PENGARUH PENGETAHUAN PAJAK DAN PERSEPSI WAJIB PAJAK TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK Pengaruh Pengetahuan Pajak Dan Persepsi Wajib Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak (Studi Kasus Pada KPP Pratama Boyolali).
PENGARUH PENGETAHUAN PAJAK DAN PERSEPSI WAJIB PAJAK
TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK
(Studi Kasus Pada KPP Pratama Boyolali)
SKRIPSI
Disusun Untuk Memenuhi Tugas dan Syarat-syarat Guna Memperoleh
Gelar Sarjana Ekonomi Jurusan Akutansi Pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Surakarta
Disusun oleh:
FEBRI TIMORIA KUSUMA PUTRI
B.200090233
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
2013
i
HALAMAN PENGESAHAN
Yang bertanda tangan dibawah ini telah membaca skripsi dengan judul :
PENGARUH PENGETAHUAN PAJAK DAN PERSEPSI WAJIB PAJAK
TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK
(Studi Kasus Pada KPP Pratama Boyolali)
Yang ditulis oleh:
FEBRI TIMORIA KUSUMA PUTRI
B200009233
Penandatanganan berpendapat bahwa skripsi tersebut telah memenuhi syarat
untuk diterima.
Surakarta, Februari 2013
Pembimbing
(Drs. Suyatmin, M.Si)
Mengetahui
Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Surakarta
(Dr. H. Triyono, SE., M.Si)
ii
FEBRI TIMORIA KUSUMA PUTRI
09.6.106.02030.50233
AKUNTANSI
PENGARUH PENGETAHUAN PAJAK DAN PERSEPSI WAJIB
PAJAK TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK (Studi
Kasus pada KPP Pratama Boyolali)
Februari 2013
FEBRI TIMORIA KUSUMA PUTRI
iii
MOTTO
Sesungguhnya sesudah kesulitan akan datang kemudahan maka kerjakanlah
urusanmu dengan sungguh-sungguh dan hanya kepada Allah kami berharap.
(Q.S. Al-Insyirah: 6 – 8)
Apa yang sudah berlalu itulah yang terbaik, keadan yang lalu baik ataupun jelek
itulah yang terbaik karena akan menjadi landasan bagi hari esok.
(Imam Al Ghozali)
Sesungguhnya Allah tidak menilai bentuk tubuh dan parasmu, tetapi yang
dinilaiadalah niat, tujuan dan kemurnian yang tumbuh dari dalam lubuk hatimu.
(HR, Muslim)
iv
PERSEMBAHAN
Karya kecil ini kupersembahkan sebagai wujud rasa. Syukur,
sayang, hormat, cinta dan baktiku serta rasa tanggung jawabku
selama ini terutama kepada:
Papa dan Mama, tercinta dengan segala hormat dan baktiku
terima kasih atas segala kasih sayang, cinta, pengorbanan, ke
ikhalasan yang tiada pernah lekang oleh waktu. Rangkaian
tasbih dan dzikir dalam doa malam yang tiada pernah putus.
Serta
segala
memberikan
semangat
yang
Nasehat
untuk
terus
melangkah
dalam
menghadapi dan mengarungi kehidupan yang fana ini.
Terima kasih saudara-saudaraku sebagai pemacu semangat
saya dantelah memberikan dukungan, keteduhan jiwa dan hati.
Orang Tercinta yang telah menemaniku seumur hidupku.
Teman-teman seperjuanganku. terima kasih selama ini telah
menjadi
sahabatku
yang
paling
berkesan,
dan
mau
membantuku selama ini… Semoga tali persahabatan kita ini
tidak akan pernah putus dan tak akan pernah lekang oleh
waktu.
Almamaterku tercinta, tempat dimana mengajariku belajar,
berkenalan dengan teman-teman berjuang bersama-sama
mencari ilmu untuk bekal di masa depan.
v
ABSTRAKSI
Pajak merupakan penerimaan negara terbesar. Kurang lebih 2/3 penerimaan
Negara saat ini bersumber dari pajak. Dominasi pajak sebagai sumber penerimaan
merupakan satu hal yang sangat wajar, terlebih ketika sumber daya alam,
khususnya minyak bumi tidak bisa lagi diandalkan. Akan tetapi kenyataan yang
ada di Indonesia menunjukkan tingkat kepatuhan Wajib Pajak masih rendah,hal
ini terlihat pada belum optimalnya penerimaan pajak (tax gap) dan tax ratio
Indonesia masih terendah dikawasan ASEAN yaitu sebesar 11,6 untuk tahun 2005
yang dihitung dari jumlah seluruh pajak yang di bandingkan dengan PDB.
Rendahnya tingkat kepatuhan Wajib Pajak ini mendorong pihak DJP untuk
melakukan upaya yang sungguh-sungguh dan berkesinambungan.
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh pengetahuan tentang
pajak terhadap kepatuhan wajib pajak dan menganalisis pengaruh persepsi petugas
pajak terhadap kepatuhan pajak. Pengujian hipotesis dalam penelitian ini
menggunakan alat analisis regresi linear berganda. wajib pajak orang pribadi yang
mempunyai usaha dan pekerjaan bebas yang terdapat pada KPP Boyolali.Sampel
penelitian yaitu wajib pajak orang pribadi yang mempunyai usaha dan pekerjaan
bebas yang terdapat didaerah Boyolali. Sampel yang digunakan dalam penelitian
ini adalah wajib pajak orang pribadi yang mempunyai usaha dan pekerjaan bebas
yang terdapat pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Boyolali.
Berdasarkan hasil penelitian diketahui bahwa pengetahuan tentang pajak
(X1) diperoleh nilai thitung = 9,222 > 1,987; sehingga secara parsial berpengaruh
signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak. Persepsi terhadap petugas pajak (X2)
diperoleh nilai thitung = 4,743 > 1,987; sehingga secara parsial berpengaruh
signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak. Persepsi terhadap kriteria wajib pajak
patuh (X3) diperoleh nilai thitung = 2,800 > 1,9875; sehingga secara parsial
berpengaruh signifikan terhadap kepatuhan Wajib Pajak.
Hasil analisis uji F diperoleh nilai Fhitung sebesar 130,127 > 2,68 hal ini
berarti bahwa pengetahuan tentang pajak, persepsi terhadap petugas pajak, dan
persepsi terhadap kriteria wajib pajak patuh secara bersama-sama berpengaruh
signifikan terhadap kepatuhan Wajib Pajak yang terdaftar di KPP Boyolali. Nilai
R2 sebesar 0,819, ini berarti variasi perubahan pada kepatuhan Wajib Pajak dapat
dijelaskan oleh perubahan pada pengaruh pengetahuan pajak dan persepsi wajib
pajak sebesar 81,9%. Sementara sisanya sebesar 18,1% diterangkan oleh faktor
lain yang tidak ikut terobservasi.
Kata kunci: pengetahuan, pajak, persepsi, wajib pajak
vi
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikum Wr. Wb
Alhamdulillah, puji syukur atas kehadirat Allah SWT yang telah
memberikan rahmat, hidayah serta inayah-Nya kepada penulis sehingga penulis
dapat menyelesaikan skripsi ini dengan judul “PENGARUH PENGETAHUAN
PAJAK DAN PERSEPSI WAJIB PAJAK TERHADAP KEPATUHAN
WAJIB PAJAK (Studi Kasus Pada KPP Pratama Boyolali)”.
Skripsi ini disusun dengan maksud untuk memenuhi salah satu syarat
dalam rangka menyelesaikan program pendidikan strata sati pada Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta.
Selama penyusunan skripsi ini telah banyak menerima bantuan dari
berbagai pihak, untuk itu tidak lupa penulis ucapkan terima kasih kepada:
1. Bapak Dr. H. Triyono, SE., M.Si., selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Surakarta.
2. Bapak Dr. Fatchan Ahyani, M.Si., selaku ketua Jurusan Akutansi Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta.
3. Bapak Drs. Suyatmin, M.Si., selaku Pembimbing Skripsi yang dengan sabar
dan tulus telah memberikan banyak masukan, arahan, bimbingan kepada
penulis, sehingga dapat menyelesaikan penulisan skripsi ini.
4. Bapak Drs. M. Abdul Aris, M.Si. selaku Pembimbing Akademik yang
senantiasa memberikan bimbingannya kepada penulis, selama menempuh
pendidikan di Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Surakarta.
vii
5. Bapak
dan
Ibu
Dosen
Fakultas
Ekonomi
dan
Bisnis
Universitas
Muhammadiyah Surakarta yang telah memberi bekal ilmu pengetahuan
kepada penulis selama masa studi.
6. Bapak dan ibu tercinta, terima kasih untuk semua doa, kasih sayang, materi
dan perhatian yang diberikan tanpa lelah dan ikhlas.
7. Semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu yang telah
membantu dalam menyelesaikan skripsi ini.
Penulis hanya bisa mengucapkan terima kasih, semoga amal dan
kebaikannya mendapat balasan dari Allah SWT. Kritik dan saran selalu penulis
terima dengan hati terbuka. Penulis berharap semoga skripsi yang sederhana dan
jauh dari kesempurnaan ini dapat memberikan manfaat bagi diri penulis maupun
pihak lain yang membutuhkan.
Wassalamu’alaikum Wr. Wb
Surakarta,
Februari 2013
Penulis
Febri Timoria Kusuma Putri
viii
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL ..................................................................................
i
HALAMAN PENGESAHAN ....................................................................
ii
HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN ..............................................
iii
HALAMAN MOTTO ................................................................................
iv
HALAMAN PERSEMBAHAN ................................................................
v
ABSTRAKSI .............................................................................................
vi
KATA PENGANTAR ...............................................................................
vii
DAFTAR ISI ..............................................................................................
ix
DAFTAR TABEL ......................................................................................
xi
DAFTAR GAMBAR .................................................................................
xii
BAB I
PENDAHULUAN ...................................................................
1
A. Latar Belakang Masalah .....................................................
1
B. Rumusan Masalah .............................................................
4
C. Tujuan Penelitian ................................................................
4
D. Manfaat Penelitian ..............................................................
5
E. Sistematika Laporan Penelitian ..........................................
5
TINJAUAN PUSTAKA ..........................................................
7
A. Pengetahuan Tentang Pajak ...............................................
7
B. Persepsi Terhadap Petugas Pajak .......................................
10
C. Persepsi Terhadap Kriteria Wajib Pajak Patuh ..................
11
D. Kepatuhan Wajib Pajak .......................................................
12
E. Penelitian Terdahulu .........................................................
14
F. Kerangka Pemikiran ............................................................
17
G. Perumusan Hipotesis ..........................................................
17
METODE PENELITIAN .........................................................
18
A. Jenis Penelitian ....................................................................
18
B. Populasi dan Sampel Penelitian...........................................
18
C. Teknik Pengumpulan Data ..................................................
18
D. Data dan Sumber Data ........................................................
19
BAB II
BAB III
ix
BAB IV
BAB V
E. Definisi Operasional Variabel dan Pengukurannya ............
19
F. Metode Analisis Data ..........................................................
21
HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN .......................
27
A. Sebaran Data Penelitian ......................................................
27
B. Statistik Diskriptif ..............................................................
27
C. Karakteristik Responden .....................................................
29
D. Pengujian Instrumen Penelitian ..........................................
31
E. Pengujian Asumsi Klasik ....................................................
34
F. Analisis Data .......................................................................
38
G. Pembaahsan .........................................................................
42
PENUTUP ...............................................................................
45
A. Kesimpulan .........................................................................
45
B. Keterbatasan Penelitian ......................................................
46
C. Saran ....................................................................................
46
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
x
DAFTAR TABEL
Tabel 4.1.
Sebaran Data Penelitian .........................................................
27
Tabel 4.2.
Statistik Diskriptif ..................................................................
28
Tabel 4.3.
Distribusi Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ................
29
Tabel 4.4.
Distribusi Responden Berdasarkan Umur ..............................
30
Tabel 4.5.
Distribusi Responden Berdasarkan Pekerjaan .......................
31
Tabel 4.6.
Uji Validitas Variabel Pengetahuan Tentang Pajak ...............
32
Tabel 4.7.
Uji Validitas Variabel Persepsi Terhadap Petugas Pajak .......
32
Tabel 4.8.
Uji Validitas Variabel Persepsi Terhadap Kriteria Wajib
Pajak Patuh .............................................................................
33
Uji Validitas Variabel Kepatuhan Wajib Pajak .....................
33
Tabel 4.10. Hasil Uji Reliabilitas Masing-masing Variabel ....................
34
Tabel 4.11. Hasil Pengujian Normalitas ...................................................
35
Tabel 4.12. Hasil Pengujian Multikollinearitas ........................................
36
Tabel 4.13. Hasil Pengujian Heteroskedastisitas ......................................
37
Tabel 4.14. Hasil Pengujian Regresi Linear Berganda .............................
38
Tabel 4.15. Hasil Uji t ...............................................................................
40
Tabel 4.9.
xi
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1 Skema Kerangka Pemikiran .................................................
xii
17
TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK
(Studi Kasus Pada KPP Pratama Boyolali)
SKRIPSI
Disusun Untuk Memenuhi Tugas dan Syarat-syarat Guna Memperoleh
Gelar Sarjana Ekonomi Jurusan Akutansi Pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Surakarta
Disusun oleh:
FEBRI TIMORIA KUSUMA PUTRI
B.200090233
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
2013
i
HALAMAN PENGESAHAN
Yang bertanda tangan dibawah ini telah membaca skripsi dengan judul :
PENGARUH PENGETAHUAN PAJAK DAN PERSEPSI WAJIB PAJAK
TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK
(Studi Kasus Pada KPP Pratama Boyolali)
Yang ditulis oleh:
FEBRI TIMORIA KUSUMA PUTRI
B200009233
Penandatanganan berpendapat bahwa skripsi tersebut telah memenuhi syarat
untuk diterima.
Surakarta, Februari 2013
Pembimbing
(Drs. Suyatmin, M.Si)
Mengetahui
Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Surakarta
(Dr. H. Triyono, SE., M.Si)
ii
FEBRI TIMORIA KUSUMA PUTRI
09.6.106.02030.50233
AKUNTANSI
PENGARUH PENGETAHUAN PAJAK DAN PERSEPSI WAJIB
PAJAK TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK (Studi
Kasus pada KPP Pratama Boyolali)
Februari 2013
FEBRI TIMORIA KUSUMA PUTRI
iii
MOTTO
Sesungguhnya sesudah kesulitan akan datang kemudahan maka kerjakanlah
urusanmu dengan sungguh-sungguh dan hanya kepada Allah kami berharap.
(Q.S. Al-Insyirah: 6 – 8)
Apa yang sudah berlalu itulah yang terbaik, keadan yang lalu baik ataupun jelek
itulah yang terbaik karena akan menjadi landasan bagi hari esok.
(Imam Al Ghozali)
Sesungguhnya Allah tidak menilai bentuk tubuh dan parasmu, tetapi yang
dinilaiadalah niat, tujuan dan kemurnian yang tumbuh dari dalam lubuk hatimu.
(HR, Muslim)
iv
PERSEMBAHAN
Karya kecil ini kupersembahkan sebagai wujud rasa. Syukur,
sayang, hormat, cinta dan baktiku serta rasa tanggung jawabku
selama ini terutama kepada:
Papa dan Mama, tercinta dengan segala hormat dan baktiku
terima kasih atas segala kasih sayang, cinta, pengorbanan, ke
ikhalasan yang tiada pernah lekang oleh waktu. Rangkaian
tasbih dan dzikir dalam doa malam yang tiada pernah putus.
Serta
segala
memberikan
semangat
yang
Nasehat
untuk
terus
melangkah
dalam
menghadapi dan mengarungi kehidupan yang fana ini.
Terima kasih saudara-saudaraku sebagai pemacu semangat
saya dantelah memberikan dukungan, keteduhan jiwa dan hati.
Orang Tercinta yang telah menemaniku seumur hidupku.
Teman-teman seperjuanganku. terima kasih selama ini telah
menjadi
sahabatku
yang
paling
berkesan,
dan
mau
membantuku selama ini… Semoga tali persahabatan kita ini
tidak akan pernah putus dan tak akan pernah lekang oleh
waktu.
Almamaterku tercinta, tempat dimana mengajariku belajar,
berkenalan dengan teman-teman berjuang bersama-sama
mencari ilmu untuk bekal di masa depan.
v
ABSTRAKSI
Pajak merupakan penerimaan negara terbesar. Kurang lebih 2/3 penerimaan
Negara saat ini bersumber dari pajak. Dominasi pajak sebagai sumber penerimaan
merupakan satu hal yang sangat wajar, terlebih ketika sumber daya alam,
khususnya minyak bumi tidak bisa lagi diandalkan. Akan tetapi kenyataan yang
ada di Indonesia menunjukkan tingkat kepatuhan Wajib Pajak masih rendah,hal
ini terlihat pada belum optimalnya penerimaan pajak (tax gap) dan tax ratio
Indonesia masih terendah dikawasan ASEAN yaitu sebesar 11,6 untuk tahun 2005
yang dihitung dari jumlah seluruh pajak yang di bandingkan dengan PDB.
Rendahnya tingkat kepatuhan Wajib Pajak ini mendorong pihak DJP untuk
melakukan upaya yang sungguh-sungguh dan berkesinambungan.
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh pengetahuan tentang
pajak terhadap kepatuhan wajib pajak dan menganalisis pengaruh persepsi petugas
pajak terhadap kepatuhan pajak. Pengujian hipotesis dalam penelitian ini
menggunakan alat analisis regresi linear berganda. wajib pajak orang pribadi yang
mempunyai usaha dan pekerjaan bebas yang terdapat pada KPP Boyolali.Sampel
penelitian yaitu wajib pajak orang pribadi yang mempunyai usaha dan pekerjaan
bebas yang terdapat didaerah Boyolali. Sampel yang digunakan dalam penelitian
ini adalah wajib pajak orang pribadi yang mempunyai usaha dan pekerjaan bebas
yang terdapat pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Boyolali.
Berdasarkan hasil penelitian diketahui bahwa pengetahuan tentang pajak
(X1) diperoleh nilai thitung = 9,222 > 1,987; sehingga secara parsial berpengaruh
signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak. Persepsi terhadap petugas pajak (X2)
diperoleh nilai thitung = 4,743 > 1,987; sehingga secara parsial berpengaruh
signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak. Persepsi terhadap kriteria wajib pajak
patuh (X3) diperoleh nilai thitung = 2,800 > 1,9875; sehingga secara parsial
berpengaruh signifikan terhadap kepatuhan Wajib Pajak.
Hasil analisis uji F diperoleh nilai Fhitung sebesar 130,127 > 2,68 hal ini
berarti bahwa pengetahuan tentang pajak, persepsi terhadap petugas pajak, dan
persepsi terhadap kriteria wajib pajak patuh secara bersama-sama berpengaruh
signifikan terhadap kepatuhan Wajib Pajak yang terdaftar di KPP Boyolali. Nilai
R2 sebesar 0,819, ini berarti variasi perubahan pada kepatuhan Wajib Pajak dapat
dijelaskan oleh perubahan pada pengaruh pengetahuan pajak dan persepsi wajib
pajak sebesar 81,9%. Sementara sisanya sebesar 18,1% diterangkan oleh faktor
lain yang tidak ikut terobservasi.
Kata kunci: pengetahuan, pajak, persepsi, wajib pajak
vi
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikum Wr. Wb
Alhamdulillah, puji syukur atas kehadirat Allah SWT yang telah
memberikan rahmat, hidayah serta inayah-Nya kepada penulis sehingga penulis
dapat menyelesaikan skripsi ini dengan judul “PENGARUH PENGETAHUAN
PAJAK DAN PERSEPSI WAJIB PAJAK TERHADAP KEPATUHAN
WAJIB PAJAK (Studi Kasus Pada KPP Pratama Boyolali)”.
Skripsi ini disusun dengan maksud untuk memenuhi salah satu syarat
dalam rangka menyelesaikan program pendidikan strata sati pada Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta.
Selama penyusunan skripsi ini telah banyak menerima bantuan dari
berbagai pihak, untuk itu tidak lupa penulis ucapkan terima kasih kepada:
1. Bapak Dr. H. Triyono, SE., M.Si., selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Surakarta.
2. Bapak Dr. Fatchan Ahyani, M.Si., selaku ketua Jurusan Akutansi Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta.
3. Bapak Drs. Suyatmin, M.Si., selaku Pembimbing Skripsi yang dengan sabar
dan tulus telah memberikan banyak masukan, arahan, bimbingan kepada
penulis, sehingga dapat menyelesaikan penulisan skripsi ini.
4. Bapak Drs. M. Abdul Aris, M.Si. selaku Pembimbing Akademik yang
senantiasa memberikan bimbingannya kepada penulis, selama menempuh
pendidikan di Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Surakarta.
vii
5. Bapak
dan
Ibu
Dosen
Fakultas
Ekonomi
dan
Bisnis
Universitas
Muhammadiyah Surakarta yang telah memberi bekal ilmu pengetahuan
kepada penulis selama masa studi.
6. Bapak dan ibu tercinta, terima kasih untuk semua doa, kasih sayang, materi
dan perhatian yang diberikan tanpa lelah dan ikhlas.
7. Semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu yang telah
membantu dalam menyelesaikan skripsi ini.
Penulis hanya bisa mengucapkan terima kasih, semoga amal dan
kebaikannya mendapat balasan dari Allah SWT. Kritik dan saran selalu penulis
terima dengan hati terbuka. Penulis berharap semoga skripsi yang sederhana dan
jauh dari kesempurnaan ini dapat memberikan manfaat bagi diri penulis maupun
pihak lain yang membutuhkan.
Wassalamu’alaikum Wr. Wb
Surakarta,
Februari 2013
Penulis
Febri Timoria Kusuma Putri
viii
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL ..................................................................................
i
HALAMAN PENGESAHAN ....................................................................
ii
HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN ..............................................
iii
HALAMAN MOTTO ................................................................................
iv
HALAMAN PERSEMBAHAN ................................................................
v
ABSTRAKSI .............................................................................................
vi
KATA PENGANTAR ...............................................................................
vii
DAFTAR ISI ..............................................................................................
ix
DAFTAR TABEL ......................................................................................
xi
DAFTAR GAMBAR .................................................................................
xii
BAB I
PENDAHULUAN ...................................................................
1
A. Latar Belakang Masalah .....................................................
1
B. Rumusan Masalah .............................................................
4
C. Tujuan Penelitian ................................................................
4
D. Manfaat Penelitian ..............................................................
5
E. Sistematika Laporan Penelitian ..........................................
5
TINJAUAN PUSTAKA ..........................................................
7
A. Pengetahuan Tentang Pajak ...............................................
7
B. Persepsi Terhadap Petugas Pajak .......................................
10
C. Persepsi Terhadap Kriteria Wajib Pajak Patuh ..................
11
D. Kepatuhan Wajib Pajak .......................................................
12
E. Penelitian Terdahulu .........................................................
14
F. Kerangka Pemikiran ............................................................
17
G. Perumusan Hipotesis ..........................................................
17
METODE PENELITIAN .........................................................
18
A. Jenis Penelitian ....................................................................
18
B. Populasi dan Sampel Penelitian...........................................
18
C. Teknik Pengumpulan Data ..................................................
18
D. Data dan Sumber Data ........................................................
19
BAB II
BAB III
ix
BAB IV
BAB V
E. Definisi Operasional Variabel dan Pengukurannya ............
19
F. Metode Analisis Data ..........................................................
21
HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN .......................
27
A. Sebaran Data Penelitian ......................................................
27
B. Statistik Diskriptif ..............................................................
27
C. Karakteristik Responden .....................................................
29
D. Pengujian Instrumen Penelitian ..........................................
31
E. Pengujian Asumsi Klasik ....................................................
34
F. Analisis Data .......................................................................
38
G. Pembaahsan .........................................................................
42
PENUTUP ...............................................................................
45
A. Kesimpulan .........................................................................
45
B. Keterbatasan Penelitian ......................................................
46
C. Saran ....................................................................................
46
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
x
DAFTAR TABEL
Tabel 4.1.
Sebaran Data Penelitian .........................................................
27
Tabel 4.2.
Statistik Diskriptif ..................................................................
28
Tabel 4.3.
Distribusi Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ................
29
Tabel 4.4.
Distribusi Responden Berdasarkan Umur ..............................
30
Tabel 4.5.
Distribusi Responden Berdasarkan Pekerjaan .......................
31
Tabel 4.6.
Uji Validitas Variabel Pengetahuan Tentang Pajak ...............
32
Tabel 4.7.
Uji Validitas Variabel Persepsi Terhadap Petugas Pajak .......
32
Tabel 4.8.
Uji Validitas Variabel Persepsi Terhadap Kriteria Wajib
Pajak Patuh .............................................................................
33
Uji Validitas Variabel Kepatuhan Wajib Pajak .....................
33
Tabel 4.10. Hasil Uji Reliabilitas Masing-masing Variabel ....................
34
Tabel 4.11. Hasil Pengujian Normalitas ...................................................
35
Tabel 4.12. Hasil Pengujian Multikollinearitas ........................................
36
Tabel 4.13. Hasil Pengujian Heteroskedastisitas ......................................
37
Tabel 4.14. Hasil Pengujian Regresi Linear Berganda .............................
38
Tabel 4.15. Hasil Uji t ...............................................................................
40
Tabel 4.9.
xi
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1 Skema Kerangka Pemikiran .................................................
xii
17