1996. Generalized Expectancies for Internal Versus External Control
Reinforcement. Psycological Monographs,. 80, No. 609.
viii
Silverthorn. 2001. Human Physiology An Integrated Approach. Second
Edition.Benjamin Cummings, United States of America.
Sivia Losiana Lomanto. 2012.Pengaruh Gaya Kepemimpinan Terhadap
Kepuasan Kerja Dengan Moderasi Locus Of Control dan Kejelasan
Tugas Pada Peran Auditor Yunior. Jurnal Ilmiah Mahasiswa
Akuntansi-Vol 1, No. 1.
Stephen P. Robbins. 1996. Perilaku Organisasi, Konsep, Kontroversi
danAplikasi. Alih Bahasa: Hadyana Pujaatmaka. Edisi Keenam.
Penerbit PT.Bhuana Ilmu Populer, Jakarta
Sugiyono.
2011.
Metode
Penelitian
Kuantitaif
kualitatif
dan
R&D.Alfabeta,Bandung.
Suwar. 2008. Persepsi Guru Terhadap Kepemimpinan Kepala Sekolah dengan
Motivasi Kerja dan Kepuasan Kerja. [On-Line]. Available FTP:
http://guruvalah.20m.com/. Tanggal akses 8 Maret 2016.
Victor H. Vroom.Work and Motivation, (John Wiley & Son, Inc. New York,
1964), dikutip tidak langsung oleh Malayu S.P. Hasibuan., Organisasi
dan Motivasi, (Bumi Aksara. Jakarta, 2007)
Wirawan. 2013. Kepemimpinan Teori,Psikologi Organisasi,Aplikasi, dan
Penelitian. Raja Grafindo Persada, Jakarta
ix
BAB I
PENDAHULUAN
A. Latar belakang
Pada sebuah organisasi pelayanan jasa baik profit dan nonprofit, faktor
yang paling utama adalah sumber daya manusia, hal ini disebabkan karena
sumber daya manusialah yang berhadapan langsung dalam pelayanan sehingga
dampak dari perilaku sumber daya manusia langsung terlihat efeknya pada
perusahaan. Seperti, kurang ramahnya seorang karyawan bank bagian teller
kepada nasabah yang menimbulkan presepsi nasabah terhadap bank tersebut
menjadi buruk. Efek secara langsung inilah yang menjadi alasan dibutuhkannya
pengelolaan sumber daya manusia yang baik khususnya bagi organisasi
pelayanan.
Pengelolaan sumber daya manusia yang baik membutuhkan seorang
pemimpin yang mampu mengelola dengan baik pula, hal ini disebabkan
karenasumber daya manusia dalam sebuah organisasi adalah kumpulan dari
individu-individu yang memiliki keinginan dan tujuan yang berbeda dalam
organisasi, yang dalam aktivitasnya butuh diawasi, dimotivasi, dan diarahkan.
Bayangkan saja ketika individu – individu tersebut bekerja tanpa diawasi,
dimotivasi, dan diarahkan maka dipastikan organisasi tersebut tidak mampu
bertahan lama.
Kesadaran dibutuhkannya pemimpin ini sudah menjadi hal alamiah dalam
proses pengelolaan sumber daya manusia, dalam prosesnya, pemimpin yang
1
2
memimpin sumber daya manusia suatu organisasiharus menyesuaikan dengan
sumber daya manusia yang dipimpin guna mampu mencapai tujuan organisasi,
dalam penyesuaian seorang pemimpin menggunakan cara – cara yang berbeda
tergantung yang dipimpinnya. Cara–cara tersebut kemudian dikelompokkan
menjadi gaya kepemimpinan atau dalam penelitian ini disebut dengan perilaku
pemimpin.
Perilaku pemimpin dengan yang dipimpin, diibaratkan remote dengan
televisi, jika remote yang digunakan tidak sesuai untuk televisi yang
dimaksudkan maka akan gagal untuk mengatur
channeltelevisi yang kita
inginkan, jika perilaku pemimpin tidak sesuai dengan yang dipimpin maka
akan menyebabkan kegagalan dalam mengelola sumber daya manusia, di
dalam kehidupan serba cepat perilaku pemimpinun juga bukan sekedar
memerinta namun harus mampu mengarahkan atau memberikan jalur dalam
karyawannya bekerja kalau perlu ikut dalam bekerja bersama.
Perilaku pemimpin tersebut mampu menimbulkan presepsi dan sikap
postif bagi karyawan yang biasa kita kenal sebagai kepuasan kerja karyawan.
faktor penyebab kepuasan kerja bermacam- macam dari gaji, upah, kondisi
kerja, rakan kerja, sampai hubungan atasan bawahan. Dalam prakteknya
seorang karyawan ketika memiliki kepuasan kerja yang rendah akan melakukan
tindakan yang berbeda-beda seperti keluar dari pekerjaan, mencoba
memperbaiki faktor ketidakpuasannya, terus setia, mengabaikan faktor
kepuasan kerjanya atau bahkan melawan menggunakan kekerasan.
3
Penelitian kali ini mencoba membuat suatu perubahan dengan meneliti buruh
Koperasi tenaga kerja bongkar muat (TKBM) pelabuhan Ambon yang bertugas
untuk mengangkat barang muatan dari kapal ke pelabuhan. Dalam pelabuhan
ambon sendiri memiliki dua jenis buruh yakni buruh kontainer dan buruh kapal
putih, dari kedua jenis tersebut memiliki wilayah kerja yang berbeda dan
prosedur kerja yang berbeda pula.
Pada buruh kapal putih mulai tahun 2015 akhir sudah tidak dipimpin oleh
seorang mandor lagi sehingga bekerja sendiri perindividu, sebelumnya buruh
kapal putih dipimpin mandor dan diwajibkan mengumpukan iuran sebesar Rp.
15,000 per kapal datang. Jumlah buruh kapal putih sebanyak 250 orang, dan
wilayah kerjanya yakni di kapal yang memuat penumpang dengan jam kerja
yang menyesuaikan jadwal kapal penumpang datang.
Pada buruh kontainer mereka bekerja khusus dalam wilayah bongkar muat
kontainer, yang dimuat oleh kapal khusus pengangkut barang yang biasanya
datang dari jakarta, makassar dan surabaya. Untuk buruh kontainer proses kerja
adalah kerja kelompok yang dimana, buruh dibagi menjadi 20 kelompok,
perkelompok terdiri dari 25 orang dan dibantu cadangan sebanyak 5 orang,
namun dari hasil wawancara dengan buruh diungkapkan bahwa terkadang
jumlah perkelompok meningkat hingga 40 orang. 10 diantaranya tidak tercatat
oleh Koperasi TKBM pelabuhan Ambon.
Pada buruh TKBM Pelabuhan Ambon terlihat indikasi adanya ketidak
puasan kerja, terlihat dari 10 wawancara tidak langsung yang dilakukan pada
4
buruh secara acak, dalam wawancara ada beberapa pertanyaan yang di berikan
yakni; 1) Sudah berapa tahun buruh bekerja, 2)bagaiaman proses kerja buruh
di pelabuhan, 3)apakah bekerja sebagai buruh memberatkan, 4) berapa upah
yang diterima buruh dan bagaimana proses perhitungannya?, 5)apakah buruh
sudah diproteksi oleh asuransi?, 6) bagaiaman hubungan dengan mandor dan
rekan kerja?, 7) apakah pernah terjadi masalah yang disebabkan oleh mandor?,
8) apakah selama bekerja terdapat masalah dan bagaimana menyelesaikannya?,
9) apakah buruh pernah mencoba mengkritik Koperasi atas tidak diberikannya
BPJS?, 10) apakah buruh memiliki niatan keluar dari pekerjaan?
Wawancara dengan sepuluh pertanyaan diatas untuk sepuluh buruh
TKBM Pelabuhan Ambon mendapatkan hasil, empat diantara sepuluh buruh
mengatakan bahwa pekerjaan sebagai buruh mudah dilakukan dan
mengungkapakan tidak ada niatan untuk keluar mencari pekerjaan lain, empat
diantaranya mengatakan pekerjaan memang sangat memberatkan dan
melelahkan namun tidak ada niat untuk keluar dan dua diantaranya mengatakan
ada niatan untuk mengganti pekerjaan sebagai buruh namun masih memikirkan
kemampuan yang dia miliki dan pekerjaan apa yang harus dia jalani nantinya
Kondisi kerja buruh yang tidak memikirkan cuaca (baik musim hujan
maupun musim panas) ketika bekerja karena harus mengejar target kerja (yakni
25- 75 kontainer yang harus diselesaikan 2 sampai 3 hari) yang diselesaikan
oleh 30 buruh, dan mengakibatkan kelelahan tiap kali bekerja.
5
Tidak adanya jaminan kesehatan (BPJS) untuk buruh,padahal resiko kerja yang
tinggi dan sewaktu-waktu dapat mengakibatkan kecelekaan dalam bekerja
serta tidak adanya proteksi untuk buruh dihari tua merupakan suatu fenomena
yang terjadi pada buruh Koperasi TKBM Pelabuhan Ambon, hal ini yang
diperkirakan menjadi penyebab penurunan kepuasan dalam bekerja, selain itu
upah yang diberikan tidak menentu tergantung dengan jumlah kontainer yang
datang, namun ringkasnya jumlah upah yang diterima bisa di hitung sebagai
berikut:
Tabel 1.1: Tabulasi Upah buruh per kontainer
Ukuran
Kontainer
Biaya yang
dibayarkan
koperasi
Jumla buruh
perkelompok
Upah per
kontainer
40 feet
Rp. 500,000
30
Rp. 16,500
20 feet
Rp. 300,000
30
Rp. 10,000
Di tabel dijelaskan bahwa ukuran kontainer ada 2 jenis yakni 40 feet dan
20 feet yang keduanya memiliki pembayaran biaya untuk buruh yang berbedabeda, untuk 40 feet Rp. 500,000 dan untuk 20 feet Rp. 300,00. Ketika
dikerjakan oleh 30 buruh yang umum maka hasilnya perburuh akan mendapat
upah dari 1 kontainer 40 feet adalah Rp. 16,500 sedangkan upah dari 1
kontainer 20 feet adalah Rp. 10,000.
Maka ketika dihitung hasil yang didapat tiap bulan oleh seorang buruh
dengan pola kerja 2 kapal perbulan yang harus menyelesaikan totalnya 50 - 150
6
kontainer tiap bulannya, misalnya dalam sebulan buruh bekerja dengan
menyelesaikan 100 kontainer (50 kontainer ukuran 40 feet dan 50 kontainer
ukuran 20 feet) maka upah yang didapatkan dalam sebulan diperkiran sebesar
Rp. 1,325,000. Dari perkiraan tersebut maka upah buruh dalam sebulan belum
memenuhi syarat upah minimum Provinsi Maluku sebesar Rp. 1,775,000,.
Masih tidak adanya BPJS, upah minimum yang belum tercukupi dan
kondisi kerja yang kurang baik adalah fenomena yang menimbulkan ketidak
puasan kerja karena kebutuhan akan beberapa hal tersebut tidak terpenuhi,
sehingga membuat peneliti tertarik untuk menjadikan Kepuasan Kerja sebagai
variabel Dependent atau terikat dengan Variabel Independent atau bebasadalah
Perilaku Pemimpin.
Hal yang paling menarik dari respon adanya puas /atau ketidakpuasan buruh
tersebut juga dipengaruhi oleh perilaku pemimpin mereka dalam hal ini
mandor, dimana mandor jarang meminta maupun menjalankan ide dari buruh
padahal mandorlah penengah antara hubungan buruh dan pihak Koperasi
TKBM Pelabuhan Ambon.Dalam proses kerja juga terdapat indikasi beberapa
mandor tidak terlalu transparan dalam bagian keuangan sehingga banyak buruh
dalam wawancara yang menerima saja upah yang diberikan tanpa mengetahui
perinciannya secara detail.
Pada dua tahun terakhir ada lebih dari tiga kali mandor di gantikan dengan
masalah yang sama yakni, tidak transparansinya upah yang dibagikan dari
mandor sendiri, mengingat keluar masuknya buruh tambahan, yang tidak resmi
7
dicatat oleh Koperasi TKBM Pelabuhan Ambon, merupakan suatu kesempatan
untuk seorang mandor yang tidak jujur untuk memanipulasi upah buruh, hal
ini jika dibiarkan saja maka akan menimbulkan masalah yang lebih besar lagi
nantinya. Sehinngga menjadi faktor yang menarik untuk mengetahui Pengaruh
perilaku pemimpin terhadap kepuasan kerja pada buruh TKBM Pelabuhan
Ambon.
Keseharian bekerja buruh juga disebabkan oleh presepsi keberhasilan
ataupun kegagalan dirinya. Presepsi keberhasilan ataupun kegagalan buruh, ini
biasanya kita kenal dengan kendali diri atau locus of control, locus of control
terbagi menjadi dua yakni eksternal dan internal (Robbins, 1996). Dari hasil
wawancara terdapat indikasi buruh lebih condong kepada karakter locus of
control eksternal. Locus of control eksternal ini dilihat dari tingkat kesuksesan
dalam bekerja dan keseharian kehidupan buruh yang “diam ditempat” artinya,
banyak buruh yang sudah bekerja bertahun-tahunpun,
masih memiliki
kehidupan yang tetap tidak berkembang (tidak mencari pekerjaan yang lain)
Kecenderungan bahwa nasib buruh terdapat di tangan orang lain juga
terlihat dari patuhnya buruh terhadap semua kebijakan yang dibuat baik oleh
mandor maupun Koperasi TKBM tanpa memberikan masukan seperti halnya
kebijakan bahwa buruh tidak diberikan BPJS, hal tersebut menunjukan bahwa
buruh memiliki karateristik locus of control eksternal, kaum eksternal lebih
tunduk dan bersedia mengikuti pengarahan (Robbins, 1996).
8
Peneliti sangat tertantang untuk mengetahui dan mendeskripsikan mengenai
locus of contorl buruh TKBM Pelabuhan Ambon. Peneliti juga sangat tertarik
mengenai hubungan moderating dari Locus of control buruh terhadap
hubungan perilaku pemimpin dan kepuasan kerja buruh setelah dijabarkan
fenomena diatas. Dari penjabaran diatas menjadi dasar pentingnya judul
penelitian yakni pengaruh perilaku pemimpin terhadap kepuasan kerja
dengan mempertimbangkan locus of control sebagai variabel moderating
pada buruh Kontainer Koperasi TKBM pelabuhan Ambon
B. Perumusan masalah
Berdasarkan latar belakang diatas, maka perumusan masalah sebagai berikut:
1. Bagaimana perilaku pemimpinyang terdiri dari pemimpin direktif,
pemimpin suportif, pemimpin partisipatif dan pemimpin orientasi prestasi
di Koperasi TKBM Pelabuhan Ambon?
2. Bagaimana kepuasan kerja Buruh Koperasi TKBM Pelabuhan Ambon?
3. Bagaimana locus of control(internal dan external) Buruh Koperasi TKBM
Pelabuhan Ambon?
4. Apakah perilaku pemimpinberpengaruh signifikan terhadap kepuasan kerja
pada Buruh Koperasi TKBM Ambon?
5. Apakah perilaku pemimpindan locus of control berpengaruh signifikan
terhadap kepuasan kerja pada Buruh Koperasi TKBM Ambon?
9
6. Apakah locus of controlmemoderasi secara signifikansi pengaruh perilaku
pemimpinan terhadap kepuasan kerjapada Buruh Koperasi TKBM Ambon?
C. Batasan Masalah
Agar penelitian menjadi fokus maka dibutuhkan batasan masalah, dalam
penelitian ini terdapat batasan masalah sebagai berikut:
1. Objek penelitian adalah buruh kontainer pada Buruh Koperasi TKBM
Ambon, disebabkan karena bagian inilah yang bekerja paling keras, bekerja
secara kelompok dan memiliki masalah langsung dengan tujuan koperasi
dalam bongkar muat
2. Penelitian ini menggunakan teori kepemimpinan path-goal yang memiliki
empat tipe periliku pemimpin yakni: pemimpin direktif, partisipatif, suportif
dan orientasi pada prestasi. Disebabkan karena dalam teori ini menjelaskan
hubungan judul penelitian secara teori
3. Variabel terikat yakni kepuasan kerja memakai teori 2 Faktor dari Hezberg
(1959).
D. Tujuan penelitian
Tujuan dilakukannya penelitian ini, yaitu:
1. Untuk mendeskripsikan perilaku pemimpin yang terdiri dari pemimpin
direktif, pemimpin suportif, pemimpin partisipatif dan pemimpin orientasi
prestasi di Koperasi TKBM Pelabuhan Ambon
10
2. Untuk mendeskripsikan kepuasan kerja Buruh Koperasi TKBM Pelabuhan
Ambon
3. Untuk mendeskripsikan locus of control (internal dan external) Buruh
Koperasi TKBM Pelabuhan Ambon
4. Untuk menganalisis pengaruh perilaku pemimpin terhadap kepuasan kerja
pada Buruh Koperasi TKBM Ambon
5. Untuk menganalisis pengaruh perilaku pemimpin dan locus of control
terhadap kepuasan kerja pada Buruh Koperasi TKBM Ambon
6. Untuk menganalisis pengaruhlocus of control dalam memoderasi pengaruh
perilaku pemimpinan terhadap kepuasan kerja pada Buruh Koperasi TKBM
Ambon
E. Manfaat penelitian
Berdasarkan hasil penelitian ini, diharapkan memperoleh informasi yang
bermanfaat antara lain:
1. Lembaga terkait (Koperasi TKBM Ambon)
Hasil penelitian ini diharapkan dapat menjadi bahan evaluasi dan aplikasi
untuk diterapkan dalam penyelesaian masalah pada Buruh Koperasi TKBM
Ambon maupun instansi-instansi terkait.
2. Penelitian selanjutnya
11
Hasil penelitian ini diharapkan menjadi referensi untuk penelitian
selanjutnya yang berhubungan dengan perilaku pemimpin, kepuasan kerja,
locus of control maupun penelitian sejenisnya
12
DENGAN MEMPERTIMBANGKAN LOCUS OF CONTROL SEBAGAI
VARIABEL MODERATING PADA BURUH KONTAINER KOPERASI
TKBM PELABUHAN AMBON
SKRIPSI
Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai
Derajad Sarjana Ekonomi
Oleh :
Kasmawati Ahmad
201210160311195
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG
2016
i
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikum Wr. Wb.
Dengan memanjatkan puji syukur kehadirat Allah SWT, atas limpahan rahat dan
hidayah-Mu peneliti dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul “Pengaruh perilaku
pemimpin terhadap kepuasan kerja dengan mempetimbang locus of control sebagai
variabel moderating pada Buruh Kontainer Koperasi TKBM Pelabuhan Ambon”.
Adapun tujuan penyusunan laporan penelitian skripsi ini adalah sebagai salah
satu syarat untuk menyelesaikan Program Strata 1 (S1) pada Program Sarjana Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Malang. Atas berkat dan bantuan
banyak pihak yang telah iut serta membantu dalam penulisan skripsi ini, saya ucapkan
banyak terimakasih kepada:
1.
Dr. H. Muhadjir Effendy, M.AP. Selaku Rektor Universitas Muhammadiyah
Malang.
2.
Dr. Nazaruddin Malik, M.Si. selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Malang.
3.
Dr. Marsudi, M.M. selaku Ketua Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi
dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Malang.
4.
Dra. Sandra Irawati,M.M. dan Dra. Triningsih Sri Supriyati, M.P. selaku dosen
pembimbing yang telah sabar membimbing, mengarahkan, serta memberikan
motivasi dalam penyusunan skripsi.
5.
Seluruh dosen Universitas Muhammadiyah Malang yang telah bersedia mendidik
dan memberikan ilmunya kepada penulis.
i
6.
Keluarga, terutama Bapak Hi. Ahmad Lasima dan Hj. Sanawia atas segala
pengorbanannya baik materiil maupun non materiil, serta doa restu yang
senantiasa tercurah ikhlas sehingga saya dapat menyelesaikan penulisan skripsi.
Kepada yang tersayang adik –adikku Randi Ahmad, Kamal Ahmad dan Kasyifah
Andriani Ahmad, tak lupa juga tante, om,sepupu-sepupu dan keponakankeponakan saya yang senantiasa memberikan semangat dan doa yang tiada henti.
7.
Keluarga saya yang saya banggakan dan hormati di Malang Dr. Samin, M.T., Ir.
Ode Rapija Gunarimba Waibo, M.T, hana nadhilah, nahdah nabilah, Fitria
Lapele, Spd, dan dina
8.
Teristimewa untuk sahabat saya amy, ama, yhana, evy, fatma, dan hilda serta
organisasi tercinta saya IMM terutama akhdiat usman dan Komunitas JMBK
yang selalu memberi semangat dan doa yang tiada henti.
9.
Seluruh teman-teman Manajemen D 2012, serta keluarga kost Griya Mentari;
tiya, nadrha, mia,fia,mami kos, beauty, dan mas ari dan teman KKN yang selalu
menyemangati Riza Maulida yang senantiasa mendoakan dan memberikan
semangat yang tiada henti.
10. Terima kasih untuk Universitas Muhammadiyah Malang yang menjadi tempat
saya berproses selama ini dengan segala lika-liku yang mendewasakan saya.
11. Kepada semua pihak yang tidak bisa penulis sebutkan satu persatu.
Penulis menyadari akan adanya keterbatasan dalam penyusunan skripsi ini. Oleh
karena itu, penulis dengan senang hati menerima semua kritikan maupun saran yang
ii
berasal dari berbagai pihak. Akhirnya, semoga penyusunan skripsi ini dapat berguna dan
bermanfaat bagi semua pihak yang membutuhkan.
Wassalamu’alaikum Wr. Wb.
Malang, Mei 2016
Penulis
iii
DAFTAR ISI
KATA PENGANTAR ....................................................................................
ABSTRAK ......................................................................................................
ABSTRACT ....................................................................................................
DAFTAR ISI ....................................................................................................
DAFTAR TABEL ............................................................................................
DAFTAR GAMBAR .......................................................................................
DAFTAR LAMPIRAN ....................................................................................
i
iv
v
vi
viii
x
xi
BAB I PENDAHULUAN ................................................................................
A. Latar Belakang Masalah .............................................................
B. Rumusan Penelitian ....................................................................
C. Batasan Penelitian .......................................................................
D. Tujuan .........................................................................................
E. Manfaat Penelitian ......................................................................
1
1
8
9
9
10
BAB II TINJAUAN PUSTAKA......................................................................
A. Tinjauan Penelitian Terdahulu ....................................................
B. Tinjauan Teori.............................................................................
C. Hubungan Antar Variabel ...........................................................
D. Kerangka Pemikiran ...................................................................
E Hipotesis Penelitisn.....................................................................
12
12
15
44
46
47
BAB III METODE PENELITIAN...................................................................
A. Lokasi Pernelitian ......................................................................
B. Jenis Penelitian ...........................................................................
C. Variabel Penelitian .....................................................................
D. Definisi Operasional Variabel dan Indikator ............................
E. Populasi dan Sampel ..................................................................
F. Jenis Data dan Sumber Data .......................................................
G. Teknik Pengumpulan Data .........................................................
H. Teknik Pengukuran Variabel .....................................................
I. Uji Instrumen ............................................................................
J. Teknik Analisis Data ................................................................
K. Uji Hipotesis .............................................................................
48
48
48
48
49
53
55
57
58
59
61
67
BAB IV HASIL PENELITIAN ....................................................................... 75
A. Gambaran Umum Objek ............................................................. 75
B. Hasil Pengujia Instrumen Penelitian ........................................... 92
vi
C. Hasil Analisis Data ..................................................................... 96
D. Hasil Pengujian Hipotesis .......................................................... 149
E. Pembahasan Hasil Penelitian ...................................................... 158
BAB V PENUTUP ........................................................................................... 169
A. Kesimpulan ................................................................................. 169
B. Saran ........................................................................................... 170
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN-LAMPIRAN
vii
DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel 1.1
: Tabulasi Upah Buruh Per Kontainer ....................................... 5
Tabel 2.1
: Tabulasi Penelitian Terdahul ................................................... 12
Tabel 3.1
: Instrumen Variabel Perilaku Pemimpin ................................... 50
Tabel 3.2
: Instrumen Variabel Kepuasan Kerja ........................................ 51
Tabel 3.3
: Instrumen Variabel locus of control ......................................... 52
Tabel 3.4
: Tabulasi Data Populasi ............................................................. 54
Tabel 3.5
: Penilaian Skala Likert ............................................................... 58
Tabel 3.6
: Rentang Skala Variabel Perilaku Pemimpin, Kepuasan Kerja
Dan Locus Of Control ............................................................. 63
Tabel 4.1
: Data Karyawan Koperasi TKBM Pelabuhan Ambon .............. 82
Tabel 4.2
: Pembagian Kerja Perkelompok Buruh TKBM Pelabuhan
Ambon ...................................................................................... 84
Tabel 4.3
: Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin .............. 86
Tabel 4.4
: Karakteristik Responden Berdasarkan Usia ............................ 88
Tabel 4.5
: Karakteristik Responden Berdasarkan Lama Kerja .................. 90
Tabel 4.6
: Karakteristik Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan .... 91
Tabel 4.7
: Tabulasii Hasil Uji Validitas .................................................... 93
Tabel 4.8
: Tabulasi Hasil Uji Realibilitas ................................................. 96
Tabel 4.9
: Rentang Skala Variabel Perilaku Pemimpin Direktif .............. 97
Tabel 4.10 : Rentang Variabel Perilaku Pemimpin Suportif ........................ 102
Tabel 4.11 : Rentang Skala Variabel Perilaku Pemimpin Partisipatif .......... 106
Tabel 4.12 : Rentang Skala Variabel Perilaku Pemimpin Orientasi Prestasi 110
Tabel 4.13
: Rentang Skala Variabel Kepuasan Keja .................................. 115
Tabel 4.14
: Rentang Skala Variabel Locus Of Control Internal .................. 126
Tabel 4.15
: Rentang Skala Variabel Locus Of Control External .............. 133
Tabel 4.16
: Hasil Analisis Regresi Sederhana ........................................... 141
viii
Tabel 4.17
: Hasil Analisis Regresi Berganda ............................................. 143
Tabel 4.18
: Hasil Moderated Regrssion Analysis (MRA) ......................... 146
Tabel 4.19
: Perbandingan Arah Koefisien Regresi (b) ............................. 159
Tabel 4.20
: Hasil Uji F Hipotesisi Pertama ............................................... 151
Tabel 4.21
: Hasil Uji F Hipotesis Kedua ................................................... 152
Tabel 4.22
: Hasil Uji t Hipotesis Kedua .................................................... 153
Tabel 4.23
: Hasil Uji F Hipotesis Ketiga .................................................... 155
Tabel 4.24
: Hasil Uji t Hipotesisi Ketiga .................................................... 156
Tabel 4.25
: Hasil Uji Moderating Hipotesis Ketiga .................................... 158
ix
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1
Gambar 3.1
Gambar 3.2
Gambar 4.1
Halaman
: Kerangka Pikir ..................................................................... 46
: Kurva Dua Sisi .................................................................... 71
: Kurva Dua Sisi .................................................................... 73
: Struktur Organisasi Koperasi Tkbm Pelabuhan Ambon … 79
x
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1 : Surat Keterangan Penelitian
Lampiran 2 : Sejarah Terbentuknya Koperas TKBM Pelabuhan Ambon
Lampiran 3 : Struktur Organisasi Koperasi TKBM Pelabuhan Ambon
Lampiran 4 : Informasi Noomor Telpon Pihak Koperasi TKBM Pelabuhan Ambon
Lampiran 5 : Dokumentasi Proses Kerja Buruh
Lampiran 6
: Dokumentasi Jadwal Kerja
Lampiran 7
: Karakteristik Responden
Lampiran 8
: Hasil Uji Validitas
Lampiran 9
: Hasil Uji Realibilitas
Lampiran 10 :Frequency Table
Lampiran 11 : Hasil Perhitungan Regresi Sederhana dan Regresi Berganda
Lampiran 12 : Hasil Perhitungan Regresi Moderasi
xi
DAFTAR PUSTAKA
Adams, J. Stacey. 1963. "Toward an understanding of inequity", Journal of
Abnormal and Social Psychology, Vol. 67, pp. 422-436.
Crider, Andrew B, (1983),Psychology.Scott, Foresman & Company
Davis, K, and J.W. Newstrom. 1985. Organizational Behavior: Human Behavior
at work. Seventh Edition. Mc Graw, Inc. Singapore.
Dessler Gary. 1986.Manajemen Personalia. Edisi III. Erlangga, Jakarta.
Durrotun, Navisah. 2005.“Analisis Pengaruh Gaya Kepemimpinan Terhadap
Kepuasan Kerja, Komitmen Organisasi dan Kinerja Karyawan”,
Skripsi Managemen, Fakultas Ekonomi Universitas Diponegoro,
2005.
Engko, Cecilia dan Gudono, 2007. “Pengaruh Kompleksitas Tugas dan Locus Of
Control Terhadap Hubungan Antara Gaya Kepemimpinan dan
Kepuasan Kerja Auditor”. SNA X Makassar
Fajar, Hananto, Setyawan. 2007. “Analisis Pengaruh Gaya Kepemimpinan
Terhadap Kepuasa Kerja Karyawan Pada Perusahaan Rokok Gama Di
Karanganyar”, Skripsi, Fakultas Ekonomi Manajemen Universitas
Muhammadiyah Surakarta, 2007.
Fiedler, Fred E. 1967. A Theory of Leadership Effectiveness. McGraw-Hill, New
York.
Graen, G., M. Novak, and P. Sommerkamp. 1982. “The Effects of LeaderMember Exchange and Job Design on Productivity and Satisfaction:
Testing a Dual Attachment Model”, dalam Organizational Behavior
and Human Performance
Handoko, T. H. 2004. Manajemen Personalia dan Sumber Daya Manusia.
BPFE,Yogyakarta.
Herzberg. 1959. The Motivation to Work. New York. John Willey and Sons.
vi
http://armilaariawati.blogspot.co.id/2015/03/locus-of-control-lokus-kendali.html.
Februari, 18,2015.
http://belajar-kepemimpinan.blogspot.co.id/2008/10/pendekatan-situasional.html .
Maret,06,2016.
http://dir.unikom.ac.id/s1-final-project/fakultasekonomi/manajemen/2011/jbptunikompp-gdl-tiaraalpin-24668/2babii.pdf/ori/2-babii.pdf . Maret,06 , 2016.
http://febiolaestalina.blogspot.co.id/2014/07/yuk-kenalan-sama-skala-guttman.html.
Februari,18,2015.
http://hanifeljazuly.blogspot.co.id/2010/12/kepemimpinan-karismatik.html
.Maret,06,2015.
http://satumaluku.com/2016/01/05/upah-minimum-pekerja-di-maluku-tahun-2016rp1-775-000/. Maret, 05, 2015.
http://widhiarso.staff.ugm.ac.id/wp/skalo-program-analisis-skala-guttman/.Februari,
18,2015.
http://www.parepos.co.id/ekonomi/item/4341-500-buruh-pelabuhan-di-bpjs-kan
. .Maret, 05, 2016.
http://www.slideshare.net/sinollah/6-instrumen-penelitian-15541198 . Maret, 14,
2016.
http://ymayowan.lecture.ub.ac.id/files/2012/01/makalah-kelompok-7.pdf .
Maret,06,2016.
https://id.wikipedia.org/wiki/Teori_hierarki_kebutuhan_Maslow . Maret, 15,
2016.
https://id.wikipedia.org/wiki/Teori_hierarki_kebutuhan_Maslow . Maret, 15,
2016.
https://metodepenelitianhlw124a3.wordpress.com/2015/04/14/teknik-membuatskala/ .Februari, 20,2016.
https://muhfathurrohman.wordpress.com/2012/11/14/pendekatan-perilakukepemimpinan-behavior-leadership/ .Maret, 05, 2016.
vii
Huang, Jason and J. Kevin Ford , 2011, Driving locus of control and driving
behaviors: Inducing change through driver training. Department of
Psychology: Wayne State University, USA and Michigan State
University, USA
Jewell, L. N. & Siegall, M. 1998. Psikologi Industri/Organisasi Modern:
Psikologi Penerapan Untuk Memecahkan Berbagai Masalah Di
Tempat Kerja,Perusahaan, Industri, Dan Organisasi. ed-2, hal 529.
Arcan, Jakarta.
Johan. R.. 2002.Kepuasan Kerja Karyawan Dalam Lingkungan Institusi
Pendidikan. Jurnal Pendidikan Penabur - No.01 / Th.I / Maret 2002.
Likert, R. 1967. New Patterns of Management. Mc Graw-Hill Book Company,
New York.
Locke, E.A. 1976, The Nature and Causes of Job Satisfaction. John Wiley and
Sons, NewYork.
Luthans, F.1998. Organizational Behavior. Seventh Edition, International
Edition. McGraw-Hill Companies, Inc, New York.
Miftah Thoha.2010.Kepemimpinan dan manajemen. Rajawali Pers, Jakarta.
Moh, As’ad. 1991. Psikologi Industri. Ed 4. Liberti, Yogyakarta
Porter, L.W. 1961. A Study of perceived need statisfaction in bottom and middle
management job. International Text Book Company, New York.
Rivai, Veithzal. 2001. “Beberapa Upaya Untuk Meningkatkan Motivasi Kerja
Profesional Staf ( Survei di Bank Pemerintah Bank Mandiri., Bank
BRI, Bank BRI dan Bank BTN tahun 2000)”. Jurnal Ekonomi
Perusahaan, Juli.
Robert, J. House. 1971. "A path-goal theory of leader effectiveness".
Administrative Science Quarterly, Vol.16: 321–339.
Rotter, J.B. 1996. Generalized Expectancies for Internal Versus External Control
Reinforcement. Psycological Monographs,. 80, No. 609.
viii
Silverthorn. 2001. Human Physiology An Integrated Approach. Second
Edition.Benjamin Cummings, United States of America.
Sivia Losiana Lomanto. 2012.Pengaruh Gaya Kepemimpinan Terhadap
Kepuasan Kerja Dengan Moderasi Locus Of Control dan Kejelasan
Tugas Pada Peran Auditor Yunior. Jurnal Ilmiah Mahasiswa
Akuntansi-Vol 1, No. 1.
Stephen P. Robbins. 1996. Perilaku Organisasi, Konsep, Kontroversi
danAplikasi. Alih Bahasa: Hadyana Pujaatmaka. Edisi Keenam.
Penerbit PT.Bhuana Ilmu Populer, Jakarta
Sugiyono.
2011.
Metode
Penelitian
Kuantitaif
kualitatif
dan
R&D.Alfabeta,Bandung.
Suwar. 2008. Persepsi Guru Terhadap Kepemimpinan Kepala Sekolah dengan
Motivasi Kerja dan Kepuasan Kerja. [On-Line]. Available FTP:
http://guruvalah.20m.com/. Tanggal akses 8 Maret 2016.
Victor H. Vroom.Work and Motivation, (John Wiley & Son, Inc. New York,
1964), dikutip tidak langsung oleh Malayu S.P. Hasibuan., Organisasi
dan Motivasi, (Bumi Aksara. Jakarta, 2007)
Wirawan. 2013. Kepemimpinan Teori,Psikologi Organisasi,Aplikasi, dan
Penelitian. Raja Grafindo Persada, Jakarta
ix
BAB I
PENDAHULUAN
A. Latar belakang
Pada sebuah organisasi pelayanan jasa baik profit dan nonprofit, faktor
yang paling utama adalah sumber daya manusia, hal ini disebabkan karena
sumber daya manusialah yang berhadapan langsung dalam pelayanan sehingga
dampak dari perilaku sumber daya manusia langsung terlihat efeknya pada
perusahaan. Seperti, kurang ramahnya seorang karyawan bank bagian teller
kepada nasabah yang menimbulkan presepsi nasabah terhadap bank tersebut
menjadi buruk. Efek secara langsung inilah yang menjadi alasan dibutuhkannya
pengelolaan sumber daya manusia yang baik khususnya bagi organisasi
pelayanan.
Pengelolaan sumber daya manusia yang baik membutuhkan seorang
pemimpin yang mampu mengelola dengan baik pula, hal ini disebabkan
karenasumber daya manusia dalam sebuah organisasi adalah kumpulan dari
individu-individu yang memiliki keinginan dan tujuan yang berbeda dalam
organisasi, yang dalam aktivitasnya butuh diawasi, dimotivasi, dan diarahkan.
Bayangkan saja ketika individu – individu tersebut bekerja tanpa diawasi,
dimotivasi, dan diarahkan maka dipastikan organisasi tersebut tidak mampu
bertahan lama.
Kesadaran dibutuhkannya pemimpin ini sudah menjadi hal alamiah dalam
proses pengelolaan sumber daya manusia, dalam prosesnya, pemimpin yang
1
2
memimpin sumber daya manusia suatu organisasiharus menyesuaikan dengan
sumber daya manusia yang dipimpin guna mampu mencapai tujuan organisasi,
dalam penyesuaian seorang pemimpin menggunakan cara – cara yang berbeda
tergantung yang dipimpinnya. Cara–cara tersebut kemudian dikelompokkan
menjadi gaya kepemimpinan atau dalam penelitian ini disebut dengan perilaku
pemimpin.
Perilaku pemimpin dengan yang dipimpin, diibaratkan remote dengan
televisi, jika remote yang digunakan tidak sesuai untuk televisi yang
dimaksudkan maka akan gagal untuk mengatur
channeltelevisi yang kita
inginkan, jika perilaku pemimpin tidak sesuai dengan yang dipimpin maka
akan menyebabkan kegagalan dalam mengelola sumber daya manusia, di
dalam kehidupan serba cepat perilaku pemimpinun juga bukan sekedar
memerinta namun harus mampu mengarahkan atau memberikan jalur dalam
karyawannya bekerja kalau perlu ikut dalam bekerja bersama.
Perilaku pemimpin tersebut mampu menimbulkan presepsi dan sikap
postif bagi karyawan yang biasa kita kenal sebagai kepuasan kerja karyawan.
faktor penyebab kepuasan kerja bermacam- macam dari gaji, upah, kondisi
kerja, rakan kerja, sampai hubungan atasan bawahan. Dalam prakteknya
seorang karyawan ketika memiliki kepuasan kerja yang rendah akan melakukan
tindakan yang berbeda-beda seperti keluar dari pekerjaan, mencoba
memperbaiki faktor ketidakpuasannya, terus setia, mengabaikan faktor
kepuasan kerjanya atau bahkan melawan menggunakan kekerasan.
3
Penelitian kali ini mencoba membuat suatu perubahan dengan meneliti buruh
Koperasi tenaga kerja bongkar muat (TKBM) pelabuhan Ambon yang bertugas
untuk mengangkat barang muatan dari kapal ke pelabuhan. Dalam pelabuhan
ambon sendiri memiliki dua jenis buruh yakni buruh kontainer dan buruh kapal
putih, dari kedua jenis tersebut memiliki wilayah kerja yang berbeda dan
prosedur kerja yang berbeda pula.
Pada buruh kapal putih mulai tahun 2015 akhir sudah tidak dipimpin oleh
seorang mandor lagi sehingga bekerja sendiri perindividu, sebelumnya buruh
kapal putih dipimpin mandor dan diwajibkan mengumpukan iuran sebesar Rp.
15,000 per kapal datang. Jumlah buruh kapal putih sebanyak 250 orang, dan
wilayah kerjanya yakni di kapal yang memuat penumpang dengan jam kerja
yang menyesuaikan jadwal kapal penumpang datang.
Pada buruh kontainer mereka bekerja khusus dalam wilayah bongkar muat
kontainer, yang dimuat oleh kapal khusus pengangkut barang yang biasanya
datang dari jakarta, makassar dan surabaya. Untuk buruh kontainer proses kerja
adalah kerja kelompok yang dimana, buruh dibagi menjadi 20 kelompok,
perkelompok terdiri dari 25 orang dan dibantu cadangan sebanyak 5 orang,
namun dari hasil wawancara dengan buruh diungkapkan bahwa terkadang
jumlah perkelompok meningkat hingga 40 orang. 10 diantaranya tidak tercatat
oleh Koperasi TKBM pelabuhan Ambon.
Pada buruh TKBM Pelabuhan Ambon terlihat indikasi adanya ketidak
puasan kerja, terlihat dari 10 wawancara tidak langsung yang dilakukan pada
4
buruh secara acak, dalam wawancara ada beberapa pertanyaan yang di berikan
yakni; 1) Sudah berapa tahun buruh bekerja, 2)bagaiaman proses kerja buruh
di pelabuhan, 3)apakah bekerja sebagai buruh memberatkan, 4) berapa upah
yang diterima buruh dan bagaimana proses perhitungannya?, 5)apakah buruh
sudah diproteksi oleh asuransi?, 6) bagaiaman hubungan dengan mandor dan
rekan kerja?, 7) apakah pernah terjadi masalah yang disebabkan oleh mandor?,
8) apakah selama bekerja terdapat masalah dan bagaimana menyelesaikannya?,
9) apakah buruh pernah mencoba mengkritik Koperasi atas tidak diberikannya
BPJS?, 10) apakah buruh memiliki niatan keluar dari pekerjaan?
Wawancara dengan sepuluh pertanyaan diatas untuk sepuluh buruh
TKBM Pelabuhan Ambon mendapatkan hasil, empat diantara sepuluh buruh
mengatakan bahwa pekerjaan sebagai buruh mudah dilakukan dan
mengungkapakan tidak ada niatan untuk keluar mencari pekerjaan lain, empat
diantaranya mengatakan pekerjaan memang sangat memberatkan dan
melelahkan namun tidak ada niat untuk keluar dan dua diantaranya mengatakan
ada niatan untuk mengganti pekerjaan sebagai buruh namun masih memikirkan
kemampuan yang dia miliki dan pekerjaan apa yang harus dia jalani nantinya
Kondisi kerja buruh yang tidak memikirkan cuaca (baik musim hujan
maupun musim panas) ketika bekerja karena harus mengejar target kerja (yakni
25- 75 kontainer yang harus diselesaikan 2 sampai 3 hari) yang diselesaikan
oleh 30 buruh, dan mengakibatkan kelelahan tiap kali bekerja.
5
Tidak adanya jaminan kesehatan (BPJS) untuk buruh,padahal resiko kerja yang
tinggi dan sewaktu-waktu dapat mengakibatkan kecelekaan dalam bekerja
serta tidak adanya proteksi untuk buruh dihari tua merupakan suatu fenomena
yang terjadi pada buruh Koperasi TKBM Pelabuhan Ambon, hal ini yang
diperkirakan menjadi penyebab penurunan kepuasan dalam bekerja, selain itu
upah yang diberikan tidak menentu tergantung dengan jumlah kontainer yang
datang, namun ringkasnya jumlah upah yang diterima bisa di hitung sebagai
berikut:
Tabel 1.1: Tabulasi Upah buruh per kontainer
Ukuran
Kontainer
Biaya yang
dibayarkan
koperasi
Jumla buruh
perkelompok
Upah per
kontainer
40 feet
Rp. 500,000
30
Rp. 16,500
20 feet
Rp. 300,000
30
Rp. 10,000
Di tabel dijelaskan bahwa ukuran kontainer ada 2 jenis yakni 40 feet dan
20 feet yang keduanya memiliki pembayaran biaya untuk buruh yang berbedabeda, untuk 40 feet Rp. 500,000 dan untuk 20 feet Rp. 300,00. Ketika
dikerjakan oleh 30 buruh yang umum maka hasilnya perburuh akan mendapat
upah dari 1 kontainer 40 feet adalah Rp. 16,500 sedangkan upah dari 1
kontainer 20 feet adalah Rp. 10,000.
Maka ketika dihitung hasil yang didapat tiap bulan oleh seorang buruh
dengan pola kerja 2 kapal perbulan yang harus menyelesaikan totalnya 50 - 150
6
kontainer tiap bulannya, misalnya dalam sebulan buruh bekerja dengan
menyelesaikan 100 kontainer (50 kontainer ukuran 40 feet dan 50 kontainer
ukuran 20 feet) maka upah yang didapatkan dalam sebulan diperkiran sebesar
Rp. 1,325,000. Dari perkiraan tersebut maka upah buruh dalam sebulan belum
memenuhi syarat upah minimum Provinsi Maluku sebesar Rp. 1,775,000,.
Masih tidak adanya BPJS, upah minimum yang belum tercukupi dan
kondisi kerja yang kurang baik adalah fenomena yang menimbulkan ketidak
puasan kerja karena kebutuhan akan beberapa hal tersebut tidak terpenuhi,
sehingga membuat peneliti tertarik untuk menjadikan Kepuasan Kerja sebagai
variabel Dependent atau terikat dengan Variabel Independent atau bebasadalah
Perilaku Pemimpin.
Hal yang paling menarik dari respon adanya puas /atau ketidakpuasan buruh
tersebut juga dipengaruhi oleh perilaku pemimpin mereka dalam hal ini
mandor, dimana mandor jarang meminta maupun menjalankan ide dari buruh
padahal mandorlah penengah antara hubungan buruh dan pihak Koperasi
TKBM Pelabuhan Ambon.Dalam proses kerja juga terdapat indikasi beberapa
mandor tidak terlalu transparan dalam bagian keuangan sehingga banyak buruh
dalam wawancara yang menerima saja upah yang diberikan tanpa mengetahui
perinciannya secara detail.
Pada dua tahun terakhir ada lebih dari tiga kali mandor di gantikan dengan
masalah yang sama yakni, tidak transparansinya upah yang dibagikan dari
mandor sendiri, mengingat keluar masuknya buruh tambahan, yang tidak resmi
7
dicatat oleh Koperasi TKBM Pelabuhan Ambon, merupakan suatu kesempatan
untuk seorang mandor yang tidak jujur untuk memanipulasi upah buruh, hal
ini jika dibiarkan saja maka akan menimbulkan masalah yang lebih besar lagi
nantinya. Sehinngga menjadi faktor yang menarik untuk mengetahui Pengaruh
perilaku pemimpin terhadap kepuasan kerja pada buruh TKBM Pelabuhan
Ambon.
Keseharian bekerja buruh juga disebabkan oleh presepsi keberhasilan
ataupun kegagalan dirinya. Presepsi keberhasilan ataupun kegagalan buruh, ini
biasanya kita kenal dengan kendali diri atau locus of control, locus of control
terbagi menjadi dua yakni eksternal dan internal (Robbins, 1996). Dari hasil
wawancara terdapat indikasi buruh lebih condong kepada karakter locus of
control eksternal. Locus of control eksternal ini dilihat dari tingkat kesuksesan
dalam bekerja dan keseharian kehidupan buruh yang “diam ditempat” artinya,
banyak buruh yang sudah bekerja bertahun-tahunpun,
masih memiliki
kehidupan yang tetap tidak berkembang (tidak mencari pekerjaan yang lain)
Kecenderungan bahwa nasib buruh terdapat di tangan orang lain juga
terlihat dari patuhnya buruh terhadap semua kebijakan yang dibuat baik oleh
mandor maupun Koperasi TKBM tanpa memberikan masukan seperti halnya
kebijakan bahwa buruh tidak diberikan BPJS, hal tersebut menunjukan bahwa
buruh memiliki karateristik locus of control eksternal, kaum eksternal lebih
tunduk dan bersedia mengikuti pengarahan (Robbins, 1996).
8
Peneliti sangat tertantang untuk mengetahui dan mendeskripsikan mengenai
locus of contorl buruh TKBM Pelabuhan Ambon. Peneliti juga sangat tertarik
mengenai hubungan moderating dari Locus of control buruh terhadap
hubungan perilaku pemimpin dan kepuasan kerja buruh setelah dijabarkan
fenomena diatas. Dari penjabaran diatas menjadi dasar pentingnya judul
penelitian yakni pengaruh perilaku pemimpin terhadap kepuasan kerja
dengan mempertimbangkan locus of control sebagai variabel moderating
pada buruh Kontainer Koperasi TKBM pelabuhan Ambon
B. Perumusan masalah
Berdasarkan latar belakang diatas, maka perumusan masalah sebagai berikut:
1. Bagaimana perilaku pemimpinyang terdiri dari pemimpin direktif,
pemimpin suportif, pemimpin partisipatif dan pemimpin orientasi prestasi
di Koperasi TKBM Pelabuhan Ambon?
2. Bagaimana kepuasan kerja Buruh Koperasi TKBM Pelabuhan Ambon?
3. Bagaimana locus of control(internal dan external) Buruh Koperasi TKBM
Pelabuhan Ambon?
4. Apakah perilaku pemimpinberpengaruh signifikan terhadap kepuasan kerja
pada Buruh Koperasi TKBM Ambon?
5. Apakah perilaku pemimpindan locus of control berpengaruh signifikan
terhadap kepuasan kerja pada Buruh Koperasi TKBM Ambon?
9
6. Apakah locus of controlmemoderasi secara signifikansi pengaruh perilaku
pemimpinan terhadap kepuasan kerjapada Buruh Koperasi TKBM Ambon?
C. Batasan Masalah
Agar penelitian menjadi fokus maka dibutuhkan batasan masalah, dalam
penelitian ini terdapat batasan masalah sebagai berikut:
1. Objek penelitian adalah buruh kontainer pada Buruh Koperasi TKBM
Ambon, disebabkan karena bagian inilah yang bekerja paling keras, bekerja
secara kelompok dan memiliki masalah langsung dengan tujuan koperasi
dalam bongkar muat
2. Penelitian ini menggunakan teori kepemimpinan path-goal yang memiliki
empat tipe periliku pemimpin yakni: pemimpin direktif, partisipatif, suportif
dan orientasi pada prestasi. Disebabkan karena dalam teori ini menjelaskan
hubungan judul penelitian secara teori
3. Variabel terikat yakni kepuasan kerja memakai teori 2 Faktor dari Hezberg
(1959).
D. Tujuan penelitian
Tujuan dilakukannya penelitian ini, yaitu:
1. Untuk mendeskripsikan perilaku pemimpin yang terdiri dari pemimpin
direktif, pemimpin suportif, pemimpin partisipatif dan pemimpin orientasi
prestasi di Koperasi TKBM Pelabuhan Ambon
10
2. Untuk mendeskripsikan kepuasan kerja Buruh Koperasi TKBM Pelabuhan
Ambon
3. Untuk mendeskripsikan locus of control (internal dan external) Buruh
Koperasi TKBM Pelabuhan Ambon
4. Untuk menganalisis pengaruh perilaku pemimpin terhadap kepuasan kerja
pada Buruh Koperasi TKBM Ambon
5. Untuk menganalisis pengaruh perilaku pemimpin dan locus of control
terhadap kepuasan kerja pada Buruh Koperasi TKBM Ambon
6. Untuk menganalisis pengaruhlocus of control dalam memoderasi pengaruh
perilaku pemimpinan terhadap kepuasan kerja pada Buruh Koperasi TKBM
Ambon
E. Manfaat penelitian
Berdasarkan hasil penelitian ini, diharapkan memperoleh informasi yang
bermanfaat antara lain:
1. Lembaga terkait (Koperasi TKBM Ambon)
Hasil penelitian ini diharapkan dapat menjadi bahan evaluasi dan aplikasi
untuk diterapkan dalam penyelesaian masalah pada Buruh Koperasi TKBM
Ambon maupun instansi-instansi terkait.
2. Penelitian selanjutnya
11
Hasil penelitian ini diharapkan menjadi referensi untuk penelitian
selanjutnya yang berhubungan dengan perilaku pemimpin, kepuasan kerja,
locus of control maupun penelitian sejenisnya
12