I. Variabel Penelitian
1. Variabel TergantungDependen:
1 Efisiensi biaya pelayanan
2 Kepuasan pasien
3 Utilisasi pelayanan
2. Variabel BebasIndependen:
Metode pembayaran kepada provider.
J. Definisi Operasional Variabel Penelitian, Alat Ukur dan Skala Pengukuran
1. Efisiensi biaya pelayanan
Biaya pelayanan adalah sejumlah dana yang harus disediakan oleh peyelenggara pelayanan kesehatan, untuk dapat menyelenggarakan pelayanan
di Dokter Keluarga. Efisiensi biaya pelayanan akan dihitung dengan cara menghitung rasio antara
cost biaya dibagi effectiveness kepuasan masing-masing pasien.
Alat ukur: Catatan administrasi Skala pengukuran: kontinyu
2. Kualitas pelayanan kesehatan
Adalah derajat ketercapaian atau derajat kesepadanan dari keluaran out come pelayanan kesehatan yang diberikan, dengan keluaran out come pelayanan
kesehatan yang ditentukan atau diharapkan pasien. Dinilai dua yang dinilai yaitu:
1 Kepuasan pasien adalah kualitas pelayanan yang dipersepsikan oleh
pasien, yaitu derajat ketercapaian atau derajat kesepadanan dari pelayanan yang dialami atau diterima, mengurai pelayanan ke dalam
lima dimensi, yaitu dimensi kehandalan reliability, dimensi tanggapan responsiveness, dimensi jaminan assurance, dimensi
empati empathy, dan dimensi tampilan tangible. Alat ukur: Kuesioner
Skala pengukuran: kontinyu 2
Utilisasi pelayanantingkat pemanfaatan pelayanan rasio rujukan adalah jumlah pasien yang dirujuk ke spesialis per 100 kunjungan,
satuan . Alat ukur: Catatan administrasi
Skala pengukuran: kontinyu 3.
Metode pembayaran kepada provider Adalah: Metode pembayaran kepada Dokter Keluarga berdasarkan jumlah
peserta yang terdaftar, prepaid. 1
Kapitasi jasa Metode pembayaran kepada Dokter Keluarga berdasarkan jumlah
peserta yang terdaftar, prepaid, nilai biaya per jiwa per bulan dengan benefit pelayanan Dokter tanpa obat. Dokter hanya menuliskan
resep, obat dilayani oleh Apotik yang sudah ditunjuk oleh PT. Askes Persero, Apotik mengajukan tagihan ke PT. Askes.
2 Kapitasi jasa+obat
Metode pembayaran kepada Dokter Keluarga berdasarkan jumlah peserta yang terdaftar, prepaid, nilai biaya per jiwa per bulan dengan
benefit pelayanan Dokter dengan obat. Alat ukur: Catatan administrasi
Skala pengukuran: dikotomi 0=kapitasi jasa; 1 kapitasi jasa+obat
K. Tes validitas dan reliabilitas
Kategori