P EMANFAATANT WITTERS EBAGAIM EDIAK OMUNIKASIM ASSA T WITTERU TILIZATION ASM ASSC OMMUNICATIONSM EDIA
Pemanfaatan Twitter Sebagai Media Komunikasi ...
Firda Abraham
PEMANFAATAN TWITTER SEBAGAI MEDIA KOMUNIKASI MASSA
TWITTER UTILIZATION AS MASS COMMUNICATIONS MEDIA
Firda Abraham
Balai Pengkajian dan Pengembangan Komunikasi dan Informatika Banjarmasin
Jl. Yos Sudarso No. 29 Banjarmasin, Kalimantan Selatan; Telp./Fax. (0511) 3353849, HP. 08125313529
Email: [email protected]
diterima: 19 Mei 2014 | direvisi: 26 Mei 2014 | disetujui: 8 Juni 2014
ABSTRACT
Research of Twitter Utilization as media of mass communication be held at Banjarmasin City and Banjarbaru City on
South Kalimantan, and at Palangkaraya City at Central Kalimantan. The Research objective is to know who function is
and utilization of social networking services as media of mass communication and how to form of the communication has
made from communication media who is formatted caused by innovation of technology. This research with descriptive,
be held with qualitative approach with depth interview with the admin twitter account who have a choice and be held the
observation againts that accounts during three months started on August until October 2013.The Research objective
showed five twitter account with the most number of followers who's helped with twitter to mass of communication. The
communication pattern has founded is a pattern of hybrid communication who depend on interactivity and cannot be
limited by time and location. It's have different against pattern of communication hybrid from five account. Indonesia is
a country with the most of twitter user, Ministry should be pushing the twitter, to registered twitter with .id domain, in
order twitter can be easy to accessing in Indonesia.
Keyword : utilization, twitter, hybrid media, mass communication, SNS
ABSTRAK
Penelitian pemanfaatan twitter sebagai media komunikasi massa dilakukan di Kota Banjarmasin dan Kota Banjarbaru
Kalimantan Selatan, serta di Kota Palangkaraya di Kalimantan Tengah. Tujuan penelitian ini adalah mengetahui
bagaimana fungsi dan pemanfaatan jejaring sosial sebagai media komunikasi massa dan bagaimana pola komunikasi yang
tercipta dari media komunikasi yang terbentuk akibat innovasi teknologi tersebut. Penelitian ini bersifat deskriptif,
dilakukan dengan pendekatan kualitatif dengan metode wawancara mendalam dengan admin akun twitter yang
berhubungan dan dilakukan observasi terhadap akun-akun tersebut selama tiga bulan mulai dari Agustus hingga Oktober
2013. Informan dipilih dengan metode purposive sampling dengan Judgment Sampling, lalu dipilih akun dengan jumlah
followers lebih dari 10,000 sejak bulan Maret 2013. Hasil penelitian menunjukan ada lima akun dengan jumlah followers
terbanyak yang terbantu akan twitter untuk berkomunikasi secara massa. Pola komunikasi yang ditemukan juga adalah
pola komunikasi hibrida yang mengandalkan interaktivitas tinggi serta tidak terbatas oleh ruang dan waktu. Terdapat
perbedaan pola komunikasi hibrida pada lima akun terbesar di wilayah Kalselteng tersebut. Tingginya penggunaan twitter
hendaknya kominfo mendesak untuk mendaftarkan domain dengan domain .id agar twitter dapat mudah diakses di
Indonesia.
Kata kunci : pemanfaatan, twitter, media hibrida, komunikasi massa, jajaring sosial
I.
Salah satu media yang membentuk perubahan
PENDAHULUAN
Media
perubahan.
massa
telah
Perubahan
ini
mengalami
itu adalah internet. Internet telah mengalami
banyak
disebabkan
perubahan sejak diperkenalkannya fitur yang lebih
oleh
memudahkan para penggunanya berinteraksi pada
kemajuan teknologi yang pesat. Media massa yang
tahun 1997, dengan hadirnya situs sixdegrees.com.
dulu hanya bersifat satu arah kemudian berangsur
Pada tahun 2002 Friendster muncul yang lebih
mengalami pergeseran dengan bantuan teknologi.
interaktif dan lebih banyak digunakan di seluruh
(McQuail, 2010)
67
Jurnal Penelitian Pers dan Komunikasi Pembangunan
Vol. 18 No.1 Juni 2014: 67-80
dunia. Setelah itu pada tahun-tahun berikutnya
Model komunikasi tidak semua lancar,
muncul website sejenis yang menonjolkan fitur
terdapat banyak noise atau gangguan yang
kemudahan berinteraksi dua arah seperti MySpace,
membuat keberhasilan sebuah komunikasi, ini
Linkedin, Google, Youtube, Facebook, Twitter dan
menjadi permasalahan utama Web 2.0 pada awal
lain sebagainya yang dinamakan dengan Social
peluncurannya,
Networking. (Juditha, 2011)
kecepatan unduh yang baik untuk membuka
Interaktivitas pada internet itu kemudian
memunculkan
Web
dan
sebuah situs Web 2.0 agar kecepatan komunikasi
dalam web 2.0 menjadi komunikasi live time yang
diperkenalkan pada tahun 2004 oleh Tim O’reilly.
tidak membutuhkan waktu jeda yang lama.
Istilah Web 2.0 merujuk kepada situs dinamis pada
Semakin majunya teknologi dan insfrastruktur
sebuah
para
internet, Web 2.0 menjadi sangat mudah diakses
pengguna berintaraksi dua arah. Web 2.0 adalah
oleh siapa saja dan dimana saja. Kemudahan akses
versi terbaru dari World Wide Web yang lebih
internet selain didukung oleh infrastruktur internet
mengandalkan teknologi untuk merubah sebuah
yang baik didukung juga oleh kemajuan teknologi
website yang statis menjadi lebih dinamis agar
yang semakin mempermudah komunikasi melalui
mempermudah para pengguna berinteraksi sosial
internet, khususnya jejaring sosial.
di dalamnya layaknya berinteraksi sosial di dunia
Media komunikasi terbagi menjadi tiga kalsifikasi
nyata. (O’reilly, 2007)
yaitu media antarpersonal, media konvensional,
yang
istilah
bandwith
2.0
website
sebuah
dibutuhkan
mempermudah
Dalam web 2.0 komunikasi telah menjadi dua
dan media hibrida. (Leeuwis, 2003). Media
arah, antara pemberi informasi dan penerima
Antarpersonal yaitu media yang memungkinkan
informasi, dan terjadi sebuah hubungan timbal
adanya pertukaran pesan secara langsung antar
balik seperti teori komunikasi yang dikemukakan
pihak
oleh Osgood dan Schramm (1954), dimana semua
konvensional adalah sebuah media pengirim pesan
komunikasi terdapat proses alamiah yaitu timbal
yang pesan tersebut dapat dapat menjangkau
balik dan proses yang terus menerus. (Baran, 2010)
banyak orang dan dimanapun tanpa adanya
yang
sedang
Gambar 1. Model Komunikasi Osgood-Schramm
Figure 1. Osgood-Schramm Communication Model
68
berkomunikasi.
Media
Pemanfaatan Twitter Sebagai Media Komunikasi ...
Firda Abraham
kemungkinan interaksi langsung, contoh media
Dengan hanya menggunakan batas 140
konvensional adalah koran, majalah, dan lainnya.
karakter twitter menjadikan komunikasi pendek
Sedangkan Media Hibrida adalah media
yang mengutamakan poin-poin utama dalam
dengan berbasis teknologi, mengkombinasikan
informasi tersebut. Walapun demikian, twitter
kekayaan fungsional media massa dan komunikasi
menjadi layanan yang baik dalam berkomunikasi,
inter-personal sehingga secara potensial dapat
khususnya untuk berkomunikasi massa, karena
menjangkau khalayak lintas ruang dan waktu,
dapat memberikan informasi dengan banyak orang
tetapi pada waktu yang sama didukung suatu level
tanpa membatasi orang dalam menerima informasi
interaktivitas yang lebih tinggi dibanding media
apa yang terdapat disana, yang perlu diperhatiakn
konvensional. Dan media hibrida ini adalah
adalah siapa informan tersebut.
sebagai salah satu cara baru dan lebih efektif dalam
Potensi yang dimiliki oleh media hibrida ini
melakukan sebuah komunikasi massa.
sangat
Situs blog sangat berbeda dengan situs web
tinggi
konvensional
untuk
menggantikan
lainnya,
karena
media
memberikan
2.0 lainnya, karena interaksi dalam setiap
kemudahan akses informasi. Untuk itu dilakukan
postingnya hanya melalui komentar, tidak ada
penelitian dengan fokus permasalahan yakni untuk
interaksi yang lebih dalam seperti web 2.0 lainnya.
mengetahui
Hanya saja informasi yang diberikan oleh blog
memanfaatkan jejaring sosial sebagai media
sedikit lebih banyak, dan juga beberapa layanan
komunikasi massa? Dan mencari bagaimana model
blog bisa menampilkan informasi berupa video,
komunikasi massa melalui jejaring sosial twitter?
dan tentunta tidak menghilangkan fungsi awal dari
pendekatan kualitatif, yaitu mengetahui kajian
tertentu maupun tidak, baik secara berkelompok
secara rinci mengenai fenomena penggunaan situs
maupun secara individu.
jejaring sosial twitter yang relevan dengan
Layanan blog ini sedikit demi sedikit
pengertian komunikasi massa dan media hibrida
mengalami sebuah kemajuan dalam layanan
untuk berkomunikasi dalam media sosial.
jejaring sosial, dengan kehadiran Twitter, layanan
blogmikro
dimana
pengguna
Penelitian ini bersifat deskritif, dilakukan dengan
terikat dengan sebuah organisasi atau instansi
berjenis
para
A. Jenis dan Pendekatan Penelitian
seorang penulis dan jurnalis secara bebas baik
2.0
apa
II. METODE PENELITIAN
blog itu sendiri yaitu setiap orang bisa menjadi
web
sejauh
B.
para
Lokasi Penelitian
menulis
Penelitian ini dilakukan di Kalimantan Selatan,
sebanyak 140 karakter. Twitter dapat dengan bebas
dengan fokus utama adalah pemilik akun, atau
diakses baik dari pengguna maupun bukan
admin dari yang menggunakan twitter sebagai
pengguna. Keunggulan dari twitter ini adalah
media komunikasi massa.
penggunanya
dibatasi
hanya
dapat
sebuah kecepatan dalam menginformasikan sebuah
informasi dan tentunya cepat dalam penerimaan.
69
Jurnal Penelitian Pers dan Komunikasi Pembangunan
Vol. 18 No.1 Juni 2014: 67-80
C. Populasi dan Sample
E. Pengolahan Data
Lokasi penelitian ini ditentukan dengan metode
Purposif
Sampling
dengan
jenis
Hasil data kualitatif dikategorisasi atau
Judgment
dikelompokan sesuai dengan pertanyaan masing-
Sampling, yaitu sample yang dipilih adalah akun
masing, kemudian dilakukan verifikasi. Data
twitter dengan follower lebih dari 10,000 followers
kuantitatif pada tweet akun yang bersangkutan juga
yang membahas tentang seputaran Kalimantan
digunakan sebagai data analisis untuk mengetahui
Selatan dalam tema utama topik twitternya.
pola komunkasi pada akun tersebut, kemudian data
yang telah diolah dianalisis secara deskriftif
D. Teknik Pengumpulan Data
Pengumpulan
data
kualitatif
kualitatif.
dilakukan
dengan wawancara mendalam serta lisan dari
III. HASIL PENELITIAN
admin, pemilik, dan pengelola akun twitter, serta
A. Pemanfaatan Twitter
mengamati pola komunikasi pada akun yang
Dari beberapa akun yang membahas tentang
terpilih
Kalsel dan sekitarnya atau akun twitter dengan
Pengumpulan
data
didahului
dengan
domisili di Kalimantan Selatan, terdapat beberapa
observasi untuk mengamati atau mengetahui
akun dengan jumlah pengikut (followers) dengan
tentang akun yang akan diteliti dan melihat
jumlah 10,000 lebih. Akun ini dianggap telah
bagaimana cara komunikasi akun tersebut dari
memanfaatkan twitter sebagai media komunikasi
Agustus hingga ktober 2013. Lalu wawancara
massa.
dengan sejumlah admin, pemilik, dan pengelola
1. Banjarmasin Post
admin tersebut dengan menggunakan pedoman
Banjarmasin Post adalah koran dengan oplah
wawancara agar tetap fokus untuk mendapatkan
terbesar di Kalimantan Selatan, distribusi koran ini
hasil yang akan dicari.
mencapai keseluruh pelosok Kalimantan Selatan.
Gambar 2. Akun Twitter Banjarmasin Post (28,225 Pengikut)
Figure 2. Twitter Account of Banjarmasin Post (28,225 followers)
70
Pemanfaatan Twitter Sebagai Media Komunikasi ...
Firda Abraham
Selain menjadi media cetak terbesar di Kalimantan
website mereka. Jadi setiap kali ada berita terbaru,
Selatan, koran ini juga meluncurkan e-paper
ada juga posting terbaru di akun Instagram mereka.
Banjarmasin Post, yang update setiap harinya.
2.
Akun Twitter Banjarmasin Post memiliki 28.255
Barito Mania adalah sebutan untuk para fans
Follower.
atau supporter Barito Putra, Klub Sepak Bola
Akun dari Surat Kabar Harian Banjarmasin
Barito Putra. Para Bartman (Singkatan dari Barito
Post ini setiap kicauannya merupakan headline dari
Mania), tersebar diseluruh wilayah Kalimantan
berita yang terdapat pada halaman website dari
Banjarmasin
Post
yaitu
http://banjarmasin.tribunnews.com.
di
laman
Dan
setiap
Selatan, dan bisa dikatakan seluruh penduduk
kalsel adalah Bartman, bahkan beberapa Barman
berada di luar wilayah Kalsel seperti Kalteng,
kicauannya selalu memberikan tautan ke sumber
Bahkan hingga ke Jogjakarta, Makassar, Surabaya,
berita utama, yaitu website. @BanjarmasinPost
hingga ke Riau.
dalam tiga bulan telah berkicau sebanyak 2485
Untuk
kali, atau rata-rata sebanyak 27.01 kicauan perhari.
jadwal
berita yang menjadi berita utama yang terdapat
staff
baik
latihan
pemain,
@Bartman
selalu
dengan rata-rata kicauan perhari sebanyak 1,59
Berdasarkan yang didapatkan dari pengakuan
yakni,
komunikasi
menggunakan twitter sebagai sarana komunikasi,
pada web dari Banjarmasin Post.
informan,
memudahkan
informasi mengenai pertandingan atau sekedar
Akun ini dimanfaatkan untuk memberikan berita-
oleh
Barito Mania
bagian
kicauan.
online
Kicauan dari akun Barito Mania hanya
mengatakan, mereka hanya memposting berita
informasi yang berhubungan dengan Barito Putra,
yang menjadi judul berita utama pada halaman
dan kegiatan yang diadakan oleh Barito Mania.
Gambar 3. Akun Twitter Barito Mania (16,399 Pengikut)
Figure 3. Twitter Account of Barito Mania (16,399 followers)
71
Jurnal Penelitian Pers dan Komunikasi Pembangunan
Vol. 18 No.1 Juni 2014: 67-80
Baik mengenai lokasi penjualan barang, mencari
Terkadang terjadi tanya-jawab dengan para
kontrakan, bahkan info produk. Rerata kicauan
followers, atau meneruskan pesan informasi dari
harian dari akun ini adalah sebanyak 8,49 kicauan
para followers. Tetapi lebih sering digunakan
perhari.
untuk menginformasikan hal yang berkaitan
dengan Barito Mania.
3.
4.
H. Rudy Ariffin adalah Gubernur Kalimantan
Bubuhan Banjarmasin
Selatan. Akun ini selain menjadi akun resmi dari
Bubuhan Banjarmasin, adalah akun yang
menyedikan
informasi
apa
H. Rudy Ariffin
saja
Gubernur, juga menjadi akun yang memberikan
tentang
Banjarmasin. Selain itu, akun in juga kerap
meneruskan (retweet) kicauan informasi dari
informasi
keseharian
dan
Gubernur.
Akun
sering
ini
apapun
tentang
berkomunikasi
langsung dengan followers mulai dari pertanyaan
followers untuk diketahui yang lain.
formal tentang pemerintahan, hingga pertanyaan
@BuhanBanjar adalah salah satu akun ‘wajib’
sehari-hari.
yang dimiliki oleh sebuah kota untuk memberikan
Gubernur Kalsel ini yang akrab dipanggil ‘Abah’
informasi ringan seputar kota tersebut. Seperti
oleh para followers di twitter, mulai aktif berkicau
halnya akun informasi lainnya, akun Bubuhan
sejak 26 Juni 2010 saat masa kampanye Pemilihan
Banjarmasin ini berfungsi sebagai perantara
Gubernur Kalsel. @HRudyAriffin menggunakan
informasi.
twitter sebagai media kampanye setelah melihat
Tidak adanya mengikuti sebuah akun twitter,
Barrack Obama memenangkan Pemilihan Presiden
akun Bubuhan Banjarmasin ini mengandalkan
Amerika Serikat. Gubernur Kalimantan Selatan ini
mention lalu meneruskan informasi yang akan
aktif menggunakan twitter dengan rerata kicauan
dibalas oleh para followers baik langsung maupun
berjumlah 9,63 setiap harinya.
tidak langsung kepada akun / orang yang bertanya.
Gambar 4. Akun Twitter H. Rudy Ariffin (12,902 Pengikut)
Figure 4. Twitter Account of H, Rudy Ariffin (12.908 followers)
72
Pemanfaatan Twitter Sebagai Media Komunikasi ...
Firda Abraham
5.
komunikasi seperti yang diungkapkan oleh Osgood
Info Kebakaran
dan Schramm (1954), serta dapat menjangkau
Banjarmasin kerap kali dilanda kebakaran, itu
khalayak lintas ruang dan waktu, tetapi pada waktu
membuat Kota ini tercatat di Museum Rekor
yang sama didukung suatu level interaktivitas yang
Indonesia (MURI) sebagai Kota dengan armada
lebih tinggi dibanging media konvensional, seperti
pemadam kebakaran terbanyak di Indonesia
apa yang dikemukakan oleh Leeuwis (2003)
(liputan6.com. 2004). Kebakaran menjadi hal biasa
tentang media Hibrida. Terdapat tiga pola
di Kota Banjarmasin, karena kepadatan penduduk
komunikasi yang terjadi pada akun twitter, yaitu
dan bangunan yang umumnya dari kayu membuat
Meneruskan Pesan (RT), Menulis Pesan (T), dan
Banjarmasin acapkali dilanda
Menjawab Pesan ®.
kebakaran. Untuk itu twitter digunakan oleh pihak
Lebih jelas mengenai kicauan akun, dapat
Pemadam untuk komunikasi mengenai lokasi
dilihat pada tabel 1.
kebakaran di Banjarmasin.
Akun
ini
memang
jarang
Telihat, akun Banjarmasin Post lebih banyak
berkicau
berkicau karena merupakan akun yang merupakan
73isbanding akun lainnya dikarenakan akun ini
kepanjangan tangan dari media. Ada 2 divisi yang
berkicau pada saat menangangi kebakaran saja.
dimiliki oleh Banjarmasin Pos, selain divisi cetak,
Akun ini hanya berkicau sebanyak 53 kali dalam 3
ada juga divisi online yang bertanggung jawab
bulan, atau 0,58 kicauan perhari. Kecuali pada
pemberitaan melalui media online.
tanggal 12 Agustus, dimana terdapat 3 kicauan
Jumlah kicauan paling sedikit adalah Info
tentang 3 lokasi kebakaran yang berbeda.
B.
Kebakaran, karena akun ini hanya melakukan
Jumlah Kicauan
komunikasi jika ada kebakaran, dan biasanya
Sebagai media komunikasi, twitter memiliki
hanya 1 tweet perkejadian. Tidak semua informasi
pola komunikasi yang sesuai dengan pola
Tabel 1. Jumlah Kicauan
Tabel 1. Tweets Count
Akun
@BanjarmasinPost
@BaritoMania
@BuhanBanjar
@HrudyAriffin
@InfoKebajaran
RT
0
2
319
2
0
Agustus
Tweet
Reply
627
0
37
1
85
0
19
216
26
0
RT
0
6
139
8
0
Keterangan :
-
September
Tweet
Reply
670
0
77
1
63
0
34
303
11
0
RT
0
0
108
6
0
Oktober
Tweet
Reply
1188
0
22
0
61
6
37
261
16
0
Remarks :
RT, is a Retweet, forwarding message or
information by the account from another
account.
Tweet is a direct information from the account.
Reply is a two way communication, but other
people can see it.
For account @HrudyAriffin, to Reply, using RT
RT, Retweet adalah pesan atau informasi
yang teruskan oleh akun dari akun lain.
Tweet adalah informasi yang langsung
diberikan oleh akun twitter.
Reply adalah balasan, komunikasi antar dua
orang, tetapi dilihat oleh orang lain.
Untuk akun @HrudyAriffin, membalas, Reply,
dengan menggunakan Retweet.
73
Jurnal Penelitian Pers dan Komunikasi Pembangunan
Vol. 18 No.1 Juni 2014: 67-80
Pada akun ini adalah tentang kebakaran. Ada
mengetahui
beberapa kicauan mengenai ucapan HUT RI dan
memanfaatkan akun-akun tersebut, misalnya saja
ulang tahun Provinsi Kalsel.
akun @buhanbanjar.
informasi
secara
khusus,
bisa
Komunikasi yang paling banyak meneruskan
Begitu juga yang dimanfaatkan oleh H. Rudy
adalah @BuhanBanjar, akun ini hanya meneruskan
Ariffin, yang secara langsung bisa menyapa rakyat
informasi yang di tujukan kepada akun tersebut
di Kalsel dan lebih dekat. Komunikasi yang
tentang sebuah informasi. Kebanyakan informasi
disajikan oleh @HRudyAriffin sangat singkat,
tersebut adalah pertanyaan-pertanyaan tentang
namum memiliki interaksi yang baik. Walaupun
seputaran kota Banjarmasin.
hanya menjawab dengan kata-kata “ya”, “ok”,
“yoi”, “yo ja”, dan “makasih”.
Perbedaan selanjutnya dari data tersebut
adalah pada akun @HRudyAriffin. Rudi Ariffin
Jawaban lain yang membuat interaksi adalah
mengunakan Retweet (RT) untuk membalas pesan,
jawaban mengenai pengaduan tentang seputaran
jadi tidak baku Reply dalam temuan pada akun
Kalimantan Selatan. Kebanyakan followers¸ tidak
twitter adalah RT dalam hal yang sebenarnya.
mengetahui
Alasan penggunaan RT ini adalah agar tidak
yang
mana
tanggung
jawab
Pemerintah Provinsi, mana yang menjadi tanggung
terkesang mengobrol berdua dengan para penanya.
jawab
Tapi maksud dari sebenarnya adalah membalas,
masalah penerangan jalan, atau jalan yang
Reply.
berlobang.
pemerintah
Kota/Kabupaten,
seperti
Keluhan tentang kebut-kebutan di sepanjang
IV. PEMBAHASAN
Jl. A. Yani yang dilaporkan oleh salah satu akun,
1. Pemanfaatan Twitter
langsung ditanggapi oleh @HRudyAriffin, dan
Akun akun tersebut memanfaatkan twitter
segera berkoordinasi dengan Kapolda, keesokan
degnan tujuan berbeda, tetapi dengan maksud yang
harinya dilakukan razia besar-besaran.
sama, yaitu berkomunikasi dengan khalayak, tidak
Timbal balik secara langsung inilah yang
terbatas followers, tetapi setiap orang yang ingin
membuat media komunikasi hibrida sangat lebih
Followers
Gambar 5. Pola Komunikasi yang bersumber dari sumber utama
Figure 5. Communication Pattern sourced from the main source
74
Pemanfaatan Twitter Sebagai Media Komunikasi ...
Firda Abraham
baik dari media komunikasi yang langsung, tanpa
Tidak adanya feedback yang ditanggapi oleh
menunggu waktu yang lama, efek timbal balik
akun, menjadikan akun dengan pola seperti ini
antar komunikan dengan cepat terjadi
kebanyakan adalah akun yang hanya memberikan
Memanfaatkan Twitter sebagai kepanjang
backlink yang menuju ke informasi utama yang
tangan dari media massa juga dilakukan oleh akun
akan diberikan. Akun dengan tipe ini adalah adalah
@BanjarmasinPost, mereka sangat terbantu untuk
akun yang menjadi kepanjangan tangan dari media
memberikan informasi yang actual dan tajam dan
massa. Media massa menggunakan twitter hanya
dengan waktu yang singkat, serta tidak terbatas
untuk menjangkau khalayak yang tidak bisa
oleh jarak dan waktu.
dijangkau oleh media lain.
2.
Ciri utama dari pola komunikasi ini adalah
Pola Media Hibrida
tidak ada interaktifitas antar pengguna, dan tidak
Dalam analisis ada empat pola komunikasi
memanfaatkan kelebihan media hibrida, yakni
yang terjadi pada media hibrida. Keempat pola
interaktivitas.
komunikas
cara
Disini manfaat utama dari media hibrida
berkomunikasi dan mewakili pola komunikasi
sangat dirasakan oleh pengelola akun, untuk
yang umumnya terjadi pada media hibrida. Empat
memberikan dampak yang lebih besar, yakni
pola komunikasi itu adalah sebagai berikut:
pengunjung dan penjualan oplah yang lebih besar,
a.
itu
terlihat
dari
serta iklan yang bertambah.
Pola Komunikasi yang bersumber dari
b.
sumber utama
Pola Broker Komunikasi
Pola ini adalah pola komunikasi dimana tanpa
Broker Komunikasi adalah pola komunikasi
ada sumber lain yang memberikan informasi,
yang hanya meneruskan informasi untuk diberikan
jelasnya dapat dilihat pada Gambar 5. Pola ini
kepada khalayak dan pemberi pesan adalah orang
memberikan informasi statis, kepada banyak
lain, serta menerima manfaat itu
followers yang mengikuti akun tersebut.
Follower yang
Bertanya
Diteruskan
ya
informasi
FOLLOWERS
Gambar 6. Pola Broker Informasi
Figure 6. Broker Information Pattern
75
tidak
Selesai
Jurnal Penelitian Pers dan Komunikasi Pembangunan
Vol. 18 No.1 Juni 2014: 67-80
penipuan, akun ini tidak akan merespon, dan
adalah orang lain. Lebih jelas polanya terlihat pada
meneruskan informasi.
Gambar 6.
Informasi yang diperbolehkan atau yang akan
Terlihat dari pola ini seperti pada Gambar 6.
diteruskan biaanya info sebuah produk, barang,
adalah, dimana ada satu follower menanyakan
atau jasa, atau mencari alamat, dan lain sebagainya.
sesuatu informasi, dan memberikan atau dalah
Seperti yang didapatkan dari informan, yaitu,
twitter disebut mentioning ke akun broker
pengelola admin, bahwa banyak informasi yang
informasi. Lalu akun tersebut memilih apakah
tidak dapat diteruskan, dan hanya memilih
diteruskan atau tidak. Jika di teruskan, akan dibaca
informasi yang memungkinkan tidak adanya
dan diketahui oleh banyak followers yang
penipuan.
mengikuti akun tersebut. Lalu, dengan langsung,
Pola seperti ini marak, tetapi biasanya
atau tidak langsung, yang mengetahui mengenai
terbatas, terbatas hanya ada di satu kota dan tidak
informasi tersebut dapat memberikan informasi
lebih dari dua akun pada satu kota yang menjadi
yang dicari kepada followers yang bertanya.
fokus broker informasi.
Pola broker komunikasi ini sangat banyak
ditemukan saat kemunculan twitter, akun dengan
c.
Pola Komunikasi Ideal
pola ini hanya meneruskan informasi dari para
Pola Komunikasi ini adalah pola komunikasi
pencari informasi dan manfaat atau timbal balik
dimana informasi sangat terfokus dan interaksi
dari informasi yang didapatkan.
yang terjadi terfokus pada topik tertentu. Yang
Keuntungan yang didapatkan oleh akun
dimaksud pada topik tertentu adalah pada satu
dengan pola komunikas ini adalah sponsorship dari
waktu, ada fokus pembicaraan dan interaksi antar
orang
pemberi dan penerima informasi.
atau
organisasi
atau
instansi
yang
Informasi bisa apa saja, misalnya pada jam 8
menggunakan jasa akun dengan tipe seperti ini.
yang dibahas adalah masalah hukum, setiap
Tidak semua informasi yang diberikan, seperti
yang
kicauan mulai dari jam 8 adalah tanya jawab serta
berkaitan dengan komersialisasi, penjualan atau
informasi mengenai hukum. Selanjutnya pada jam
menguntungkan, atau memungkinkan adanya
12 topik berubah menjadi kesehatan, dan begitu
aku
@BuhanBanjar,
semua
informasi
Followers
Gambar 7. Pola Komunikasi Ideal
Figure 7. Ideal Communication Pattern
76
Pemanfaatan Twitter Sebagai Media Komunikasi ...
Firda Abraham
seterusnya sampai akun pemberi informasi
Timbal balik secara langsung inilah yang
berhenti.
membuat media komunikasi hybrid sangat lebih
Akun ini juga biasanya menjawab informasi
baik dari media komunikasi yang langsung, tanpa
yang diperlukan saja, atau terfokus pada informasi
menunggu waktu yang lama, efek timbal balik
yang diberikan sebelumnya, tidak melenceng jauh.
antar komunikan dengan cepat terjadi.
Pola ini adalah pola yang dianggap ideal
dalam
banyak
oleh @HRudyAriffin sangat singkat, namum
informasi yang diberikan dikarenakan ada sebab
memiliki interaksi yang baik. Walaupun hanya
dan akibat serta interaktifitas antar pengguna
menjawab dengan kata-kata “ya”, “ok”, “yoi”, “yo
media tersebut. Lebih jelas dapat dilihat pada
ja”, dan “makasih”. Dikonfirmasi kepada Staff
gambar 7.
Pribadi Gubernur, Ahmad Rosyadi, kata-kata
d.
komunikasi
hibrida.
Karena
Contohnya saja komunikasi yang disajikan
singkat tersebut memang sudah menjadi ciri khas
Pola Komunikasi Hiperinteraktif
Komunikasi
hiperinteraktif
ini
pemilik akun @HRudyAriffin, baik melalui twitter
adalah
maupun SMS/BBM dengan kepala SKPD saat
komunikasi yang tidak berfokus terhadap satu
memberikan laporan Jawaban lain yang membuat
topik tertentu, dan biasanya cepat berubah sesuai
interaksi adalah jawaban mengenai pengaduan
dengan apa yang dikomunikasikan sebelumnya.
tentang
Misalnya saja tentang menonton sepakbola,
seputaran
Kalimantan
Selatan.
Kebanyakan followers¸ tidak mengetahui yang
awalnya hanya membicarakan sepakbola, lalu
mana tanggung jawab Pemerintah Provinsi, mana
membicarakan Manchester United, lalu Timnas
yang
Indonesia, lalu ke Barito Putra, lalu pendapat,
menjadi
tanggung
jawab
pemerintah
Kota/Kabupaten, seperti masalah penerangan
bagaimana jika salah satu pemain di Eropa main di
jalan, atau jalan yang berlobang.
Klub Barito Putra, hingga kembali ke tebak skor
pertandingan yang di tonton.
Followers
Followers
Followers
Followers
Gambar 8. Pola Komunikasi Hyper Interaktif
Figure 8. Hyper interactive communication pattern.
77
Jurnal Penelitian Pers dan Komunikasi Pembangunan
Vol. 18 No.1 Juni 2014: 67-80
Keluhan tentang kebut-kebutan di sepanjang
dari komunikasi massa yaitu mengantarkan pesan
Jl. A. Yani yang dilaporkan oleh salah satu akun
kepada khalayak. Melalui beberapa akun yang
segera berkoordinasi dengan Kapolda, keesokan
memiliki
harinya dilakukan razia besar-besaran.
komunikasi dapat dengan baik terjadi, bahkan tidak
Tetapi hiperinterakifitas pada akun seperti
Tada
dimiliki oleh publik figur.
memasarkan
diakses
yang ditemukan
Post, dan kejadian kebakaran yang diterima oleh
pada
admin @InfoKebakaran melalui radio. Twitter
media
juga digunakan oleh akun @BuhanBanjar untuk
komunikasi hibrida ini adalah hambatan teknis,
mempermudah
yaitu belum familiarnya sebuah media seperti
adalah
mencari
informasi
tentang
penyedia jasa layanan atau penjual di wilayah
twitter. Ini dijelaskan oleh akun @HRudyAriffin.
Banjarmasin.
untuk
Twitter juga dimanfaatkan oleh Bartman untuk
berkampanye pada pemilihan Gubernur pada tahun
mejalin komunikasi, karena keterbatasan akses
2010. Tetapi karena pengguna Twitter di Kalsel
komunikasi dan keinginan komunikasi yang cepat,
belum sebanyak sekarang atau sebanyak kota-kota
Twitter digunakan untuk memberikan informasi
besar pada waktu itu".
mengenai klub kebanggaan orang banua.
Hambatan lain dikemukakan oleh Admin
Terakhir, Twitter digunakan oleh Gubernur
Akun @BuhanBanjar, terbatasnya waktu dan tidak
Kalimantan Selatan untuk lebih dekat dengan
selalu bisa mengupdate / meneruskan berita
rakyat Kalimantan Selatan, baik yang berada di
menjadi sebuah hambatan. Terkadang beberapa
bisa
serta
berita yang terdapat di laman web dari Banjarmasin
sesuai
kebutuhan, tidak terbatas oleh waktu.
twitter
berkomunikasi
yang diberikan adalah informasi berupa judul
tidak terjadi karena informasi yang didapatkan
dan
produk,
tanpa menerima informasi dari luar. Informasi
pada media komunikasi hibrida. Noise komunikasi
tidak
jumlah
@InfoKebakaran untuk memberikan informasi
dijelaskan oleh Osgood-Schramm, tidak berlaku
info
memiliki
oleh beberapa akun seperti @BanjarmasinPost dan
Noise pada komunikasi seperti apa yang
penggunaan
serta
berinteraksi secara langsung. Twitter digunakan
3. Gangguan Komunikasi
“Awal
hambatan
region-region menjadikan twitter digunakan untuk
Gambar 8.
Hambatan
ribuan,
pengguna diseluruh dunia yang tidak dibatasi oleh
Lebih jelas pola komunikasi ini adalah pada
kembali
berjumlah
memiliki interaktivitas yang tinggi.
menjadi lebih dekat, terlebih jika akun tersebut
dilihat
yang
terhalang oleh hambatan seperti waktu, dan
memberikan efek positif, dimana para followers
dapat
followers
diteruskan
oleh
wilayah Kalimantan Selatan, maupun perantau
akun
seperti di Jambi dan di Makassar, atau dengan para
@BuhanBanjar.
Mahasiswa yang menuntut ilmu di Luar Negeri.
V. KESIMPULAN DAN SARAN
Twitter digunakan untuk mendengar keluhan
1.
rakyat, dan dengan segera bisa di tanggapi oleh
Kesimpulan
Media Jejaring Sosial Twitter, dapat menjadi
media komunikasi massa, ini sesuai dengan tujuan
78
Pemanfaatan Twitter Sebagai Media Komunikasi ...
Firda Abraham
Gubernur,
selama
itu
masih
menjadi
Baran, S., J., dan Davis, D., K., 2010. Mass
Communication Theory : Foundations, Ferment,
and future 5th edition. Singapore: Cengage
Learning
kewenangannya.
Ada empat pola komunikas yang terjadi pada
media hibrida twitter, yaitu: a. Pola Komunikasi
Beaumont, C., 2010. The Daily Telegrapgh,
Twitter user send 50 million tweets per day. [berita
online] Didapat di: http://soa.li/MWSUfzi [Akses:
9 April 2013, 16:13]
yang bersumber dari sumber utama; b. Pola broker
informasi; c. Pola Komunikasi Ideal; dan, d. Pola
Komunikasi Interaktif.
Burhani, R., 2009. BI Siap Hitung Uang Koin
Prita.
[Berita
Online]
Didapat
di:
http://www.antaranews.com/berita/1261499435/bi
-siap-hitung-uang-koin-prita [Akses: 5 April 2013,
09:23]
Dari media komunikasi yang disebutkan oleh
Leeuwis, Twitter dapat dikategorikan dengan
media komunikasi antarpersonal dan media
hibrida. Tetapi selain dapat digunakan untuk
antarpersonal,
banyak
pengguna
Twitter
Comscore, 2011. Social Media Report:It’s A
Social World – Top 10 Need-to-Knows About
Social Networking and Where It’s Headed [pdf].
Didapat di: http://bit.ly/11dfFdU [Akses: 9 April
2013, 14:25].
menggunakannya untuk komunikasi massa, seperti
beberapa akun yang telah menjadi objek penelitian.
Twitter dimanfaatkan karena bisa menjangkau
banyak orang, tanpa adanya batasan. Dapat
Dougherty, H., 2010. Experian Hitwise.
Facebook Reaches Top Ranking in US [blog].
Didapat
di:
http://www.experian.com/blogs/marketingforward/2010/03/05/facebook-reaches-topranking-in-us/ [Akses: 9 April 2013, 18.40]
berinteraksi langsung dan berbasis teknologi.
2. Saran
Twitter telah menjadi bagian dari komunikasi
massa dan dengan kebebasan yang ditawarkan,
Fowler, A., G., 2012. Facebook: One Billion
and Counting. The Wall Street Journal (Dow
Jones).
twitter bisa menjadi media untuk berkomunikasi
dengan khalayak, baik itu akun yang dimiliki oleh
persolan maupun dimiliki oleh sebuah kelompok,
Garrett, Sean. 2010. Twitter Blog, Big Goals,
Big
Game,
Big
Records.[blog].
Didapat di: http://blog.twitter.com/2010/06/biggoals-big-game-big-records.html
[Akses: 10 April 2013, 14:24]
atau sebuah lembaga.
Kebebesan berbicara dan mengemukakan
pendapat membuat twitter sedikit terbuka untuk
konten negativ, untuk itu Kominfo hendaknya
Hall, C., 2007. History of Facebook [pdf].
University of Nebraska at Kearney. Didapat di:
http://www.unk.edu/uploadedFiles/offices/reslife/
facebook_brochure%202.pdf
[Akses: 9 April 2013, 14:43]
mendesak Twitter untuk mendaftarkan domainnya
dengan domain .id, dimana dengan mendaftarkan
domain, twitter akan lebih mudah diakses di
Indonesia
Internet World Stats, 2012. Top 20 Countries
By
User
–
2012
Q2.
[situs]
Didapat
di:
http://www.internetworldstats.com/top20.htm
[Akses: 9 April 2013, 10:04]
DAFTAR PUSTAKA
Baran, J. S., 2010. Introduction to Mass
Communication: Media Literacy and Culture, 6th
edition . Alih Bahasa: Mahedra, W Wira., 2011.
New York: McGraw-Hill
79
Jurnal Penelitian Pers dan Komunikasi Pembangunan
Vol. 18 No.1 Juni 2014: 67-80
Juditha, C., 2011, Hubungan Pengguna Situs
Jejaring Sosial Facebook Terhadap Perilaku
Remaja di Kota Makassar, Jurnal Penelitian
IPTEK-KOM, 13(1), hal. 1-23.
Lasswell, H., 1948. The Structure and
Function of Communication in Society. Dalam L.
Bryson (ed.), Communication of Ideas. New York:
Harper & Row, hal.37-51.
Liputan 6, 2004. Barisan Pemadam
Kebakaran Kalsel Masuk MURI. [berita online]
Didapat
di:
http://news.liputan6.com/read/86879/barisanpemadam-kebakaran-kalsel-masuk-muri [Akses
17 April 2013, 15:23]
O’Reilly, T., 2007. What Is Web 2.0: Design
Patterns and Bussiness Model for Next Generation
of Software. International Journal of Digital
Economics, 65(1), hal.17-37.
Okezone, 2009. Koin untuk Prita Terkumpul
Rp.
825
Juta.
[Berita
Online]
Didapat di: http://okz.me/akmD [Akses: 5 April
2013, 10:28]
Semiocast, 2012. Twitter reaches half a
billion accounts More than 140 million in the U.S.
[online]
Semiocast.
Didapat
di:
http://semiocast.com/publications/2012_07_30_T
witter_reaches_half_a_billion_accounts_140m_in
_the_US [Akses 10 April 2013, 11:08]
Vivian, J., 2008. Teori Komunikasi Massa.
Jakarta: Kencana
Yusuf, O., 2012. 2013, Pengguna Internet
Indonesia
Bisa
Tembus
82
Juta.
[Berita Online] Didapat di: http://kom.ps/ADM3y1
[Akses: 9 April 2013, 12:23]
80
Firda Abraham
PEMANFAATAN TWITTER SEBAGAI MEDIA KOMUNIKASI MASSA
TWITTER UTILIZATION AS MASS COMMUNICATIONS MEDIA
Firda Abraham
Balai Pengkajian dan Pengembangan Komunikasi dan Informatika Banjarmasin
Jl. Yos Sudarso No. 29 Banjarmasin, Kalimantan Selatan; Telp./Fax. (0511) 3353849, HP. 08125313529
Email: [email protected]
diterima: 19 Mei 2014 | direvisi: 26 Mei 2014 | disetujui: 8 Juni 2014
ABSTRACT
Research of Twitter Utilization as media of mass communication be held at Banjarmasin City and Banjarbaru City on
South Kalimantan, and at Palangkaraya City at Central Kalimantan. The Research objective is to know who function is
and utilization of social networking services as media of mass communication and how to form of the communication has
made from communication media who is formatted caused by innovation of technology. This research with descriptive,
be held with qualitative approach with depth interview with the admin twitter account who have a choice and be held the
observation againts that accounts during three months started on August until October 2013.The Research objective
showed five twitter account with the most number of followers who's helped with twitter to mass of communication. The
communication pattern has founded is a pattern of hybrid communication who depend on interactivity and cannot be
limited by time and location. It's have different against pattern of communication hybrid from five account. Indonesia is
a country with the most of twitter user, Ministry should be pushing the twitter, to registered twitter with .id domain, in
order twitter can be easy to accessing in Indonesia.
Keyword : utilization, twitter, hybrid media, mass communication, SNS
ABSTRAK
Penelitian pemanfaatan twitter sebagai media komunikasi massa dilakukan di Kota Banjarmasin dan Kota Banjarbaru
Kalimantan Selatan, serta di Kota Palangkaraya di Kalimantan Tengah. Tujuan penelitian ini adalah mengetahui
bagaimana fungsi dan pemanfaatan jejaring sosial sebagai media komunikasi massa dan bagaimana pola komunikasi yang
tercipta dari media komunikasi yang terbentuk akibat innovasi teknologi tersebut. Penelitian ini bersifat deskriptif,
dilakukan dengan pendekatan kualitatif dengan metode wawancara mendalam dengan admin akun twitter yang
berhubungan dan dilakukan observasi terhadap akun-akun tersebut selama tiga bulan mulai dari Agustus hingga Oktober
2013. Informan dipilih dengan metode purposive sampling dengan Judgment Sampling, lalu dipilih akun dengan jumlah
followers lebih dari 10,000 sejak bulan Maret 2013. Hasil penelitian menunjukan ada lima akun dengan jumlah followers
terbanyak yang terbantu akan twitter untuk berkomunikasi secara massa. Pola komunikasi yang ditemukan juga adalah
pola komunikasi hibrida yang mengandalkan interaktivitas tinggi serta tidak terbatas oleh ruang dan waktu. Terdapat
perbedaan pola komunikasi hibrida pada lima akun terbesar di wilayah Kalselteng tersebut. Tingginya penggunaan twitter
hendaknya kominfo mendesak untuk mendaftarkan domain dengan domain .id agar twitter dapat mudah diakses di
Indonesia.
Kata kunci : pemanfaatan, twitter, media hibrida, komunikasi massa, jajaring sosial
I.
Salah satu media yang membentuk perubahan
PENDAHULUAN
Media
perubahan.
massa
telah
Perubahan
ini
mengalami
itu adalah internet. Internet telah mengalami
banyak
disebabkan
perubahan sejak diperkenalkannya fitur yang lebih
oleh
memudahkan para penggunanya berinteraksi pada
kemajuan teknologi yang pesat. Media massa yang
tahun 1997, dengan hadirnya situs sixdegrees.com.
dulu hanya bersifat satu arah kemudian berangsur
Pada tahun 2002 Friendster muncul yang lebih
mengalami pergeseran dengan bantuan teknologi.
interaktif dan lebih banyak digunakan di seluruh
(McQuail, 2010)
67
Jurnal Penelitian Pers dan Komunikasi Pembangunan
Vol. 18 No.1 Juni 2014: 67-80
dunia. Setelah itu pada tahun-tahun berikutnya
Model komunikasi tidak semua lancar,
muncul website sejenis yang menonjolkan fitur
terdapat banyak noise atau gangguan yang
kemudahan berinteraksi dua arah seperti MySpace,
membuat keberhasilan sebuah komunikasi, ini
Linkedin, Google, Youtube, Facebook, Twitter dan
menjadi permasalahan utama Web 2.0 pada awal
lain sebagainya yang dinamakan dengan Social
peluncurannya,
Networking. (Juditha, 2011)
kecepatan unduh yang baik untuk membuka
Interaktivitas pada internet itu kemudian
memunculkan
Web
dan
sebuah situs Web 2.0 agar kecepatan komunikasi
dalam web 2.0 menjadi komunikasi live time yang
diperkenalkan pada tahun 2004 oleh Tim O’reilly.
tidak membutuhkan waktu jeda yang lama.
Istilah Web 2.0 merujuk kepada situs dinamis pada
Semakin majunya teknologi dan insfrastruktur
sebuah
para
internet, Web 2.0 menjadi sangat mudah diakses
pengguna berintaraksi dua arah. Web 2.0 adalah
oleh siapa saja dan dimana saja. Kemudahan akses
versi terbaru dari World Wide Web yang lebih
internet selain didukung oleh infrastruktur internet
mengandalkan teknologi untuk merubah sebuah
yang baik didukung juga oleh kemajuan teknologi
website yang statis menjadi lebih dinamis agar
yang semakin mempermudah komunikasi melalui
mempermudah para pengguna berinteraksi sosial
internet, khususnya jejaring sosial.
di dalamnya layaknya berinteraksi sosial di dunia
Media komunikasi terbagi menjadi tiga kalsifikasi
nyata. (O’reilly, 2007)
yaitu media antarpersonal, media konvensional,
yang
istilah
bandwith
2.0
website
sebuah
dibutuhkan
mempermudah
Dalam web 2.0 komunikasi telah menjadi dua
dan media hibrida. (Leeuwis, 2003). Media
arah, antara pemberi informasi dan penerima
Antarpersonal yaitu media yang memungkinkan
informasi, dan terjadi sebuah hubungan timbal
adanya pertukaran pesan secara langsung antar
balik seperti teori komunikasi yang dikemukakan
pihak
oleh Osgood dan Schramm (1954), dimana semua
konvensional adalah sebuah media pengirim pesan
komunikasi terdapat proses alamiah yaitu timbal
yang pesan tersebut dapat dapat menjangkau
balik dan proses yang terus menerus. (Baran, 2010)
banyak orang dan dimanapun tanpa adanya
yang
sedang
Gambar 1. Model Komunikasi Osgood-Schramm
Figure 1. Osgood-Schramm Communication Model
68
berkomunikasi.
Media
Pemanfaatan Twitter Sebagai Media Komunikasi ...
Firda Abraham
kemungkinan interaksi langsung, contoh media
Dengan hanya menggunakan batas 140
konvensional adalah koran, majalah, dan lainnya.
karakter twitter menjadikan komunikasi pendek
Sedangkan Media Hibrida adalah media
yang mengutamakan poin-poin utama dalam
dengan berbasis teknologi, mengkombinasikan
informasi tersebut. Walapun demikian, twitter
kekayaan fungsional media massa dan komunikasi
menjadi layanan yang baik dalam berkomunikasi,
inter-personal sehingga secara potensial dapat
khususnya untuk berkomunikasi massa, karena
menjangkau khalayak lintas ruang dan waktu,
dapat memberikan informasi dengan banyak orang
tetapi pada waktu yang sama didukung suatu level
tanpa membatasi orang dalam menerima informasi
interaktivitas yang lebih tinggi dibanding media
apa yang terdapat disana, yang perlu diperhatiakn
konvensional. Dan media hibrida ini adalah
adalah siapa informan tersebut.
sebagai salah satu cara baru dan lebih efektif dalam
Potensi yang dimiliki oleh media hibrida ini
melakukan sebuah komunikasi massa.
sangat
Situs blog sangat berbeda dengan situs web
tinggi
konvensional
untuk
menggantikan
lainnya,
karena
media
memberikan
2.0 lainnya, karena interaksi dalam setiap
kemudahan akses informasi. Untuk itu dilakukan
postingnya hanya melalui komentar, tidak ada
penelitian dengan fokus permasalahan yakni untuk
interaksi yang lebih dalam seperti web 2.0 lainnya.
mengetahui
Hanya saja informasi yang diberikan oleh blog
memanfaatkan jejaring sosial sebagai media
sedikit lebih banyak, dan juga beberapa layanan
komunikasi massa? Dan mencari bagaimana model
blog bisa menampilkan informasi berupa video,
komunikasi massa melalui jejaring sosial twitter?
dan tentunta tidak menghilangkan fungsi awal dari
pendekatan kualitatif, yaitu mengetahui kajian
tertentu maupun tidak, baik secara berkelompok
secara rinci mengenai fenomena penggunaan situs
maupun secara individu.
jejaring sosial twitter yang relevan dengan
Layanan blog ini sedikit demi sedikit
pengertian komunikasi massa dan media hibrida
mengalami sebuah kemajuan dalam layanan
untuk berkomunikasi dalam media sosial.
jejaring sosial, dengan kehadiran Twitter, layanan
blogmikro
dimana
pengguna
Penelitian ini bersifat deskritif, dilakukan dengan
terikat dengan sebuah organisasi atau instansi
berjenis
para
A. Jenis dan Pendekatan Penelitian
seorang penulis dan jurnalis secara bebas baik
2.0
apa
II. METODE PENELITIAN
blog itu sendiri yaitu setiap orang bisa menjadi
web
sejauh
B.
para
Lokasi Penelitian
menulis
Penelitian ini dilakukan di Kalimantan Selatan,
sebanyak 140 karakter. Twitter dapat dengan bebas
dengan fokus utama adalah pemilik akun, atau
diakses baik dari pengguna maupun bukan
admin dari yang menggunakan twitter sebagai
pengguna. Keunggulan dari twitter ini adalah
media komunikasi massa.
penggunanya
dibatasi
hanya
dapat
sebuah kecepatan dalam menginformasikan sebuah
informasi dan tentunya cepat dalam penerimaan.
69
Jurnal Penelitian Pers dan Komunikasi Pembangunan
Vol. 18 No.1 Juni 2014: 67-80
C. Populasi dan Sample
E. Pengolahan Data
Lokasi penelitian ini ditentukan dengan metode
Purposif
Sampling
dengan
jenis
Hasil data kualitatif dikategorisasi atau
Judgment
dikelompokan sesuai dengan pertanyaan masing-
Sampling, yaitu sample yang dipilih adalah akun
masing, kemudian dilakukan verifikasi. Data
twitter dengan follower lebih dari 10,000 followers
kuantitatif pada tweet akun yang bersangkutan juga
yang membahas tentang seputaran Kalimantan
digunakan sebagai data analisis untuk mengetahui
Selatan dalam tema utama topik twitternya.
pola komunkasi pada akun tersebut, kemudian data
yang telah diolah dianalisis secara deskriftif
D. Teknik Pengumpulan Data
Pengumpulan
data
kualitatif
kualitatif.
dilakukan
dengan wawancara mendalam serta lisan dari
III. HASIL PENELITIAN
admin, pemilik, dan pengelola akun twitter, serta
A. Pemanfaatan Twitter
mengamati pola komunikasi pada akun yang
Dari beberapa akun yang membahas tentang
terpilih
Kalsel dan sekitarnya atau akun twitter dengan
Pengumpulan
data
didahului
dengan
domisili di Kalimantan Selatan, terdapat beberapa
observasi untuk mengamati atau mengetahui
akun dengan jumlah pengikut (followers) dengan
tentang akun yang akan diteliti dan melihat
jumlah 10,000 lebih. Akun ini dianggap telah
bagaimana cara komunikasi akun tersebut dari
memanfaatkan twitter sebagai media komunikasi
Agustus hingga ktober 2013. Lalu wawancara
massa.
dengan sejumlah admin, pemilik, dan pengelola
1. Banjarmasin Post
admin tersebut dengan menggunakan pedoman
Banjarmasin Post adalah koran dengan oplah
wawancara agar tetap fokus untuk mendapatkan
terbesar di Kalimantan Selatan, distribusi koran ini
hasil yang akan dicari.
mencapai keseluruh pelosok Kalimantan Selatan.
Gambar 2. Akun Twitter Banjarmasin Post (28,225 Pengikut)
Figure 2. Twitter Account of Banjarmasin Post (28,225 followers)
70
Pemanfaatan Twitter Sebagai Media Komunikasi ...
Firda Abraham
Selain menjadi media cetak terbesar di Kalimantan
website mereka. Jadi setiap kali ada berita terbaru,
Selatan, koran ini juga meluncurkan e-paper
ada juga posting terbaru di akun Instagram mereka.
Banjarmasin Post, yang update setiap harinya.
2.
Akun Twitter Banjarmasin Post memiliki 28.255
Barito Mania adalah sebutan untuk para fans
Follower.
atau supporter Barito Putra, Klub Sepak Bola
Akun dari Surat Kabar Harian Banjarmasin
Barito Putra. Para Bartman (Singkatan dari Barito
Post ini setiap kicauannya merupakan headline dari
Mania), tersebar diseluruh wilayah Kalimantan
berita yang terdapat pada halaman website dari
Banjarmasin
Post
yaitu
http://banjarmasin.tribunnews.com.
di
laman
Dan
setiap
Selatan, dan bisa dikatakan seluruh penduduk
kalsel adalah Bartman, bahkan beberapa Barman
berada di luar wilayah Kalsel seperti Kalteng,
kicauannya selalu memberikan tautan ke sumber
Bahkan hingga ke Jogjakarta, Makassar, Surabaya,
berita utama, yaitu website. @BanjarmasinPost
hingga ke Riau.
dalam tiga bulan telah berkicau sebanyak 2485
Untuk
kali, atau rata-rata sebanyak 27.01 kicauan perhari.
jadwal
berita yang menjadi berita utama yang terdapat
staff
baik
latihan
pemain,
@Bartman
selalu
dengan rata-rata kicauan perhari sebanyak 1,59
Berdasarkan yang didapatkan dari pengakuan
yakni,
komunikasi
menggunakan twitter sebagai sarana komunikasi,
pada web dari Banjarmasin Post.
informan,
memudahkan
informasi mengenai pertandingan atau sekedar
Akun ini dimanfaatkan untuk memberikan berita-
oleh
Barito Mania
bagian
kicauan.
online
Kicauan dari akun Barito Mania hanya
mengatakan, mereka hanya memposting berita
informasi yang berhubungan dengan Barito Putra,
yang menjadi judul berita utama pada halaman
dan kegiatan yang diadakan oleh Barito Mania.
Gambar 3. Akun Twitter Barito Mania (16,399 Pengikut)
Figure 3. Twitter Account of Barito Mania (16,399 followers)
71
Jurnal Penelitian Pers dan Komunikasi Pembangunan
Vol. 18 No.1 Juni 2014: 67-80
Baik mengenai lokasi penjualan barang, mencari
Terkadang terjadi tanya-jawab dengan para
kontrakan, bahkan info produk. Rerata kicauan
followers, atau meneruskan pesan informasi dari
harian dari akun ini adalah sebanyak 8,49 kicauan
para followers. Tetapi lebih sering digunakan
perhari.
untuk menginformasikan hal yang berkaitan
dengan Barito Mania.
3.
4.
H. Rudy Ariffin adalah Gubernur Kalimantan
Bubuhan Banjarmasin
Selatan. Akun ini selain menjadi akun resmi dari
Bubuhan Banjarmasin, adalah akun yang
menyedikan
informasi
apa
H. Rudy Ariffin
saja
Gubernur, juga menjadi akun yang memberikan
tentang
Banjarmasin. Selain itu, akun in juga kerap
meneruskan (retweet) kicauan informasi dari
informasi
keseharian
dan
Gubernur.
Akun
sering
ini
apapun
tentang
berkomunikasi
langsung dengan followers mulai dari pertanyaan
followers untuk diketahui yang lain.
formal tentang pemerintahan, hingga pertanyaan
@BuhanBanjar adalah salah satu akun ‘wajib’
sehari-hari.
yang dimiliki oleh sebuah kota untuk memberikan
Gubernur Kalsel ini yang akrab dipanggil ‘Abah’
informasi ringan seputar kota tersebut. Seperti
oleh para followers di twitter, mulai aktif berkicau
halnya akun informasi lainnya, akun Bubuhan
sejak 26 Juni 2010 saat masa kampanye Pemilihan
Banjarmasin ini berfungsi sebagai perantara
Gubernur Kalsel. @HRudyAriffin menggunakan
informasi.
twitter sebagai media kampanye setelah melihat
Tidak adanya mengikuti sebuah akun twitter,
Barrack Obama memenangkan Pemilihan Presiden
akun Bubuhan Banjarmasin ini mengandalkan
Amerika Serikat. Gubernur Kalimantan Selatan ini
mention lalu meneruskan informasi yang akan
aktif menggunakan twitter dengan rerata kicauan
dibalas oleh para followers baik langsung maupun
berjumlah 9,63 setiap harinya.
tidak langsung kepada akun / orang yang bertanya.
Gambar 4. Akun Twitter H. Rudy Ariffin (12,902 Pengikut)
Figure 4. Twitter Account of H, Rudy Ariffin (12.908 followers)
72
Pemanfaatan Twitter Sebagai Media Komunikasi ...
Firda Abraham
5.
komunikasi seperti yang diungkapkan oleh Osgood
Info Kebakaran
dan Schramm (1954), serta dapat menjangkau
Banjarmasin kerap kali dilanda kebakaran, itu
khalayak lintas ruang dan waktu, tetapi pada waktu
membuat Kota ini tercatat di Museum Rekor
yang sama didukung suatu level interaktivitas yang
Indonesia (MURI) sebagai Kota dengan armada
lebih tinggi dibanging media konvensional, seperti
pemadam kebakaran terbanyak di Indonesia
apa yang dikemukakan oleh Leeuwis (2003)
(liputan6.com. 2004). Kebakaran menjadi hal biasa
tentang media Hibrida. Terdapat tiga pola
di Kota Banjarmasin, karena kepadatan penduduk
komunikasi yang terjadi pada akun twitter, yaitu
dan bangunan yang umumnya dari kayu membuat
Meneruskan Pesan (RT), Menulis Pesan (T), dan
Banjarmasin acapkali dilanda
Menjawab Pesan ®.
kebakaran. Untuk itu twitter digunakan oleh pihak
Lebih jelas mengenai kicauan akun, dapat
Pemadam untuk komunikasi mengenai lokasi
dilihat pada tabel 1.
kebakaran di Banjarmasin.
Akun
ini
memang
jarang
Telihat, akun Banjarmasin Post lebih banyak
berkicau
berkicau karena merupakan akun yang merupakan
73isbanding akun lainnya dikarenakan akun ini
kepanjangan tangan dari media. Ada 2 divisi yang
berkicau pada saat menangangi kebakaran saja.
dimiliki oleh Banjarmasin Pos, selain divisi cetak,
Akun ini hanya berkicau sebanyak 53 kali dalam 3
ada juga divisi online yang bertanggung jawab
bulan, atau 0,58 kicauan perhari. Kecuali pada
pemberitaan melalui media online.
tanggal 12 Agustus, dimana terdapat 3 kicauan
Jumlah kicauan paling sedikit adalah Info
tentang 3 lokasi kebakaran yang berbeda.
B.
Kebakaran, karena akun ini hanya melakukan
Jumlah Kicauan
komunikasi jika ada kebakaran, dan biasanya
Sebagai media komunikasi, twitter memiliki
hanya 1 tweet perkejadian. Tidak semua informasi
pola komunikasi yang sesuai dengan pola
Tabel 1. Jumlah Kicauan
Tabel 1. Tweets Count
Akun
@BanjarmasinPost
@BaritoMania
@BuhanBanjar
@HrudyAriffin
@InfoKebajaran
RT
0
2
319
2
0
Agustus
Tweet
Reply
627
0
37
1
85
0
19
216
26
0
RT
0
6
139
8
0
Keterangan :
-
September
Tweet
Reply
670
0
77
1
63
0
34
303
11
0
RT
0
0
108
6
0
Oktober
Tweet
Reply
1188
0
22
0
61
6
37
261
16
0
Remarks :
RT, is a Retweet, forwarding message or
information by the account from another
account.
Tweet is a direct information from the account.
Reply is a two way communication, but other
people can see it.
For account @HrudyAriffin, to Reply, using RT
RT, Retweet adalah pesan atau informasi
yang teruskan oleh akun dari akun lain.
Tweet adalah informasi yang langsung
diberikan oleh akun twitter.
Reply adalah balasan, komunikasi antar dua
orang, tetapi dilihat oleh orang lain.
Untuk akun @HrudyAriffin, membalas, Reply,
dengan menggunakan Retweet.
73
Jurnal Penelitian Pers dan Komunikasi Pembangunan
Vol. 18 No.1 Juni 2014: 67-80
Pada akun ini adalah tentang kebakaran. Ada
mengetahui
beberapa kicauan mengenai ucapan HUT RI dan
memanfaatkan akun-akun tersebut, misalnya saja
ulang tahun Provinsi Kalsel.
akun @buhanbanjar.
informasi
secara
khusus,
bisa
Komunikasi yang paling banyak meneruskan
Begitu juga yang dimanfaatkan oleh H. Rudy
adalah @BuhanBanjar, akun ini hanya meneruskan
Ariffin, yang secara langsung bisa menyapa rakyat
informasi yang di tujukan kepada akun tersebut
di Kalsel dan lebih dekat. Komunikasi yang
tentang sebuah informasi. Kebanyakan informasi
disajikan oleh @HRudyAriffin sangat singkat,
tersebut adalah pertanyaan-pertanyaan tentang
namum memiliki interaksi yang baik. Walaupun
seputaran kota Banjarmasin.
hanya menjawab dengan kata-kata “ya”, “ok”,
“yoi”, “yo ja”, dan “makasih”.
Perbedaan selanjutnya dari data tersebut
adalah pada akun @HRudyAriffin. Rudi Ariffin
Jawaban lain yang membuat interaksi adalah
mengunakan Retweet (RT) untuk membalas pesan,
jawaban mengenai pengaduan tentang seputaran
jadi tidak baku Reply dalam temuan pada akun
Kalimantan Selatan. Kebanyakan followers¸ tidak
twitter adalah RT dalam hal yang sebenarnya.
mengetahui
Alasan penggunaan RT ini adalah agar tidak
yang
mana
tanggung
jawab
Pemerintah Provinsi, mana yang menjadi tanggung
terkesang mengobrol berdua dengan para penanya.
jawab
Tapi maksud dari sebenarnya adalah membalas,
masalah penerangan jalan, atau jalan yang
Reply.
berlobang.
pemerintah
Kota/Kabupaten,
seperti
Keluhan tentang kebut-kebutan di sepanjang
IV. PEMBAHASAN
Jl. A. Yani yang dilaporkan oleh salah satu akun,
1. Pemanfaatan Twitter
langsung ditanggapi oleh @HRudyAriffin, dan
Akun akun tersebut memanfaatkan twitter
segera berkoordinasi dengan Kapolda, keesokan
degnan tujuan berbeda, tetapi dengan maksud yang
harinya dilakukan razia besar-besaran.
sama, yaitu berkomunikasi dengan khalayak, tidak
Timbal balik secara langsung inilah yang
terbatas followers, tetapi setiap orang yang ingin
membuat media komunikasi hibrida sangat lebih
Followers
Gambar 5. Pola Komunikasi yang bersumber dari sumber utama
Figure 5. Communication Pattern sourced from the main source
74
Pemanfaatan Twitter Sebagai Media Komunikasi ...
Firda Abraham
baik dari media komunikasi yang langsung, tanpa
Tidak adanya feedback yang ditanggapi oleh
menunggu waktu yang lama, efek timbal balik
akun, menjadikan akun dengan pola seperti ini
antar komunikan dengan cepat terjadi
kebanyakan adalah akun yang hanya memberikan
Memanfaatkan Twitter sebagai kepanjang
backlink yang menuju ke informasi utama yang
tangan dari media massa juga dilakukan oleh akun
akan diberikan. Akun dengan tipe ini adalah adalah
@BanjarmasinPost, mereka sangat terbantu untuk
akun yang menjadi kepanjangan tangan dari media
memberikan informasi yang actual dan tajam dan
massa. Media massa menggunakan twitter hanya
dengan waktu yang singkat, serta tidak terbatas
untuk menjangkau khalayak yang tidak bisa
oleh jarak dan waktu.
dijangkau oleh media lain.
2.
Ciri utama dari pola komunikasi ini adalah
Pola Media Hibrida
tidak ada interaktifitas antar pengguna, dan tidak
Dalam analisis ada empat pola komunikasi
memanfaatkan kelebihan media hibrida, yakni
yang terjadi pada media hibrida. Keempat pola
interaktivitas.
komunikas
cara
Disini manfaat utama dari media hibrida
berkomunikasi dan mewakili pola komunikasi
sangat dirasakan oleh pengelola akun, untuk
yang umumnya terjadi pada media hibrida. Empat
memberikan dampak yang lebih besar, yakni
pola komunikasi itu adalah sebagai berikut:
pengunjung dan penjualan oplah yang lebih besar,
a.
itu
terlihat
dari
serta iklan yang bertambah.
Pola Komunikasi yang bersumber dari
b.
sumber utama
Pola Broker Komunikasi
Pola ini adalah pola komunikasi dimana tanpa
Broker Komunikasi adalah pola komunikasi
ada sumber lain yang memberikan informasi,
yang hanya meneruskan informasi untuk diberikan
jelasnya dapat dilihat pada Gambar 5. Pola ini
kepada khalayak dan pemberi pesan adalah orang
memberikan informasi statis, kepada banyak
lain, serta menerima manfaat itu
followers yang mengikuti akun tersebut.
Follower yang
Bertanya
Diteruskan
ya
informasi
FOLLOWERS
Gambar 6. Pola Broker Informasi
Figure 6. Broker Information Pattern
75
tidak
Selesai
Jurnal Penelitian Pers dan Komunikasi Pembangunan
Vol. 18 No.1 Juni 2014: 67-80
penipuan, akun ini tidak akan merespon, dan
adalah orang lain. Lebih jelas polanya terlihat pada
meneruskan informasi.
Gambar 6.
Informasi yang diperbolehkan atau yang akan
Terlihat dari pola ini seperti pada Gambar 6.
diteruskan biaanya info sebuah produk, barang,
adalah, dimana ada satu follower menanyakan
atau jasa, atau mencari alamat, dan lain sebagainya.
sesuatu informasi, dan memberikan atau dalah
Seperti yang didapatkan dari informan, yaitu,
twitter disebut mentioning ke akun broker
pengelola admin, bahwa banyak informasi yang
informasi. Lalu akun tersebut memilih apakah
tidak dapat diteruskan, dan hanya memilih
diteruskan atau tidak. Jika di teruskan, akan dibaca
informasi yang memungkinkan tidak adanya
dan diketahui oleh banyak followers yang
penipuan.
mengikuti akun tersebut. Lalu, dengan langsung,
Pola seperti ini marak, tetapi biasanya
atau tidak langsung, yang mengetahui mengenai
terbatas, terbatas hanya ada di satu kota dan tidak
informasi tersebut dapat memberikan informasi
lebih dari dua akun pada satu kota yang menjadi
yang dicari kepada followers yang bertanya.
fokus broker informasi.
Pola broker komunikasi ini sangat banyak
ditemukan saat kemunculan twitter, akun dengan
c.
Pola Komunikasi Ideal
pola ini hanya meneruskan informasi dari para
Pola Komunikasi ini adalah pola komunikasi
pencari informasi dan manfaat atau timbal balik
dimana informasi sangat terfokus dan interaksi
dari informasi yang didapatkan.
yang terjadi terfokus pada topik tertentu. Yang
Keuntungan yang didapatkan oleh akun
dimaksud pada topik tertentu adalah pada satu
dengan pola komunikas ini adalah sponsorship dari
waktu, ada fokus pembicaraan dan interaksi antar
orang
pemberi dan penerima informasi.
atau
organisasi
atau
instansi
yang
Informasi bisa apa saja, misalnya pada jam 8
menggunakan jasa akun dengan tipe seperti ini.
yang dibahas adalah masalah hukum, setiap
Tidak semua informasi yang diberikan, seperti
yang
kicauan mulai dari jam 8 adalah tanya jawab serta
berkaitan dengan komersialisasi, penjualan atau
informasi mengenai hukum. Selanjutnya pada jam
menguntungkan, atau memungkinkan adanya
12 topik berubah menjadi kesehatan, dan begitu
aku
@BuhanBanjar,
semua
informasi
Followers
Gambar 7. Pola Komunikasi Ideal
Figure 7. Ideal Communication Pattern
76
Pemanfaatan Twitter Sebagai Media Komunikasi ...
Firda Abraham
seterusnya sampai akun pemberi informasi
Timbal balik secara langsung inilah yang
berhenti.
membuat media komunikasi hybrid sangat lebih
Akun ini juga biasanya menjawab informasi
baik dari media komunikasi yang langsung, tanpa
yang diperlukan saja, atau terfokus pada informasi
menunggu waktu yang lama, efek timbal balik
yang diberikan sebelumnya, tidak melenceng jauh.
antar komunikan dengan cepat terjadi.
Pola ini adalah pola yang dianggap ideal
dalam
banyak
oleh @HRudyAriffin sangat singkat, namum
informasi yang diberikan dikarenakan ada sebab
memiliki interaksi yang baik. Walaupun hanya
dan akibat serta interaktifitas antar pengguna
menjawab dengan kata-kata “ya”, “ok”, “yoi”, “yo
media tersebut. Lebih jelas dapat dilihat pada
ja”, dan “makasih”. Dikonfirmasi kepada Staff
gambar 7.
Pribadi Gubernur, Ahmad Rosyadi, kata-kata
d.
komunikasi
hibrida.
Karena
Contohnya saja komunikasi yang disajikan
singkat tersebut memang sudah menjadi ciri khas
Pola Komunikasi Hiperinteraktif
Komunikasi
hiperinteraktif
ini
pemilik akun @HRudyAriffin, baik melalui twitter
adalah
maupun SMS/BBM dengan kepala SKPD saat
komunikasi yang tidak berfokus terhadap satu
memberikan laporan Jawaban lain yang membuat
topik tertentu, dan biasanya cepat berubah sesuai
interaksi adalah jawaban mengenai pengaduan
dengan apa yang dikomunikasikan sebelumnya.
tentang
Misalnya saja tentang menonton sepakbola,
seputaran
Kalimantan
Selatan.
Kebanyakan followers¸ tidak mengetahui yang
awalnya hanya membicarakan sepakbola, lalu
mana tanggung jawab Pemerintah Provinsi, mana
membicarakan Manchester United, lalu Timnas
yang
Indonesia, lalu ke Barito Putra, lalu pendapat,
menjadi
tanggung
jawab
pemerintah
Kota/Kabupaten, seperti masalah penerangan
bagaimana jika salah satu pemain di Eropa main di
jalan, atau jalan yang berlobang.
Klub Barito Putra, hingga kembali ke tebak skor
pertandingan yang di tonton.
Followers
Followers
Followers
Followers
Gambar 8. Pola Komunikasi Hyper Interaktif
Figure 8. Hyper interactive communication pattern.
77
Jurnal Penelitian Pers dan Komunikasi Pembangunan
Vol. 18 No.1 Juni 2014: 67-80
Keluhan tentang kebut-kebutan di sepanjang
dari komunikasi massa yaitu mengantarkan pesan
Jl. A. Yani yang dilaporkan oleh salah satu akun
kepada khalayak. Melalui beberapa akun yang
segera berkoordinasi dengan Kapolda, keesokan
memiliki
harinya dilakukan razia besar-besaran.
komunikasi dapat dengan baik terjadi, bahkan tidak
Tetapi hiperinterakifitas pada akun seperti
Tada
dimiliki oleh publik figur.
memasarkan
diakses
yang ditemukan
Post, dan kejadian kebakaran yang diterima oleh
pada
admin @InfoKebakaran melalui radio. Twitter
media
juga digunakan oleh akun @BuhanBanjar untuk
komunikasi hibrida ini adalah hambatan teknis,
mempermudah
yaitu belum familiarnya sebuah media seperti
adalah
mencari
informasi
tentang
penyedia jasa layanan atau penjual di wilayah
twitter. Ini dijelaskan oleh akun @HRudyAriffin.
Banjarmasin.
untuk
Twitter juga dimanfaatkan oleh Bartman untuk
berkampanye pada pemilihan Gubernur pada tahun
mejalin komunikasi, karena keterbatasan akses
2010. Tetapi karena pengguna Twitter di Kalsel
komunikasi dan keinginan komunikasi yang cepat,
belum sebanyak sekarang atau sebanyak kota-kota
Twitter digunakan untuk memberikan informasi
besar pada waktu itu".
mengenai klub kebanggaan orang banua.
Hambatan lain dikemukakan oleh Admin
Terakhir, Twitter digunakan oleh Gubernur
Akun @BuhanBanjar, terbatasnya waktu dan tidak
Kalimantan Selatan untuk lebih dekat dengan
selalu bisa mengupdate / meneruskan berita
rakyat Kalimantan Selatan, baik yang berada di
menjadi sebuah hambatan. Terkadang beberapa
bisa
serta
berita yang terdapat di laman web dari Banjarmasin
sesuai
kebutuhan, tidak terbatas oleh waktu.
berkomunikasi
yang diberikan adalah informasi berupa judul
tidak terjadi karena informasi yang didapatkan
dan
produk,
tanpa menerima informasi dari luar. Informasi
pada media komunikasi hibrida. Noise komunikasi
tidak
jumlah
@InfoKebakaran untuk memberikan informasi
dijelaskan oleh Osgood-Schramm, tidak berlaku
info
memiliki
oleh beberapa akun seperti @BanjarmasinPost dan
Noise pada komunikasi seperti apa yang
penggunaan
serta
berinteraksi secara langsung. Twitter digunakan
3. Gangguan Komunikasi
“Awal
hambatan
region-region menjadikan twitter digunakan untuk
Gambar 8.
Hambatan
ribuan,
pengguna diseluruh dunia yang tidak dibatasi oleh
Lebih jelas pola komunikasi ini adalah pada
kembali
berjumlah
memiliki interaktivitas yang tinggi.
menjadi lebih dekat, terlebih jika akun tersebut
dilihat
yang
terhalang oleh hambatan seperti waktu, dan
memberikan efek positif, dimana para followers
dapat
followers
diteruskan
oleh
wilayah Kalimantan Selatan, maupun perantau
akun
seperti di Jambi dan di Makassar, atau dengan para
@BuhanBanjar.
Mahasiswa yang menuntut ilmu di Luar Negeri.
V. KESIMPULAN DAN SARAN
Twitter digunakan untuk mendengar keluhan
1.
rakyat, dan dengan segera bisa di tanggapi oleh
Kesimpulan
Media Jejaring Sosial Twitter, dapat menjadi
media komunikasi massa, ini sesuai dengan tujuan
78
Pemanfaatan Twitter Sebagai Media Komunikasi ...
Firda Abraham
Gubernur,
selama
itu
masih
menjadi
Baran, S., J., dan Davis, D., K., 2010. Mass
Communication Theory : Foundations, Ferment,
and future 5th edition. Singapore: Cengage
Learning
kewenangannya.
Ada empat pola komunikas yang terjadi pada
media hibrida twitter, yaitu: a. Pola Komunikasi
Beaumont, C., 2010. The Daily Telegrapgh,
Twitter user send 50 million tweets per day. [berita
online] Didapat di: http://soa.li/MWSUfzi [Akses:
9 April 2013, 16:13]
yang bersumber dari sumber utama; b. Pola broker
informasi; c. Pola Komunikasi Ideal; dan, d. Pola
Komunikasi Interaktif.
Burhani, R., 2009. BI Siap Hitung Uang Koin
Prita.
[Berita
Online]
Didapat
di:
http://www.antaranews.com/berita/1261499435/bi
-siap-hitung-uang-koin-prita [Akses: 5 April 2013,
09:23]
Dari media komunikasi yang disebutkan oleh
Leeuwis, Twitter dapat dikategorikan dengan
media komunikasi antarpersonal dan media
hibrida. Tetapi selain dapat digunakan untuk
antarpersonal,
banyak
pengguna
Comscore, 2011. Social Media Report:It’s A
Social World – Top 10 Need-to-Knows About
Social Networking and Where It’s Headed [pdf].
Didapat di: http://bit.ly/11dfFdU [Akses: 9 April
2013, 14:25].
menggunakannya untuk komunikasi massa, seperti
beberapa akun yang telah menjadi objek penelitian.
Twitter dimanfaatkan karena bisa menjangkau
banyak orang, tanpa adanya batasan. Dapat
Dougherty, H., 2010. Experian Hitwise.
Facebook Reaches Top Ranking in US [blog].
Didapat
di:
http://www.experian.com/blogs/marketingforward/2010/03/05/facebook-reaches-topranking-in-us/ [Akses: 9 April 2013, 18.40]
berinteraksi langsung dan berbasis teknologi.
2. Saran
Twitter telah menjadi bagian dari komunikasi
massa dan dengan kebebasan yang ditawarkan,
Fowler, A., G., 2012. Facebook: One Billion
and Counting. The Wall Street Journal (Dow
Jones).
twitter bisa menjadi media untuk berkomunikasi
dengan khalayak, baik itu akun yang dimiliki oleh
persolan maupun dimiliki oleh sebuah kelompok,
Garrett, Sean. 2010. Twitter Blog, Big Goals,
Big
Game,
Big
Records.[blog].
Didapat di: http://blog.twitter.com/2010/06/biggoals-big-game-big-records.html
[Akses: 10 April 2013, 14:24]
atau sebuah lembaga.
Kebebesan berbicara dan mengemukakan
pendapat membuat twitter sedikit terbuka untuk
konten negativ, untuk itu Kominfo hendaknya
Hall, C., 2007. History of Facebook [pdf].
University of Nebraska at Kearney. Didapat di:
http://www.unk.edu/uploadedFiles/offices/reslife/
facebook_brochure%202.pdf
[Akses: 9 April 2013, 14:43]
mendesak Twitter untuk mendaftarkan domainnya
dengan domain .id, dimana dengan mendaftarkan
domain, twitter akan lebih mudah diakses di
Indonesia
Internet World Stats, 2012. Top 20 Countries
By
User
–
2012
Q2.
[situs]
Didapat
di:
http://www.internetworldstats.com/top20.htm
[Akses: 9 April 2013, 10:04]
DAFTAR PUSTAKA
Baran, J. S., 2010. Introduction to Mass
Communication: Media Literacy and Culture, 6th
edition . Alih Bahasa: Mahedra, W Wira., 2011.
New York: McGraw-Hill
79
Jurnal Penelitian Pers dan Komunikasi Pembangunan
Vol. 18 No.1 Juni 2014: 67-80
Juditha, C., 2011, Hubungan Pengguna Situs
Jejaring Sosial Facebook Terhadap Perilaku
Remaja di Kota Makassar, Jurnal Penelitian
IPTEK-KOM, 13(1), hal. 1-23.
Lasswell, H., 1948. The Structure and
Function of Communication in Society. Dalam L.
Bryson (ed.), Communication of Ideas. New York:
Harper & Row, hal.37-51.
Liputan 6, 2004. Barisan Pemadam
Kebakaran Kalsel Masuk MURI. [berita online]
Didapat
di:
http://news.liputan6.com/read/86879/barisanpemadam-kebakaran-kalsel-masuk-muri [Akses
17 April 2013, 15:23]
O’Reilly, T., 2007. What Is Web 2.0: Design
Patterns and Bussiness Model for Next Generation
of Software. International Journal of Digital
Economics, 65(1), hal.17-37.
Okezone, 2009. Koin untuk Prita Terkumpul
Rp.
825
Juta.
[Berita
Online]
Didapat di: http://okz.me/akmD [Akses: 5 April
2013, 10:28]
Semiocast, 2012. Twitter reaches half a
billion accounts More than 140 million in the U.S.
[online]
Semiocast.
Didapat
di:
http://semiocast.com/publications/2012_07_30_T
witter_reaches_half_a_billion_accounts_140m_in
_the_US [Akses 10 April 2013, 11:08]
Vivian, J., 2008. Teori Komunikasi Massa.
Jakarta: Kencana
Yusuf, O., 2012. 2013, Pengguna Internet
Indonesia
Bisa
Tembus
82
Juta.
[Berita Online] Didapat di: http://kom.ps/ADM3y1
[Akses: 9 April 2013, 12:23]
80