Analisis manajemen mutu dalam usaha perbankan (Studi kasus BANK BNI LKP JAKARTA)

Judul Laporan Akhir : Analisis Manajemen Mutu Dalam Usaba Perbankan
(Studi Kuu,: BANK BNI LKP JAKARTA)
Nama Mahasiswa

FIRMANSY AH

Nomor Pokok

F.015010335

Program Studi

Industri Kecil Menengah

Menyetujui, Januari 2004

Komisi Pembimbing.,

Pr

ud a Noorahmat M.E

Ketua

{

D .Ir

Mengetahui,

Ketua Program Studi
Industri Kedl Menengah

Prof Dr.1r. Musa Hubeis, MS, DipUng, DEA

Tanggallulus: 22 Oktober 2003

,ke,lah Pascasarjana