Pengaruh Budaya Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada Blue Bird Group Medan Tahun 2013
PENGARUH BUDAYA KERJA TERHADAP KINERJA
KARYAWAN PADA BLUE BIRD GROUP MEDAN
TAHUN 2013
SKRIPSI
Diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh
Gelar Sarjana (S1) pada Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Universitas Sumatera Utara
Disusun oleh:
NOVITA SARI
090907071
PROGRAM STUDI ILMU ADMINISTRASI NIAGA/BISNIS
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2013
Universitas Sumatera Utara
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
PROGRAM STUDI ILMU ADMINISTRASI NIAGA/BISNIS
LEMBAR PERSETUJUAN SKRIPSI
Skripsi ini disetujui untuk dipertahankan oleh:
Nama
: Novita Sari
NIM
: 090907071
Program Studi
: Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis
Judul Skripsi
: Pengaruh Budaya Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada
Blue Bird Group Medan Tahun 2013
Medan, Agustus 2013
Dosen Pembimbing
Ketua Program Studi Administrasi Bisnis
Dr. Mathias M.Si, Ph.D
NIP. 19590816 1986011001
Prof. Dr. Marlon Sihombing, MA
NRK. 00.00.P.00678
Dekan FISIP USU
Prof. Dr. Badaruddin, M.Si
NIP.196805251992031002
Universitas Sumatera Utara
KATA PENGANTAR
Puji syukur penulis sampaikan kehadirat Tuhan Yang Maha Esa yang telah
memberikan
kasih
sayang
dan
kekuatanNya,
sehingga
penulis
dapat
menyelesaikan penyusunan skripsi yang berjudul “Pengaruh Budaya Kerja
Terhadap Kinerja Karyawan Pada Blue Bird Group Medan Tahun 2013.”
Adapun penulisan skripsi ini dimaksudkan untuk memenuhi salah satu syarat guna
mencapai gelar sarjana pada Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas
Sumatera Utara.
Skripsi ini penulis persembahkan bagi kedua orang tua, Ayahanda Tommy
Lukman dan Ibunda Sumiati yang telah membesarkan dan mendidik penulis
dengan penuh kasih sayang yang tiada putus-putusnya dan senantiasa memberikan
doa, dukungan, serta nasihat kepada penulis.
Dalam penyusunan skripsi ini, penulis mendapatkan banyak bantuan dari
berbagai pihak. Oleh karena itu saya ingin ucapkan terimakasih yang sebesarbesarnya kepada :
1. Bapak Prof. Dr. dr. Syahril Pasaribu, DTM&H, MSc(CTM). Sp.A(K)
selaku Rektor Universitas Sumatera Utara.
2. Bapak Prof. Dr. Badaruddin, Msi selaku Dekan Fakultas ISIP Universitas
Sumatera Utara.
3. Bapak Prof. Dr. Marlon Sihombing, MA selaku Ketua Jurusan Program
Ilmu Administrasi Bisnis Universitas Sumatera Utara.
4. Bapak M. Arifin Nasution, S.Sos, MSP selaku Sekretaris Jurusan Program
Ilmu Administrasi Bisnis Universitas Sumatera Utara.
5. Ibu Siswati Saragih, S.Sos, MSP selaku staf Sekretaris Jurusan Program
Ilmu Administrasi Bisnis Universitas Sumatera Utara.
6. Bapak Dr. Matias Siagian, M.Si, Ph.D selaku Dosen Pembimbing Skripsi.
7. Bapak Kamran selaku Staf Blue Bird Group Medan.
8. Bapak Hengki Budikuswara selaku Kepala Personalia dan Umum Blue
Bird Group Medan.
9. Seluruh Karyawan di Kantor Blue Bird Medan.
Universitas Sumatera Utara
10. Kakak dan adik tersayang, Tania Fransisca dan Munawar Zikri, nenek serta
saudara-saudara yang memberi semangat dan mendoakan penulis selama
menyelesaikan perkuliahan.
11. Sahabat-sahabat terbaikku, Dahlina Lubis, Edwina Oktivani, Mutiara
Rinda, Nadra Shadira, Ayu Sri Devi, Marissa Catellya, Marliana Deliana,
Feri Kurniawan, Juanda Aditya, Sony Fahmi, Febri Samuel, Sandi Afriadi,
yang telah memberi semangat dan dukungan kepada penulis.
12. Teman-teman seangkatan dan adik-adik kelas yang telah meberikan
masukan terhadap penyelesaian skripsi ini.
13. Kepada semua pihak yang telah banyak terlibat dan membantu penulis
selama masa perkuliahan sampai menyusun skripsi ini yang tidak dapat
penulis sebutkan satu per satu.
Penulis menyadari bahwa penulisan skripsi ini masih jauh dari sempurna,
untuk itu penulis menerima kritik sekaligus saran yang membangun dari semua
pihak.
Akhir kata, penulis mengharapkan agar skripsi ini dapat bermanfaat bagi
kita semua yang membacanya.
Medan, Agustus 2013
Penulis
Novita Sari
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1
Hubungan antara Budaya Kerja terhadap Kinerja
Karyawan ............................................................................... 37
Gambar 2.2
Model Kerangka Pemikiran .................................................... 38
Gambar 4.1
Struktur Organisasi Blue Bird Group Medan .......................... 58
Gambar 5.1
Normalitas dengan Pendekatan Histogram ............................. 102
Gambar 5.2
Normalitas dengan Pendekatan Grafik .................................... 103
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI
KATA PENGANTAR ...................................................................................... i
DAFTAR GAMBAR ........................................................................................ iii
DAFTAR ISI ..................................................................................................... iv
DAFTAR TABEL ............................................................................................ vii
DAFTAR LAMPIRAN .................................................................................... xi
ABSTRAK ........................................................................................................ xii
ABSTRACT ...................................................................................................... xiii
BAB I PENDAHULUAN
1.1
Latar Belakang ........................................................................................
1.2
Rumusan Masalah ..................................................................................
1.3
Tujuan Penelitian ...................................................................................
1.4
Manfaat Penelitian .................................................................................
1
10
11
11
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
2.1
Budaya Kerja ...........................................................................................
2.1.1
Pengertian Budaya Kerja ..........................................................
2.1.2
Jenis-Jenis Budaya Kerja .........................................................
2.1.3
Fungsi Budaya Kerja ................................................................
2.1.4
Prinsip Budaya Kerja ...............................................................
2.1.5
Manfaat Budaya Kerja .............................................................
2.1.6
Terbentuknya Budaya Kerja ....................................................
2.1.7
Perilaku dan Sikap Budaya Positif ...........................................
2.1.8
Perilaku dan Sikap Negatif .......................................................
2.1.9
Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Budaya Kerja ..................
12
12
16
18
20
21
22
23
23
24
2.2
Kinerja Karyawan ....................................................................................
2.2.1
Pengertian Kinerja ....................................................................
2.2.2
Pengertian Kinerja Karyawan ..................................................
2.2.3
Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kinerja ............................
2.2.4
Indikator Untuk Menilai Kinerja Karyawan ............................
2.2.5
Penilaian Kinerja ......................................................................
28
28
30
31
31
33
2.3
2.4
2.5
Pengaruh Budaya Kerja Terhadap Kinerja Karyawan ........................... 36
Kerangka Pemikiran ............................................................................... 37
Hipotesis ................................................................................................. 38
Universitas Sumatera Utara
2.6
2.7
Definisi Konsep ...................................................................................... 39
Definisi Operasional ............................................................................... 40
BAB III METODE PENELITIAN
3.1
Bentuk Penelitian ....................................................................................
3.2
Lokasi Penelitian ....................................................................................
3.3
Populasi dan Sampel ..............................................................................
3.3.1 Populasi ....................................................................................
3.3.2
Sampel ......................................................................................
3.4
Teknik Pengumpulan Data .....................................................................
3.5
Teknik Pengumpulan Skor .....................................................................
3.6
Uji Instrumen ..........................................................................................
3.6.1 Uji Validitas ...............................................................................
3.6.2 Uji Reliablitias ...........................................................................
3.7
Analisis Data ..........................................................................................
3.7.1 Uji Asumsi Klasik ......................................................................
3.7.1.1 Normalitas ............................................................................
3.7.2 Pengujian Hipotesis ....................................................................
3.7.2.1 Regresi Linear Sederhana ....................................................
3.7.2.2 Koefisiensi Determinasi (R2) ..............................................
3.7.2.3 Uji T .....................................................................................
43
43
43
43
43
47
48
49
49
49
50
50
51
51
51
52
52
BAB IV DESKRIPSI LOKASI PENELITIAN
4.1
Sejarah Singkat Perusahaan ...................................................................
4.2
Visi dan Misi Perusahaan .......................................................................
4.3
Logo Perusahaan ....................................................................................
4.4
Blue Bird Group Medan .........................................................................
4.5
Struktur Organisasi Blue Bird Group Medan .........................................
4.6
Komponen Budaya Taksi Blue Bird ......................................................
4.6.1 Simbol ........................................................................................
4.6.2 Bahasa ........................................................................................
4.6.3 Nilai ............................................................................................
4.7
Budaya Kerja Blue Bird Group Medan ..................................................
4.8
Kinerja karyawan Blue Bird Group Medan ...........................................
53
54
55
56
56
59
59
59
61
61
64
BAB V ANALISIS DATA
5.1
Karakteristik Umum Responden ............................................................
5.1.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ..................
5.1.2 Karakteristik Responden Menurut Usia ........................................
5.1.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Masa Kerja .......................
66
66
67
68
Universitas Sumatera Utara
5.2
Uji Validitas dan Reliabilitas Data .......................................................... 69
5.2.1 Uji Validitas .................................................................................. 69
5.2.2 Uji Reliabilitas .............................................................................. 71
5.3
Analisis Data ..........................................................................................
5.3.1 Variabel X (Budaya Kerja) ...........................................................
5.3.2 Variabel Y (Kinerja Karyawan ) ...................................................
5.3.3 Analisis Korelasi ...........................................................................
5.4
Normalitas ............................................................................................... 101
5.4.1 Pendekatan Histogram .................................................................. 102
5.4.2 Pendekatan Grafik ......................................................................... 103
5.4.3 Pendekatan Kolmogorv-Smirnov .................................................. 104
5.5
5.6
5.7
Analisis Regresi Linear Sederhana ........................................................ 104
Uji R Square (R2) ................................................................................... 105
Uji T ................................................................................................... 107
72
72
87
99
BAB VI PENUTUP
6.1
Kesimpulan ............................................................................................ 109
6.2
Saran ................................................................................................... 110
DAFTAR PUSTAKA ....................................................................................... 111
LAMPIRAN
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR TABEL
Tabel 1.1
Penghargaan Blue Bird Group .................................................... 8
Tabel 2.1
Definisi Operasional .................................................................. 42
Tabel 3.1
Populasi dan Sampel ................................................................... 46
Tabel 3.2
Penentuan Skor ............................................................................ 48
Tabel 4.1
Daftar Akronim Blue Bird Group ............................................... 60
Tabel 4.2
Jargon Blue Bird Group .............................................................. 61
Tabel 5.1
Karakteristik Responden Menurut Jenis Kelamin ...................... 64
Tabel 5.2
Karakteristik Responden Menurut Usia ...................................... 66
Tabel 5.3
Karakteristik Responden Menurut Masa Kerja ........................... 67
Tabel 5.4
Validitas Untuk Variabel Budaya Kerja (X) ............................... 70
Tabel 5.5
Validitas Untuk Variabel Kinerja Karyawan (Y) ....................... 70
Tabel 5.6
Nilai r-alpha untuk Variabel Budaya Kerja dan
Kinerja Karyawan ....................................................................... 72
Tabel 5.7
Distribusi Jawaban Responden Tentang Menikmati Pekerjaan .. 73
Tabel 5.8
Distribusi Jawaban Responden Tentang
Mengutamakan Kepentingan Pekerjaan ...................................... 74
Tabel 5.9
Distribusi Jawaban Responden Tentang
Bersedia Melibatkan Diri Sepenuhnya ........................................ 75
Tabel 5.10
Distribusi Jawaban Responden Tentang
Datang dan Pulang Tepat Waktu ................................................. 76
Tabel 5.11
Distribusi Jawaban Responden Tentang
Selalu Memakai Pakaian Kerja ................................................... 76
Tabel 5.12
Distribusi Jawaban Responden Tentang
Perusahaan yang Memberi Sanksi Bagi Karyawan
Yang Tidak Tepat Waktu ............................................................ 77
Universitas Sumatera Utara
Tabel 5.13
Distribusi Jawaban Responden Tentang
Karyawan Bersedia Bekerja Keras untuk Mencapai Target ....... 78
Tabel 5.14
Distribusi Jawaban Responden Tentang
Karyawan Bersedia Bekerja Lembur untuk
Mencapai Tujuan perusahaan ...................................................... 79
Tabel 5.15
Distribusi Jawaban Responden Tentang
Karyawan Bersedia Bekerja Keras Untuk Meningkatkan
Prestasi Kerja .............................................................................. 80
Tabel 5.16
Distribusi Jawaban Responden Tentang
Karyawan Saling Membantu Dengan karyawan Lain ................ 80
Tabel 5.17
Distribusi Jawaban Responden Tentang
Karyawan Menjaga Hubungan Baik Dengan
Karyawan Lainnya ...................................................................... 81
Tabel 5.18
Distribusi Jawaban Responden Tentang
Setiap Karyawan Saling Membantu ............................................. 82
Tabel 5.19
Distribusi Jawaban Responden Tentang
Perusahaan Memberikan Dorongan ............................................ 83
Tabel 5.20
Distribusi Jawaban Responden Tentang
Karyawan Diberi Kebebasan Mengeluarkan Saran .................... 83
Tabel 5.21
Distribusi Jawaban Responden Tentang
Perusahaan Medorong Karyawan ............................................... 84
Tabel 5.22
Distribusi Jawaban Responden Tentang
Bekerja Dengan Penuh Tanggung Jawab .................................... 85
Tabel 5.23
Distribusi Jawaban Responden Tentang
Bertanggung Jawab Atas Kesalahan ............................................ 86
Tabel 5.24
Distribusi Jawaban Responden Tentang
Perusahaan Memberi Kesempatan Untuk
Memperbaiki Kesalahan .............................................................. 86
Tabel 5.25
Distribusi Jawaban Responden Tentang
Hasil Kerja Memuaskan .............................................................. 87
Universitas Sumatera Utara
Tabel 5.26
Distribusi Jawaban Responden Tentang
Jarang Membuat Kesalahan ........................................................ 88
Tabel 5.27
Distribusi Jawaban Responden Tentang
Bekerja Dengan Cekatan, Cepat, dan Tepat ................................ 89
Tabel 5.28
Distribusi Jawaban Responden Tentang
Menyelesaikan Tugas Sekaligus ................................................. 89
Tabel 5.29
Distribusi Jawaban Responden Tentang
Menyelesaikan Pekerjaan Ekstra Dengan Cepat ........................ 90
Tabel 5.30
Distribusi Jawaban Responden Tentang
Mencapai Target Sesuai yang Diinginkan ................................. 91
Tabel 5.31
Distribusi Jawaban Responden Tentang
Mampu Bekerjasama Dengan Baik ............................................. 90
Tabel 5.32
Distribusi Jawaban Responden Tentang
Mampu Membangun Hubungan Baik Dengan Sesama Rekan ... 92
Tabel 5.33
Distribusi Jawaban Responden Tentang
Mampu Memberikan Kontribusi Dalam Tim ............................. 93
Tabel 5.34
Distribusi Jawaban Responden Tentang
Mampu memanfaatkan Waktu Dengan Baik .............................. 93
Tabel 5.35
Distribusi Jawaban Responden Tentang
Mampu Menyelesaikan Pekerjaan Sesuai Waktu ....................... 94
Tabel 5.36
Distribusi Jawaban Responden Tentang
Mampu Menyelesaikan Pekerjaan yang Mendadak .................... 95
Tabel 5.37
Distribusi Jawaban Responden Tentang
Mampu Melakukan Pekerjaan Tanpa Diperintah ....................... 96
Tabel 5.38
Distribusi Jawaban Responden Tentang
Mampu Memperbaiki Kesalahan Tanpa Diperintah ................... 96
Universitas Sumatera Utara
Tabel 5.39
Distribusi Jawaban Responden Tentang
Mampu Memberikan Ide Kreatif ................................................ 97
Tabel 5.40
Distribusi Jawaban Responden Tentang
Mengetahui Kegiatan Harian ...................................................... 98
Tabel 5.41
Distribusi Jawaban Responden Tentang
Memiliki Pengetahuan dan Keterampilan ................................... 98
Tabel 5.42
Distribusi Jawaban Responden Tentang
Mampu Menyelesaikan Masalah ................................................. 99
Tabel 5.43
Korelasi Antar Variabel .............................................................. 100
Tabel 5.44
Normalitas Dengan Pendekatan Kolmogorv-Smirnov ................ 104
Tabel 5.45
Hasil Perhitungan Regresi Linear Sederhana .............................. 105
Tabel 5.46
Hasil Uji R Square (R2) ............................................................... 106
Tabel 5.47
Tabel Hubungan Antar Variabel .................................................. 106
Tabel 5.48
Regresi Parsial Antar Variabel .................................................... 108
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1. Kuesioner Penelitian
Lampiran 2. Korelasi Budaya Kerja
Lampiran 3. Korelasi Kinerja Karyawan
Lampiran 4. r-tabel
Lampiran 5. Uji Reliabilitas Variabel
Lampiran 6. Daftar Hadir Peserta Seminar Proposal
Lampiran 7. Berita Acara Seminar Proposal
Lampiran 8. Kartu Kendali Bimbingan Skripsi
Lampiran 9. Surat Izin Pra Penelitian
Lampiran 10. Surat Izin Melakukan Riset
Lampiran 11. Surat Izin Penelitian
Lampiran 12. Dokumentasi Penelitian di Blue Bird Group
Universitas Sumatera Utara
ABSTRAK
Judul penelitian ini adalah “Pengaruh Budaya Kerja Terhadap Kinerja
Karyawan Pada Blue Bird Group Medan Tahun 2013”. Tujuan penelitian ini
adalah untuk mengetahui apakah terdapat atau tidak terdapat pengaruh yang
signifikan dari budaya kerja terhadap kinerja karyawan pada Blue Bird Group
Medan Tahun 2013.
Penelitian ini adalah metode penelitian eksplanatif yaitu penelitian yang
bertujuan untuk menguji hipotesis. Pengujian data menggunakan kuesioner yang
dianalisis dengan menggunakan analisis statistik seperti: uji validitas dan
reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi linear sederhana, koefisien
determinasi dan uji T pada α=5% dengan bantuan SPSS.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa adanya pengaruh secara positif
dan signifikan antara variabel budaya kerja terhadap kinerja karyawan pada Blue
Bird Group Medan. Pada uji t diketahui bahwa budaya kerja berpengaruh secara
positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan pada Blue Bird Group Medan.
Pada pengujian koefisien determinasi diperoleh nilai sebesar 0.281, yang memiliki
arti bahwa variabel kinerja karyawan pada PT Bank Sumut Cabang Utama Medan
dipengaruhi oleh variabel budaya kerja sebesar 28.1% dan sisanya 71.9%
dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.
Kata Kunci: Budaya Kerja, Kinerja Karyawan.
Universitas Sumatera Utara
ABSTRACT
The title of this survey is “Influence of Work Culture to Employee
Performance in Blue Bird Group Medan on 2013.” The purpose of this survey
is to know whether there is or there is not a significant influence of work culture
to employee performance in Blue bird Group Medan on 2013.
This survey is eksplanatif survey aimed to test the hypothesis. Test of data
using the questionnaire that analyzed by using statistical analysist such as: test of
validity and reliability, assumptions of classical test, simple linear regression
analysist, determination coefficient, and T test on α=5% with using SPSS.
This survey result is influence of work culture to employee performance in
Blue Bird Group Medan positive and significantive. T test shows work culture is
positive and significantive to influence employee performance in Blue Bird Group
Medan. Determination coefficient test shows is 0.281, it means work culture
influential to employee performance in Blue Bird Group Medan as 28.1% and the
rest as 71.9% is explained by other variable which not examinated by examinator.
Key words: Work Culture, Employee Performance.
Universitas Sumatera Utara
KARYAWAN PADA BLUE BIRD GROUP MEDAN
TAHUN 2013
SKRIPSI
Diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh
Gelar Sarjana (S1) pada Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Universitas Sumatera Utara
Disusun oleh:
NOVITA SARI
090907071
PROGRAM STUDI ILMU ADMINISTRASI NIAGA/BISNIS
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2013
Universitas Sumatera Utara
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
PROGRAM STUDI ILMU ADMINISTRASI NIAGA/BISNIS
LEMBAR PERSETUJUAN SKRIPSI
Skripsi ini disetujui untuk dipertahankan oleh:
Nama
: Novita Sari
NIM
: 090907071
Program Studi
: Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis
Judul Skripsi
: Pengaruh Budaya Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada
Blue Bird Group Medan Tahun 2013
Medan, Agustus 2013
Dosen Pembimbing
Ketua Program Studi Administrasi Bisnis
Dr. Mathias M.Si, Ph.D
NIP. 19590816 1986011001
Prof. Dr. Marlon Sihombing, MA
NRK. 00.00.P.00678
Dekan FISIP USU
Prof. Dr. Badaruddin, M.Si
NIP.196805251992031002
Universitas Sumatera Utara
KATA PENGANTAR
Puji syukur penulis sampaikan kehadirat Tuhan Yang Maha Esa yang telah
memberikan
kasih
sayang
dan
kekuatanNya,
sehingga
penulis
dapat
menyelesaikan penyusunan skripsi yang berjudul “Pengaruh Budaya Kerja
Terhadap Kinerja Karyawan Pada Blue Bird Group Medan Tahun 2013.”
Adapun penulisan skripsi ini dimaksudkan untuk memenuhi salah satu syarat guna
mencapai gelar sarjana pada Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas
Sumatera Utara.
Skripsi ini penulis persembahkan bagi kedua orang tua, Ayahanda Tommy
Lukman dan Ibunda Sumiati yang telah membesarkan dan mendidik penulis
dengan penuh kasih sayang yang tiada putus-putusnya dan senantiasa memberikan
doa, dukungan, serta nasihat kepada penulis.
Dalam penyusunan skripsi ini, penulis mendapatkan banyak bantuan dari
berbagai pihak. Oleh karena itu saya ingin ucapkan terimakasih yang sebesarbesarnya kepada :
1. Bapak Prof. Dr. dr. Syahril Pasaribu, DTM&H, MSc(CTM). Sp.A(K)
selaku Rektor Universitas Sumatera Utara.
2. Bapak Prof. Dr. Badaruddin, Msi selaku Dekan Fakultas ISIP Universitas
Sumatera Utara.
3. Bapak Prof. Dr. Marlon Sihombing, MA selaku Ketua Jurusan Program
Ilmu Administrasi Bisnis Universitas Sumatera Utara.
4. Bapak M. Arifin Nasution, S.Sos, MSP selaku Sekretaris Jurusan Program
Ilmu Administrasi Bisnis Universitas Sumatera Utara.
5. Ibu Siswati Saragih, S.Sos, MSP selaku staf Sekretaris Jurusan Program
Ilmu Administrasi Bisnis Universitas Sumatera Utara.
6. Bapak Dr. Matias Siagian, M.Si, Ph.D selaku Dosen Pembimbing Skripsi.
7. Bapak Kamran selaku Staf Blue Bird Group Medan.
8. Bapak Hengki Budikuswara selaku Kepala Personalia dan Umum Blue
Bird Group Medan.
9. Seluruh Karyawan di Kantor Blue Bird Medan.
Universitas Sumatera Utara
10. Kakak dan adik tersayang, Tania Fransisca dan Munawar Zikri, nenek serta
saudara-saudara yang memberi semangat dan mendoakan penulis selama
menyelesaikan perkuliahan.
11. Sahabat-sahabat terbaikku, Dahlina Lubis, Edwina Oktivani, Mutiara
Rinda, Nadra Shadira, Ayu Sri Devi, Marissa Catellya, Marliana Deliana,
Feri Kurniawan, Juanda Aditya, Sony Fahmi, Febri Samuel, Sandi Afriadi,
yang telah memberi semangat dan dukungan kepada penulis.
12. Teman-teman seangkatan dan adik-adik kelas yang telah meberikan
masukan terhadap penyelesaian skripsi ini.
13. Kepada semua pihak yang telah banyak terlibat dan membantu penulis
selama masa perkuliahan sampai menyusun skripsi ini yang tidak dapat
penulis sebutkan satu per satu.
Penulis menyadari bahwa penulisan skripsi ini masih jauh dari sempurna,
untuk itu penulis menerima kritik sekaligus saran yang membangun dari semua
pihak.
Akhir kata, penulis mengharapkan agar skripsi ini dapat bermanfaat bagi
kita semua yang membacanya.
Medan, Agustus 2013
Penulis
Novita Sari
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1
Hubungan antara Budaya Kerja terhadap Kinerja
Karyawan ............................................................................... 37
Gambar 2.2
Model Kerangka Pemikiran .................................................... 38
Gambar 4.1
Struktur Organisasi Blue Bird Group Medan .......................... 58
Gambar 5.1
Normalitas dengan Pendekatan Histogram ............................. 102
Gambar 5.2
Normalitas dengan Pendekatan Grafik .................................... 103
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI
KATA PENGANTAR ...................................................................................... i
DAFTAR GAMBAR ........................................................................................ iii
DAFTAR ISI ..................................................................................................... iv
DAFTAR TABEL ............................................................................................ vii
DAFTAR LAMPIRAN .................................................................................... xi
ABSTRAK ........................................................................................................ xii
ABSTRACT ...................................................................................................... xiii
BAB I PENDAHULUAN
1.1
Latar Belakang ........................................................................................
1.2
Rumusan Masalah ..................................................................................
1.3
Tujuan Penelitian ...................................................................................
1.4
Manfaat Penelitian .................................................................................
1
10
11
11
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
2.1
Budaya Kerja ...........................................................................................
2.1.1
Pengertian Budaya Kerja ..........................................................
2.1.2
Jenis-Jenis Budaya Kerja .........................................................
2.1.3
Fungsi Budaya Kerja ................................................................
2.1.4
Prinsip Budaya Kerja ...............................................................
2.1.5
Manfaat Budaya Kerja .............................................................
2.1.6
Terbentuknya Budaya Kerja ....................................................
2.1.7
Perilaku dan Sikap Budaya Positif ...........................................
2.1.8
Perilaku dan Sikap Negatif .......................................................
2.1.9
Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Budaya Kerja ..................
12
12
16
18
20
21
22
23
23
24
2.2
Kinerja Karyawan ....................................................................................
2.2.1
Pengertian Kinerja ....................................................................
2.2.2
Pengertian Kinerja Karyawan ..................................................
2.2.3
Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kinerja ............................
2.2.4
Indikator Untuk Menilai Kinerja Karyawan ............................
2.2.5
Penilaian Kinerja ......................................................................
28
28
30
31
31
33
2.3
2.4
2.5
Pengaruh Budaya Kerja Terhadap Kinerja Karyawan ........................... 36
Kerangka Pemikiran ............................................................................... 37
Hipotesis ................................................................................................. 38
Universitas Sumatera Utara
2.6
2.7
Definisi Konsep ...................................................................................... 39
Definisi Operasional ............................................................................... 40
BAB III METODE PENELITIAN
3.1
Bentuk Penelitian ....................................................................................
3.2
Lokasi Penelitian ....................................................................................
3.3
Populasi dan Sampel ..............................................................................
3.3.1 Populasi ....................................................................................
3.3.2
Sampel ......................................................................................
3.4
Teknik Pengumpulan Data .....................................................................
3.5
Teknik Pengumpulan Skor .....................................................................
3.6
Uji Instrumen ..........................................................................................
3.6.1 Uji Validitas ...............................................................................
3.6.2 Uji Reliablitias ...........................................................................
3.7
Analisis Data ..........................................................................................
3.7.1 Uji Asumsi Klasik ......................................................................
3.7.1.1 Normalitas ............................................................................
3.7.2 Pengujian Hipotesis ....................................................................
3.7.2.1 Regresi Linear Sederhana ....................................................
3.7.2.2 Koefisiensi Determinasi (R2) ..............................................
3.7.2.3 Uji T .....................................................................................
43
43
43
43
43
47
48
49
49
49
50
50
51
51
51
52
52
BAB IV DESKRIPSI LOKASI PENELITIAN
4.1
Sejarah Singkat Perusahaan ...................................................................
4.2
Visi dan Misi Perusahaan .......................................................................
4.3
Logo Perusahaan ....................................................................................
4.4
Blue Bird Group Medan .........................................................................
4.5
Struktur Organisasi Blue Bird Group Medan .........................................
4.6
Komponen Budaya Taksi Blue Bird ......................................................
4.6.1 Simbol ........................................................................................
4.6.2 Bahasa ........................................................................................
4.6.3 Nilai ............................................................................................
4.7
Budaya Kerja Blue Bird Group Medan ..................................................
4.8
Kinerja karyawan Blue Bird Group Medan ...........................................
53
54
55
56
56
59
59
59
61
61
64
BAB V ANALISIS DATA
5.1
Karakteristik Umum Responden ............................................................
5.1.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ..................
5.1.2 Karakteristik Responden Menurut Usia ........................................
5.1.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Masa Kerja .......................
66
66
67
68
Universitas Sumatera Utara
5.2
Uji Validitas dan Reliabilitas Data .......................................................... 69
5.2.1 Uji Validitas .................................................................................. 69
5.2.2 Uji Reliabilitas .............................................................................. 71
5.3
Analisis Data ..........................................................................................
5.3.1 Variabel X (Budaya Kerja) ...........................................................
5.3.2 Variabel Y (Kinerja Karyawan ) ...................................................
5.3.3 Analisis Korelasi ...........................................................................
5.4
Normalitas ............................................................................................... 101
5.4.1 Pendekatan Histogram .................................................................. 102
5.4.2 Pendekatan Grafik ......................................................................... 103
5.4.3 Pendekatan Kolmogorv-Smirnov .................................................. 104
5.5
5.6
5.7
Analisis Regresi Linear Sederhana ........................................................ 104
Uji R Square (R2) ................................................................................... 105
Uji T ................................................................................................... 107
72
72
87
99
BAB VI PENUTUP
6.1
Kesimpulan ............................................................................................ 109
6.2
Saran ................................................................................................... 110
DAFTAR PUSTAKA ....................................................................................... 111
LAMPIRAN
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR TABEL
Tabel 1.1
Penghargaan Blue Bird Group .................................................... 8
Tabel 2.1
Definisi Operasional .................................................................. 42
Tabel 3.1
Populasi dan Sampel ................................................................... 46
Tabel 3.2
Penentuan Skor ............................................................................ 48
Tabel 4.1
Daftar Akronim Blue Bird Group ............................................... 60
Tabel 4.2
Jargon Blue Bird Group .............................................................. 61
Tabel 5.1
Karakteristik Responden Menurut Jenis Kelamin ...................... 64
Tabel 5.2
Karakteristik Responden Menurut Usia ...................................... 66
Tabel 5.3
Karakteristik Responden Menurut Masa Kerja ........................... 67
Tabel 5.4
Validitas Untuk Variabel Budaya Kerja (X) ............................... 70
Tabel 5.5
Validitas Untuk Variabel Kinerja Karyawan (Y) ....................... 70
Tabel 5.6
Nilai r-alpha untuk Variabel Budaya Kerja dan
Kinerja Karyawan ....................................................................... 72
Tabel 5.7
Distribusi Jawaban Responden Tentang Menikmati Pekerjaan .. 73
Tabel 5.8
Distribusi Jawaban Responden Tentang
Mengutamakan Kepentingan Pekerjaan ...................................... 74
Tabel 5.9
Distribusi Jawaban Responden Tentang
Bersedia Melibatkan Diri Sepenuhnya ........................................ 75
Tabel 5.10
Distribusi Jawaban Responden Tentang
Datang dan Pulang Tepat Waktu ................................................. 76
Tabel 5.11
Distribusi Jawaban Responden Tentang
Selalu Memakai Pakaian Kerja ................................................... 76
Tabel 5.12
Distribusi Jawaban Responden Tentang
Perusahaan yang Memberi Sanksi Bagi Karyawan
Yang Tidak Tepat Waktu ............................................................ 77
Universitas Sumatera Utara
Tabel 5.13
Distribusi Jawaban Responden Tentang
Karyawan Bersedia Bekerja Keras untuk Mencapai Target ....... 78
Tabel 5.14
Distribusi Jawaban Responden Tentang
Karyawan Bersedia Bekerja Lembur untuk
Mencapai Tujuan perusahaan ...................................................... 79
Tabel 5.15
Distribusi Jawaban Responden Tentang
Karyawan Bersedia Bekerja Keras Untuk Meningkatkan
Prestasi Kerja .............................................................................. 80
Tabel 5.16
Distribusi Jawaban Responden Tentang
Karyawan Saling Membantu Dengan karyawan Lain ................ 80
Tabel 5.17
Distribusi Jawaban Responden Tentang
Karyawan Menjaga Hubungan Baik Dengan
Karyawan Lainnya ...................................................................... 81
Tabel 5.18
Distribusi Jawaban Responden Tentang
Setiap Karyawan Saling Membantu ............................................. 82
Tabel 5.19
Distribusi Jawaban Responden Tentang
Perusahaan Memberikan Dorongan ............................................ 83
Tabel 5.20
Distribusi Jawaban Responden Tentang
Karyawan Diberi Kebebasan Mengeluarkan Saran .................... 83
Tabel 5.21
Distribusi Jawaban Responden Tentang
Perusahaan Medorong Karyawan ............................................... 84
Tabel 5.22
Distribusi Jawaban Responden Tentang
Bekerja Dengan Penuh Tanggung Jawab .................................... 85
Tabel 5.23
Distribusi Jawaban Responden Tentang
Bertanggung Jawab Atas Kesalahan ............................................ 86
Tabel 5.24
Distribusi Jawaban Responden Tentang
Perusahaan Memberi Kesempatan Untuk
Memperbaiki Kesalahan .............................................................. 86
Tabel 5.25
Distribusi Jawaban Responden Tentang
Hasil Kerja Memuaskan .............................................................. 87
Universitas Sumatera Utara
Tabel 5.26
Distribusi Jawaban Responden Tentang
Jarang Membuat Kesalahan ........................................................ 88
Tabel 5.27
Distribusi Jawaban Responden Tentang
Bekerja Dengan Cekatan, Cepat, dan Tepat ................................ 89
Tabel 5.28
Distribusi Jawaban Responden Tentang
Menyelesaikan Tugas Sekaligus ................................................. 89
Tabel 5.29
Distribusi Jawaban Responden Tentang
Menyelesaikan Pekerjaan Ekstra Dengan Cepat ........................ 90
Tabel 5.30
Distribusi Jawaban Responden Tentang
Mencapai Target Sesuai yang Diinginkan ................................. 91
Tabel 5.31
Distribusi Jawaban Responden Tentang
Mampu Bekerjasama Dengan Baik ............................................. 90
Tabel 5.32
Distribusi Jawaban Responden Tentang
Mampu Membangun Hubungan Baik Dengan Sesama Rekan ... 92
Tabel 5.33
Distribusi Jawaban Responden Tentang
Mampu Memberikan Kontribusi Dalam Tim ............................. 93
Tabel 5.34
Distribusi Jawaban Responden Tentang
Mampu memanfaatkan Waktu Dengan Baik .............................. 93
Tabel 5.35
Distribusi Jawaban Responden Tentang
Mampu Menyelesaikan Pekerjaan Sesuai Waktu ....................... 94
Tabel 5.36
Distribusi Jawaban Responden Tentang
Mampu Menyelesaikan Pekerjaan yang Mendadak .................... 95
Tabel 5.37
Distribusi Jawaban Responden Tentang
Mampu Melakukan Pekerjaan Tanpa Diperintah ....................... 96
Tabel 5.38
Distribusi Jawaban Responden Tentang
Mampu Memperbaiki Kesalahan Tanpa Diperintah ................... 96
Universitas Sumatera Utara
Tabel 5.39
Distribusi Jawaban Responden Tentang
Mampu Memberikan Ide Kreatif ................................................ 97
Tabel 5.40
Distribusi Jawaban Responden Tentang
Mengetahui Kegiatan Harian ...................................................... 98
Tabel 5.41
Distribusi Jawaban Responden Tentang
Memiliki Pengetahuan dan Keterampilan ................................... 98
Tabel 5.42
Distribusi Jawaban Responden Tentang
Mampu Menyelesaikan Masalah ................................................. 99
Tabel 5.43
Korelasi Antar Variabel .............................................................. 100
Tabel 5.44
Normalitas Dengan Pendekatan Kolmogorv-Smirnov ................ 104
Tabel 5.45
Hasil Perhitungan Regresi Linear Sederhana .............................. 105
Tabel 5.46
Hasil Uji R Square (R2) ............................................................... 106
Tabel 5.47
Tabel Hubungan Antar Variabel .................................................. 106
Tabel 5.48
Regresi Parsial Antar Variabel .................................................... 108
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1. Kuesioner Penelitian
Lampiran 2. Korelasi Budaya Kerja
Lampiran 3. Korelasi Kinerja Karyawan
Lampiran 4. r-tabel
Lampiran 5. Uji Reliabilitas Variabel
Lampiran 6. Daftar Hadir Peserta Seminar Proposal
Lampiran 7. Berita Acara Seminar Proposal
Lampiran 8. Kartu Kendali Bimbingan Skripsi
Lampiran 9. Surat Izin Pra Penelitian
Lampiran 10. Surat Izin Melakukan Riset
Lampiran 11. Surat Izin Penelitian
Lampiran 12. Dokumentasi Penelitian di Blue Bird Group
Universitas Sumatera Utara
ABSTRAK
Judul penelitian ini adalah “Pengaruh Budaya Kerja Terhadap Kinerja
Karyawan Pada Blue Bird Group Medan Tahun 2013”. Tujuan penelitian ini
adalah untuk mengetahui apakah terdapat atau tidak terdapat pengaruh yang
signifikan dari budaya kerja terhadap kinerja karyawan pada Blue Bird Group
Medan Tahun 2013.
Penelitian ini adalah metode penelitian eksplanatif yaitu penelitian yang
bertujuan untuk menguji hipotesis. Pengujian data menggunakan kuesioner yang
dianalisis dengan menggunakan analisis statistik seperti: uji validitas dan
reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi linear sederhana, koefisien
determinasi dan uji T pada α=5% dengan bantuan SPSS.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa adanya pengaruh secara positif
dan signifikan antara variabel budaya kerja terhadap kinerja karyawan pada Blue
Bird Group Medan. Pada uji t diketahui bahwa budaya kerja berpengaruh secara
positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan pada Blue Bird Group Medan.
Pada pengujian koefisien determinasi diperoleh nilai sebesar 0.281, yang memiliki
arti bahwa variabel kinerja karyawan pada PT Bank Sumut Cabang Utama Medan
dipengaruhi oleh variabel budaya kerja sebesar 28.1% dan sisanya 71.9%
dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.
Kata Kunci: Budaya Kerja, Kinerja Karyawan.
Universitas Sumatera Utara
ABSTRACT
The title of this survey is “Influence of Work Culture to Employee
Performance in Blue Bird Group Medan on 2013.” The purpose of this survey
is to know whether there is or there is not a significant influence of work culture
to employee performance in Blue bird Group Medan on 2013.
This survey is eksplanatif survey aimed to test the hypothesis. Test of data
using the questionnaire that analyzed by using statistical analysist such as: test of
validity and reliability, assumptions of classical test, simple linear regression
analysist, determination coefficient, and T test on α=5% with using SPSS.
This survey result is influence of work culture to employee performance in
Blue Bird Group Medan positive and significantive. T test shows work culture is
positive and significantive to influence employee performance in Blue Bird Group
Medan. Determination coefficient test shows is 0.281, it means work culture
influential to employee performance in Blue Bird Group Medan as 28.1% and the
rest as 71.9% is explained by other variable which not examinated by examinator.
Key words: Work Culture, Employee Performance.
Universitas Sumatera Utara