KOMUNIKASI PEMASARAN DI RADIO SAS 104.3 FM (Studi Deskriptif Kualitatif Komunikasi Pemasaran Dengan Personal Selling Komunikasi Pemasaran Di Radio Sas 104.3 FM (Studi Deskriptif Kualitatif Komunikasi Pemasaran Dengan Personal Selling Dalam Meningkatkan
KOMUNIKASI PEMASARAN DI RADIO SAS 104.3 FM
(Studi Deskriptif Kualitatif Komunikasi Pemasaran Dengan Personal Selling
Dalam Meningkatkan Jumlah Calon Pengiklan Di Radio Sasana Adhi Suara
(SAS 104.3 FM)
SKRIPSI
Untuk memenuhi sebagai persyaratan
guna mencapai gelar Sarjana S-1
Program studi Ilmu Komunikasi
ADITYA YOGI PAMUNGKAS
NIM L100080044
PROGRAM STUDI ILMU KOMUNIKASI
FAKULTAS KOMUNIKASI DAN INFORMATIKA
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
2013
MOTTO
Sesungguhnya setelah kesulitan ada kemudahan
( Qs. Al-Insyiroh : 8 )
Tidak ada masalah yang tidak bisa diselesaikan selama ada usaha untuk
menyelesaikannya
( penulis )
Janganlah pernah menyepelekan sesuatu karena itu akan menjadi awal
dari kehancuranmu
( penulis )
Man Jadda Wa Jadda
( Siapa Berusaha pasti akan berhasil )
vi
PERSEMBAHAN
Skripsi ini saya persembahkan dan ucapkan
terimakasih kepada :
1. Allah SWT Maha diatas segalanya.
2. Orangtua dan kakak-kakak saya, atas
segala dukungan dan doanya.
3. Hesti Fajar Sari Amd.Keb atas segala
masukan dan dukungannya.
4. Teman-teman Pandawa Kost dan
teman-teman angkatan 2008 jurusan
Ilmu komunikasi.
5. Dan semua pembaca.
vi
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikum Wr.Wb
Puji dan syukur penulis panjatkan kepada Allah SWT dan Nabi besar
Muhammad SAW, atas segala kasih dan rahmatnya, sehingga penulis pada
akhirnya
dapat
menyelesaikan
skripsi
yang
berjudul
KOMUNIKASI
PEMASARAN DI RADIO SAS 104.3 FM (Studi Deskriptif Kualitatif
Komunikasi Pemasaran Dengan Personal Selling Dalam Meningkatkan
Jumlah Calon Pengiklan Di Radio Sasana Adhi Suara (SAS 104.3 FM).
Sebagai salah satu syarat mencapai gelar Sarjana Ilmu Komunikasi pada Fakultas
Komunikasi dan Informatika Universitas Muhammadiyah Surakarta.
Dalam upaya telah penulis lakukan untuk menyelesaikan karya ini, akan
tetapi keterbatasan kemampuan dan pengetahuan yang dimiliki penulis
menjadikan karya ini tidak terlepas dari kekurangan. Untuk itu berbagai sarana
atau kritik yang membangun sangat diharapkan.
Penulis menyadari selama ini menyusun skripsi ini banyak menemui
kesulitan dan hambatan, tetapi berkat dukungan serta bimbingan berbagai pihak
sehingga penyusun skripsi ini dapat terselesaikan. Untuk itu pada kesempatan ini
penulis ingin mengucapkan terimakasih kepada :
1. Allah SWT yang tidak berkesudahan atas rahmat-Nya yang selalu
memberikan semangat dan penyertaan-Nya untuk terus berusaha dan
berkarya.
vii
2. Secara Khusus penulis menyampaikan terimakasih kepada ibu Kanamiatin
dan Alm bapak Kimin Wiryosuwanto selama ini telah berkorban untuk
penulis hingga penulis dapat menempuh jenjang pendidikan yang setinggi
ini. Serta ke 5 kakak-kakakku yang baik hati, makasih atas doa dan
dukungannya, serta semangat dan kesabarannya dalam mengingatkanku
untuk segera menyelesaikan skripsi ini.
3. Bapak Husni Tamrin, M.T. Ph.D. selaku Dekan Fakultas Komunikasi dan
Informatika Universitas Muhammadiyah Surakarta.
4. Ibu Rinasari Kusuma M.I. Kom. selaku Ketua Prodi Ilmu Komunikasi
Universitas Muhammadiyah Surakarta.
5. Bapak Drs Joko Sutarso, SE., M.Si selaku dosen pembimbing I yang telah
memberikan bimbingan dan pengarahan kepada penulis selama menyusun
skripsi.
6. Ibu Monika Sri Yuliarti, M.Si selaku dosen pembimbing II yang telah
meluangkan waktu, tenaga dan pikiran dalam pelaksanaan bimbingan,
pengarahan dan dorongan dalam penyusunan dan penyelesaian skripsi ini.
7. Seluruh dosen Ilmu Komunikasi Universitas Muhammadiyah Surakarta
yang telah membagikan ilmu kepada penulis.
8. Ibu Sarry Rachel Kaene dan Mas Nicho yang telah meluangkan waktunya
untuk memberikan informasi kepada penulis.
9. Belahan jiwaku, Hesti Fajar Sari Amd.Keb terimakasih telah menjadi orang
spesial yang selalu memberikan doa dan dukungan atas keberhasilan ku.
viii
10. Para sahabatku (pandawa kos) Dika, Paidi, Royan, Dj, yudhi, Pethel,
Gilang, Okta, Agus, Tendika, David, Putra, Dwi, Penthol Apit. Yang selalu
memberikan senyum dan tawa selama penulis menjalankan perkuliahan
11. Teman teman angkatan 2008 Ilmu Komunikasi.
12. Teman-teman futsal dan teman-teman bermain saya disaat suka dan duka
di desa saya Jatisrono Wonogiri.
13. Serta pihak-pihak yang tidak bisa disebutkan satu persatu.
Semoga Allah SWT memberikan imbalan yang setimpal kepada mereka
yang telah memberikan bantuan kepada penulis dan dapat menjadikan amal
ibadah. Selain itu penulis juga berharap semoga karya penulis ini dapat
memberikan sumbangan dan manfaat bagi perkembangan dunia komunikasi.
Amin Yaa Robbal’alamiin.
Wassalamu’alaikum Wr.Wb
Surakarta,
Penulis
Aditya Yogi Pamungkas
ix
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL................................................................................... i
HALAMAN PERSETUJUAN .................................................................... ii
HALAMAN PENGESAHAN ..................................................................... iii
HALAMAN PERNYATAAN .................................................................... iv
HALAMAN MOTTO ................................................................................. v
HALAMAN PERSEMBAHAN ................................................................. vi
KATA PENGANTAR ................................................................................ vii
DAFTAR ISI ............................................................................................... x
DAFTAR TABEL DAN GAMBAR ........................................................... xii
ABSTRAK .................................................................................................. xiii
BAB I : PENDAHULUAN
A. Latar Belakang ................................................................................ 1
B. Perumusan Masalah ........................................................................ 6
C. Tujuan Penelitian ............................................................................ 6
D. Manfaat Penelitian .......................................................................... 6
E. Tinjauan Pustaka ............................................................................. 7
1. Komunikasi ............................................................................ 7
2. Radio Sebagai komunikasi massa .......................................... 11
3. Komunikasi Pemasaran.......................................................... 13
4. Tujuan Komunikasi Pemasaran ............................................. 15
5. Personal Selling ..................................................................... 16
F. Kerangka Pemikiran ........................................................................ 22
G. Metode Penelitian............................................................................ 24
a. Tempat dan Waktu Penelitian ................................................ 24
x
b. Jenis dan bentuk Penelitian .................................................... 24
c. Sumber Data .......................................................................... 25
d. Teknik Pengumpulan Data..................................................... 26
e. Validitas Data ........................................................................ 28
f. Teknik Analisis Data ............................................................. 29
BAB II : DISKRIPSI LOKASI
1. Sejarah dan Perkembangan Perusahaan .......................................... 32
2. Data Media ...................................................................................... 33
3. Logo Perusahaan ............................................................................. 36
4. Struktur Organisasi ......................................................................... 39
BAB III : HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAAN
A. Komunikasi Pemasaran ................................................................... 48
B. Personal Selling Sebagai Salah Satu Metode Komunikasi
Pemasaran ..................................................................................... .. 52
BAB IV : KESIMPULAN DAN SARAN
A. Kesimpulan ..................................................................................... 62
B. Saran ................................................................................................ 64
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
xi
DAFTAR GAMBAR DAN TABEL
GAMBAR
Gambar 1.1 Hirarki personal Seliing .......................................................... 16
Gambar 1.2 Kerangka Pemikiran ................................................................ 23
Gambar 1.3 Model Analisis Interaktif ........................................................ 30
Gambar 2.1 Logo SAS FM ......................................................................... 36
Gambar 2.2 Struktur Organisasi SAS FM................................................... 39
xii
ABSTRAK
Aditya Yogi Pamungkas, L 100080044, KOMUNIKASI PEMASARAN DI
RADIO SAS 104.3 FM (Studi Deskriptif Kualitatif Komunikasi Pemasaran
Dengan Personal Selling Dalam Menarik Calon Pengiklan Di Radio Sasana
Adhi Suara (SAS 104.3 FM), Skripsi, Program Studi Ilmu Fakultas
Komunikasi dan Informatika, Universitas Muhammadiyah Surakarta, 2013
Seiring dengan perkembangan zaman di era modernisasi ini radio semakin hari
semakin ditinggalkan oleh para pendengar maupun para pengiklannya. Sehingga
diperlukan berbagai cara melalui komunikasi pemasaran, dalam mengembangkan
sebuah perusahaan diperlukan berbagai cara salah satunya dengan promosi,
promosi merupakan usaha untuk menyampaikan pesan atau informasi kepada
publik terutama pelanggan mengenai keberadaan suatu produk atau jasa.
Demikian halnya dengan radio SAS FM yang menggunakan iklan sebagai salah
satu sumber pendapatan radio. Iklan merupakan elemen penting dalam radio.
Tujuan dari program promosi iklan melalui radio adalah untuk menarik klien baru
maupun klien lama. Tujuan terhadap klien baru yang belum pernah menggunakan
media radio adalah untuk menarik klien agar mengiklankan produk dan jasa
perusahaan. Berbeda dengan konsumen yang sudah pernah memasukkan iklan
mempunyai tujuan untuk menjadikan pelanggan dalam mengiklankan produk atau
jasanya di radio SAS FM.
Rumusan permasalahan dalam penelitian ini adalah bagaimana komunikasi
pemasaran dengan personal selling dalam meningkatkan calon pengiklan di radio
SAS 104.3 FM
Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif kualitatif. Model
Analisis telah dilakukan sejak pengumpulan data komponen analisis data yaitu
reduksi data, sajian data dan penarikan kesimpulan atau verifikasi. Sumber data
menggunakan data primer dan sekunder untuk memerpoleh data yang tepat dan
akurat.
Kesimpulan yang dapat disimpulkan dalam penelitian ini bahwa beberapa
komunikasi pemasaran telah dilaksanakan oleh PT. SAS FM selama ini bisa
dikatakan berjalan lancar. Komunikasi pemasaran yang dilakukan oleh pihak SAS
FM dalam mempromosikan dalam mencari calon pengiklan/klien dengan
menerapkan strategi komunikasi pemasaran dengan bauran pemasaran yaitu
promosi dengan salah satu elemen dari promosi yaitu personal selling
Kata kunci : promosi, personal selling. komunikasi pemasaran.
xiii
(Studi Deskriptif Kualitatif Komunikasi Pemasaran Dengan Personal Selling
Dalam Meningkatkan Jumlah Calon Pengiklan Di Radio Sasana Adhi Suara
(SAS 104.3 FM)
SKRIPSI
Untuk memenuhi sebagai persyaratan
guna mencapai gelar Sarjana S-1
Program studi Ilmu Komunikasi
ADITYA YOGI PAMUNGKAS
NIM L100080044
PROGRAM STUDI ILMU KOMUNIKASI
FAKULTAS KOMUNIKASI DAN INFORMATIKA
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
2013
MOTTO
Sesungguhnya setelah kesulitan ada kemudahan
( Qs. Al-Insyiroh : 8 )
Tidak ada masalah yang tidak bisa diselesaikan selama ada usaha untuk
menyelesaikannya
( penulis )
Janganlah pernah menyepelekan sesuatu karena itu akan menjadi awal
dari kehancuranmu
( penulis )
Man Jadda Wa Jadda
( Siapa Berusaha pasti akan berhasil )
vi
PERSEMBAHAN
Skripsi ini saya persembahkan dan ucapkan
terimakasih kepada :
1. Allah SWT Maha diatas segalanya.
2. Orangtua dan kakak-kakak saya, atas
segala dukungan dan doanya.
3. Hesti Fajar Sari Amd.Keb atas segala
masukan dan dukungannya.
4. Teman-teman Pandawa Kost dan
teman-teman angkatan 2008 jurusan
Ilmu komunikasi.
5. Dan semua pembaca.
vi
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikum Wr.Wb
Puji dan syukur penulis panjatkan kepada Allah SWT dan Nabi besar
Muhammad SAW, atas segala kasih dan rahmatnya, sehingga penulis pada
akhirnya
dapat
menyelesaikan
skripsi
yang
berjudul
KOMUNIKASI
PEMASARAN DI RADIO SAS 104.3 FM (Studi Deskriptif Kualitatif
Komunikasi Pemasaran Dengan Personal Selling Dalam Meningkatkan
Jumlah Calon Pengiklan Di Radio Sasana Adhi Suara (SAS 104.3 FM).
Sebagai salah satu syarat mencapai gelar Sarjana Ilmu Komunikasi pada Fakultas
Komunikasi dan Informatika Universitas Muhammadiyah Surakarta.
Dalam upaya telah penulis lakukan untuk menyelesaikan karya ini, akan
tetapi keterbatasan kemampuan dan pengetahuan yang dimiliki penulis
menjadikan karya ini tidak terlepas dari kekurangan. Untuk itu berbagai sarana
atau kritik yang membangun sangat diharapkan.
Penulis menyadari selama ini menyusun skripsi ini banyak menemui
kesulitan dan hambatan, tetapi berkat dukungan serta bimbingan berbagai pihak
sehingga penyusun skripsi ini dapat terselesaikan. Untuk itu pada kesempatan ini
penulis ingin mengucapkan terimakasih kepada :
1. Allah SWT yang tidak berkesudahan atas rahmat-Nya yang selalu
memberikan semangat dan penyertaan-Nya untuk terus berusaha dan
berkarya.
vii
2. Secara Khusus penulis menyampaikan terimakasih kepada ibu Kanamiatin
dan Alm bapak Kimin Wiryosuwanto selama ini telah berkorban untuk
penulis hingga penulis dapat menempuh jenjang pendidikan yang setinggi
ini. Serta ke 5 kakak-kakakku yang baik hati, makasih atas doa dan
dukungannya, serta semangat dan kesabarannya dalam mengingatkanku
untuk segera menyelesaikan skripsi ini.
3. Bapak Husni Tamrin, M.T. Ph.D. selaku Dekan Fakultas Komunikasi dan
Informatika Universitas Muhammadiyah Surakarta.
4. Ibu Rinasari Kusuma M.I. Kom. selaku Ketua Prodi Ilmu Komunikasi
Universitas Muhammadiyah Surakarta.
5. Bapak Drs Joko Sutarso, SE., M.Si selaku dosen pembimbing I yang telah
memberikan bimbingan dan pengarahan kepada penulis selama menyusun
skripsi.
6. Ibu Monika Sri Yuliarti, M.Si selaku dosen pembimbing II yang telah
meluangkan waktu, tenaga dan pikiran dalam pelaksanaan bimbingan,
pengarahan dan dorongan dalam penyusunan dan penyelesaian skripsi ini.
7. Seluruh dosen Ilmu Komunikasi Universitas Muhammadiyah Surakarta
yang telah membagikan ilmu kepada penulis.
8. Ibu Sarry Rachel Kaene dan Mas Nicho yang telah meluangkan waktunya
untuk memberikan informasi kepada penulis.
9. Belahan jiwaku, Hesti Fajar Sari Amd.Keb terimakasih telah menjadi orang
spesial yang selalu memberikan doa dan dukungan atas keberhasilan ku.
viii
10. Para sahabatku (pandawa kos) Dika, Paidi, Royan, Dj, yudhi, Pethel,
Gilang, Okta, Agus, Tendika, David, Putra, Dwi, Penthol Apit. Yang selalu
memberikan senyum dan tawa selama penulis menjalankan perkuliahan
11. Teman teman angkatan 2008 Ilmu Komunikasi.
12. Teman-teman futsal dan teman-teman bermain saya disaat suka dan duka
di desa saya Jatisrono Wonogiri.
13. Serta pihak-pihak yang tidak bisa disebutkan satu persatu.
Semoga Allah SWT memberikan imbalan yang setimpal kepada mereka
yang telah memberikan bantuan kepada penulis dan dapat menjadikan amal
ibadah. Selain itu penulis juga berharap semoga karya penulis ini dapat
memberikan sumbangan dan manfaat bagi perkembangan dunia komunikasi.
Amin Yaa Robbal’alamiin.
Wassalamu’alaikum Wr.Wb
Surakarta,
Penulis
Aditya Yogi Pamungkas
ix
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL................................................................................... i
HALAMAN PERSETUJUAN .................................................................... ii
HALAMAN PENGESAHAN ..................................................................... iii
HALAMAN PERNYATAAN .................................................................... iv
HALAMAN MOTTO ................................................................................. v
HALAMAN PERSEMBAHAN ................................................................. vi
KATA PENGANTAR ................................................................................ vii
DAFTAR ISI ............................................................................................... x
DAFTAR TABEL DAN GAMBAR ........................................................... xii
ABSTRAK .................................................................................................. xiii
BAB I : PENDAHULUAN
A. Latar Belakang ................................................................................ 1
B. Perumusan Masalah ........................................................................ 6
C. Tujuan Penelitian ............................................................................ 6
D. Manfaat Penelitian .......................................................................... 6
E. Tinjauan Pustaka ............................................................................. 7
1. Komunikasi ............................................................................ 7
2. Radio Sebagai komunikasi massa .......................................... 11
3. Komunikasi Pemasaran.......................................................... 13
4. Tujuan Komunikasi Pemasaran ............................................. 15
5. Personal Selling ..................................................................... 16
F. Kerangka Pemikiran ........................................................................ 22
G. Metode Penelitian............................................................................ 24
a. Tempat dan Waktu Penelitian ................................................ 24
x
b. Jenis dan bentuk Penelitian .................................................... 24
c. Sumber Data .......................................................................... 25
d. Teknik Pengumpulan Data..................................................... 26
e. Validitas Data ........................................................................ 28
f. Teknik Analisis Data ............................................................. 29
BAB II : DISKRIPSI LOKASI
1. Sejarah dan Perkembangan Perusahaan .......................................... 32
2. Data Media ...................................................................................... 33
3. Logo Perusahaan ............................................................................. 36
4. Struktur Organisasi ......................................................................... 39
BAB III : HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAAN
A. Komunikasi Pemasaran ................................................................... 48
B. Personal Selling Sebagai Salah Satu Metode Komunikasi
Pemasaran ..................................................................................... .. 52
BAB IV : KESIMPULAN DAN SARAN
A. Kesimpulan ..................................................................................... 62
B. Saran ................................................................................................ 64
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
xi
DAFTAR GAMBAR DAN TABEL
GAMBAR
Gambar 1.1 Hirarki personal Seliing .......................................................... 16
Gambar 1.2 Kerangka Pemikiran ................................................................ 23
Gambar 1.3 Model Analisis Interaktif ........................................................ 30
Gambar 2.1 Logo SAS FM ......................................................................... 36
Gambar 2.2 Struktur Organisasi SAS FM................................................... 39
xii
ABSTRAK
Aditya Yogi Pamungkas, L 100080044, KOMUNIKASI PEMASARAN DI
RADIO SAS 104.3 FM (Studi Deskriptif Kualitatif Komunikasi Pemasaran
Dengan Personal Selling Dalam Menarik Calon Pengiklan Di Radio Sasana
Adhi Suara (SAS 104.3 FM), Skripsi, Program Studi Ilmu Fakultas
Komunikasi dan Informatika, Universitas Muhammadiyah Surakarta, 2013
Seiring dengan perkembangan zaman di era modernisasi ini radio semakin hari
semakin ditinggalkan oleh para pendengar maupun para pengiklannya. Sehingga
diperlukan berbagai cara melalui komunikasi pemasaran, dalam mengembangkan
sebuah perusahaan diperlukan berbagai cara salah satunya dengan promosi,
promosi merupakan usaha untuk menyampaikan pesan atau informasi kepada
publik terutama pelanggan mengenai keberadaan suatu produk atau jasa.
Demikian halnya dengan radio SAS FM yang menggunakan iklan sebagai salah
satu sumber pendapatan radio. Iklan merupakan elemen penting dalam radio.
Tujuan dari program promosi iklan melalui radio adalah untuk menarik klien baru
maupun klien lama. Tujuan terhadap klien baru yang belum pernah menggunakan
media radio adalah untuk menarik klien agar mengiklankan produk dan jasa
perusahaan. Berbeda dengan konsumen yang sudah pernah memasukkan iklan
mempunyai tujuan untuk menjadikan pelanggan dalam mengiklankan produk atau
jasanya di radio SAS FM.
Rumusan permasalahan dalam penelitian ini adalah bagaimana komunikasi
pemasaran dengan personal selling dalam meningkatkan calon pengiklan di radio
SAS 104.3 FM
Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif kualitatif. Model
Analisis telah dilakukan sejak pengumpulan data komponen analisis data yaitu
reduksi data, sajian data dan penarikan kesimpulan atau verifikasi. Sumber data
menggunakan data primer dan sekunder untuk memerpoleh data yang tepat dan
akurat.
Kesimpulan yang dapat disimpulkan dalam penelitian ini bahwa beberapa
komunikasi pemasaran telah dilaksanakan oleh PT. SAS FM selama ini bisa
dikatakan berjalan lancar. Komunikasi pemasaran yang dilakukan oleh pihak SAS
FM dalam mempromosikan dalam mencari calon pengiklan/klien dengan
menerapkan strategi komunikasi pemasaran dengan bauran pemasaran yaitu
promosi dengan salah satu elemen dari promosi yaitu personal selling
Kata kunci : promosi, personal selling. komunikasi pemasaran.
xiii