PENGARUH TRUST, PERCEIVED OF RISK, DAN ELECTRONIC WORD OF MOUTH TERHADAP NIAT UNTUK BERTRANSAKSI MENGGUNAKAN E-COMMERCE (SURVEI PADA MAHASISWA FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS NEGERI YOGYAKARTA).
PENGARUH TRUST, PERCEIVED OF RISK, DAN ELECTRONIC WORD
OF MOUTH TERHADAP NIAT UNTUK BERTRANSAKSI
MENGGUNAKAN E-COMMERCE
(SURVEI PADA MAHASISWA FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS NEGERI YOGYAKARTA)
SKRIPSI
Diajukan kepada Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Yogyakarta
untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan guna Memperoleh
Gelar Sarjana Ekonomi
Disusun oleh:
Muhammad Nur Khaq
NIM. 10408141039
PROGRAM STUDI MANAJEMEN
JURUSAN MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS NEGERI YOGYAKARTA
2015
MOTTO
“Teman sejati adalah ia yang meraih tangan anda dan menyentuh hati anda”
(Heather Pryor)
“Tugas kita bukanlah untuk berhasil. Tugas kita adalah untuk mencoba, karena di
dalam mencoba itulah kita menemukan dan belajar membangun kesempatan untuk
berhasil”
(Mario Teguh)
“Mereka berkata bahwa setiap orang membutuhkan tiga hal yang akan membuat
mereka berbahagia di dunia ini, yaitu; seseorang untuk dicintai, sesuatu untuk
dilakukan, dan sesuatu untuk diharapkan”
(Tom Bodett)
v
PERSEMBAHAN
Skripsi ini saya persembahkan untuk :
‘Kedua orang tuaku
Yang telah menafkahiku, memberi motivasi, semangat
Dan selalu mendoakanku untuk menyelesaikan studiku
‘Kakak dan keluargaku
Yang selalu memberi semangat dan doa agar bias menyelesaikan Skripsi ini
Bapak Nurhadi, M.M., Dosen dan Guru yang telah berjasa
Terimakasih atas ilmu yang telah diberikan semoga bermanfaat di masa depan
‘Teman-teman Jurusan Manajemen 2010
Terimakasih atas bantuan dan kasih sayang kalian
Akhirnya TAS ini bisa terselesaikan atas dukungan kalian
‘Sahabat-sahabatku
Terimakasih atas perhatian, masukan, nasehat dan dukungan kalian
Suka dan duka, kalian tetap mambantu dan memotivasiku
Semoga apa yang kita perjuangkan, bisa meneteskan 2 butir air mata
vi
THE EFFECT OF TRUST, PERCEIVED OF RISK, AND ELECTRONIC
WORD OF MOUTH TOWARDS INTENTION TO TRANSACT USING ECOMMERCE (SURVEY ON STUDENTS ECONOMICS FACULTY OF
YOGYAKARTA STATE UNIVERSITY)
By:
Muhammad Nur Khaq
NIM. 10408141039
ABSTRACT
This study aims to determine: (1) the effect of trust towards the intention
to transact using e-commerce, (2) the effect of perceived of risk towards the
intention to transact using e-commerce, (3) the effect of electronic word of mouth
towards the intention to transact using e -commerce, and (4) the effect of trust,
perceived of risk and the electronic word of mouth towards the intention to use ecommerce transactions.
This type of research used in this study was a survey. The population in
this study were students of the Economics Faculty, Yogyakarta State University of
been accessing e-commerce sites in Indonesia. The sampling technique using
purposive sampling method with a total sample of 170 people. The technique of
collecting data using questionnaires that have been tested for validity and
reliability. Data analysis techniques used to answer the hypothesis is multiple
regression.
The results showed that: (1) trust has positive effect on the intention to use
e-commerce transactions towards the students of Economics Faculty, Yogyakarta
State University. This is evidenced by the results of the t test statistic for variable
trusts obtained t value of 4.969 with a significance value of 0.000 less than 0.05
(0.000
OF MOUTH TERHADAP NIAT UNTUK BERTRANSAKSI
MENGGUNAKAN E-COMMERCE
(SURVEI PADA MAHASISWA FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS NEGERI YOGYAKARTA)
SKRIPSI
Diajukan kepada Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Yogyakarta
untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan guna Memperoleh
Gelar Sarjana Ekonomi
Disusun oleh:
Muhammad Nur Khaq
NIM. 10408141039
PROGRAM STUDI MANAJEMEN
JURUSAN MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS NEGERI YOGYAKARTA
2015
MOTTO
“Teman sejati adalah ia yang meraih tangan anda dan menyentuh hati anda”
(Heather Pryor)
“Tugas kita bukanlah untuk berhasil. Tugas kita adalah untuk mencoba, karena di
dalam mencoba itulah kita menemukan dan belajar membangun kesempatan untuk
berhasil”
(Mario Teguh)
“Mereka berkata bahwa setiap orang membutuhkan tiga hal yang akan membuat
mereka berbahagia di dunia ini, yaitu; seseorang untuk dicintai, sesuatu untuk
dilakukan, dan sesuatu untuk diharapkan”
(Tom Bodett)
v
PERSEMBAHAN
Skripsi ini saya persembahkan untuk :
‘Kedua orang tuaku
Yang telah menafkahiku, memberi motivasi, semangat
Dan selalu mendoakanku untuk menyelesaikan studiku
‘Kakak dan keluargaku
Yang selalu memberi semangat dan doa agar bias menyelesaikan Skripsi ini
Bapak Nurhadi, M.M., Dosen dan Guru yang telah berjasa
Terimakasih atas ilmu yang telah diberikan semoga bermanfaat di masa depan
‘Teman-teman Jurusan Manajemen 2010
Terimakasih atas bantuan dan kasih sayang kalian
Akhirnya TAS ini bisa terselesaikan atas dukungan kalian
‘Sahabat-sahabatku
Terimakasih atas perhatian, masukan, nasehat dan dukungan kalian
Suka dan duka, kalian tetap mambantu dan memotivasiku
Semoga apa yang kita perjuangkan, bisa meneteskan 2 butir air mata
vi
THE EFFECT OF TRUST, PERCEIVED OF RISK, AND ELECTRONIC
WORD OF MOUTH TOWARDS INTENTION TO TRANSACT USING ECOMMERCE (SURVEY ON STUDENTS ECONOMICS FACULTY OF
YOGYAKARTA STATE UNIVERSITY)
By:
Muhammad Nur Khaq
NIM. 10408141039
ABSTRACT
This study aims to determine: (1) the effect of trust towards the intention
to transact using e-commerce, (2) the effect of perceived of risk towards the
intention to transact using e-commerce, (3) the effect of electronic word of mouth
towards the intention to transact using e -commerce, and (4) the effect of trust,
perceived of risk and the electronic word of mouth towards the intention to use ecommerce transactions.
This type of research used in this study was a survey. The population in
this study were students of the Economics Faculty, Yogyakarta State University of
been accessing e-commerce sites in Indonesia. The sampling technique using
purposive sampling method with a total sample of 170 people. The technique of
collecting data using questionnaires that have been tested for validity and
reliability. Data analysis techniques used to answer the hypothesis is multiple
regression.
The results showed that: (1) trust has positive effect on the intention to use
e-commerce transactions towards the students of Economics Faculty, Yogyakarta
State University. This is evidenced by the results of the t test statistic for variable
trusts obtained t value of 4.969 with a significance value of 0.000 less than 0.05
(0.000