Tingkat Kepuasan Klien Kanker terhadap Pemenuhan Kebutuhan Spiritual oleh Perawat di RSUP H Adam Malik Medan
Tingkat Kepuasan Klien Kanker terhadap Pemenuhan
Kebutuhan Spiritual oleh Perawat di RSUP H Adam Malik
Medan
SKRIPSI
Oleh
Nelly Tambunan
131101102
FAKULTAS KEPERAWATAN
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
2017
Universitas Sumatera Utara
Universitas Sumatera Utara
Universitas Sumatera Utara
PRAKATA
Segala puji dan syukur kepada Tuhan Yang Maha Esa atas segala berkat
dan karunia-Nya kepada peneliti sehingga dapat menyelesaikan skripsi dengan
judul “Gambaran Tingkat Kepuasan Klien Kanker terhadap Pemenuhan
Kebutuhan Spiritual oleh Perawat di RSUP H Adam Malik Medan”
Peneliti banyak mendapatkan bantuan, bimbingan, dan dukungan baik
secara tulis maupun secara lisan, maka pada kesempatan ini penulis ingin
menyampaikan ucapan terima kasih kepada :
1. Bapak Setiawan, S. Kp, MNS, Ph.D selaku dekan Fakultas Keperawatan
Universitas Sumatera Utara, Ibu Sri Eka Wahyuni, S. Kep, Ns, M. Kep
selaku Wakil Dekan I, ibu Cholina Trisa Siregar, S. Kep., M. Kep., Sp.
KMB selaku wakil dekan II, dan ibu Dr. Siti Saidah Nasution, S. Kp, M.
Kep, Sp. Mat selaku wakil dekan III
2. Ibu Diah Arruum, S. Kep., Ns., M. Kep sebagai dosen Pembimbing
Akademik (PA) yang telah memberikan nasehat dan semangat dalam
menjalankan kuliah di Fakultas Keperawatan Universitas Sumatera Utara.
3. Ibu Roxsana Devi Tumanggor, M. Nurs (MntlHlth)
selaku dosen
pembimbing yang selalu menyediakan waktu untuk membimbing peneliti ,
selalu memberikan arahan dan masukan serta motivasi kepada peneliti
dalam menyelesaikan skripsi.
4. Ibu Nunung Febriyani Sitepu, S. Kep, Ns, MNS dan ibu Fatwa Imelda, S.
Kep, Ns, M. Biomed sebagai dosen penguji yang telah memberikan saran
dan arahan dalam menyelesaikan skripsi ini.
5. Seluruh dosen dan staf administrasi di Fakultas Keperawatan Universitas
Sumatera Utara yang telah memberikan ilmu dan bantuan dalam
kelancaran hingga tahap proses penyelesaian skripsi ini.
Universitas Sumatera Utara
6. Insitusi Rumah Sakit H Adam Malik yang memberikan izin dalam
penelitian dan seluruh pasien yang turut membantu dan mendoakan
peneliti dalam menyelesaikan pendidikan.
7. Orang tua peneliti yaitu ayahanda H. Tambunan dan ibunda P. Tobing,
abang Samuel Tambunan, William Tambunan dan adik (Ruth Tambunan),
dan seluruh keluarga tercinta yang telah memberikan semangat dan doa.
8. Teman-teman satu bimbingan skripsi, akademik (Watari, Abul, Tessa,
Nova, Syahrinal, Destri, Isman) dan seluruh angkatan 2013 yang telah
memberikan semangat dan bantuan
Skripsi ini masih memerlukan perbaikan sehingga peneliti mengharapkan
saran dan kritik untuk semakin baik dalam isi maupun penyusunannya.Semoga
penelitian ini bermanfaat dalam peningkatan dan pengembangan profesi
keperawatan.
Medan,
Juli 2017
Nelly L Tambunan
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI
Halaman Judul .............................................................................................
i
Halaman Persetujuan .................................................................................. ii
Halaman Persetujuan Orisinalitas .............................................................
iii
Prakata .......................................................................................................... .
iv
Daftar Isi .......................................................................................................
v
Daftar SKEMA ............................................................................................. vi
Daftar Tabel..................................................................................................
vii
Abstrak ..........................................................................................................
viii
Bab 1. Pendahuluan .......................................................................................
1
1.1.Latar belakang .................................................................................
1.2. Perumusan masalah ........................................................................
1.3. Tujuan Penelitian ............................................................................
1.4. Manfaat Penelitian ..........................................................................
1
5
5
5
Bab 2. Tinjauan Pustaka ...............................................................................
6
2.1. Tingkat kepuasan..........................................................................
2.1.1. Definisi tingkat kepuasan ..................................................
2.1.2. Dimensi kepuasan..............................................................
2.1.3. Fungsi pengukuran kepuasan ............................................
2.1.4. Manfaat mengutamakan kepuasan.........................................
9
2.1.5. Metode mengukur kepuasan ..............................................
2.2. Konsep kebutuhan spiritual ..........................................................
2.2.1. Definisi spiritual ................................................................
2.2.2. Dimensi spiritual ...............................................................
2.2.3. Spiritual care .....................................................................
2.2.4. Spiritualitas pasien kanker.................................................
2.2.5. Perencanaan perawatan spiritual .......................................
2.2.6. Manfaat pemenuhan kebutuhan spiritualitas bagi pasien
Kanker ...............................................................................
6
6
8
8
10
11
11
12
13
14
16
17
Universitas Sumatera Utara
Bab 3. Kerangka Penelitian...........................................................................
19
3.1. Kerangka penelitian......................................................................
3.2. Definisi operasional......................................................................
19
21
Bab 4. Metodologi Penelitian ........................................................................
22
4.1. Desain Penelitian .......................................................................
4.2. Populasi, sampel dan teknik sampling .......................................
4.2.1. Populasi ...........................................................................
4.2.2. Sampel.............................................................................
4.2.3. Teknik sampling.............................................................
4.3. Lokasi dan waktu penelitian ......................................................
4.3.1. Lokasi penelitian .............................................................
4.3.2. Waktu penelitian .............................................................
4.4. Pertimbangan etik .......................................................................
4.5. Instrumen penelitian ...................................................................
4.6. Validitas dan reliabilitas .............................................................
4.6.1. Validitas ..........................................................................
4.6.2. Reliabilitas .....................................................................
4.7. Rencana pengumpulan data ........................................................
4.8. Analisa data .................................................................................
22
22
22
23
23
23
23
23
23
24
25
25
26
26
27
Bab 5. Hasil Dan Pembahasan Penelitian ....................................................
29
5.1 Hasil Penelitian ..............................................................................
29
5.1.1. Karakteristik Demografi Responden ................................
29
5.1.2. Hasil tingkat kepuasan klien per item ...................
31
5.1.3. Hasil tingkat kepuasan klien kanker terhadap
pemenuhan kebutuhan spiritual oleh perawat di
RSUP Adam Malik ................................................
34
5.2. Pembahasan ...................................................................................
35
5.2.1. Kepuasan klien ....................................................................
35
Bab 6 Kesimpulan Dan Saran ......................................................................
41
6.1. Kesimpulan....................................................................................
41
6.2. Saran
41
.........................................................................................
Universitas Sumatera Utara
6.2.1. Pendidikan keperawatan ...................................................
41
6.2.2. Pelayanan keperawatan ....................................................
42
6.2.3. Penelitian keperawatan ....................................................
42
DAFTAR PUSTAKA .....................................................................................
43
Lampiran 1. Jadwal tentatif penelitian
Lampiran 2. Inform consent
Lampiran 3. Instrumen penelitian
Lampiran 4. Rincian biaya penelitian
Lampiran 5. Riwayat hidup
Lampiran 6. Lembar bukti bimbingan
Lampiran 7 Hasil uji valid
Lampiran 8 Hasil uji reliabitas
Lampiran 9 Master Data
Lampiran Lainnya
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR SKEMA
Halaman
Skema 3.1 Kerangka Penelitian Tingkat Kepuasan Klien Kanker
Terhadap Pemenuhan Kebutuhan Spiritual di RSUP H
Adam Malik Medan ....................................................................
20
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR TABEL
halaman
Tabel 5.1. Frekuensi dan persentase data demografi......................................
30
Tabel 5.2. Frekuensi dan persentase responklien per item pernyataan . ........
32
Tabel 5.3. Frekuensi dan persentase tingkat kepuasan pasien terhadap
Pemenuhan kebutuhan spiritual oleh perawat di RSUP H. Adam
Malik .................................................................................... ........
33
Universitas Sumatera Utara
Kebutuhan Spiritual oleh Perawat di RSUP H Adam Malik
Medan
SKRIPSI
Oleh
Nelly Tambunan
131101102
FAKULTAS KEPERAWATAN
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
2017
Universitas Sumatera Utara
Universitas Sumatera Utara
Universitas Sumatera Utara
PRAKATA
Segala puji dan syukur kepada Tuhan Yang Maha Esa atas segala berkat
dan karunia-Nya kepada peneliti sehingga dapat menyelesaikan skripsi dengan
judul “Gambaran Tingkat Kepuasan Klien Kanker terhadap Pemenuhan
Kebutuhan Spiritual oleh Perawat di RSUP H Adam Malik Medan”
Peneliti banyak mendapatkan bantuan, bimbingan, dan dukungan baik
secara tulis maupun secara lisan, maka pada kesempatan ini penulis ingin
menyampaikan ucapan terima kasih kepada :
1. Bapak Setiawan, S. Kp, MNS, Ph.D selaku dekan Fakultas Keperawatan
Universitas Sumatera Utara, Ibu Sri Eka Wahyuni, S. Kep, Ns, M. Kep
selaku Wakil Dekan I, ibu Cholina Trisa Siregar, S. Kep., M. Kep., Sp.
KMB selaku wakil dekan II, dan ibu Dr. Siti Saidah Nasution, S. Kp, M.
Kep, Sp. Mat selaku wakil dekan III
2. Ibu Diah Arruum, S. Kep., Ns., M. Kep sebagai dosen Pembimbing
Akademik (PA) yang telah memberikan nasehat dan semangat dalam
menjalankan kuliah di Fakultas Keperawatan Universitas Sumatera Utara.
3. Ibu Roxsana Devi Tumanggor, M. Nurs (MntlHlth)
selaku dosen
pembimbing yang selalu menyediakan waktu untuk membimbing peneliti ,
selalu memberikan arahan dan masukan serta motivasi kepada peneliti
dalam menyelesaikan skripsi.
4. Ibu Nunung Febriyani Sitepu, S. Kep, Ns, MNS dan ibu Fatwa Imelda, S.
Kep, Ns, M. Biomed sebagai dosen penguji yang telah memberikan saran
dan arahan dalam menyelesaikan skripsi ini.
5. Seluruh dosen dan staf administrasi di Fakultas Keperawatan Universitas
Sumatera Utara yang telah memberikan ilmu dan bantuan dalam
kelancaran hingga tahap proses penyelesaian skripsi ini.
Universitas Sumatera Utara
6. Insitusi Rumah Sakit H Adam Malik yang memberikan izin dalam
penelitian dan seluruh pasien yang turut membantu dan mendoakan
peneliti dalam menyelesaikan pendidikan.
7. Orang tua peneliti yaitu ayahanda H. Tambunan dan ibunda P. Tobing,
abang Samuel Tambunan, William Tambunan dan adik (Ruth Tambunan),
dan seluruh keluarga tercinta yang telah memberikan semangat dan doa.
8. Teman-teman satu bimbingan skripsi, akademik (Watari, Abul, Tessa,
Nova, Syahrinal, Destri, Isman) dan seluruh angkatan 2013 yang telah
memberikan semangat dan bantuan
Skripsi ini masih memerlukan perbaikan sehingga peneliti mengharapkan
saran dan kritik untuk semakin baik dalam isi maupun penyusunannya.Semoga
penelitian ini bermanfaat dalam peningkatan dan pengembangan profesi
keperawatan.
Medan,
Juli 2017
Nelly L Tambunan
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI
Halaman Judul .............................................................................................
i
Halaman Persetujuan .................................................................................. ii
Halaman Persetujuan Orisinalitas .............................................................
iii
Prakata .......................................................................................................... .
iv
Daftar Isi .......................................................................................................
v
Daftar SKEMA ............................................................................................. vi
Daftar Tabel..................................................................................................
vii
Abstrak ..........................................................................................................
viii
Bab 1. Pendahuluan .......................................................................................
1
1.1.Latar belakang .................................................................................
1.2. Perumusan masalah ........................................................................
1.3. Tujuan Penelitian ............................................................................
1.4. Manfaat Penelitian ..........................................................................
1
5
5
5
Bab 2. Tinjauan Pustaka ...............................................................................
6
2.1. Tingkat kepuasan..........................................................................
2.1.1. Definisi tingkat kepuasan ..................................................
2.1.2. Dimensi kepuasan..............................................................
2.1.3. Fungsi pengukuran kepuasan ............................................
2.1.4. Manfaat mengutamakan kepuasan.........................................
9
2.1.5. Metode mengukur kepuasan ..............................................
2.2. Konsep kebutuhan spiritual ..........................................................
2.2.1. Definisi spiritual ................................................................
2.2.2. Dimensi spiritual ...............................................................
2.2.3. Spiritual care .....................................................................
2.2.4. Spiritualitas pasien kanker.................................................
2.2.5. Perencanaan perawatan spiritual .......................................
2.2.6. Manfaat pemenuhan kebutuhan spiritualitas bagi pasien
Kanker ...............................................................................
6
6
8
8
10
11
11
12
13
14
16
17
Universitas Sumatera Utara
Bab 3. Kerangka Penelitian...........................................................................
19
3.1. Kerangka penelitian......................................................................
3.2. Definisi operasional......................................................................
19
21
Bab 4. Metodologi Penelitian ........................................................................
22
4.1. Desain Penelitian .......................................................................
4.2. Populasi, sampel dan teknik sampling .......................................
4.2.1. Populasi ...........................................................................
4.2.2. Sampel.............................................................................
4.2.3. Teknik sampling.............................................................
4.3. Lokasi dan waktu penelitian ......................................................
4.3.1. Lokasi penelitian .............................................................
4.3.2. Waktu penelitian .............................................................
4.4. Pertimbangan etik .......................................................................
4.5. Instrumen penelitian ...................................................................
4.6. Validitas dan reliabilitas .............................................................
4.6.1. Validitas ..........................................................................
4.6.2. Reliabilitas .....................................................................
4.7. Rencana pengumpulan data ........................................................
4.8. Analisa data .................................................................................
22
22
22
23
23
23
23
23
23
24
25
25
26
26
27
Bab 5. Hasil Dan Pembahasan Penelitian ....................................................
29
5.1 Hasil Penelitian ..............................................................................
29
5.1.1. Karakteristik Demografi Responden ................................
29
5.1.2. Hasil tingkat kepuasan klien per item ...................
31
5.1.3. Hasil tingkat kepuasan klien kanker terhadap
pemenuhan kebutuhan spiritual oleh perawat di
RSUP Adam Malik ................................................
34
5.2. Pembahasan ...................................................................................
35
5.2.1. Kepuasan klien ....................................................................
35
Bab 6 Kesimpulan Dan Saran ......................................................................
41
6.1. Kesimpulan....................................................................................
41
6.2. Saran
41
.........................................................................................
Universitas Sumatera Utara
6.2.1. Pendidikan keperawatan ...................................................
41
6.2.2. Pelayanan keperawatan ....................................................
42
6.2.3. Penelitian keperawatan ....................................................
42
DAFTAR PUSTAKA .....................................................................................
43
Lampiran 1. Jadwal tentatif penelitian
Lampiran 2. Inform consent
Lampiran 3. Instrumen penelitian
Lampiran 4. Rincian biaya penelitian
Lampiran 5. Riwayat hidup
Lampiran 6. Lembar bukti bimbingan
Lampiran 7 Hasil uji valid
Lampiran 8 Hasil uji reliabitas
Lampiran 9 Master Data
Lampiran Lainnya
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR SKEMA
Halaman
Skema 3.1 Kerangka Penelitian Tingkat Kepuasan Klien Kanker
Terhadap Pemenuhan Kebutuhan Spiritual di RSUP H
Adam Malik Medan ....................................................................
20
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR TABEL
halaman
Tabel 5.1. Frekuensi dan persentase data demografi......................................
30
Tabel 5.2. Frekuensi dan persentase responklien per item pernyataan . ........
32
Tabel 5.3. Frekuensi dan persentase tingkat kepuasan pasien terhadap
Pemenuhan kebutuhan spiritual oleh perawat di RSUP H. Adam
Malik .................................................................................... ........
33
Universitas Sumatera Utara