TANGGUNG JAWAB PENGIRIMAN BARANG EKSPEDISI ATAS KEHILANGAN DAN/ ATAU KERUSAKAN BARANG BERDASARKAN UNDANG-UNDANG NOMOR 38 TAHUN 2009 TENTANG POS (Studi Kasus di PT. Pos Indonesia Cabang Surakarta).
TANGGUNG JAWAB PENGIRIMAN BARANG EKSPEDISI ATAS
KEHILANGAN DAN/ ATAU KERUSAKAN BARANG
BERDASARKAN UNDANG-UNDANG NOMOR 38
TAHUN 2009 TENTANG POS
(Studi Kasus di PT. Pos Indonesia Cabang Surakarta)
PENULISAN HUKUM
(Skripsi)
Disusun dan Diajukan untuk Melengkapi Syarat-Syarat Memeperoleh
Derajat Sarjana S-1 dalam Ilmu Hukum
Fakultas Hukum Universitas Sebelas Maret Surakarta
Oleh :
Fida Amira
E0012154
FAKULTAS HUKUM
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
SURAKARTA
2016
PERSETUJUAN PEMBIMBING
Penulisan Hukum (Skripsi)
TANGGUNG JAWAB PENGIRIMAN BARANG EKSPEDISI ATAS
KEHILANGAN DAN/ ATAU KERUSAKAN BARANG
BERDASARKAN UNDANG-UNDANG NOMOR 38
TAHUN 2009 TENTANG POS
(Studi Kasus di PT. Pos Indonesia Cabang Surakarta)
Oleh :
Fida Amira
NIM : E0012154
Disetujui untuk dipertahankan di hadapan Dewan Penguji Penulisan Hukum
(Skripsi) Fakultas Hukum Universitas Sebelas Maret Surakarta
Surakarta, 31 Maret 2016
Dosen Pembimbing Skripsi
Dr. M. Hudi Asrori S, S.H, M.Hum
NIP. 196011071989111001
ii
PENGESAHAN PENGUJI
Penulisan Hukum (Skripsi)
TANGGUNG JAWAB PENGIRIMAN BARANG EKSPEDISI ATAS
KEHILANGAN DAN/ ATAU KERUSAKAN BARANG
BERDASARKAN UNDANG-UNDANG NOMOR 38
TAHUN 2009 TENTANG POS
(Studi Kasus di PT. Pos Indonesia Cabang Surakarta)
Oleh :
Fida Amira
E0012154
Telah diterima dan dipertahankan di hadapan
Dewan Penguji Penulisan Hukum (Skripsi)
Fakultas Hukum Universitas Sebelas Maret Surakarta
Pada
Hari
: Rabu
Tanggal : 13 April 2016
DEWAN PENGUJI
1. Djuwityastuti.SH.,M.H
NIP. 195405111980032001
Ketua
(.............................)
2. Tuhana.SH.,M.Si
NIP. 196903221997021001
Sekretaris
(.............................)
3. Dr. M. Hudi Asrori S, S.H, M.Hum (.............................)
NIP. 196011071989111001
Anggota
Mengetahui
Dekan,
Prof. Supanto, S.H., M.Hum
NIP. 19601107198601100
iii
PERNYATAAN
Nama : Fida Amira
NIM
: E0012154
Menyatakan dengan sesungguhnya bahwa penulisan hukum (skripsi) berjudul
“TANGGUNG JAWAB PENGIRIMAN BARANG EKSPEDISI ATAS
KEHILANGAN DAN/ ATAU KERUSAKAN BARANG BERDASARKAN
UNDANG-UNDANG NOMOR 38 TAHUN 2009 TENTANG POS (Studi
Kasus di PT. Pos Indonesia Cabang Surakarta)” adalah betul-betul karya
sendiri. Hal-hal yang bukan merupakan karya saya dalam penulisan hukum
(skripsi) ini diberi tanda citasi dan ditunjukan dalam daftar pustaka. Apabila
kemudian hari terbukti pernyataan saya tidak benar, maka saya bersedia menerima
sanksi akademik berupa pencabutan penulisan hukum (skripsi) dan gelar yang
saya peroleh dari penulisan hukum (skripsi) ini.
Surakarta, 31 Maret 2016
yang membuat pernyataan
Fida Amira
NIM. E0012154
iv
Abstrak
Fida Amira, E0012154. TANGGUNG JAWAB PENGIRIMAN BARANG
EKSPEDISI ATAS KEHILANGAN DAN/ ATAU KERUSAKAN BARANG
BERDASARKAN UNDANG-UNDANG NOMOR 38 TAHUN 2009
TENTANG POS (Studi Kasus di PT. Pos Indonesia Cabang Surakarta).
Fakultas Hukum Universitas Sebelas Maret.
Penulisan hukum ini bertujuan untuk mengkaji kesesuaian bentuk
tanggung jawab pihak pengiriman barang ekspedisi sesuai dengan UndangUndang Nomor 38 Tahun 2009 tentang Pos. Penulisan ini merupakan penelitian
hukum empiris yang bersifat deskriptif. Data atau bahan hukum yang digunakan
adalah data primer yang diperoleh langsung dari PT. Pos Indonesia Cabang
Surakarta. Data sekunder diperoleh dari bahan-bahan kepustakaan, buku, jurnal,
maupun hasil penelitian terdahulu. Teknik pengumpulan data yang dilakukan
adalah dengan wawancara dan studi dokumen atau bahan pustaka dan dianalisis
menggunakan analisis kualitatif dengan interaktif model.
Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan, bahwa bentuk tanggung
jawab atas kehilangan dan/atau kerusakan barang-barang tercatat milik pengguna
layanan jasa, PT. Pos Indonesia Cabang Surakarta telah memberikan ganti rugi
apabila barang kiriman hilang dan/ atau rusak dimana besar ganti rugi telah diatur
oleh PT. Pos Indonesia Cabang Surakarta dan tidak bertanggung jawab atas
kehilangan dan/atau kerusakan barang yang disebabkan oleh sebab kahar. Upaya
hukum yang dapat ditempuh pengguna jasa layanan PT. Pos Indonesia Cabang
Surakarta atas kehilangan dan/atau kerusakan barang-barang dengan jalur diluar
pengadilan (non litigasi) yaitu penyelesaian secara langsung pihak PT. Pos
Indonesia dengan pihak pengguna layanan jasa juga dapat melalui upaya hukum
di dalam pengadilan (litigasi) ketika sengketa atau keluhan tidak bisa diselesaikan
dengan cara lain. Berdasarkan penelitian yang dilakukan oleh penulis di PT. Pos
Indonesia Cabang Surakarta belum ada kasus kehilangan dan/atau kerusakan
barang milik pengguna layanan jasa PT. Pos Indonesia Cabang Surakarta yang
diselesaikan melalui proses di dalam pengadilan (litigasi).
Kata Kunci: Barang, Ganti Rugi, Tanggung Jawab Perusahaan,PT. POS Indonesia
v
Abstract
Fida Amira, E0012154. THE LIABILITY OF COURIER SERVICES FOR
LOST AND/ OR MISSING GOODS BASED ON POSTAL LEGISLATION
NUMBER 38 OF 2009’S BILL (Case Study in PT. Pos Indonesia Surakarta
Branch), Faculty of Law Sebelas Maret University.
This research is aimed to study the appropriation of Goods Courier Services
Company’s liability based on the postal legislation billnumber 38 of 2009. This
reasearch is an empirical law and applied with descriptive method. Data or legal
material used is primary data obtained directly from PT. Pos Indonesia,
Surakarta Branch. Secondary data were obtained from the materials library,
books, journals, as well as the results of previous studies. The data collection
technique is by interview and study documents or library materials and analyzed
using qualitative analysis with interactive models.
Based on the studies and interview in PT. Pos Indonesia, specifically
Surakarta br anch related to the company’s liability on lost and/ or damaged
goods. The company has compensated for any damaged and/ or missing contents
which compensation values are already decided by the company. However, PT.
Pos Indonesia will not take any liabilities for lost and/ or missing goods due to
force majeure reasons. Legal remedy may be taken by the claimers due to loss
and/ or damage items is non-lawsuit path (non-litigations); which means the
settlements done directly by PT. Pos Indonesia and the customer. The court legal
action (litigation) is used when a conflict of claims or complains cannot be settled
by both parties. Based on the research done by the researcher at PT. Pos
Indonesia, Surakarta branch there has not been any lost and/ or damaged items
cases of filed complaint by the customers using these kinds of legal actions.
Key words: Goods , Compensation, Company liability, PT. POS Indonesia
vi
MOTTO
“Sesungguhnya bersama kesukaran itu ada keringanan. Karena itu bila kau
sudah selesai (mengerjakan yang lain). Dan berharaplah kepa da Tuhanmu”
(Q.S Al Insyirah : 6-8)
“At the end of the day, you are the leader of your own life. People provide maps,
you choose the path.”
(Diana Rikasari)
vii
PERSEMBAHAN
Penulisan hukum (skripsi) ini dipersembahkan kepada :
1. Kedua Orang Tua, Bapak Gatut Wahyudi Y dan Ibu Huriyah terima kasih atas
doa dan kasih sayang yang selalu diberikan.
2. Saudara Rafi El Kayya terimakasih atas keceriaan yang diberikan.
3. Keluarga besar, terima kasih atas doa dan dukungan serta kasih sayang kalian.
4. Sahabat-sahabat tersayang.
5. Almamaterku tercinta.
viii
KATA PENGANTAR
Segala puji syukur penulis panjatkan atas kehadirat Allah SWT, atas rahmatNya sehingga Penulis dapat menyusun dan menyelesaikan Penulisan Hukum
(Skripsi) yang berjudul “TANGGUNG JAWAB PENGIRIMAN BARANG
EKSPEDISI ATAS KEHILANGAN DAN/ ATAU KERUSAKAN BARANG
BERDASARKAN
UNDANG-UNDANG
NOMOR
38
TAHUN
2009
TENTANG POS (Studi Kasus di PT. Pos Indonesia Cabang Surakarta)”.
Penulisan Hukum (Skripsi) ini merupakan tugas wajib yang harus diselesaikan
oleh setiap mahasiswa untuk melengkapi syarat memperoleh derajat sarjana (S1)
dalam Ilmu Hukum Pada Fakultas Hukum Universitas Sebelas Maret Surakarta.
Penulis menyadari sepenuhnya bahwa dalam Penulisan Hukum (Skripsi) ini
tidak akan selesai tanpa doa, bimbingan, dukungan, dan bantuan dari berbagai
pihak. Pada kesempatan ini, penulis menyampaikan ucapan terima kasih kepada:
1. Bapak Prof. Dr. Supanto S.H., M.Hum., selaku Dekan Fakultas Hukum
Universitas Sebelas Maret Surakarta.
2. Bapak Dr. M. Hudi Asrosi S S.H., M.Hum, selaku pembimbing penulisan
hukum (skripsi) yang telah memberikan bimbingan, saran, kritik, dan motivasi
bagi penulis untuk menyelesaikan Penulisan Hukum ini.
3. Ibu Erna Dyah Kusumawati S.H., M.Hum., LL.M, selaku pembimbing
akademik, atas nasehat yang berguna bagi Penulis selama belajar di Fakultas
Hukum Universitas Sebelas Maret Surakarta.
4. Bapak dan Ibu Dosen Fakultas Hukum Universitas Sebelas Maret Surakarta
yang telah memberikan ilmu pengetahuan kepada Penulis sehingga dapat
dijadikan bekal dalam penulisan hukum (Skripsi) ini.
5. Kepala Kantor PT. Pos Indonesia Cabang Surakarta beserta staff yang telah
memberikan waktu dan bantuan kepada Penulis untuk melakukan penelitian
dan wawancara.
6. Semua pihak yang ikut dalam penyelesaian penulisan hukum (skripsi) ini yang
tidak dapat Penulis sebutkan satu persatu.
ix
Penulis menyadari bahwa Penulisan Hukum (skripsi) ini masih jauh dari
sempurna baik dari segi subtansi maupun teknis penulisan, untuk itu saran dan
kritik dari berbagai pihak yang bersifat konstruktif, sangat Penulis harapkan demi
perbaikan atau penyempurnaan penulisan hukum selanjutnya. Demikian semoga
penulisan hukum (skripsi) ini dapat memberikan manfaat kepada semua pihak,
baik untuk penulisan, akademisi, maupun masyarakat umum.
Surakarta, 31 Maret 2016
Penulis
Fida Amira
NIM. E0012154
x
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL .................................................................................
i
HALAMAN PERSETUJUAN ..................................................................
ii
HALAMAN PENGESAHAN ................................................................... iii
HALAMAN PERNYATAAN .................................................................. iv
ABSTRAK ................................................................................................
v
ABSTRACT .............................................................................................. vi
MOTTO .................................................................................................... vii
PERSEMBAHAN ..................................................................................... viii
KATA PENGANTAR .............................................................................. ix
DAFTAR ISI ............................................................................................. xi
BAB I
PENDAHULUAN ...........................................................
1
A. Latar Belakang ..........................................................
1
B. Rumusan Masalah .....................................................
5
C. Tujuan Penelitian .......................................................
5
D. Manfaat Penelitian .....................................................
6
E. Metode Penelitian ......................................................
7
F. Sistematika Penulisan Hukum ................................... 12
BAB II
TINJAUAN PUSTAKA .................................................. 15
A. Kerangka Teori .......................................................... 15
1. Tinjauan Tentang Perjanjian ............................... 15
2. Tinjauan Tentang Pengangkutan ......................... 16
3. Tinjauan Tentang Pengangkutan Barang ............ 23
4. Tinjauan Tentang Pos .......................................... 27
B. Kerangka Pemikiran .................................................. 31
xi
BAB III HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
A. Hasil Penelitian ......................................................... 33
1. Gambaran Umum PT. Pos Indonesia .................. 33
a. Sejarah Berdirinya ........................................... 33
b. Visi dan Misi ................................................... 34
c. Jenis Layanan Paket Pos ................................. 35
d. Struktur Organisasi ......................................... 37
e. Logo ................................................................ 38
B. Pembahasan .............................................................. 38
1. Bentuk Tanggung Jawab PT. Pos Indonesia Atas
Kehilangan Dan/Atau Kerusakan Barang............ 38
2. Upaya Penyelesaian Yang Dapat Ditempuh ........ 53
BAB IV
PENUTUP ...................................................................... 57
A. Simpulan .................................................................... 57
B. Saran .......................................................................... 58
DAFTAR PUSTAKA .............................................................................. 60
LAMPIRAN-LAMPIRAN
xii
KEHILANGAN DAN/ ATAU KERUSAKAN BARANG
BERDASARKAN UNDANG-UNDANG NOMOR 38
TAHUN 2009 TENTANG POS
(Studi Kasus di PT. Pos Indonesia Cabang Surakarta)
PENULISAN HUKUM
(Skripsi)
Disusun dan Diajukan untuk Melengkapi Syarat-Syarat Memeperoleh
Derajat Sarjana S-1 dalam Ilmu Hukum
Fakultas Hukum Universitas Sebelas Maret Surakarta
Oleh :
Fida Amira
E0012154
FAKULTAS HUKUM
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
SURAKARTA
2016
PERSETUJUAN PEMBIMBING
Penulisan Hukum (Skripsi)
TANGGUNG JAWAB PENGIRIMAN BARANG EKSPEDISI ATAS
KEHILANGAN DAN/ ATAU KERUSAKAN BARANG
BERDASARKAN UNDANG-UNDANG NOMOR 38
TAHUN 2009 TENTANG POS
(Studi Kasus di PT. Pos Indonesia Cabang Surakarta)
Oleh :
Fida Amira
NIM : E0012154
Disetujui untuk dipertahankan di hadapan Dewan Penguji Penulisan Hukum
(Skripsi) Fakultas Hukum Universitas Sebelas Maret Surakarta
Surakarta, 31 Maret 2016
Dosen Pembimbing Skripsi
Dr. M. Hudi Asrori S, S.H, M.Hum
NIP. 196011071989111001
ii
PENGESAHAN PENGUJI
Penulisan Hukum (Skripsi)
TANGGUNG JAWAB PENGIRIMAN BARANG EKSPEDISI ATAS
KEHILANGAN DAN/ ATAU KERUSAKAN BARANG
BERDASARKAN UNDANG-UNDANG NOMOR 38
TAHUN 2009 TENTANG POS
(Studi Kasus di PT. Pos Indonesia Cabang Surakarta)
Oleh :
Fida Amira
E0012154
Telah diterima dan dipertahankan di hadapan
Dewan Penguji Penulisan Hukum (Skripsi)
Fakultas Hukum Universitas Sebelas Maret Surakarta
Pada
Hari
: Rabu
Tanggal : 13 April 2016
DEWAN PENGUJI
1. Djuwityastuti.SH.,M.H
NIP. 195405111980032001
Ketua
(.............................)
2. Tuhana.SH.,M.Si
NIP. 196903221997021001
Sekretaris
(.............................)
3. Dr. M. Hudi Asrori S, S.H, M.Hum (.............................)
NIP. 196011071989111001
Anggota
Mengetahui
Dekan,
Prof. Supanto, S.H., M.Hum
NIP. 19601107198601100
iii
PERNYATAAN
Nama : Fida Amira
NIM
: E0012154
Menyatakan dengan sesungguhnya bahwa penulisan hukum (skripsi) berjudul
“TANGGUNG JAWAB PENGIRIMAN BARANG EKSPEDISI ATAS
KEHILANGAN DAN/ ATAU KERUSAKAN BARANG BERDASARKAN
UNDANG-UNDANG NOMOR 38 TAHUN 2009 TENTANG POS (Studi
Kasus di PT. Pos Indonesia Cabang Surakarta)” adalah betul-betul karya
sendiri. Hal-hal yang bukan merupakan karya saya dalam penulisan hukum
(skripsi) ini diberi tanda citasi dan ditunjukan dalam daftar pustaka. Apabila
kemudian hari terbukti pernyataan saya tidak benar, maka saya bersedia menerima
sanksi akademik berupa pencabutan penulisan hukum (skripsi) dan gelar yang
saya peroleh dari penulisan hukum (skripsi) ini.
Surakarta, 31 Maret 2016
yang membuat pernyataan
Fida Amira
NIM. E0012154
iv
Abstrak
Fida Amira, E0012154. TANGGUNG JAWAB PENGIRIMAN BARANG
EKSPEDISI ATAS KEHILANGAN DAN/ ATAU KERUSAKAN BARANG
BERDASARKAN UNDANG-UNDANG NOMOR 38 TAHUN 2009
TENTANG POS (Studi Kasus di PT. Pos Indonesia Cabang Surakarta).
Fakultas Hukum Universitas Sebelas Maret.
Penulisan hukum ini bertujuan untuk mengkaji kesesuaian bentuk
tanggung jawab pihak pengiriman barang ekspedisi sesuai dengan UndangUndang Nomor 38 Tahun 2009 tentang Pos. Penulisan ini merupakan penelitian
hukum empiris yang bersifat deskriptif. Data atau bahan hukum yang digunakan
adalah data primer yang diperoleh langsung dari PT. Pos Indonesia Cabang
Surakarta. Data sekunder diperoleh dari bahan-bahan kepustakaan, buku, jurnal,
maupun hasil penelitian terdahulu. Teknik pengumpulan data yang dilakukan
adalah dengan wawancara dan studi dokumen atau bahan pustaka dan dianalisis
menggunakan analisis kualitatif dengan interaktif model.
Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan, bahwa bentuk tanggung
jawab atas kehilangan dan/atau kerusakan barang-barang tercatat milik pengguna
layanan jasa, PT. Pos Indonesia Cabang Surakarta telah memberikan ganti rugi
apabila barang kiriman hilang dan/ atau rusak dimana besar ganti rugi telah diatur
oleh PT. Pos Indonesia Cabang Surakarta dan tidak bertanggung jawab atas
kehilangan dan/atau kerusakan barang yang disebabkan oleh sebab kahar. Upaya
hukum yang dapat ditempuh pengguna jasa layanan PT. Pos Indonesia Cabang
Surakarta atas kehilangan dan/atau kerusakan barang-barang dengan jalur diluar
pengadilan (non litigasi) yaitu penyelesaian secara langsung pihak PT. Pos
Indonesia dengan pihak pengguna layanan jasa juga dapat melalui upaya hukum
di dalam pengadilan (litigasi) ketika sengketa atau keluhan tidak bisa diselesaikan
dengan cara lain. Berdasarkan penelitian yang dilakukan oleh penulis di PT. Pos
Indonesia Cabang Surakarta belum ada kasus kehilangan dan/atau kerusakan
barang milik pengguna layanan jasa PT. Pos Indonesia Cabang Surakarta yang
diselesaikan melalui proses di dalam pengadilan (litigasi).
Kata Kunci: Barang, Ganti Rugi, Tanggung Jawab Perusahaan,PT. POS Indonesia
v
Abstract
Fida Amira, E0012154. THE LIABILITY OF COURIER SERVICES FOR
LOST AND/ OR MISSING GOODS BASED ON POSTAL LEGISLATION
NUMBER 38 OF 2009’S BILL (Case Study in PT. Pos Indonesia Surakarta
Branch), Faculty of Law Sebelas Maret University.
This research is aimed to study the appropriation of Goods Courier Services
Company’s liability based on the postal legislation billnumber 38 of 2009. This
reasearch is an empirical law and applied with descriptive method. Data or legal
material used is primary data obtained directly from PT. Pos Indonesia,
Surakarta Branch. Secondary data were obtained from the materials library,
books, journals, as well as the results of previous studies. The data collection
technique is by interview and study documents or library materials and analyzed
using qualitative analysis with interactive models.
Based on the studies and interview in PT. Pos Indonesia, specifically
Surakarta br anch related to the company’s liability on lost and/ or damaged
goods. The company has compensated for any damaged and/ or missing contents
which compensation values are already decided by the company. However, PT.
Pos Indonesia will not take any liabilities for lost and/ or missing goods due to
force majeure reasons. Legal remedy may be taken by the claimers due to loss
and/ or damage items is non-lawsuit path (non-litigations); which means the
settlements done directly by PT. Pos Indonesia and the customer. The court legal
action (litigation) is used when a conflict of claims or complains cannot be settled
by both parties. Based on the research done by the researcher at PT. Pos
Indonesia, Surakarta branch there has not been any lost and/ or damaged items
cases of filed complaint by the customers using these kinds of legal actions.
Key words: Goods , Compensation, Company liability, PT. POS Indonesia
vi
MOTTO
“Sesungguhnya bersama kesukaran itu ada keringanan. Karena itu bila kau
sudah selesai (mengerjakan yang lain). Dan berharaplah kepa da Tuhanmu”
(Q.S Al Insyirah : 6-8)
“At the end of the day, you are the leader of your own life. People provide maps,
you choose the path.”
(Diana Rikasari)
vii
PERSEMBAHAN
Penulisan hukum (skripsi) ini dipersembahkan kepada :
1. Kedua Orang Tua, Bapak Gatut Wahyudi Y dan Ibu Huriyah terima kasih atas
doa dan kasih sayang yang selalu diberikan.
2. Saudara Rafi El Kayya terimakasih atas keceriaan yang diberikan.
3. Keluarga besar, terima kasih atas doa dan dukungan serta kasih sayang kalian.
4. Sahabat-sahabat tersayang.
5. Almamaterku tercinta.
viii
KATA PENGANTAR
Segala puji syukur penulis panjatkan atas kehadirat Allah SWT, atas rahmatNya sehingga Penulis dapat menyusun dan menyelesaikan Penulisan Hukum
(Skripsi) yang berjudul “TANGGUNG JAWAB PENGIRIMAN BARANG
EKSPEDISI ATAS KEHILANGAN DAN/ ATAU KERUSAKAN BARANG
BERDASARKAN
UNDANG-UNDANG
NOMOR
38
TAHUN
2009
TENTANG POS (Studi Kasus di PT. Pos Indonesia Cabang Surakarta)”.
Penulisan Hukum (Skripsi) ini merupakan tugas wajib yang harus diselesaikan
oleh setiap mahasiswa untuk melengkapi syarat memperoleh derajat sarjana (S1)
dalam Ilmu Hukum Pada Fakultas Hukum Universitas Sebelas Maret Surakarta.
Penulis menyadari sepenuhnya bahwa dalam Penulisan Hukum (Skripsi) ini
tidak akan selesai tanpa doa, bimbingan, dukungan, dan bantuan dari berbagai
pihak. Pada kesempatan ini, penulis menyampaikan ucapan terima kasih kepada:
1. Bapak Prof. Dr. Supanto S.H., M.Hum., selaku Dekan Fakultas Hukum
Universitas Sebelas Maret Surakarta.
2. Bapak Dr. M. Hudi Asrosi S S.H., M.Hum, selaku pembimbing penulisan
hukum (skripsi) yang telah memberikan bimbingan, saran, kritik, dan motivasi
bagi penulis untuk menyelesaikan Penulisan Hukum ini.
3. Ibu Erna Dyah Kusumawati S.H., M.Hum., LL.M, selaku pembimbing
akademik, atas nasehat yang berguna bagi Penulis selama belajar di Fakultas
Hukum Universitas Sebelas Maret Surakarta.
4. Bapak dan Ibu Dosen Fakultas Hukum Universitas Sebelas Maret Surakarta
yang telah memberikan ilmu pengetahuan kepada Penulis sehingga dapat
dijadikan bekal dalam penulisan hukum (Skripsi) ini.
5. Kepala Kantor PT. Pos Indonesia Cabang Surakarta beserta staff yang telah
memberikan waktu dan bantuan kepada Penulis untuk melakukan penelitian
dan wawancara.
6. Semua pihak yang ikut dalam penyelesaian penulisan hukum (skripsi) ini yang
tidak dapat Penulis sebutkan satu persatu.
ix
Penulis menyadari bahwa Penulisan Hukum (skripsi) ini masih jauh dari
sempurna baik dari segi subtansi maupun teknis penulisan, untuk itu saran dan
kritik dari berbagai pihak yang bersifat konstruktif, sangat Penulis harapkan demi
perbaikan atau penyempurnaan penulisan hukum selanjutnya. Demikian semoga
penulisan hukum (skripsi) ini dapat memberikan manfaat kepada semua pihak,
baik untuk penulisan, akademisi, maupun masyarakat umum.
Surakarta, 31 Maret 2016
Penulis
Fida Amira
NIM. E0012154
x
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL .................................................................................
i
HALAMAN PERSETUJUAN ..................................................................
ii
HALAMAN PENGESAHAN ................................................................... iii
HALAMAN PERNYATAAN .................................................................. iv
ABSTRAK ................................................................................................
v
ABSTRACT .............................................................................................. vi
MOTTO .................................................................................................... vii
PERSEMBAHAN ..................................................................................... viii
KATA PENGANTAR .............................................................................. ix
DAFTAR ISI ............................................................................................. xi
BAB I
PENDAHULUAN ...........................................................
1
A. Latar Belakang ..........................................................
1
B. Rumusan Masalah .....................................................
5
C. Tujuan Penelitian .......................................................
5
D. Manfaat Penelitian .....................................................
6
E. Metode Penelitian ......................................................
7
F. Sistematika Penulisan Hukum ................................... 12
BAB II
TINJAUAN PUSTAKA .................................................. 15
A. Kerangka Teori .......................................................... 15
1. Tinjauan Tentang Perjanjian ............................... 15
2. Tinjauan Tentang Pengangkutan ......................... 16
3. Tinjauan Tentang Pengangkutan Barang ............ 23
4. Tinjauan Tentang Pos .......................................... 27
B. Kerangka Pemikiran .................................................. 31
xi
BAB III HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
A. Hasil Penelitian ......................................................... 33
1. Gambaran Umum PT. Pos Indonesia .................. 33
a. Sejarah Berdirinya ........................................... 33
b. Visi dan Misi ................................................... 34
c. Jenis Layanan Paket Pos ................................. 35
d. Struktur Organisasi ......................................... 37
e. Logo ................................................................ 38
B. Pembahasan .............................................................. 38
1. Bentuk Tanggung Jawab PT. Pos Indonesia Atas
Kehilangan Dan/Atau Kerusakan Barang............ 38
2. Upaya Penyelesaian Yang Dapat Ditempuh ........ 53
BAB IV
PENUTUP ...................................................................... 57
A. Simpulan .................................................................... 57
B. Saran .......................................................................... 58
DAFTAR PUSTAKA .............................................................................. 60
LAMPIRAN-LAMPIRAN
xii