Prosedur pembayaran tabungan hari tua (tht) bagi pegawai negeri sipil (pns) di pt. taspen (persero) cabang Surakarta COVER
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
PROSEDUR PEMBAYARAN TABUNGAN HARI TUA (THT) BAGI
PEGAWAI NEGERI SIPIL (PNS) DI PT. TASPEN (PERSERO) CABANG
SURAKARTA
TUGAS AKHIR
Diajukan Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Dalam Memperoleh Sebutan
Vokasi Ahli Madya ( A.Md.) Dalam Bidang Manajemen Administrasi
Oleh :
FARIKA KHUSNUL KARTIKASARI
D1513034
PROGRAM STUDI DIPLOMA III MANAJEMEN ADMINITRASI
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN POLITIK
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
SURAKARTA
2016
commit to user
i
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
commit to user
ii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
commit to user
iii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
MOTTO
“Allah akan meninggikan derajat orang-orang yang beriman diantara kamu dan
orang-orang yang memiliki ilmu pengetahuan”.
(Al-Mujadillah:11)
“Musuh yang paling berbahaya di atas dunia ini adalah penakut dan bimbang.
Teman yang paling setia, hanyalah keberanian dan keyakinan yang teguh.”
(Andrew Jackson)
“Orang-orang yang berhenti belajar akan menjadi pemilik masa lalu. Dan
orang-orang yang masih terus belajar, akan menjadi pemilik masa depan”
commit to user
iv
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
PERSEMBAHAN
Tugas Akhir ini penulis persembahkan kepada:
1. Ayah dan Ibunda tercinta yang senantiasa selalu memberikan yang
terbaik untuk saya selama ini
2. Kakak-kakakku tercinta yang sangat menyayangi dan mendukungku
3. Keluarga Besarku
4. Sahabat-sahabatku yang selalu menemaniku dalam suka maupun duka
yang tidak dapat saya sebutkan satu persatu
5. Teman-teman se-almamater
6. Pembaca yang budiman
commit to user
v
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
commit to user
vi
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
KATA PENGANTAR
Alhamdulillah, segala puji dan syukur penulis penjatkan atas kehadirat
Allah SWT, karena atas rahmat dan karunia-Nya penulis dapat menyusun dan
menyelesaikan penulisan Tugas Akhir yang berjudul “Prosedur Pembayaran
Tabungan Hari Tua (THT) Bagi Pegawai Negeri Sipil (PNS) di PT. Taspen
(Persero) Cabang Surakarta”.
Penyusunan Tugas Akhir ini tidak akan berjalan dengan lancer tanpa
dukungan dan bimbingan dari berbagai pihak. Oleh karena itu, dengan segala
kerendahan hati dan penuh dengan rasa hormat, penulis menyampaikan ucapan
terima kasih kepada:
1. Drs. H. Sakur, SU, selaku pembimbing yang telah memberikan waktu,
ilmu, arahan dan bimbingan selama penulisan Tugas Akhir ini selesai.
2. Ibu Endang Martini, S.Pd, M.Si, selaku penguji yang telah meluangkan
waktunya untuk memberikan arahan dan bimbingannya kepada penulis.
3. Bapak Tawab, selaku pimpinan PT. TASPEN (PERSERO) Kantor Cabang
Surakarta yang telah memberikan kesempatan penulis untuk melaksanakan
Kuliah Kerja Manajemen Administrasi dan memberikan ijin untuk
melakukan pengamatan pada perusahaan tersebut.
4. Ibu Prof. Dr. Ismi Dwi Astuti Nurhaeni, M.Si, selaku Dekan Fakultas Ilmu
Sosial dan Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta.
5. Bapak Drs. Ali, M.Si, selaku Kepala Program Studi D III Manajemen
Administrasi Fakultas Ilmu Sosial dan Politik Universitas Sebelas Maret
Surakarta.
6. Bapak Drs. Is hadri Utomo, M.Si, selaku Pembimbing Akademik.
7. Bapak Sukawanto, Kabul Priyanto, Ade Nugi, yang telah membantu dan
memberikan bahan-bahan, informasi, dan masukan guna melengkapi datadata yang penulis perlukan.
8. Segenap Staf dan Karyawan PT. TASPEN (PERSERO) Kantor Cabang
Surakarta.
commit to user
vii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
commit to user
viii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL............................................................................................... i
PERSETUJUAN .................................................................................................... ii
PENGESAHAN .................................................................................................... iii
MOTTO.................................................................................................................. iv
PERSEMBAHAN ....................................................................................................v
PERNYATAAN ..................................................................................................... vi
KATA PENGANTAR .......................................................................................... vii
DAFTAR ISI .......................................................................................................... ix
DAFTAR TABEL .................................................................................................. xi
DAFTAR BAGAN................................................................................................ xii
DAFTAR GAMBAR ........................................................................................... xiii
DAFTAR LAMPIRAN ........................................................................................ xiv
ABSTRAK .............................................................................................................xv
BAB I
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Masalah ................................................................1
B. Rumusan Masalah ......................................................................... 3
C. Tujuan Pengamatan .......................................................................3
D. Manfaat Pengamatan. .....................................................................3
BAB II
TINJAUAN PUSTAKA DAN METODE PENGAMATAN
A. Tinjauan Pustaka
1. Pengertian Prosedur ...................................................................4
2. Tabungan Hari Tua (THT) .........................................................8
3. Pegawai Negeri Sipil (PNS) ....................................................10
B. Metode Pengamatan
1. Lokasi Pengamatan ..................................................................13
2. Jenis Pengamatan .....................................................................14
3. Sumber Data .............................................................................14
a. Informan ..............................................................................14
commit to user
b. Dokumen .............................................................................14
ix
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
c. Peristiwa ..............................................................................14
4. Teknik Pengumpulan Data .......................................................14
a. Wawancara ..........................................................................14
b. Observasi ............................................................................15
c. Pengumpulan Dokumen .....................................................15
5. Teknik Analisis Data ................................................................15
a. Pengumpulan Data ...............................................................15
b. Penyajian Data ...................................................................15
c. Penarikan Kesimpulan ........................................................15
BAB III DESKRIPSI LEMBAGA/INSTANSI
A. Sejarah PT. TASPEN (Persero) .....................................................16
B. Dasar Hukum .................................................................................19
C. Visi Perusahaan ..............................................................................20
D. Misi Perusahaan .............................................................................20
E. Motto Layanan ...............................................................................21
F. Produk PT. Taspen .........................................................................22
G. Tata Nilai (Values) .........................................................................22
H. Good Corporate Governance (GCG) .............................................23
I. Logo PT. Taspen ............................................................................25
J. Strukur Organisasi ..........................................................................26
K. Keadaan Pegawai ...........................................................................32
BAB IV PEMBAHASAN
A. Prosedur Pembayaran THT secara langsung ..................................36
B. Prosedur Pembayaran THT secara tidak langsung .........................47
BAB V
PENUTUP
A. Kesimpulan .....................................................................................58
B. Saran ...............................................................................................59
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
commit to user
x
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR TABEL
Tabel 3.1 Keadaan Pegawai Menurut Jenis Kelamin............................................ 33
Tabel 3.2 Keadaan Pegawai Menurut Jabatan ...................................................... 33
Tabel 3.3 Keadaan Pegawai Tingkat Pendidikan Pegawai ................................... 34
commit to user
xi
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR BAGAN
Bagan 4.1 Bagan Pembayaran Tabungan Hari Tua secara langsung .................... 36
Bagan 4.2 Bagan Pembayaran Tabungan Hari Tua secara tidak langsung .......... 47
commit to user
xii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR GAMBAR
Gambar 3.1 Logo PT. Taspen (Persero) .............................................................. 25
Gambar 3.2 Struktur Organisasi PT. Taspen (Persero) ........................................ 27
commit to user
xiii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR LAMPIRAN
1. Surat Tugas Magang Manajemen Administrasi UNS
2. Surat Keterangan Selesai Magang Manajemen Administrasi UNS
3. Form Penilaian Magang
4. Form Monitoring
5. Daftar Absensi
6. Kartu Identitas Pensiun (KARIP)
7. Formulir Permintaan Pembayaran
8. Tanda Terima dan Lembar Penelitian SPP Klim
9. Lembar Perhitungan dan Tanda Terima secara transfer
10. Lembar Perhitungan dan Tanda Terima secara tunai
commit to user
xiv
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
ABSTRAK
FARIKA KHUSNUL K. D1513034. “PROSEDUR PEMBAYARAN
TABUNGAN HARI TUA (THT) PEGAWAI NEGERI SIPIL (PNS) DI PT.
TASPEN (PERSERO) KANTOR CABANG SURAKARTA”. Laporan Tugas
Akhir. Program Studi Manajemen Administrasi Program Diploma III. Fakultas
Ilmu Sosial dan Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta. 2016.
PT. TASPEN (Persero) adalah Dana Tabungan dan Asuransi Pegawai
Negeri yang merupakan salah satu Badan Usaha Milik Negara (BUMN) yang
ditunjuk pemerintah untuk mengurusi kesejahteraan Pegawai Negeri Sipil (PNS).
Salah satu tugas PT. TASPEN (Persero) adalah menyelenggarakan jaminan
keuangan yang salah satunya adalah Tabungan Hari Tua (THT). Tujuan
pengamatan ini untuk mengetahui bagaimana prosedur pembayaran Tabungan
Hari Tua (THT) bagi Pegawai Negeri Sipil (PNS) di PT. TASPEN (PERSERO)
Cabang Surakarta.
Pengamatan ini dilakukan dengan metode kualitatif. Sumber data berupa
informan, dokumen, dan peristiwa. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui
wawancara, observasi, dan pengumpulan dokumen. Teknik analisis data dilakukan
secara siklus, mulai dari tahap pengumpulan data, penyajian data, sampai
penarikan kesimpulan.
Hasil dari pengamatan ini menunjukan bahwa prosedur pembayaran
Tabungan Hari Tua (THT) bagi Pegawai Negeri Sipil (PNS) di PT. TASPEN
(Persero) cabang Surakarta terdiri dari pembayaran tabungan hari tua secara
langsung dan pembayaran tabungan hari tua secara tidak langsung. Prosedur
pembayaran tabungan hari tua secara langsung, yaitu peserta datang langsung ke
kantor PT. TASPEN (Persero) cabang Surakarta untuk menyelesaikan
pembayaran mulai dari pengisian formulir sampai dengan uang dibayarkan.
Proses penyelesaian klim sampai uang dibayarkan membutuhkan waktu maksimal
1jam. Pembayaran secara langsung dapat dilakukan secara tunai, via transfer,
maupun cek pos. Kemudian, untuk pembayaran Tabungan Hari Tua (THT) secara
tidak langsung dapat dilakukan melalui surat menyurat. Proses penyelesaian klim
membutuhkan waktu 2 jam, setelah itu 1-2 hari uang akan dibayarkan.
Pembayaran secara tidak langsung dapat dilakukan secara via transfer maupun cek
pos.
Kata kunci: Pembayaran Tabungan Hari Tua PT. TASPEN (Persero)
commit to user
xv
digilib.uns.ac.id
PROSEDUR PEMBAYARAN TABUNGAN HARI TUA (THT) BAGI
PEGAWAI NEGERI SIPIL (PNS) DI PT. TASPEN (PERSERO) CABANG
SURAKARTA
TUGAS AKHIR
Diajukan Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Dalam Memperoleh Sebutan
Vokasi Ahli Madya ( A.Md.) Dalam Bidang Manajemen Administrasi
Oleh :
FARIKA KHUSNUL KARTIKASARI
D1513034
PROGRAM STUDI DIPLOMA III MANAJEMEN ADMINITRASI
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN POLITIK
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
SURAKARTA
2016
commit to user
i
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
commit to user
ii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
commit to user
iii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
MOTTO
“Allah akan meninggikan derajat orang-orang yang beriman diantara kamu dan
orang-orang yang memiliki ilmu pengetahuan”.
(Al-Mujadillah:11)
“Musuh yang paling berbahaya di atas dunia ini adalah penakut dan bimbang.
Teman yang paling setia, hanyalah keberanian dan keyakinan yang teguh.”
(Andrew Jackson)
“Orang-orang yang berhenti belajar akan menjadi pemilik masa lalu. Dan
orang-orang yang masih terus belajar, akan menjadi pemilik masa depan”
commit to user
iv
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
PERSEMBAHAN
Tugas Akhir ini penulis persembahkan kepada:
1. Ayah dan Ibunda tercinta yang senantiasa selalu memberikan yang
terbaik untuk saya selama ini
2. Kakak-kakakku tercinta yang sangat menyayangi dan mendukungku
3. Keluarga Besarku
4. Sahabat-sahabatku yang selalu menemaniku dalam suka maupun duka
yang tidak dapat saya sebutkan satu persatu
5. Teman-teman se-almamater
6. Pembaca yang budiman
commit to user
v
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
commit to user
vi
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
KATA PENGANTAR
Alhamdulillah, segala puji dan syukur penulis penjatkan atas kehadirat
Allah SWT, karena atas rahmat dan karunia-Nya penulis dapat menyusun dan
menyelesaikan penulisan Tugas Akhir yang berjudul “Prosedur Pembayaran
Tabungan Hari Tua (THT) Bagi Pegawai Negeri Sipil (PNS) di PT. Taspen
(Persero) Cabang Surakarta”.
Penyusunan Tugas Akhir ini tidak akan berjalan dengan lancer tanpa
dukungan dan bimbingan dari berbagai pihak. Oleh karena itu, dengan segala
kerendahan hati dan penuh dengan rasa hormat, penulis menyampaikan ucapan
terima kasih kepada:
1. Drs. H. Sakur, SU, selaku pembimbing yang telah memberikan waktu,
ilmu, arahan dan bimbingan selama penulisan Tugas Akhir ini selesai.
2. Ibu Endang Martini, S.Pd, M.Si, selaku penguji yang telah meluangkan
waktunya untuk memberikan arahan dan bimbingannya kepada penulis.
3. Bapak Tawab, selaku pimpinan PT. TASPEN (PERSERO) Kantor Cabang
Surakarta yang telah memberikan kesempatan penulis untuk melaksanakan
Kuliah Kerja Manajemen Administrasi dan memberikan ijin untuk
melakukan pengamatan pada perusahaan tersebut.
4. Ibu Prof. Dr. Ismi Dwi Astuti Nurhaeni, M.Si, selaku Dekan Fakultas Ilmu
Sosial dan Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta.
5. Bapak Drs. Ali, M.Si, selaku Kepala Program Studi D III Manajemen
Administrasi Fakultas Ilmu Sosial dan Politik Universitas Sebelas Maret
Surakarta.
6. Bapak Drs. Is hadri Utomo, M.Si, selaku Pembimbing Akademik.
7. Bapak Sukawanto, Kabul Priyanto, Ade Nugi, yang telah membantu dan
memberikan bahan-bahan, informasi, dan masukan guna melengkapi datadata yang penulis perlukan.
8. Segenap Staf dan Karyawan PT. TASPEN (PERSERO) Kantor Cabang
Surakarta.
commit to user
vii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
commit to user
viii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL............................................................................................... i
PERSETUJUAN .................................................................................................... ii
PENGESAHAN .................................................................................................... iii
MOTTO.................................................................................................................. iv
PERSEMBAHAN ....................................................................................................v
PERNYATAAN ..................................................................................................... vi
KATA PENGANTAR .......................................................................................... vii
DAFTAR ISI .......................................................................................................... ix
DAFTAR TABEL .................................................................................................. xi
DAFTAR BAGAN................................................................................................ xii
DAFTAR GAMBAR ........................................................................................... xiii
DAFTAR LAMPIRAN ........................................................................................ xiv
ABSTRAK .............................................................................................................xv
BAB I
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Masalah ................................................................1
B. Rumusan Masalah ......................................................................... 3
C. Tujuan Pengamatan .......................................................................3
D. Manfaat Pengamatan. .....................................................................3
BAB II
TINJAUAN PUSTAKA DAN METODE PENGAMATAN
A. Tinjauan Pustaka
1. Pengertian Prosedur ...................................................................4
2. Tabungan Hari Tua (THT) .........................................................8
3. Pegawai Negeri Sipil (PNS) ....................................................10
B. Metode Pengamatan
1. Lokasi Pengamatan ..................................................................13
2. Jenis Pengamatan .....................................................................14
3. Sumber Data .............................................................................14
a. Informan ..............................................................................14
commit to user
b. Dokumen .............................................................................14
ix
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
c. Peristiwa ..............................................................................14
4. Teknik Pengumpulan Data .......................................................14
a. Wawancara ..........................................................................14
b. Observasi ............................................................................15
c. Pengumpulan Dokumen .....................................................15
5. Teknik Analisis Data ................................................................15
a. Pengumpulan Data ...............................................................15
b. Penyajian Data ...................................................................15
c. Penarikan Kesimpulan ........................................................15
BAB III DESKRIPSI LEMBAGA/INSTANSI
A. Sejarah PT. TASPEN (Persero) .....................................................16
B. Dasar Hukum .................................................................................19
C. Visi Perusahaan ..............................................................................20
D. Misi Perusahaan .............................................................................20
E. Motto Layanan ...............................................................................21
F. Produk PT. Taspen .........................................................................22
G. Tata Nilai (Values) .........................................................................22
H. Good Corporate Governance (GCG) .............................................23
I. Logo PT. Taspen ............................................................................25
J. Strukur Organisasi ..........................................................................26
K. Keadaan Pegawai ...........................................................................32
BAB IV PEMBAHASAN
A. Prosedur Pembayaran THT secara langsung ..................................36
B. Prosedur Pembayaran THT secara tidak langsung .........................47
BAB V
PENUTUP
A. Kesimpulan .....................................................................................58
B. Saran ...............................................................................................59
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
commit to user
x
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR TABEL
Tabel 3.1 Keadaan Pegawai Menurut Jenis Kelamin............................................ 33
Tabel 3.2 Keadaan Pegawai Menurut Jabatan ...................................................... 33
Tabel 3.3 Keadaan Pegawai Tingkat Pendidikan Pegawai ................................... 34
commit to user
xi
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR BAGAN
Bagan 4.1 Bagan Pembayaran Tabungan Hari Tua secara langsung .................... 36
Bagan 4.2 Bagan Pembayaran Tabungan Hari Tua secara tidak langsung .......... 47
commit to user
xii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR GAMBAR
Gambar 3.1 Logo PT. Taspen (Persero) .............................................................. 25
Gambar 3.2 Struktur Organisasi PT. Taspen (Persero) ........................................ 27
commit to user
xiii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR LAMPIRAN
1. Surat Tugas Magang Manajemen Administrasi UNS
2. Surat Keterangan Selesai Magang Manajemen Administrasi UNS
3. Form Penilaian Magang
4. Form Monitoring
5. Daftar Absensi
6. Kartu Identitas Pensiun (KARIP)
7. Formulir Permintaan Pembayaran
8. Tanda Terima dan Lembar Penelitian SPP Klim
9. Lembar Perhitungan dan Tanda Terima secara transfer
10. Lembar Perhitungan dan Tanda Terima secara tunai
commit to user
xiv
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
ABSTRAK
FARIKA KHUSNUL K. D1513034. “PROSEDUR PEMBAYARAN
TABUNGAN HARI TUA (THT) PEGAWAI NEGERI SIPIL (PNS) DI PT.
TASPEN (PERSERO) KANTOR CABANG SURAKARTA”. Laporan Tugas
Akhir. Program Studi Manajemen Administrasi Program Diploma III. Fakultas
Ilmu Sosial dan Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta. 2016.
PT. TASPEN (Persero) adalah Dana Tabungan dan Asuransi Pegawai
Negeri yang merupakan salah satu Badan Usaha Milik Negara (BUMN) yang
ditunjuk pemerintah untuk mengurusi kesejahteraan Pegawai Negeri Sipil (PNS).
Salah satu tugas PT. TASPEN (Persero) adalah menyelenggarakan jaminan
keuangan yang salah satunya adalah Tabungan Hari Tua (THT). Tujuan
pengamatan ini untuk mengetahui bagaimana prosedur pembayaran Tabungan
Hari Tua (THT) bagi Pegawai Negeri Sipil (PNS) di PT. TASPEN (PERSERO)
Cabang Surakarta.
Pengamatan ini dilakukan dengan metode kualitatif. Sumber data berupa
informan, dokumen, dan peristiwa. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui
wawancara, observasi, dan pengumpulan dokumen. Teknik analisis data dilakukan
secara siklus, mulai dari tahap pengumpulan data, penyajian data, sampai
penarikan kesimpulan.
Hasil dari pengamatan ini menunjukan bahwa prosedur pembayaran
Tabungan Hari Tua (THT) bagi Pegawai Negeri Sipil (PNS) di PT. TASPEN
(Persero) cabang Surakarta terdiri dari pembayaran tabungan hari tua secara
langsung dan pembayaran tabungan hari tua secara tidak langsung. Prosedur
pembayaran tabungan hari tua secara langsung, yaitu peserta datang langsung ke
kantor PT. TASPEN (Persero) cabang Surakarta untuk menyelesaikan
pembayaran mulai dari pengisian formulir sampai dengan uang dibayarkan.
Proses penyelesaian klim sampai uang dibayarkan membutuhkan waktu maksimal
1jam. Pembayaran secara langsung dapat dilakukan secara tunai, via transfer,
maupun cek pos. Kemudian, untuk pembayaran Tabungan Hari Tua (THT) secara
tidak langsung dapat dilakukan melalui surat menyurat. Proses penyelesaian klim
membutuhkan waktu 2 jam, setelah itu 1-2 hari uang akan dibayarkan.
Pembayaran secara tidak langsung dapat dilakukan secara via transfer maupun cek
pos.
Kata kunci: Pembayaran Tabungan Hari Tua PT. TASPEN (Persero)
commit to user
xv