T1__BAB V Institutional Repository | Satya Wacana Christian University: FaktorFaktor yang Konsumen dalam Pengambilan Keputusan Pembelian Produk Larissa Skin Care di Salatiga T1 BAB V

BAB V
PENUTUP

Bab ini mengemukakan kesimpulan dan saran sehubungan dengan faktorfaktor yang dipertimbangkan konsumen dalam memutuskan pembelian produk
Larissa Skin Care di Salatiga. Berdasarkan temuan dan pembahasan terhadap
faktor-faktor yang dipertimbangkan konsumen dalam memutuskan pembelian
produk Larissa Skin Care di Salatiga ditarik kesimpulan dan saran sebagai berikut
:

1.1

Kesimpulan

1.

Faktor-faktor yang dipertimbangkan konsumen dalam pengambilan
keputusan pembelian produk adalah Konsumen Larissa Skin Care setuju
jika produk kecantikan Larissa Skin Care, mempunyai kualitas yang baik,
lengkap, harganya terjangkau, dan adanya jaminan yang memuaskan.
Sehingga akan membuat konsumen lebih senang karena barang yang
diinginkannya tidak mengecewakan.

2.

Faktor-faktor yang dipertimbangkan konsumen dalam pengambilan
keputusan pembelian produk adalah Konsumen setuju dengan harga dari
produk kecantikan Larissa Skin Care yang mana harga terjangkau, harga
sesuai dengan kualitas, harga sesuai dengan manfaat dan harga yang lebih
murah dari pesaing. Hal ini berarti bahwa harga memiliki dua peranan
utama dalam proses pengambilan keputusan para pembeli, yaitu peranan
alokasi dan peranan informasi.

3.

Faktor-faktor yang dipertimbangkan konsumen dalam pengambilan
keputusan pembelian produk adalah Konsumen Larissa setuju dengan
kualitas produk Larissa Skin Care seperti produk yang awet, produk yang
tidak menimbulkan efek samping, produk yang tidak terbuat dari bahan
kimia dan produk yang terbuat dari bahan yang alami

4.

Faktor-faktor yang dipertimbangkan konsumen dalam pengambilan
keputusan pembelian produk adalah Konsumen Larissa Skin Care setuju
1

dengan kelengkapan produk Larissa seperti tersediannya jenis krim untuk
merawat wajah, menyediakan produk untuk perawatan rambut, tersedianya
krim untuk merawat kulit badan dan menyediakan produk untuk berbagai
jenis kulit.

1.2

Saran

1.

Bagi Perusahaan
Secara menyeluruh, produk kecantikan Larissa Skin Care dinilai bahwa

produk, harga, kualitas produk dan kelengkapan produk telah sesuai dengan

kepentingan konsumen, oleh karena itu harus dipertahankan. Selain produk yang
dipertimbangkan konsumen dalam memutuskan pembelian, Larissa Skin Care
harus memperhatikan perhatian karyawan, manajemen antrean yang tertib,
ketepatan memenuhi janji, kecepatan tanggap karyawan, layanan yang
meyakinkan dan layanan tambah
Selain itu Larissa Skin Care harus mempertahankan keunggulan jasa seperti;
karyawan yang professional, pelayanan yang ramah, memiliki ketelitian dalam
merawat dan perhatian karyawan.

2.

Bagi Konsumen
Bagi

konsumen

dalam

pengambilan

keputusan

pembelian

produk

kecantikkan Larissa Skin Care selain mempertimbangkan produk, harga, kualitas
produk dan kelengkapan produk..

3.

Bagi Peneliti Selanjutnya
Bagi peneliti yang akan datang, selain meneliti faktor produk yang

dipertimbangkan konsumen dalam memutuskan pebelian produk Larissa Skin
Care, diharapkan juga untuk meneliti faktor pelayanan jasa kecantikan yang
berkualitas.
2