Tinjauan Yuridis Terhadap Pelayanan Puskesmas Kepada Pasien Di Desa Batu Tunggal Kecamatan Na Ixx Labura Berdasarkan Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik

10. DAFTAR PUSTAKA
11. 1.Buku
12. Amiruddin dan Zainal Asikin, 2013, “Pengantar Metode Penelitian Hukum”,
Jakarta: rajawali Pers.
13. Dwiyanto, Agus, 2010, “Manajemen Pelayanan Publik, Peduli, Inklusif dan
Kolaboratif”, Yogyakarta : Gadjah Mada University Press.
14. Haryatmoko, 2011, “ Etika Publik”. Jakarta : Penerbit PT Gramedia Pustaka
Utama.
15. Ikhsan, Edy dan Mahmul Siregar, 2009, “Metode Penelitian dan Penulisan
Hukum Sebagai Bahan Ajar”.Medan :Fakultas Hukum Universitas Sumatera
tara.
16. Kamarudin, Ahmad, 2004, “Dasar-dasar Manajemen Pelayanan Publik”.
Jakarta : Rineka Cipta.
17. Moenir, 2006, “Manajemen Pelayanan Umum di Indonesia”, Jakarta :PT
Bumi Aksara.
18. Napitupulu, Paimin, 2007, “Pelayanan Publik dan Customer Statisfiction
Bandung : Penerbit Alumni.
19. Ridwan, Juniarso dan Ahmad Sodik, 2014, “Hukum Administrasi Negara dan
Kebijakan Layanan Publik”,, Bandung :Penerbit Nuansa Cendikia.
20. Rusli, Budiman, 2013, “Kebijakan Publik Membangun Pelayanan Publik
Yang Responsif”, Bandung : Hakim Publishing.

21. Sinambela, Lijan, Poltak,dkk, 2006, “Reformasi Pelayanan Publik”, Jakarta :
PT Bumi Aksara.
22. Sinamo, Nomensen, 2015, “Hukum Administrasi Negara Jakarta” : Penerbit
Jala Permata Aksara.
23. Sunggono, Bambang, 2012, “Metodologi Penelitian Hukum”, Jakarta: Raja
Grafindo Persada.
24. Syafrudin, 2009, “Ilmu Kesehatan Masyarakat Untuk Mahasisiwa
Kebidanan”, Jakarta: Trans Info Media.
25. Syafri, Wirman, 2012, “Studi Tentang Administrasi Publik”. Jakarta :
Erlangga.
26.
27. II.Internet
28. https://acch.kpk.go.id/id/ragam/riset-publik/membangun-budaya-hukumpelayanan-publik-untuk-mewujudkan-kesejahteraan-rakyat,diakses tanggal 2
Maret 2017

Universitas Sumatera Utara

29. http://cantikef.blogspot.co.id/2015/11/perkembangan-paradigma-pelayananpublik .html .diakses tanggal 2 Maret 2017
30. http://etalasepustaka.blogspot.co.id/2016/05/pengertian-pelayanan-publikmenurut-para-ahli.html.diakses tanggal 4 Maret 2017
31. http://topan08ramadhan.blogspot.co.id/2013/11/vbehaviorurldefaultvmlo.html

.diakses tanggal 2 Maret 2017
32. http://www.pengertianpakar.com/2015/05/pengertian-dan-standar-pelayanan publik .html.diakses tanggal 6 Maret 2017
33. III.Peraturan Perundang-undangan
34. Undang-undang Dasar Negara Republik Indonesia Tahun 1945
35. Undang-undang Nomor 25 tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik
36. Undang-undang Nomor 36 tahun 2009 Tentang Kesehatan
37.

Universitas Sumatera Utara