Prosedur pembayaran uang duka wafat bagi pensiunan pegawai negeri sipil pada pt taspen (persero) cabang Surakarta COVER
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
PROSEDUR PEMBAYARAN UANG DUKA WAFAT BAGI PENSIUNAN
PEGAWAI NEGERI SIPIL PADA PT TASPEN (PERSERO)
CABANG SURAKARTA
TUGAS AKHIR
Diajukan Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Dalam Memperoleh Sebutan
Vokasi Ahli Madya ( A.Md.) Dalam Bidang
Manajemen Administrasi
Oleh :
WAHYU MISYAH PUTRI
D1513098
PROGRAM STUDI DIPLOMA III MANAJEMEN ADMINITRASI
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN POLITIK
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
SURAKARTA
2016
commit to user
i
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
PERSETUJUAN
PROSEDUR PEMBAYARAN UANG DUKA WAFAT BAGI PENSIUNAN
PEGAWAI NEGERI SIPIL PADA PT TASPEN (PERSERO)
CABANG SURAKARTA
Disusun Oleh :
WAHYU MISYAH PUTRI
D1513098
Disetujui Untuk Dipertahankan di hadapan Tim Penguji
Pada Program Studi Diploma III Manajemen Administrasi
Fakultas Ilmu Sosial dan Politik
Universitas Sebelas Maret Surakarta
Pembimbing,
Drs. H, Sakur, MS
NIP. 1949 0205 1980 121001
commit to user
ii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
PENGESAHAN
PROSEDUR PEMBAYARAN UANG DUKA WAFAT BAGI PENSIUNAN
PEGAWAI NEGERI SIPIL PADA PT TASPEN (PERSERO)
CABANG SURAKARTA
Disusun Oleh :
WAHYU MISYAH PUTRI
D1513098
Telah diuji dan disahkan oleh Tim Penguji
Pada Program Studi Diploma III Manajemen Administrasi
Fakultas Ilmu Sosial dan Politik
Universitas Sebelas Maret Surakarta
Pada Hari
: Kamis
Tanggal
: 26 Mei 2016
Tim Penguji
Nama
Tanda tangan
1. Penguji 1
Irsyadul Ibad, S.AB. M.Ed., M.Si
………………..
NIK. 19860912013 0201
2. Penguji 2
Drs. H, Sakur, SU
..……………….
NIP. 194902051980121001
Mengetahui,
Dekan,
Kepala Program Studi,
Prof. Dr. Ismi Dwi Astuti Nurhaeni , M.Si
Drs. Ali, M.Si
NIP. 196108251986012001
NIP. 195408301985031002
commit to user
iii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
PERNYATAAN
Nama
: WAHYU MISYAH PUTRI
NIM
: D1513098
Menyatakan dengan sesungguhnya bahwa tugas akhir berjudul “PROSEDUR
PEMBAYARAN UANG DUKA WAFAT BAGI PENSIUNAN PEGAWAI
NEGERI
SIPIL
PADA
PT.
TASPEN
(PERSERO)
CABANG
SURAKARTA” adalah betul-betul karya sendiri, hal-hal yang bukan karya saya
dalam tugas akhir tersebut diberi tanda citasi dan ditunjukkan dalam daftar
pustaka,
Ababila dikemudian hari terbukti pernyataan saya tidak benar, maka saya bersedia
menerima sanksi akademik berupa pencabutan tugas akhir dan gelar yang saya
peroleh dari tugas akhir tersebut.
Surakarta,
Mei 2016
Yang Membuat Pernyataan,
WAHYU MISYAH PUTRI
commit to user
iv
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
MOTTO
Dengarlah didikan ayahmu dan jangan menyianyikan ajaran ibumu. (Amsal 1:8)
Jangan membanggakan dan menyombongkan diri
apa-apa yang kita peroleh, turut dan ikutilah ilmu
padi makin berisi makin tunduk dan makin bersyukur
kepada yang menciptakan kita Allah SWT. (Hadist)
Aku percaya bahwa apapun yang aku terima saat ini
adalah yang terbaik dari Tuhan dan aku percaya Dia
akan selalu memberikan yang terbaik untukku pada
waktu yang telah Ia ditetapkan.
commit to user
v
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
PERSEMBAHAN
•
Bapak dan Ibuku tercinta yang senantiasa memberi
semangat dan doa
•
Adikku tercinta yang selalu mendukung dan mendoakan
•
Seluruh keluarga besar yang telah mendoakan
•
Yang terhormat dosen pembimbing
•
Keluarga besar PT TASPEN (Persero) Cabang Surakarta
•
Teman-teman seperjuangan MA-B
•
Sahabat-sahabatku Farika, Merri ,Aprel, Putri, Riska,
Henry, Heru, Dedi, Anissa, Awie dan Candra yang selalu
memberi semangat dan dorongan untuk lebih maju
•
Almamater tercinta
commit to user
vi
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
KATA PENGANTAR
Segala puji syukur kami panjatkan kehadirat Tuhan Yang Maha Esa, yang
telah melimpahkan rahmat dan hidayah-Nya, sehingga dapat menyelesaikan tugas
akhir ini dengan baik yang berjudul “PROSEDUR PEMBAYARAN UANG
DUKA WAFAT BAGI PENSIUNAN PEGAWAI NEGERI SIPIL PADA PT
TASPEN (PERSERO) CABANG SURAKARTA” untuk memenuhi persyaratan
memperoleh gelar vokasi Ahli Madya (A.Md) dalam bidang Manajemen
Administrasi pada Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sebelas
Maret Surakarta.
Dalam pembuatan laporan tugas akhir ini, penulis dibantu oleh beberapa
pihak yang telah memberikan dukungan dalam berbagai hal. Untuk itu, penulis
mengucapkan banyak terima kasih kepada :
1. Bapak Drs. H, Sakur, MS. selaku dosen pembimbing pembuatan laporan
tugas akhir yang sengan sabar membimbing penulis dalam menyelesaikan
tugas akhir
2. Bapak Irsyadul Ibad S.AB. M.Ed., M.Si selaku Pembimbing Akademik
dan sekaligus dosen penguji tugas akhir yang telah menguji tugas akhir
dan mempertimbangkan untuk memperoleh gelar ahli madya manajemen
administrasi di fakultas ilmu sosial dan ilmu politik universitas sebelas
maret surakarta
3. Prof. Dr. Ismi Dwi Astuti Nurhaeni , M.Si Selaku Dekan fakultas ilmu
sosial dan ilmu politik universitas sebelas maret surakarta
4. Drs. Ali, M.Si Selaku ketua progam diploma III Manajemen administrasi,
fakultas ilmu sosial dan ilmu politik universitas sebelas maret surakarta
5. Bapak dan ibu tercinta, yang selalu memberikan segala waktunya untuk
mengasuh, membimbing dan memberi dukungan sepenuhnya baik secara
moriil, mareriil, maupun doa restu kepada penulis, sehingga penulis dapat
menyelesaikan pendidikan di Progam Studi Manajemen Administrasi pada
commit
to user
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu
Politik,
Universitas Sebelas Maret Surakarta
vii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
6. Bapak Tawab selaku pempinan di PT. TASPEN (Persero) Cabang
Surakarta.
7. Segenap karyawan dan staff PT. TASPEN (Persero) Cabang Surakarta
yang telah membantu penulis menjalani proses magang
8. Sahabat-sahabatku yang tidak bosan-bosannya memberi semangat dan
dorongan untuk lebih maju
9. Seluruh teman-teman seperjuangan progam Diploma III Manajemen
Administrasi B 2013
10. Dan semua pihak yang tidak dapat penulis sebut satu persatu, terima kasih
telah membantu penulis menyusun Tugas Akhir ini
Penyusunan Tugas Akhir ini masih jauh dari kesempurnaan dan masih
banyak kekurangan, maka dari itu penulis mengharapkan saran dan kritik yang
bermanfaat bagi pembaca untuk lebih sempurnanya dan dapat di terima semua
kalangan.
Akhir kata, semoga Tugas Akhir ini dapat memberikan manfaat bagi para
pembaca pada umumnya dan penulis khususnya.
Surakarta,
Mei 2016
Penulis
commit to user
viii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL..........................................................................
i
PERSETUJUAN ................................................................................
ii
PENGESAHAN .................................................................................
iii
PERNYATAAN.................................................................................
iv
MOTTO ............................................................................................
v
PERSEMBAHAN ..............................................................................
vi
KATA PENGANTAR ......................................................................
vii
DAFTAR ISI ......................................................................................
ix
DAFTAR GAMBAR .........................................................................
xii
DAFTAR TABEL ..............................................................................
xiii
DAFTAR LAMPIRAN ......................................................................
xiv
ABSTRAK ........................................................................................
xv
BAB I
BAB II
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Masalah ...............................................
1
B. Perumusan Masalah ......................................................
4
C. Tujuan Pengamatan .......................................................
4
D. Manfaat .........................................................................
5
TINJAUAN PUSTAKA DAN METODE PENGAMATAN
1. TINJAUAN PUSTAKA ......................................................
6
A. PROSEDUR ...............................................................
6
1. Pengertian Prosedur ..................................................
6
2. Manfaat Prosedur ......................................................
7
3. Manfaat Prosedur Tertulis .........................................
10
4. Metode Penulisan Prosedur .......................................
10
5. Karakteristik Prosedur...............................................
to user
B. PEGAWAI NEGERIcommit
SIPIL ..........................................
11
ix
12
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
1. Pengertian Pegawai Negeri Sipil..............................
12
2. Jenis-Jenis Pegawai .................................................
13
3. Kewajiban dan Hak Pegawai Negri Sipil .................
14
C. PROGAM PENSIUN ....................................................
16
1. Pengertian Progam Pensiun.......................................
16
2. Peserta .......................................................................
17
3. Kewajiban Peserta .....................................................
17
4. Hak-Hak Peserta........................................................
17
D. UANG DUKA WAFAT ...............................................
17
1. Pengertian Uang Duka Wafat....................................
17
2. Jenis-Jenis Uang Duka Wafat ...................................
18
3. Persyaratan Pengajuan Uang Duka Wafat ................
19
4. Rumus Perhitungan Uang Duka Wafat .....................
20
2. METODE PENGAMATAN ................................................
20
A. Jenis Pengamatan ..........................................................
20
B. Lokasi Pengamatan .......................................................
21
C. Sumber Data .................................................................
21
D. Teknik Pengumpulan data ...........................................
22
E. Analisis Data .................................................................
23
BAB III
DESKRIPSI LEMBAGA / INSTANSI
A. Sejarah PT TASPEN (Persero) ......................................
26
B. Sumber Hukum ..............................................................
30
C. Visi dan Misi PT TASPEN (Persero) ............................
30
D. Logo PT TASPEN (Persero)..........................................
32
E. Tata Nilai PT TASPEN (Persero) ..................................
33
F. Produk PT TASPEN (Persero) ......................................
34
G. Struktur Organisasi ........................................................
41
H. Komposisi Pegawai........................................................
43
I. Tugas dan Wewenang Pegawai PT TASPEN (Persero).
commit to user
44
x
perpustakaan.uns.ac.id
BAB IV
BAB V
digilib.uns.ac.id
HASIL PENGAMATAN DAN PEMAHASAN
A. Pembayaran Secara Langsung ......................................
51
B. Pembayaran Secara Tidak Langsung ............................
66
KESIMPULAN DAN SARAN
A. Kesimpulan ...................................................................
80
B. Saran .............................................................................
85
DAFTAR PUSTAKA .......................................................................
86
LAMPIRAN-LAMPIRAN ..............................................................
87
commit to user
xi
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR GAMBAR
Gambar 3.1 logo PT TASPEN (Persero) ............................................................ 32
Gambar 3.2 Struktur Organisasi PT TASPEN (Persero) .................................... 42
Gambar 4.1 Alur Pembayaran Secara Langsung ................................................ 65
Gambar 4.2 Alur Pembayaran Secara Tidak Langsung ..................................... 78
commit to user
xii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR TABEL
Tabel 1.1 Rekapitulasi jumlah dana dan pensiun klim tahun 2015.................... 3
Tabel 3.3 Keadaan Pegawai PT. TASPEN (Persero) Surakarta
Menurut Jabatan ................................................................................ 43
Tabel 3.4 Keadaan Pegawai PT. TASPEN (Persero) Surakarta
Menurut Jenis Kelamin ....................................................................... 44
commit to user
xiii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR LAMPIRAN
1. Pedoman Wawancara
2. Surat Tugas Magang Manajemen Administrasi UNS
3. Surat Keterangan Selesai Magang Manajemen Administrasi UNS
4. From Penilaian Magang
5. From Monitoring
6. Daftar Absensi
7. Kartu Identitas Pensiun
8. Formulir Permintaan Pembayaran
9. Tanda Terima dan Lembar Penelitian SPP Klim
10. Lembar Perhitungan dan Tanda Terima
11. Persyaratan Pembayaran Uang Duka Wafat
12. Persyaratan Pembayaran Uang Duka Wafat (Punah)
13. Surat Keterangan Penguburan
14. Surat Keterangan Kuasa Ahli Waris
15. Blanko Uang Duka Wafat Bukan Anak Kandung
16. Blanko Uang Duka Wafat Bagi Pensiunan
17. Rekapitulasi Jumlah Dana Dan Pensiun Klim Tahun 2015
18. Brosur PT. TASPEN (Persero)
commit to user
xiv
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
ABSTRAK
Wahyu Misyah Putri, D1513098, “PROSEDUR PEMBAYARAN
UANG DUKA WAFAT BAGI PENSIUNAN PEGAWAI NEGERI SIPIL
PADA PT TASPEN (PERSERO) CABANG SURAKARTA” Tugas Akhir,
Progam Studi Manajemen Administrasi, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu
Politik, Universitas Sebelas Maret Surakarta, 2016
Tujuan dari pengamatan ini adalah untuk mengetahui “Prosedur
Pembayaran Uang Duka Wafat Bagi Pensiunan Pegawai Negeri Sipil Pada PT
TASPEN (Persero) Cabang Surakarta” didalam penulisan laporan tugas akhir
menggunakan metode kualitatif yang didukung data yang diperoleh melalui,
observasi, wawancara, dokumentasi, serta arsip.
Dari hasil pengamatan ini dapat menjelaskan mengenai prosedur
pembayaran Uang Duka Wafat bagi pensiunan. Adapun tahap-tahap mengenai
pembayaran Uang Duka Wafat bagi pensiuan yaitu: secara langsung:
pengambilan dan pengisian formulir, penyerahan formulir dan persyaratan
lainnya, pengecekan ulang data, pembuatan surat permohonan pembayaran (SPP),
Verifikasi, Otorisasi, pengagendaan, pencetakan voucher dan pembayaran kepada
peserta/pemohon. Dan secara tidak langsung: pengambilan dan pengisian formulir
di website, diterima oleh bidang umum, penyerahan formulir dan persyaratan
lainnya, pengecekan ulang data, pembuatan surat permohonan pembayaran (SPP),
Verifikasi, Otorisasi, pengagendaan, pencetakan voucher dan pembayaran kepada
peserta/pemohon.
Selama melakukan pengamatan di PT TASPEN (Persero) Cabang
Surakarta selama kurang lebih 1 bulan, penulis dapat menyimpulkan bahwa
prosedur pembayaran uang duka wafat (UDW) bagi pensiunan Pegawai Negri
Sipil pada PT TASPEN (Persero) Cabang Surakarta sebenarnya sangat mudah
diikuti oleh para ahli waris pensiunan yang telah meninggal, serta cepat dan tidak
berbelit-belit apabila semua persyaratan yang dibutuhkan sudah lengkap.
Kata Kunci : Uang Duka Wafat
commit to user
xv
digilib.uns.ac.id
PROSEDUR PEMBAYARAN UANG DUKA WAFAT BAGI PENSIUNAN
PEGAWAI NEGERI SIPIL PADA PT TASPEN (PERSERO)
CABANG SURAKARTA
TUGAS AKHIR
Diajukan Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Dalam Memperoleh Sebutan
Vokasi Ahli Madya ( A.Md.) Dalam Bidang
Manajemen Administrasi
Oleh :
WAHYU MISYAH PUTRI
D1513098
PROGRAM STUDI DIPLOMA III MANAJEMEN ADMINITRASI
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN POLITIK
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
SURAKARTA
2016
commit to user
i
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
PERSETUJUAN
PROSEDUR PEMBAYARAN UANG DUKA WAFAT BAGI PENSIUNAN
PEGAWAI NEGERI SIPIL PADA PT TASPEN (PERSERO)
CABANG SURAKARTA
Disusun Oleh :
WAHYU MISYAH PUTRI
D1513098
Disetujui Untuk Dipertahankan di hadapan Tim Penguji
Pada Program Studi Diploma III Manajemen Administrasi
Fakultas Ilmu Sosial dan Politik
Universitas Sebelas Maret Surakarta
Pembimbing,
Drs. H, Sakur, MS
NIP. 1949 0205 1980 121001
commit to user
ii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
PENGESAHAN
PROSEDUR PEMBAYARAN UANG DUKA WAFAT BAGI PENSIUNAN
PEGAWAI NEGERI SIPIL PADA PT TASPEN (PERSERO)
CABANG SURAKARTA
Disusun Oleh :
WAHYU MISYAH PUTRI
D1513098
Telah diuji dan disahkan oleh Tim Penguji
Pada Program Studi Diploma III Manajemen Administrasi
Fakultas Ilmu Sosial dan Politik
Universitas Sebelas Maret Surakarta
Pada Hari
: Kamis
Tanggal
: 26 Mei 2016
Tim Penguji
Nama
Tanda tangan
1. Penguji 1
Irsyadul Ibad, S.AB. M.Ed., M.Si
………………..
NIK. 19860912013 0201
2. Penguji 2
Drs. H, Sakur, SU
..……………….
NIP. 194902051980121001
Mengetahui,
Dekan,
Kepala Program Studi,
Prof. Dr. Ismi Dwi Astuti Nurhaeni , M.Si
Drs. Ali, M.Si
NIP. 196108251986012001
NIP. 195408301985031002
commit to user
iii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
PERNYATAAN
Nama
: WAHYU MISYAH PUTRI
NIM
: D1513098
Menyatakan dengan sesungguhnya bahwa tugas akhir berjudul “PROSEDUR
PEMBAYARAN UANG DUKA WAFAT BAGI PENSIUNAN PEGAWAI
NEGERI
SIPIL
PADA
PT.
TASPEN
(PERSERO)
CABANG
SURAKARTA” adalah betul-betul karya sendiri, hal-hal yang bukan karya saya
dalam tugas akhir tersebut diberi tanda citasi dan ditunjukkan dalam daftar
pustaka,
Ababila dikemudian hari terbukti pernyataan saya tidak benar, maka saya bersedia
menerima sanksi akademik berupa pencabutan tugas akhir dan gelar yang saya
peroleh dari tugas akhir tersebut.
Surakarta,
Mei 2016
Yang Membuat Pernyataan,
WAHYU MISYAH PUTRI
commit to user
iv
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
MOTTO
Dengarlah didikan ayahmu dan jangan menyianyikan ajaran ibumu. (Amsal 1:8)
Jangan membanggakan dan menyombongkan diri
apa-apa yang kita peroleh, turut dan ikutilah ilmu
padi makin berisi makin tunduk dan makin bersyukur
kepada yang menciptakan kita Allah SWT. (Hadist)
Aku percaya bahwa apapun yang aku terima saat ini
adalah yang terbaik dari Tuhan dan aku percaya Dia
akan selalu memberikan yang terbaik untukku pada
waktu yang telah Ia ditetapkan.
commit to user
v
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
PERSEMBAHAN
•
Bapak dan Ibuku tercinta yang senantiasa memberi
semangat dan doa
•
Adikku tercinta yang selalu mendukung dan mendoakan
•
Seluruh keluarga besar yang telah mendoakan
•
Yang terhormat dosen pembimbing
•
Keluarga besar PT TASPEN (Persero) Cabang Surakarta
•
Teman-teman seperjuangan MA-B
•
Sahabat-sahabatku Farika, Merri ,Aprel, Putri, Riska,
Henry, Heru, Dedi, Anissa, Awie dan Candra yang selalu
memberi semangat dan dorongan untuk lebih maju
•
Almamater tercinta
commit to user
vi
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
KATA PENGANTAR
Segala puji syukur kami panjatkan kehadirat Tuhan Yang Maha Esa, yang
telah melimpahkan rahmat dan hidayah-Nya, sehingga dapat menyelesaikan tugas
akhir ini dengan baik yang berjudul “PROSEDUR PEMBAYARAN UANG
DUKA WAFAT BAGI PENSIUNAN PEGAWAI NEGERI SIPIL PADA PT
TASPEN (PERSERO) CABANG SURAKARTA” untuk memenuhi persyaratan
memperoleh gelar vokasi Ahli Madya (A.Md) dalam bidang Manajemen
Administrasi pada Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sebelas
Maret Surakarta.
Dalam pembuatan laporan tugas akhir ini, penulis dibantu oleh beberapa
pihak yang telah memberikan dukungan dalam berbagai hal. Untuk itu, penulis
mengucapkan banyak terima kasih kepada :
1. Bapak Drs. H, Sakur, MS. selaku dosen pembimbing pembuatan laporan
tugas akhir yang sengan sabar membimbing penulis dalam menyelesaikan
tugas akhir
2. Bapak Irsyadul Ibad S.AB. M.Ed., M.Si selaku Pembimbing Akademik
dan sekaligus dosen penguji tugas akhir yang telah menguji tugas akhir
dan mempertimbangkan untuk memperoleh gelar ahli madya manajemen
administrasi di fakultas ilmu sosial dan ilmu politik universitas sebelas
maret surakarta
3. Prof. Dr. Ismi Dwi Astuti Nurhaeni , M.Si Selaku Dekan fakultas ilmu
sosial dan ilmu politik universitas sebelas maret surakarta
4. Drs. Ali, M.Si Selaku ketua progam diploma III Manajemen administrasi,
fakultas ilmu sosial dan ilmu politik universitas sebelas maret surakarta
5. Bapak dan ibu tercinta, yang selalu memberikan segala waktunya untuk
mengasuh, membimbing dan memberi dukungan sepenuhnya baik secara
moriil, mareriil, maupun doa restu kepada penulis, sehingga penulis dapat
menyelesaikan pendidikan di Progam Studi Manajemen Administrasi pada
commit
to user
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu
Politik,
Universitas Sebelas Maret Surakarta
vii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
6. Bapak Tawab selaku pempinan di PT. TASPEN (Persero) Cabang
Surakarta.
7. Segenap karyawan dan staff PT. TASPEN (Persero) Cabang Surakarta
yang telah membantu penulis menjalani proses magang
8. Sahabat-sahabatku yang tidak bosan-bosannya memberi semangat dan
dorongan untuk lebih maju
9. Seluruh teman-teman seperjuangan progam Diploma III Manajemen
Administrasi B 2013
10. Dan semua pihak yang tidak dapat penulis sebut satu persatu, terima kasih
telah membantu penulis menyusun Tugas Akhir ini
Penyusunan Tugas Akhir ini masih jauh dari kesempurnaan dan masih
banyak kekurangan, maka dari itu penulis mengharapkan saran dan kritik yang
bermanfaat bagi pembaca untuk lebih sempurnanya dan dapat di terima semua
kalangan.
Akhir kata, semoga Tugas Akhir ini dapat memberikan manfaat bagi para
pembaca pada umumnya dan penulis khususnya.
Surakarta,
Mei 2016
Penulis
commit to user
viii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL..........................................................................
i
PERSETUJUAN ................................................................................
ii
PENGESAHAN .................................................................................
iii
PERNYATAAN.................................................................................
iv
MOTTO ............................................................................................
v
PERSEMBAHAN ..............................................................................
vi
KATA PENGANTAR ......................................................................
vii
DAFTAR ISI ......................................................................................
ix
DAFTAR GAMBAR .........................................................................
xii
DAFTAR TABEL ..............................................................................
xiii
DAFTAR LAMPIRAN ......................................................................
xiv
ABSTRAK ........................................................................................
xv
BAB I
BAB II
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Masalah ...............................................
1
B. Perumusan Masalah ......................................................
4
C. Tujuan Pengamatan .......................................................
4
D. Manfaat .........................................................................
5
TINJAUAN PUSTAKA DAN METODE PENGAMATAN
1. TINJAUAN PUSTAKA ......................................................
6
A. PROSEDUR ...............................................................
6
1. Pengertian Prosedur ..................................................
6
2. Manfaat Prosedur ......................................................
7
3. Manfaat Prosedur Tertulis .........................................
10
4. Metode Penulisan Prosedur .......................................
10
5. Karakteristik Prosedur...............................................
to user
B. PEGAWAI NEGERIcommit
SIPIL ..........................................
11
ix
12
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
1. Pengertian Pegawai Negeri Sipil..............................
12
2. Jenis-Jenis Pegawai .................................................
13
3. Kewajiban dan Hak Pegawai Negri Sipil .................
14
C. PROGAM PENSIUN ....................................................
16
1. Pengertian Progam Pensiun.......................................
16
2. Peserta .......................................................................
17
3. Kewajiban Peserta .....................................................
17
4. Hak-Hak Peserta........................................................
17
D. UANG DUKA WAFAT ...............................................
17
1. Pengertian Uang Duka Wafat....................................
17
2. Jenis-Jenis Uang Duka Wafat ...................................
18
3. Persyaratan Pengajuan Uang Duka Wafat ................
19
4. Rumus Perhitungan Uang Duka Wafat .....................
20
2. METODE PENGAMATAN ................................................
20
A. Jenis Pengamatan ..........................................................
20
B. Lokasi Pengamatan .......................................................
21
C. Sumber Data .................................................................
21
D. Teknik Pengumpulan data ...........................................
22
E. Analisis Data .................................................................
23
BAB III
DESKRIPSI LEMBAGA / INSTANSI
A. Sejarah PT TASPEN (Persero) ......................................
26
B. Sumber Hukum ..............................................................
30
C. Visi dan Misi PT TASPEN (Persero) ............................
30
D. Logo PT TASPEN (Persero)..........................................
32
E. Tata Nilai PT TASPEN (Persero) ..................................
33
F. Produk PT TASPEN (Persero) ......................................
34
G. Struktur Organisasi ........................................................
41
H. Komposisi Pegawai........................................................
43
I. Tugas dan Wewenang Pegawai PT TASPEN (Persero).
commit to user
44
x
perpustakaan.uns.ac.id
BAB IV
BAB V
digilib.uns.ac.id
HASIL PENGAMATAN DAN PEMAHASAN
A. Pembayaran Secara Langsung ......................................
51
B. Pembayaran Secara Tidak Langsung ............................
66
KESIMPULAN DAN SARAN
A. Kesimpulan ...................................................................
80
B. Saran .............................................................................
85
DAFTAR PUSTAKA .......................................................................
86
LAMPIRAN-LAMPIRAN ..............................................................
87
commit to user
xi
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR GAMBAR
Gambar 3.1 logo PT TASPEN (Persero) ............................................................ 32
Gambar 3.2 Struktur Organisasi PT TASPEN (Persero) .................................... 42
Gambar 4.1 Alur Pembayaran Secara Langsung ................................................ 65
Gambar 4.2 Alur Pembayaran Secara Tidak Langsung ..................................... 78
commit to user
xii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR TABEL
Tabel 1.1 Rekapitulasi jumlah dana dan pensiun klim tahun 2015.................... 3
Tabel 3.3 Keadaan Pegawai PT. TASPEN (Persero) Surakarta
Menurut Jabatan ................................................................................ 43
Tabel 3.4 Keadaan Pegawai PT. TASPEN (Persero) Surakarta
Menurut Jenis Kelamin ....................................................................... 44
commit to user
xiii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR LAMPIRAN
1. Pedoman Wawancara
2. Surat Tugas Magang Manajemen Administrasi UNS
3. Surat Keterangan Selesai Magang Manajemen Administrasi UNS
4. From Penilaian Magang
5. From Monitoring
6. Daftar Absensi
7. Kartu Identitas Pensiun
8. Formulir Permintaan Pembayaran
9. Tanda Terima dan Lembar Penelitian SPP Klim
10. Lembar Perhitungan dan Tanda Terima
11. Persyaratan Pembayaran Uang Duka Wafat
12. Persyaratan Pembayaran Uang Duka Wafat (Punah)
13. Surat Keterangan Penguburan
14. Surat Keterangan Kuasa Ahli Waris
15. Blanko Uang Duka Wafat Bukan Anak Kandung
16. Blanko Uang Duka Wafat Bagi Pensiunan
17. Rekapitulasi Jumlah Dana Dan Pensiun Klim Tahun 2015
18. Brosur PT. TASPEN (Persero)
commit to user
xiv
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
ABSTRAK
Wahyu Misyah Putri, D1513098, “PROSEDUR PEMBAYARAN
UANG DUKA WAFAT BAGI PENSIUNAN PEGAWAI NEGERI SIPIL
PADA PT TASPEN (PERSERO) CABANG SURAKARTA” Tugas Akhir,
Progam Studi Manajemen Administrasi, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu
Politik, Universitas Sebelas Maret Surakarta, 2016
Tujuan dari pengamatan ini adalah untuk mengetahui “Prosedur
Pembayaran Uang Duka Wafat Bagi Pensiunan Pegawai Negeri Sipil Pada PT
TASPEN (Persero) Cabang Surakarta” didalam penulisan laporan tugas akhir
menggunakan metode kualitatif yang didukung data yang diperoleh melalui,
observasi, wawancara, dokumentasi, serta arsip.
Dari hasil pengamatan ini dapat menjelaskan mengenai prosedur
pembayaran Uang Duka Wafat bagi pensiunan. Adapun tahap-tahap mengenai
pembayaran Uang Duka Wafat bagi pensiuan yaitu: secara langsung:
pengambilan dan pengisian formulir, penyerahan formulir dan persyaratan
lainnya, pengecekan ulang data, pembuatan surat permohonan pembayaran (SPP),
Verifikasi, Otorisasi, pengagendaan, pencetakan voucher dan pembayaran kepada
peserta/pemohon. Dan secara tidak langsung: pengambilan dan pengisian formulir
di website, diterima oleh bidang umum, penyerahan formulir dan persyaratan
lainnya, pengecekan ulang data, pembuatan surat permohonan pembayaran (SPP),
Verifikasi, Otorisasi, pengagendaan, pencetakan voucher dan pembayaran kepada
peserta/pemohon.
Selama melakukan pengamatan di PT TASPEN (Persero) Cabang
Surakarta selama kurang lebih 1 bulan, penulis dapat menyimpulkan bahwa
prosedur pembayaran uang duka wafat (UDW) bagi pensiunan Pegawai Negri
Sipil pada PT TASPEN (Persero) Cabang Surakarta sebenarnya sangat mudah
diikuti oleh para ahli waris pensiunan yang telah meninggal, serta cepat dan tidak
berbelit-belit apabila semua persyaratan yang dibutuhkan sudah lengkap.
Kata Kunci : Uang Duka Wafat
commit to user
xv