2. Standar Operasional Prosedur SKTS

PEMERINTAH KABUPATEN SLEMAN

KECAMATAN NGEMPLAK

STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR ( SOP)
PELAYANAN SURAT KETERANGAN TINGGAL SEMENTARA (SKTS)

Nomor SOP

Tanggal Pembuatan

Tanggal Revisi

Oktober 014

-

PEMERINTAH KABUPATEN SLEMAN
Tanggal Pengesahan

Nopember 2014

KECAMATAN NGEMPLAK
Pengesahan

Camat Ngemplak

SEKSI PELAYANAN UMUM

MUSTA’IN AMINUN, S.H.,M.Si.
Pembina Tingkat I, IV/b
NIP 19620306 199003 1 007
Nama SOP

SOP Pelayanan Surat Keterangan
Tinggal Sementara (SKTS)

Dasar Hukum

1. Undang Undang Nomor 24 Tahun 2013 tentang Perubahan Atas

Kualifikasi Pelaksana

1. Camat : Sarjana, Magister

Undang Undang Nomor 23 Tahun 2006 tentang Administrasi

2. Sekertaris Camat : Sarjana, Magister

Kependudukan ;

3. Kepala Seksi Pelayanan Umum : Sarjana

2. Peraturan Daerah Kabupaten Sleman Nomor 7 Tahun 2009 tentang
Penyelenggaraan Pendaftaran Penduduk ;
3. Peraturan Bupati Sleman Nomor 80 Tahun 2009 tentang Prosedur
Pendaftaran Penduduk dan Pencatatan Sipil ;
4. Peraturan Bupati Sleman Nomor 78 Tahun 2012 tentang Perubahan
Peraturan Bupati Nomor
80 Tahun 2009 tentang Prosedur
Pendaftaran Penduduk dan Pencatatan Sipil ;

5. Peraturan Bupati Sleman Nomor 15 Tahun 2013 tentang Perubahan
Kedua Peraturan Bupati Nomor 80 Tahun 2009 tentang Prosedur
Pendaftaran Penduduk dan Pencatatan Sipil ;
6. Peraturan Bupati Sleman Nomor 51 Tahun 2009 tentang Uraian
Tugas, Fungsi, dan Tata Kerja Kecamatan.

4. Pengadministrasi Umum : SLTA, Diploma
5. Operator Komputer : SLTA, Diploma

Keterkaitan

Peralatan / Perlengkapan

1. SOP Pelayanan Kartu Keluarga

1. Komputer PC, Printer, Jaringan Internet

2. SOP Pelayanan Legalisasi Dokumen Kependudukan

2. ATK, Buku Register SKTS, Blangko SKTS, Snelhecter, Map,

Stempel

3. SOP Pengelolaan Surat Masuk

Peringatan

Pencatatan dan Pendataan

Jika SOP Pelayanan SKTS tidak dilaksanakan sesuai ketentuan, maka 1. Buku register
akan terjadi :
2. Dokumen berkas permohonan
1. Komplain pemohon SKTS karena SKTS yang diminta tidak terpenuhi 3. Surat Pengantar
2. Menurunnya kepercayaan masyarakat pada Pemerintah Kabupaten 4. Dokumen SKTS
Sleman
5. Tanda terima
3. Pelayanan SKTS terkendala dalam menyediakan dokumen SKTS, 6. dll.
secara tepat materi dan tepat waktu
Solusi:
1. Meningkatkan koordinasi dan kerjasama dalam Pelayanan SKTS
2. Kompilasi data secara menyeluruh

3. Menyiapkan Database informasi
4. Meningkatkan pengetahuan dan keterampilan SDM

BAGAN ALUR SOP PELAYANAN SURAT KETERANGAN TINGGAL SEMENTARA
Pelaksana Kecamatan Ngemplak
No

AKTIVITAS

Pengadmi
nistrasi
umum

Operator
Komputer

Kepala
Seksi
Pelayanan
Umum

Sekretaris
Kecamatan

Mutu Baku
Keterangan
Camat

Kelengkapan

Waktu

Output

1

menerima berkas permohonan penerbitan
SKTS, mencatat, dan mengoreksi berkas
permohonan untuk diproses lebih lanjut dan
membuatkan tanda terima berkas

berkas permohonan, surat
pernyataan, fc. KTP asal,
dokumen pendukung (bila
diperlukan)

10 menit

berkas permohonan
teregistrasi, isian surat
pernyataan, fc. KTP asal,
dokumen pendukung (bila
diperlukan)

2

Menandatangani formulir pengajuan SKTS
yang telah ditandatangani pemohon

berkas permohonan

teregistrasi, isian surat
pernyataan, fc. KTP asal,
dokumen pendukung (bila
diperlukan)

5 menit

berkas permohonan
teregistrasi, tanda tangan

3

Melakukan entry data terhadap berkas
permohonan ke sistem kependudukan dan
mencetak dokumen SKTS yang telah ada
tanda tangan elektronik Kepala Dinas
Dukcapil

berkas permohonan
teregistrasi, tanda tangan

10 menit

berkas permohonan, data
pemohon, dan dokumen
SKTS

4

Mengecek hasil cetak SKTS

berkas permohonan, data
pemohon, dan dokumen
SKTS

5 menit

berkas permohonan, data
pemohon, dan dokumen
SKTS

berkas permohonan, data
pemohon, dan dokumen
SKTS

5 menit

berkas permohonan
lengkap dan data
pemohon

berkas permohonan
lengkap dan data pemohon

5 menit

dokumen SKTS

dokumen SKTS, dan resi
pengambilan

5 menit

bukti penyerahan dokumen
SKTS, arsip

tidak
ya

5

Memastikan berkas permohonan sudah
lengkap dan benar (didelegasikan ke Kasie
Pelayanan Umum)

6

Memeriksa dan menyetujui berkas
permohonan SKTS untuk dapat diserahkan
kepada pemohon (didelegasikan ke Kasie
Pelayanan Umum)

7

Menyerahkan dokumen SKTS kepada
pemohon, dan mengarsipkan berkas

tidak
ya
tidak

ya

2