Studi Fenomenologi Komunikasi Empatik Orangtua dan Anak Penderita Kanker di Yayasan Onkologi Anak Medan

STUDI FENOMENOLOGI KOMUNIKASI EMPATIK
ORANGTUA DAN ANAK PENDERITA KANKER DI
YAYASAN ONKOLOGI ANAK MEDAN

TESIS

Oleh
DONNA CLARA BUTAR BUTAR
147045028

MAGISTER ILMU KOMUNIKASI
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2016

Universitas Sumatera Utara

STUDI FENOMENOLOGI KOMUNIKASI EMPATIK
ORANGTUA DAN ANAK PENDERITA KANKER DI
YAYASAN ONKOLOGI ANAK MEDAN

TESIS

Oleh
DONNA CLARA BUTAR BUTAR
147045028

MAGISTER ILMU KOMUNIKASI
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2016

Universitas Sumatera Utara

ABSTRACT
This thesis entitled Phenomenological study about Empathic Communication
between parents and children with Cancer in Medan s Children cancer Oncologi
Foundation. The purpose of this research is: (1) describe the efforts of empathic
communication between parents and children with cancer (2) interpret empathic

communication process through which parents and children with cancer. (3)
viewed constraints during the process of empathic communication is done
between parents and children with cancer ,
Relevant theories in the study such as Exchange Theory of Love by Kory Floyd,
Jeff Judd and Collin Hesse, Family Relations Theory of Mary Anne Fitzpatrick, as
well as the theory of Emotional communication initiated by Allen Dittman.
This type of research is qualitative with phenomenological analysis method, which
aims to dig deeper into a phenomenon through a life experience. The research
subject is determined by the criteria and obtained six parents in the Children's
Oncology Foundation Medan. Data collection techniques used is by using indepth interviews and literature studies. To maintain objectivity and validity of this
study, the researchers used three types namely triangulation triangulation
methods, theories and sources.
This research depicts how the phenomenon of empathic communication that is
done by parents and children with cancer and the result of this research are as
follows: (1) Effortless Communication empathetic parents and children with
cancer, which began to know her condition at the onset of pain until later
convicted of having cancer, the effort is to change the quality of relationships
within the family until the condition of each of both parents and children; (2) The
Communication Process Emphatic traversed between parents and children with
cancer which include changes in attitudes that occur between them during

perobatan and change habits, to the vision and mission in an effort healing
process (3) Barriers perceived during the ongoing process of communication
empathic between parents and children with cancer which include physical
barriers; while other constraints such as time and distance barriers.
Keywords: Empathic Communication, Love, Family, Cancer, Emotional

ii

Universitas Sumatera Utara

Judul Tesis

: STUDI FENOMENOLOGI KOMUNIKASI EMPATIK
ORANGTUA DAN ANAK PENDERITA KANKER DI
YAYASAN ONKOLOGI ANAK MEDAN.

Nama Mahasiswa : Donna Clara Butar Butar
Nomor Pokok

: 147045028

Program Studi

: Ilmu Komunikasi

Menyetujui,
Komisi Pembimbing
Ketua,

Anggota,

__ (Dr. Nurbani, M.Si)
NIP. 196108021987012001

(Dra.Dayana, M.Si)
NIP. 196007281987032002

Ketua Program Studi,

Dekan,

(Prof.Dra.Lusiana Andriani Lubis, MA, Ph.D) (Dr. Muryanto Amin S.Sos, M.Si)
NIP. 196704051990032002
NIP. 197409302005011002

Tanggal Lulus: Agustus 2016

iii

Universitas Sumatera Utara

Telah diuji pada
Tanggal: Agustus 2016

PANITIA PENGUJI TESIS
Ketua

: Drs. Hendra Harahap, M.Si, Ph.D

Anggota

: 1. Dr. Nurbani, M.Si
2. Dra. Dayana, M.Si
3. Dra. Mazdalifah, M.Si, Ph.D
4. Emilia Ramadhani, S.Sos, MA

iv

Universitas Sumatera Utara

PERNYATAAN
JUDUL TESIS
STUDI FENOMENOLOGI KOMUNIKASI EMPATIK ORANGTUA DAN
ANAK PENDERITA KANKER DI YAYASAN ONKOLOGI ANAK
MEDAN
Dengan ini penulis menyatakan:
1. Tesis ini disusun sebagai syarat untuk memperoleh gelar Magister pada
Program Magister Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Universitas Sumatera Utara benar merupakan hasil karya penelit isendiri.
2. Tesis ini adalah asli dan belum pernah diajukan untuk mendapatkan gelar

akademik magister, baik di Universitas Sumatera Utara maupun di
perguruan tinggi lain.
3. Tesis ini adalah murni gagasan, rumusan dan penelitian saya sendiri, tanpa
bantuan pihak lain, kecuali arahan Komisi Pembimbing dan masukan Tim
Penguji.
4. Dalam karya tulis ini tidak terdapat karya atau pendapat yang telah ditulis
atau dipublikasikan orang lain, kecuali secara tertulis dengan jelas
dicantumkan sebagai acuan dalam naskah dengan disebutkan nama
pengarang dan dicantumkan dalam daftar pustaka.
5. Pernyataan ini saya buat dengan sesungguhnya. Apabila di kemudian hari
ternyata ditemukan seluruh atau sebagian tesis ini bukan hasil karya
penulis sendiri atau adanya plagiat dalam bagian-bagian tertentu, penulis
bersedia menerima sanksi pencabutan gelar akademik yang penulis
sandang dan sanksi-sanksi lainnya sesuai dengan peraturan perundangan
yang berlaku.
Medan,Agustus 2016
Penulis,

Donna Clara Butar Butar

v

Universitas Sumatera Utara

KATA PENGANTAR
Peneliti mengucapkan puji dan syukur kehadirat Allah SWT yang telah
memberikan berkahNya dan kepada kedua orangtua, yakni Ayahanda Alm. Hisar
Butar Butar dan Ibunda Nanny serta suami dan anak Tercinta Reza Rahim SH.MH
dan Narendra Satya Putra Rahim, juga kepada adinda tersayang Gita Anggita
Butar Butar, sehingga peneliti dapat menyelesaikan penulisan tesis yang berjudul
Studi Fenomenologi Komunikasi Empatik Orangtua dan Anak Penderita
Kanker di Yayasan Onkologi Anak Medan .
Selama melakukan penelitian dan penulisan tesis ini, peneliti banyak
mendapat bantuan moril dan materi dari berbagai pihak, oleh karena itu pada
kesempatan ini peneliti menyampaikan ucapan terima kasih yang tulus kepada:
1. Bapak Prof. Dr, Runtung, S.H, M.Hum selaku Rektor Universitas
Sumatera Utara.
2. Bapak Dr.Muryanto Amin, S.Sos, M.Si selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial
dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara
3. Kementerian Komunikasi dan Informatika Republik Indonesia atas

Beasiswa dan kegiatan pengembangan potensi kepemimpinan yang
diberikan kepada peneliti sebagai Penerima Beasiswa
4. Ibu Dra. Lusiana Andriani Lubis, MA., Ph.D, selaku Ketua Magister Ilmu
Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera
Utara.

vi

Universitas Sumatera Utara

5. Ibu Dr. Nurbani, M.Si dan Dra. Dayana, M.Si selaku Komisi Pembimbing
yang telah mengarahkan peneliti serta dengan sabar memberikan masukan
dalam proses pengerjaan penelitian.
6. Ibu Dra. Mazdalifah, M.Si Ph, D. dan Ibu Emilia Ramadhani, S.Sos, MA,
selaku Komisi Pembanding atas saran dan kritik yang diberikan.
7. Bapak Drs. Hendra Harahap, M.Si, selaku ketua Penguji dan Sekretaris
Magister Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Universitas Sumatera Utara.
8. Terkhusus untuk para sahabat yang memberikan bantuan dan dukungan
selama proses penelitian baik, yakni Rotua, Mahda, Ocha, Wenny, Kak

Ester, Adel, Eva.
9. Seluruh teman-teman Angkatan II Kominfo Mahasiswa Magister Ilmu
Komunikasi FISIP USU atas persahabatan semasa perkuliahan dan selama
pengerjaan tugas akhir.
Peneliti menyadari tesis ini masih banyak memiliki kekurangan dan jauh
dari sempurna, namun peneliti berharap semoga tesis ini bermanfaat kepada
seluruh pembaca. Semoga Allah SWT selalu memberi rahmat di setiap langkah
kita kedepannya. Amin.

Medan, Agustus 2016
Peneliti,

Donna Clara Butar Butar

vii

Universitas Sumatera Utara

DAFTAR ISI

ABSTRAK .................................................................................................. i
ABSTRACT ................................................................................................. ii
LEMBAR PENGESAHAN TESIS ........................................................... iii
LEMBAR PENETAPAN PANITIA PENGUJI TESIS .......................... iv
PERNYATAAN .......................................................................................... v
KATA PENGANTAR ................................................................................ vi
DAFTAR ISI ............................................................................................... viii
DAFTAR GAMBAR .................................................................................. xi
DAFTAR TABEL ...................................................................................... xii
DAFTAR LAMPIRAN .............................................................................. xiii
BAB I
1.1
1.2
1.3
1.4

PENDAHULUAN
Latar Belakang Masalah ............................................................
Fokus Masalah ..........................................................................
Tujuan Penelitian ......................................................................
Manfaat Penelitian ....................................................................

1
1
11
11
12

BAB II
2.1
2.2
2.3

KAJIAN PUSTAKA DAN KERANGKA PEMIKIRAN
14
Paradigma Penelitian ................................................................. 14
Penelitian Sejenis Terdahulu ..................................................... 18
Uraian Teori .............................................................................. 22
2.3.1 Komunikasi Antar Pribadi
. 23
2.3.1.1 Sifat-Sifat Komunikasi Antar Pribadi ................ 25
2.3.2.2 Efektifitas Komunikasi Antar Pribadi ................ 26
2.3.1.3 Self Disclosure ................................................... 30
2.3.1.4 Dimensi Self Disclosure ..................................... 31
2.3.1.5 Hubungan Orangtua dan anak............................. 36
2.3.2 Komunikasi Verbal dan Non Verbal................................ 40
2.3.2.1 Komunikasi Verbal ............................................. 40
2.3.2.2 Komunikasi Non Verbal
.... 42
2.3.3 Komunikasi Empatik ...................................................... 46
2.3.3.1 Emosi Positif
52
2.3.4 Teori Komunikasi Emosional
56
2.3.5 Teori Pertukaran Kasih Sayang
...59
2.3.6 Teori Pertalian
.61
2.3.7 Kanker pada Anak
......63
2.3.8 Hambatan pada Komunikasi
.......65

2.4
BAB III
3.1

Kerangka Pemikiran .................................................................. 68
METODOLOGI PENELITIAN
69
Metode Penelitian .................................................................... 69
viii

Universitas Sumatera Utara

3.2
3.3
3.4
3.5
BAB IV
4.1
4.2

Aspek Kajian ............................................................................
Subjek Penelitian ......................................................................
Metode Pengumpulan Data .....................................................
Metode Analisis Data ...............................................................

72
72
73
75

TEMUAN PENELITIAN
77
Proses Penelitian ...................................................................... 77
Temuan Penelitian ................................................................... 82
4.2.1 Deskripsi Identitas RT .................................................. 84
4.2.1.1 Tipe Keluarga RT
85
4.2.1.2 Komunikasi Emosional RT
. 85
4.2.1.3 Upaya Komunikasi Empatik yang dilalui RT ..86
4.2.1.4 Proses Komunikasi Empatik yang dilalui RT ..87
4.2.1.5 Hambatan dalam Komunikasi yang dilalui RT 90
4.2.2 Deskripsi Identitas SY .................................................. 91
4.2.2.1 Tipe Keluarga SY
92
4.2.2.2 Komunikasi Emosional SY
. 93
4.2.2.3 Upaya Komunikasi Empatik yang dilalui SY ..93
4.2.2.4 Proses Komunikasi Empatik yang dilalui SY ..95
4.2.2.5 Hambatan dalam Komunikasi yang dilalui SY 96
4.2.3 Deskripsi Identitas TH .................................................. 97
4.2.3.1 Tipe Keluarga TH
98
4.2.3.2 Komunikasi Emosional TH
. 98
4.2.3.3 Upaya Komunikasi Empatik yang dilalui TH ..99
4.2.3.4 Proses Komunikasi Empatik yang dilalui TH ..100
4.2.3.5 Hambatan dalam Komunikasi yang dilalui TH 101
4.2.4 Deskripsi Identitas WO ................................................. 102
4.2.4.1 Tipe Keluarga WO
102
4.2.4.2 Komunikasi Emosional WO
. 103
4.2.4.3 Upaya Komunikasi Empatik yang dilalui WO ..104
4.2.4.4 Proses Komunikasi Empatik yang dilalui WO ..104
4.2.4.5 Hambatan dalam Komunikasi yang dilalui WO 105
4.2.5 Deskripsi Identitas PU .................................................. 106
4.2.5.1 Tipe Keluarga PU
106
4.2.5.2 Komunikasi Emosional PU
. 107
4.2.5.3 Upaya Komunikasi Empatik yang dilalui PU ..108
4.2.5.4 Proses Komunikasi Empatik yang dilalui PU .. 109
4.2.5.5 Hambatan dalam Komunikasi yang dilalui PU 109
4.2.6 Deskripsi Identitas YT ................................................... 110
4.2.6.1 Tipe Keluarga YT
110
4.2.6.2 Komunikasi Emosional YT
. 111
4.2.6.3 Upaya Komunikasi Empatik yang dilalui YT ..112
4.2.6.4 Proses Komunikasi Empatik yang dilalui YT ..113
4.2.6.5 Hambatan dalam Komunikasi yang dilalui YT 113

ix

Universitas Sumatera Utara

BAB V
5.1
5.2
5.3
5.4
5.5
5.6.

PEMBAHASAN
Triangulasi Data .......................................................................
Upaya komunikasi Empatik ......................................................
Proses komunikasi empatik ......................................................
Komunikasi emosional ............................................................
Hubungan Orangtua dengan anak ............................................
Tipe Keluarga yang dimiliki informan

BAB VI
6.1
6.2

SIMPULAN DAN SARAN
133
Simpulan .................................................................................. 133
Saran ......................................................................................... 134

DAFTAR PUSTAKA

116
117
118
124
127
129
. 130

... 136

LAMPIRAN

x

Universitas Sumatera Utara


 











  ! " 

$

Johari Window

%&

$$

'( )*

+&

$%

"*  ,  !

-.

#

i

Universitas Sumatera Utara

/01203 20456

7898:

;@9@A

Klasifikasi Temuan Hasil Penelitian tentang upaya komu
nikasi empatik orangtua dan anak penderita kanker diyaya

26

55

san onkologi anak medan

115

san onkologi anak medan

116

Klasifikasi Temuan Hasil Penelitian tentang proses komu
nikasi empatik orangtua dan anak penderita kanker diyaya
Klasifikasi Temuan Hasil Penelitian tentang hambatan
komunikasi empatik orangtua dan anak penderita kanker
di yayasan onkologi anak medan

117

Rangkuman data seluruh informan penelitian

132

xi i

Universitas Sumatera Utara

YZ[\Z] ^Z_`a]Zb

r
cd efghijnkjw
jlmjj
wnmjrj
nd opjlqrpspkjj

txyz{
td ojiusvjn wo
t}l~i
r jnn
o
|d wo

gjnt €x gjno ‚

t}l~i
r jnopsjn„…vjqs gjnjljr uflgfsrjt rjnrfr
o
ƒd wo
t}l~i
r jnopsjn„…vjqs
o
†d wo

w‡‚

r trftfjr „njngjsr xyz{
u
ˆd €j
‰d Šfi‹jrŒsi‹sl„jn

wjyt
d Žj~tjr‡sj

sg…u

Xiii

Universitas Sumatera Utara