LAMPIRAN I KUESIONER RESELLER TB.SURYA JAYA

  LAMPIRAN

  

LAMPIRAN I

KUESIONER RESELLER TB.SURYA JAYA

  

LAMPIRAN I

KUESIONER RESELLER TB.SURYA JAYA

Identitas Responden Konsumen R1

  Nama Responden : Andy Alamat : Solo No. telepon : 08882499776 Usia : 37 tahun Lama Pekerjaan : 10 tahun

  Petunjuk Pengisian Kuesioner 1.

  Mohon bantuan untuk menjawab seluruh pertanyaan yang ada dengan jujur dan cermat.

2. Berilah tanda ( √ ) pada salah satu kotak jawaban yang tersedia dan pilih sesuai dengan keadaan yang sebenarnya.

  Skala Jawaban : 1.

  Sangat Setuju (SS) 2. Setuju (S) 3. Netral (N) 4. Tidak Setuju (TS) 5. Sangat Tidak Setuju (STS)

  No. Pernyataan Skala Jawaban SS S N TS STS

  6 Jam buka yang lebih lama.

  9 Meningkatnya permintaan barang besi.

   Alasan : Meningkatnya pembangunan property, penjualan barang besipun meningkat

  8 Bisnis properti yang meningkat.

   Alasan : Saya sudah mengenal pemilik TB. Surya Jaya dalam kurun waktu yang lama

  7 Relasi dengan reseller cukup kuat.

   Alasan : Sebelum toko lain buka, toko Surya Jaya sudah buka terlebih dulu.

   Alasan : Mudah mencari barang yang saya butuhkan.

  1 Toko besi Surya Jaya memiliki lokasi yang strategis.

  5 Tata letak barang yang memudahakan dalam pemilihan barang.

   Alasan : Saya tidak perlu menunggu lama.

  4 Pelayanan yang ramah dan cepat.

   Alasan : Tidak perlu membawa transportasi berlebih.

  3 Adanya layanan antar untuk wilayah semarang dan luar kota.

  2 Lahan parkir yang luas.  Alasan : Lahan parkir yang luas membuat saya bisa parkir dimana saja.

   Alasan : Karena mudah ditemukan.

   Alasan : Saya merasakan penjualan barang besi di sejumlah daerah

  

LAMPIRAN I

KUESIONER RESELLER TB.SURYA JAYA

Identitas Responden Konsumen R2

  Nama Responden : Dimas Alamat : Nogososro 142, Semarang No. telepon : 081327232165 Usia : 35 tahun Lama Pekerjaan : 5 tahun

  Petunjuk Pengisian Kuesioner 1.

  Mohon bantuan untuk menjawab seluruh pertanyaan yang ada dengan jujur dan cermat.

2. Berilah tanda ( √ ) pada salah satu kotak jawaban yang tersedia dan pilih sesuai dengan keadaan yang sebenarnya.

  Skala Jawaban : 1.

  Sangat Setuju (SS) 2. Setuju (S) 3. Netral (N) 4. Tidak Setuju (TS)

  5. Sangat Tidak Setuju (STS)

  No. Pernyataan Skala Jawaban SS S N TS STS

   Alasan : Mudah dilihat dari kejauhan ketika memilih barang yang diinginkan.

  9 Meningkatnya permintaan barang besi.

   Alasan : Dengan banyaknya prospek pembangunan perumahan merupakan bisnis yang menjanjikan.

  8 Bisnis properti yang meningkat.

   Alasan : Saya merasa akrab dengan pemilik karena ramah, sehingga saya senang berbelanja di TB. Surya Jaya

  7 Relasi dengan reseller cukup kuat.

  6 Jam buka yang lebih lama.  Alasan : Ketika butuh disaat sesudah jam kerja masi beroperasi.

  5 Tata letak barang yang memudahakan dalam pemilihan barang.

  1 Toko besi Surya Jaya memiliki lokasi yang strategis.

   Alasan : Karena karyawannya banyak sehingga saya tidak perlu mengantri.

  4 Pelayanan yang ramah dan cepat.

   Alasan : Memudahkan saya dalam membeli barang besi.

  3 Adanya layanan antar untuk wilayah semarang dan luar kota.

  2 Lahan parkir yang luas.  Alasan : Tidak kesulitan dengan mencari parkir.

   Alasan : Berada di pusat pertokoan dan mudah dicari.

   Alasan : Permintaan barang besi yang meningkat di sejumlah daerah membuat penjualan barang besi meningkat

  

LAMPIRAN I

KUESIONER RESELLER TB.SURYA JAYA

Identitas Responden Konsumen R3

  Nama Responden : Hary Alamat : Selo Mas 3 No 101, Semarang No. telepon : 088805113712 Usia : 43 tahun Lama Pekerjaan : 17 tahun

  Petunjuk Pengisian Kuesioner 1.

  Mohon bantuan untuk menjawab seluruh pertanyaan yang ada dengan jujur dan cermat.

2. Berilah tanda ( √ ) pada salah satu kotak jawaban yang tersedia dan pilih sesuai dengan keadaan yang sebenarnya.

  Skala Jawaban : 1.

  Sangat Setuju (SS) 2. Setuju (S) 3. Netral (N) 4. Tidak Setuju (TS)

  5. Sangat Tidak Setuju (STS)

  No. Pernyataan Skala Jawaban SS S N TS STS

  6 Jam buka yang lebih lama.

  9 Meningkatnya permintaan barang besi.

   Alasan : Banyaknya bangunan baru yang muncul yang membutuhkan besi.

  8 Bisnis properti yang meningkat.

   Alasan : Pemilik memberi tahu bila ada kenaikan di periode mendatang, sehingga pemilik menyarankan saya untuk membeli barang terlebih dahulu

  7 Relasi dengan reseller cukup kuat

   Alasan : TB.Surya Jaya buka jam 7.30-16.15 sedangkan toko lain baru buka pukul 8.30-16.30.

   Alasan : Bisa memilih langsung variasi barang yang dibutuhkan.

  1 Toko besi Surya Jaya memiliki lokasi yang strategis.

  5 Tata letak barang yang memudahakan dalam pemilihan barang.

   Alasan : Karena pemilik tegas.

  4 Pelayanan yang ramah dan cepat.

   Alasan : Karena barang dapat dikirim ke rumah.

  3 Adanya layanan antar untuk wilayah semarang dan luar kota.

  2 Lahan parkir yang luas.  Alasan : Dapat memadahi cukup banyak kendaraan di tempat ini.

   Alasan : Akses menuju ke tempat tersebut mudah.

   Alasan : Sales saya di daerah pelosok dulu menerima order sedikit namun sekarang order meningkat

  

LAMPIRAN I

KUESIONER RESELLER TB.SURYA JAYA

Identitas Responden Konsumen R4

  Nama Responden : Himawan Alamat : Widosari 4 no 28, Semarang No. telepon : 08156500956 Usia : 45 tahun Lama Pekerjaan : 15 tahun

  Petunjuk Pengisian Kuesioner 1.

  Mohon bantuan untuk menjawab seluruh pertanyaan yang ada dengan jujur dan cermat.

2. Berilah tanda ( √ ) pada salah satu kotak jawaban yang tersedia dan pilih sesuai dengan keadaan yang sebenarnya.

  Skala Jawaban : 1.

  Sangat Setuju (SS) 2. Setuju (S) 3. Netral (N) 4. Tidak Setuju (TS) 5. Sangat Tidak Setuju (STS)

  No. Pernyataan Skala Jawaban SS S N TS STS

  6 Jam buka yang lebih lama.

  9 Meningkatnya permintaan barang besi

   Alasan : Semakin meningkatnya kebutuhan barang besi akibat banyaknya bangunan baru.

  8 Bisnis properti yang meningkat.

   Alasan : Masih ada hubungan saudara jauh dan keramahan yang saya dapat, sehingga saya senang berbelanja

  7 Relasi dengan reseller cukup kuat

   Alasan : Dapat mengambil barang dengan rentan waktu lebih lama.

   Alasan : Barang ditata dietalase secara rapi.

  1 Toko besi Surya Jaya memiliki lokasi yang strategis.

  5 Tata letak barang yang memudahakan dalam pemilihan barang.

   Alasan : Pegawai yang mudah bergaul dan cekatan.

  4 Pelayanan yang ramah dan cepat.

   Alasan : Bisa naik motor tidak perlu naik mobil.

  3 Adanya layanan antar untuk wilayah semarang dan luar kota.

  2 Lahan parkir yang luas.  Alasan : Tidak sulit mencari parkir.

   Alasan : Berada di pusat pertokoan barang-barang besi.

   Alasan : Penjualan barang besi saya di daerah kecil dulu tidak terlalu ramai,

  

LAMPIRAN I

KUESIONER RESELLER TB.SURYA JAYA

Identitas Responden Konsumen R5

  Nama Responden : Kamat Alamat : Kudus No. telepon : 08194528490 Usia : 31 tahun Lama Pekerjaan : 5 tahun

  Petunjuk Pengisian Kuesioner 1.

  Mohon bantuan untuk menjawab seluruh pertanyaan yang ada dengan jujur dan cermat.

2. Berilah tanda ( √ ) pada salah satu kotak jawaban yang tersedia dan pilih sesuai dengan keadaan yang sebenarnya.

  Skala Jawaban : 1.

  Sangat Setuju (SS) 2. Setuju (S) 3. Netral (N) 4. Tidak Setuju (TS) 5. Sangat Tidak Setuju (STS)

  No. Pernyataan Skala Jawaban SS S N TS STS

   Alasan : Mudah melihat barang yang dibutuhkan.

   Alasan : Membutuhkan barang besi lebih banyak lagi dengan bisnis properti yang meningkat.

  8 Bisnis properti yang meningkat.

   Alasan : Jika ada barang yang rusak dalam kurun waktu tertentu sesuai persyaratan dapat ditukarkan

  7 Relasi dengan reseller cukup kuat.

   Alasan : Jam buka yang lebih lama memudahkan saya dalam berbelanja.

  6 Jam buka yang lebih lama.

  5 Tata letak barang yang memudahakan dalam pemilihan barang.

  1 Toko besi Surya Jaya memiliki lokasi yang strategis.

   Alasan : Membutuhkan waktu yang singkat dan pelayanan karyawan yang ramah.

  4 Pelayanan yang ramah dan cepat.

   Alasan : Memudahkan dalam pembelian barang.

  3 Adanya layanan antar untuk wilayah semarang dan luar kota.

  2 Lahan parkir yang luas.  Alasan : Mobil besar bisa parkir.

   Alasan : Berada di tengah kota.

  9 Meningkatnya permintaan barang besi 

  

LAMPIRAN II

KUESIONER PEMILIK DAN KARYAWAN

TB.SURYA JAYA

  

LAMPIRAN II

KUESIONER PEMILIK DAN KARYAWAN

TB.SURYA JAYA

Data Responden Pemilik

  P1 Nama : Lestari Alamat : Sunrise B.17 Usia : 47 Tahun Lama Pekerjaan : 9 Tahun

  

TABEL IFAS

Faktor Internal Utama Bobot Bobot Rating Skor

Absolut Bobot Kekuatan

  1. Lokasi strategis 5 0,11 4 0,44

  2. Lahan parkir yang luas 5 0,11 4 0,44

  3. Layanan antar 4 0,1 3 0,3

  4. Pelayanan yang ramah dan cepat 4 0,1 3 0,3

  5. Tata letak barang yang memudahakan dalam 4 0,1 3 0,3 pemilihan barang.

  6.Jam buka lebih lama 4 0,1 2 0,2 Kelemahan

  1. Barang kurang lengkap 3 0,07 1 0,07

  2.Terhambatnya rantai pasokan dari importir barang 3 0,07 3 0,21 tertentu kepada TB.Surya Jaya

  3. Etalase yang kurang luas untuk mendisplay produk 3 0,07 4 0,28

  4. Beberapa harga produk yang lebih mahal 3 0,07 2 0,14 dibanding pesaing

  Data Responden Pemilik P1

  Nama : Lestari Alamat : Sunrise B.17 Usia : 47 Tahun Lama Pekerjaan : 9 Tahun

  

TABEL EFAS

Faktor Eksternal Utama Bobot Bobot Rating Skor

Absolut Bobot Peluang

  1. Bisnis properti meningkat 5 0,27 4 1,08

  2. Meningkatnya permintaan barang besi 4 0,23 2 0,46

  Ancaman

  1.Banyaknya pesaing yang bermunculan 4 0,23 2 0,46 kecenderungan naik Total

  18 1,00 2,77

  

LAMPIRAN II

KUESIONER PEMILIK DAN KARYAWAN

TB.SURYA JAYA

Data Responden Karyawan K1

  Nama : Yati Alamat : Semarang Jabatan Pekerjaan : Sekretaris Usia : 33 Tahun Lama Pekerjaan : 9 Tahun

  TABEL IFAS

Faktor Internal Utama Bobot Bobot Rating Skor

Absolut Bobot Kekuatan

  1. Lokasi strategis 5 0,14 4 0,56

  2. Lahan parkir yang luas 4 0,11 3 0,33

  3. Layanan antar 3 0,07 3 0,21

  4. Pelayanan yang ramah dan cepat 4 0,11 3 0,33

  5. Tata letak barang yang memudahakan dalam 4 0,11 3 0,33 pemilihan barang.

  6.Jam buka lebih lama 3 0,07 3 0,21

  7. Relasi dengan reseller cukup kuat 3 0,07 2 0,14 Kelemahan

  1. Barang kurang lengkap 3 0,07 2 0,14

  2.Terhambatnya rantai pasokan dari importir 3 0,07 2 0,14 barang tertentu kepada TB.Surya Jaya

  3. Etalase yang kurang luas untuk mendisplay 4 0,11 3 0,33 produk

  4. Beberapa harga produk yang lebih mahal 3 0,07 2 0,14 dibanding pesaing Total 35 1,00 2,86

  Data Responden Karyawan K1

  Nama : Yati Alamat : Semarang Jabatan Pekerjaan : Sekretaris Usia : 33 Tahun Lama Pekerjaan : 9 Tahun

  

TABEL EFAS

Faktor Eksternal Utama Bobot Bobot Rating Skor

Absolut Bobot Peluang

  1. Bisnis properti meningkat 4 0,27 3 0,81

  2. Meningkatnya permintaan barang besi 4 0,27 4 1,08

  Ancaman

  1.Banyaknya pesaing yang bermunculan 3 0,19 1 0,19 kecenderungan naik Total 15 1,00 2,89

  

LAMPIRAN II

KUESIONER PEMILIK DAN KARYAWAN

TB.SURYA JAYA

Data Responden Karyawan K2

  Nama : Alin Alamat : Semarang Jabatan Pekerjaan : Sekretaris Usia : 27 Tahun Lama Pekerjaan : 3 Tahun

  TABEL IFAS

Faktor Internal Utama Bobot Bobot Rating Skor

Absolut Bobot Kekuatan

  1. Lokasi strategis 4 0,09 3 0,27

  2. Lahan parkir yang luas 5 0,12 4 0,48

  3. Layanan antar 3 0,08 3 0,24

  4. Pelayanan yang ramah dan cepat 4 0,09 3 0,27

  5. Tata letak barang yang memudahakan dalam 5 0,12 3 0,36 pemilihan barang.

  6.Jam buka lebih lama 4 0,09 2 0,18

  7. Relasi dengan reseller cukup kuat 4 0,09 3 0,27 Kelemahan

  1. Barang kurang lengkap 2 0,06 1 0,06

  2.Terhambatnya rantai pasokan dari importir 4 0,09 3 0,27 barang tertentu kepada TB.Surya Jaya

  3. Etalase yang kurang luas untuk mendisplay 4 0,09 3 0,27 produk

  4. Beberapa harga produk yang lebih mahal 3 0,08 2 0,16 dibanding pesaing

  Data Responden Karyawan K2

  Nama : Alin Alamat : Semarang Jabatan Pekerjaan : Sekretaris Usia : 27 Tahun Lama Pekerjaan : 3 Tahun

  

TABEL EFAS

Faktor Eksternal Utama Bobot Bobot Rating Skor

Absolut Bobot Peluang

  1. Bisnis properti meningkat 5 0,28 4 1,12

  2. Meningkatnya permintaan barang besi 4 0,24 3 0,72

  Ancaman

  1.Banyaknya pesaing yang bermunculan 4 0,24 1 0,24

  2.Kurs dollar yang fluktuatif dengan 4 0,24 3 0,72 kecenderungan naik Total 17 1,00 2,8

  

LAMPIRAN II

KUESIONER PEMILIK DAN KARYAWAN

TB.SURYA JAYA

Data Responden Karyawan

  K3 Nama : Mia Alamat : Semarang Jabatan Pekerjaan : Sekretaris Usia : 33 Tahun Lama Pekerjaan : 5 Tahun

  TABEL IFAS Faktor Internal Utama Bobot Bobot Rating Skor Absolut Bobot Kekuatan

  1. Lokasi strategis 5 0,14 4 0,56

  2. Lahan parkir yang luas 4 0,11 3 0,3

  3. Layanan antar 3 0,08 3 0,24

  4. Pelayanan yang ramah dan cepat 3 0,08 3 0,24

  5. Tata letak barang yang memudahakan dalam 4 0,11 4 0,44 pemilihan barang.

  6.Jam buka lebih lama 3 0,08 2 0,16

  7. Relasi dengan reseller cukup kuat 3 0,08 3 0,24 Kelemahan

  1. Barang kurang lengkap 3 0,08 1 0,08

  2.Terhambatnya rantai pasokan dari importir 3 0,08 3 0,24 barang tertentu kepada TB.Surya Jaya

  3. Etalase yang kurang luas untuk mendisplay 4 0,11 2 0,22 produk

  4. Beberapa harga produk yang lebih mahal 2 0,05 2 0,1 dibanding pesaing Total 37 1,00 2,82

  Data Responden Karyawan K3

  Nama : Mia Alamat : Semarang Jabatan Pekerjaan : Sekretaris Usia : 33 Tahun Lama Pekerjaan : 5 Tahun

  

TABEL EFAS

Faktor Eksternal Utama Bobot Bobot Rating Skor

Absolut Bobot Peluang

  1. Bisnis properti meningkat 4 0,29 4 1,16

  2. Meningkatnya permintaan barang besi 4 0,29 3 0,87

  Ancaman

  1.Banyaknya pesaing yang bermunculan 3 0,21 1 0,21

  2. Kurs dollar yang fluktuatif dengan 3 0,21 3 0,63 kecenderungan naik Total 14 1,00 2,87

  

LAMPIRAN III

REKAPITULASI BOBOT DAN RATING

  LAMPIRAN III REKAPITULASI BOBOT DAN RATING Kriteria Bobot

  Masing-masing faktor diberi bobot dengan skala : Mulai dari 0,0 = 0% (tidak penting) Sampai dengan 1,0 = 100% (sangat penting) Dimana semua bobot tersebut jumlahnya tidak melebihi skor total 1,00 atau 100% Penentuan bobot didasarkan pada seberapa besar persentase pengaruh suatu variabel terhadap kesuksesan perusahaan.

  Kriteria Rating

  Masing-masing factor diberi rating dengan skala : Mulai dari Sampai dengan

  Kekuatan ( Strength) +1 (Poor) +4 (Outstanding) Kelemahan (Weakness) -1 (Outstanding) -4 (Poor) Peluang (Opportunity) +1 (Poor) +4 (Outstanding) Ancaman (Threat) -1 (Outstanding) -4 (Poor)

  Penentuan rating menunjukan respon strategi perusahaan yang tengah dijalankan terhadap variabel yang ada.

  

TABEL BOBOT

NO

  IFAS P1 K1 K2 K3 Mean KEKUATAN

  1 Lokasi strategis 0,11 0,14 0,09 0,14 0,12

  2 Lahan parkir yang luas 0,11 0,11 0,12 0,11 0,11

  4 Pelayanan yang ramah dan cepat 0,1 0,11 0,09 0,08 0,10

  5 Tata letak barang yang 0,1 0,11 0,12 0,11 0,11 memudahkan dalam pemilihan 6 barang 0,1 0,07 0,09 0,08 0,08

  7 Jam buka lebih lama 0,1 0,07 0,09 0,08 0,08 Relasi dengan reseller cukup kuat

NO KELEMAHAN

  1 Barang kurang lengkap 0,07 0,07 0,06 0,08 0,11

  2 Terhambatnya rantai pasokan dari 0,07 0,07 0,09 0,08 0,08 importir barang tertentu kepada

  3 TB.Surya Jaya 0,07 0,11 0,09 0,11 0,07

  4 Etalase yang kurang luas untuk 0,07 0,07 0,08 0,05 0,06

  

TABEL BOBOT

NO EFAS P1 K1 K2 K3 Mean

PELUANG

  1 Bisnis property meningkat 0,27 0,27 0,28 0,29 0,27

  2 Meningkatnya permintaan barang 0,23 0,27 0,24 0,29 0,26 besi

NO ANCAMAN

  1 Banyaknya pesaing yang 0,23 0,19 0,24 0,21 0,22 2 bermunculan 0,27 0,27 0,24 0,21 0,25 Kurs dollar yang fluktuatif dengan kecenderungan naik

  1,00 1,00 1,00 1,00 1,00

  TABEL RATING NO

  IFAS P1 K1 K2 K3 Mean KEKUATAN

  1 Lokasi strategis

  4

  4

  3 4 3,75

  2 Lahan parkir yang luas

  4

  3

  4 3 3,5

  3 Layanan antar

  3

  3

  3

  3

  3

  4 Pelayanan yang ramah dan

  3

  3

  3

  3

  3 5 cepat

  3

  3

  3 4 3,25 Tata letak barang yang 6 memudahkan dalam

  2

  3

  2 2 2,25 7 pemilihan barang

  2

  2

  3 3 2,5 Jam buka lebih lama Relasi dengan reseller cukup kuat

NO KELEMAHAN

  1 Barang kurang lengkap

  1

  2

  1 1 1,25

  2 Terhambatnya rantai

  3

  2

  3 3 2,75 pasokan dari importir barang 3 tertentu kepada TB.Surya

  4

  3

  3

  2

  3

  4 Jaya

  2

  2

  2

  2

  2 Etalase yang kurang luas untuk mendisplay produk Beberapa harga produk yang lebih mahal dibanding pesaing

  TABEL RATING

NO EFAS P1 K1 K2 K3 Mean

PELUANG

  1 Bisnis property meningkat

  4

  3

  4 4 3,75

  2 Meningkatnya permintaan

  2

  4

  3

  3

  3 barang besi

  NO ANCAMAN

  1 Banyaknya pesaing yang

  2

  1

  1 1 1,25 2 bermunculan

  3

  3

  3

  3

  3 Kurs dollar yang fluktuatif dengan kecenderungan naik