Pengaruh Celebrity Endorser (Attractiveness dan Credibility) Terhadap Brand Image Produk Tolak Angin Sido Muncul.

ABSTRAK

Perkembangan teknologi dan informasi di dunia mengalami perkembangan yang sangat pesat khususnya di dunia maya (internet). Untuk membuat iklan yang menarik dan mudah dikenal oleh masyarakat maka perusahaan mendunggunan selebritis untuk mempromosikan produknya

Citra merek merupakan segala sesuatu tentang merek suatu produk yang dipikirkan,dirasakan dan divisualisasikan oleh konsumen

Di dalam penelitian ini, pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner sebagai pengumpul data. Metode pengambilan sampel yang digunakan adalah non probability sampling dengan teknik purposive sampling.Sampel yang digunakan adalah Mahasiswi Universitas Kristen Maranatha yang pernah menonton iklan Jamu Tolak Angin Sido Muncul.

Hasil penelitian menunjukkan bahwa celebrity endorser (attractiveness dan

credibility) mempunyai pengaruh terhadap brand image sebesar 22,5%. Sedangkan

untuk Credibility sendiri memiliki pengaruh sebesar 22.47% terhadap Brand Image Penelitian ini menunjukan bahwa pemilihan Agnes Monica sebagai Celebrity

Endorser sudah dianggap baik dan sesuai serta Agnes Monica dinilai sudah memiliki Credibility yang baik

ABSTRACT

This research has a purpose to analyze about using celebrity as an endorser to brand image of Produk Jamu Tolak Angin Sido Muncul.

This research, independent variable (X) is celebrity endorser, which is the sub variable cover: attractiveness, and credibility. The bound variable (Y) is brand image. The Analysis Technique that is used in the research is Simple Regresi Analysis Technique and Correlation.

In this research, data collecting is done through spreading of questionnaire, as the main data collector. The method of sampling is used is non probability sampling with purposive sampling as a technique. The sample used is student of Maranatha Christian University who ever consume Jamu Tolak Angin Sido Muncul. The results showed that celebrity endorser has an influence on brand image by

22,5%.

DAFTAR ISI

HALAMAN

HALAMAN JUDUL ... i

HALAMAN PENGESAHAN ... iv

PERNYATAAN KEASLIAN KARYA TULIS SKRIPSI ...v

PERNYATAAN PUBLIKASI LAPORAN PENELITIAN ... vi

KATA PENGANTAR ... vii

ABSTRAK ... ix

ABSTRACT ...x

DAFTAR ISI ... xi

DAFTAR GAMBAR ... xiv

DAFTAR TABEL ...xv

DAFTAR LAMPIRAN ... xvii

BAB I PENDAHULUAN ...1

1.1 Latar Belakang ...1

1.2 IdentifikasiMasalah ...4

1.3 Tujuan Penelitian ...5

1.4 Kegunaan Penelitian ...5

BAB II LANDASAN TEORITIS ...7

2.1.Pengertian Bauran Pemasaran ...7

2.1.1 Promosi ...9

2.1.1.1 Pengertian Promosi ...9

2.1.1.2 Pengertian Bauran Promosi ...10

2.1.1.3 Alat-alat Promosi ...12

2.1.1.4 Tujuan Promosi ...13

2.1.2 Periklanan ...15

2.1.2.1 Pengertian Periklanan ...15

2.1.2.2 Fungsi Iklan ...16

2.1.2.3 Tujuan Periklanan ...16

2.1.2.4 Endoser Sebagai Penyampai Pesan Iklan ...19

2.1.3.Kriteria celebrity endorser ...23

2.1.4 Produk ...24

2.1.4.1 Klasifikasi Produk ...25

2.1.5 Merek (Brand) ...26

2.1.5.1 Pengertian Merek (Brand)...26

2.1.5.2 Tujuan Pemberian Merek (Brand) ...28

2.1.6 Pengertian Citra (Image) ...28

2.1.6.1 Peran Citra (Image) ...29

2.1.7 Pengertian Citra Merek (Brand Image) ...30

2.1.7.1 Manfaat Citra Merek (Brand Image) ...30

2.1.8 Pengaruh Celebrity Endoser Terhdap Brand Image ...31

2.2 Kerangka Teoritis ...33

2.4 Riset Empiris ...35

2.5 Model Penelitian ...37

2.6 Pengembangan Hipotesis ...37

BAB 3 METODE PENELITIAN ...38

3.1 Jenis Penelitian ...38

3.2 Definisi Operasional Variabel (DOV) ...39

3.3 Populasi dan Sampel Penelitian ...42

3.3.1 Populasi ...42

3.3.2 Sampel...42

3.4 Teknik Pengumpulan Data ...42

3.5 Teknik Pengambilan Sampel ...43

3.6 Metode Analisis Data ...44

3.6.1 Uji Validitas ...45

3.6.2 Uji Reliabilitas ...45

3.6.3 Uji Normalitas ...46

3.6.4 Uji Multikolinearitas ...46

3.6.5 Uji Heteroskedastisitas...47

3.6.6 Pengujian Hipotesis ...47

3.6.7 Koefisien Determinasi ...48

BAB 4 HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ...49

4.1 Profil Responden ...49

4.1.1 Profil Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ...49

4.1.2. Profil Responden Berdasarkan Usia ...50

4.1.3 Profil Responden Berdasarkan Pendapatan ...50

4.2 Tanggapan Responden Terhadap Variabel X ( Celebrity Endorser ) ...51

4.2.1 Tanggapan Responden Variabel X ( Celebrity Endorser 1) ...51

4.2.2 Tanggapan Responden Variabel X ( Celebrity Endorser 2) ...52

4.2.3 Tanggapan Responden Variabel X ( Celebrity Endorser 3) ...53

4.2.4 Tanggapan Responden Variabel X ( Celebrity Endorser 4) ...54

4.2.5 Tanggapan Responden Variabel X ( Celebrity Endorser 5) ...55

4.2.6 Tanggapan Responden Variabel X ( Celebrity Endorser 6) ...56

4.2.7 Tanggapan Responden Variabel X ( Celebrity Endorser 7) ...57

4.2.8 Tanggapan Responden Variabel X ( Celebrity Endorser 8) ...58

4.2.9 Tanggapan Responden Variabel X ( Celebrity Endorser 9) ...59

4.2.10 Tanggapan Responden Variabel X ( Celebrity Endorser 10) ...60

4.2.11 Tanggapan Responden Variabel X ( Celebrity Endorser 11) ...61

4.2.12 Tanggapan Responden Variabel X ( Celebrity Endorser 12) ...62

4.3 Tanggapan Responden Terhadap Variabel Y ( Brand Image) ...63

4.3.1 tanggapan responden variabel Y (Brand Image 1) ...63

4.3.2 Tanggapan responden variabel Y (Brand Image 2) ...64

4.3.3 Tanggapan responden variabel Y (Brand Image 3) ...65

4.3.4 Tanggapan responden variabel Y (Brand Image 4) ...66

4.3.5 Tanggapan responden variabel Y (Brand Image 5) ...67

4.4. Uji Instrumen ...68

4.4.1. Uji Validitas ...68

4.4.1.2.Uji Valididitas Akhir...70

4.5. Uji Reliabilitas ...71

4.5.1 Reliabilitas untuk variabel Attractivenss ...72

4.5.2 Reliabilitas untuk variabel Credibility ...73

4.5.3 Reliabilitas untuk variabel Brand Image ...74

4.6. Uji Asumsi Klasik ...74

4.6.1. Uji Normalitas ...74

4.6.2. Uji Heteroskedadistitas ...75

4.6.3. Uji Multikolinearitas ...76

4.7. UJi Hipotesis ...77

4.7.1. UJi Hipotesis simultan antara Attractiveness dan Credibility terhadap Brand Image ...77

4.7.2 Pengujian Hipotesis antara Credibility terhadap Brand Image ...79

4.8.Pembahasan...82

BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN ...84

5.1. Kesimpulan ...84

5.2. Keterbatasan Peneltian ...87

5.3. Implikasi Manajerial ...87

5.4 Saran ...88

DAFTAR PUSTAKA ...89

DAFTAR GAMBAR

HALAMAN

Gambar 2.1 Reragka Teoritis ...33 Gambar 2.2 Rerangka Pemikiran ...34 Gambar 2.3 Model Penelitain ...37

DAFTAR TABEL

Tabel 1.1 Top Brand Jamu Masuk Angin 2015 ...2

Tabel 4.1 Profil Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ...49

Tabel 4.2 Profil Responden Berdasarkan usia ...50

Tabel 4.3 Profil Responden Berdasarkan Pendapatan ...51

Tabel 4.4 Pertanyaan Kuesioner 1 ...52

Tabel 4.5 Pertanyaan Kuesioner 2 ...53

Tabel 4.6 Pertanyaan Kuesioner 3 ...54

Tabel 4.7 Pertanyaan Kuesioner 4 ...55

Tabel 4.8 Pertanyaan Kuesioner 5 ...56

Tabel 4.9 Pertanyaan Kuesioner 6 ...57

Tabel 4.10 Pertanyaan Kuesioner 7 ...58

Tabel 4.11 Pertanyaan Kuesioner 8 ...59

Tabel 4.12 Pertanyaan Kuesioner 9 ...60

Tabel 4.13 Pertanyaan Kuesioner 10 ...61

Tabel 4.14 Pertanyaan Kuesioner 11 ...62

Tabel 4.15 Pertanyaan Kuesioner 12 ...63

Tabel 4.16 Pertanyaan Kuesioner 13 ...64

Tabel 4.17 Pertanyaan Kuesioner 14 ...65

Tabel 4.18 Pertanyaan Kuesioner 15 ...66

Tabel 4.19 Pertanyaan Kuesioner 16 ...66

Tabel 4.20 Pertanyaan Kuesioner 17 ...67

Tabel 4.21 KMO and Bartlett’s Test...68

Tabel 4.22 Rotated Component Matrixa ... 69

Tabel 4.23 KMO and Bartlett’s Test...70

Tabel 4.24 Rotated Component Matrixa ... 70

Tabel 4.25 Reliability Statistics ...71

Tabel 4.27 Reliability Statistics ...72

Tabel 4.28 Item-Total Statistics ...73

Tabel 4.29 Reliability Statistics ...73

Tabel 4.30 Item-Total Statistics ...74

Tabel 4.31 One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test ...75

Tabel 4.32 Coefficients ...76

Tabel 4.33 Coefficients ...77

Tabel 4.34 ANOVA ...78

Tabel 4.35 Model Summary ...78

Tabel 4.36 Coefficientsa ...80

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran A Kuesioner Penelitian ...92

Lampiran B Data Responden ...97

Lampiran C Uji Validitas ...99

Lampiran D Uji Reliabilitas ...101

Lampiran E Uji Asumsi Klasik ...103

BAB 1 PENDAHULUAN

1.1. Latar Belakang

Perkembangan teknologi informasi yang semakin cepat mengakibatkan konsumen dapat dengan mudah mendapatkan informasi dari suatu produk. Kondisi seperti ini menuntut perusahaan untuk cepat tanggap dengan keinginan konsumen serta dapat memberikan informasi yang jelas mengenai suatu produk.

Untuk menghadapi ketatnya persaingan di dunia bisnis, maka perusahaan harus mampu menetapkan strategi bisnis yang tepat agar mampu menghadapi persaingan yang ada. Dalam hal ini masyarakat diajak untuk berpartisipasi dalam menentukan sikap atau pilihan akan produk-produk yang ditawarkan.sehingga strategi komunikasi yang disampaikan lewat iklan harus dibuat semenarik mungkin untuk menarik perhatian masyarakat. Mengingat iklan pada dasarnya adalah segala bentuk pesan tentang suatu produk yang disampaikan lewat media yang ditunjukan pada sebagian atau seluruh masyarakat (Kasali,1992).

Iklan merupakan salah satu jalan menuju pangsa pikiran konsumen, sehingga periklanan sangat penting karena faktor pendeknya daya ingat manusia. Untuk membuat iklan yang menarik dan mudah dikenal oleh masyarakat maka perusahaan mendunggunan selebritis untuk mempromosikan produknya. Dalam pandangan masyarakat kita, selebritis masih dianggap menjadi seorang panutan dalam penggunaan produk dan sangat dikagumi.

Penelitian membandingkan bahwa dampak periklanan dengan atau tanpa selebritis ditemukan dengan keberadaan selebritis tersebut mempunyai nilai positif (Schiffman,1997). Menurut John S. Coulson dalam (Kasali,1992) Model iklan yang menarik dan popular bisa menambah kepercayaan akan produk yang pada akhirnya mampu “memaksa” khalayak

sasaran untuk membeli. Berdasarkan penjelasan diatas maka pemilihan iklan yang menarik dapat menentukan sukses tidaknya sebuah produk di pasar. Pemilihan iklan yang menarik salah satunya adalah dengan menggunakan selebriti endorser.

Pemilihan selebritis sebagai endoser harus diperhatikan oleh pemasar untuk dapat menyelaraskan citra artris dengan citra produk. Ada banyak faktor yang menentukan sukses tidaknya sebuah produk, namun penggunaan artis memang bisa menjadi salah satu faktor yang sifatnya sebagai endoser atau pendorong agar konsumen mau membeli. Penggunaan selebritis sebagai bintang iklan bertujuan untuk memperoleh perhatian dari masyarakat yang ada pada akhirnya akan mendatangkan tanggapan positif. Dalam pemandangan masyarakat kita, selebiritis masih dianggap menjadi seorang panutan dalam penggunaan produk dan sangat dikagumi.

Keadaan tersebut disadari benar oleh produsen jamu di Indonesia salah satunya adalah Tolak Angin Sido Muncul. Persaingan dunia usaha yang semakin ketat khususnya dalam bidang pengobatan mengharuskan para produsen jamu bersaing di pasar untuk mempertahankan produknya. Banyak produsen jamu berlomba-lomba untuk dapat memenangkan persaingan dan memperoleh konsumen atau pangsa pasar baru.

Tabel 1.1

Top Brand Jamu Masuk Angin 2015

MEREK TBI TOP

Tolak Angin Sido Muncul

54.4% TOP

sumber: _{http://www.topbrand-award.com}

PT. Sidomuncul gencar dalam melakukan stategi komunikasinya yaitu dengan mengadakan kampanye iklan di televise dengan menggunakan selebritis endorser yaitu Agnes Monica untuk mempromosikan produk mereka dan sekaligus juga menggarap pasar menengah atas. Artis Agnes Monica dianggap dapat diterima oleh semua kalangan baik kalangan atas maupun kalangan bawah, selain itu Agnes Monica juga merupakan sosok wanita Indonesia yang modern,mulitalenta dan berprestasi, hal ini dimaksudkan untuk mempengaruhi orang Indonesia yang masih western minded.

Penggunaan selebritis sebagai bintang iklan bertujuan untuk memperoleh perhatian dari masyarakat yang ada pada akhirnya akan mendatangkan tanggapan positif selain itu juga diharapkan dengan penggunaan selebritis sebagai endorser diharapkan dapat meningkatkan citra terhadap merek Jamu Tolak Angin Sido Muncul.

Brand image can be defined as a perception about brand as reflected by the brand association held in consumer memory”. Hal ini berarti citra merek adalah persepsi tentang merek yang digambarkan oleh asosiasi merek yang ada dalam ingatan konsumen (Keller, 1998:93)

Citra terhadap merek berhubungan dengan sikap yang berupa keyakinan dan preferensi terhadap suatu merek. Konsumen yang memiliki citra yang positif terhadap suatu merek, akan lebih memungkinkan untuk melakukan pembelian (Setiadi, 2003). Dilihat dari segi citra merek permasalahan yang ada dalam produk jamu Tolak Angin dimana produk Tolak

Bintangin 0.9%

Angin harus menghadapi ketatnya persaingan dalam pasar karena banyak bermunculan produk obat masuk angin yang sejenis dengan Tolak Angin. Posisi ini akan diincar oleh produk lain seperti Antangin, Bintangin, Air Mancur dan merek lainnya.

Salah satu strategi yang dikembangkan perusahaan adalah membangun citra merek dan melakukan promosi melalui media baik media cetak (surat kabar,majalah,tabloid) maupun media elektronik (televise,radio) serta media internet seperti (Youtube). Banyak manfaat yang bisa didapatkan para pelaku usaha ketika brand image atau merek yang mereka bangun berhasil menguasai pasar.

1.2. Identifikasi Masalah

1. Bagaimana tanggapan konsumen mengenai “Agnes Monica” sebagai selebritis endorser

(pendukung/pengusung) pada produk Jamu Tolak Angin Sido Muncul

2. Bagaimana tanggapan konsumen mengenai Brand Image (citra merek) produk Jamu Tolak Angin Sido Muncul

3. Apakah atribut Celebrity Endoser Agnes Monica yang terdiri dari attractiveness dan

credibility secara bersama-sama berpengaruh terhadap brand image Jamu Tolak Angin

Sido Muncul

4. Apakah Credibility berpengaruh paling signifikan terhadap brand image.

1.3 Maksud dan Tujuan Penelitian 1.3.1. Maksud Penelitian

Penelitian ini dimaksudkan untuk memperoleh data dan informasi mengenai penggunaan selebritis sebagai endoser pada Produk Jamu Tolak Angin Sido Muncul di Kota Bandung dan dampaknya pada penilaian Brand Image Produk Jamu Tolak Angin Sido Muncul oleh konsumen.

1.3.2. Tujuan Penelitian

Tujuan dari penelitian ini adalah sebagai berikut :

1. Untuk mengetahui tanggapan konsumen mengenai “Agnes Monica” sebagai selebritis endoser (pendukung/pengusung) pada Produk Jamu Tolak Angin Sido Muncul.

2. Untuk mengetahui tanggapan konsumen mengenai Brand Image (citra merek) Produk Jamu Tolak Angin Sido Muncul.

5. Untuk megetahui apakah atribut Celebrity Endoser Agnes Monica yang terdiri dari attractiveness dan credibility secara bersama-sama berpengaruh terhadap brand image Jamu Tolak Angin Sido Muncul

6. Untuk mengetahui apakah Credibility berpengaruh paling signifikan terhadap brand

image.

1.4. Kegunaan penelitian

Penulis berharap bahwa penelitian ini memiliki beberapa kegunaan yang bermanfaat untuk berbagai pihak, diantaranya :

1. Bagi Penulis

Diharapkan penulis dapat memperoleh wawasan dan pengalaman tentang menggunakan selebritis sebagai endoser dalam mengiklankan suatu produk perusahaan serta dapat menambah pengetahuan mengenai teori periklanan melalui celebrity endoser yang kaitannya dengan penilaian brand image

2. Bagi Perusahaan

Diharapkan perusahaan dapat memperoleh masukan berupa saran-saran dari penulis serta perusahaan dapat melakukan evaluasi terhadap kinerjannya saat ini, menyangkut

produk sehingga adanya keputusan pembelian konsumen terhadap produk Jamu Tolak Angin Sido Muncul.

3. Bagi Pembaca

Penulis berharap bahwa penelitian ini dapat berguna untuk pengembangan ilmu manajemen pemasaran khususnya mengenainya selebritis sabagai endoser dalam mengiklankan suatu produk perusahaan serta pengaruhnya terhadap Brand Image bagi produk maupun perusahaan itu sendiri.

BAB V

KESIMPULAN DAN SARAN

5.1. Kesimpulan

Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan yaitu penggunaan selebritis sebagai endorser pada Produk Jamu Tolak Angin Sido Muncul di Kota Bandung dan dampaknya pada penilaian

Brand Assosiation Produk Jamu Tolak Angin Sido Muncul oleh konsumen, maka penulis

menarik kesimpulan sebagai berikut:

1. Profil responden berdasarkan jenis kelamin, dari 120 responden yang menjadi sampel dalam penelitian ini. Sebanyak 41 responden berjenis kelamin pria dengan presentase 34.2 % dan responden Wanita sebanyak 79 responden dengan

presentase 65.8%. Dari hasil data tersebut diketahui bahwa mayoritas besar responden berjenis kelamin wanita.

2. Profil responden berdasarkan usia, dari 120 orang responden yang menjadi sampel dalam penelitian ini, sebanyak 111 responden berusia 18-22 tahun, dan 6 responden berusia > dari 18 tahun. Sehingga dapat disimpulkan bahwa responden yang mengkonsumsi Jamu Tolak Angin Sido Muncul berusia 18-22 tahun.

3. Berdasarkan tabel 4.3, peneliti menemukan bahwa sebagian besar responden memiliki rentang pendapatan antara 1-3 juta, yaitu sebesar 57.5%, dan dibawah 1 juta, yaitu sebnayak 30.%

Tanggapan Responden Terhadap Variabel X ( Celebrity Endorser )

1. Berdasarkan tabel, ditemukan bahwa sebanyak 50.8% memberikan jawaban setuju, bahwa Agnes Monica memiliki pribadi yang menarik

2. Berdasarkan tabel, ditemukan bahwa sejumlah 51.7% memberikan jawaban setuju, Agnes Monica merupakan selebriti papan atas

3. Berdasarkan tabel, ditemukan bahwa sejumlah 53.3% memberikan jawaban setuju, Agnes Monica merupakan selebriti idola banyak orang

4. Berdasarkan tabel, ditemukan bahwa sejumlah 40.0% memberikan jawaban setuju, Agnes Monica dipandang sebagai selebriti yang memiliki sikap ramah 5. Berdasarkan tabel, ditemukan bahwa sejumlah 50.0% memberikan jawaban

setuju, Agnes Monica Banyak Dikenal oleh Konsumen

6. Berdasarkan tabel, ditemukan bahwa sejumlah 40.0% memberikan jawaban setuju, Agnes Monica cocok membawakan iklan Jamu Tolak Angin Sido Muncul karena memiliki pengetahuan yang luas

7. Berdasarkan tabel, ditemukan bahwa sebanyak 62.5% responden memberikan

jawaban “tidak setuju” dengan pengalamannya yang banyak di dunia entertaiment, maka Agnes Monica layak dipertahankan sebagai bintang iklan Jamu Sido Muncul

8. Berdasarkan tabel, ditemukan bahwa sejumlah 53.3% memberikan jawaban setuju Agnes Monica memiliki keterampilan yang cukup untuk mengiklankan produk Jamu Tolak Angin Sido Muncul

9. Berdasarkan tabel, ditemukan bahwa sebanyak 41.7% memberikan jawaban setuju, Agnes Monica memiliki kesesuaian kepribadian dengan karakter produk Tolak Angin Sido Muncul

10.Berdasarkan tabel, ditemukan bahwa sebanyak 39.2% memberikan jawaban setuju, Anda percaya dalam menyampaikan pesan iklan Jamu Sido Muncul, Agnes Monica mengatakannya dengan jujur

11.Berdasarkan tabel, ditemukan bahwa sebanyak sejumlah 50.8% memberikan jawaban setuju, Agnes Monica memiliki reputasi yang baik di dunia entertainment sehingga Saudara percaya atas pesan yang disampaikan dalam iklan Jamu Sido Muncul.

12.Berdasarkan tabel, ditemukan bahwa sebanyak sejumlah 44.2% memberikan jawaban setuju Pesan yang disampaikan dalam iklan Jamu Sido Muncul dapat dipercaya, karena Agnes Monica merupakan artis yang sudah tenar.

Tanggapan Responden Terhadap Variabel Y ( Brand Image )

1. _{Berdasarkan tabel, ditemukan bahwa sebanyak 52.5% memberikan jawaban} setuju Pesan iklan produk Jamu Tolak Angin Sido Muncul yang disampaikan oleh Agnes Monica makin menarik dan diingat oleh pemirsanya

2. Berdasarkan tabel, ditemukan bahwa sebanyak 65.8% memberikan jawaban sangat setuju. Pesan iklan produk Jamu Tolak Angin Sido Muncul yang disampaikan oleh Agnes Monica bisa dipahami

3. _{Berdasarkan tabel, ditemukan bahwa sebanyak 52.5% memberikan jawaban} sangat setuju. Pesan iklan produk Jamu Tolak Angin Sido Muncul yang disampaikan oleh Agnes Monica mudah dikenali oleh pemirsanya

4. _{Berdasarkan tabel, ditemukan bahwa sebanyak 47.5% memberikan jawaban}

“netral” Pesan iklan produk Jamu Tolak Angin Sido Muncul yang disampaikan oleh Agnes Monica sangat menarik perhatian bagi pemirsanya 5. Berdasarkan tabel, ditemukan bahwa sebanyak 56.7% memberikan jawaban

sangat setuju Pesan iklan produk Jamu Tolak Angin Sido Muncul yang disampaikan oleh Agnes Monica dirasakan sudah tersampaikan dengan baik bagi pemirsanya

5.2 Keterbatasan Penelitian

Penelitian ini masih memiliki keterbatasan – keterbatasan, peneliti mengharapkan dapat dilakukan perbaikan untuk penelitian yang akan datang. Adapun keterbatasan dalam penelitian ini adalah :

1. Jumlah responden kurang banyak(sebanyak 120 responden) diharapkan pada penelitian berikutnya jumlah responden diperluas.

2. Variabel yang diteliti sedikit, diharapkan pada penelitian berikutnya dapat ditambahkan variabel – variabel lain yang mempengaruhi Celebrity Endorser

terhadap Brand Image.

3. Tidak mencangkup atau mewakili seluruh responden yang ada di Indonesia karena sampel yang diambil hanya Mahasiswa/Mahasiswa Universitas Kristen Maranatha 5.3 Impilkasi Manajerial

Berdasarkan hasil penelitian, penelitian ini memberikan impikasi bahwa untuk membangun citra merek dibutuhkan seorang endorser yang memiliki credibility yang

baik. Credibility yang baik tersebut mencakup expertise yaitu keahlian dan trustworthiness yaitu kepercayaan akan Celebrity Endorser. Oleh sebab itu perusahaan

harus mengatur strategi agar Celebrity Edorser yang dipakai oleh perusahaan harus memiliki kredibilitas yang baik dimata konsumen dan sesuai dengan citra prouk yang ingin ditampilkan kepada konsumen.

5.4. Saran

Setelah melakukan penelitian dan mengacu pada hasil penelitian, maka ada beberapa saran yang diharapkan akan menjadi bahan pertimbangan yang bermanfaat bagi perusahaan, yaitu sebagai berikut:

1. Sebaiknya perusahaan mempertahankan Agnes Monica sebagai celebrity endorser Produk Jamu Sido Muncul. Kalaupun ada pergantian celebrity endorser, perusahaan disarankan lebih teliti dalam memilih penggunaan celebrity endorser sebagai model iklan. Perusahaan sebaiknya mempertimbangkan Credibility dari Celebrity Endorser tersebut.

2. Perusahaan juga harus tetap berinovasi dalam membuat iklan, agar konsumen tidak mudah jenuh. Selain itu agar tidak kalah dengan para pesaingnya, perusahaan diharapkan dapat meberikan produk inovasi inovasi baru.

PENGARUH CELEBRITU ENDORSER

(ATTRACTIVENESS DAN CREDIBILITU)

TERHADAP BRAND IMAGE PRODUK TOLAK

ANGIN SIDO MUNCUL.

TUGAS AKHIR

Diajukan untuk memenuhi salah satu syarat menempuh

Sidang Sarjana Strata 1 (S-1)

Oleh

CUNTHIA ISMANTO

1352219

JURUSAN MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMI

UNIVERSITAS KRISTEN MARANATHA

BANDUNG

PENGARUH CELEBRITU ENDORSER

(ATTRACTIVENESS DAN CREDIBILITU)

TERHADAP BRAND IMAGE PRODUK TOLAK

ANGIN SIDO MUNCUL.

TUGAS AKHIR

Diajukan untuk memenuhi salah satu syarat menempuh

Sidang Sarjana Strata 1 (S-1)

Oleh

CUNTHIA ISMANTO

1352219

JURUSAN MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMI

UNIVERSITAS KRISTEN MARANATHA

BANDUNG

CELEBRITU ENDORSER (ATTRACTIVENESS AND

CREDIBILITU ) INFLUENCE ON BRAND IMAGE

JAMU TOLAK ANGIN SIDO MUNCUL.

A THESIS

In Partial Fulfillment of the Requirements for The Degree of

Bachelor of Science in Management

By

CUNTHIA ISMANTO

1352219

MANAGEMENT DEPARTMENT

FACULTU OF ECONOMICS

MARANATHA CHRISTIAN UNIVERSITU

BANDUNG

v

KATA PENGANTAR

Puji dan syukur dihanturkan kepada Tuhan Yang Maha Esa atas segala rahmat dan bantuan-Nya kepada penulis sehingga penulis dapat menyelesaikan penulisan ini tepat pada waktunya. Sebab tanpa rahmat dan bantuan-Nya, penulisan ini tidak dapat tersusun dengan baik. Skripsi ini disusun untuk memenuhi salah satu syarat untuk mencapai gelar Sarjana Strata 1 Jurusan Ekonomi Fakultas Manajemen Universitas Kristen Marantha.

Pada kesempatan ini dengan segala kerendahan dan ketulusan hati, penulis ingin mengucapkan rasa terima kasih yang sebesar-besarnya kepada pihak-pihak yang telah mendukung dan membantu hingga penulisan skripsi ini dapat diselesaikan dengan baik. Besarnya rasa terimakasih saya berikan kepada:

1. Bpk Allen Kristiawan,S.E., M.M selaku dosen dan pembimbing skripsi yang telah membimbing dan membantu penulis menyelesaikan skripsi dengan baik.

2.Dr. Drs. Mathius Tandiontong, M.M., Ak.. selaku Dekan Fakultas Ekonomi.

3.Dr. Dra. Ratna Widiastuti, M.T. dan Peter, S.E., M.T.selaku Wakil Dekan Fakultas

Ekonomi.

4. Nonie Magdalena, S.E., M.Si. selaku Ketua Program Studi Manajemen. 5. Rully Arlan Tjahyadi., S.E., M.Si selaku Sekretaris Program Studi Manajemen.

vi

6. Henky Lisan Suwarno, S.E., M.Si. selaku Dosen Wali yang telah membimbing penulis semasa kuliah dan membantu penulis dalam setiap rencana studi semasa kuliah.

7. Seluruh Dosen Universitas Kristen Maranatha yang telah memberikan ilmu pada penulis selama masa kuliah dan memberikan masukkan di bidang akademik sehingga skripsi ini dapat diselesaikan.

8. Kepada Orang Tua yang telah memberikan dorongan moril dan materil yang tak ternilai selama masa kuliah dan dalam penyusunan skripsi ini.

9. David Kurniawan Ismanto dan Fellix’s Kurniawan Ismanto selaku saudara yang juga telah memberikan dukungan moril selama penyusunan skripsi ini berlangsung 10. Stevanie, Feisy Widjaya, Lavienna Efrata, Steven Zefanya,Chelsea Faustina, Mahardi Bogi, Maliha Makih, Elisabeth Vivi Flavia, Livia Tiffany yang juga telah membantu terlebih memberikan dukungan moril kepada penulis dalam penyusunan skripsi ini.

11. Kepada seluruh sahabat yang telah membantu dan mendukung sehingga skripsi ini dapat diselesaikan dengan baik.

12. Para staf tata usaha Fakultas Ekonomi Universitas Kristen Maranatha yang telah memberikan pelayanan dengan baik.

vii

Adanya keterbatasan yang dimiliki oleh penulis membuat penulis dengan senang hati menerima segala kritik dan saran yang membangun sebagai bahan perbaikan dan untuk menambah wawasan penulis di masa yang akan dating. Akhir kata, semoga Tuhan selalu melimpahkan kasih dan berkatNya kepada semua pihak atas semua kebaikan dan bantuan yang telah diberikan. Semoga skripsi ini dapat berguna dan memberi nilai tambah serta wacana baru bagi semua pihak yang membacanya. Tuhan Yesus memberkati.

Bandung, November 2016

Cynthia Ismanto (1352219)

DAFTAR PUSTAKA

Aaker, D. A. (1996). “Building strong brands”. New York: Free Press.

Baskoro Ndaru Murti (2014) Analisis Pengaruh Iklan Dan Celebrity Endorser Terhadap Citra Merek Dalam Meningkatkan Minat Beli Pada Produk Sepatu Olah Raga Adidas, Fakultas Ekonomika Dan Bisnis Universitas Diponegoro: Semarang

Fahri Nur Taufik Ash-Shiddieq (2014) Pengaruh Celebrity Endorser Valentino Rossi Terhadap Brand Image Sepeda Motor Yamaha(Studi Pada Mahasiswa Fakultas Komunikasi Dan Bisnis, Universitas Telkom: Bandung

Indra Wijayanto Dan Sri Setyo Iriani (2013) Pengaruh Citra Merek Terhadap Loyalitas Konsumen, Jurusan Manajemen, Fakultas Ekonomi, Universitas Negeri Surabaya: Surabaya

Alfiyah Nuraini (2015) Pengaruh Celebrity Endorser Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Melalui Citra Merek Pada Kosmetik Wardah Di Kota Semarang, Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Semarang: Semarang

Aditya sulis martopo (2015) pengaruh kualitas produk, citra merek dan daya tarik iklan terhadap keputusan pembelian pada produk jamu tolak angin pt. Sido muncul (studi pada mahasiswa fakultas ekonomi universitas negeri yogyakarta)

Indah Sulistyorini Muslim (2012) Pengaruh Dimensi Celebrity Endorser Terhadap Citra Merek Studi Pada Iklan Mie Sedaap Versi Edwin Lau Pada Mahasiswa Ilmu Rumpun Kesehatan Universitas Indonesia, Fakultas Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik Departemen Ilmu Administrasi Program Sarjana Reguler Program Studi Ilmu Administrasi Niaga: Depok

Vischa Patresia (2014) Pengaruh Celebrity Endorser Terhadap Brand Image Kartu Seluler As Telkomsel (Studi Kasus Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Bengkulu) Jurusan Manajemen Program Ekstensi Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Bengkulu: Bengkulu

Dinny puspita sari dan edin s. Djatikusuma (2012) pengaruh celebrity endorser ayu ting ting dalam iklan televisi terhadap brand image produk mie sarimi,

Dwi Sapitri, Sri Restuti, Dan Deny Danar Rahayu (2014) Pengaruh Celebrity Endorser Dian Sastrowardoyo Terhadap Keputusan Pembelian Shampoo L’oreal (Studi Kasus Pada Mahasiswa S1 Fakultas Ekonomi Universitas Riau Di Pekanbaru), Jurusan

Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Riau

Deddy Triawan (2011) Pengaruh Daya Tarik Endorser (Sherina) Dalam Iklan Terhadap Brand Image Produk Simpati (Studi Pada Mahasiswa Jurusan Ilmu Komunikasi Angkatan 2010 Universitas Pembangunan Nasional (Upn) “Veteran” Yogyakarta: Yogyakarta

Kotler, Philip & Gary Armstrong (2006) ”Principles of Marketing” Eleventh Edition, Pearson Prentice Hall , New Jersey.

Kotler, Philip & Kevin Lane Keller (2006) “Marketing Management” Twelfth Edition,

Pearson

Kotler, Philip & Kevin Lane Keller (2006) “Marketing Management” Twelfth Edition,

Pearson Kotler, Philip. '2001. Manajemen Pemasaran di indonesia Edisi Bahasa Indonesia. Jakarta: PT. Salemba Empat.

Keller, Kevin Lane, (2003), Strategic Brand Management : Building,Measuring, And Managing Brand Equity, Second Edition, Pearson Prentice Hal , New Jersey.

Sugiono, (2008).”Metode Penelitian Bisnis : Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif dan R&D” Alfabeta : Bandung

Yuri Ardiyanto (2013) Pengaruh Celebrity Endorser Dan Brand Association Terhadap Keputusan Pembelian Shampoo Clear Men (Studi Kasus Iklan Shampoo Clear Men Versi Cristiano Ronaldo Tahun 2012 Pada Mahasiswa Universitas Negeri

Yogyakarta) Program Studi Manajemen Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Yogyakarta

CELEBRITU ENDORSER (ATTRACTIVENESS AND

CREDIBILITU ) INFLUENCE ON BRAND IMAGE

JAMU TOLAK ANGIN SIDO MUNCUL.

A THESIS

In Partial Fulfillment of the Requirements for The Degree of

Bachelor of Science in Management

By

CUNTHIA ISMANTO

1352219

MANAGEMENT DEPARTMENT

FACULTU OF ECONOMICS

MARANATHA CHRISTIAN UNIVERSITU

BANDUNG

v

KATA PENGANTAR

Puji dan syukur dihanturkan kepada Tuhan Yang Maha Esa atas segala rahmat dan bantuan-Nya kepada penulis sehingga penulis dapat menyelesaikan penulisan ini tepat pada waktunya. Sebab tanpa rahmat dan bantuan-Nya, penulisan ini tidak dapat tersusun dengan baik. Skripsi ini disusun untuk memenuhi salah satu syarat untuk mencapai gelar Sarjana Strata 1 Jurusan Ekonomi Fakultas Manajemen Universitas Kristen Marantha.

Pada kesempatan ini dengan segala kerendahan dan ketulusan hati, penulis ingin mengucapkan rasa terima kasih yang sebesar-besarnya kepada pihak-pihak yang telah mendukung dan membantu hingga penulisan skripsi ini dapat diselesaikan dengan baik. Besarnya rasa terimakasih saya berikan kepada:

1. Bpk Allen Kristiawan,S.E., M.M selaku dosen dan pembimbing skripsi yang telah membimbing dan membantu penulis menyelesaikan skripsi dengan baik.

2.Dr. Drs. Mathius Tandiontong, M.M., Ak.. selaku Dekan Fakultas Ekonomi.

3.Dr. Dra. Ratna Widiastuti, M.T. dan Peter, S.E., M.T.selaku Wakil Dekan Fakultas Ekonomi.

4. Nonie Magdalena, S.E., M.Si. selaku Ketua Program Studi Manajemen. 5. Rully Arlan Tjahyadi., S.E., M.Si selaku Sekretaris Program Studi Manajemen.

vi

6. Henky Lisan Suwarno, S.E., M.Si. selaku Dosen Wali yang telah membimbing penulis semasa kuliah dan membantu penulis dalam setiap rencana studi semasa kuliah.

7. Seluruh Dosen Universitas Kristen Maranatha yang telah memberikan ilmu pada penulis selama masa kuliah dan memberikan masukkan di bidang akademik sehingga skripsi ini dapat diselesaikan.

8. Kepada Orang Tua yang telah memberikan dorongan moril dan materil yang tak ternilai selama masa kuliah dan dalam penyusunan skripsi ini.

9. David Kurniawan Ismanto dan Fellix’s Kurniawan Ismanto selaku saudara yang juga telah memberikan dukungan moril selama penyusunan skripsi ini berlangsung 10. Stevanie, Feisy Widjaya, Lavienna Efrata, Steven Zefanya,Chelsea Faustina, Mahardi Bogi, Maliha Makih, Elisabeth Vivi Flavia, Livia Tiffany yang juga telah membantu terlebih memberikan dukungan moril kepada penulis dalam penyusunan skripsi ini.

11. Kepada seluruh sahabat yang telah membantu dan mendukung sehingga skripsi ini dapat diselesaikan dengan baik.

12. Para staf tata usaha Fakultas Ekonomi Universitas Kristen Maranatha yang telah memberikan pelayanan dengan baik.

vii

Adanya keterbatasan yang dimiliki oleh penulis membuat penulis dengan senang hati menerima segala kritik dan saran yang membangun sebagai bahan perbaikan dan untuk menambah wawasan penulis di masa yang akan dating. Akhir kata, semoga Tuhan selalu melimpahkan kasih dan berkatNya kepada semua pihak atas semua kebaikan dan bantuan yang telah diberikan. Semoga skripsi ini dapat berguna dan memberi nilai tambah serta wacana baru bagi semua pihak yang membacanya. Tuhan Yesus memberkati.

Bandung, November 2016

Cynthia Ismanto (1352219)

89 Universitas Kristen Maranatha DAFTAR PUSTAKA

Aaker, D. A. (1996). “Building strong brands”. New York: Free Press.

Baskoro Ndaru Murti (2014) Analisis Pengaruh Iklan Dan Celebrity Endorser Terhadap Citra Merek Dalam Meningkatkan Minat Beli Pada Produk Sepatu Olah Raga Adidas, Fakultas Ekonomika Dan Bisnis Universitas Diponegoro: Semarang

Fahri Nur Taufik Ash-Shiddieq (2014) Pengaruh Celebrity Endorser Valentino Rossi Terhadap Brand Image Sepeda Motor Yamaha(Studi Pada Mahasiswa Fakultas Komunikasi Dan Bisnis, Universitas Telkom: Bandung

Indra Wijayanto Dan Sri Setyo Iriani (2013) Pengaruh Citra Merek Terhadap Loyalitas Konsumen, Jurusan Manajemen, Fakultas Ekonomi, Universitas Negeri Surabaya: Surabaya

Alfiyah Nuraini (2015) Pengaruh Celebrity Endorser Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Melalui Citra Merek Pada Kosmetik Wardah Di Kota Semarang, Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Semarang: Semarang

Aditya sulis martopo (2015) pengaruh kualitas produk, citra merek dan daya tarik iklan terhadap keputusan pembelian pada produk jamu tolak angin pt. Sido muncul (studi pada mahasiswa fakultas ekonomi universitas negeri yogyakarta)

Indah Sulistyorini Muslim (2012) Pengaruh Dimensi Celebrity Endorser Terhadap Citra Merek Studi Pada Iklan Mie Sedaap Versi Edwin Lau Pada Mahasiswa Ilmu Rumpun Kesehatan Universitas Indonesia, Fakultas Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik Departemen Ilmu Administrasi Program Sarjana Reguler Program Studi Ilmu Administrasi Niaga: Depok

Vischa Patresia (2014) Pengaruh Celebrity Endorser Terhadap Brand Image Kartu Seluler As Telkomsel (Studi Kasus Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Bengkulu) Jurusan Manajemen Program Ekstensi Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Bengkulu: Bengkulu

Dinny puspita sari dan edin s. Djatikusuma (2012) pengaruh celebrity endorser ayu ting ting dalam iklan televisi terhadap brand image produk mie sarimi,

Dwi Sapitri, Sri Restuti, Dan Deny Danar Rahayu (2014) Pengaruh Celebrity Endorser Dian Sastrowardoyo Terhadap Keputusan Pembelian Shampoo L’oreal (Studi Kasus Pada Mahasiswa S1 Fakultas Ekonomi Universitas Riau Di Pekanbaru), Jurusan

Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Riau

Deddy Triawan (2011) Pengaruh Daya Tarik Endorser (Sherina) Dalam Iklan Terhadap Brand Image Produk Simpati (Studi Pada Mahasiswa Jurusan Ilmu Komunikasi Angkatan 2010 Universitas Pembangunan Nasional (Upn) “Veteran” Yogyakarta: Yogyakarta

Kotler, Philip & Gary Armstrong (2006) ”Principles of Marketing” Eleventh Edition, Pearson

90 Universitas Kristen Maranatha

Kotler, Philip & Kevin Lane Keller (2006) “Marketing Management” Twelfth Edition,

Pearson

Kotler, Philip & Kevin Lane Keller (2006) “Marketing Management” Twelfth Edition,

Pearson Kotler, Philip. '2001. Manajemen Pemasaran di indonesia Edisi Bahasa Indonesia. Jakarta: PT. Salemba Empat.

Keller, Kevin Lane, (2003), Strategic Brand Management : Building,Measuring, And Managing Brand Equity, Second Edition, Pearson Prentice Hal , New Jersey.

Sugiono, (2008).”Metode Penelitian Bisnis : Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif dan R&D”

Alfabeta : Bandung

Yuri Ardiyanto (2013) Pengaruh Celebrity Endorser Dan Brand Association Terhadap Keputusan Pembelian Shampoo Clear Men (Studi Kasus Iklan Shampoo Clear Men Versi Cristiano Ronaldo Tahun 2012 Pada Mahasiswa Universitas Negeri

Yogyakarta) Program Studi Manajemen Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Yogyakarta