Usulan Strategi Pemasaran Berdasarkan Faktor-Faktor Yang Berpengaruh Terhadap Loyalitas Pelanggan (Studi Kasus : Travel Transline Jl.Surya Sumantri No.86C, Bandung).

(1)

iii

Universitas Kristen Maranatha

ABSTRAK

Transline Travel adalah salah satu perusahaan yang bergerak di bidang

transportasi, yaitu jasa travel pick and drop Jurusan Jakarta Bandung pp yang

berdiri sejak Juni 2005. Salah satu pool Transline Travel di Bandung terletak di Jl.

Surya Sumantri No. 86C. Sejak tahun 2008, target penjualan Transline Travel

tidak tercapai, kuartal pertama 2008 tidak tercapainya target sebesar 4%, kuartal

kedua tidak tercapainya target sebesar 12 %, dan kuartal ketiga 2008 tidak

tercapainya target sebesar 17%. Tujuan penelitian ini ialah mengetahui

faktor-faktor yang dianggap penting oleh konsumen, tingkat kepuasan konsumen,

keung-gulan dan kelemahan dibanding travel lain, faktor-faktor yang berpengaruh pada

loyalitas, serta upaya perbaikan yang perlu dilakukan oleh pihak Transline Travel.

Variabel penelitian dikumpulkan dari kuesioner pendahuluan, disebarkan

pada 30 penumpang dengan menggunakan metode Purposive Sampling.

Pengumpulan data dalam penelitian ini dilakukan dengan menggunakan kuesioner

loyalitas, harapan, dan kinerja masing-masing dengan menggunakan skala rating,

likert, dan ranking. Kuesioner berjumlah 120 buah disebar dengan teknik

Purposive Sampling. Pengolahan data yang dilakukan mencakup pengolahan data

profil dan karakteristik responden ditujukan untuk menentukan Segmentation,

Targeting dan Positioning; Uji Cochran untuk mengetahui variabel yang penting

bagi konsumen, uji hipotesis ketidakpuasan untuk mengetahui tingkat

ketidakpuasan konsumen, Importance Performance Analysis (IPA) untuk

mengetahui prioritas perbaikan, Correspondence Analysis (CA) untuk mengetahui

perbandingan dengan pesaing, serta regresi linear untuk mengetahui variabel

berpengaruh kuat pada loyalitas konsumen.

Berdasarkan hasil pengolahan data, target pasar Transline Travel adalah,

konsumen pria dan wanita, berusia 21-40 tahun, bekerja sebagai

pelajar/mahasis-wa, karyawan swasta dan wiraswasta dan bertempat tinggal di Bandung Selatan.

Positioning Transline menurut perusahaan adalah lengkap, strategis dan tepat

waktu. Pada awalnya, terdapat 41 variabel harapan konsumen yang dimasukkan

ke dalam penelitian. Setelah melalui uji Cochran, variabel yang perlu diteliti

berkurang menjadi 34 variabel. Variabel penelitian akhirnya berjumlah 36

variabel setelah tahap validasi konstruk. Uji hipotesis ketidakpuasan menyatakan

bahwa konsumen merasa tidak puas pada 31 variabel. Dari ke 36 variabel itu,

atribut penelitian yang perlu mendapat prioritas pertama dan kedua untuk

ditangani terdiri atas 17 variabel. Hasil pengolahan Correspondence Analysis

(CA) menunjukkan bahwa Transline Travel unggul di 10 variabel dari

travel-travel lainnya. Sementara itu, analisis Regresi menghasilkan variabel yang

berpengaruh pada loyalitas penumpang terdiri atas 6 variabel. Variabel yang perlu

mendapatkan perhatian untuk meningkatkan loyalitas ialah variabel Kenyamanan

Tempat Duduk, Kenyamanan Mobil, dan Ketepatan Pengantaran.

Usulan untuk meningkatkan loyalitas konsumen berdasarkan hasil analisis

yaitu merekrut petugas khusus yang bertugas menjaga kebersihan mobil, mobil

dan sopir harus sudah siap sebelum berangkat, penumpang sudah masuk 10 menit

sebelum jam keberangkatan dan memonitor informasi tentang kondisi jalan untuk

mengetahui daerah-daerah mana saja yang sedang terjadi kemacetan.

(2)

iv

Universitas Kristen Maranatha

DAFTAR ISI

COVER

ABSTRAK

……….

iii

DAFTAR ISI... iv

DAFTAR TABEL... xi

DAFTAR GAMBAR... xi

DAFTAR LAMPIRAN... xiii

BAB 1 PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang Masalah ... 1-1

1.2 Identifikasi Masalah ... 1-2

1.3 Pembatasan Masalah Dan Asumsi ... 1-3

1.4 Perumusan Masalah ... 1-3

1.5 Tujuan Penelitian ... 1-3

1.6 Sistematika Penelitian ... 1-4

BAB 2 TINJAUAN PUSTAKA

2.1 Pengertian Jasa ... 2-1

2.1.1 Definisi Jasa ... 2-1

2.1.2 Karakteristik Jasa ... 2-1

2.2 Teknik Dan Pengumpulan Data ... 2-2

2.3 Penentuan Jumlah Sampel ... 2-6

2.4 Teknik Sampling ... 2-6

2.5 Skala Pengukuran ... 2-7

2.6 Sampel ... 2-9

2.7 Uji Validitas Kuesioner ... 2-10

2.8 Uji Reliabilitas Kuesioner ... 2-11

2.9 Segmentation, Targeting dan Positioning ... 2-13

2.9.1 Segmentation ... 2-13

(3)

v

Universitas Kristen Maranatha

2.9.1.1 Definisi Segmentasi Pasar ... 2-13

2.9.1.2 Tujuan Melakukan Segmentasi Pasar ... 2-13

2.9.1.3 Prosedur Melakukan Segmentasi Pasar ... 2-15

2.9.1.4 Kategori Variabel Segmentasi Pasar ... 2-16

2.9.1.5 Variabel Basis Untuk Segmentasi Pasar ... 2-16

2.9.2 Targeting ... 2-17

2.9.3 Positioning ... 2-18

2.9.3.1 Konsep Positioning ... 2-18

2.9.3.2 Strategi Positioning ... 2-19

2.9.3.3 Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Pemilihan

Strategi Positioning ... 2-21

2.10 Pembagian Kelas Sosial ... 2-21

2.11 Brand Association... 2-23

2.12 Cochran Q Test ………....

2-25

2.13 Analisis Tingkat Kepentingan Dan Kepuasan Pelanggan …

2-28

2.14 Correspondence Analysis ... 2-30

BAB 3 METODOLOGI PENELITIAN

3.1 Flowchart Penelitian... 3-1

3.2 Penelitian Pendahuluan ... 3-1

3.3 Studi Kepustakaan... 3-1

3.4 Identifikasi Variabel Penelitian...3-5

3.5 Penyusunan Kuesioner Pendahuluan... 3-6

3.6 Penyebaran Kuesioner Pendahuluan...3-6

3.7 Pengolahan Data Uji Cochran...3-6

3.8 Penyusunan Kuesioner Penelitian...3-7

3.9 Validasi Konstruk... 3-8

3.10 Penentuan Jumlah dan Teknik Sampel ... 3-8

3.11 Ujicoba Kuesioner Penelitian... 3-9

3.12 Pengujian Validitas Kuesioner... 3-10

3.13 Pengujian Reliabilitas... 3-10

(4)

vi

Universitas Kristen Maranatha

3.14 Penyebaran Kuesioner Penelitian... 3-11

3.14.1 Pengolahan Data Profil Penumpang... 3-12

3.14.2 Pengolahan Data Tingkat Loyalitas Penumpang Trabel

Transline... 3-12

3.14.3 Pengolahan Data Ketidakpuasan Penumpang... 3-13

3.14.4 Pengolahan Data IPA... 3-13

3.14.5 Pengolahan Data CA... 3-14

3.14.6 Pengolahan Data Regresi Linear... 3-15

3.15 Analisis... 3-16

3.16 Pengembangan Usulan ... 3-16

3.17 Kesimpulan dan Saran ... 3-16

BAB 4 PENGUMPULAN DATA

4.1 Data Umum Perusahaan ... 4-1

4.1.1 Sejarah Transline Travel ... 4-1

4.1.2 Struktur Organisasi Transline Travel ... 4-2

4.2 Pengumpulan Data Variabel Penelitian... 4-5

4.3 Penyusunan Kuesioner dan Pengumpulan Data ... 4-5

4.3.1 Penyusunan Kuesioner Pendahuluan ... 4-5

4.3.2 Hasil Pengumpulan Data Taravel Pesaing ... 4-6

4.3.3 Hasil Pengumpulan Data Pertimbangan Penumpang Saat

Memilih Travel ... 4-7

4.3.4 Identifikasi Variabel Penelitian ...4-8

4.4 Uji Validitas Konstruksi ... 4-9

4.5 Penyusunan Kuesioner Dan Pengumpulan Data Penelitian …….

4-11

4.5.1 Penyusunan Ku

esioner Penelitian ……….

4-11

4.5 .2 Hasil Pengumpulan Data Kuesioner Penelitian …………..

4-11

4.5.2.1 Hasil Pengumpulan Data Kuesioner Penelitian

(5)

vii

Universitas Kristen Maranatha

4.4.2.2 Hasil Pengumpulan Data Kuesioner Penelitian

Bagian 4

………

4-18

BAB 5 PENGOLAHAN DATA DAN ANALISIS

5.1 Kuesioner Pendahuluan ... 5-1

5.1.1 Uji Cochran Q Test ... 5-1

5.1.2 Rangkuman Atribut Penelitian Hasil Uji Cochran Q Test .. 5-15

5.1.3 Uji Validasi Konstruksi ………

5-16

5.1.4 Pengolahan Data dan Analisis Kuesioner Penelitian

………

5-16

5.1.5 Uji Validitas dan Reabilitas Konsumen

………

... 5-17

5.2 Analisis Profil Responden ... 5-22

5.3. Analisis Segmentasi, Targeting Dan Positioning Transline

Travel……...……….

5-30

5.3.1 Segmentasi Pasar ....………..

5-30

5.3.2 Targeting ………..

5-31

5.3.3 Positioning ………

5-32

5.4 Rangkuman Tingkat Loyalitas Konsumen ...5-32

5.5 Uji Signifikansi Ketidakpuasan ... 5-34

5.6 Importance Performance Analysis (IPA) 4 Kuadran ... 5-37

5.7 Analisis Perbandingan Kinerja Transline dengan Pesaing... 5-41

5.8 Uji Regresi ... 5-49

5.8.1 Analisis Regresi ... 5-51

5.8.2 Uji Hipotesis ... 5-52

5.9 Analisis Gabungan Dari Pengolahan Data ... 5-54

5.10 Upaya Pengembangan Usulan Untuk Meningkatkan Loyalitas

(6)

viii

Universitas Kristen Maranatha

BAB 6 KESIMPULAN DAN SARAN

6.1 Kesimpulan ... 6-1

6.2 Saran ... 6-5

6.2.1 Saran Untuk Penelitian Lebih Lanjut ... 6-5

6.2.2 Saran Untuk Perusahaan ... 6-5

DAFTAR PUSTAKA ... xvi

LAMPIRAN

(7)

ix

Universitas Kristen Maranatha

DAFTAR TABEL

Tabel

Judul

Hal

1.1 Data Penurunan Penjualan Transline Travel

1-2

2.1 Kelas Sosial Dan Penghasilan

2-23

3.1 Identifikasi Variabel Penelitian

3-5

4.1 Kuesioner Pendahuluan berdasarkan Brand Association

4-6

4.2 Ringkasan Kuesioner Pendahuluan

–

Pilihan Travel

4-7

4.3 Tabel Kepentingan Variabel

4-8

4.4 Atribut pernyataan Setelah Uji Cochran

4-9

4.5 Hasil Uji Validasi Konstruk

4-10

4.6 Ringkasan Kuesioner Penelitian

–

Jenis Kelamin

4-11

4.7 Ringkasan Kuesioner Penelitian

–

Usia

4-12

4.8 Ringkasan Kuesioner Penelitian

–

Tujuan

4-12

4.9 Ringkasan Kuesioner Penelitian

–

Pekerjaan

4-12

4.10 Ringkasan Kuesioner Penelitian

–

Uang Saku

4-13

4.11 Ringkasan Kuesioner Penelitian

–

Penghasilan

4-13

4.12 Ringkasan Kuesioner Penelitian

–

Tempat Tinggal

4-13

4.13 Ringkasan Kuesioner Penelitian

–

Travel Sering Digunakan

4-13

4.14 Ringkasan Kuesioner Penelitian

–

Lokasi Tujuan Anda

4-14

4.15 Ringkasan Kuesioner Penelitian

–

Tujuan Pengantaran

4-14

4.16 Ringkasan Kuesioner Penelitian

–

Hari yang Digunakan

4-14

4.17 Ringkasan Kuesioner Penelitian

–

Jam Keberangkatan

4-15

5.1 Atribut yang Tidak Direduksi

5-15

5.2 Atribut yang Direduksi

5-16

5.3 Uji Validitas Harapan

5-18

5.4 Nilai Alpha Uji Reliabilitas

5-19

5.5 Uji Validitas Kinerja

5-20

5.6 Nilai Alpha Uji Reliabilitas

5-21

5.7 Tabel Frekuensi Jawaban

5-32

(8)

x

Universitas Kristen Maranatha

DAFTAR TABEL

Tabel

Judul

Hal

5.9 Tabel Signifikansi

5-35

5.10 Tabel Rata-rata Harapan dan Kinerja

5-37

5.11 Tabel Kuadran I

5-38

5.12 Tabel Kuadran II

5-39

5.13 Tabel Kuadran III

5-40

5.14 Tabel Kuadran IV

5-40

5.15 Tabel Kuadran CA

5-43

5.16 Tabel Keunggulan

5-44

5.17 Tabel Uji Regresi

5-50

5.18 Tabel Uji F

5-53

5.19 Tabel Analisis Variabel yang Berpengaruh Terhadap Loyalitas 5-54

5.20 Rangkuman Berdasarkan IPA/Signifikansi/CA dan Regresi

5-56

5.21 Tabel Prioritas Perbaikan

5-57

(9)

xi

Universitas Kristen Maranatha

DAFTAR GAMBAR

Gambar

Judul

Hal

2.1 Grafik Uji Cochran Q Test

2-28

2.3 Diagram Kartesius Importance Performance Analysis

2-30

3.1 Metodologi Penelitian

3-2

4.1 Struktur Organisasi Transline Travel

4-2

5.1 Uji Cochran Q Test ke-1

5-2

5.2 Uji Cochran Q Test ke-2

5-4

5.3 Uji Cochran Q Test ke-3

5-5

5.4 Uji Cochran Q Test ke-4

5-7

5.5 Uji Cochran Q Test ke-5

5-9

5.6 Uji Cochran Q Test ke-6

5-11

5.7 Uji Cochran Q Test ke-7

5-13

5.8 Uji Cochran Q Test ke-8

5-14

5.9 Profil Jenis Kelamin Konsumen

5-22

5.10 Profil Usia Konsumen

5-23

5.11 Profil Tujuan Konsumen

5-23

5.12 Profil Pekerjaan Konsumen

5-24

5.13 Profil Uang Saku Konsumen

5-25

5.14 Profil Tingkat Penghasilan Konsumen

5-25

5.15 Profil Lokasi Tempat Tinggal Konsumen

5-26

5.16 Profil Travel yang Digunakan Konsumen

5-27

5.17 Profil Lokasi Tujuan Konsumen

5-27

5.18 Profil Tujuan Pengantaran Konsumen

5-28

5.19 Profil Hari yang Paling Sering Digunakan Konsumen

5-28

5.20 Profil Frekuensi Jam Keberangkatan Konsumen

5-29

5.21 Uji Hipotesis Signifikansi Atribut 1

5-36

5.22 Gambar Diagram IPA

5-38

(10)

xii

Universitas Kristen Maranatha

DAFTAR GAMBAR

Gambar

Judul

Hal

(11)

xiii

Universitas Kristen Maranatha

DAFTAR LAMPIRAN



KUESIONER PENDAHULUAN



KUESIONER PENELITIAN



DATA MENTAH PERINGKAT



DATA MENTAH TINGKAT KEPUASAN



DATA MENTAH TINGKAT KEPENTINGAN



DATA MENTAH TINGKAT LOYALITAS PELANGGAN

(12)

Lampiran data kuesioner penelitian L-1

Resp H01 H02 H03 H04 H05 H06 H07 H08 H09 H10 H11 H12 H13 H14 H15 H16 H17 H18 H19 H20 H21 H22 H23 H24 H25 H26 H27 H28 H29 H30 H31 H32 H33 H34 H35 H36 1 4 4 4 3 4 3 3 3 3 4 4 3 4 3 3 3 4 3 3 4 3 3 4 4 4 3 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 2 4 3 4 4 4 3 3 4 3 4 4 3 4 4 4 3 3 4 3 3 3 4 4 4 3 4 4 4 3 4 4 4 3 4 3 3 3 4 4 4 4 4 3 2 3 4 4 3 4 3 3 2 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 3 4 3 4 3 3 3 3 4 3 4 3 4 3 3 4 3 3 3 4 3 3 4 3 3 4 3 2 3 3 3 5 3 4 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 2 3 4 3 3 4 1 3 3 4 3 4 3 4 3 3 4 3 3 4 3 3 3 2 6 3 3 3 4 3 3 4 4 4 3 3 3 3 4 4 4 3 3 4 4 3 4 3 3 3 3 3 4 2 3 3 3 3 3 2 1 7 3 4 3 4 3 3 4 3 3 4 3 3 4 4 3 3 3 4 1 3 3 4 3 3 4 3 2 3 4 3 3 3 4 3 2 3 8 4 4 3 3 4 3 4 3 3 2 3 4 3 3 4 3 3 4 4 3 3 4 3 3 4 3 3 4 3 3 4 3 3 4 3 3 9 3 3 3 4 3 3 4 3 3 4 3 3 4 3 3 4 3 2 3 3 4 3 4 3 3 3 2 3 4 2 3 3 2 4 3 3 10 4 4 3 3 4 3 3 4 3 4 3 3 3 2 3 3 3 2 4 3 3 4 3 4 4 3 3 3 4 3 3 4 4 3 3 3 11 4 3 3 4 4 3 4 3 3 4 3 3 3 4 3 2 3 3 4 3 3 4 3 3 3 4 3 3 4 3 4 3 2 3 4 3 12 3 1 2 3 3 4 4 3 3 3 3 4 3 4 1 1 3 2 4 2 3 4 3 3 4 4 3 4 4 3 4 3 3 4 3 3 13 4 3 4 4 1 4 4 3 3 4 4 4 3 3 4 4 3 3 2 3 3 4 3 4 3 3 4 3 4 3 2 3 4 3 3 4 14 3 3 3 4 3 3 3 4 2 3 3 2 3 4 2 3 3 3 3 4 3 4 3 3 4 3 3 4 3 3 2 3 4 3 3 3 15 2 3 4 2 3 4 3 4 3 2 3 3 4 3 3 3 2 3 4 3 3 4 3 3 4 2 3 2 3 4 2 3 2 3 3 4 16 4 4 3 3 4 3 3 4 3 4 3 4 2 3 3 4 3 2 3 4 4 3 3 4 3 3 3 4 3 3 4 3 3 3 4 3 17 3 4 3 2 3 3 2 3 4 3 3 3 2 3 3 3 4 3 3 4 3 4 3 4 3 4 3 2 3 4 3 3 4 3 3 4 18 3 4 3 3 2 3 4 3 4 3 3 3 4 3 2 3 4 3 3 3 3 4 3 4 4 4 3 3 4 3 3 1 3 3 4 2 19 4 3 3 4 4 4 2 3 3 3 4 2 3 3 2 3 3 3 2 3 3 4 3 3 4 4 3 4 3 4 3 4 4 3 3 4 20 3 4 3 4 3 3 4 3 2 3 2 3 4 4 3 3 4 3 1 3 4 3 3 4 3 3 4 3 3 3 4 2 3 4 2 3 21 3 4 3 3 3 3 3 3 4 3 4 3 3 4 3 2 1 1 1 3 3 4 3 3 4 3 3 2 3 3 3 4 3 4 3 4 22 3 3 3 3 2 3 4 2 3 3 3 3 3 2 1 2 3 4 1 2 3 4 3 3 2 3 3 4 4 3 3 4 2 3 4 3 23 3 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 2 3 1 1 2 3 4 3 3 3 4 3 3 4 3 3 3 4 3 3 4 3 3 4 3 24 3 3 3 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 1 3 3 3 1 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 1 2 2 1 25 4 3 2 4 4 3 4 3 4 3 4 3 3 3 2 3 1 3 1 4 3 4 3 3 4 3 4 3 3 4 4 3 3 4 3 4 26 3 4 3 3 2 3 4 3 4 3 3 4 4 3 2 3 4 3 3 3 4 3 3 4 3 3 4 4 4 3 3 2 3 3 3 2 27 4 4 4 4 4 4 3 2 3 4 4 3 3 3 4 4 4 3 4 3 3 4 3 3 4 3 4 3 3 4 3 4 3 4 3 4 28 3 3 3 3 3 3 4 3 4 3 3 4 3 3 2 3 4 4 3 3 3 4 3 3 2 2 3 4 3 4 3 3 4 4 2 3 29 4 4 4 2 4 3 4 4 4 3 3 3 3 4 4 4 4 3 2 3 3 4 4 3 3 3 4 3 2 3 3 4 4 3 4 3 30 4 3 3 4 3 3 4 4 3 4 4 3 3 3 2 4 3 4 4 3 3 4 4 3 3 3 4 4 3 3 4 3 4 4 3 3 31 4 4 4 3 4 3 3 3 3 4 4 3 4 3 3 3 4 3 3 4 3 3 4 4 4 3 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 3 2 3 4 4 3 4 3 3 2 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 33 3 4 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 2 3 4 3 3 4 1 3 3 4 3 4 3 4 3 3 4 3 3 4 3 3 3 2 34 3 4 3 4 3 3 4 3 3 4 3 3 4 4 3 3 3 4 1 3 3 4 3 3 4 3 2 3 4 3 3 3 4 3 2 3 35 3 3 3 4 3 3 4 3 3 4 3 3 4 3 3 4 3 2 3 3 4 3 4 3 3 3 2 3 4 2 3 3 2 4 3 3 36 4 3 3 4 4 3 4 3 3 4 3 3 3 4 3 2 3 3 4 3 3 4 3 3 3 4 3 3 4 3 4 3 2 3 4 3 37 4 3 4 4 1 4 4 3 3 4 4 4 3 3 4 4 3 3 2 3 3 4 3 4 3 3 4 3 4 3 2 3 4 3 3 4 38 2 3 4 2 3 4 3 4 3 2 3 3 4 3 3 3 2 3 4 3 3 4 3 3 4 2 3 2 3 4 2 3 2 3 3 4 39 3 4 3 2 3 3 2 3 4 3 3 3 2 3 3 3 4 3 3 4 3 4 3 4 3 4 3 2 3 4 3 3 4 3 3 4 40 4 3 3 4 4 4 2 3 3 3 4 2 3 3 2 3 3 3 2 3 3 4 3 3 4 4 3 4 3 4 3 4 4 3 3 4 41 3 4 3 3 3 3 3 3 4 3 4 3 3 4 3 2 1 1 1 3 3 4 3 3 4 3 3 2 3 3 3 4 3 4 3 4 42 3 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 2 3 1 1 2 3 4 3 3 3 4 3 3 4 3 3 3 4 3 3 4 3 3 4 3 43 4 3 2 4 4 3 4 3 4 3 4 3 3 3 2 3 1 3 1 4 3 4 3 3 4 3 4 3 3 4 4 3 3 4 3 4 44 4 4 4 4 4 4 3 2 3 4 4 3 3 3 4 4 4 3 4 3 3 4 3 3 4 3 4 3 3 4 3 4 3 4 3 4 45 4 4 4 2 4 3 4 4 4 3 3 3 3 4 4 4 4 3 2 3 3 4 4 3 3 3 4 3 2 3 3 4 4 3 4 3 46 4 3 4 4 4 3 3 4 3 4 4 3 4 4 4 3 3 4 3 3 3 4 4 4 3 4 4 4 3 4 4 4 3 4 3 3 47 4 3 3 3 4 3 4 3 4 3 3 3 3 4 3 4 3 4 3 3 4 3 3 3 4 3 3 4 3 3 4 3 2 3 3 3 48 3 3 3 4 3 3 4 4 4 3 3 3 3 4 4 4 3 3 4 4 3 4 3 3 3 3 3 4 2 3 3 3 3 3 2 1 49 4 4 3 3 4 3 4 3 3 2 3 4 3 3 4 3 3 4 4 3 3 4 3 3 4 3 3 4 3 3 4 3 3 4 3 3 50 4 4 3 3 4 3 3 4 3 4 3 3 3 2 3 3 3 2 4 3 3 4 3 4 4 3 3 3 4 3 3 4 4 3 3 3 51 3 1 2 3 3 4 4 3 3 3 3 4 3 4 1 1 3 2 4 2 3 4 3 3 4 4 3 4 4 3 4 3 3 4 3 3 52 3 3 3 4 3 3 3 4 2 3 3 2 3 4 2 3 3 3 3 4 3 4 3 3 4 3 3 4 3 3 2 3 4 3 3 3 53 4 4 3 3 4 3 3 4 3 4 3 4 2 3 3 4 3 2 3 4 4 3 3 4 3 3 3 4 3 3 4 3 3 3 4 3 54 3 4 3 3 2 3 4 3 4 3 3 3 4 3 2 3 4 3 3 3 3 4 3 4 4 4 3 3 4 3 3 1 3 3 4 2 55 3 4 3 4 3 3 4 3 2 3 2 3 4 4 3 3 4 3 1 3 4 3 3 4 3 3 4 3 3 3 4 2 3 4 2 3 56 3 3 3 3 2 3 4 2 3 3 3 3 3 2 1 2 3 4 1 2 3 4 3 3 2 3 3 4 4 3 3 4 2 3 4 3 57 3 3 3 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 1 3 3 3 1 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 1 2 2 1 58 3 4 3 3 2 3 4 3 4 3 3 4 4 3 2 3 4 3 3 3 4 3 3 4 3 3 4 4 4 3 3 2 3 3 3 2 59 3 3 3 3 3 3 4 3 4 3 3 4 3 3 2 3 4 4 3 3 3 4 3 3 2 2 3 4 3 4 3 3 4 4 2 3 60 4 3 3 4 3 3 4 4 3 4 4 3 3 3 2 4 3 4 4 3 3 4 4 3 3 3 4 4 3 3 4 3 4 4 3 3 61 4 4 4 4 4 3 2 3 4 4 3 4 3 3 2 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 62 3 3 3 4 3 3 4 4 4 3 3 3 3 4 4 4 3 3 4 4 3 4 3 3 3 3 3 4 2 3 3 3 3 3 2 1 63 3 3 3 4 3 3 4 3 3 4 3 3 4 3 3 4 3 2 3 3 4 3 4 3 3 3 2 3 4 2 3 3 2 4 3 3 64 3 1 2 3 3 4 4 3 3 3 3 4 3 4 1 1 3 2 4 2 3 4 3 3 4 4 3 4 4 3 4 3 3 4 3 3 65 2 3 4 2 3 4 3 4 3 2 3 3 4 3 3 3 2 3 4 3 3 4 3 3 4 2 3 2 3 4 2 3 2 3 3 4 66 3 4 3 3 2 3 4 3 4 3 3 3 4 3 2 3 4 3 3 3 3 4 3 4 4 4 3 3 4 3 3 1 3 3 4 2 67 3 4 3 3 3 3 3 3 4 3 4 3 3 4 3 2 1 1 1 3 3 4 3 3 4 3 3 2 3 3 3 4 3 4 3 4 68 3 3 3 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 1 3 3 3 1 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 1 2 2 1 69 4 4 4 4 4 4 3 2 3 4 4 3 3 3 4 4 4 3 4 3 3 4 3 3 4 3 4 3 3 4 3 4 3 4 3 4 70 4 3 3 4 3 3 4 4 3 4 4 3 3 3 2 4 3 4 4 3 3 4 4 3 3 3 4 4 3 3 4 3 4 4 3 3 71 4 3 3 3 4 3 4 3 4 3 3 3 3 4 3 4 3 4 3 3 4 3 3 3 4 3 3 4 3 3 4 3 2 3 3 3 72 4 4 3 3 4 3 4 3 3 2 3 4 3 3 4 3 3 4 4 3 3 4 3 3 4 3 3 4 3 3 4 3 3 4 3 3 73 3 1 2 3 3 4 4 3 3 3 3 4 3 4 1 1 3 2 4 2 3 4 3 3 4 4 3 4 4 3 4 3 3 4 3 3 74 4 4 3 3 4 3 3 4 3 4 3 4 2 3 3 4 3 2 3 4 4 3 3 4 3 3 3 4 3 3 4 3 3 3 4 3 75 3 4 3 4 3 3 4 3 2 3 2 3 4 4 3 3 4 3 1 3 4 3 3 4 3 3 4 3 3 3 4 2 3 4 2 3 76 3 3 3 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 1 3 3 3 1 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 1 2 2 1 77 3 3 3 3 3 3 4 3 4 3 3 4 3 3 2 3 4 4 3 3 3 4 3 3 2 2 3 4 3 4 3 3 4 4 2 3 78 3 4 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 2 3 4 3 3 4 1 3 3 4 3 4 3 4 3 3 4 3 3 4 3 3 3 2 79 4 4 3 3 4 3 3 4 3 4 3 3 3 2 3 3 3 2 4 3 3 4 3 4 4 3 3 3 4 3 3 4 4 3 3 3 80 2 3 4 2 3 4 3 4 3 2 3 3 4 3 3 3 2 3 4 3 3 4 3 3 4 2 3 2 3 4 2 3 2 3 3 4 81 3 4 3 4 3 3 4 3 2 3 2 3 4 4 3 3 4 3 1 3 4 3 3 4 3 3 4 3 3 3 4 2 3 4 2 3 82 4 3 2 4 4 3 4 3 4 3 4 3 3 3 2 3 1 3 1 4 3 4 3 3 4 3 4 3 3 4 4 3 3 4 3 4 83 4 3 3 4 3 3 4 4 3 4 4 3 3 3 2 4 3 4 4 3 3 4 4 3 3 3 4 4 3 3 4 3 4 4 3 3 84 3 3 3 4 3 3 4 4 4 3 3 3 3 4 4 4 3 3 4 4 3 4 3 3 3 3 3 4 2 3 3 3 3 3 2 1 85 3 1 2 3 3 4 4 3 3 3 3 4 3 4 1 1 3 2 4 2 3 4 3 3 4 4 3 4 4 3 4 3 3 4 3 3 86 3 4 3 3 2 3 4 3 4 3 3 3 4 3 2 3 4 3 3 3 3 4 3 4 4 4 3 3 4 3 3 1 3 3 4 2 87 3 3 3 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 1 3 3 3 1 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 1 2 2 1 88 4 3 3 4 3 3 4 4 3 4 4 3 3 3 2 4 3 4 4 3 3 4 4 3 3 3 4 4 3 3 4 3 4 4 3 3 89 4 4 4 3 4 3 3 3 3 4 4 3 4 3 3 3 4 3 3 4 3 3 4 4 4 3 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 90 4 4 4 4 4 3 2 3 4 4 3 4 3 3 2 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 91 3 4 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 2 3 4 3 3 4 1 3 3 4 3 4 3 4 3 3 4 3 3 4 3 3 3 2 92 3 4 3 4 3 3 4 3 3 4 3 3 4 4 3 3 3 4 1 3 3 4 3 3 4 3 2 3 4 3 3 3 4 3 2 3 93 4 3 3 4 4 3 4 3 3 4 3 3 3 4 3 2 3 3 4 3 3 4 3 3 3 4 3 3 4 3 4 3 2 3 4 3 94 4 3 4 4 1 4 4 3 3 4 4 4 3 3 4 4 3 3 2 3 3 4 3 4 3 3 4 3 4 3 2 3 4 3 3 4 95 3 4 3 2 3 3 2 3 4 3 3 3 2 3 3 3 4 3 3 4 3 4 3 4 3 4 3 2 3 4 3 3 4 3 3 4 96 4 3 3 4 4 4 2 3 3 3 4 2 3 3 2 3 3 3 2 3 3 4 3 3 4 4 3 4 3 4 3 4 4 3 3 4 97 3 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 2 3 1 1 2 3 4 3 3 3 4 3 3 4 3 3 3 4 3 3 4 3 3 4 3 98 4 4 4 2 4 3 4 4 4 3 3 3 3 4 4 4 4 3 2 3 3 4 4 3 3 3 4 3 2 3 3 4 4 3 4 3 99 3 4 3 4 3 3 4 3 3 4 3 3 4 4 3 3 3 4 1 3 3 4 3 3 4 3 2 3 4 3 3 3 4 3 2 3 100 3 3 3 4 3 3 3 4 2 3 3 2 3 4 2 3 3 3 3 4 3 4 3 3 4 3 3 4 3 3 2 3 4 3 3 3 101 3 4 3 3 3 3 3 3 4 3 4 3 3 4 3 2 1 1 1 3 3 4 3 3 4 3 3 2 3 3 3 4 3 4 3 4 102 3 3 3 3 3 3 4 3 4 3 3 4 3 3 2 3 4 4 3 3 3 4 3 3 2 2 3 4 3 4 3 3 4 4 2 3 103 4 4 3 3 4 3 4 3 3 2 3 4 3 3 4 3 3 4 4 3 3 4 3 3 4 3 3 4 3 3 4 3 3 4 3 3 104 4 4 3 3 4 3 3 4 3 4 3 4 2 3 3 4 3 2 3 4 4 3 3 4 3 3 3 4 3 3 4 3 3 3 4 3 105 3 3 3 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 1 3 3 3 1 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 1 2 2 1 106 3 3 3 4 3 3 4 3 3 4 3 3 4 3 3 4 3 2 3 3 4 3 4 3 3 3 2 3 4 2 3 3 2 4 3 3 107 3 4 3 3 2 3 4 3 4 3 3 3 4 3 2 3 4 3 3 3 3 4 3 4 4 4 3 3 4 3 3 1 3 3 4 2 108 4 4 4 4 4 4 3 2 3 4 4 3 3 3 4 4 4 3 4 3 3 4 3 3 4 3 4 3 3 4 3 4 3 4 3 4 109 4 4 3 3 4 3 3 4 3 4 3 3 3 2 3 3 3 2 4 3 3 4 3 4 4 3 3 3 4 3 3 4 4 3 3 3 110 3 4 3 4 3 3 4 3 2 3 2 3 4 4 3 3 4 3 1 3 4 3 3 4 3 3 4 3 3 3 4 2 3 4 2 3 111 4 3 3 4 3 3 4 4 3 4 4 3 3 3 2 4 3 4 4 3 3 4 4 3 3 3 4 4 3 3 4 3 4 4 3 3 112 4 3 3 4 4 3 4 3 3 4 3 3 3 4 3 2 3 3 4 3 3 4 3 3 3 4 3 3 4 3 4 3 2 3 4 3 113 3 3 3 3 2 3 4 2 3 3 3 3 3 2 1 2 3 4 1 2 3 4 3 3 2 3 3 4 4 3 3 4 2 3 4 3 114 3 4 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 2 3 4 3 3 4 1 3 3 4 3 4 3 4 3 3 4 3 3 4 3 3 3 2 115 3 3 3 4 3 3 4 3 3 4 3 3 4 3 3 4 3 2 3 3 4 3 4 3 3 3 2 3 4 2 3 3 2 4 3 3 116 4 3 4 4 1 4 4 3 3 4 4 4 3 3 4 4 3 3 2 3 3 4 3 4 3 3 4 3 4 3 2 3 4 3 3 4 117 3 4 3 2 3 3 2 3 4 3 3 3 2 3 3 3 4 3 3 4 3 4 3 4 3 4 3 2 3 4 3 3 4 3 3 4 118 3 4 3 3 3 3 3 3 4 3 4 3 3 4 3 2 1 1 1 3 3 4 3 3 4 3 3 2 3 3 3 4 3 4 3 4 119 4 3 2 4 4 3 4 3 4 3 4 3 3 3 2 3 1 3 1 4 3 4 3 3 4 3 4 3 3 4 4 3 3 4 3 4 120 4 4 4 2 4 3 4 4 4 3 3 3 3 4 4 4 4 3 2 3 3 4 4 3 3 3 4 3 2 3 3 4 4 3 4 3

(13)

Lampiran data kuesioner penelitian L-2

K01 K02 K03 K04 K05 K06 K07 K08 K09 K10 K11 K12 K13 K14 K15 K16 K17 K18 K19 K20 K21 K22 K23 K24 K25 K26 K27 K28 K29 K30 K31 K32 K33 K34 K35 K36 1 2 1 2 2 2 2 3 3 3 1 1 1 2 2 3 2 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 2 3 4 3 3 3 3 4 4 1 2 2 3 2 3 3 2 3 3 1 1 2 2 2 2 1 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 2 3 3 3 2 3 3 2 2 2 2 1 3 3 4 3 2 3 2 2 2 2 3 2 3 3 3 3 4 3 4 4 4 3 3 3 3 2 3 2 3 2 2 2 2 2 3 2 3 3 3 3 4 2 2 2 1 4 3 3 2 2 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 2 2 2 1 4 3 3 2 2 2 2 3 1 1 1 2 1 3 1 3 2 3 3 3 3 4 2 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 1 2 1 3 1 3 3 2 4 3 2 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 2 2 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 2 2 3 3 3 3 2 3 3 3 3 4 3 1 4 1 4 4 3 3 2 4 4 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 3 4 4 4 4 3 3 3 2 4 4 4 3 3 3 3 2 3 3 3 3 4 4 4 4 3 4 4 3 3 3 3 2 3 4 4 3 4 4 4 3 3 2 3 2 2 2 2 1 1 4 4 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 2 2 2 2 3 2 2 3 3 3 3 3 3 2 3 4 3 2 2 2 4 4 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 4 2 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 1 2 2 2 2 3 3 4 1 2 3 2 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 2 3 3 2 3 3 2 3 3 3 3 4 3 4 2 2 3 2 1 2 1 1 2 2 3 3 3 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 3 3 3 2 2 2 2 4 3 3 2 3 2 3 2 3 3 3 2 2 2 3 3 2 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 3 3 2 2 3 3 3 3 2 3 3 3 2 2 3 3 4 3 3 3 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 2 2 3 4 4 4 3 3 3 2 4 4 4 4 3 4 3 4 3 4 3 2 2 3 3 2 2 3 3 3 4 4 3 4 2 2 2 3 3 2 4 4 4 4 3 3 4 2 2 2 3 4 3 3 3 3 4 3 1 2 2 2 2 3 3 2 4 4 4 2 2 2 2 2 3 3 2 3 3 3 2 1 1 2 3 3 3 3 4 1 2 3 3 1 1 2 1 2 1 2 2 2 3 3 3 3 3 2 2 2 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 3 4 3 4 3 3 3 3 3 3 3 4 1 2 2 3 2 3 3 3 3 2 3 3 3 3 4 4 3 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 2 2 2 2 1 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3 2 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 2 3 3 2 2 2 2 3 2 3 4 4 4 3 3 3 3 4 4 3 3 2 2 2 3 3 4 4 4 2 2 2 3 3 2 2 2 3 1 3 2 1 4 3 3 2 3 3 4 3 4 4 3 3 3 2 3 1 1 1 4 4 4 2 1 3 4 4 3 3 2 2 2 3 2 4 1 2 1 3 1 3 3 3 3 4 2 3 2 3 3 3 1 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 4 3 3 3 2 3 4 4 3 3 3 3 2 3 2 3 4 2 3 4 4 3 3 3 3 2 3 2 2 2 2 3 4 2 2 4 4 4 2 2 3 3 3 3 4 4 3 4 4 4 3 1 2 3 3 4 3 3 3 2 3 2 3 2 2 2 2 4 3 3 3 3 2 3 3 4 3 4 4 3 4 4 3 4 4 4 2 2 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 4 2 3 3 3 2 3 2 2 4 3 2 2 3 2 2 3 2 3 3 3 3 3 4 1 1 1 2 3 3 3 3 3 2 4 2 2 3 3 4 2 2 4 3 2 2 2 3 4 3 4 2 4 2 3 3 3 3 3 3 1 1 1 4 3 3 4 3 4 3 3 3 4 2 2 2 3 3 4 4 4 3 3 3 4 3 2 2 3 2 3 2 3 3 2 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 4 3 3 4 3 2 3 3 2 3 3 2 2 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 4 4 4 4 2 3 2 2 4 4 3 3 3 2 3 3 3 2 2 1 2 3 2 2 2 3 2 3 3 1 2 1 2 2 2 2 3 3 3 1 1 1 2 2 3 2 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 2 3 4 3 3 3 3 4 4 2 2 2 2 1 3 3 4 3 2 3 2 2 2 2 3 2 3 3 3 3 4 3 4 4 4 3 3 3 3 2 3 2 3 2 2 2 1 4 3 3 2 2 2 2 3 1 1 1 2 1 3 1 3 2 3 3 3 3 4 2 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 4 3 1 4 1 4 4 3 3 2 4 4 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 3 4 4 4 3 3 2 3 2 2 2 2 1 1 4 4 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 2 2 2 2 3 2 2 3 3 3 3 3 3 3 1 2 2 2 2 3 3 4 1 2 3 2 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 3 3 3 2 2 2 2 4 3 3 2 3 2 3 2 3 3 3 2 2 2 3 3 2 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 2 2 3 4 4 4 3 3 3 2 4 4 4 4 3 4 3 4 3 4 4 3 1 2 2 2 2 3 3 2 4 4 4 2 2 2 2 2 3 3 2 3 3 3 2 1 1 2 3 3 3 3 4 1 2 3 3 3 3 4 1 2 2 3 2 3 3 3 3 2 3 3 3 3 4 4 3 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 2 2 2 3 2 3 4 4 4 3 3 3 3 4 4 3 3 2 2 2 3 3 4 4 4 2 2 2 3 3 2 2 2 3 2 4 1 2 1 3 1 3 3 3 3 4 2 3 2 3 3 3 1 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 4 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 4 4 4 3 1 2 3 3 4 3 3 3 2 3 2 3 2 2 2 2 4 3 3 3 3 2 3 3 4 3 2 2 3 2 3 3 3 3 3 4 1 1 1 2 3 3 3 3 3 2 4 2 2 3 3 4 2 2 4 3 2 2 2 3 4 3 2 2 3 2 3 2 3 3 2 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 4 3 3 4 3 2 3 3 2 3 3 2 2 3 3 3 1 2 2 3 2 3 3 2 3 3 1 1 2 2 2 2 1 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 2 3 3 3 2 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 4 2 2 2 1 4 3 3 2 2 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 2 2 1 2 1 3 1 3 3 2 4 3 2 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 2 2 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 2 2 4 4 3 4 4 4 4 3 3 3 2 4 4 4 3 3 3 3 2 3 3 3 3 4 4 4 4 3 4 4 3 3 3 3 2 3 2 3 3 3 3 3 3 2 3 4 3 2 2 2 4 4 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 4 2 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 2 3 3 2 3 3 2 3 3 3 3 4 3 4 2 2 3 2 1 2 1 1 2 2 3 3 3 2 2 2 2 2 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 3 3 2 2 3 3 3 3 2 3 3 3 2 2 3 3 4 3 3 3 2 3 3 2 2 3 3 2 2 3 3 3 4 4 3 4 2 2 2 3 3 2 4 4 4 4 3 3 4 2 2 2 3 4 3 3 3 3 3 1 1 2 1 2 1 2 2 2 3 3 3 3 3 2 2 2 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 3 4 3 4 3 3 3 3 3 2 2 3 2 2 2 2 1 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3 2 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 2 3 1 3 2 1 4 3 3 2 3 3 4 3 4 4 3 3 3 2 3 1 1 1 4 4 4 2 1 3 4 4 3 3 2 2 2 3 4 4 3 3 3 3 2 3 2 3 4 2 3 4 4 3 3 3 3 2 3 2 2 2 2 3 4 2 2 4 4 4 2 2 3 4 4 3 4 4 3 4 4 4 2 2 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 4 2 3 3 3 2 3 2 2 4 3 2 2 3 4 2 4 2 3 3 3 3 3 3 1 1 1 4 3 3 4 3 4 3 3 3 4 2 2 2 3 3 4 4 4 3 3 3 4 3 2 2 3 3 3 3 4 4 4 4 2 3 2 2 4 4 3 3 3 2 3 3 3 2 2 1 2 3 2 2 2 3 2 3 3 2 2 2 2 1 3 3 4 3 2 3 2 2 2 2 3 2 3 3 3 3 4 3 4 4 4 3 3 3 3 2 3 2 3 2 2 1 2 1 3 1 3 3 2 4 3 2 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 2 2 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 2 2 4 4 3 4 4 4 3 3 2 3 2 2 2 2 1 1 4 4 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 2 2 2 2 3 2 2 3 2 3 3 2 3 3 2 3 3 3 3 4 3 4 2 2 3 2 1 2 1 1 2 2 3 3 3 2 2 2 2 2 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 2 2 3 4 4 4 3 3 3 2 4 4 4 4 3 4 3 4 3 4 3 1 1 2 1 2 1 2 2 2 3 3 3 3 3 2 2 2 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 3 4 3 4 3 3 3 3 2 3 3 2 2 2 2 3 2 3 4 4 4 3 3 3 3 4 4 3 3 2 2 2 3 3 4 4 4 2 2 2 3 3 2 2 2 3 4 4 3 3 3 3 2 3 2 3 4 2 3 4 4 3 3 3 3 2 3 2 2 2 2 3 4 2 2 4 4 4 2 2 3 2 2 3 2 3 3 3 3 3 4 1 1 1 2 3 3 3 3 3 2 4 2 2 3 3 4 2 2 4 3 2 2 2 3 4 3 2 2 3 3 3 3 4 4 4 4 2 3 2 2 4 4 3 3 3 2 3 3 3 2 2 1 2 3 2 2 2 3 2 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 4 2 2 2 1 4 3 3 2 2 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 2 2 4 4 3 4 4 4 4 3 3 3 2 4 4 4 3 3 3 3 2 3 3 3 3 4 4 4 4 3 4 4 3 3 3 3 2 3 2 3 2 3 3 2 3 3 2 3 3 3 3 4 3 4 2 2 3 2 1 2 1 1 2 2 3 3 3 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 3 3 2 2 3 3 3 4 4 3 4 2 2 2 3 3 2 4 4 4 4 3 3 4 2 2 2 3 4 3 3 3 3 3 2 2 3 2 2 2 2 1 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3 2 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 2 3 4 4 3 3 3 3 2 3 2 3 4 2 3 4 4 3 3 3 3 2 3 2 2 2 2 3 4 2 2 4 4 4 2 2 3 4 2 4 2 3 3 3 3 3 3 1 1 1 4 3 3 4 3 4 3 3 3 4 2 2 2 3 3 4 4 4 3 3 3 4 2 1 4 3 3 2 2 2 2 3 1 1 1 2 1 3 1 3 2 3 3 3 3 4 2 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 2 3 4 3 2 2 2 4 4 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 4 2 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 2 2 3 4 4 4 3 3 3 2 4 4 4 4 3 4 3 4 3 4 3 2 2 3 2 2 2 2 1 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3 2 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 3 3 3 3 4 4 3 4 4 4 3 1 2 3 3 4 3 3 3 2 3 2 3 2 2 2 2 4 3 3 3 3 2 3 3 4 3 2 2 3 3 3 3 4 4 4 4 2 3 2 2 4 4 3 3 3 2 3 3 3 2 2 1 2 3 2 2 2 3 2 3 3 1 2 1 3 1 3 3 2 4 3 2 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 2 2 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 2 2 2 3 2 3 3 2 3 3 2 3 3 3 3 4 3 4 2 2 3 2 1 2 1 1 2 2 3 3 3 2 2 2 2 2 3 3 3 1 1 2 1 2 1 2 2 2 3 3 3 3 3 2 2 2 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 3 4 3 4 3 3 3 3 2 3 4 4 3 3 3 3 2 3 2 3 4 2 3 4 4 3 3 3 3 2 3 2 2 2 2 3 4 2 2 4 4 4 2 2 3 2 2 3 3 3 3 4 4 4 4 2 3 2 2 4 4 3 3 3 2 3 3 3 2 2 1 2 3 2 2 2 3 2 3 3 1 2 1 2 2 2 2 3 3 3 1 1 1 2 2 3 2 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 2 3 4 3 3 3 3 4 4 2 2 2 2 1 3 3 4 3 2 3 2 2 2 2 3 2 3 3 3 3 4 3 4 4 4 3 3 3 3 2 3 2 3 2 2 2 1 4 3 3 2 2 2 2 3 1 1 1 2 1 3 1 3 2 3 3 3 3 4 2 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 4 3 1 4 1 4 4 3 3 2 4 4 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 4 2 3 3 3 3 3 3 3 1 2 2 2 2 3 3 4 1 2 3 2 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 3 3 3 2 2 2 2 4 3 3 2 3 2 3 2 3 3 3 2 2 2 3 3 2 3 3 3 3 4 3 1 2 2 2 2 3 3 2 4 4 4 2 2 2 2 2 3 3 2 3 3 3 2 1 1 2 3 3 3 3 4 1 2 3 3 3 3 4 1 2 2 3 2 3 3 3 3 2 3 3 3 3 4 4 3 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 2 4 1 2 1 3 1 3 3 3 3 4 2 3 2 3 3 3 1 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 4 3 3 3 3 2 2 3 2 3 2 3 3 2 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 4 3 3 4 3 2 3 3 2 3 3 2 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 4 3 1 4 1 4 4 3 3 2 4 4 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 4 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 3 3 2 2 3 3 3 3 2 3 3 3 2 2 3 3 4 3 3 3 2 3 2 3 3 2 2 2 2 3 2 3 4 4 4 3 3 3 3 4 4 3 3 2 2 2 3 3 4 4 4 2 2 2 3 3 2 2 3 4 2 4 2 3 3 3 3 3 3 1 1 1 4 3 3 4 3 4 3 3 3 4 2 2 2 3 3 4 4 4 3 3 3 4 4 4 3 4 4 4 4 3 3 3 2 4 4 4 3 3 3 3 2 3 3 3 3 4 4 4 4 3 4 4 3 3 3 3 2 3 3 2 2 3 3 2 2 3 3 3 4 4 3 4 2 2 2 3 3 2 4 4 4 4 3 3 4 2 2 2 3 4 3 3 3 3 2 3 4 4 3 3 3 3 2 3 2 3 4 2 3 4 4 3 3 3 3 2 3 2 2 2 2 3 4 2 2 4 4 4 2 2 4 4 3 4 4 4 3 3 2 3 2 2 2 2 1 1 4 4 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 2 2 2 2 3 2 3 1 1 2 1 2 1 2 2 2 3 3 3 3 3 2 2 2 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 3 4 3 4 3 3 3 3 3 2 2 3 2 3 3 3 3 3 4 1 1 1 2 3 3 3 3 3 2 4 2 2 3 3 4 2 2 4 3 2 2 2 3 4 2 3 3 3 3 3 3 2 3 4 3 2 2 2 4 4 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 4 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 2 2 2 2 1 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3 2 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 3 2 2 3 3 3 3 4 4 4 4 2 3 2 2 4 4 3 3 3 2 3 3 3 2 2 1 2 3 2 2 2 3 2 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 1 2 2 2 2 3 3 4 1 2 3 2 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 1 3 2 1 4 3 3 2 3 3 4 3 4 4 3 3 3 2 3 1 1 1 4 4 4 2 1 3 4 4 3 3 2 2 2 1 4 3 3 2 2 2 2 3 1 1 1 2 1 3 1 3 2 3 3 3 3 4 2 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 4 4 4 3 3 2 3 2 2 2 2 1 1 4 4 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 2 2 2 2 3 2 3 3 3 4 4 4 4 4 3 3 3 2 2 2 2 4 3 3 2 3 2 3 2 3 3 3 2 2 2 3 3 2 3 3 3 3 4 3 1 2 2 2 2 3 3 2 4 4 4 2 2 2 2 2 3 3 2 3 3 3 2 1 1 2 3 3 3 3 4 1 2 3 2 3 3 2 2 2 2 3 2 3 4 4 4 3 3 3 3 4 4 3 3 2 2 2 3 3 4 4 4 2 2 2 3 3 2 2 3 3 3 3 4 4 3 4 4 4 3 1 2 3 3 4 3 3 3 2 3 2 3 2 2 2 2 4 3 3 3 3 2 3 3 4 3 2 2 3 2 3 2 3 3 2 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 4 3 3 4 3 2 3 3 2 3 3 2 2 3 3 3

(14)

Lampiran data kuesioner penelitian L-3

Resp01 Var01 Var02 Var03 Var04 Var05 Var06 Var07 Var08 Var09 Var10 Var11 Var12 Var13 Var14 Var15 Var16 Var17 Var18 Var19 Var20 Var21 Var22 Var23 Var24 Var25 Var26 Var27 Var28 Var29 Var30 Var31 Var32 Var33 Var34 Var35 Var36 Xtrans 2 2 2 2 2 1 1 1 1 2 2 2 2 1 1 5 2 2 2 2 2 2 5 5 5 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 Cititrans 1 1 1 1 1 2 2 2 2 1 1 1 1 2 2 4 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 Cipaganti 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 3 5 5 5 5 5 5 4 4 4 5 5 4 4 5 5 5 5 5 5 5 Baraya 4 4 5 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 3 3 2 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 5 5 4 4 4 4 4 4 4 Transline 3 3 3 4 3 4 3 3 3 3 3 3 3 4 4 1 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 Resp02 Var01 Var02 Var03 Var04 Var05 Var06 Var07 Var08 Var09 Var10 Var11 Var12 Var13 Var14 Var15 Var16 Var17 Var18 Var19 Var20 Var21 Var22 Var23 Var24 Var25 Var26 Var27 Var28 Var29 Var30 Var31 Var32 Var33 Var34 Var35 Var36

Xtrans 3 1 2 2 2 1 1 1 1 2 2 2 2 1 5 5 2 2 2 2 2 4 4 4 4 1 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 Cititrans 1 2 1 1 1 2 2 2 2 1 1 1 1 2 4 4 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 1 1 1 1 1 1 1 1 1 Cipaganti 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 3 3 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 5 5 5 5 5 5 5 Baraya 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 4 2 2 4 4 4 4 4 3 3 3 3 4 4 5 5 4 4 4 4 4 4 4 Transline 2 3 4 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 3 1 1 3 3 3 3 3 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 Resp03 Var01 Var02 Var03 Var04 Var05 Var06 Var07 Var08 Var09 Var10 Var11 Var12 Var13 Var14 Var15 Var16 Var17 Var18 Var19 Var20 Var21 Var22 Var23 Var24 Var25 Var26 Var27 Var28 Var29 Var30 Var31 Var32 Var33 Var34 Var35 Var36

Xtrans 2 2 3 4 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 2 4 2 2 2 2 2 2 5 5 5 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 Cititrans 1 1 1 1 2 2 2 1 1 1 1 1 1 1 1 5 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 Cipaganti 5 5 5 5 5 3 3 5 5 5 5 5 5 5 5 1 5 5 5 5 5 5 4 4 4 5 5 5 5 5 5 4 4 4 5 5 Baraya 4 3 4 2 4 5 5 4 4 4 4 4 3 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 5 5 5 4 4 Transline 3 4 2 3 3 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 2 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 Resp04 Var01 Var02 Var03 Var04 Var05 Var06 Var07 Var08 Var09 Var10 Var11 Var12 Var13 Var14 Var15 Var16 Var17 Var18 Var19 Var20 Var21 Var22 Var23 Var24 Var25 Var26 Var27 Var28 Var29 Var30 Var31 Var32 Var33 Var34 Var35 Var36

Xtrans 1 2 2 3 5 4 3 5 1 2 1 3 2 3 2 2 1 3 3 4 3 2 3 4 2 3 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 Cititrans 2 1 1 1 2 1 2 4 2 1 2 4 1 1 1 1 2 1 1 2 1 1 2 3 1 1 1 1 2 2 2 1 1 1 1 1 Cipaganti 3 5 5 4 4 5 5 3 5 5 4 5 3 5 3 3 5 5 4 5 5 5 5 5 3 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 Baraya 4 3 4 2 3 3 1 2 4 3 5 2 5 4 5 4 4 4 2 3 4 4 4 2 5 5 5 4 3 3 3 4 4 4 4 4 Transline 5 4 3 5 1 2 4 1 3 4 3 1 4 2 4 5 3 2 5 1 2 3 1 1 4 2 3 3 4 4 4 3 3 3 3 3 Resp05 Var01 Var02 Var03 Var04 Var05 Var06 Var07 Var08 Var09 Var10 Var11 Var12 Var13 Var14 Var15 Var16 Var17 Var18 Var19 Var20 Var21 Var22 Var23 Var24 Var25 Var26 Var27 Var28 Var29 Var30 Var31 Var32 Var33 Var34 Var35 Var36

Xtrans 1 3 2 3 4 1 4 2 3 3 3 1 3 3 2 2 1 3 1 1 1 2 2 3 5 2 3 3 2 3 1 3 1 3 3 3 Cititrans 2 2 1 2 3 2 2 1 2 1 4 2 2 2 1 1 2 1 2 2 2 1 1 1 3 1 2 2 1 1 2 2 2 4 2 2 Cipaganti 3 5 4 5 5 5 5 3 5 4 5 4 5 4 5 5 4 5 4 5 3 4 5 5 4 5 4 5 4 5 4 5 4 5 4 5 Baraya 4 1 3 1 1 3 1 4 1 2 1 3 1 1 4 3 3 2 3 3 4 3 4 2 1 3 1 1 3 2 3 1 3 1 1 1 Transline 5 4 5 4 2 4 3 5 4 5 2 5 4 5 3 4 5 4 5 4 5 5 3 4 2 4 5 4 5 4 5 4 5 2 5 4 Resp06 Var01 Var02 Var03 Var04 Var05 Var06 Var07 Var08 Var09 Var10 Var11 Var12 Var13 Var14 Var15 Var16 Var17 Var18 Var19 Var20 Var21 Var22 Var23 Var24 Var25 Var26 Var27 Var28 Var29 Var30 Var31 Var32 Var33 Var34 Var35 Var36

Xtrans 2 1 4 1 4 1 1 3 3 1 2 2 2 1 4 4 5 1 4 2 1 3 2 3 1 3 4 1 2 2 1 1 3 4 1 3 Cititrans 1 2 3 2 3 2 2 2 1 2 1 1 1 2 5 2 1 2 2 1 2 1 1 2 2 2 3 2 1 1 2 2 1 3 2 5 Cipaganti 4 3 5 5 5 4 5 5 5 3 5 4 5 4 2 5 3 5 3 5 5 4 3 5 4 5 5 5 4 5 3 5 4 2 5 4 Baraya 3 4 1 3 1 3 3 1 2 4 3 3 4 3 3 1 2 3 1 3 3 5 4 1 3 1 1 4 5 3 4 3 5 1 3 1 Transline 5 5 2 4 2 5 4 4 4 5 4 5 3 5 1 3 4 4 5 4 4 2 5 4 5 4 2 3 3 4 5 4 2 5 4 2 Resp07 Var01 Var02 Var03 Var04 Var05 Var06 Var07 Var08 Var09 Var10 Var11 Var12 Var13 Var14 Var15 Var16 Var17 Var18 Var19 Var20 Var21 Var22 Var23 Var24 Var25 Var26 Var27 Var28 Var29 Var30 Var31 Var32 Var33 Var34 Var35 Var36 Transline 1 3 1 3 2 3 1 1 4 2 2 5 1 1 4 1 2 2 2 3 2 1 2 3 5 1 4 1 3 4 5 2 1 3 3 1

Baraya 2 2 2 5 1 1 2 2 3 1 1 3 2 2 3 3 1 1 1 4 1 2 1 2 1 2 2 2 4 3 3 1 2 2 5 2 Cipaganti 3 5 5 4 5 4 5 4 5 4 5 4 5 3 5 2 5 3 4 5 4 3 5 5 3 5 5 5 5 5 4 4 4 1 4 5 Cititrans 4 1 3 1 4 2 3 3 1 3 3 1 4 4 1 5 3 4 3 1 3 4 3 1 2 3 1 3 1 1 1 5 3 5 2 3 Xtrans 5 4 4 2 3 5 4 5 2 5 4 2 3 5 2 4 4 5 5 2 5 5 4 4 4 4 3 4 2 2 2 3 5 4 1 4 Resp08 Var01 Var02 Var03 Var04 Var05 Var06 Var07 Var08 Var09 Var10 Var11 Var12 Var13 Var14 Var15 Var16 Var17 Var18 Var19 Var20 Var21 Var22 Var23 Var24 Var25 Var26 Var27 Var28 Var29 Var30 Var31 Var32 Var33 Var34 Var35 Var36 Transline 1 2 3 2 4 5 1 2 2 2 1 2 2 3 2 2 2 3 3 2 1 2 2 4 2 4 2 2 5 5 4 3 4 4 1 2

Baraya 2 1 2 1 3 4 2 1 1 1 2 1 1 2 1 1 1 4 2 1 2 1 1 3 1 3 1 1 4 4 5 1 3 3 2 1 Cipaganti 3 4 1 4 5 3 4 5 3 4 3 5 4 1 4 5 5 5 1 5 3 5 4 5 4 5 5 4 3 3 3 2 5 5 3 5 Cititrans 4 3 4 3 1 1 3 4 4 3 4 3 5 4 3 3 4 2 4 3 4 3 3 1 3 1 3 5 1 2 2 4 1 1 4 3 Xtrans 5 5 5 5 2 2 5 3 5 4 5 4 3 5 5 4 3 1 5 4 5 4 5 2 5 2 4 3 2 1 1 5 2 2 5 4 Resp09 Var01 Var02 Var03 Var04 Var05 Var06 Var07 Var08 Var09 Var10 Var11 Var12 Var13 Var14 Var15 Var16 Var17 Var18 Var19 Var20 Var21 Var22 Var23 Var24 Var25 Var26 Var27 Var28 Var29 Var30 Var31 Var32 Var33 Var34 Var35 Var36 Transline 4 1 2 2 4 3 5 4 3 1 5 5 2 4 3 4 2 2 3 3 2 3 4 2 4 3 5 4 1 3 3 2 4 5 2 5

Baraya 3 2 1 1 2 2 2 2 2 5 1 1 1 1 2 3 1 1 2 2 1 2 3 1 3 2 3 3 2 2 5 1 3 3 1 3 Cipaganti 5 4 5 4 3 5 4 3 5 4 3 4 3 5 4 5 5 3 5 4 5 4 5 5 5 5 4 5 4 5 4 3 5 4 5 4 Cititrans 1 3 3 3 1 1 1 1 1 3 2 2 4 2 1 1 3 4 1 1 3 1 1 3 1 1 1 1 3 1 1 4 1 1 3 1 Xtrans 2 5 4 5 5 4 3 5 4 2 4 3 5 3 5 2 4 5 4 5 4 5 2 4 2 4 2 2 5 4 2 5 2 2 4 2 Resp10 Var01 Var02 Var03 Var04 Var05 Var06 Var07 Var08 Var09 Var10 Var11 Var12 Var13 Var14 Var15 Var16 Var17 Var18 Var19 Var20 Var21 Var22 Var23 Var24 Var25 Var26 Var27 Var28 Var29 Var30 Var31 Var32 Var33 Var34 Var35 Var36 Transline 4 1 1 4 2 2 4 1 1 1 3 3 4 5 3 5 2 5 4 2 2 3 4 2 3 3 3 2 5 2 2 4 4 2 2 4

Baraya 3 4 2 1 1 1 3 2 3 2 2 2 2 2 2 3 1 3 2 1 1 2 2 1 2 2 1 1 3 1 1 2 1 1 1 1 Cipaganti 5 3 4 5 5 4 5 4 5 4 5 4 5 4 5 4 5 4 5 4 5 4 5 3 5 4 5 5 4 5 4 3 5 5 4 5 Cititrans 1 5 5 3 3 3 1 3 2 3 1 1 3 1 1 1 3 1 1 3 3 1 1 5 1 1 2 3 1 3 5 1 2 3 3 2 Xtrans 2 2 3 2 4 5 2 5 4 5 4 5 1 3 4 2 4 2 3 5 4 5 3 4 4 5 4 4 2 4 3 5 3 4 5 3 Resp11 Var01 Var02 Var03 Var04 Var05 Var06 Var07 Var08 Var09 Var10 Var11 Var12 Var13 Var14 Var15 Var16 Var17 Var18 Var19 Var20 Var21 Var22 Var23 Var24 Var25 Var26 Var27 Var28 Var29 Var30 Var31 Var32 Var33 Var34 Var35 Var36 Transline 5 4 5 4 3 5 4 5 4 3 4 5 5 4 5 4 5 3 4 5 3 3 3 3 1 2 3 4 1 4 1 4 1 3 2 2

Baraya 1 2 4 1 1 1 1 1 1 1 5 4 3 5 4 2 3 4 3 4 4 2 2 2 2 1 2 2 5 3 2 3 2 1 1 1 Cipaganti 2 3 3 2 2 2 5 2 2 5 3 3 4 2 3 3 4 5 5 3 5 5 4 5 4 3 5 5 3 5 4 5 4 5 3 4 Cititrans 3 1 2 3 4 3 2 3 5 4 2 2 2 3 2 1 2 2 2 2 2 1 1 1 5 4 1 1 2 1 3 1 3 4 5 3 Xtrans 4 5 1 5 5 4 3 4 3 2 1 1 1 1 1 5 1 1 1 1 1 4 5 4 3 5 4 3 4 2 5 2 5 2 4 5 Resp12 Var01 Var02 Var03 Var04 Var05 Var06 Var07 Var08 Var09 Var10 Var11 Var12 Var13 Var14 Var15 Var16 Var17 Var18 Var19 Var20 Var21 Var22 Var23 Var24 Var25 Var26 Var27 Var28 Var29 Var30 Var31 Var32 Var33 Var34 Var35 Var36 Transline 4 1 2 3 3 3 2 2 3 1 4 1 5 1 2 2 2 2 2 2 1 1 2 1 4 1 2 4 2 2 5 4 1 2 2 2

Baraya 5 2 3 2 2 1 3 3 4 5 2 5 1 2 3 3 5 4 4 5 2 5 3 5 2 3 3 2 4 3 2 2 2 3 3 3 Cipaganti 3 4 5 4 5 4 5 4 5 4 5 3 4 5 4 5 4 3 5 3 3 4 5 4 5 4 5 5 3 5 4 5 4 5 4 5 Cititrans 1 3 1 5 4 2 4 1 1 2 1 2 2 3 1 1 3 5 3 1 4 3 1 2 3 2 1 3 5 4 3 3 5 1 1 1 Xtrans 2 5 4 1 1 5 1 5 2 3 3 4 3 4 5 4 1 1 1 4 5 2 4 3 1 5 4 1 1 1 1 1 3 4 5 4 Resp13 Var01 Var02 Var03 Var04 Var05 Var06 Var07 Var08 Var09 Var10 Var11 Var12 Var13 Var14 Var15 Var16 Var17 Var18 Var19 Var20 Var21 Var22 Var23 Var24 Var25 Var26 Var27 Var28 Var29 Var30 Var31 Var32 Var33 Var34 Var35 Var36 Transline 2 2 2 2 2 2 4 2 2 2 2 2 3 3 2 4 2 2 2 3 1 3 2 2 2 2 2 4 3 4 4 3 1 3 5 2

Baraya 4 3 3 3 3 4 2 3 3 3 3 3 2 2 4 2 3 3 4 2 2 4 3 3 3 3 3 2 2 3 2 1 2 4 2 3 Cipaganti 3 5 4 5 4 5 3 5 4 5 4 5 4 5 5 3 5 4 5 4 3 5 4 5 4 5 4 5 4 5 3 5 4 5 4 5 Cititrans 1 4 5 4 5 1 5 4 5 4 5 1 5 4 1 5 4 5 3 5 4 1 5 4 5 4 5 3 5 1 5 4 3 1 1 4 Xtrans 5 1 1 1 1 3 1 1 1 1 1 4 1 1 3 1 1 1 1 1 5 2 1 1 1 1 1 1 1 2 1 2 5 2 3 1 Resp14 Var01 Var02 Var03 Var04 Var05 Var06 Var07 Var08 Var09 Var10 Var11 Var12 Var13 Var14 Var15 Var16 Var17 Var18 Var19 Var20 Var21 Var22 Var23 Var24 Var25 Var26 Var27 Var28 Var29 Var30 Var31 Var32 Var33 Var34 Var35 Var36 Transline 1 2 3 2 3 3 2 3 2 2 1 3 3 3 4 3 2 2 2 4 1 3 3 3 2 4 5 3 3 4 1 3 1 4 2 2

Baraya 2 3 2 3 2 2 5 4 1 1 5 2 2 1 5 2 1 3 4 2 2 1 2 2 1 2 2 2 2 2 3 2 3 2 3 1 Cipaganti 3 5 4 5 4 5 4 5 4 5 4 5 4 5 3 4 5 4 5 3 3 4 5 4 4 5 4 5 4 5 4 5 4 3 5 4 Cititrans 4 1 5 1 5 4 1 1 5 3 2 1 5 4 2 5 4 5 1 1 4 2 1 1 3 1 3 4 5 3 2 4 2 1 1 3 Xtrans 5 4 1 4 1 1 3 2 3 4 3 4 1 2 1 1 3 1 3 5 5 5 4 5 5 3 1 1 1 1 5 1 5 5 4 5 Resp15 Var01 Var02 Var03 Var04 Var05 Var06 Var07 Var08 Var09 Var10 Var11 Var12 Var13 Var14 Var15 Var16 Var17 Var18 Var19 Var20 Var21 Var22 Var23 Var24 Var25 Var26 Var27 Var28 Var29 Var30 Var31 Var32 Var33 Var34 Var35 Var36 Transline 3 5 2 2 5 2 2 4 1 4 2 4 2 4 2 4 2 2 2 2 1 2 2 2 2 2 4 2 5 3 4 5 5 2 2 3

Baraya 4 4 1 1 3 1 1 1 2 2 4 2 1 3 1 3 1 1 1 1 2 1 1 1 1 1 3 1 3 2 3 1 4 1 1 2 Cipaganti 5 3 4 5 4 5 4 5 5 5 3 5 4 5 3 5 5 3 5 4 3 5 4 5 4 3 5 5 4 5 5 4 3 5 4 5 Cititrans 2 1 3 3 2 3 3 2 3 1 1 3 3 1 4 1 3 4 3 3 4 3 3 3 5 5 1 3 1 1 1 2 1 3 3 1 Xtrans 1 2 5 4 1 4 5 3 4 3 5 1 5 2 5 2 4 5 4 5 5 4 5 4 3 4 2 4 2 4 2 3 2 4 5 4 Resp16 Var01 Var02 Var03 Var04 Var05 Var06 Var07 Var08 Var09 Var10 Var11 Var12 Var13 Var14 Var15 Var16 Var17 Var18 Var19 Var20 Var21 Var22 Var23 Var24 Var25 Var26 Var27 Var28 Var29 Var30 Var31 Var32 Var33 Var34 Var35 Var36 Transline 1 2 3 4 1 3 5 2 1 2 1 3 2 2 3 3 4 2 3 3 1 1 3 2 3 2 3 5 2 4 1 2 5 5 2 4

Baraya 2 1 2 3 2 2 3 1 2 1 2 2 1 1 2 2 3 1 2 2 2 2 2 1 5 1 2 3 1 3 2 1 3 4 1 3 Cipaganti 3 5 4 5 4 5 4 5 4 5 3 5 4 3 5 4 5 4 5 4 3 4 5 5 4 3 5 4 5 5 5 5 4 3 5 5 Cititrans 4 3 1 1 3 1 1 3 3 4 4 1 5 4 1 1 1 3 1 1 4 5 4 3 2 4 1 1 3 1 3 4 1 1 3 1 Xtrans 5 4 5 2 5 4 2 4 5 3 5 4 3 5 4 5 2 5 4 5 5 3 1 4 1 5 4 2 4 2 4 3 2 2 4 2 Resp17 Var01 Var02 Var03 Var04 Var05 Var06 Var07 Var08 Var09 Var10 Var11 Var12 Var13 Var14 Var15 Var16 Var17 Var18 Var19 Var20 Var21 Var22 Var23 Var24 Var25 Var26 Var27 Var28 Var29 Var30 Var31 Var32 Var33 Var34 Var35 Var36 Transline 1 5 2 2 2 1 4 2 2 4 3 2 4 2 4 1 4 5 2 3 1 1 2 3 1 3 2 3 1 2 1 2 2 5 2 2

Baraya 2 4 1 1 1 2 3 1 1 3 5 1 3 1 3 2 3 1 1 2 3 2 1 1 2 5 1 1 2 1 2 1 1 3 1 1 Cipaganti 3 3 5 5 5 5 5 5 3 5 4 3 5 4 5 5 5 4 5 4 4 3 5 4 5 4 3 5 3 3 3 4 5 4 5 4 Cititrans 4 2 3 4 3 3 1 3 4 1 1 4 1 3 1 3 1 2 3 1 5 4 3 2 3 1 4 4 4 4 4 3 3 1 3 3 Xtrans 5 1 4 3 4 4 2 4 5 2 2 5 2 5 2 4 2 3 4 5 2 5 4 5 4 2 5 2 5 5 5 5 4 2 4 5 Resp18 Var01 Var02 Var03 Var04 Var05 Var06 Var07 Var08 Var09 Var10 Var11 Var12 Var13 Var14 Var15 Var16 Var17 Var18 Var19 Var20 Var21 Var22 Var23 Var24 Var25 Var26 Var27 Var28 Var29 Var30 Var31 Var32 Var33 Var34 Var35 Var36 Transline 1 2 3 5 3 3 5 1 3 3 5 5 2 2 2 4 1 1 3 3 1 3 2 1 2 5 2 3 3 3 3 1 1 2 5 2

Baraya 2 3 2 2 2 2 3 2 2 2 2 2 3 5 4 2 2 2 2 2 2 2 3 2 3 2 4 2 2 2 1 2 4 3 2 4 Cipaganti 3 4 5 4 4 5 4 5 4 5 4 3 5 4 3 5 4 5 5 4 3 4 5 4 5 4 3 4 5 4 5 4 3 5 4 3 Cititrans 4 1 1 3 5 4 2 3 5 1 3 4 1 3 1 3 5 3 4 5 4 1 1 5 1 3 1 5 1 5 2 3 5 1 1 5 Xtrans 5 5 4 1 1 1 1 4 1 4 1 1 4 1 5 1 3 4 1 1 5 5 4 3 4 1 5 1 4 1 4 5 2 4 3 1 Resp19 Var01 Var02 Var03 Var04 Var05 Var06 Var07 Var08 Var09 Var10 Var11 Var12 Var13 Var14 Var15 Var16 Var17 Var18 Var19 Var20 Var21 Var22 Var23 Var24 Var25 Var26 Var27 Var28 Var29 Var30 Var31 Var32 Var33 Var34 Var35 Var36 Transline 1 3 1 2 1 1 2 3 2 2 2 3 2 3 4 1 1 2 2 2 1 1 1 5 1 2 2 1 2 4 3 3 3 2 3 2

Baraya 2 2 2 3 2 2 3 4 3 1 3 2 3 2 3 4 4 3 3 5 2 2 2 4 2 3 1 2 3 1 2 2 2 4 2 3 Cipaganti 5 4 5 4 5 4 5 5 5 4 5 4 5 4 5 3 3 4 5 4 3 4 5 3 5 4 5 4 5 3 5 4 5 3 5 4 Cititrans 3 1 3 1 3 3 1 1 4 3 1 5 4 5 2 5 2 1 1 3 4 3 3 2 4 1 4 3 1 5 1 5 4 1 4 1 Xtrans 4 5 4 5 4 5 4 2 1 5 4 1 1 1 1 2 5 5 4 1 5 5 4 1 3 5 3 5 4 2 4 1 1 5 1 5 Resp20 Var01 Var02 Var03 Var04 Var05 Var06 Var07 Var08 Var09 Var10 Var11 Var12 Var13 Var14 Var15 Var16 Var17 Var18 Var19 Var20 Var21 Var22 Var23 Var24 Var25 Var26 Var27 Var28 Var29 Var30 Var31 Var32 Var33 Var34 Var35 Var36 Transline 3 3 3 3 2 3 5 4 2 2 4 3 2 4 2 5 1 4 4 2 1 2 2 5 1 3 3 3 3 3 2 2 3 3 2 4

(15)

Lampiran data kuesioner penelitian L-4

Resp21 Var01 Var02 Var03 Var04 Var05 Var06 Var07 Var08 Var09 Var10 Var11 Var12 Var13 Var14 Var15 Var16 Var17 Var18 Var19 Var20 Var21 Var22 Var23 Var24 Var25 Var26 Var27 Var28 Var29 Var30 Var31 Var32 Var33 Var34 Var35 Var36 Transline 1 4 2 3 3 3 3 3 2 2 1 1 3 3 2 2 2 2 2 1 1 5 3 2 2 3 2 2 2 3 3 2 4 2 1 4

Baraya 2 1 3 2 2 2 2 2 5 3 2 2 4 2 3 3 5 4 3 2 2 4 2 3 3 2 3 3 3 2 2 3 2 1 2 2 Cipaganti 3 5 4 5 4 5 4 5 3 4 5 5 5 5 4 5 4 3 5 4 3 3 5 4 5 4 5 4 5 4 5 4 5 3 5 3 Cititrans 4 2 1 4 5 4 5 4 4 5 3 4 1 4 5 4 3 5 4 3 4 2 1 1 1 5 1 5 4 5 4 5 1 4 4 1 Xtrans 5 3 5 1 1 1 1 1 1 1 4 3 2 1 1 1 1 1 1 5 5 1 4 5 4 1 4 1 1 1 1 1 3 5 3 5 Resp22 Var01 Var02 Var03 Var04 Var05 Var06 Var07 Var08 Var09 Var10 Var11 Var12 Var13 Var14 Var15 Var16 Var17 Var18 Var19 Var20 Var21 Var22 Var23 Var24 Var25 Var26 Var27 Var28 Var29 Var30 Var31 Var32 Var33 Var34 Var35 Var36 Transline 2 2 1 2 2 2 2 2 3 2 3 3 2 3 3 4 2 3 2 3 2 3 4 3 3 3 2 2 2 2 2 3 3 4 1 5

Baraya 3 3 2 3 3 3 1 3 2 3 2 2 3 2 2 1 4 2 3 2 1 2 2 2 2 2 3 3 1 3 3 2 2 3 2 3 Cipaganti 5 4 3 5 4 5 4 5 4 5 4 5 4 5 4 5 3 5 4 5 5 4 5 5 4 5 4 5 4 5 4 5 4 5 5 4 Cititrans 4 5 4 1 5 4 3 1 5 4 5 4 1 4 5 3 5 4 5 4 3 5 3 4 5 4 5 4 3 1 5 4 5 1 3 1 Xtrans 1 1 5 4 1 1 5 4 1 1 1 1 5 1 1 2 1 1 1 1 4 1 1 1 1 1 1 1 5 4 1 1 1 2 4 2 Resp23 Var01 Var02 Var03 Var04 Var05 Var06 Var07 Var08 Var09 Var10 Var11 Var12 Var13 Var14 Var15 Var16 Var17 Var18 Var19 Var20 Var21 Var22 Var23 Var24 Var25 Var26 Var27 Var28 Var29 Var30 Var31 Var32 Var33 Var34 Var35 Var36 Transline 4 3 3 2 3 3 2 3 3 3 3 1 4 2 2 2 2 3 2 2 1 2 3 2 2 3 2 3 5 3 2 4 2 5 2 3

Baraya 2 2 2 3 4 2 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 3 3 2 3 2 3 3 2 3 2 3 4 4 2 3 1 3 2 Cipaganti 5 4 5 4 5 4 5 4 5 4 5 4 5 4 5 4 5 4 5 4 3 5 4 5 4 5 4 5 4 2 5 3 5 4 5 4 Cititrans 1 5 4 5 1 5 1 5 4 5 4 3 3 5 4 5 4 1 4 1 4 1 5 1 1 1 5 4 2 5 3 5 4 2 1 5 Xtrans 3 1 1 1 2 1 4 1 1 1 1 5 1 1 1 1 1 5 1 5 5 4 1 4 5 4 1 1 1 1 1 1 1 3 4 1 Resp24 Var01 Var02 Var03 Var04 Var05 Var06 Var07 Var08 Var09 Var10 Var11 Var12 Var13 Var14 Var15 Var16 Var17 Var18 Var19 Var20 Var21 Var22 Var23 Var24 Var25 Var26 Var27 Var28 Var29 Var30 Var31 Var32 Var33 Var34 Var35 Var36 Transline 1 5 2 4 3 3 3 3 2 3 3 2 2 4 3 3 3 3 2 3 3 1 3 3 3 1 3 2 3 2 4 3 3 4 1 2

Baraya 2 4 3 2 2 2 2 2 3 2 2 3 3 2 2 2 2 4 4 2 2 2 2 2 2 2 2 3 2 5 2 2 2 3 2 3 Cipaganti 3 3 4 5 4 5 4 5 4 5 4 5 4 5 4 5 4 5 3 5 5 4 5 4 5 4 5 4 5 4 3 5 4 5 4 5 Cititrans 4 2 1 3 5 4 5 4 5 4 5 4 1 3 1 4 5 2 5 4 4 5 1 5 4 5 4 5 4 3 5 1 5 2 3 1 Xtrans 5 1 5 1 1 1 1 1 1 1 1 1 5 1 5 1 1 1 1 1 1 3 4 1 1 3 1 1 1 1 1 4 1 1 5 4 Resp25 Var01 Var02 Var03 Var04 Var05 Var06 Var07 Var08 Var09 Var10 Var11 Var12 Var13 Var14 Var15 Var16 Var17 Var18 Var19 Var20 Var21 Var22 Var23 Var24 Var25 Var26 Var27 Var28 Var29 Var30 Var31 Var32 Var33 Var34 Var35 Var36 Transline 1 3 3 3 3 3 2 3 4 3 3 1 1 1 2 2 2 2 1 2 1 1 1 1 1 3 2 2 2 2 3 2 2 3 3 3

Baraya 5 2 2 2 2 2 3 5 2 2 2 2 2 5 4 4 4 3 3 3 2 2 2 3 2 2 3 3 3 3 2 3 3 2 5 2 Cipaganti 3 5 4 5 4 5 5 4 3 5 4 5 3 4 3 5 3 5 4 5 3 4 5 5 4 5 4 5 4 5 4 5 4 5 4 5 Cititrans 4 1 5 1 1 1 1 2 5 4 5 3 4 2 5 3 1 4 2 4 4 3 4 2 5 1 5 4 5 4 5 4 5 4 2 4 Xtrans 2 4 1 4 5 4 4 1 1 1 1 4 5 3 1 1 5 1 5 1 5 5 3 4 3 4 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 Resp26 Var01 Var02 Var03 Var04 Var05 Var06 Var07 Var08 Var09 Var10 Var11 Var12 Var13 Var14 Var15 Var16 Var17 Var18 Var19 Var20 Var21 Var22 Var23 Var24 Var25 Var26 Var27 Var28 Var29 Var30 Var31 Var32 Var33 Var34 Var35 Var36 Transline 1 3 3 4 4 2 3 1 3 3 3 3 3 3 5 1 3 3 3 3 1 1 3 4 1 2 2 4 3 3 1 3 3 2 3 2

Baraya 2 2 2 2 2 1 4 2 2 2 4 2 2 2 1 4 2 2 2 5 4 3 2 5 4 3 3 2 2 2 3 2 5 1 2 3 Cipaganti 5 4 5 5 3 5 5 3 5 5 2 5 4 5 4 3 5 4 5 4 5 4 5 3 3 5 4 3 4 5 4 5 4 5 4 5 Cititrans 3 1 1 1 5 3 2 4 4 1 5 4 5 4 3 5 4 5 4 2 2 2 4 1 2 4 5 5 5 4 5 4 2 4 5 4 Xtrans 4 5 4 3 1 4 1 5 1 4 1 1 1 1 2 2 1 1 1 1 3 5 1 2 5 1 1 1 1 1 2 1 1 3 1 1 Resp27 Var01 Var02 Var03 Var04 Var05 Var06 Var07 Var08 Var09 Var10 Var11 Var12 Var13 Var14 Var15 Var16 Var17 Var18 Var19 Var20 Var21 Var22 Var23 Var24 Var25 Var26 Var27 Var28 Var29 Var30 Var31 Var32 Var33 Var34 Var35 Var36 Transline 3 1 3 1 2 3 3 2 2 2 3 3 4 1 1 3 3 3 3 2 2 5 3 3 3 4 3 2 2 3 2 4 3 3 5 1

Baraya 2 2 2 2 3 2 1 3 3 3 2 1 1 2 2 2 2 2 2 1 3 2 1 2 2 2 2 3 3 2 3 2 2 2 2 2 Cipaganti 4 5 4 5 4 5 5 4 5 4 5 4 3 3 4 5 5 4 5 4 5 4 5 5 4 5 4 5 4 5 4 5 4 5 4 5 Cititrans 1 4 5 3 1 4 2 5 4 5 4 2 5 4 3 4 4 5 4 3 1 1 2 1 5 3 5 1 5 4 1 3 5 4 3 4 Xtrans 5 3 1 4 5 1 4 1 1 1 1 5 2 5 5 1 1 1 1 5 4 3 4 4 1 1 1 4 1 1 5 1 1 1 1 3 Resp28 Var01 Var02 Var03 Var04 Var05 Var06 Var07 Var08 Var09 Var10 Var11 Var12 Var13 Var14 Var15 Var16 Var17 Var18 Var19 Var20 Var21 Var22 Var23 Var24 Var25 Var26 Var27 Var28 Var29 Var30 Var31 Var32 Var33 Var34 Var35 Var36 Transline 1 2 3 2 3 1 3 3 3 2 2 3 2 3 2 3 3 2 3 2 1 2 3 2 2 2 3 5 4 2 1 2 2 4 4 2

Baraya 2 1 2 3 4 2 4 2 2 3 3 2 1 2 1 2 1 3 2 3 2 3 5 1 3 3 2 2 2 3 2 3 3 2 5 3 Cipaganti 3 4 5 4 5 4 5 4 5 5 4 5 5 5 4 5 5 4 5 4 4 5 4 4 5 4 5 4 5 4 5 4 5 3 3 5 Cititrans 4 3 1 1 1 3 2 5 4 4 5 1 4 1 3 4 4 1 4 1 3 1 2 5 1 1 1 3 1 5 4 5 4 5 2 1 Xtrans 5 5 4 5 2 5 1 1 1 1 1 4 3 4 5 1 2 5 1 5 5 4 1 3 4 5 4 1 3 1 3 1 1 1 1 4 Resp29 Var01 Var02 Var03 Var04 Var05 Var06 Var07 Var08 Var09 Var10 Var11 Var12 Var13 Var14 Var15 Var16 Var17 Var18 Var19 Var20 Var21 Var22 Var23 Var24 Var25 Var26 Var27 Var28 Var29 Var30 Var31 Var32 Var33 Var34 Var35 Var36 Transline 3 2 3 1 1 3 1 3 1 1 5 2 2 1 3 1 2 3 2 1 5 3 3 1 3 2 1 4 1 2 2 3 2 3 3 2

Baraya 4 1 2 5 2 5 2 5 2 2 3 3 3 2 5 2 3 2 3 2 1 4 4 2 2 3 2 1 2 3 1 2 3 2 2 1 Cipaganti 5 4 5 4 5 4 5 4 3 5 4 5 4 5 4 5 5 4 5 5 4 5 5 4 5 5 4 5 4 5 4 5 4 5 4 5 Cititrans 1 5 1 3 4 1 4 1 4 4 1 1 5 4 2 4 1 5 1 3 2 1 2 3 1 4 3 2 5 1 3 4 5 4 5 3 Xtrans 2 3 4 2 3 2 3 2 5 3 2 4 1 3 1 3 4 1 4 4 3 2 1 5 4 1 5 3 3 4 5 1 1 1 1 4 Resp30 Var01 Var02 Var03 Var04 Var05 Var06 Var07 Var08 Var09 Var10 Var11 Var12 Var13 Var14 Var15 Var16 Var17 Var18 Var19 Var20 Var21 Var22 Var23 Var24 Var25 Var26 Var27 Var28 Var29 Var30 Var31 Var32 Var33 Var34 Var35 Var36 Transline 3 5 2 2 2 3 2 3 2 3 2 2 5 4 2 2 2 3 5 4 1 2 3 1 5 1 3 2 3 2 2 2 1 1 3 3

Baraya 1 1 1 3 5 4 1 1 3 2 3 1 1 3 1 1 4 2 3 3 2 1 4 2 1 3 5 1 2 3 3 3 2 5 2 2 Cipaganti 4 4 5 5 4 5 4 5 4 5 4 5 4 5 3 4 5 5 4 5 5 3 5 5 4 5 4 5 5 4 5 4 5 4 5 5 Cititrans 2 3 3 1 3 1 5 2 1 4 5 4 3 2 4 3 1 4 2 1 3 5 1 4 2 2 2 3 1 5 4 5 4 2 4 1 Xtrans 5 2 4 4 1 2 3 4 5 1 1 3 2 1 5 5 3 1 1 2 4 4 2 3 3 4 1 4 4 1 1 1 3 3 1 4 Resp31 Var01 Var02 Var03 Var04 Var05 Var06 Var07 Var08 Var09 Var10 Var11 Var12 Var13 Var14 Var15 Var16 Var17 Var18 Var19 Var20 Var21 Var22 Var23 Var24 Var25 Var26 Var27 Var28 Var29 Var30 Var31 Var32 Var33 Var34 Var35 Var36

Xtrans 2 2 2 2 2 1 1 1 1 2 2 2 2 1 1 5 2 2 2 2 2 2 5 5 5 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 Cititrans 1 1 1 1 1 2 2 2 2 1 1 1 1 2 2 4 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 Cipaganti 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 3 5 5 5 5 5 5 4 4 4 5 5 4 4 5 5 5 5 5 5 5 Baraya 4 4 5 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 3 3 2 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 5 5 4 4 4 4 4 4 4 Transline 3 3 3 4 3 4 3 3 3 3 3 3 3 4 4 1 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 Resp32 Var01 Var02 Var03 Var04 Var05 Var06 Var07 Var08 Var09 Var10 Var11 Var12 Var13 Var14 Var15 Var16 Var17 Var18 Var19 Var20 Var21 Var22 Var23 Var24 Var25 Var26 Var27 Var28 Var29 Var30 Var31 Var32 Var33 Var34 Var35 Var36

Xtrans 2 2 3 4 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 2 4 2 2 2 2 2 2 5 5 5 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 Cititrans 1 1 1 1 2 2 2 1 1 1 1 1 1 1 1 5 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 Cipaganti 5 5 5 5 5 3 3 5 5 5 5 5 5 5 5 1 5 5 5 5 5 5 4 4 4 5 5 5 5 5 5 4 4 4 5 5 Baraya 4 3 4 2 4 5 5 4 4 4 4 4 3 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 5 5 5 4 4 Transline 3 4 2 3 3 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 2 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 Resp33 Var01 Var02 Var03 Var04 Var05 Var06 Var07 Var08 Var09 Var10 Var11 Var12 Var13 Var14 Var15 Var16 Var17 Var18 Var19 Var20 Var21 Var22 Var23 Var24 Var25 Var26 Var27 Var28 Var29 Var30 Var31 Var32 Var33 Var34 Var35 Var36

Xtrans 1 3 2 3 4 1 4 2 3 3 3 1 3 3 2 2 1 3 1 1 1 2 2 3 5 2 3 3 2 3 1 3 1 3 3 3 Cititrans 2 2 1 2 3 2 2 1 2 1 4 2 2 2 1 1 2 1 2 2 2 1 1 1 3 1 2 2 1 1 2 2 2 4 2 2 Cipaganti 3 5 4 5 5 5 5 3 5 4 5 4 5 4 5 5 4 5 4 5 3 4 5 5 4 5 4 5 4 5 4 5 4 5 4 5 Baraya 4 1 3 1 1 3 1 4 1 2 1 3 1 1 4 3 3 2 3 3 4 3 4 2 1 3 1 1 3 2 3 1 3 1 1 1 Transline 5 4 5 4 2 4 3 5 4 5 2 5 4 5 3 4 5 4 5 4 5 5 3 4 2 4 5 4 5 4 5 4 5 2 5 4 Resp34 Var01 Var02 Var03 Var04 Var05 Var06 Var07 Var08 Var09 Var10 Var11 Var12 Var13 Var14 Var15 Var16 Var17 Var18 Var19 Var20 Var21 Var22 Var23 Var24 Var25 Var26 Var27 Var28 Var29 Var30 Var31 Var32 Var33 Var34 Var35 Var36 Transline 1 3 1 3 2 3 1 1 4 2 2 5 1 1 4 1 2 2 2 3 2 1 2 3 5 1 4 1 3 4 5 2 1 3 3 1

Baraya 2 2 2 5 1 1 2 2 3 1 1 3 2 2 3 3 1 1 1 4 1 2 1 2 1 2 2 2 4 3 3 1 2 2 5 2 Cipaganti 3 5 5 4 5 4 5 4 5 4 5 4 5 3 5 2 5 3 4 5 4 3 5 5 3 5 5 5 5 5 4 4 4 1 4 5 Cititrans 4 1 3 1 4 2 3 3 1 3 3 1 4 4 1 5 3 4 3 1 3 4 3 1 2 3 1 3 1 1 1 5 3 5 2 3 Xtrans 5 4 4 2 3 5 4 5 2 5 4 2 3 5 2 4 4 5 5 2 5 5 4 4 4 4 3 4 2 2 2 3 5 4 1 4 Resp35 Var01 Var02 Var03 Var04 Var05 Var06 Var07 Var08 Var09 Var10 Var11 Var12 Var13 Var14 Var15 Var16 Var17 Var18 Var19 Var20 Var21 Var22 Var23 Var24 Var25 Var26 Var27 Var28 Var29 Var30 Var31 Var32 Var33 Var34 Var35 Var36 Transline 4 1 2 2 4 3 5 4 3 1 5 5 2 4 3 4 2 2 3 3 2 3 4 2 4 3 5 4 1 3 3 2 4 5 2 5

Baraya 3 2 1 1 2 2 2 2 2 5 1 1 1 1 2 3 1 1 2 2 1 2 3 1 3 2 3 3 2 2 5 1 3 3 1 3 Cipaganti 5 4 5 4 3 5 4 3 5 4 3 4 3 5 4 5 5 3 5 4 5 4 5 5 5 5 4 5 4 5 4 3 5 4 5 4 Cititrans 1 3 3 3 1 1 1 1 1 3 2 2 4 2 1 1 3 4 1 1 3 1 1 3 1 1 1 1 3 1 1 4 1 1 3 1 Xtrans 2 5 4 5 5 4 3 5 4 2 4 3 5 3 5 2 4 5 4 5 4 5 2 4 2 4 2 2 5 4 2 5 2 2 4 2 Resp36 Var01 Var02 Var03 Var04 Var05 Var06 Var07 Var08 Var09 Var10 Var11 Var12 Var13 Var14 Var15 Var16 Var17 Var18 Var19 Var20 Var21 Var22 Var23 Var24 Var25 Var26 Var27 Var28 Var29 Var30 Var31 Var32 Var33 Var34 Var35 Var36 Transline 5 4 5 4 3 5 4 5 4 3 4 5 5 4 5 4 5 3 4 5 3 3 3 3 1 2 3 4 1 4 1 4 1 3 2 2

Baraya 1 2 4 1 1 1 1 1 1 1 5 4 3 5 4 2 3 4 3 4 4 2 2 2 2 1 2 2 5 3 2 3 2 1 1 1 Cipaganti 2 3 3 2 2 2 5 2 2 5 3 3 4 2 3 3 4 5 5 3 5 5 4 5 4 3 5 5 3 5 4 5 4 5 3 4 Cititrans 3 1 2 3 4 3 2 3 5 4 2 2 2 3 2 1 2 2 2 2 2 1 1 1 5 4 1 1 2 1 3 1 3 4 5 3 Xtrans 4 5 1 5 5 4 3 4 3 2 1 1 1 1 1 5 1 1 1 1 1 4 5 4 3 5 4 3 4 2 5 2 5 2 4 5 Resp37 Var01 Var02 Var03 Var04 Var05 Var06 Var07 Var08 Var09 Var10 Var11 Var12 Var13 Var14 Var15 Var16 Var17 Var18 Var19 Var20 Var21 Var22 Var23 Var24 Var25 Var26 Var27 Var28 Var29 Var30 Var31 Var32 Var33 Var34 Var35 Var36 Transline 2 2 2 2 2 2 4 2 2 2 2 2 3 3 2 4 2 2 2 3 1 3 2 2 2 2 2 4 3 4 4 3 1 3 5 2

Baraya 4 3 3 3 3 4 2 3 3 3 3 3 2 2 4 2 3 3 4 2 2 4 3 3 3 3 3 2 2 3 2 1 2 4 2 3 Cipaganti 3 5 4 5 4 5 3 5 4 5 4 5 4 5 5 3 5 4 5 4 3 5 4 5 4 5 4 5 4 5 3 5 4 5 4 5 Cititrans 1 4 5 4 5 1 5 4 5 4 5 1 5 4 1 5 4 5 3 5 4 1 5 4 5 4 5 3 5 1 5 4 3 1 1 4 Xtrans 5 1 1 1 1 3 1 1 1 1 1 4 1 1 3 1 1 1 1 1 5 2 1 1 1 1 1 1 1 2 1 2 5 2 3 1 Resp38 Var01 Var02 Var03 Var04 Var05 Var06 Var07 Var08 Var09 Var10 Var11 Var12 Var13 Var14 Var15 Var16 Var17 Var18 Var19 Var20 Var21 Var22 Var23 Var24 Var25 Var26 Var27 Var28 Var29 Var30 Var31 Var32 Var33 Var34 Var35 Var36 Transline 3 5 2 2 5 2 2 4 1 4 2 4 2 4 2 4 2 2 2 2 1 2 2 2 2 2 4 2 5 3 4 5 5 2 2 3

Baraya 4 4 1 1 3 1 1 1 2 2 4 2 1 3 1 3 1 1 1 1 2 1 1 1 1 1 3 1 3 2 3 1 4 1 1 2 Cipaganti 5 3 4 5 4 5 4 5 5 5 3 5 4 5 3 5 5 3 5 4 3 5 4 5 4 3 5 5 4 5 5 4 3 5 4 5 Cititrans 2 1 3 3 2 3 3 2 3 1 1 3 3 1 4 1 3 4 3 3 4 3 3 3 5 5 1 3 1 1 1 2 1 3 3 1 Xtrans 1 2 5 4 1 4 5 3 4 3 5 1 5 2 5 2 4 5 4 5 5 4 5 4 3 4 2 4 2 4 2 3 2 4 5 4 Resp39 Var01 Var02 Var03 Var04 Var05 Var06 Var07 Var08 Var09 Var10 Var11 Var12 Var13 Var14 Var15 Var16 Var17 Var18 Var19 Var20 Var21 Var22 Var23 Var24 Var25 Var26 Var27 Var28 Var29 Var30 Var31 Var32 Var33 Var34 Var35 Var36 Transline 1 5 2 2 2 1 4 2 2 4 3 2 4 2 4 1 4 5 2 3 1 1 2 3 1 3 2 3 1 2 1 2 2 5 2 2

Baraya 2 4 1 1 1 2 3 1 1 3 5 1 3 1 3 2 3 1 1 2 3 2 1 1 2 5 1 1 2 1 2 1 1 3 1 1 Cipaganti 3 3 5 5 5 5 5 5 3 5 4 3 5 4 5 5 5 4 5 4 4 3 5 4 5 4 3 5 3 3 3 4 5 4 5 4 Cititrans 4 2 3 4 3 3 1 3 4 1 1 4 1 3 1 3 1 2 3 1 5 4 3 2 3 1 4 4 4 4 4 3 3 1 3 3 Xtrans 5 1 4 3 4 4 2 4 5 2 2 5 2 5 2 4 2 3 4 5 2 5 4 5 4 2 5 2 5 5 5 5 4 2 4 5 Resp40 Var01 Var02 Var03 Var04 Var05 Var06 Var07 Var08 Var09 Var10 Var11 Var12 Var13 Var14 Var15 Var16 Var17 Var18 Var19 Var20 Var21 Var22 Var23 Var24 Var25 Var26 Var27 Var28 Var29 Var30 Var31 Var32 Var33 Var34 Var35 Var36 Transline 1 3 1 2 1 1 2 3 2 2 2 3 2 3 4 1 1 2 2 2 1 1 1 5 1 2 2 1 2 4 3 3 3 2 3 2

(16)

Lampiran data kuesioner penelitian L-5

Resp41 Var01 Var02 Var03 Var04 Var05 Var06 Var07 Var08 Var09 Var10 Var11 Var12 Var13 Var14 Var15 Var16 Var17 Var18 Var19 Var20 Var21 Var22 Var23 Var24 Var25 Var26 Var27 Var28 Var29 Var30 Var31 Var32 Var33 Var34 Var35 Var36 Transline 1 4 2 3 3 3 3 3 2 2 1 1 3 3 2 2 2 2 2 1 1 5 3 2 2 3 2 2 2 3 3 2 4 2 1 4

Baraya 2 1 3 2 2 2 2 2 5 3 2 2 4 2 3 3 5 4 3 2 2 4 2 3 3 2 3 3 3 2 2 3 2 1 2 2 Cipaganti 3 5 4 5 4 5 4 5 3 4 5 5 5 5 4 5 4 3 5 4 3 3 5 4 5 4 5 4 5 4 5 4 5 3 5 3 Cititrans 4 2 1 4 5 4 5 4 4 5 3 4 1 4 5 4 3 5 4 3 4 2 1 1 1 5 1 5 4 5 4 5 1 4 4 1 Xtrans 5 3 5 1 1 1 1 1 1 1 4 3 2 1 1 1 1 1 1 5 5 1 4 5 4 1 4 1 1 1 1 1 3 5 3 5 Resp42 Var01 Var02 Var03 Var04 Var05 Var06 Var07 Var08 Var09 Var10 Var11 Var12 Var13 Var14 Var15 Var16 Var17 Var18 Var19 Var20 Var21 Var22 Var23 Var24 Var25 Var26 Var27 Var28 Var29 Var30 Var31 Var32 Var33 Var34 Var35 Var36 Transline 4 3 3 2 3 3 2 3 3 3 3 1 4 2 2 2 2 3 2 2 1 2 3 2 2 3 2 3 5 3 2 4 2 5 2 3

Baraya 2 2 2 3 4 2 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 3 3 2 3 2 3 3 2 3 2 3 4 4 2 3 1 3 2 Cipaganti 5 4 5 4 5 4 5 4 5 4 5 4 5 4 5 4 5 4 5 4 3 5 4 5 4 5 4 5 4 2 5 3 5 4 5 4 Cititrans 1 5 4 5 1 5 1 5 4 5 4 3 3 5 4 5 4 1 4 1 4 1 5 1 1 1 5 4 2 5 3 5 4 2 1 5 Xtrans 3 1 1 1 2 1 4 1 1 1 1 5 1 1 1 1 1 5 1 5 5 4 1 4 5 4 1 1 1 1 1 1 1 3 4 1 Resp43 Var01 Var02 Var03 Var04 Var05 Var06 Var07 Var08 Var09 Var10 Var11 Var12 Var13 Var14 Var15 Var16 Var17 Var18 Var19 Var20 Var21 Var22 Var23 Var24 Var25 Var26 Var27 Var28 Var29 Var30 Var31 Var32 Var33 Var34 Var35 Var36 Transline 1 3 3 3 3 3 2 3 4 3 3 1 1 1 2 2 2 2 1 2 1 1 1 1 1 3 2 2 2 2 3 2 2 3 3 3

Baraya 5 2 2 2 2 2 3 5 2 2 2 2 2 5 4 4 4 3 3 3 2 2 2 3 2 2 3 3 3 3 2 3 3 2 5 2 Cipaganti 3 5 4 5 4 5 5 4 3 5 4 5 3 4 3 5 3 5 4 5 3 4 5 5 4 5 4 5 4 5 4 5 4 5 4 5 Cititrans 4 1 5 1 1 1 1 2 5 4 5 3 4 2 5 3 1 4 2 4 4 3 4 2 5 1 5 4 5 4 5 4 5 4 2 4 Xtrans 2 4 1 4 5 4 4 1 1 1 1 4 5 3 1 1 5 1 5 1 5 5 3 4 3 4 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 Resp44 Var01 Var02 Var03 Var04 Var05 Var06 Var07 Var08 Var09 Var10 Var11 Var12 Var13 Var14 Var15 Var16 Var17 Var18 Var19 Var20 Var21 Var22 Var23 Var24 Var25 Var26 Var27 Var28 Var29 Var30 Var31 Var32 Var33 Var34 Var35 Var36 Transline 3 1 3 1 2 3 3 2 2 2 3 3 4 1 1 3 3 3 3 2 2 5 3 3 3 4 3 2 2 3 2 4 3 3 5 1

Baraya 2 2 2 2 3 2 1 3 3 3 2 1 1 2 2 2 2 2 2 1 3 2 1 2 2 2 2 3 3 2 3 2 2 2 2 2 Cipaganti 4 5 4 5 4 5 5 4 5 4 5 4 3 3 4 5 5 4 5 4 5 4 5 5 4 5 4 5 4 5 4 5 4 5 4 5 Cititrans 1 4 5 3 1 4 2 5 4 5 4 2 5 4 3 4 4 5 4 3 1 1 2 1 5 3 5 1 5 4 1 3 5 4 3 4 Xtrans 5 3 1 4 5 1 4 1 1 1 1 5 2 5 5 1 1 1 1 5 4 3 4 4 1 1 1 4 1 1 5 1 1 1 1 3 Resp45 Var01 Var02 Var03 Var04 Var05 Var06 Var07 Var08 Var09 Var10 Var11 Var12 Var13 Var14 Var15 Var16 Var17 Var18 Var19 Var20 Var21 Var22 Var23 Var24 Var25 Var26 Var27 Var28 Var29 Var30 Var31 Var32 Var33 Var34 Var35 Var36 Transline 3 2 3 1 1 3 1 3 1 1 5 2 2 1 3 1 2 3 2 1 5 3 3 1 3 2 1 4 1 2 2 3 2 3 3 2

Baraya 4 1 2 5 2 5 2 5 2 2 3 3 3 2 5 2 3 2 3 2 1 4 4 2 2 3 2 1 2 3 1 2 3 2 2 1 Cipaganti 5 4 5 4 5 4 5 4 3 5 4 5 4 5 4 5 5 4 5 5 4 5 5 4 5 5 4 5 4 5 4 5 4 5 4 5 Cititrans 1 5 1 3 4 1 4 1 4 4 1 1 5 4 2 4 1 5 1 3 2 1 2 3 1 4 3 2 5 1 3 4 5 4 5 3 Xtrans 2 3 4 2 3 2 3 2 5 3 2 4 1 3 1 3 4 1 4 4 3 2 1 5 4 1 5 3 3 4 5 1 1 1 1 4 Resp46 Var01 Var02 Var03 Var04 Var05 Var06 Var07 Var08 Var09 Var10 Var11 Var12 Var13 Var14 Var15 Var16 Var17 Var18 Var19 Var20 Var21 Var22 Var23 Var24 Var25 Var26 Var27 Var28 Var29 Var30 Var31 Var32 Var33 Var34 Var35 Var36

Xtrans 3 1 2 2 2 1 1 1 1 2 2 2 2 1 5 5 2 2 2 2 2 4 4 4 4 1 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 Cititrans 1 2 1 1 1 2 2 2 2 1 1 1 1 2 4 4 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 1 1 1 1 1 1 1 1 1 Cipaganti 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 3 3 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 5 5 5 5 5 5 5 Baraya 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 4 2 2 4 4 4 4 4 3 3 3 3 4 4 5 5 4 4 4 4 4 4 4 Transline 2 3 4 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 3 1 1 3 3 3 3 3 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 Resp47 Var01 Var02 Var03 Var04 Var05 Var06 Var07 Var08 Var09 Var10 Var11 Var12 Var13 Var14 Var15 Var16 Var17 Var18 Var19 Var20 Var21 Var22 Var23 Var24 Var25 Var26 Var27 Var28 Var29 Var30 Var31 Var32 Var33 Var34 Var35 Var36

Xtrans 1 2 2 3 5 4 3 5 1 2 1 3 2 3 2 2 1 3 3 4 3 2 3 4 2 3 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 Cititrans 2 1 1 1 2 1 2 4 2 1 2 4 1 1 1 1 2 1 1 2 1 1 2 3 1 1 1 1 2 2 2 1 1 1 1 1 Cipaganti 3 5 5 4 4 5 5 3 5 5 4 5 3 5 3 3 5 5 4 5 5 5 5 5 3 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 Baraya 4 3 4 2 3 3 1 2 4 3 5 2 5 4 5 4 4 4 2 3 4 4 4 2 5 5 5 4 3 3 3 4 4 4 4 4 Transline 5 4 3 5 1 2 4 1 3 4 3 1 4 2 4 5 3 2 5 1 2 3 1 1 4 2 3 3 4 4 4 3 3 3 3 3 Resp48 Var01 Var02 Var03 Var04 Var05 Var06 Var07 Var08 Var09 Var10 Var11 Var12 Var13 Var14 Var15 Var16 Var17 Var18 Var19 Var20 Var21 Var22 Var23 Var24 Var25 Var26 Var27 Var28 Var29 Var30 Var31 Var32 Var33 Var34 Var35 Var36

Xtrans 2 1 4 1 4 1 1 3 3 1 2 2 2 1 4 4 5 1 4 2 1 3 2 3 1 3 4 1 2 2 1 1 3 4 1 3 Cititrans 1 2 3 2 3 2 2 2 1 2 1 1 1 2 5 2 1 2 2 1 2 1 1 2 2 2 3 2 1 1 2 2 1 3 2 5 Cipaganti 4 3 5 5 5 4 5 5 5 3 5 4 5 4 2 5 3 5 3 5 5 4 3 5 4 5 5 5 4 5 3 5 4 2 5 4 Baraya 3 4 1 3 1 3 3 1 2 4 3 3 4 3 3 1 2 3 1 3 3 5 4 1 3 1 1 4 5 3 4 3 5 1 3 1 Transline 5 5 2 4 2 5 4 4 4 5 4 5 3 5 1 3 4 4 5 4 4 2 5 4 5 4 2 3 3 4 5 4 2 5 4 2 Resp49 Var01 Var02 Var03 Var04 Var05 Var06 Var07 Var08 Var09 Var10 Var11 Var12 Var13 Var14 Var15 Var16 Var17 Var18 Var19 Var20 Var21 Var22 Var23 Var24 Var25 Var26 Var27 Var28 Var29 Var30 Var31 Var32 Var33 Var34 Var35 Var36 Transline 1 2 3 2 4 5 1 2 2 2 1 2 2 3 2 2 2 3 3 2 1 2 2 4 2 4 2 2 5 5 4 3 4 4 1 2

Baraya 2 1 2 1 3 4 2 1 1 1 2 1 1 2 1 1 1 4 2 1 2 1 1 3 1 3 1 1 4 4 5 1 3 3 2 1 Cipaganti 3 4 1 4 5 3 4 5 3 4 3 5 4 1 4 5 5 5 1 5 3 5 4 5 4 5 5 4 3 3 3 2 5 5 3 5 Cititrans 4 3 4 3 1 1 3 4 4 3 4 3 5 4 3 3 4 2 4 3 4 3 3 1 3 1 3 5 1 2 2 4 1 1 4 3 Xtrans 5 5 5 5 2 2 5 3 5 4 5 4 3 5 5 4 3 1 5 4 5 4 5 2 5 2 4 3 2 1 1 5 2 2 5 4 Resp50 Var01 Var02 Var03 Var04 Var05 Var06 Var07 Var08 Var09 Var10 Var11 Var12 Var13 Var14 Var15 Var16 Var17 Var18 Var19 Var20 Var21 Var22 Var23 Var24 Var25 Var26 Var27 Var28 Var29 Var30 Var31 Var32 Var33 Var34 Var35 Var36 Transline 4 1 1 4 2 2 4 1 1 1 3 3 4 5 3 5 2 5 4 2 2 3 4 2 3 3 3 2 5 2 2 4 4 2 2 4

Baraya 3 4 2 1 1 1 3 2 3 2 2 2 2 2 2 3 1 3 2 1 1 2 2 1 2 2 1 1 3 1 1 2 1 1 1 1 Cipaganti 5 3 4 5 5 4 5 4 5 4 5 4 5 4 5 4 5 4 5 4 5 4 5 3 5 4 5 5 4 5 4 3 5 5 4 5 Cititrans 1 5 5 3 3 3 1 3 2 3 1 1 3 1 1 1 3 1 1 3 3 1 1 5 1 1 2 3 1 3 5 1 2 3 3 2 Xtrans 2 2 3 2 4 5 2 5 4 5 4 5 1 3 4 2 4 2 3 5 4 5 3 4 4 5 4 4 2 4 3 5 3 4 5 3 Resp51 Var01 Var02 Var03 Var04 Var05 Var06 Var07 Var08 Var09 Var10 Var11 Var12 Var13 Var14 Var15 Var16 Var17 Var18 Var19 Var20 Var21 Var22 Var23 Var24 Var25 Var26 Var27 Var28 Var29 Var30 Var31 Var32 Var33 Var34 Var35 Var36 Transline 4 1 2 3 3 3 2 2 3 1 4 1 5 1 2 2 2 2 2 2 1 1 2 1 4 1 2 4 2 2 5 4 1 2 2 2

Baraya 5 2 3 2 2 1 3 3 4 5 2 5 1 2 3 3 5 4 4 5 2 5 3 5 2 3 3 2 4 3 2 2 2 3 3 3 Cipaganti 3 4 5 4 5 4 5 4 5 4 5 3 4 5 4 5 4 3 5 3 3 4 5 4 5 4 5 5 3 5 4 5 4 5 4 5 Cititrans 1 3 1 5 4 2 4 1 1 2 1 2 2 3 1 1 3 5 3 1 4 3 1 2 3 2 1 3 5 4 3 3 5 1 1 1 Xtrans 2 5 4 1 1 5 1 5 2 3 3 4 3 4 5 4 1 1 1 4 5 2 4 3 1 5 4 1 1 1 1 1 3 4 5 4 Resp52 Var01 Var02 Var03 Var04 Var05 Var06 Var07 Var08 Var09 Var10 Var11 Var12 Var13 Var14 Var15 Var16 Var17 Var18 Var19 Var20 Var21 Var22 Var23 Var24 Var25 Var26 Var27 Var28 Var29 Var30 Var31 Var32 Var33 Var34 Var35 Var36 Transline 1 2 3 2 3 3 2 3 2 2 1 3 3 3 4 3 2 2 2 4 1 3 3 3 2 4 5 3 3 4 1 3 1 4 2 2

Baraya 2 3 2 3 2 2 5 4 1 1 5 2 2 1 5 2 1 3 4 2 2 1 2 2 1 2 2 2 2 2 3 2 3 2 3 1 Cipaganti 3 5 4 5 4 5 4 5 4 5 4 5 4 5 3 4 5 4 5 3 3 4 5 4 4 5 4 5 4 5 4 5 4 3 5 4 Cititrans 4 1 5 1 5 4 1 1 5 3 2 1 5 4 2 5 4 5 1 1 4 2 1 1 3 1 3 4 5 3 2 4 2 1 1 3 Xtrans 5 4 1 4 1 1 3 2 3 4 3 4 1 2 1 1 3 1 3 5 5 5 4 5 5 3 1 1 1 1 5 1 5 5 4 5 Resp53 Var01 Var02 Var03 Var04 Var05 Var06 Var07 Var08 Var09 Var10 Var11 Var12 Var13 Var14 Var15 Var16 Var17 Var18 Var19 Var20 Var21 Var22 Var23 Var24 Var25 Var26 Var27 Var28 Var29 Var30 Var31 Var32 Var33 Var34 Var35 Var36 Transline 1 2 3 4 1 3 5 2 1 2 1 3 2 2 3 3 4 2 3 3 1 1 3 2 3 2 3 5 2 4 1 2 5 5 2 4

Baraya 2 1 2 3 2 2 3 1 2 1 2 2 1 1 2 2 3 1 2 2 2 2 2 1 5 1 2 3 1 3 2 1 3 4 1 3 Cipaganti 3 5 4 5 4 5 4 5 4 5 3 5 4 3 5 4 5 4 5 4 3 4 5 5 4 3 5 4 5 5 5 5 4 3 5 5 Cititrans 4 3 1 1 3 1 1 3 3 4 4 1 5 4 1 1 1 3 1 1 4 5 4 3 2 4 1 1 3 1 3 4 1 1 3 1 Xtrans 5 4 5 2 5 4 2 4 5 3 5 4 3 5 4 5 2 5 4 5 5 3 1 4 1 5 4 2 4 2 4 3 2 2 4 2 Resp54 Var01 Var02 Var03 Var04 Var05 Var06 Var07 Var08 Var09 Var10 Var11 Var12 Var13 Var14 Var15 Var16 Var17 Var18 Var19 Var20 Var21 Var22 Var23 Var24 Var25 Var26 Var27 Var28 Var29 Var30 Var31 Var32 Var33 Var34 Var35 Var36 Transline 1 2 3 5 3 3 5 1 3 3 5 5 2 2 2 4 1 1 3 3 1 3 2 1 2 5 2 3 3 3 3 1 1 2 5 2

Baraya 2 3 2 2 2 2 3 2 2 2 2 2 3 5 4 2 2 2 2 2 2 2 3 2 3 2 4 2 2 2 1 2 4 3 2 4 Cipaganti 3 4 5 4 4 5 4 5 4 5 4 3 5 4 3 5 4 5 5 4 3 4 5 4 5 4 3 4 5 4 5 4 3 5 4 3 Cititrans 4 1 1 3 5 4 2 3 5 1 3 4 1 3 1 3 5 3 4 5 4 1 1 5 1 3 1 5 1 5 2 3 5 1 1 5 Xtrans 5 5 4 1 1 1 1 4 1 4 1 1 4 1 5 1 3 4 1 1 5 5 4 3 4 1 5 1 4 1 4 5 2 4 3 1 Resp55 Var01 Var02 Var03 Var04 Var05 Var06 Var07 Var08 Var09 Var10 Var11 Var12 Var13 Var14 Var15 Var16 Var17 Var18 Var19 Var20 Var21 Var22 Var23 Var24 Var25 Var26 Var27 Var28 Var29 Var30 Var31 Var32 Var33 Var34 Var35 Var36 Transline 3 3 3 3 2 3 5 4 2 2 4 3 2 4 2 5 1 4 4 2 1 2 2 5 1 3 3 3 3 3 2 2 3 3 2 4

Baraya 2 2 2 2 1 2 2 2 1 3 3 2 3 2 1 1 2 2 2 4 2 3 1 1 2 2 2 2 5 2 1 3 2 2 5 2 Cipaganti 5 4 5 4 5 5 4 5 5 5 5 4 5 5 4 3 5 3 3 3 5 4 5 3 4 5 4 5 4 5 4 5 4 5 4 3 Cititrans 4 5 4 1 3 1 3 1 3 1 2 5 1 3 3 4 4 5 5 1 3 1 3 4 5 4 5 4 1 4 5 1 5 1 3 5 Xtrans 1 1 1 5 4 4 1 3 4 4 1 1 4 1 5 2 3 1 1 5 4 5 4 2 3 1 1 1 2 1 3 4 1 4 1 1 Resp56 Var01 Var02 Var03 Var04 Var05 Var06 Var07 Var08 Var09 Var10 Var11 Var12 Var13 Var14 Var15 Var16 Var17 Var18 Var19 Var20 Var21 Var22 Var23 Var24 Var25 Var26 Var27 Var28 Var29 Var30 Var31 Var32 Var33 Var34 Var35 Var36 Transline 2 2 1 2 2 2 2 2 3 2 3 3 2 3 3 4 2 3 2 3 2 3 4 3 3 3 2 2 2 2 2 3 3 4 1 5

Baraya 3 3 2 3 3 3 1 3 2 3 2 2 3 2 2 1 4 2 3 2 1 2 2 2 2 2 3 3 1 3 3 2 2 3 2 3 Cipaganti 5 4 3 5 4 5 4 5 4 5 4 5 4 5 4 5 3 5 4 5 5 4 5 5 4 5 4 5 4 5 4 5 4 5 5 4 Cititrans 4 5 4 1 5 4 3 1 5 4 5 4 1 4 5 3 5 4 5 4 3 5 3 4 5 4 5 4 3 1 5 4 5 1 3 1 Xtrans 1 1 5 4 1 1 5 4 1 1 1 1 5 1 1 2 1 1 1 1 4 1 1 1 1 1 1 1 5 4 1 1 1 2 4 2 Resp57 Var01 Var02 Var03 Var04 Var05 Var06 Var07 Var08 Var09 Var10 Var11 Var12 Var13 Var14 Var15 Var16 Var17 Var18 Var19 Var20 Var21 Var22 Var23 Var24 Var25 Var26 Var27 Var28 Var29 Var30 Var31 Var32 Var33 Var34 Var35 Var36 Transline 1 5 2 4 3 3 3 3 2 3 3 2 2 4 3 3 3 3 2 3 3 1 3 3 3 1 3 2 3 2 4 3 3 4 1 2

Baraya 2 4 3 2 2 2 2 2 3 2 2 3 3 2 2 2 2 4 4 2 2 2 2 2 2 2 2 3 2 5 2 2 2 3 2 3 Cipaganti 3 3 4 5 4 5 4 5 4 5 4 5 4 5 4 5 4 5 3 5 5 4 5 4 5 4 5 4 5 4 3 5 4 5 4 5 Cititrans 4 2 1 3 5 4 5 4 5 4 5 4 1 3 1 4 5 2 5 4 4 5 1 5 4 5 4 5 4 3 5 1 5 2 3 1 Xtrans 5 1 5 1 1 1 1 1 1 1 1 1 5 1 5 1 1 1 1 1 1 3 4 1 1 3 1 1 1 1 1 4 1 1 5 4 Resp58 Var01 Var02 Var03 Var04 Var05 Var06 Var07 Var08 Var09 Var10 Var11 Var12 Var13 Var14 Var15 Var16 Var17 Var18 Var19 Var20 Var21 Var22 Var23 Var24 Var25 Var26 Var27 Var28 Var29 Var30 Var31 Var32 Var33 Var34 Var35 Var36 Transline 1 3 3 4 4 2 3 1 3 3 3 3 3 3 5 1 3 3 3 3 1 1 3 4 1 2 2 4 3 3 1 3 3 2 3 2

Baraya 2 2 2 2 2 1 4 2 2 2 4 2 2 2 1 4 2 2 2 5 4 3 2 5 4 3 3 2 2 2 3 2 5 1 2 3 Cipaganti 5 4 5 5 3 5 5 3 5 5 2 5 4 5 4 3 5 4 5 4 5 4 5 3 3 5 4 3 4 5 4 5 4 5 4 5 Cititrans 3 1 1 1 5 3 2 4 4 1 5 4 5 4 3 5 4 5 4 2 2 2 4 1 2 4 5 5 5 4 5 4 2 4 5 4 Xtrans 4 5 4 3 1 4 1 5 1 4 1 1 1 1 2 2 1 1 1 1 3 5 1 2 5 1 1 1 1 1 2 1 1 3 1 1 Resp59 Var01 Var02 Var03 Var04 Var05 Var06 Var07 Var08 Var09 Var10 Var11 Var12 Var13 Var14 Var15 Var16 Var17 Var18 Var19 Var20 Var21 Var22 Var23 Var24 Var25 Var26 Var27 Var28 Var29 Var30 Var31 Var32 Var33 Var34 Var35 Var36 Transline 1 2 3 2 3 1 3 3 3 2 2 3 2 3 2 3 3 2 3 2 1 2 3 2 2 2 3 5 4 2 1 2 2 4 4 2

Baraya 2 1 2 3 4 2 4 2 2 3 3 2 1 2 1 2 1 3 2 3 2 3 5 1 3 3 2 2 2 3 2 3 3 2 5 3 Cipaganti 3 4 5 4 5 4 5 4 5 5 4 5 5 5 4 5 5 4 5 4 4 5 4 4 5 4 5 4 5 4 5 4 5 3 3 5 Cititrans 4 3 1 1 1 3 2 5 4 4 5 1 4 1 3 4 4 1 4 1 3 1 2 5 1 1 1 3 1 5 4 5 4 5 2 1 Xtrans 5 5 4 5 2 5 1 1 1 1 1 4 3 4 5 1 2 5 1 5 5 4 1 3 4 5 4 1 3 1 3 1 1 1 1 4 Resp60 Var01 Var02 Var03 Var04 Var05 Var06 Var07 Var08 Var09 Var10 Var11 Var12 Var13 Var14 Var15 Var16 Var17 Var18 Var19 Var20 Var21 Var22 Var23 Var24 Var25 Var26 Var27 Var28 Var29 Var30 Var31 Var32 Var33 Var34 Var35 Var36 Transline 3 5 2 2 2 3 2 3 2 3 2 2 5 4 2 2 2 3 5 4 1 2 3 1 5 1 3 2 3 2 2 2 1 1 3 3

(17)

Lampiran data kuesioner penelitian L-6

Resp61 Var01 Var02 Var03 Var04 Var05 Var06 Var07 Var08 Var09 Var10 Var11 Var12 Var13 Var14 Var15 Var16 Var17 Var18 Var19 Var20 Var21 Var22 Var23 Var24 Var25 Var26 Var27 Var28 Var29 Var30 Var31 Var32 Var33 Var34 Var35 Var36 Xtrans 1 2 2 3 5 4 3 5 1 2 1 3 2 3 2 2 1 3 3 4 3 2 3 4 2 3 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 Cititrans 2 1 1 1 2 1 2 4 2 1 2 4 1 1 1 1 2 1 1 2 1 1 2 3 1 1 1 1 2 2 2 1 1 1 1 1 Cipaganti 3 5 5 4 4 5 5 3 5 5 4 5 3 5 3 3 5 5 4 5 5 5 5 5 3 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 Baraya 4 3 4 2 3 3 1 2 4 3 5 2 5 4 5 4 4 4 2 3 4 4 4 2 5 5 5 4 3 3 3 4 4 4 4 4 Transline 5 4 3 5 1 2 4 1 3 4 3 1 4 2 4 5 3 2 5 1 2 3 1 1 4 2 3 3 4 4 4 3 3 3 3 3 Resp62 Var01 Var02 Var03 Var04 Var05 Var06 Var07 Var08 Var09 Var10 Var11 Var12 Var13 Var14 Var15 Var16 Var17 Var18 Var19 Var20 Var21 Var22 Var23 Var24 Var25 Var26 Var27 Var28 Var29 Var30 Var31 Var32 Var33 Var34 Var35 Var36 Transline 1 2 3 2 4 5 1 2 2 2 1 2 2 3 2 2 2 3 3 2 1 2 2 4 2 4 2 2 5 5 4 3 4 4 1 2

Baraya 2 1 2 1 3 4 2 1 1 1 2 1 1 2 1 1 1 4 2 1 2 1 1 3 1 3 1 1 4 4 5 1 3 3 2 1 Cipaganti 3 4 1 4 5 3 4 5 3 4 3 5 4 1 4 5 5 5 1 5 3 5 4 5 4 5 5 4 3 3 3 2 5 5 3 5 Cititrans 4 3 4 3 1 1 3 4 4 3 4 3 5 4 3 3 4 2 4 3 4 3 3 1 3 1 3 5 1 2 2 4 1 1 4 3 Xtrans 5 5 5 5 2 2 5 3 5 4 5 4 3 5 5 4 3 1 5 4 5 4 5 2 5 2 4 3 2 1 1 5 2 2 5 4 Resp63 Var01 Var02 Var03 Var04 Var05 Var06 Var07 Var08 Var09 Var10 Var11 Var12 Var13 Var14 Var15 Var16 Var17 Var18 Var19 Var20 Var21 Var22 Var23 Var24 Var25 Var26 Var27 Var28 Var29 Var30 Var31 Var32 Var33 Var34 Var35 Var36 Transline 4 1 2 3 3 3 2 2 3 1 4 1 5 1 2 2 2 2 2 2 1 1 2 1 4 1 2 4 2 2 5 4 1 2 2 2

Baraya 5 2 3 2 2 1 3 3 4 5 2 5 1 2 3 3 5 4 4 5 2 5 3 5 2 3 3 2 4 3 2 2 2 3 3 3 Cipaganti 3 4 5 4 5 4 5 4 5 4 5 3 4 5 4 5 4 3 5 3 3 4 5 4 5 4 5 5 3 5 4 5 4 5 4 5 Cititrans 1 3 1 5 4 2 4 1 1 2 1 2 2 3 1 1 3 5 3 1 4 3 1 2 3 2 1 3 5 4 3 3 5 1 1 1 Xtrans 2 5 4 1 1 5 1 5 2 3 3 4 3 4 5 4 1 1 1 4 5 2 4 3 1 5 4 1 1 1 1 1 3 4 5 4 Resp64 Var01 Var02 Var03 Var04 Var05 Var06 Var07 Var08 Var09 Var10 Var11 Var12 Var13 Var14 Var15 Var16 Var17 Var18 Var19 Var20 Var21 Var22 Var23 Var24 Var25 Var26 Var27 Var28 Var29 Var30 Var31 Var32 Var33 Var34 Var35 Var36 Transline 1 2 3 4 1 3 5 2 1 2 1 3 2 2 3 3 4 2 3 3 1 1 3 2 3 2 3 5 2 4 1 2 5 5 2 4

Baraya 2 1 2 3 2 2 3 1 2 1 2 2 1 1 2 2 3 1 2 2 2 2 2 1 5 1 2 3 1 3 2 1 3 4 1 3 Cipaganti 3 5 4 5 4 5 4 5 4 5 3 5 4 3 5 4 5 4 5 4 3 4 5 5 4 3 5 4 5 5 5 5 4 3 5 5 Cititrans 4 3 1 1 3 1 1 3 3 4 4 1 5 4 1 1 1 3 1 1 4 5 4 3 2 4 1 1 3 1 3 4 1 1 3 1 Xtrans 5 4 5 2 5 4 2 4 5 3 5 4 3 5 4 5 2 5 4 5 5 3 1 4 1 5 4 2 4 2 4 3 2 2 4 2 Resp65 Var01 Var02 Var03 Var04 Var05 Var06 Var07 Var08 Var09 Var10 Var11 Var12 Var13 Var14 Var15 Var16 Var17 Var18 Var19 Var20 Var21 Var22 Var23 Var24 Var25 Var26 Var27 Var28 Var29 Var30 Var31 Var32 Var33 Var34 Var35 Var36 Transline 3 3 3 3 2 3 5 4 2 2 4 3 2 4 2 5 1 4 4 2 1 2 2 5 1 3 3 3 3 3 2 2 3 3 2 4

Baraya 2 2 2 2 1 2 2 2 1 3 3 2 3 2 1 1 2 2 2 4 2 3 1 1 2 2 2 2 5 2 1 3 2 2 5 2 Cipaganti 5 4 5 4 5 5 4 5 5 5 5 4 5 5 4 3 5 3 3 3 5 4 5 3 4 5 4 5 4 5 4 5 4 5 4 3 Cititrans 4 5 4 1 3 1 3 1 3 1 2 5 1 3 3 4 4 5 5 1 3 1 3 4 5 4 5 4 1 4 5 1 5 1 3 5 Xtrans 1 1 1 5 4 4 1 3 4 4 1 1 4 1 5 2 3 1 1 5 4 5 4 2 3 1 1 1 2 1 3 4 1 4 1 1 Resp66 Var01 Var02 Var03 Var04 Var05 Var06 Var07 Var08 Var09 Var10 Var11 Var12 Var13 Var14 Var15 Var16 Var17 Var18 Var19 Var20 Var21 Var22 Var23 Var24 Var25 Var26 Var27 Var28 Var29 Var30 Var31 Var32 Var33 Var34 Var35 Var36 Transline 1 5 2 4 3 3 3 3 2 3 3 2 2 4 3 3 3 3 2 3 3 1 3 3 3 1 3 2 3 2 4 3 3 4 1 2

Baraya 2 4 3 2 2 2 2 2 3 2 2 3 3 2 2 2 2 4 4 2 2 2 2 2 2 2 2 3 2 5 2 2 2 3 2 3 Cipaganti 3 3 4 5 4 5 4 5 4 5 4 5 4 5 4 5 4 5 3 5 5 4 5 4 5 4 5 4 5 4 3 5 4 5 4 5 Cititrans 4 2 1 3 5 4 5 4 5 4 5 4 1 3 1 4 5 2 5 4 4 5 1 5 4 5 4 5 4 3 5 1 5 2 3 1 Xtrans 5 1 5 1 1 1 1 1 1 1 1 1 5 1 5 1 1 1 1 1 1 3 4 1 1 3 1 1 1 1 1 4 1 1 5 4 Resp67 Var01 Var02 Var03 Var04 Var05 Var06 Var07 Var08 Var09 Var10 Var11 Var12 Var13 Var14 Var15 Var16 Var17 Var18 Var19 Var20 Var21 Var22 Var23 Var24 Var25 Var26 Var27 Var28 Var29 Var30 Var31 Var32 Var33 Var34 Var35 Var36 Transline 1 2 3 2 3 1 3 3 3 2 2 3 2 3 2 3 3 2 3 2 1 2 3 2 2 2 3 5 4 2 1 2 2 4 4 2

Baraya 2 1 2 3 4 2 4 2 2 3 3 2 1 2 1 2 1 3 2 3 2 3 5 1 3 3 2 2 2 3 2 3 3 2 5 3 Cipaganti 3 4 5 4 5 4 5 4 5 5 4 5 5 5 4 5 5 4 5 4 4 5 4 4 5 4 5 4 5 4 5 4 5 3 3 5 Cititrans 4 3 1 1 1 3 2 5 4 4 5 1 4 1 3 4 4 1 4 1 3 1 2 5 1 1 1 3 1 5 4 5 4 5 2 1 Xtrans 5 5 4 5 2 5 1 1 1 1 1 4 3 4 5 1 2 5 1 5 5 4 1 3 4 5 4 1 3 1 3 1 1 1 1 4 Resp68 Var01 Var02 Var03 Var04 Var05 Var06 Var07 Var08 Var09 Var10 Var11 Var12 Var13 Var14 Var15 Var16 Var17 Var18 Var19 Var20 Var21 Var22 Var23 Var24 Var25 Var26 Var27 Var28 Var29 Var30 Var31 Var32 Var33 Var34 Var35 Var36

Xtrans 1 3 2 3 4 1 4 2 3 3 3 1 3 3 2 2 1 3 1 1 1 2 2 3 5 2 3 3 2 3 1 3 1 3 3 3 Cititrans 2 2 1 2 3 2 2 1 2 1 4 2 2 2 1 1 2 1 2 2 2 1 1 1 3 1 2 2 1 1 2 2 2 4 2 2 Cipaganti 3 5 4 5 5 5 5 3 5 4 5 4 5 4 5 5 4 5 4 5 3 4 5 5 4 5 4 5 4 5 4 5 4 5 4 5 Baraya 4 1 3 1 1 3 1 4 1 2 1 3 1 1 4 3 3 2 3 3 4 3 4 2 1 3 1 1 3 2 3 1 3 1 1 1 Transline 5 4 5 4 2 4 3 5 4 5 2 5 4 5 3 4 5 4 5 4 5 5 3 4 2 4 5 4 5 4 5 4 5 2 5 4 Resp69 Var01 Var02 Var03 Var04 Var05 Var06 Var07 Var08 Var09 Var10 Var11 Var12 Var13 Var14 Var15 Var16 Var17 Var18 Var19 Var20 Var21 Var22 Var23 Var24 Var25 Var26 Var27 Var28 Var29 Var30 Var31 Var32 Var33 Var34 Var35 Var36 Transline 4 1 1 4 2 2 4 1 1 1 3 3 4 5 3 5 2 5 4 2 2 3 4 2 3 3 3 2 5 2 2 4 4 2 2 4

Baraya 3 4 2 1 1 1 3 2 3 2 2 2 2 2 2 3 1 3 2 1 1 2 2 1 2 2 1 1 3 1 1 2 1 1 1 1 Cipaganti 5 3 4 5 5 4 5 4 5 4 5 4 5 4 5 4 5 4 5 4 5 4 5 3 5 4 5 5 4 5 4 3 5 5 4 5 Cititrans 1 5 5 3 3 3 1 3 2 3 1 1 3 1 1 1 3 1 1 3 3 1 1 5 1 1 2 3 1 3 5 1 2 3 3 2 Xtrans 2 2 3 2 4 5 2 5 4 5 4 5 1 3 4 2 4 2 3 5 4 5 3 4 4 5 4 4 2 4 3 5 3 4 5 3 Resp70 Var01 Var02 Var03 Var04 Var05 Var06 Var07 Var08 Var09 Var10 Var11 Var12 Var13 Var14 Var15 Var16 Var17 Var18 Var19 Var20 Var21 Var22 Var23 Var24 Var25 Var26 Var27 Var28 Var29 Var30 Var31 Var32 Var33 Var34 Var35 Var36 Transline 3 5 2 2 5 2 2 4 1 4 2 4 2 4 2 4 2 2 2 2 1 2 2 2 2 2 4 2 5 3 4 5 5 2 2 3

Baraya 4 4 1 1 3 1 1 1 2 2 4 2 1 3 1 3 1 1 1 1 2 1 1 1 1 1 3 1 3 2 3 1 4 1 1 2 Cipaganti 5 3 4 5 4 5 4 5 5 5 3 5 4 5 3 5 5 3 5 4 3 5 4 5 4 3 5 5 4 5 5 4 3 5 4 5 Cititrans 2 1 3 3 2 3 3 2 3 1 1 3 3 1 4 1 3 4 3 3 4 3 3 3 5 5 1 3 1 1 1 2 1 3 3 1 Xtrans 1 2 5 4 1 4 5 3 4 3 5 1 5 2 5 2 4 5 4 5 5 4 5 4 3 4 2 4 2 4 2 3 2 4 5 4 Resp71 Var01 Var02 Var03 Var04 Var05 Var06 Var07 Var08 Var09 Var10 Var11 Var12 Var13 Var14 Var15 Var16 Var17 Var18 Var19 Var20 Var21 Var22 Var23 Var24 Var25 Var26 Var27 Var28 Var29 Var30 Var31 Var32 Var33 Var34 Var35 Var36 Transline 3 3 3 3 2 3 5 4 2 2 4 3 2 4 2 5 1 4 4 2 1 2 2 5 1 3 3 3 3 3 2 2 3 3 2 4

Baraya 2 2 2 2 1 2 2 2 1 3 3 2 3 2 1 1 2 2 2 4 2 3 1 1 2 2 2 2 5 2 1 3 2 2 5 2 Cipaganti 5 4 5 4 5 5 4 5 5 5 5 4 5 5 4 3 5 3 3 3 5 4 5 3 4 5 4 5 4 5 4 5 4 5 4 3 Cititrans 4 5 4 1 3 1 3 1 3 1 2 5 1 3 3 4 4 5 5 1 3 1 3 4 5 4 5 4 1 4 5 1 5 1 3 5 Xtrans 1 1 1 5 4 4 1 3 4 4 1 1 4 1 5 2 3 1 1 5 4 5 4 2 3 1 1 1 2 1 3 4 1 4 1 1 Resp72 Var01 Var02 Var03 Var04 Var05 Var06 Var07 Var08 Var09 Var10 Var11 Var12 Var13 Var14 Var15 Var16 Var17 Var18 Var19 Var20 Var21 Var22 Var23 Var24 Var25 Var26 Var27 Var28 Var29 Var30 Var31 Var32 Var33 Var34 Var35 Var36 Transline 1 3 3 3 3 3 2 3 4 3 3 1 1 1 2 2 2 2 1 2 1 1 1 1 1 3 2 2 2 2 3 2 2 3 3 3

Baraya 5 2 2 2 2 2 3 5 2 2 2 2 2 5 4 4 4 3 3 3 2 2 2 3 2 2 3 3 3 3 2 3 3 2 5 2 Cipaganti 3 5 4 5 4 5 5 4 3 5 4 5 3 4 3 5 3 5 4 5 3 4 5 5 4 5 4 5 4 5 4 5 4 5 4 5 Cititrans 4 1 5 1 1 1 1 2 5 4 5 3 4 2 5 3 1 4 2 4 4 3 4 2 5 1 5 4 5 4 5 4 5 4 2 4 Xtrans 2 4 1 4 5 4 4 1 1 1 1 4 5 3 1 1 5 1 5 1 5 5 3 4 3 4 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 Resp73 Var01 Var02 Var03 Var04 Var05 Var06 Var07 Var08 Var09 Var10 Var11 Var12 Var13 Var14 Var15 Var16 Var17 Var18 Var19 Var20 Var21 Var22 Var23 Var24 Var25 Var26 Var27 Var28 Var29 Var30 Var31 Var32 Var33 Var34 Var35 Var36 Transline 3 5 2 2 2 3 2 3 2 3 2 2 5 4 2 2 2 3 5 4 1 2 3 1 5 1 3 2 3 2 2 2 1 1 3 3

Baraya 1 1 1 3 5 4 1 1 3 2 3 1 1 3 1 1 4 2 3 3 2 1 4 2 1 3 5 1 2 3 3 3 2 5 2 2 Cipaganti 4 4 5 5 4 5 4 5 4 5 4 5 4 5 3 4 5 5 4 5 5 3 5 5 4 5 4 5 5 4 5 4 5 4 5 5 Cititrans 2 3 3 1 3 1 5 2 1 4 5 4 3 2 4 3 1 4 2 1 3 5 1 4 2 2 2 3 1 5 4 5 4 2 4 1 Xtrans 5 2 4 4 1 2 3 4 5 1 1 3 2 1 5 5 3 1 1 2 4 4 2 3 3 4 1 4 4 1 1 1 3 3 1 4 Resp74 Var01 Var02 Var03 Var04 Var05 Var06 Var07 Var08 Var09 Var10 Var11 Var12 Var13 Var14 Var15 Var16 Var17 Var18 Var19 Var20 Var21 Var22 Var23 Var24 Var25 Var26 Var27 Var28 Var29 Var30 Var31 Var32 Var33 Var34 Var35 Var36

Xtrans 2 2 3 4 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 2 4 2 2 2 2 2 2 5 5 5 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 Cititrans 1 1 1 1 2 2 2 1 1 1 1 1 1 1 1 5 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 Cipaganti 5 5 5 5 5 3 3 5 5 5 5 5 5 5 5 1 5 5 5 5 5 5 4 4 4 5 5 5 5 5 5 4 4 4 5 5 Baraya 4 3 4 2 4 5 5 4 4 4 4 4 3 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 5 5 5 4 4 Transline 3 4 2 3 3 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 2 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 Resp75 Var01 Var02 Var03 Var04 Var05 Var06 Var07 Var08 Var09 Var10 Var11 Var12 Var13 Var14 Var15 Var16 Var17 Var18 Var19 Var20 Var21 Var22 Var23 Var24 Var25 Var26 Var27 Var28 Var29 Var30 Var31 Var32 Var33 Var34 Var35 Var36

Xtrans 2 1 4 1 4 1 1 3 3 1 2 2 2 1 4 4 5 1 4 2 1 3 2 3 1 3 4 1 2 2 1 1 3 4 1 3 Cititrans 1 2 3 2 3 2 2 2 1 2 1 1 1 2 5 2 1 2 2 1 2 1 1 2 2 2 3 2 1 1 2 2 1 3 2 5 Cipaganti 4 3 5 5 5 4 5 5 5 3 5 4 5 4 2 5 3 5 3 5 5 4 3 5 4 5 5 5 4 5 3 5 4 2 5 4 Baraya 3 4 1 3 1 3 3 1 2 4 3 3 4 3 3 1 2 3 1 3 3 5 4 1 3 1 1 4 5 3 4 3 5 1 3 1 Transline 5 5 2 4 2 5 4 4 4 5 4 5 3 5 1 3 4 4 5 4 4 2 5 4 5 4 2 3 3 4 5 4 2 5 4 2 Resp76 Var01 Var02 Var03 Var04 Var05 Var06 Var07 Var08 Var09 Var10 Var11 Var12 Var13 Var14 Var15 Var16 Var17 Var18 Var19 Var20 Var21 Var22 Var23 Var24 Var25 Var26 Var27 Var28 Var29 Var30 Var31 Var32 Var33 Var34 Var35 Var36 Transline 4 1 2 2 4 3 5 4 3 1 5 5 2 4 3 4 2 2 3 3 2 3 4 2 4 3 5 4 1 3 3 2 4 5 2 5

Baraya 3 2 1 1 2 2 2 2 2 5 1 1 1 1 2 3 1 1 2 2 1 2 3 1 3 2 3 3 2 2 5 1 3 3 1 3 Cipaganti 5 4 5 4 3 5 4 3 5 4 3 4 3 5 4 5 5 3 5 4 5 4 5 5 5 5 4 5 4 5 4 3 5 4 5 4 Cititrans 1 3 3 3 1 1 1 1 1 3 2 2 4 2 1 1 3 4 1 1 3 1 1 3 1 1 1 1 3 1 1 4 1 1 3 1 Xtrans 2 5 4 5 5 4 3 5 4 2 4 3 5 3 5 2 4 5 4 5 4 5 2 4 2 4 2 2 5 4 2 5 2 2 4 2 Resp77 Var01 Var02 Var03 Var04 Var05 Var06 Var07 Var08 Var09 Var10 Var11 Var12 Var13 Var14 Var15 Var16 Var17 Var18 Var19 Var20 Var21 Var22 Var23 Var24 Var25 Var26 Var27 Var28 Var29 Var30 Var31 Var32 Var33 Var34 Var35 Var36 Transline 4 1 2 3 3 3 2 2 3 1 4 1 5 1 2 2 2 2 2 2 1 1 2 1 4 1 2 4 2 2 5 4 1 2 2 2

Baraya 5 2 3 2 2 1 3 3 4 5 2 5 1 2 3 3 5 4 4 5 2 5 3 5 2 3 3 2 4 3 2 2 2 3 3 3 Cipaganti 3 4 5 4 5 4 5 4 5 4 5 3 4 5 4 5 4 3 5 3 3 4 5 4 5 4 5 5 3 5 4 5 4 5 4 5 Cititrans 1 3 1 5 4 2 4 1 1 2 1 2 2 3 1 1 3 5 3 1 4 3 1 2 3 2 1 3 5 4 3 3 5 1 1 1 Xtrans 2 5 4 1 1 5 1 5 2 3 3 4 3 4 5 4 1 1 1 4 5 2 4 3 1 5 4 1 1 1 1 1 3 4 5 4 Resp78 Var01 Var02 Var03 Var04 Var05 Var06 Var07 Var08 Var09 Var10 Var11 Var12 Var13 Var14 Var15 Var16 Var17 Var18 Var19 Var20 Var21 Var22 Var23 Var24 Var25 Var26 Var27 Var28 Var29 Var30 Var31 Var32 Var33 Var34 Var35 Var36 Transline 3 5 2 2 5 2 2 4 1 4 2 4 2 4 2 4 2 2 2 2 1 2 2 2 2 2 4 2 5 3 4 5 5 2 2 3

Baraya 4 4 1 1 3 1 1 1 2 2 4 2 1 3 1 3 1 1 1 1 2 1 1 1 1 1 3 1 3 2 3 1 4 1 1 2 Cipaganti 5 3 4 5 4 5 4 5 5 5 3 5 4 5 3 5 5 3 5 4 3 5 4 5 4 3 5 5 4 5 5 4 3 5 4 5 Cititrans 2 1 3 3 2 3 3 2 3 1 1 3 3 1 4 1 3 4 3 3 4 3 3 3 5 5 1 3 1 1 1 2 1 3 3 1 Xtrans 1 2 5 4 1 4 5 3 4 3 5 1 5 2 5 2 4 5 4 5 5 4 5 4 3 4 2 4 2 4 2 3 2 4 5 4 Resp79 Var01 Var02 Var03 Var04 Var05 Var06 Var07 Var08 Var09 Var10 Var11 Var12 Var13 Var14 Var15 Var16 Var17 Var18 Var19 Var20 Var21 Var22 Var23 Var24 Var25 Var26 Var27 Var28 Var29 Var30 Var31 Var32 Var33 Var34 Var35 Var36 Transline 1 2 3 5 3 3 5 1 3 3 5 5 2 2 2 4 1 1 3 3 1 3 2 1 2 5 2 3 3 3 3 1 1 2 5 2

Baraya 2 3 2 2 2 2 3 2 2 2 2 2 3 5 4 2 2 2 2 2 2 2 3 2 3 2 4 2 2 2 1 2 4 3 2 4 Cipaganti 3 4 5 4 4 5 4 5 4 5 4 3 5 4 3 5 4 5 5 4 3 4 5 4 5 4 3 4 5 4 5 4 3 5 4 3 Cititrans 4 1 1 3 5 4 2 3 5 1 3 4 1 3 1 3 5 3 4 5 4 1 1 5 1 3 1 5 1 5 2 3 5 1 1 5 Xtrans 5 5 4 1 1 1 1 4 1 4 1 1 4 1 5 1 3 4 1 1 5 5 4 3 4 1 5 1 4 1 4 5 2 4 3 1 Resp80 Var01 Var02 Var03 Var04 Var05 Var06 Var07 Var08 Var09 Var10 Var11 Var12 Var13 Var14 Var15 Var16 Var17 Var18 Var19 Var20 Var21 Var22 Var23 Var24 Var25 Var26 Var27 Var28 Var29 Var30 Var31 Var32 Var33 Var34 Var35 Var36 Transline 1 4 2 3 3 3 3 3 2 2 1 1 3 3 2 2 2 2 2 1 1 5 3 2 2 3 2 2 2 3 3 2 4 2 1 4

(1)

6.1 Kesimpulan

1. Terdapat 36 faktor yang dianggap penting dalam meningkatkan kepuasan konsumen:

Tabel 6.1

Tabel faktor – faktor Kepuasan Konsumen

1 Kenyamanan kursi/jok mobil 2 Luas bagasi

3 Luas mobil

4 kelengkapan fasilitas mobil (musik, AC) 5 Kondisi mobil yang prima

6 keramahan customer service 7 kerapihan sopir

8 ketanggapan sopir dalam menjawab pertanyaan konsumen 9 Kemahiran sopir dalam berkendara

10 kenyamanan mobil

11 Keamanan selama berkendara

12 pengantaran penumpang hingga sampai di tempat tujuan 13 kemudahan proses administrasi

14 Kemudahan memesan tempat duduk 15 Keamanan bagasi

16 Kebersihan mobil 17 Kenyamanan rest area 18 Kenyamanan ruang tunggu 19 Kebersihan pool 20 keterjangkauan harga tiket 21 kesesuaian harga dengan pelayanan

22 kesesuaian harga dengan fasilitas (snack, air minum, musik) 23 ketersediaan potongan harga

24 ketersediaan fasilitas hadiah 25 keakuratan perhitungan biaya 26 jumlah pool pemberangkatan 27 jumlah pool kedatangan

28 lokasi pool pemberangkatan dekat dengan pusat kota 29 lokasi pool pemberangkatan banyak dilalui kendaraan umum 30 lokasi pool kedatangan dekat dengan pusat kota

31 lokasi pool kedatangan banyak dilalui kendaraan umum 32 Dapat memesan tiket beberapa hari sebelumnya 33 Fasilitas kerjasama dengan Institusi

34 Ketersediaan kelas eksekutif 35 Fasilitas bagi member

36 Fasilitas bagi golongan masyarakat tertentu (mis,mahasiswa,lansia) 37 Frekuensi jumlah keberangkatan

38 Frekuensi jumlah kedatangan 39 Ketepatan waktu keberangkatan 40 Ketepatan waktu kedatangan

41 Kesesuaian antara waktu pemesanan dengan waktu keberangkatan Relative price

Application

Lifestyle/personality

User/customer

BRAND ASSOCIATION No Atribut Pernyataan

Product Atrributes

Intangibles atributes

(2)

2. Dari hasil penelitian diketahui bahwa konsumen merasa puas hanya pada atribut: keamanan bagasi, kebersihan mobil, kebersihan pool, fasilitas kerjasama dengan institusi dan keharuman udara di dalam mobil.

Sedangkan pada atribut lainnya, konsumen belum puas atas pelayanan Transline Travel. Hal ini merupakan ancaman terhadap loyalitas penumpang mengingat mereka bisa berpindah travel jika mereka merasakan kinerja travel lain lebih baik daripada kinerja Travel Transline.

3. Keunggulan yang dimiliki oleh Travel Transline dibandingkan dengan travel lainnya, yaitu:

 Kelengkapan Fasilitas Mobil  Keandalan Mobil angkutan

 Daya Tangap Sopir dalam menjawab pertanyaan penumpang  Kemahiran Sopir mengemudi

 Kebersihan kendaraan

 Kestrategisan lokasi pool pemberangkatan  Kestrategisan lokasi pool kedatangan

 Akses kendaraan umum menuju pool kedatangan  Frekuensi kedatangan

 Ketepatan waktu keberangkatan dengan pemesanan

Kelemahan yang dimiliki oleh Travel Transline dibandingkan dengan travel lainnya, yaitu:

 Keramahan customer service  Keamanan barang bawaan

 Akses kendaraan umum menuju pool pemberangkatan  Reservasi tempat duduk

(3)

 Frekuensi keberangkatan

 Kesesuaian harga dengan layanan  Ketersedian layanan kelas eksekutif  Keleluasaan tempat duduk

 Kenyamanan mobil  Ketepatan pengantaran  Kenyamanan ruang tunggu  Kesesuaian harga dengan fasilitas  Ketersediaan program membership  Ketepatan waktu keberangkatan  Keharuman udara di dalam mobil  Kenyamanan tempat duduk  Kapasitas bagasi

 Kebersihan pool

 Harga tiket yang terjangkau  Jumlah pool kedatangan  Variasi fasilitas bagi member

 Kesjukan temperatur di dalam mobil

4. Faktor – faktor yang berpengaruh terhadap loyalitas penumpang Travel Transline yaitu:

 Kenyamanan tempat duduk  Kelengapan fasilitas mobil  Kenyamanan Mobil  Ketepatan Pengantaran

 Kestrategisan lokasi pool kedatangan

(4)

5. Upaya perbaikan yang dapat diberikan untuk meningkatkan kepuasan konsumen Travel Transline:

 Merekrut petugas khusus yang bertugas menjaga kebersihan mobil. Petugas ini akan membersihkan bagian dalam dan luar mobil.

 Menambahkan pewangi

 Penelitian mengenai suhu ideal dengan menggunakan teori Ergonomi untuk mencari suhu terbaik yang memberikan perasaan nyaman pada penumpang.

 Melapis atap mobil dengan peredam panas agar panas sinar matahari yang mengenai atap mobil kurang berpengaruh terhadap temperatur ruang di dalam mobil.

 Memasang tirai pelindung di jendela untuk mengurangi sinar matahari  Memasang dudukan kepala di setiap kursi, bukan hanya di kursi depan

saja.

 Memasang pelapis kaca untuk meredam silaunya sinar matahari.  Mobil dan supir sudah harus siap sebelum berangkat

 Penumpang sudah harus masuk sebelum diberangkatkan dan harus kumpul 10 menit sebelum jam keberangkatan.

 Memonitor informasi tentang kondisi jalan. Untuk itu, dibutuhkan adanya kerjasama Transline Travel dengan pihak lain seperti : kepolisian atau dinas perhubungan, untuk mengetahui daerah-daerah mana saja yang sedang terjadi kemacetan.

(5)

6.2 Saran

6.2.1 Saran Untuk Penelitian Lebih Lanjut

Beberapa saran yang peneliti ajukan untuk penelitian lebih lanjut adalah sebagai berikut :

 Penelitian mengenai kenyamanan mobil dan kursi penumpang dari sisi ergonomi

 Penelitian mengenai Brand Equity Travel Transline

6.2.1 Saran Untuk Perusahaan

Sebaiknya perusahaan memperhatikan tata letak kursi, jok mobil yang nyaman serta merekrut petugas kebersihan dan peralatan kebersihan mobil.

(6)

1. Blank, Leland; ”Statistical Procedures For Engineering, Management, and Science”.1982

2. Durianto Darmadi, Sugiarto, Sitinjak Tony; ”Strategi Menaklukkan Pasar”, Jakarta, 2004.

3. Kasali, Rhenald; “Membidik Pasar Indonesia Segmentasi, Targeting, Positioning”, PT Gramedia Pustaka Utama, Jakarta, 2001.

4. Kotler, P.; “Manajemen Pemasaran”, edisi 10, PT Intan Sejati Klaten, Jakarta, 2004.

5. Margono, S.; “Metodologi Penelitian Pendidikan”, PT Rineka Cipta, Jakarta, 2003.

6. Muis, R.; “Diktat Kuliah Analisis Data Statistik”, Bandung, 2004. 7. Nitisemito, Alex S; ”Marketing”, Ghalia Indonesia, Jakarta, 1981.

8. Sugiyono; “Metode Penelitian Administrasi”, CV. Alfabeta, Bandung, 1998.

9. Sugiyono; “Metode Penelitian Administrasi”, Cetakan ke-9, Alfabeta, Bandung, 2002.

10. Sugiyono; “Metode Penelitian Administrasi”, CV. Alfabeta, Bandung, 2006.

11. Supranto, J.; “Pengukuran Tingkat Kepuasan Pelanggan Untuk Menaikkan Pangsa Pasar”, PT Rineka Cipta, Jakarta, 2001.