SOP Evaluasi Kinerja Sopir UMSIDA
Universitas Muhammadiyah Sidoarjo
Standar
Operasional
Survey Kinerja Sopir
Kode/No:
SOP/SKPS/BPM/06
Tanggal:
5 Juni 2015
Prosedur Revisi Ke : 1
Jumlah Halaman: 5
STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR
SURVEY KINERJA SOPIR
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SIDOARJO
Proses
Penanggung Jawab
Nama
Jabatan
Disusun
Santi Rahma Dewi, SE., M.Ak
Kasie SPI
Diperiksa
Hana Catur Wahyuni, ST., MT
Kepala BPM
Disetujui
Disahkan
Dr. Akhtim Wahyuni, M.Ag
Wakil Rektor 1
Heri Widodo, SE., M.Si
Wakil Rektor 2
Drs. Hidayatulloh, M.Si
Rektor
Tanda Tangan
Tanggal
Tujuan:
1. Kegiatan untuk mengetahui tingkat kepuasan karyawan, dosen dan Mahasiswa
terhadap Kinerja Sopir di lingkungan UMSIDA.
2. Hasil evaluasi akan digunakan sebagai bahan untuk memperbaiki Kualitas Sopir
di UMSIDA
Pihak Yang Terkait:
1. Badan Penjaminan Mutu (BPM)
2. Dekan
3. Ka Biro (BAA, BAU)
4. KaProdi
5. Gugus Jaminan Mutu dan Unit Jaminan Mutu (GJM dan UJM)
6. Karyawan
7. Dosen
8. Mahasiswa
Mekanisme dan Rancangan:
1. Pelaksanaan evaluasi dilakukan melalui penyebaran kuisioner melalui sistem
informasi akademik.
2. Instrunen kegiatan ini disusun oleh Badan Penjaminan Mutu (terlampir),
3. Kegiatan ini dilakukan setiap bulan.
4. Penilaian kinerja Sopir dilakukan dengan menggunakan skala sebagaimana yang
tercantum dalam kuisioner.
5. Dokumen terkait:
a. SOP survey Kinerja Sopir
b. Instrumen/ kuisioner Kinerja Sopir
Prosedur Evaluasi Kinerja Sopir
BPM
Puskom
Dosen, Karyawan
dan Mahasiswa
BAU
Pimpinan
Laporan Evaluasi
Kinerja Sopir
Laporan Evaluasi
Kinerja Sopir
Laporan Evaluasi
Kinerja Sopir
Selesai
Selesai
Selesai
Mulai
Kuisioner Evaluasi
Kinerja Sopir
SIM
Evaluasi
Kinerja
Sopir
Pengisian
Evaluasi
Kinerja Sopir
Data Base
Evaluasi
Kinerja Sopir
Pengolahan Data
Evaluasi
Kinerja Sopir
EVALUASI KINERJA SOPIR
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SIDOARJO
Periode Bulan Juli 2015
Kepada Yth:
Bpk/ ibu Karyawan UMSIDA
Assalamu’alaikum Wr.Wb.
Dalam rangka meningkatkan kualitas layanan sumber daya manusia, khususnya dalam
hal transportasi (sopir) dilingkungan UMSIDA, maka dengan ini kami mohon bantuan bpk/
ibu untuk mengisi kuisioner dibawah ini. Atas bantuan dan kerjasamanya, kami ucapkan
terima kasih.
Wassalamu’alaikum Wr.Wb.
Hormat Kami,
BPM UMSIDA
Indentitas Responden
Nama
:.............................
Jenis Kelamin :..............................
Unit Kerja
:.............................
Kuisioner Untuk Frekuensi Pemakaian Jasa Sopir
Petunjuk pengisian: Isilah tabel berikut ini sesuai dengan nama sopir.
No
Nama Sopir
Frekuensi keluar
terakhir (kali)
dalam
2
bulan
1
2
3
4
Kuisioner Untuk Evaluasi Kinerja Sopir
Petunjuk pengisian: Berilah tanda (x) pada kolom yang sesuai dengan pilihan anda,
dengan keterangan TP (Tidak puas), P (Puas), SP (Sangat Puas)
No
Pernyataan
Nama Sopir
TP P
1
2
3
4
5
6
7
8
Ketepatan waktu
Kepatuhan
terhadap
perintah
Kesopanan
dalam
perkataan
Kesopanan
dalam
berpakaian
Kualitas
dalam
mengemudi
Etika dalam pelayanan
Kebersihan mobil
Kerapian mobil
SP
TP P
SP
TP P
SP
TP P
SP
9
10
Keramahan
Ketangkasan
dalam
memberikan
bantuan
kepada penumpang
Saran
Nama Sopir
Saran
Standar
Operasional
Survey Kinerja Sopir
Kode/No:
SOP/SKPS/BPM/06
Tanggal:
5 Juni 2015
Prosedur Revisi Ke : 1
Jumlah Halaman: 5
STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR
SURVEY KINERJA SOPIR
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SIDOARJO
Proses
Penanggung Jawab
Nama
Jabatan
Disusun
Santi Rahma Dewi, SE., M.Ak
Kasie SPI
Diperiksa
Hana Catur Wahyuni, ST., MT
Kepala BPM
Disetujui
Disahkan
Dr. Akhtim Wahyuni, M.Ag
Wakil Rektor 1
Heri Widodo, SE., M.Si
Wakil Rektor 2
Drs. Hidayatulloh, M.Si
Rektor
Tanda Tangan
Tanggal
Tujuan:
1. Kegiatan untuk mengetahui tingkat kepuasan karyawan, dosen dan Mahasiswa
terhadap Kinerja Sopir di lingkungan UMSIDA.
2. Hasil evaluasi akan digunakan sebagai bahan untuk memperbaiki Kualitas Sopir
di UMSIDA
Pihak Yang Terkait:
1. Badan Penjaminan Mutu (BPM)
2. Dekan
3. Ka Biro (BAA, BAU)
4. KaProdi
5. Gugus Jaminan Mutu dan Unit Jaminan Mutu (GJM dan UJM)
6. Karyawan
7. Dosen
8. Mahasiswa
Mekanisme dan Rancangan:
1. Pelaksanaan evaluasi dilakukan melalui penyebaran kuisioner melalui sistem
informasi akademik.
2. Instrunen kegiatan ini disusun oleh Badan Penjaminan Mutu (terlampir),
3. Kegiatan ini dilakukan setiap bulan.
4. Penilaian kinerja Sopir dilakukan dengan menggunakan skala sebagaimana yang
tercantum dalam kuisioner.
5. Dokumen terkait:
a. SOP survey Kinerja Sopir
b. Instrumen/ kuisioner Kinerja Sopir
Prosedur Evaluasi Kinerja Sopir
BPM
Puskom
Dosen, Karyawan
dan Mahasiswa
BAU
Pimpinan
Laporan Evaluasi
Kinerja Sopir
Laporan Evaluasi
Kinerja Sopir
Laporan Evaluasi
Kinerja Sopir
Selesai
Selesai
Selesai
Mulai
Kuisioner Evaluasi
Kinerja Sopir
SIM
Evaluasi
Kinerja
Sopir
Pengisian
Evaluasi
Kinerja Sopir
Data Base
Evaluasi
Kinerja Sopir
Pengolahan Data
Evaluasi
Kinerja Sopir
EVALUASI KINERJA SOPIR
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SIDOARJO
Periode Bulan Juli 2015
Kepada Yth:
Bpk/ ibu Karyawan UMSIDA
Assalamu’alaikum Wr.Wb.
Dalam rangka meningkatkan kualitas layanan sumber daya manusia, khususnya dalam
hal transportasi (sopir) dilingkungan UMSIDA, maka dengan ini kami mohon bantuan bpk/
ibu untuk mengisi kuisioner dibawah ini. Atas bantuan dan kerjasamanya, kami ucapkan
terima kasih.
Wassalamu’alaikum Wr.Wb.
Hormat Kami,
BPM UMSIDA
Indentitas Responden
Nama
:.............................
Jenis Kelamin :..............................
Unit Kerja
:.............................
Kuisioner Untuk Frekuensi Pemakaian Jasa Sopir
Petunjuk pengisian: Isilah tabel berikut ini sesuai dengan nama sopir.
No
Nama Sopir
Frekuensi keluar
terakhir (kali)
dalam
2
bulan
1
2
3
4
Kuisioner Untuk Evaluasi Kinerja Sopir
Petunjuk pengisian: Berilah tanda (x) pada kolom yang sesuai dengan pilihan anda,
dengan keterangan TP (Tidak puas), P (Puas), SP (Sangat Puas)
No
Pernyataan
Nama Sopir
TP P
1
2
3
4
5
6
7
8
Ketepatan waktu
Kepatuhan
terhadap
perintah
Kesopanan
dalam
perkataan
Kesopanan
dalam
berpakaian
Kualitas
dalam
mengemudi
Etika dalam pelayanan
Kebersihan mobil
Kerapian mobil
SP
TP P
SP
TP P
SP
TP P
SP
9
10
Keramahan
Ketangkasan
dalam
memberikan
bantuan
kepada penumpang
Saran
Nama Sopir
Saran