ANALISIS KESADARAN MEREK TV KABEL (Studi Kasus Pada Useetv PT Telkom Surakarta)

  

ANALISIS KESADARAN MEREK TV KABEL

(Studi Kasus Pada Useetv PT Telkom Surakarta)

TUGAS AKHIR

  Diajukan untuk Memenuhi Syarat-syarat Mencapai Sebutan Ahli Madya Manajemen Pemasaran

  

OLEH:

LORENZO ALMANZA PURBO PRIBADI

F3214031

PROGRAM STUDI DIPLOMA III MANAJEMEN PEMASARAN

FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS SEBELAS MARET

  

2017

  

ABSTRAK

ANALISIS KESADARAN MEREK TV KABEL (STUDI KASUS PADA

USEETV PT.TELKOM SURAKARTA)

  LORENZO ALMANZA PURBO PRIBADI F3214031 UseeTV adalah produk televisi kabel milik PT.Telkom. Produk ini memiliki kelebihan daripada pesaing sejenis yaitu memiliki fitur unik yang bernama TV On Demand (TVOD). TVOD adalah fitur yang dimiliki oleh UseeTV yang memungkinkan untuk melakukan penanyangan ulang siaran 7 hari sebelumnya. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis faktor-faktor apa saja yang mempengaruhi pemilihan televisi kabel beserta kesadaran merek pada UseeTV.

  Metode yang digunakan didalam penelitian ini adalah survei. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah kuesioner campuran yaitu terbuka dan tertutup. Kuesioner yang didistribusikan sejumlah 100 responden dengan teknik sampling convenience. Metode pembahasan yang digunakan adalah pembahasan deskriptif.

  Hasil data yang didapat adalah 1) Pelanggan memiliki faktor tersendiri didalam pemilihan merek televisi kabel. 2) Kesadaran merek UseeTV masih rendah. 3) UseeTV memiliki keunikan tersendiri dimata masyarakat yaitu fitur unik TV On Demand. 4) Masyarakat sadar akan UseeTV karena adanya iklan di TV.

  Batasan penelitian ini adalah peneliti hanya membahas mengenai analisis kesadaran merek beserta faktor-faktor pemilihan merek televisi kabel. Keterbatasan lainnya adalah pengambilan responden berada di lingkungan Surakarta.

  Kata Kunci : Kesadaran Merek, UseeTV, Faktor Kesadaran Merek

  

ABSTRACT

ANALISIS KESADARAN MEREK TV KABEL (STUDI KASUS PADA

USEETV PT.TELKOM SURAKARTA)

  LORENZO ALMANZA PURBO PRIBADI F3214031 UseeTV is a cable television product owned by PT.Telkom. This product has advantages over similar competitors that has a unique feature called TV On

  Demand (TVOD). TVOD is a feature that owned by UseeTV that allow replay broadcast 7 days before. The purpose of this research is to analyze what kind of factors affect the selection of cable television and brand awareness on UseeTV.

  The method used in this research is survey. The data collection method used is a mixed questionnaire that is open and closed. Questionnaires distributed total by 100 respondents with sampling convenience techniques. The method of discussion used is descriptive discussion.

  The results of the data are 1) Customer has its own factor in the selection of cable television brand. 2) Brand awareness of UseeTV still low. 3) UseeTV has its own uniqueness that is unique feature of TV On Demand. 4) The public is aware of UseeTV because advertisement on TV.

  The limitation of this research is researcher only discuss about the analysis of brand awareness along with the selection factors of cable television brand based on the respondents who are in Surakarta area. Keywords: Brand Awareness, UseeTV, Brand Awareness Factors

  

MOTTO

1.

  Usaha tanpa doa itu salah begitu juga dengan doa tanpa usaha (penulis) 2. Usaha dengan niat yang baik itu tidak akan pernah salah. Yakinilah dan tetap berusaha sesusah apapun masalah tersebut (penulis)

  3. Sesungguhnya Allah bersama orang-orang yang sabar (Surah Al-Baqarah ayat 153)

HALAMAN PERSEMBAHAN

  Penulis mempersembahkan karya ini kepada : 1.

  Orangtua yang aku cintai dan hormati 2. Adikku yang paling aku sayangi 3. Sahabat serta teman seperjuangan Mahasiswa Prodi D3 Manajemen

  Pemasaran 4. Adik tingkat yang masih menjalani perkuliahan Prodi D3 Manajemen

  Pemasaran

KATA PENGANTAR

  Segala puja dan puji syukur saya panjatkan kehadirat Tuhan Yang Maha Esa karena dengan limpahan rahmad, karunia dan hidayah-Nya saya dapat menyelesaikan Tugas Akhir ini. Tugas Akhir dengan judul “Analisis Kesadaran

  

Merek TV Kabel (Studi Kasus pada Useetv PT.Telkom Surakarta) ini

  merupakan persyaratan guna meraih gelar Ahli Madya (A.Md) pada Universitas Sebelas Maret Surakarta Fakultas Ekonomi dan Bisnis Program Studi Diploma III Manajemen Pemasaran.

  Pada kesempatan ini penulis akan memberikan ucapan terima kasih kepada pihak yang telah membantu dalam penyusunan Tugas Akhir ini.

  1. Dr Hunik Sri Runing Sawitri, M.Si selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret 2. Drs. Moh Amien Gunadi, MP selaku Pembimbing Akademik yang telah membimbing selam perkuliahan dan Ketua Program Studi D3 Manajemen

  Pemasaran Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret 3. Haryanto S.E.,M.Si selaku dosen pembimbing Tugas Akhir yang telah membimbing dan memberikan motivasi dalam penyusunan Tugas Akhir

  4. Seluruh Dosen Fakultas Ekonomi dan Bisnis yang telah memberikan pengarahan dan ilmu pengetahuan.

  5. Agung Yuliarto selaku Asisten Manajer Personal Service yang telah berkenan memberikan kesempatan untuk melakukan kegiatan magang dan memberikan pengarahan dan pengalaman selama kegiatan magang.

  6. Prastianti Purbandari SH selaku Ibu kandung penulis yang selalu memberikan motivasi, waktu serta doa sehingga penulis dapat menyelesaikan perkuliahan serta penyusunan Tugas Akhir.

  7. Teman seperjuangan yang telah berjuang bersama didalam pembuatan Tugas Akhir Andri Yusuf Ruhiyat.

  8. Teman-teman Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Program Studi D3 Manajemen Pemasaran Universitas Sebelas Maret yang telah menemani dan membantu penulis sehingga penulis dapat menyelesaikan Tugas Akhir.

  Penulis berharap dengan adanya Tugas Akhir ini dapat bermanfaat bagi pembaca maupun pengguna. Penulis menyadari masih banyak kekurangan dalam penyusunan Tugas Akhir ini oleh karena itu segala kritik dan saran yang membangun akan menyempurnakan Tugas Akhir ini dan akan menjadi lebih bermanfaat. Atas perhatiannya penulis mengucapkan banyak terima kasih.

  Surakarta, Juli 2017 Penulis Lorenzo Almanza Purbo Pribadi

  DAFTAR ISI Halaman

  HALAMAN JUDUL .............................................................................. I ABSTRAK ............................................................................................. II ABSTRACT ........................................................................................... III HALAMAN PERSETUJUAN ............................................................... IV HALAMAN PENGESAHAN ................................................................ V HALAMAN SURAT PERNYATAAN ................................................. VI HALAMAN MOTTO ............................................................................ VII HALAMAN PERSEMBAHAN ............................................................ VIII KATA PENGANTAR ........................................................................... IX DAFTAR ISI .......................................................................................... XI DAFTAR TABEL .................................................................................. XIV DAFTAR GAMBAR ............................................................................. XV DAFTAR LAMPIRAN .......................................................................... XVI

  BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang .......................................................... 1 B. Rumusan Masalah ..................................................... 3 C. Tujuan Penelitian ....................................................... 4 D. Manfaat Penelitian ..................................................... 4

  1. Bagi Praktisi ......................................................... 4

  2. Bagi Akademis ..................................................... 4

  E. Metode Penelitian ...................................................... 5

  1. Desain Penelitian ................................................... 5

  2. Objek Penelitian .................................................... 5

  3. Sumber Data .......................................................... 5

  F. Populasi, Sampel dan Teknik Sampling ................... 6

  1. Populasi ................................................................. 6

  2. Sampel ................................................................... 6

  3. Teknik Sampling ................................................... 6

  G. Metode Pengumpulan Data ....................................... 7

  H. Teknik Analisis Data ................................................. 7

  BAB II LANDASAN TEORI A. Pengertian Merek ...................................................... 8 B. Peranan Merek ........................................................... 9 C. Perencanaan Strategi Merek ...................................... 11 D. Brand Equity ............................................................. 13 E. Pengertian dan Peranan Brand Awareness ................ 15

  1. Pengertian Brand Awareness ................................ 15

  2. Peranan Brand Awareness .................................... 18

  F. Mencapai Brand Awareness ...................................... 20

  BAB III PEMBAHASAN A. Gambaran Objek Magang Kerja ................................ 22

  1. Sejarah Umum Perusahaan ................................... 22

  2. Arti Logo dan Maskot PT.Telkom ........................ 23

  3. Lokasi .................................................................... 24

  4. Visi dan Misi Perusahaan ...................................... 25

  5. Struktur Organisasi beserta Penjelasan ................. 25

  6. Divisi yang diteliti ................................................. 27

  7. UseeTV .................................................................. 28

  B. Laporan Magang Kerja .............................................. 32

  1. Pengertian dan Tujuan Magang Kerja .................. 32

  2. Lokasi dan Penempatan Magang Kerja ................ 32

  3. Jangka Waktu dan Rincian Magang Kerja ........... 33 C Analisis Data dan Pembahasan Masalah .................... 40

  1. Gambaran Umum Responden .............................. 40

  2. Desain Kuesioner ................................................. 43

  3. Analisis Deskriptif Kesadaran Merek .................. 44

  4. Pembahasan .......................................................... 51

  BAB IV PENUTUP A. Kesimpulan ................................................................ 54 B. Saran .......................................................................... 55

  1. Bagi Praktisi ......................................................... 55

  2. Bagi Akademis ..................................................... 56