Pemanfaatan Layanan Perpustakaan Dewan Perwakilan Rakyat Daerah Sumatera Utara (Dprd-Su)
Lampiran I
No. Kuesioner :…
Kuesioner Penelitian
PEMANFAATAN LAYANAN PERPUSTAKAAN DEWAN PERWAKILAN
RAKYAT DAERAH SUMATERA UTARA (DPRD-SU)
Dengan hormat,
Dalam rangka untuk memperoleh data pada penelitian saya, maka dengan
ini saya memohon kesedian saudara untuk berpartisipasi dalam mengisi kuesioner
berikut ini dengan sejujurnya. Setiap jawaban yang diberikan merupakan bantuan
yang tidak ternilai harganya bagi penelitian ini, atas bantuannya saya ucapkan
terima kasih.
Petunjuk Pengisian :
1. Penelitian ini bertujuan untuk penyusunan skripsi, untuk itu mohon
kesediaan Saudara untuk mengisi kuesioner dengan jawaban yang
Anda anggap sesuai.
2. Berilah tanda silang (X) pada salah satu jawaban yang paling benar
3. Terimakasih atas kerjasamanya.
Identitas Responden
Nama
:
Anggota Dewan, Staf PNS/Non PNS :
Pertanyaan Untuk Variabel Keluhan Pengguna Terhadap Pemanfaatan
Layanan Perpustakaan.
A. Sistem Layanan Perpustakaan
1. Dalam seminggu, berapa kalikah anda mengunjungi
perpustakaan DPRD Sumatera Utara ?
a. Satu Kali Seminggu
b. Dua Kali Seminggu
c. Tiga Kali Seminggu
d. Tidak Pernah
2. Apakah anda pernah mengalami kendala pada saat kegiatan
palayanan yang ada di perpustakaan DPRD Sumatera Utara ?
a. Selalu
Universitas Sumatera Utara
b. Sering
c. Kadang – Kadang
d. Tidak Pernah
3. Menurut anda, apakah suasana dan fasilitas di dalam ruangan
perpustakaan DPRD Sumatera Utara dapat membuat anda
nyaman berada di dalam perpustakaan ?
a. Sangat Nyaman
b. Nyaman
c. Kurang Nyaman
d. Tidak Nyaman
4. Bagaimanakah tanggapan anda, setelah mengetahui keberadaan
perpustakaan DPRD Sumatera Utara apakah anda tertarik
memanfaatkan layanannya ?
a. Sangat Tertarik
b. Tertarik
c. Kurang Tertarik
d. Tidak Tertarik
5. Apakah jam layanan perpustakaan DPRD sudah sesuai dengan
kebutuhan anda ?
a. Sangat Sesuai
b. Sesuai
c. Kurang Sesuai
d. Tidak Sesuai
B. Layanan Sirkulasi
1. Menurut anda, apakah Layanan sirkulasi di perpustakaan
DPRD sudah membantu kinerja anda ?
a. Sangat Membantu
b. Membantu
c. Cukup Membantu
d. TidakMembantu
2. Apakah anda sudah mendaftar menjadi anggota perpustakaan
DPRD ?
a. Sudah
b. Tidak Tahu
c. Belum
d. Lupa
3. Apakah anda mengalami kendala saat peminjaman buku di
Perpustakaan DPRD ?
a. Selalu
b. Sering
c. Kadang – Kadang
d. Tidak Pernah
4. Apakah anda pernah memperpanjang peminjaman bahan
pustaka ?
a. Selalu
b. Sering
Universitas Sumatera Utara
c. Kadang – Kadang
d. Tidak Pernah
5. Apakah anda setuju diberikan sanksi kepada pengguna yang
menghilangkan bahan pustaka ?
a. Sangat Setuju
b. Setuju
c. Kurang Setuju
d. Tidak Setuju
C. Layanan Refrensi
1. Apakah anda sudah mengenal atau mengetahui layanan
refrensi?
a. Sangat Mengetahui
b. Mengetahui
c. Kurang Mengetahui
d. Tidak Mengetahui
2. Apakakah koleksi refrensi yang tersedia di perpustakaan DPRD
Sumatera Utara sudah memadai ?
a. Sangat Memadai
b. Memadai
c. Kurang Memadai
d. Tidak Memadai
3. Apakah koleksi refrensi yang tersedia di perpustakaan DPRD
Sumatera Utara sudah sesuai dengan kebutuhan saudara ?
a. Sangat Sesuai
b. Sesuai
c. Kurang Sesuai
d. Tidak Sesuai
4. Jenis koleksi refrensi apa saja yang sering anda gunakan ?
a. Ensiklopedia
b. Almanak
c. Laporan Perda
d. Biografi
5. Apakah koleksi refrensi yang ada di perpustakaan DPRD
Sumatera Utara dapat menambah pengetahuan anda ?
a. Sangat Menambah
b. Menambah
c. Kurang Menambah
d. Tidak Menambah
Universitas Sumatera Utara
Lampiran II :
Tabulasi Jawaban Responden
Pilihan Jawaban
No.
A
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
F
38
5
42
10
12
17
0
6
3
8
16
7
6
43
25
B
%
46.91%
6.17%
51.85%
12.35%
14.82%
20.99%
0%
7.41%
3.71%
9.88%
19.75%
8.65%
7.41%
53.08%
30.86%
F
9
9
35
14
50
14
0
7
6
9
11
4
39
15
38
Total
C
%
11.11%
11.11%
43.20%
17.29%
61.73%
17.29%
0%
8.65%
7.41%
11.11%
13.58%
4.94%
48.14%
18.51%
46.91%
F
5
24
3
30
15
35
81
18
32
31
34
47
32
16
12
D
%
6.17%
29.63%
3.71%
37.03%
18.51%
43.21%
100%
22.22%
39.50%
38.27%
41.98%
58.02%
39.51%
19.76%
14.81%
F
29
43
1
27
4
15
0
50
40
33
20
23
4
7
6
%
35.81%
53.09%
1.24%
33.33%
49.48%
18.51%
0%
61.72%
49.38%
40.74%
24.69%
28.39%
4.94%
8.65%
7.42%
F
81
81
81
81
81
81
81
81
81
81
81
81
81
81
81
%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
Universitas Sumatera Utara
LAMPIRAN III :
Dokumentasi Penelitian
Gambar 1. Ruang Perpustakaan DPRD Sumatera Utara
Gambar 2. Rak Buku Perpustakaan
Universitas Sumatera Utara
Gambar 3. Staf Perpustakaan
Gambar 4. Staf Perpustakaan dan Peneliti
Universitas Sumatera Utara
Universitas Sumatera Utara
No. Kuesioner :…
Kuesioner Penelitian
PEMANFAATAN LAYANAN PERPUSTAKAAN DEWAN PERWAKILAN
RAKYAT DAERAH SUMATERA UTARA (DPRD-SU)
Dengan hormat,
Dalam rangka untuk memperoleh data pada penelitian saya, maka dengan
ini saya memohon kesedian saudara untuk berpartisipasi dalam mengisi kuesioner
berikut ini dengan sejujurnya. Setiap jawaban yang diberikan merupakan bantuan
yang tidak ternilai harganya bagi penelitian ini, atas bantuannya saya ucapkan
terima kasih.
Petunjuk Pengisian :
1. Penelitian ini bertujuan untuk penyusunan skripsi, untuk itu mohon
kesediaan Saudara untuk mengisi kuesioner dengan jawaban yang
Anda anggap sesuai.
2. Berilah tanda silang (X) pada salah satu jawaban yang paling benar
3. Terimakasih atas kerjasamanya.
Identitas Responden
Nama
:
Anggota Dewan, Staf PNS/Non PNS :
Pertanyaan Untuk Variabel Keluhan Pengguna Terhadap Pemanfaatan
Layanan Perpustakaan.
A. Sistem Layanan Perpustakaan
1. Dalam seminggu, berapa kalikah anda mengunjungi
perpustakaan DPRD Sumatera Utara ?
a. Satu Kali Seminggu
b. Dua Kali Seminggu
c. Tiga Kali Seminggu
d. Tidak Pernah
2. Apakah anda pernah mengalami kendala pada saat kegiatan
palayanan yang ada di perpustakaan DPRD Sumatera Utara ?
a. Selalu
Universitas Sumatera Utara
b. Sering
c. Kadang – Kadang
d. Tidak Pernah
3. Menurut anda, apakah suasana dan fasilitas di dalam ruangan
perpustakaan DPRD Sumatera Utara dapat membuat anda
nyaman berada di dalam perpustakaan ?
a. Sangat Nyaman
b. Nyaman
c. Kurang Nyaman
d. Tidak Nyaman
4. Bagaimanakah tanggapan anda, setelah mengetahui keberadaan
perpustakaan DPRD Sumatera Utara apakah anda tertarik
memanfaatkan layanannya ?
a. Sangat Tertarik
b. Tertarik
c. Kurang Tertarik
d. Tidak Tertarik
5. Apakah jam layanan perpustakaan DPRD sudah sesuai dengan
kebutuhan anda ?
a. Sangat Sesuai
b. Sesuai
c. Kurang Sesuai
d. Tidak Sesuai
B. Layanan Sirkulasi
1. Menurut anda, apakah Layanan sirkulasi di perpustakaan
DPRD sudah membantu kinerja anda ?
a. Sangat Membantu
b. Membantu
c. Cukup Membantu
d. TidakMembantu
2. Apakah anda sudah mendaftar menjadi anggota perpustakaan
DPRD ?
a. Sudah
b. Tidak Tahu
c. Belum
d. Lupa
3. Apakah anda mengalami kendala saat peminjaman buku di
Perpustakaan DPRD ?
a. Selalu
b. Sering
c. Kadang – Kadang
d. Tidak Pernah
4. Apakah anda pernah memperpanjang peminjaman bahan
pustaka ?
a. Selalu
b. Sering
Universitas Sumatera Utara
c. Kadang – Kadang
d. Tidak Pernah
5. Apakah anda setuju diberikan sanksi kepada pengguna yang
menghilangkan bahan pustaka ?
a. Sangat Setuju
b. Setuju
c. Kurang Setuju
d. Tidak Setuju
C. Layanan Refrensi
1. Apakah anda sudah mengenal atau mengetahui layanan
refrensi?
a. Sangat Mengetahui
b. Mengetahui
c. Kurang Mengetahui
d. Tidak Mengetahui
2. Apakakah koleksi refrensi yang tersedia di perpustakaan DPRD
Sumatera Utara sudah memadai ?
a. Sangat Memadai
b. Memadai
c. Kurang Memadai
d. Tidak Memadai
3. Apakah koleksi refrensi yang tersedia di perpustakaan DPRD
Sumatera Utara sudah sesuai dengan kebutuhan saudara ?
a. Sangat Sesuai
b. Sesuai
c. Kurang Sesuai
d. Tidak Sesuai
4. Jenis koleksi refrensi apa saja yang sering anda gunakan ?
a. Ensiklopedia
b. Almanak
c. Laporan Perda
d. Biografi
5. Apakah koleksi refrensi yang ada di perpustakaan DPRD
Sumatera Utara dapat menambah pengetahuan anda ?
a. Sangat Menambah
b. Menambah
c. Kurang Menambah
d. Tidak Menambah
Universitas Sumatera Utara
Lampiran II :
Tabulasi Jawaban Responden
Pilihan Jawaban
No.
A
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
F
38
5
42
10
12
17
0
6
3
8
16
7
6
43
25
B
%
46.91%
6.17%
51.85%
12.35%
14.82%
20.99%
0%
7.41%
3.71%
9.88%
19.75%
8.65%
7.41%
53.08%
30.86%
F
9
9
35
14
50
14
0
7
6
9
11
4
39
15
38
Total
C
%
11.11%
11.11%
43.20%
17.29%
61.73%
17.29%
0%
8.65%
7.41%
11.11%
13.58%
4.94%
48.14%
18.51%
46.91%
F
5
24
3
30
15
35
81
18
32
31
34
47
32
16
12
D
%
6.17%
29.63%
3.71%
37.03%
18.51%
43.21%
100%
22.22%
39.50%
38.27%
41.98%
58.02%
39.51%
19.76%
14.81%
F
29
43
1
27
4
15
0
50
40
33
20
23
4
7
6
%
35.81%
53.09%
1.24%
33.33%
49.48%
18.51%
0%
61.72%
49.38%
40.74%
24.69%
28.39%
4.94%
8.65%
7.42%
F
81
81
81
81
81
81
81
81
81
81
81
81
81
81
81
%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
Universitas Sumatera Utara
LAMPIRAN III :
Dokumentasi Penelitian
Gambar 1. Ruang Perpustakaan DPRD Sumatera Utara
Gambar 2. Rak Buku Perpustakaan
Universitas Sumatera Utara
Gambar 3. Staf Perpustakaan
Gambar 4. Staf Perpustakaan dan Peneliti
Universitas Sumatera Utara
Universitas Sumatera Utara