EVALUASI PROSEDUR DAN PERLAKUAN AKUNTANSI UNTUK PEMASANGAN SAMBUNGAN BARU JASA PDAM SECARA KREDIT DI KOTA SURAKARTA

  

EVALUASI PROSEDUR DAN PERLAKUAN AKUNTANSI UNTUK

PEMASANGAN SAMBUNGAN BARU JASA PDAM

SECARA KREDIT DI KOTA SURAKARTA

  TUGAS AKHIR Disusun untuk memenuhi sebagian persyaratan mencapai derajat Ahli Madya (A.Md.) Program Studi Diploma III Akuntansi

  Oleh: APRILIA FAJAR KARTIKASARI NIM F3314018 PROGAM STUDI DIPLOMA III AKUNTANSI FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA

  2017

  

ABSTRAK

  EVALUASI PROSEDUR DAN PERLAKUAN AKUNTANSI UNTUK PEMASANGAN SAMBUNGAN BARU JASA PDAM SECARA KREDIT DI KOTA SURAKARTA Aprilia Fajar Kartikasari

  F3314018 Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Kota Surakarta adalah perusahaan yang bergerak di bidang pelayanan air bersih sekaligus menangani pemasangan sambungan air dengan kebijakan pembayaran secara kredit. Semakin bertambahnya jumlah pelanggan PDAM, piutang non-air dari pemasangan sambungan baru otomatis akan meningkat. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengevaluasi prosedur pemasangan sambungan baru beserta perlakuan akuntansinya, mengingat piutang yang tidak dapat tertagih sangat mungkin terjadi sehingga diperlukan sebuah prosedur untuk menghindari penyalahgunaan terhadap penerimaan kas dari uang muka dan semakin banyaknya jumlah piutang yang tak tertagih PDAM Kota Surakarta.

  Dalam mengevaluasi prosedur pemasangan sambungan baru secara kredit pada PDAM Kota Surakarta, penulis melakukan penelitian dengan observasi dan wawancara kemudian membandingkannya dengan teori mengenai sistem penjualan kredit yang ada. Hasil dari penelitian tersebut adalah adanya pemisahan wewenang dan tanggung jawab pada tiap-tiap bagian dan pencatatan akuntansinya sudah sesuai dengan SAK ETAP PDAM Kota Surakarta. Namun, masih terdapat beberapa kelemahan seperti adanya keluhan pelanggan mengenai lamanya waktu pemasangan sambungan baru dan belum ada perputaran jabatan secara rutin.

  Kesimpulan dari penelitian ini adalah prosedur penjualan kredit dari jasa pemasangan sambungan air minum sudah diterapkan PDAM Kota Surakarta dengan cukup baik, akan tetapi penulis menyarankan untuk melakukan konfirmasi dengan pelanggan sesegera mungkin untuk mencegah keluhan pelanggan dan melakukan perputaran jabatan secara rutin.

  Kata kunci : Sistem Informasi Akuntansi, Sistem dan Prosedur Penjualan Kredit, dan Perlakuan Akuntansi

  

ABSTRACT

  EVALUASI PROSEDUR DAN PERLAKUAN AKUNTANSI UNTUK PEMASANGAN SAMBUNGAN BARU JASA PDAM SECARA KREDIT DI KOTA SURAKARTA Aprilia Fajar Kartikasari

  F3314018

  Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) of Surakarta is a company

engaged in the service of clean water and at the same time to handle the

installation of the water connection with the policy of credit payment. As the

growing number of PDAM’s customers, the non-water receivables from the

automatic mounting of new connection will also increase. The purpose of this

research is to evaluate the mounting procedure of a new connection with an

accounting treatment, considering the receivables could not be quite collectible

probably to happen so it is important to have a procedure to avoid cash mis-used

and getting a large number of receivables that are not collectible of PDAM

Surakarta.

  In evaluating new connection installation credit procedures in PDAM

Surakarta, the author conducted a study with observations and interviews. The

results of such research is the existence of the separation of authority and

responsibility in each section and the recording of accounting is in compliance

with the SAK ETAP PDAM Surakarta. However, there are still some weaknesses

such as the presence of customer complaints about the length of time for

installation of new connections and the absence of officers rotation on a regular

basis.

  The conclusion of this research is that the procedure of credit sales of

drinking water connection installation service has been already well-applied by

PDAM Surakarta. The author suggest PDAM to confirm the customers as soon as

possible to prevent complaints.

  

Keywords : Accounting Information System, System and Procedure of Credit

Sales, and Accounting Treatment

  Terkadang, kesulitan harus kamu rasakan terlebih dahulu sebelum kebahagiaan yang sempurna datang kepadamu (R.A. Kartini) Gantungkan cita-citamu setinggi langit! Bermimpilah setinggi langit! Jika engkau jatuh, engkau akan jatuh di antara bintang-bintang (Ir. Soekarno)

  Allah akan meninggikan orang-orang yang beriman diantara kamu dan orang- orang yang berilmu pengetahuan beberapa derajat. Dan Allah Maha mengetahui apa yang kamu kerjakan (Al-Mujadillah : 11)

  Penulis persembahkan kepada : Allah SWT

  

  Papito dan Mamita yang selalu

  

  mendukung dan memberikan yang terbaik untukku Abangku tersayang nan jauh dimato

  

  Saudara dan sahabat-sahabatku

  

  Semua pihak yang turut serta mendoakan

  

  dan menyemangatiku Almamaterku

  

  

KATA PENGANTAR

Assalamu’alaikum wr.wb.

  Al hamdulillahirabil’alamin, puji syukur penulis panjatkan atas kehadirat Allah SWT karena dengan rahmat dan karunia-Nya penulis dapat menyelesaikan Tugas Akhir dengan judul “Evaluasi Prosedur dan Perlakuan Akuntansi Untuk Pemasangan Sambungan Baru Jasa PDAM Secara Kredit Di Kota Surakarta

  ” tepat pada waktunya.

  Tugas Akhir ini telah penulis susun dengan maksimal dan diharapkan dapat memberikan manfaat yang berguna bagi pembaca, namun penulis menyadari bahwa Tugas Akhir ini belumlah sempurna. Oleh karena itu, kritik dan saran yang membangun dari pembaca sagat dibutuhkan untuk penyempurnaan Tugas Akhir ini.

  Dengan selesainya Tugas Akhir ini tidak terlepas dari bantuan banyak pihak yang telah memberikan dukungan moral maupun materiil kepada penulis.

  Maka dari itu, penulis mengucapkan terima kasih kepada : 1.

  Allah SWT yang telah memberikan rahmat dan karunia-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan Tugas Akhir ini dengan lancar dan tepat pada waktunya.

  Sundara, Abang Bagus Setya Asmara dan seluruh keluarga besar penulis yang telah memberikan doa, nasihat, motivasi dan pengorbanan materiil selama penulis menempuh studi di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta.

  3. Ibu Dr. Hunik Sri Runing Sawitri, M.Si. selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta.

  4. Ibu Dr. Djuminah, M.Si., Ak. selaku Ketua Program Studi Diploma III Akuntansi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta.

  5. Ibu Putri Permatasari Husa, S.E., M.Buss. selaku Dosen Pembimbing Tugas Akhir yang telah memberikan bimbingan dan pengarahan sehingga Tugas Akhir ini dapat diselesaikan dengan baik.

  6. Bapak Drs. Hanung Triatmoko, M.Si., Ak. selaku Dosen Pembimbing Akademik yang memberikan saran dan arahan penulis pada saat perkuliahan selama kurang lebih 3 tahun ini.

  7. Segenap dosen dan karyawan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta terutama untuk Dosen DIII Akuntansi yang telah memberikan ilmu dan pengalamannya.

  8. Bapak Maryanto, M.T. selaku Direktur Utama PDAM Tirta Dharma Kota Surakarta dan Bapak Agustan, S.E. selaku Direktur Umum PDAM Tirta Dharma Kota Surakarta yang telah memberikan izin magang kerja.

  9. Ibu Diyah Verawati, S.S. selaku Urusan Umum Wil. Utara dan Bapak Bambang Sunarwan, S.T. selaku Unit Cabang Wil. Utara beserta karyawan bagian pengaduan dan pembayaran yang memberikan arahan dan bimbingan dengan sabar selama pelaksanaan kegiatan magang.

  10. Ibu Dwi Lestari, S.H. selaku Seksi Hubungan Langganan, Bapak Drs. Sigit Tri Purnomo selaku Ka.Bid.Keuangan dan Bapak Agung Nugroho, S.E., M.Sc. selaku Seksi Pembukuan yang bersedia meluangkan waktunya untuk diwawancarai dan memberikan data-data yang diperlukan oleh penulis.

  11. Segenap karyawan dan karyawati PDAM Tirta Dharma Kota Surakarta.

  12. Terima kasih atas doa dan semangat dari teman-teman DIII Akuntansi angkatan 2014 dan teman-teman DIII Akuntansi 2014 kelas C yang jarang bisa kompak padahal udah 3 tahun bareng-bareng.

  13. Bang pacar yang selalu nanyain gimana perkembangan Tugas Akhir penulis, kapan sidang dan kapan wisudanya terima kasih buat semua perhatian dan doanya selama setahun lebih.

  14. Semua pihak yang tidak dapat disebutkan satu persatu yang telah membantu penulis dalam proses penyusunan Tugas Akhir ini.

  Rasa hormat dan terimakasih bagi semua pihak atas segala dukungan dan doanya semoga Allah SWT membalas segala kebaikan yang telah mereka berikan kepada penulis dan semoga Tugas Akhir ini bermanfaat untuk sekarang dan masa yang akan datang.

  Surakarta, Mei 2017 Aprilia Fajar Kartikasari

  DAFTAR ISI

  Halaman HALAMAN JUDUL ................................................................................... i ABSTRAK .................................................................................................. ii HALAMAN PERNYATAAN ORISINALITAS ........................................ iv HALAMAN PERSETUJUAN .................................................................... v HALAMAN PENGESEHAN ..................................................................... vi MOTO DAN PERSEMBAHAN ................................................................ vii KATA PENGANTAR ................................................................................ viii DAFTAR ISI ............................................................................................... xii DAFTAR TABEL ....................................................................................... xiv DAFTAR GAMBAR .................................................................................. xv DAFTAR LAMPIRAN ............................................................................... xvi

  BAB I. PENDAHULUAN A. Latar Belakang ............................................................................... 1 B. Perumusan Masalah ....................................................................... 5

  C.

  Tujuan Penelitian ........................................................................... 6 D.

  Manfaat Penelitian ......................................................................... 6 II. TINJAUAN PUSTAKA A.

  Definisi Sistem dan Prosedur ......................................................... 7 B. Sistem Informasi Akuntansi ........................................................... 8 C. Sistem Akuntansi Penjualan Kredit ............................................... 12 D.

  Akuntansi Keuangan Daerah.......................................................... 17 III. ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN A.

  Gambaran Umum Perusahaan ........................................................ 21 B. Analisis Dan Pembahasan .............................................................. 31 C. Temuan ........................................................................................... 58 IV. PENUTUP A.

  Simpulan ........................................................................................ 61 B. Saran ............................................................................................ 62 C. Keterbatasan ................................................................................... 63

  

DAFTAR TABEL

  TABEL Halaman

  3.1 Nomor Akun Piutang PDAM Kota Surakarta ........................................... 50

  3.2 Pencatatan Penerimaan Atas Biaya Pendaftaran ....................................... 51

  3.3 Pencatatan Biaya Pemasangan Sambungan Baru Secara Kredit .............. 52

  3.4 Pencatatan Penerimaan Angsuran Bulanan ............................................... 53

  3.5 Pencatatan Pemasangan Sambungan Baru (Dikerjakan Oleh Pihak PDAM) ............................................................................................ 54

  3.6 Pencatatan Pemasangan Sambungan Baru (Dikerjakan Oleh Pihak PDAM dan Pihak Ketiga) ............................................................... 54

  3.7 Kelengkapan Dokumen Calon Pelanggan PDAM Kota Surakarta ........... 57

  

DAFTAR GAMBAR

  GAMBAR Halaman

  3.1 Lambang PDAM Kota Surakarta ............................................................ 27

  3.2 Struktur Organisasi PDAM Kota Surakarta ............................................ 31

  3.3 Prosedur Pendaftaran Calon Pelanggan PDAM Kota Surakarta............. 44

  3.4 Prosedur Perencanaan Pemasangan Sambungan Baru PDAM Kota Surakarta ......................................................................................... 45

  3.5 Prosedur Penagihan Biaya Pemasangan PDAM Kota Surakarta ............ 46

  3.6 Prosedur Pemasangan Sambungan Baru Air Minum PDAM Kota Surakarta ................................................................................................. 48