PENGARUH KOMPETENSI DOSEN DAN FASILITAS BELAJAR TERHADAP KEPUASAN MAHASISWA PENDIDIKAN EKONOMI FKIP UNS | - | Jurnal Pendidikan Bisnis dan Ekonomi 7353 15456 1 SM
PENGARUH KOMPETENSI DOSEN DAN FASILITAS BELAJAR
TERHADAP KEPUASAN MAHASISWA
PENDIDIKAN EKONOMI FKIP UNS
Mutmainnah Isnaini, Dewi Kusuma W & Leny Noviani*
*Program Studi Pendidikan Ekonomi, FKIP Universitas Sebelas Maret
Surakarta, Indonesia
Email : mutmainnah.isnaini@yahoo.com
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh antara kompetensi
dosen dan fasilitas belajar terhadap kepuasan mahasiswa Pendidikan Ekonomi
FKIP UNS. Metode yang digunakan adalah metode kuantitatif. Sampel dalam
penelitian ini adalah mahasiswa Pendidikan Ekonomi FKIP UNS yang berjumlah
171 responden. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner. Teknik
analisis data yang digunakan adalah analisis regresi berganda. Hasil penelitian
menunjukkan bahwa terdapat pengaruh secara signifikan antara kompetensi
dosen dan fasilitas belajar terhadap kepuasan mahasiswa Pendidikan Ekonomi
FKIP UNS. Besarnya pengaruh variabel kompetensi dosen dan fasilitas belajar
belajar terhadap kepuasan mahasiswa secara simultan diperoleh dari perhitungan
R-square sebesar 70,4%.
Kata kunci: Kompetensi Dosen, Fasilitas Belajar, Kepuasan Mahasiswa.
ABSTRACT
The objective of research were to find out the effect of lecturers’
competencies and learning facilities on students’ satisfaction of economic
education FKIP UNS. The method used quantitative method . The sample were
171 students’ trade system Forces Economic Education FKIP. The data collection
techniques used questionnaires. The data were analyzed by using multiple
regression analysis. The results showed that there was a significant positive effect
of lecturers’ competencies and learning facilities variables on students’
satisfaction of economic education FKIP UNS. The magnitude of the effect of
lecturers’ competencies and learning facilities variables toward students’
satisfaction simultaneously obtained from the calculation of the R-square of
70,4%.
Keywords : Lecturers’ Competencies, Learning Facilities, Students’ Satisfaction.
PENDAHULUAN
Masyarakat semakin selektif
baik, yaitu sesuai yang diharapkan.
dalam memenuhi kebutuhan, salah
Tenaga pendidik di perguruan tinggi
satunya dalam memilih lembaga
yaitu dosen memiliki kedudukan
pendidikan sebagai tempat untuk
yang sangat penting dalam kinerja
menimba
perguruan tinggi sebagai penyedia
ilmu.
Masyarakat
mengharapkan lembaga pendidikan
layanan
pendidikan.
Kinerja
yang berkualitas baik. Kepuasan
perguruan
tinggi
berjalan
masyarakat
dengan baik apabila dosen memiliki
pendidikan
sebagai
akan
konsumen
terpenuhi
dapat
jika
kompetensi-kompetensi yang telah
lembaga pendidikan selaku penyedia
ditetapkan dalam UU Nomor 14
layanan memberikan layanan yang
Tahun 2005 tentang Guru dan Dosen
sebanding bahkan melebihi harapan.
yang
Persaingan dapat dimenangkan oleh
pedagogik,
perusahaan jika kepuasan terpenuhi.
kompetensi
Alasan inilah yang menyebabkan
kompetensi kepribadian. Kompetensi
persaingan
yang tinggi akan
lembaga
pendidikan,
termasuk perguruan tinggi semakin
meliputi
kompetensi
kompetensi
sosial,
profesional
dan
menghasilkan
kinerja yang optimal.
kompetitif dan menjadi tantangan
Apabila terdapat dosen yang
tersendiri bagi lembaga penyedia
belum memenuhi kompetensi dengan
jasa pendidikan baik yang dikelola
baik
oleh pemerintah maupun swasta.
mahasiswa merasa tidak puas bahkan
Kualitas yang baik mampu
memberikan
kepuasan
pelanggan.
Kualitas
pendidikan
dipandang
kinerja
Sumber
(SDM),
sarana
Daya
bagi
lembaga
baik
jika
Manusia
prasarana
dan
maka
akan
menyebabkan
dirugikan. Dosen yang memiliki
kompetensi
tinggi
menghasilkan
mengajar
yang
mahasiswa
mampu
kegiatan
belajar
efektif
sehingga
merasa
puas
memahami
atmosfer akademik baik. Peserta
disampaikan
didik akan merasa puas jika kinerja
mendapatkan
lembaga pendidikan bekerja dengan
menyenangkan
akan
karena
apa
oleh
dosen,
pembelajaran
dan
yang
yang
akhirnya
mendapatkan prestasi yang baik yang
akan menambah
nilai
kepuasan.
Selain
kinerja
kompetensi
perguruan
dosen,
tinggi
akan
Seperti pemaparan Long, Ibrahim, &
berjalan dengan baik jika ditunjang
Kowang (2014) dalam penelitiannya
dengan sarana dan prasarana atau
yang berjudul An Analysis on the
fasilitas yang baik untuk proses
Relationship
kegiatan belajar mengajar. Asiabaka
between
Competencies
Lecturers’
Students’
(2008)
pendapat
fasilitas memainkan peran penting
Cohen (1981) dan Theall & Franklin
dalam aktualisasi tujuan dan sasaran
(2001) bahwa mengajar dan belajar
pendidikan
adalah
kebutuhan fisik dan emosional dari
Satisfaction
and
mengutip
dua
dimensi
dari
dunia
akademis dan keduanya tergantung
pada kemampuan dosen. Dosen yang
efektif
telah
dikonseptualisasikan
mengemukakan
dengan
bahwa
memenuhi
staf dan mahasiswa di sekolah.
Suatu
dilakukan
penelitian
yang
Abbasi,
Malik,
oleh
yang
Chaudhry, dan Imdadullah (2011)
menghasilkan hasil yang diinginkan
yang berjudul A Study on Student
dalam perjalanan tugasnya sebagai
Satisfaction
dosen. Pada pengamatan penurunan
Universities: The Case of Bahauddin
prestasi akademik, sikap dan nilai-
Zakariya
nilai mahasiswa, salah satu keanehan
mereka mengukur tingkat kepuasan
yang dipertanyakan apakah tingkat
mahasiswa dengan layanan yang
kegagalan yang tinggi dan rendahnya
sedang disediakan oleh universitas
kualitas mahasiswa adalah bukan
Pakistan.
merupakan cerminan dari kualitas
mencerminkan mahasiswa tidak puas
mengajar atau kurangnya kompetensi
dengan
dosen.
fasilitas
sebagai
salah
satu
Ketidakmampuan
dosen
in
Pakistani
University,
Pakistan,
Hasil
banyak
analisis
layanan
seperti
inti
&
pengajaran,
dalam melakukan interaksi dengan
dukungan
administrasi,
mahasiswa di kelas bisa bertanggung
perpustakaan,
laboratorium,
jawab atas kinerja yang buruk yang
akomodasi, kesehatan, dan olahraga,
diamati oleh mahasiswa di kelas.
sedangkan kepuasan telah dilaporkan
hanya terdapat tiga bidang tambahan
seperti transportasi, ruang kelas dan
pemerintah maupun swasta semakin
fasilitas doa.
kompetitif. Perguruan tinggi harus
Peneliti
melakukan
memiliki
strategi
untuk
wawancara kepada beberapa orang
memenangkan
mahasiswa dan menanyakan tentang
satunya dengan kualitas yang dapat
keluhan-keluhan yang mereka miliki
dibuktikan
dengan
kepuasan
terkait
mahasiswa,
tak
terkecuali
kompetensi
dosen
dan
persaingan
salah
fasilitas belajar yang disediakan di
Universitas Sebelas Maret. Dilihat
kawasan Program Studi Pendidikan
dari
Ekonomi
perguruan
FKIP
Sebelas
di
Maret.
Universitas
Keluhan
yang
segi
dalam
pelayanan
tinggi
pendidikan,
berlomba-lomba
meningkatkan
kualitas
disampaikan para mahasiswa terkait
pelayanan pendidikannnya dengan
kompetensi dosen antara lain dosen
menggunakan
yang kurang disiplin waktu dalam
mutu berstandar internasional yaitu
mengajar yaitu sering mengganti-
Sistem Manajemen Mutu (SMM)
ganti jam kuliah, selain itu tidak
ISO
adanya
Pendidikan
transparansi
pemberian
nilai
nilai
yang
atau
sistem
9001:2008.
manajemen
Program
Ekonomi
Studi
FKIP
di
dirasakan
Universitas Sebelas Maret memiliki
diberikan secara acak, selebihnya
akreditasi A dengan tahun akreditasi
kompetensi dosen dinilai sudah baik.
2011, untuk itu harus selalu berupaya
Mengenai
fasilitas
memenuhi
disediakan
mereka
belajar
yang
mengeluhkan
kepuasan
mahasiswa
dalam mengahadapi persaingan.
kurang memadainya tempat ibadah
Tujuan penelitian merupakan
yang disediakan, kotornya kamar
sesuatu yang ingin dicapai dari
mandi, banyak komputer yang rusak
penelitian itu sendiri. Berdasarkan
di laboraturium, serta perpustakaan
perumusan
dengan penataan buku yang tidak
dikemukakan di atas maka dapat
rapi menyulitkan mahasiswa dalam
diketahui tujuan dari penelitian yaitu:
mencari buku.
1. Mengetahui
Persaingan perguruan tinggi di
Kota Surakarta baik yang dikelola
Kompetensi
masalah
yang
pengaruh
Dosen
terhadap
Kepuasan Mahasiswa Pendidikan
belajar yang akan mempengaruhi
Ekonomi FKIP UNS.
kepuasan
2. Mengetahui pengaruh Fasilitas
Belajar
terhadap
Kepuasan
mahasiswa.
kompetensi
Batasan
dosen
meliputi
kompetensi
pedagogik,
Mahasiswa Pendidikan Ekonomi
kompetensi sosial, kompetensi
FKIP UNS.
kepribadian,
dan
profesional.
Batasasan
3. Mengetahui
pengaruh
antara
kompetensi
untuk
Kompetensi Dosen dan Fasilitas
fasilitas belajar meliputi ruang
Belajar
kuliah, ruang perpustakan, ruang
secara
bersama-sama
terhadap Kepuasan Mahasiswa
laboraturium,
Pendidikan Ekonomi FKIP UNS.
serta
Dalam
penelitian,
berbagai
masalah muncul secara bersamaan
ruang
tempat
dan
ibadah,
peralatan
penunjang.
2. Subyek
penelitian
adalah
dan saling mempengaruhi satu sama
Mahasiswa Pendidikan Ekonomi
lain.
FKIP di
Sehingga
mengadakan
sulit
untuk
penelitian
yang
Maret
Universitas Sebelas
pada
Tahun
Ajaran
menyeluruh. Oleh karena itu perlu
2014/2015 (angkatan 2011, 2012,
adanya pembatasan masalah agar
2013, dan 2014) .
pembahasannya dapat terarah dan
3. Objek yang akan diteliti dalam
tajam pengkajiannya, karena dalam
penelitian ini terdiri dari :
penelitian ilmiah tidak terletak pada
Variabel bebas
luasnya masalah tapi tergantung pada
dosen dan fasilitas belajar
kedalaman pengkajian masalah.
Variabel terikat
Berdasarkan
latar
belakang
: Kompetensi
:
Kepuasan
mahasiswa
masalah yang dikemukakan dalam
identifikasi masalah tersebut diatas,
TINJAUAN PUSTAKA
maka peneliti membatasi masalah
sebagai berikut :
Kompetensi Dosen
Menurut
Sagala
1. Di dalam penelitian ini batas-
kompetensi adalah perpaduan dari
(2009)
batas masalah yang diteliti adalah
penguasaan,
pengetahuan,
kompetensi dosen dan fasilitas
keterampilan, nilai dan sikap yang
direfleksikan
berpikir
dalam
dan
kebiasaan
bertindak
dalam
melaksanakan tugas/ pekerjaannya.
cerdas dan menjadi sumber daya
manusia yang potensial.
Berdasarkan
pemaparan
Menurut UU Nomor 14 Tahun
tersebut, kompetensi dosen adalah
2005 tentang Guru dan Dosen dan
kemampuan yang dimiliki dosen
Peraturan
Republik
mencakup penguasaan, pengetahuan,
Indonesia Nomor 37 Tahun 2009
keterampilan, nilai dan sikap yang
tentang Dosen menyatakan bahwa
direfleksikan
dosen adalah pendidik profesional
berpikir dan bertindak dalam proses
dan ilmuwan dengan tugas utama
pembelajaran
mentransformasikan,
eefisien agar dapat menjadikan anak
Pemerintah
mengembangkan,
dalam
yang
kebiasaan
efektif
dan
dan
didik menjadi orang yang cerdas dan
menyebarluaskan ilmu pengetahuan,
menjadi sumber daya manusia yang
teknologi,
potensial.
dan
pendidikan,
seni
melalui
penelitian,
dan
pengabdian kepada masyarakat.
Menurut Christiani (2013) dosen
Menurut UU Nomor 14 Tahun
2005 Tentang Guru dan Dosen,
kompetensi terdiri dari empat, yaitu :
adalah salah satu komponen dalam
1. Kompetensi
proses belajar yang ikut berperan
kemampuan
dalam usaha pembentukan sumber
pembelajaran peserta didik.
daya
manusia
di bidang
yang
potensial
pembangunan
dengan
pedagogik
adalah
mengelola
2. Kompetensi kepribadian adalah
kemampuan
kepribadian
yang
keilmuan yang dimilikinya serta
mantap, berakhlak mulia, arif, dan
dapat menjadikan anak didik menjadi
berwibawa serta menjadi teladan
orang
peserta didik.
yang cerdas.
Berdasarkan
pemaparan tersebut dapat diartikan
bahwa
dosen
merupakan
tenaga
3. Kompetensi profesional adalah
kemampuan penguasaan materi
pendidik profesional yang menjadi
pelajaran
komponen
mendalam.
dalam
proses
secara
luas
dan
pembelajaran agar dapat menjadikan
4. Kompetensi
sosial
adalah
anak didik menjadi orang yang
kemampuan
guru
untuk
berkomunikasi dan berinteraksi
3. Kompetensi profesional adalah
secara efektif dan efisien dengan
kemampuan penguasaan materi
peserta
pembelajaran secara luas dan
didik,
sesama
guru,
orangtua/ wali peserta didik, dan
mendalam.
4. Kompetensi
masyarakat sekitar.
sosial
adalah
dalam
Peraturan
kemampuan guru atau dosen
Republik
Indonesia
sebagai bagian dari masyarakat
Nomor 19 Tahun 2005 Tentang
untuk berkomunikasi dan bergaul
Standar
Pendidikan,
secara efektif dengan peserta
penjelasan Pasal 28 ayat 3 yang
didik, sesama pendidik, tenaga
dikutip dalam
kependidikan, orangtua atau wali,
Di
Pemerintah
Nasional
Mulyasa (2012),
terdapat empat dimensi kompetensi,
dan masyarakat sekitar.
yaitu :
1. Kompetensi pedagogik adalah
kemampuan
mengelola
Fasilitas Belajar
Samier
(2008)
mengutip
pembelajaran peserta didik yang
pendapat Arikunto yang mengatakan
meliputi pemahaman terhadap
fasilitas adalah segala sesuatu yang
peserta didik, perancangan dan
dapat
pelaksanaan
memperlancar pelaksanaan segala
pembelajaran,
memudahkan
evaluasi hasil pembelajaran, dan
sesuatu
pengembangan
disimpulkan bahwa fasilitas adalah
untuk
peserta
didik
mengaktualisasikan
sarana
usaha.
dan
yang
Sehingga
digunakan
dapat
untuk
memudahkan dan melancarkan suatu
potensinya.
2. Kompetensi kepribadian adalah
tujuan atau pelaksanaan fungsi.
guru
Menurut Samier (2008) dalam
atau dosen yang mantap, stabil,
artikel yang beliau tulis bahwa
dewasa,
dan
fasilitas dalam dunia pendidikan
berwibawa, menjadi teladan bagi
berarti segala sesuatu yang bersifat
peserta
fisik maupun material, yang dapat
kemampuan
mulia.
kepribadian
disiplin,
didik, dan
arif
berakhlak
memudahkan
dalam
proses
terselenggaranya
belajar
mengajar,
misalnya dengan tersedianya tempat
ruang belajar, tempat berolahraga,
perlengkapan belajar di kelas, alat-
tempat
alat
laboratorium, bengkel kerja, tempat
peraga
pelajaran,
pengajaran,
perpustakaan,
buku
berbagai
beribadah,
bermain,
tempat
perpustakaan,
berkreasi
dan
perlengkapan pratikum loboratorium
berekreasi serta sumber belajar lain,
dan segala sesuatu yang menunjang
yang diperlukan untuk menunjang
terlaksananya
proses
proses
belajar
mengajar.
pembelajaran,
termasuk
penggunaan teknologi informasi dan
Berdasarkan
pemaparan
komunikasi.
berbagai pendapat di atas dapat
disimpulkan bahwa fasilitas belajar
adalah
semua
kebutuhan
Kepuasan Mahasiswa
yang
Menurut
Parasuuraman,
dipelukan oleh peserta didik dalam
Zeithaml, dan Berry (1990) dalam
rangka
Londong
untuk
memudahkan,
(2012)
mengemukakan
melancarkan dan menunjang dalam
bahwa kepuasan pelanggan adalah
kegiatan belajar di sekolah sehingga
perasaan pelanggan terhadap satu
peserta didik dapat belajar dengan
jenis pelayanan yang didapatkannya.
maksimal. Fasilitas tersebut dapat
Berdasarkan pendapat tersebut dapat
berwujud
diartikan bahwa kepuasan mahasiswa
berupa
bangunan
dan
peralatan
adalah perasaan mahasiswa terhadap
Fasilitas belajar sebagai sarana
jenis pelayanan yang didapatkan dari
prasarana memiliki standar menurut
perguruan tinggi. Jenis pelayanan
Peraturan Pemerintah Nomor 19
yang diukur dalam penelitian ini
Tahun
adalah
2005
tentang
Standar
kompetensi
Nasional Pendidikan sebagaimana
fasilitas
telah
pengertian
diubah
dengan
Peraturan
dosen
belajar.
Berdasarkan
kepuasan
menurut
Pemerintah Nomor 32 Tahun 2013
pendapat
tentang Perubahan atas Peraturan
indikator kepuasan terdiri dari :
Pemerintah Nomor 19 Tahun 2005
1. Harapan adalah perkiraan atau
mengenai
Standar
Sarana
dan
Prasarana, yaitu kiteria mengenai
Kotler
dan
(2003),
maka
keyakinan pelanggan tentang apa
yang
akan
diterimanya
bila
Kentingan Surakarta. Kode Pos,
membeli suatu produk
2. Kinerja
Ekonomi di Jalan Ir Sutami No 36-A
adalah
persepsi
pelanggan terhadap apa yang
57126. Telp, (0271) 646994. Fax,
(0271) 646655.
diterima setelah mengkonsumsi
Populasi dan Sampel
produk yang dibeli.
Populasi dalam penelitian ini
adalah
Hipotesis
Hipotesis
yang
peneliti
rumuskan dalam penelitian ini adalah
Ekonomi
FKIP
di
Pendidikan
Universitas
Sebelas Maret pada Tahun Ajaran
2014/2015 yang meliputi angkatan
sebagai berikut:
1. Terdapat
pengaruh
kompetensi
dosen
antara
terhadap
kepuasan mahasiswa Pendidikan
2. Terdapat
pengaruh
fasilitas
belajar
antara
terhadap
kepuasan mahasiswa Pendidikan
pengaruh
secara
bersama-sama antara kompetensi
dan
yang
masih
berstatus
mahasiswa per periode 30 September
2015, angkatan 2012, 2013, dan
mahasiswa angkatan 2011, 2012, dan
2013 hanya diambil dari mahasiswa
dengan konsentrasi Pendidikan Tata
Niaga karena dengan pertimbangan
Ekonomi FKIP UNS.
3. Terdapat
2011,
2014). Populasi yang berasal dari
Ekonomi FKIP UNS.
dosen
Mahasiswa
fasilitas
belajar
terhadap kepuasan mahasiswa
Pendidikan Ekonomi FKIP UNS.
mahasiswa akan menilai dosen yang
berasal dari program studi dan
konsentrasi yang sama. Populasi
dalam penelitian ini berjumlah 234
mahasiswa.
Penelitian ini menggunakan
teknik
METODE PENELITIAN
ini
mengambil
lokasi di Universitas Sebelas Maret
Fakultas
Pendidikan
Keguruan
Studi
dan
sampel
berdasarkan tabel penentuan jumlah
Tempat dan Waktu Penelitian
Penelitian
pengambilan
Ilmu
Pendidikan
sampel
dari
dikembangkan
populasi
dari
yang
Isaac
dan
Michael dengan tingkat kesalahan
1%
dalam
Sugiyono
(2010).
Coefficientsa
Berdasarkan tabel tersebut, jumlah
Standar
Unstandardiz dized
ed
Coeffic
Coefficients ients
populasi dibulatkan menjadi 230
sehingga diperoleh jumlah sampel
sebanyak 171 responden.
Model
Teknik Pengambilan Sampel
Dalam
penelitian
ini,
pengambilan
sampel
penelitian
dilakukan
dengan
teknik
Std.
Error
B
Beta
1 (Const 1.659 1.385
ant)
Kompe .137 .011
tensi_
Dosen
Fasilita .150 .012
s_Belaj
ar
t
Sig.
1.197 .233
.544 12.648 .000
.534 12.415 .000
a. Dependent Variable: Kepuasan_Mahasiswa
disproportioned stratified random
Persamaan yang dapat disusun
sampling.
dari hasil di atas adalah:
Populasi
mempunyai
karakteristik yang heterogen seperti
Y = a + β1X1 + β2X2 e
jenjang pendidikan dan konsentrasi
Y= 1,659 + 0,137 X1 + 0,150 X1 e
pendidikan,
Keterangan:
oleh
karena
itu,
pengambilan sampel menggunakan
Y = Kepuasan Mahasiswa
teknik stratified.
X1 = Kompetensi Dosen
X2 = Fasilitas Belajar
Analisis Data
Teknik analisis data
e = Standar error
yang
Persamaan regresi tersebut
digunakan untuk mengolah data
dapat
dalam penelitian ini adalah teknik
berikut:
analisis regresi ganda.
1. Konstanta
diinterpretasikan
sebesar
menyatakan
HASIL DAN PEMBAHASAN
sebagai
bahwa
1,659
jika
kompetensi dosen (X1), fasilitas
Berdasarkan Analisis Regresi
belajar (X2) sebesar 0, maka
Linier Berganda, didapatkan hasil
besarnya kepuasan mahasiswa
seperti pada tabel berikut :
(Y) nilainya sebesar 1,659.
2. Koefisien
dosen
regresi
(X1)
menyatakan
kompetensi
sebesar
0,137
bahwa
setiap
peningkatan satu satuan variabel
kompetensi dosen dengan asumsi
ANOVAb
variabel bebas lain konstan akan
menyebabkan
peningkatan
1
kepuasan
mahasiswa
sebesar
0,137 satuan.
3. Koefisien
regresi
0,150 menyatakan bahwa apabila
795.327
Residua
l
335.094 168
1.
Harga F tabel
signifikansi 5% (1 arah), nilai
df1: 2 dan df2: 168 adalah
menyebabkan
3,0498
2.
Ho diterima jika Fhitung <
yang digunakan untuk mengetahui
Ftabel
variabel bebas secara bersama-sama
secara
Keputusan uji
Ho ditolak jika Fhitung > Ftabel
Kemudian, berdasarkan Uji F
berpengaruh
3.
Kesimpulan
Nilai
signifikan terhadap variabel terikat.
Ho:
tidak
signifikan
terdapat
antara
pengaruh
kompetensi
dosen dan fasilitas belajar secara
bersama-sama terhadap kepuasan
Ha: terdapat pengaruh signifikan
antara antara kompetensi dosen
dan
fasilitas
belajar
secara
bersama-sama terhadap kepuasan
mahasiswa
Fhitung
sebesar
199,369, sedangkan nilai Ftabel
sebesar
3,0498,
199,369>3,0498
ditolak,
karena
maka
sehingga
pengaruh
mahasiswa
1.995
Nilai Ftabel pada tingkat
peningkatan kepuasan mahasiswa
mempunyai
2 397.664 199.369 .00
0a
b. Dependent Variable: Kepuasan_Mahasiswa
asumsi bahwa variabel bebas lain
sebesar 0,150.
Sig
.
1130.421 170
variabel fasilitas belajar dengan
akan
F
a. Predictors: (Constant), Fasilitas_Belajar,
Kompetensi_Dosen
terjadi peningkatan satu satuan
konstan
Mean
Square
df
Regressi
on
Total
variabel
fasilitas belajar (X2) yaitu sebesar
Sum of
Squares
Model
secara
Ho
terdapat
signifikan
antara kompetensi dosen dan
fasilitas belajar secara bersamasama
terhadap
kepuasan
mahasiswa.
Hasil
dengan
penelitian
pernyataan
ini
sesuai
yang
dikemukakan oleh Power Panjaitan
(2013)
bahwa
merasakan
apabila
siswa
guru
sesuai
kinerja
dengan harapan mereka, maka siswa
Kemudian,
berikut:
Coefficientsa
kegiatan belajarnya, dan tentu saja
Standar
Unstandardiz dized
ed
Coeffic
Coefficients ients
hal ini berpengaruh pada prestasi
menjadi
belajar
menyenangkan.
Berdasarkan pendapat tersebut dapat
diketahui
bahwa
kompetensi
pengajar
(dosen)
mempunyai
pengaruh terhadap kepuasan peserta
didik
(mahasiswa).
mahasiswa
merasa
Apabila
puas
dengan
Uji
Parsial (Uji t), didapat hasil sebagai
akan merasakan kepuasan dalam
mereka, karena susasana
berdasarkan
Model
Std.
Error
B
1 (Const 1.659 1.385
ant)
Kompe .137 .011
tensi_
Dosen
Fasilita .150 .012
s_Belaj
ar
Beta
t
Sig.
1.197 .233
.544 12.648 .000
.534 12.415 .000
a. Dependent Variable: Kepuasan_Mahasiswa
(Sumber: Data primer diolah dengan SPSS 19.0
for windows, 2015)
kompetensi dosen, maka hal tersebut
akan berpengaruh pula pada prestasi
belajar mahasiswa. Prestasi belajar
Nilai ttabel pada tingkat signifikansi
5% (1 arah), dengan derajat
kebebasan df = n-k-1
yang baik juga akan menambah nilai
n = jumlah sampel
kepuasan bagi mahasiswa.
Sejalan
Nwagwu
dengan
(1978)
dan
k = jumlah variabel bebas
pendapat
yang digunakan
Ogunsaju
jadi ttabel adalah 1,974
(1980) dalam Asiabaka (2008) yang
menyatakan
pendidikan
arahan
bahwa
kualitas
anak-anak
menerima
langsung
yang
berkaitan
dengan ketersediaan atau ketiadaan
fasilitas
fisik
dan
suasana
keseluruhan di mana pembelajaran
berlangsung.
1. Nilai thitung kompetensi dosen
yaitu sebesar 12,648, sedangkan
nilai
ttabel
diperoleh
sebesar
1,974,
hasil
bahwa
12,648>1,974 maka Ho ditolak,
sehingga terdapat pengaruh yang
signifikan secara parsial antara
kompetensi dosen (X1) terhadap
variabel
kepuasan
mahasiswa
(Y).
kepuasan
pada
mahasiswa
ketersediaan
didasarkan
infrastruktur,
2. Nilai thitung fasilitas belajar yaitu
akademik,
sebesar 12,415sedangkan nilai
dukungan
ttabel sebesar 1,974, diperoleh
Studinya
hasil bahwa 12,415>1,974 maka
dukungan akademis adalah yang
Ho ditolak, sehingga terdapat
faktor
pengaruh yang signifikan secara
mempengaruhi kepuasan mahasiswa,
parsial antara variabel fasilitas
diikuti oleh fasilitas seperti ruang
belajar(X2)
kelas,
terhadap
variabel
kepuasan mahasiswa (Y).
Hasil
penelitian
kesejahteraan
sistem
sesuai
komunikasi.
menunjukkan
paling
Informasi
komunikasi
ini
dan
bahwa
penting
dan
(ICT)
yang
Teknologi
dan
akses
kompetensi
dosen
perpustakaan.
dengan pernyataan Richards (2006)
Apabila
dalam Long, Ibrahim & Kowang
tinggi, maka akan berpengaruh pada
(2013)
kepuasan mahasiswa. Dosen yang
yang menyatakan bahwa
efektivitas
atau
tidak
efektifnya
berkompeten
akan
mampu
mengajar berhubungan erat dengan
menciptakan suasana pembelajaran
kompetensi
yang
yang menyenangkan sehingga materi
kompeten juga akan menciptakan
yang diajarkan mampu dipahami
kondisi
oleh
dosen.
kelas
kondusif
Penelitian
Dosen
dan
untuk
iklim,
yang
mahasiswa
dengan
baik.
belajar
siswa.
Mahasiswa
menunjukkan
bahwa
memahami apa yang disampaikan
yang
mengerti
dan
pengetahuan dosen adalah subjek
dosen akan merasa
yang
kepuasan dari segi nilai karena dapat
berkontribusi
paling
besar
untuk kepuasan mahasiswa.
Penelitian
membuktikan
pengaruh
terhadap
antara
memperoleh
mengerjakan ujian dengan baik dan
ini
berhasil
mendapatkan nilai yang baik. Selain
bahwa
terdapat
itu, mahasiswa juga merasa puas
belajar
karena memperoleh ilmu dengan
mahasiswa.
cara yang mudah dimengerti dan
fasilitas
kepuasan
Menurut O'Driscoll (2005) dalam
Ernest Lim Kok Seng (2013) bahwa
menyenangkan.
Apabila fasilitas belajar positif
sebesar 0,704 atau 70,4%. Hal ini
atau tinggi, maka akan berpengaruh
berarti bahwa pengaruh kompetensi
pada
mahasiswa.
dosen dan fasilitas belajar terhadap
Keberadaan fasilitas belajar yang
kepuasan mahasiswa sebesar 70,4% ,
baik
sedangkan sisanya (100% - 70,4% =
kepuasan
akan
menunjang
proses
pembelajaran menjadi lebih baik,
29,6%) dipengaruhi
misalnya dengan adanya kipas angin
sebab lain.
atau AC dalam suatu ruang kelas.
Fasilitas
tersebut
dapat
mempengaruhi konsentrasi dan fokus
mahasiswa. Apabila ruangan pengap
atau terasa panas, mahasiswa akan
disibukkan dengan aktivitas lain agar
tidak merasa gerah, maka hal itu pun
mengurangi tingkat konsentrasi dan
fokus mahasiswa terhadap proses
pembelajaran.
Setelah dilakukan Uji F dan Uji
t, maka selanjutnya dilakukan Uji
Koefisien
Determinasi.
Koefisien
determinasi dapat dilihat pada tabel
berikut :
1
R
.839a
PENUTUP
Kesimpulan
Berdasarkan hasil analisis
statistik untuk menguji hipotesis
yang telah dilakukan dengan analisis
regresi
linear
pembahasan
berganda
dan
analisis data, maka
simpulan yang dapat ditarik oleh
peneliti adalah sebagai berikut:
1. Terdapat pengaruh positif dan
signifikan
dosen
antara
kompetensi
terhadap
kepuasan
mahasiswa Pendidikan Ekonomi
FKIP UNS diperoleh hasil nilai
thitung sebesar 12,648 sedangkan
Model Summary
Mod
el
oleh sebab-
b
R
Adjusted R
Square
Square
.704
.700
nilai ttabel sebesar 1,974, maka
Std. Error of
the Estimate
1.41231
a. Predictors: (Constant), Kompetensi_Dosen,
diperoleh hasil bahwa 12,648
>1,974
maka
Ho
ditolak,
sehingga terdapat pengaruh yang
Fasilitas_Belajar
signifikan secara parsial antara
b. Dependent Variable: Kepuasan_Mahasiswa
variabel kompetensi dosen (X1)
Berdasarkan tabel di atas, hasil
perhitungan pada model summary
diperoleh angka R square adalah
terhadap
mahasiswa
variabel
(Y).
kepuasan
Berdasarkan
hasil analisis menyatakan bahwa
fasilitas belajar maka semakin
setiap peningkatan satu satuan
tinggi kepuasan mahasiswa.
kompetensi
dosen
maka
3. Terdapat
pengaruh
kepuasan mahasiswa meningkat
signifikan
0,137. Artinya semakin tinggi
dosen dan fasilitas belajar secara
skor kompetensi dosen maka
bersama-sama terhadap kepuasan
semakin
mahasiswa Pendidikan Ekonomi
tinggi
kepuasan
antara
secara
kompetensi
FKIP UNS, ditunjukan dengan
mahasiswa.
2. Terdapat pengaruh positif dan
nilai
Fhitung
sebesar
199,369
signifikan antara fasilitas belajar
sedangkan nilai
terhadap kepuasan mahasiswa
3,0498, karena 199,369 > 3,0498.
Pendidikan Ekonomi FKIP UNS
Besarnya
diperoleh nilai thitung motivasi
persepsi
belajar
12,415
belajar terhadap hasil belajar
sebesar
siswa
yaitu
sedangkan
sebesar
nilai
ttabel
sebesar
Ftabel
pengaruh
siswa
yang
variabel
dan
motivasi
diperoleh
dari
1,974, diperoleh hasil bahwa
perhitungan R square sebesar
12,415 >1,974 maka Ho ditolak,
70,4% sedangkan sisanya (100%
sehingga terdapat pengaruh yang
- 70,4% = 29,6%) dipengaruhi
signifikan secara parsial antara
faktor lain di luar variabel yang
variabel fasilitas belajar (X2)
diteliti.
terhadap
variabel
mahasiswa
(Y).
kepuasan
Berdasarkan
hasil analisis besar peningkatan
fasilitas belajar (X2) yaitu sebesar
0,150 menyatakan bahwa apabila
terjadi peningkatan satu satuan
variabel fasilitas belajar akan
menyebabkan
kepuasan
0,150,
peningkatan
mahasiswa
semakin
tinggi
sebesar
skor
Implikasi
Berdasarkan
simpulan
penelitian di atas, maka implikasi
yang
dapat
dikemukakan
dalam
penelitian ini adalah sebagai berikut:
1. Terdapat pengaruh positif dan
signifikan
dosen
antara
kompetensi
terhadap
kepuasan
mahasiswa Pendidikan Ekonomi
FKIP UNS. Hal ini berimplikasi
agar
untuk
kedepannya
dosen
selalu
serta
meningkatkan
para
mengembangkan
empat
kompetensi yang dimiliki agar
mahasiswa merasa puas dalam
mengikuti proses pembelajaran.
2. Terdapat pengaruh positif dan
signifikan antara fasilitas belajar
terhadap kepuasan mahasiswa
Pendidikan Ekonomi FKIP UNS.
Hal ini berimplikasi bahwa perlu
adanya
peningkatan
fasilitas
belajar yang meliputi sarana dan
prasarana
guna
mendukung
proses pembelajaran yang baik
sehingga memberikan kepuasan
kepada mahasiswa.
3. Terdapat
pengaruh
signifikan
antara
secara
kompetensi
dosen dan fasilitas belajar secara
bersama-sama terhadap kepuasan
mahasiswa Pendidikan Ekonomi
FKIP UNS. Hal ini berimplikasi
agar kedepannya para
selalu
mengembangkan
dosen
serta
meningkatkan empat kompetensi
yang dimiliki serta ditunjang
perbaikan
dan
peningkatan
sarana dan prasarana
fasilitas
belajar guna mendukung proses
pembelajaran yang baik sehingga
memberikan kepuasan kepada
mahasiswa.
Saran
Setelah menyimpulkan dari
hasil penelitian, peneliti mencoba
mengajukan
saran-saran
sebagi
berikut:
1. Kepada Dosen
Dosen diharapkan dapat
meningkatkan empat kompetensi
dosen
dalam
proses
pembelajaran. Upaya yang dapat
dilakukan
dosen
meningkatkan
pedagogik
merancang
dalam
kompetensi
yaitu
dan
dengan
melaksanakan
pembelajaran secara menarik dan
mudah
dipahami
mahasiswa.
oleh
Dosen
diharapkan
juga
mampu
meningkatkan kemampuan dalam
mengelola kelas. Dosen yang
mampu
mengelola
menghidupkan
akan
suasana
membuat
kelas,
maka
mahasiswa
antusias dan semangat dalam
mengikuti pembelajaran. Dosen
juga harus mampu mengadakan
evaluasi
materi
belajar
mana
mahasiswa,
yang
sudah
dipahami mahasiswa dan materi
dalam belajar sehingga muncul
mana yang masih sulit dipahami
ikatan atau kecocokan antara
oleh mahasiswa. Selain itu, dosen
dosen dengan mahasiswa dan
harus
per-
akan
serta
pembelajaran, oleh karena itu
memperhatikan
kembangan
mahasiswa
memahami
dan
membantu
mendukung
dosen
proses
diharapkan
menjalin
mengembangkan potensi mereka.
interaksi dengan mahasiswa baik
Dosen juga diharapkan
di dalam pembelajaran maupun
mampu
meningkatkan
kompetensi
professional
di luar pembelajaran.
yaitu
Dosen juga diharapkan
kemampuan penguasaan materi
mampu
pembelajaran secara luas dan
kepribadian
mendalam.
Upaya
Kompetensi kepribadian tersebut
selalu
dapat
peningkatannya
adalah
memiliki
kompetensi
yang
selalu
baik.
diperbaiki
dan
update mengenai informasi dari
ditingkatkan oled dosen dalam
berbagai sumber, seperti buku,
bersikap setiap harinya. Dosen
jurnal, ataupun media massa agar
harus
dosen mampu mengembangkan
kepribadian yang mantap sebagai
materi
seorang dosen. Bersikap adil
dan
lebih
memahami
jenis-jenis materi pembelajaran.
Kompetensi
lain
yang
dalam
mampu
menampilkan
memperlakukan
mahasiswa
tanpa
membeda-
harus ditingkatkan dosen guna
bedakan.
mendukung
dewasa, arif, dan bijaksana dalam
pembelajaran
Mampu
semua
bersikap
kompetensi sosial. Salah satu
memberikan
bagian dari kompetensi sosial
menghadapi permasalahan, dan
yang mempengaruhi kepuasan
mengambil keputusan. Selain itu,
mahasiswa yang harus dimiliki
dosen harus selalu disiplin dalam
dosen adalah interaksi. Adanya
menjalankan tugasnya, sehingga
interaksi yang dilakukan dosen
dosen mampu menjadi teladan
kepada
bagi mahasiswa.
mahasiswa
akan
menimbulkan rasa kenyamanan
pembelajaran,
2. Kepada
Program
Studi
perlu
diperbaiki
adalah
Pendidikan Ekonomi
penerangan
a.
Perlu diadakannya evaluasi
kelas, sirkulasi udara yaitu
kinerja
dengan
dosen
melalui
pengadaan
ruang
kipas
penilaian yang dilakukan oleh
angin dan/atau AC dalam
mahasiswa
kondisi baik, jumlah yang
bentuk
dan
terdapat
tindak
lanjutnya,
cukup,
serta
tata
letak
seperti misalnya pemberian
pemasangan yang strategis.
teguran kepada dosen yang
Selain itu, fasilitas yang perlu
kurang berkompeten ataupun
diperbaiki atau ditingkatkan
pengadaan
pelatihan-
yaitu penyediaan LCD pada
dapat
setiap kelas dengan kondisi
pelatihan
yang
meningkatkan
kompetensi
yang baik.
dosen. Hal ini dimaksudkan
Fasilitas belajar lain yang
agar
menunjang
perlu diperbaiki adalah ruang
kegiatan
perpustakaan. Kondisi ruang
dapat
kelancaran
pembelajaran
serta
mahasiswa
memperoleh
kepuasan.
b.
dalam
Perlu
perpustakaan
sudah
baik,
namun pengadaan buku serta
penataan buku masih kurang,
adanya
peningkatan
untuk itu pengadaan buku
fasilitas belajar yang meliputi
seharusnya ditambah dengan
sarana dan prasarana guna
memperhatikan
mendukung
masyarakat kampus. Pihak
proses
pembelajaran
yang
baik
perpustakaan
sehingga
memberikan
menyediakan
kebutuhan
bisa
kotak
kritik,
kepuasan kepada mahasiswa.
masukan, dan saran mengenai
Kondisi ruang kuliah yang
penyediaan buku, pelayanan,
disediakan
mampu
kondisi ruang guna perbaikan
membuat mahasiswa merasa
perpustakaan agar menjadi
nyaman
lebih
harus
dalam
mengikuti
pembelajaran. Hal-hal yang
baik.
perpustakaan
Pihak
hendaknya
merapikan
kembali
buku-
buku setiap harinya setelah
perpustakaan
tutup
agar
pengguna perpustakaan tidak
dari
Arikunto, S. (2010). Prosedur
Penelitian Suatu Pendekatan
Praktik. Yogyakarta: PT Rineka
Cipta.
hendaknya
Asiabaka, I. P. (2008). The Need for
Effective Facility Management in
Schools in Nigeria. New York
Science Journal, 1(2), 10-21.
kesulitan mencari buku yang
dibutuhkan meskipun sudah
mendapat
bantuan
komputer pencari.
3. Kepada Mahasiswa
a. Mahasiswa
mengikuti
kegiatan
pembelajaran dengan selalu
bersemangat dan menghargai
dosen
baik
memberikan
di
saat
pembelajaran
maupun di luar pembelajaran.
Mahasiswa
juga
bisa
memberikan masukan atau
kritikan membangun kepada
dosen
guna
hendaknya
menggunakan fasilitas belajar
yang
Christiani.
(2013).
Pengertian
Dosen. Diperoleh 15 Maret 2015,
dari
https://lucakristiani.wordpress.co
m/2013/06/19/pengertian-dosen/
Londong, D. (2012). Kepuasan
Pelanggan
(Consumen
Satisfaction). Diperoleh 25 Maret
2015,
dari
http://dedylondong.blogspot.com
/2012/04/kepuasan-pelanggancustomer.html
meningkatkan
kompetensi yang dimiliki.
b. Mahasiswa
Satisfaction
in
Pakistani
Universities: The Case of
Bahauddin Zakariya University,
Pakistan. Asian Social Science,
7(7), 209-219.
disediakan
semaksimalnya dan dengan
cara yang baik.
DAFTAR PUSTAKA
Abbasi, M. N., Malik, A.,
Chaundhry, I. S., & Imadullah,
M. (2011). A Study on Student
Long, C. S., Ibrahim, Z., & Kowang,
T. O. (2013). An Analysis on the
Relationship between Lecturers’
Competencies and Students’
Satisfaction.
International
Education Studies, 7(1), 37-46.
Mulyasa. 2012. Standar Kompetensi
dan Sertifikasi Guru. Bandung:
Remaja Rosdakarya.
Panjaitan, P. (2013). Pengaruh
Kompetensi Guru terhadap
Kepuasan Siswa (Studi Kasus
Pada SMA Negeri 2 Tebing
Tinggi). Jurnal Ilmiah
Business Progress, 1(1), 4349.
Peraturan Pemerintah Nomor 32
Tahun 2013 tentang Perubahan
atas
Peraturan
Pemerintah
Nomor 19 Tahun 2005 mengenai
Standar Sarana dan Prasarana.
Peraturan Pemerintah Republik
Indonesia Nomor 19 Tahun 2005
Tentang
Standar
Nasional
Pendidikan.
Puspayani, D. N. (2011). Kontribusi
Sarana
Prasarana,
Layanan
Administratif,
Kompetensi
Profesional
Guru
Terhadap
Kepuasan Belajar (Studi Tentang
Persepsi Siswa SMA Negeri 1
Sukawati). Jurnal Penelitian
Humaniora, 3(2)
Sagala, S. (2009). Kemampuan
Professional Guru dan Tenaga
Kependidikan.
Alfabeta
Bandung:
Samier, A. (2008). Pengertian
Fasilitas Belajar. Diperoleh 17
Maret
2015,
dari
http://sobatbaru.blogspot.com/20
08/10/pengertian-fasilitasbelajar.html
Seng, E. L . K., (2013). A Qualitative
Study of Factors Contributing
to International Students’
Satisfaction of Institutional
Quality. Asian Social Science,
9(13), 126-131.
Sugiyono. (2013). Metode Penelitian
Pendidikan:
Pendekatan
Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D.
Bandung: Alfabeta.
Depdiknas. (2005). Undang-Undang
Nomor 14 Tahun 2005 tentang
Guru dan Dosen. Jakarta:
Depdiknas.
TERHADAP KEPUASAN MAHASISWA
PENDIDIKAN EKONOMI FKIP UNS
Mutmainnah Isnaini, Dewi Kusuma W & Leny Noviani*
*Program Studi Pendidikan Ekonomi, FKIP Universitas Sebelas Maret
Surakarta, Indonesia
Email : mutmainnah.isnaini@yahoo.com
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh antara kompetensi
dosen dan fasilitas belajar terhadap kepuasan mahasiswa Pendidikan Ekonomi
FKIP UNS. Metode yang digunakan adalah metode kuantitatif. Sampel dalam
penelitian ini adalah mahasiswa Pendidikan Ekonomi FKIP UNS yang berjumlah
171 responden. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner. Teknik
analisis data yang digunakan adalah analisis regresi berganda. Hasil penelitian
menunjukkan bahwa terdapat pengaruh secara signifikan antara kompetensi
dosen dan fasilitas belajar terhadap kepuasan mahasiswa Pendidikan Ekonomi
FKIP UNS. Besarnya pengaruh variabel kompetensi dosen dan fasilitas belajar
belajar terhadap kepuasan mahasiswa secara simultan diperoleh dari perhitungan
R-square sebesar 70,4%.
Kata kunci: Kompetensi Dosen, Fasilitas Belajar, Kepuasan Mahasiswa.
ABSTRACT
The objective of research were to find out the effect of lecturers’
competencies and learning facilities on students’ satisfaction of economic
education FKIP UNS. The method used quantitative method . The sample were
171 students’ trade system Forces Economic Education FKIP. The data collection
techniques used questionnaires. The data were analyzed by using multiple
regression analysis. The results showed that there was a significant positive effect
of lecturers’ competencies and learning facilities variables on students’
satisfaction of economic education FKIP UNS. The magnitude of the effect of
lecturers’ competencies and learning facilities variables toward students’
satisfaction simultaneously obtained from the calculation of the R-square of
70,4%.
Keywords : Lecturers’ Competencies, Learning Facilities, Students’ Satisfaction.
PENDAHULUAN
Masyarakat semakin selektif
baik, yaitu sesuai yang diharapkan.
dalam memenuhi kebutuhan, salah
Tenaga pendidik di perguruan tinggi
satunya dalam memilih lembaga
yaitu dosen memiliki kedudukan
pendidikan sebagai tempat untuk
yang sangat penting dalam kinerja
menimba
perguruan tinggi sebagai penyedia
ilmu.
Masyarakat
mengharapkan lembaga pendidikan
layanan
pendidikan.
Kinerja
yang berkualitas baik. Kepuasan
perguruan
tinggi
berjalan
masyarakat
dengan baik apabila dosen memiliki
pendidikan
sebagai
akan
konsumen
terpenuhi
dapat
jika
kompetensi-kompetensi yang telah
lembaga pendidikan selaku penyedia
ditetapkan dalam UU Nomor 14
layanan memberikan layanan yang
Tahun 2005 tentang Guru dan Dosen
sebanding bahkan melebihi harapan.
yang
Persaingan dapat dimenangkan oleh
pedagogik,
perusahaan jika kepuasan terpenuhi.
kompetensi
Alasan inilah yang menyebabkan
kompetensi kepribadian. Kompetensi
persaingan
yang tinggi akan
lembaga
pendidikan,
termasuk perguruan tinggi semakin
meliputi
kompetensi
kompetensi
sosial,
profesional
dan
menghasilkan
kinerja yang optimal.
kompetitif dan menjadi tantangan
Apabila terdapat dosen yang
tersendiri bagi lembaga penyedia
belum memenuhi kompetensi dengan
jasa pendidikan baik yang dikelola
baik
oleh pemerintah maupun swasta.
mahasiswa merasa tidak puas bahkan
Kualitas yang baik mampu
memberikan
kepuasan
pelanggan.
Kualitas
pendidikan
dipandang
kinerja
Sumber
(SDM),
sarana
Daya
bagi
lembaga
baik
jika
Manusia
prasarana
dan
maka
akan
menyebabkan
dirugikan. Dosen yang memiliki
kompetensi
tinggi
menghasilkan
mengajar
yang
mahasiswa
mampu
kegiatan
belajar
efektif
sehingga
merasa
puas
memahami
atmosfer akademik baik. Peserta
disampaikan
didik akan merasa puas jika kinerja
mendapatkan
lembaga pendidikan bekerja dengan
menyenangkan
akan
karena
apa
oleh
dosen,
pembelajaran
dan
yang
yang
akhirnya
mendapatkan prestasi yang baik yang
akan menambah
nilai
kepuasan.
Selain
kinerja
kompetensi
perguruan
dosen,
tinggi
akan
Seperti pemaparan Long, Ibrahim, &
berjalan dengan baik jika ditunjang
Kowang (2014) dalam penelitiannya
dengan sarana dan prasarana atau
yang berjudul An Analysis on the
fasilitas yang baik untuk proses
Relationship
kegiatan belajar mengajar. Asiabaka
between
Competencies
Lecturers’
Students’
(2008)
pendapat
fasilitas memainkan peran penting
Cohen (1981) dan Theall & Franklin
dalam aktualisasi tujuan dan sasaran
(2001) bahwa mengajar dan belajar
pendidikan
adalah
kebutuhan fisik dan emosional dari
Satisfaction
and
mengutip
dua
dimensi
dari
dunia
akademis dan keduanya tergantung
pada kemampuan dosen. Dosen yang
efektif
telah
dikonseptualisasikan
mengemukakan
dengan
bahwa
memenuhi
staf dan mahasiswa di sekolah.
Suatu
dilakukan
penelitian
yang
Abbasi,
Malik,
oleh
yang
Chaudhry, dan Imdadullah (2011)
menghasilkan hasil yang diinginkan
yang berjudul A Study on Student
dalam perjalanan tugasnya sebagai
Satisfaction
dosen. Pada pengamatan penurunan
Universities: The Case of Bahauddin
prestasi akademik, sikap dan nilai-
Zakariya
nilai mahasiswa, salah satu keanehan
mereka mengukur tingkat kepuasan
yang dipertanyakan apakah tingkat
mahasiswa dengan layanan yang
kegagalan yang tinggi dan rendahnya
sedang disediakan oleh universitas
kualitas mahasiswa adalah bukan
Pakistan.
merupakan cerminan dari kualitas
mencerminkan mahasiswa tidak puas
mengajar atau kurangnya kompetensi
dengan
dosen.
fasilitas
sebagai
salah
satu
Ketidakmampuan
dosen
in
Pakistani
University,
Pakistan,
Hasil
banyak
analisis
layanan
seperti
inti
&
pengajaran,
dalam melakukan interaksi dengan
dukungan
administrasi,
mahasiswa di kelas bisa bertanggung
perpustakaan,
laboratorium,
jawab atas kinerja yang buruk yang
akomodasi, kesehatan, dan olahraga,
diamati oleh mahasiswa di kelas.
sedangkan kepuasan telah dilaporkan
hanya terdapat tiga bidang tambahan
seperti transportasi, ruang kelas dan
pemerintah maupun swasta semakin
fasilitas doa.
kompetitif. Perguruan tinggi harus
Peneliti
melakukan
memiliki
strategi
untuk
wawancara kepada beberapa orang
memenangkan
mahasiswa dan menanyakan tentang
satunya dengan kualitas yang dapat
keluhan-keluhan yang mereka miliki
dibuktikan
dengan
kepuasan
terkait
mahasiswa,
tak
terkecuali
kompetensi
dosen
dan
persaingan
salah
fasilitas belajar yang disediakan di
Universitas Sebelas Maret. Dilihat
kawasan Program Studi Pendidikan
dari
Ekonomi
perguruan
FKIP
Sebelas
di
Maret.
Universitas
Keluhan
yang
segi
dalam
pelayanan
tinggi
pendidikan,
berlomba-lomba
meningkatkan
kualitas
disampaikan para mahasiswa terkait
pelayanan pendidikannnya dengan
kompetensi dosen antara lain dosen
menggunakan
yang kurang disiplin waktu dalam
mutu berstandar internasional yaitu
mengajar yaitu sering mengganti-
Sistem Manajemen Mutu (SMM)
ganti jam kuliah, selain itu tidak
ISO
adanya
Pendidikan
transparansi
pemberian
nilai
nilai
yang
atau
sistem
9001:2008.
manajemen
Program
Ekonomi
Studi
FKIP
di
dirasakan
Universitas Sebelas Maret memiliki
diberikan secara acak, selebihnya
akreditasi A dengan tahun akreditasi
kompetensi dosen dinilai sudah baik.
2011, untuk itu harus selalu berupaya
Mengenai
fasilitas
memenuhi
disediakan
mereka
belajar
yang
mengeluhkan
kepuasan
mahasiswa
dalam mengahadapi persaingan.
kurang memadainya tempat ibadah
Tujuan penelitian merupakan
yang disediakan, kotornya kamar
sesuatu yang ingin dicapai dari
mandi, banyak komputer yang rusak
penelitian itu sendiri. Berdasarkan
di laboraturium, serta perpustakaan
perumusan
dengan penataan buku yang tidak
dikemukakan di atas maka dapat
rapi menyulitkan mahasiswa dalam
diketahui tujuan dari penelitian yaitu:
mencari buku.
1. Mengetahui
Persaingan perguruan tinggi di
Kota Surakarta baik yang dikelola
Kompetensi
masalah
yang
pengaruh
Dosen
terhadap
Kepuasan Mahasiswa Pendidikan
belajar yang akan mempengaruhi
Ekonomi FKIP UNS.
kepuasan
2. Mengetahui pengaruh Fasilitas
Belajar
terhadap
Kepuasan
mahasiswa.
kompetensi
Batasan
dosen
meliputi
kompetensi
pedagogik,
Mahasiswa Pendidikan Ekonomi
kompetensi sosial, kompetensi
FKIP UNS.
kepribadian,
dan
profesional.
Batasasan
3. Mengetahui
pengaruh
antara
kompetensi
untuk
Kompetensi Dosen dan Fasilitas
fasilitas belajar meliputi ruang
Belajar
kuliah, ruang perpustakan, ruang
secara
bersama-sama
terhadap Kepuasan Mahasiswa
laboraturium,
Pendidikan Ekonomi FKIP UNS.
serta
Dalam
penelitian,
berbagai
masalah muncul secara bersamaan
ruang
tempat
dan
ibadah,
peralatan
penunjang.
2. Subyek
penelitian
adalah
dan saling mempengaruhi satu sama
Mahasiswa Pendidikan Ekonomi
lain.
FKIP di
Sehingga
mengadakan
sulit
untuk
penelitian
yang
Maret
Universitas Sebelas
pada
Tahun
Ajaran
menyeluruh. Oleh karena itu perlu
2014/2015 (angkatan 2011, 2012,
adanya pembatasan masalah agar
2013, dan 2014) .
pembahasannya dapat terarah dan
3. Objek yang akan diteliti dalam
tajam pengkajiannya, karena dalam
penelitian ini terdiri dari :
penelitian ilmiah tidak terletak pada
Variabel bebas
luasnya masalah tapi tergantung pada
dosen dan fasilitas belajar
kedalaman pengkajian masalah.
Variabel terikat
Berdasarkan
latar
belakang
: Kompetensi
:
Kepuasan
mahasiswa
masalah yang dikemukakan dalam
identifikasi masalah tersebut diatas,
TINJAUAN PUSTAKA
maka peneliti membatasi masalah
sebagai berikut :
Kompetensi Dosen
Menurut
Sagala
1. Di dalam penelitian ini batas-
kompetensi adalah perpaduan dari
(2009)
batas masalah yang diteliti adalah
penguasaan,
pengetahuan,
kompetensi dosen dan fasilitas
keterampilan, nilai dan sikap yang
direfleksikan
berpikir
dalam
dan
kebiasaan
bertindak
dalam
melaksanakan tugas/ pekerjaannya.
cerdas dan menjadi sumber daya
manusia yang potensial.
Berdasarkan
pemaparan
Menurut UU Nomor 14 Tahun
tersebut, kompetensi dosen adalah
2005 tentang Guru dan Dosen dan
kemampuan yang dimiliki dosen
Peraturan
Republik
mencakup penguasaan, pengetahuan,
Indonesia Nomor 37 Tahun 2009
keterampilan, nilai dan sikap yang
tentang Dosen menyatakan bahwa
direfleksikan
dosen adalah pendidik profesional
berpikir dan bertindak dalam proses
dan ilmuwan dengan tugas utama
pembelajaran
mentransformasikan,
eefisien agar dapat menjadikan anak
Pemerintah
mengembangkan,
dalam
yang
kebiasaan
efektif
dan
dan
didik menjadi orang yang cerdas dan
menyebarluaskan ilmu pengetahuan,
menjadi sumber daya manusia yang
teknologi,
potensial.
dan
pendidikan,
seni
melalui
penelitian,
dan
pengabdian kepada masyarakat.
Menurut Christiani (2013) dosen
Menurut UU Nomor 14 Tahun
2005 Tentang Guru dan Dosen,
kompetensi terdiri dari empat, yaitu :
adalah salah satu komponen dalam
1. Kompetensi
proses belajar yang ikut berperan
kemampuan
dalam usaha pembentukan sumber
pembelajaran peserta didik.
daya
manusia
di bidang
yang
potensial
pembangunan
dengan
pedagogik
adalah
mengelola
2. Kompetensi kepribadian adalah
kemampuan
kepribadian
yang
keilmuan yang dimilikinya serta
mantap, berakhlak mulia, arif, dan
dapat menjadikan anak didik menjadi
berwibawa serta menjadi teladan
orang
peserta didik.
yang cerdas.
Berdasarkan
pemaparan tersebut dapat diartikan
bahwa
dosen
merupakan
tenaga
3. Kompetensi profesional adalah
kemampuan penguasaan materi
pendidik profesional yang menjadi
pelajaran
komponen
mendalam.
dalam
proses
secara
luas
dan
pembelajaran agar dapat menjadikan
4. Kompetensi
sosial
adalah
anak didik menjadi orang yang
kemampuan
guru
untuk
berkomunikasi dan berinteraksi
3. Kompetensi profesional adalah
secara efektif dan efisien dengan
kemampuan penguasaan materi
peserta
pembelajaran secara luas dan
didik,
sesama
guru,
orangtua/ wali peserta didik, dan
mendalam.
4. Kompetensi
masyarakat sekitar.
sosial
adalah
dalam
Peraturan
kemampuan guru atau dosen
Republik
Indonesia
sebagai bagian dari masyarakat
Nomor 19 Tahun 2005 Tentang
untuk berkomunikasi dan bergaul
Standar
Pendidikan,
secara efektif dengan peserta
penjelasan Pasal 28 ayat 3 yang
didik, sesama pendidik, tenaga
dikutip dalam
kependidikan, orangtua atau wali,
Di
Pemerintah
Nasional
Mulyasa (2012),
terdapat empat dimensi kompetensi,
dan masyarakat sekitar.
yaitu :
1. Kompetensi pedagogik adalah
kemampuan
mengelola
Fasilitas Belajar
Samier
(2008)
mengutip
pembelajaran peserta didik yang
pendapat Arikunto yang mengatakan
meliputi pemahaman terhadap
fasilitas adalah segala sesuatu yang
peserta didik, perancangan dan
dapat
pelaksanaan
memperlancar pelaksanaan segala
pembelajaran,
memudahkan
evaluasi hasil pembelajaran, dan
sesuatu
pengembangan
disimpulkan bahwa fasilitas adalah
untuk
peserta
didik
mengaktualisasikan
sarana
usaha.
dan
yang
Sehingga
digunakan
dapat
untuk
memudahkan dan melancarkan suatu
potensinya.
2. Kompetensi kepribadian adalah
tujuan atau pelaksanaan fungsi.
guru
Menurut Samier (2008) dalam
atau dosen yang mantap, stabil,
artikel yang beliau tulis bahwa
dewasa,
dan
fasilitas dalam dunia pendidikan
berwibawa, menjadi teladan bagi
berarti segala sesuatu yang bersifat
peserta
fisik maupun material, yang dapat
kemampuan
mulia.
kepribadian
disiplin,
didik, dan
arif
berakhlak
memudahkan
dalam
proses
terselenggaranya
belajar
mengajar,
misalnya dengan tersedianya tempat
ruang belajar, tempat berolahraga,
perlengkapan belajar di kelas, alat-
tempat
alat
laboratorium, bengkel kerja, tempat
peraga
pelajaran,
pengajaran,
perpustakaan,
buku
berbagai
beribadah,
bermain,
tempat
perpustakaan,
berkreasi
dan
perlengkapan pratikum loboratorium
berekreasi serta sumber belajar lain,
dan segala sesuatu yang menunjang
yang diperlukan untuk menunjang
terlaksananya
proses
proses
belajar
mengajar.
pembelajaran,
termasuk
penggunaan teknologi informasi dan
Berdasarkan
pemaparan
komunikasi.
berbagai pendapat di atas dapat
disimpulkan bahwa fasilitas belajar
adalah
semua
kebutuhan
Kepuasan Mahasiswa
yang
Menurut
Parasuuraman,
dipelukan oleh peserta didik dalam
Zeithaml, dan Berry (1990) dalam
rangka
Londong
untuk
memudahkan,
(2012)
mengemukakan
melancarkan dan menunjang dalam
bahwa kepuasan pelanggan adalah
kegiatan belajar di sekolah sehingga
perasaan pelanggan terhadap satu
peserta didik dapat belajar dengan
jenis pelayanan yang didapatkannya.
maksimal. Fasilitas tersebut dapat
Berdasarkan pendapat tersebut dapat
berwujud
diartikan bahwa kepuasan mahasiswa
berupa
bangunan
dan
peralatan
adalah perasaan mahasiswa terhadap
Fasilitas belajar sebagai sarana
jenis pelayanan yang didapatkan dari
prasarana memiliki standar menurut
perguruan tinggi. Jenis pelayanan
Peraturan Pemerintah Nomor 19
yang diukur dalam penelitian ini
Tahun
adalah
2005
tentang
Standar
kompetensi
Nasional Pendidikan sebagaimana
fasilitas
telah
pengertian
diubah
dengan
Peraturan
dosen
belajar.
Berdasarkan
kepuasan
menurut
Pemerintah Nomor 32 Tahun 2013
pendapat
tentang Perubahan atas Peraturan
indikator kepuasan terdiri dari :
Pemerintah Nomor 19 Tahun 2005
1. Harapan adalah perkiraan atau
mengenai
Standar
Sarana
dan
Prasarana, yaitu kiteria mengenai
Kotler
dan
(2003),
maka
keyakinan pelanggan tentang apa
yang
akan
diterimanya
bila
Kentingan Surakarta. Kode Pos,
membeli suatu produk
2. Kinerja
Ekonomi di Jalan Ir Sutami No 36-A
adalah
persepsi
pelanggan terhadap apa yang
57126. Telp, (0271) 646994. Fax,
(0271) 646655.
diterima setelah mengkonsumsi
Populasi dan Sampel
produk yang dibeli.
Populasi dalam penelitian ini
adalah
Hipotesis
Hipotesis
yang
peneliti
rumuskan dalam penelitian ini adalah
Ekonomi
FKIP
di
Pendidikan
Universitas
Sebelas Maret pada Tahun Ajaran
2014/2015 yang meliputi angkatan
sebagai berikut:
1. Terdapat
pengaruh
kompetensi
dosen
antara
terhadap
kepuasan mahasiswa Pendidikan
2. Terdapat
pengaruh
fasilitas
belajar
antara
terhadap
kepuasan mahasiswa Pendidikan
pengaruh
secara
bersama-sama antara kompetensi
dan
yang
masih
berstatus
mahasiswa per periode 30 September
2015, angkatan 2012, 2013, dan
mahasiswa angkatan 2011, 2012, dan
2013 hanya diambil dari mahasiswa
dengan konsentrasi Pendidikan Tata
Niaga karena dengan pertimbangan
Ekonomi FKIP UNS.
3. Terdapat
2011,
2014). Populasi yang berasal dari
Ekonomi FKIP UNS.
dosen
Mahasiswa
fasilitas
belajar
terhadap kepuasan mahasiswa
Pendidikan Ekonomi FKIP UNS.
mahasiswa akan menilai dosen yang
berasal dari program studi dan
konsentrasi yang sama. Populasi
dalam penelitian ini berjumlah 234
mahasiswa.
Penelitian ini menggunakan
teknik
METODE PENELITIAN
ini
mengambil
lokasi di Universitas Sebelas Maret
Fakultas
Pendidikan
Keguruan
Studi
dan
sampel
berdasarkan tabel penentuan jumlah
Tempat dan Waktu Penelitian
Penelitian
pengambilan
Ilmu
Pendidikan
sampel
dari
dikembangkan
populasi
dari
yang
Isaac
dan
Michael dengan tingkat kesalahan
1%
dalam
Sugiyono
(2010).
Coefficientsa
Berdasarkan tabel tersebut, jumlah
Standar
Unstandardiz dized
ed
Coeffic
Coefficients ients
populasi dibulatkan menjadi 230
sehingga diperoleh jumlah sampel
sebanyak 171 responden.
Model
Teknik Pengambilan Sampel
Dalam
penelitian
ini,
pengambilan
sampel
penelitian
dilakukan
dengan
teknik
Std.
Error
B
Beta
1 (Const 1.659 1.385
ant)
Kompe .137 .011
tensi_
Dosen
Fasilita .150 .012
s_Belaj
ar
t
Sig.
1.197 .233
.544 12.648 .000
.534 12.415 .000
a. Dependent Variable: Kepuasan_Mahasiswa
disproportioned stratified random
Persamaan yang dapat disusun
sampling.
dari hasil di atas adalah:
Populasi
mempunyai
karakteristik yang heterogen seperti
Y = a + β1X1 + β2X2 e
jenjang pendidikan dan konsentrasi
Y= 1,659 + 0,137 X1 + 0,150 X1 e
pendidikan,
Keterangan:
oleh
karena
itu,
pengambilan sampel menggunakan
Y = Kepuasan Mahasiswa
teknik stratified.
X1 = Kompetensi Dosen
X2 = Fasilitas Belajar
Analisis Data
Teknik analisis data
e = Standar error
yang
Persamaan regresi tersebut
digunakan untuk mengolah data
dapat
dalam penelitian ini adalah teknik
berikut:
analisis regresi ganda.
1. Konstanta
diinterpretasikan
sebesar
menyatakan
HASIL DAN PEMBAHASAN
sebagai
bahwa
1,659
jika
kompetensi dosen (X1), fasilitas
Berdasarkan Analisis Regresi
belajar (X2) sebesar 0, maka
Linier Berganda, didapatkan hasil
besarnya kepuasan mahasiswa
seperti pada tabel berikut :
(Y) nilainya sebesar 1,659.
2. Koefisien
dosen
regresi
(X1)
menyatakan
kompetensi
sebesar
0,137
bahwa
setiap
peningkatan satu satuan variabel
kompetensi dosen dengan asumsi
ANOVAb
variabel bebas lain konstan akan
menyebabkan
peningkatan
1
kepuasan
mahasiswa
sebesar
0,137 satuan.
3. Koefisien
regresi
0,150 menyatakan bahwa apabila
795.327
Residua
l
335.094 168
1.
Harga F tabel
signifikansi 5% (1 arah), nilai
df1: 2 dan df2: 168 adalah
menyebabkan
3,0498
2.
Ho diterima jika Fhitung <
yang digunakan untuk mengetahui
Ftabel
variabel bebas secara bersama-sama
secara
Keputusan uji
Ho ditolak jika Fhitung > Ftabel
Kemudian, berdasarkan Uji F
berpengaruh
3.
Kesimpulan
Nilai
signifikan terhadap variabel terikat.
Ho:
tidak
signifikan
terdapat
antara
pengaruh
kompetensi
dosen dan fasilitas belajar secara
bersama-sama terhadap kepuasan
Ha: terdapat pengaruh signifikan
antara antara kompetensi dosen
dan
fasilitas
belajar
secara
bersama-sama terhadap kepuasan
mahasiswa
Fhitung
sebesar
199,369, sedangkan nilai Ftabel
sebesar
3,0498,
199,369>3,0498
ditolak,
karena
maka
sehingga
pengaruh
mahasiswa
1.995
Nilai Ftabel pada tingkat
peningkatan kepuasan mahasiswa
mempunyai
2 397.664 199.369 .00
0a
b. Dependent Variable: Kepuasan_Mahasiswa
asumsi bahwa variabel bebas lain
sebesar 0,150.
Sig
.
1130.421 170
variabel fasilitas belajar dengan
akan
F
a. Predictors: (Constant), Fasilitas_Belajar,
Kompetensi_Dosen
terjadi peningkatan satu satuan
konstan
Mean
Square
df
Regressi
on
Total
variabel
fasilitas belajar (X2) yaitu sebesar
Sum of
Squares
Model
secara
Ho
terdapat
signifikan
antara kompetensi dosen dan
fasilitas belajar secara bersamasama
terhadap
kepuasan
mahasiswa.
Hasil
dengan
penelitian
pernyataan
ini
sesuai
yang
dikemukakan oleh Power Panjaitan
(2013)
bahwa
merasakan
apabila
siswa
guru
sesuai
kinerja
dengan harapan mereka, maka siswa
Kemudian,
berikut:
Coefficientsa
kegiatan belajarnya, dan tentu saja
Standar
Unstandardiz dized
ed
Coeffic
Coefficients ients
hal ini berpengaruh pada prestasi
menjadi
belajar
menyenangkan.
Berdasarkan pendapat tersebut dapat
diketahui
bahwa
kompetensi
pengajar
(dosen)
mempunyai
pengaruh terhadap kepuasan peserta
didik
(mahasiswa).
mahasiswa
merasa
Apabila
puas
dengan
Uji
Parsial (Uji t), didapat hasil sebagai
akan merasakan kepuasan dalam
mereka, karena susasana
berdasarkan
Model
Std.
Error
B
1 (Const 1.659 1.385
ant)
Kompe .137 .011
tensi_
Dosen
Fasilita .150 .012
s_Belaj
ar
Beta
t
Sig.
1.197 .233
.544 12.648 .000
.534 12.415 .000
a. Dependent Variable: Kepuasan_Mahasiswa
(Sumber: Data primer diolah dengan SPSS 19.0
for windows, 2015)
kompetensi dosen, maka hal tersebut
akan berpengaruh pula pada prestasi
belajar mahasiswa. Prestasi belajar
Nilai ttabel pada tingkat signifikansi
5% (1 arah), dengan derajat
kebebasan df = n-k-1
yang baik juga akan menambah nilai
n = jumlah sampel
kepuasan bagi mahasiswa.
Sejalan
Nwagwu
dengan
(1978)
dan
k = jumlah variabel bebas
pendapat
yang digunakan
Ogunsaju
jadi ttabel adalah 1,974
(1980) dalam Asiabaka (2008) yang
menyatakan
pendidikan
arahan
bahwa
kualitas
anak-anak
menerima
langsung
yang
berkaitan
dengan ketersediaan atau ketiadaan
fasilitas
fisik
dan
suasana
keseluruhan di mana pembelajaran
berlangsung.
1. Nilai thitung kompetensi dosen
yaitu sebesar 12,648, sedangkan
nilai
ttabel
diperoleh
sebesar
1,974,
hasil
bahwa
12,648>1,974 maka Ho ditolak,
sehingga terdapat pengaruh yang
signifikan secara parsial antara
kompetensi dosen (X1) terhadap
variabel
kepuasan
mahasiswa
(Y).
kepuasan
pada
mahasiswa
ketersediaan
didasarkan
infrastruktur,
2. Nilai thitung fasilitas belajar yaitu
akademik,
sebesar 12,415sedangkan nilai
dukungan
ttabel sebesar 1,974, diperoleh
Studinya
hasil bahwa 12,415>1,974 maka
dukungan akademis adalah yang
Ho ditolak, sehingga terdapat
faktor
pengaruh yang signifikan secara
mempengaruhi kepuasan mahasiswa,
parsial antara variabel fasilitas
diikuti oleh fasilitas seperti ruang
belajar(X2)
kelas,
terhadap
variabel
kepuasan mahasiswa (Y).
Hasil
penelitian
kesejahteraan
sistem
sesuai
komunikasi.
menunjukkan
paling
Informasi
komunikasi
ini
dan
bahwa
penting
dan
(ICT)
yang
Teknologi
dan
akses
kompetensi
dosen
perpustakaan.
dengan pernyataan Richards (2006)
Apabila
dalam Long, Ibrahim & Kowang
tinggi, maka akan berpengaruh pada
(2013)
kepuasan mahasiswa. Dosen yang
yang menyatakan bahwa
efektivitas
atau
tidak
efektifnya
berkompeten
akan
mampu
mengajar berhubungan erat dengan
menciptakan suasana pembelajaran
kompetensi
yang
yang menyenangkan sehingga materi
kompeten juga akan menciptakan
yang diajarkan mampu dipahami
kondisi
oleh
dosen.
kelas
kondusif
Penelitian
Dosen
dan
untuk
iklim,
yang
mahasiswa
dengan
baik.
belajar
siswa.
Mahasiswa
menunjukkan
bahwa
memahami apa yang disampaikan
yang
mengerti
dan
pengetahuan dosen adalah subjek
dosen akan merasa
yang
kepuasan dari segi nilai karena dapat
berkontribusi
paling
besar
untuk kepuasan mahasiswa.
Penelitian
membuktikan
pengaruh
terhadap
antara
memperoleh
mengerjakan ujian dengan baik dan
ini
berhasil
mendapatkan nilai yang baik. Selain
bahwa
terdapat
itu, mahasiswa juga merasa puas
belajar
karena memperoleh ilmu dengan
mahasiswa.
cara yang mudah dimengerti dan
fasilitas
kepuasan
Menurut O'Driscoll (2005) dalam
Ernest Lim Kok Seng (2013) bahwa
menyenangkan.
Apabila fasilitas belajar positif
sebesar 0,704 atau 70,4%. Hal ini
atau tinggi, maka akan berpengaruh
berarti bahwa pengaruh kompetensi
pada
mahasiswa.
dosen dan fasilitas belajar terhadap
Keberadaan fasilitas belajar yang
kepuasan mahasiswa sebesar 70,4% ,
baik
sedangkan sisanya (100% - 70,4% =
kepuasan
akan
menunjang
proses
pembelajaran menjadi lebih baik,
29,6%) dipengaruhi
misalnya dengan adanya kipas angin
sebab lain.
atau AC dalam suatu ruang kelas.
Fasilitas
tersebut
dapat
mempengaruhi konsentrasi dan fokus
mahasiswa. Apabila ruangan pengap
atau terasa panas, mahasiswa akan
disibukkan dengan aktivitas lain agar
tidak merasa gerah, maka hal itu pun
mengurangi tingkat konsentrasi dan
fokus mahasiswa terhadap proses
pembelajaran.
Setelah dilakukan Uji F dan Uji
t, maka selanjutnya dilakukan Uji
Koefisien
Determinasi.
Koefisien
determinasi dapat dilihat pada tabel
berikut :
1
R
.839a
PENUTUP
Kesimpulan
Berdasarkan hasil analisis
statistik untuk menguji hipotesis
yang telah dilakukan dengan analisis
regresi
linear
pembahasan
berganda
dan
analisis data, maka
simpulan yang dapat ditarik oleh
peneliti adalah sebagai berikut:
1. Terdapat pengaruh positif dan
signifikan
dosen
antara
kompetensi
terhadap
kepuasan
mahasiswa Pendidikan Ekonomi
FKIP UNS diperoleh hasil nilai
thitung sebesar 12,648 sedangkan
Model Summary
Mod
el
oleh sebab-
b
R
Adjusted R
Square
Square
.704
.700
nilai ttabel sebesar 1,974, maka
Std. Error of
the Estimate
1.41231
a. Predictors: (Constant), Kompetensi_Dosen,
diperoleh hasil bahwa 12,648
>1,974
maka
Ho
ditolak,
sehingga terdapat pengaruh yang
Fasilitas_Belajar
signifikan secara parsial antara
b. Dependent Variable: Kepuasan_Mahasiswa
variabel kompetensi dosen (X1)
Berdasarkan tabel di atas, hasil
perhitungan pada model summary
diperoleh angka R square adalah
terhadap
mahasiswa
variabel
(Y).
kepuasan
Berdasarkan
hasil analisis menyatakan bahwa
fasilitas belajar maka semakin
setiap peningkatan satu satuan
tinggi kepuasan mahasiswa.
kompetensi
dosen
maka
3. Terdapat
pengaruh
kepuasan mahasiswa meningkat
signifikan
0,137. Artinya semakin tinggi
dosen dan fasilitas belajar secara
skor kompetensi dosen maka
bersama-sama terhadap kepuasan
semakin
mahasiswa Pendidikan Ekonomi
tinggi
kepuasan
antara
secara
kompetensi
FKIP UNS, ditunjukan dengan
mahasiswa.
2. Terdapat pengaruh positif dan
nilai
Fhitung
sebesar
199,369
signifikan antara fasilitas belajar
sedangkan nilai
terhadap kepuasan mahasiswa
3,0498, karena 199,369 > 3,0498.
Pendidikan Ekonomi FKIP UNS
Besarnya
diperoleh nilai thitung motivasi
persepsi
belajar
12,415
belajar terhadap hasil belajar
sebesar
siswa
yaitu
sedangkan
sebesar
nilai
ttabel
sebesar
Ftabel
pengaruh
siswa
yang
variabel
dan
motivasi
diperoleh
dari
1,974, diperoleh hasil bahwa
perhitungan R square sebesar
12,415 >1,974 maka Ho ditolak,
70,4% sedangkan sisanya (100%
sehingga terdapat pengaruh yang
- 70,4% = 29,6%) dipengaruhi
signifikan secara parsial antara
faktor lain di luar variabel yang
variabel fasilitas belajar (X2)
diteliti.
terhadap
variabel
mahasiswa
(Y).
kepuasan
Berdasarkan
hasil analisis besar peningkatan
fasilitas belajar (X2) yaitu sebesar
0,150 menyatakan bahwa apabila
terjadi peningkatan satu satuan
variabel fasilitas belajar akan
menyebabkan
kepuasan
0,150,
peningkatan
mahasiswa
semakin
tinggi
sebesar
skor
Implikasi
Berdasarkan
simpulan
penelitian di atas, maka implikasi
yang
dapat
dikemukakan
dalam
penelitian ini adalah sebagai berikut:
1. Terdapat pengaruh positif dan
signifikan
dosen
antara
kompetensi
terhadap
kepuasan
mahasiswa Pendidikan Ekonomi
FKIP UNS. Hal ini berimplikasi
agar
untuk
kedepannya
dosen
selalu
serta
meningkatkan
para
mengembangkan
empat
kompetensi yang dimiliki agar
mahasiswa merasa puas dalam
mengikuti proses pembelajaran.
2. Terdapat pengaruh positif dan
signifikan antara fasilitas belajar
terhadap kepuasan mahasiswa
Pendidikan Ekonomi FKIP UNS.
Hal ini berimplikasi bahwa perlu
adanya
peningkatan
fasilitas
belajar yang meliputi sarana dan
prasarana
guna
mendukung
proses pembelajaran yang baik
sehingga memberikan kepuasan
kepada mahasiswa.
3. Terdapat
pengaruh
signifikan
antara
secara
kompetensi
dosen dan fasilitas belajar secara
bersama-sama terhadap kepuasan
mahasiswa Pendidikan Ekonomi
FKIP UNS. Hal ini berimplikasi
agar kedepannya para
selalu
mengembangkan
dosen
serta
meningkatkan empat kompetensi
yang dimiliki serta ditunjang
perbaikan
dan
peningkatan
sarana dan prasarana
fasilitas
belajar guna mendukung proses
pembelajaran yang baik sehingga
memberikan kepuasan kepada
mahasiswa.
Saran
Setelah menyimpulkan dari
hasil penelitian, peneliti mencoba
mengajukan
saran-saran
sebagi
berikut:
1. Kepada Dosen
Dosen diharapkan dapat
meningkatkan empat kompetensi
dosen
dalam
proses
pembelajaran. Upaya yang dapat
dilakukan
dosen
meningkatkan
pedagogik
merancang
dalam
kompetensi
yaitu
dan
dengan
melaksanakan
pembelajaran secara menarik dan
mudah
dipahami
mahasiswa.
oleh
Dosen
diharapkan
juga
mampu
meningkatkan kemampuan dalam
mengelola kelas. Dosen yang
mampu
mengelola
menghidupkan
akan
suasana
membuat
kelas,
maka
mahasiswa
antusias dan semangat dalam
mengikuti pembelajaran. Dosen
juga harus mampu mengadakan
evaluasi
materi
belajar
mana
mahasiswa,
yang
sudah
dipahami mahasiswa dan materi
dalam belajar sehingga muncul
mana yang masih sulit dipahami
ikatan atau kecocokan antara
oleh mahasiswa. Selain itu, dosen
dosen dengan mahasiswa dan
harus
per-
akan
serta
pembelajaran, oleh karena itu
memperhatikan
kembangan
mahasiswa
memahami
dan
membantu
mendukung
dosen
proses
diharapkan
menjalin
mengembangkan potensi mereka.
interaksi dengan mahasiswa baik
Dosen juga diharapkan
di dalam pembelajaran maupun
mampu
meningkatkan
kompetensi
professional
di luar pembelajaran.
yaitu
Dosen juga diharapkan
kemampuan penguasaan materi
mampu
pembelajaran secara luas dan
kepribadian
mendalam.
Upaya
Kompetensi kepribadian tersebut
selalu
dapat
peningkatannya
adalah
memiliki
kompetensi
yang
selalu
baik.
diperbaiki
dan
update mengenai informasi dari
ditingkatkan oled dosen dalam
berbagai sumber, seperti buku,
bersikap setiap harinya. Dosen
jurnal, ataupun media massa agar
harus
dosen mampu mengembangkan
kepribadian yang mantap sebagai
materi
seorang dosen. Bersikap adil
dan
lebih
memahami
jenis-jenis materi pembelajaran.
Kompetensi
lain
yang
dalam
mampu
menampilkan
memperlakukan
mahasiswa
tanpa
membeda-
harus ditingkatkan dosen guna
bedakan.
mendukung
dewasa, arif, dan bijaksana dalam
pembelajaran
Mampu
semua
bersikap
kompetensi sosial. Salah satu
memberikan
bagian dari kompetensi sosial
menghadapi permasalahan, dan
yang mempengaruhi kepuasan
mengambil keputusan. Selain itu,
mahasiswa yang harus dimiliki
dosen harus selalu disiplin dalam
dosen adalah interaksi. Adanya
menjalankan tugasnya, sehingga
interaksi yang dilakukan dosen
dosen mampu menjadi teladan
kepada
bagi mahasiswa.
mahasiswa
akan
menimbulkan rasa kenyamanan
pembelajaran,
2. Kepada
Program
Studi
perlu
diperbaiki
adalah
Pendidikan Ekonomi
penerangan
a.
Perlu diadakannya evaluasi
kelas, sirkulasi udara yaitu
kinerja
dengan
dosen
melalui
pengadaan
ruang
kipas
penilaian yang dilakukan oleh
angin dan/atau AC dalam
mahasiswa
kondisi baik, jumlah yang
bentuk
dan
terdapat
tindak
lanjutnya,
cukup,
serta
tata
letak
seperti misalnya pemberian
pemasangan yang strategis.
teguran kepada dosen yang
Selain itu, fasilitas yang perlu
kurang berkompeten ataupun
diperbaiki atau ditingkatkan
pengadaan
pelatihan-
yaitu penyediaan LCD pada
dapat
setiap kelas dengan kondisi
pelatihan
yang
meningkatkan
kompetensi
yang baik.
dosen. Hal ini dimaksudkan
Fasilitas belajar lain yang
agar
menunjang
perlu diperbaiki adalah ruang
kegiatan
perpustakaan. Kondisi ruang
dapat
kelancaran
pembelajaran
serta
mahasiswa
memperoleh
kepuasan.
b.
dalam
Perlu
perpustakaan
sudah
baik,
namun pengadaan buku serta
penataan buku masih kurang,
adanya
peningkatan
untuk itu pengadaan buku
fasilitas belajar yang meliputi
seharusnya ditambah dengan
sarana dan prasarana guna
memperhatikan
mendukung
masyarakat kampus. Pihak
proses
pembelajaran
yang
baik
perpustakaan
sehingga
memberikan
menyediakan
kebutuhan
bisa
kotak
kritik,
kepuasan kepada mahasiswa.
masukan, dan saran mengenai
Kondisi ruang kuliah yang
penyediaan buku, pelayanan,
disediakan
mampu
kondisi ruang guna perbaikan
membuat mahasiswa merasa
perpustakaan agar menjadi
nyaman
lebih
harus
dalam
mengikuti
pembelajaran. Hal-hal yang
baik.
perpustakaan
Pihak
hendaknya
merapikan
kembali
buku-
buku setiap harinya setelah
perpustakaan
tutup
agar
pengguna perpustakaan tidak
dari
Arikunto, S. (2010). Prosedur
Penelitian Suatu Pendekatan
Praktik. Yogyakarta: PT Rineka
Cipta.
hendaknya
Asiabaka, I. P. (2008). The Need for
Effective Facility Management in
Schools in Nigeria. New York
Science Journal, 1(2), 10-21.
kesulitan mencari buku yang
dibutuhkan meskipun sudah
mendapat
bantuan
komputer pencari.
3. Kepada Mahasiswa
a. Mahasiswa
mengikuti
kegiatan
pembelajaran dengan selalu
bersemangat dan menghargai
dosen
baik
memberikan
di
saat
pembelajaran
maupun di luar pembelajaran.
Mahasiswa
juga
bisa
memberikan masukan atau
kritikan membangun kepada
dosen
guna
hendaknya
menggunakan fasilitas belajar
yang
Christiani.
(2013).
Pengertian
Dosen. Diperoleh 15 Maret 2015,
dari
https://lucakristiani.wordpress.co
m/2013/06/19/pengertian-dosen/
Londong, D. (2012). Kepuasan
Pelanggan
(Consumen
Satisfaction). Diperoleh 25 Maret
2015,
dari
http://dedylondong.blogspot.com
/2012/04/kepuasan-pelanggancustomer.html
meningkatkan
kompetensi yang dimiliki.
b. Mahasiswa
Satisfaction
in
Pakistani
Universities: The Case of
Bahauddin Zakariya University,
Pakistan. Asian Social Science,
7(7), 209-219.
disediakan
semaksimalnya dan dengan
cara yang baik.
DAFTAR PUSTAKA
Abbasi, M. N., Malik, A.,
Chaundhry, I. S., & Imadullah,
M. (2011). A Study on Student
Long, C. S., Ibrahim, Z., & Kowang,
T. O. (2013). An Analysis on the
Relationship between Lecturers’
Competencies and Students’
Satisfaction.
International
Education Studies, 7(1), 37-46.
Mulyasa. 2012. Standar Kompetensi
dan Sertifikasi Guru. Bandung:
Remaja Rosdakarya.
Panjaitan, P. (2013). Pengaruh
Kompetensi Guru terhadap
Kepuasan Siswa (Studi Kasus
Pada SMA Negeri 2 Tebing
Tinggi). Jurnal Ilmiah
Business Progress, 1(1), 4349.
Peraturan Pemerintah Nomor 32
Tahun 2013 tentang Perubahan
atas
Peraturan
Pemerintah
Nomor 19 Tahun 2005 mengenai
Standar Sarana dan Prasarana.
Peraturan Pemerintah Republik
Indonesia Nomor 19 Tahun 2005
Tentang
Standar
Nasional
Pendidikan.
Puspayani, D. N. (2011). Kontribusi
Sarana
Prasarana,
Layanan
Administratif,
Kompetensi
Profesional
Guru
Terhadap
Kepuasan Belajar (Studi Tentang
Persepsi Siswa SMA Negeri 1
Sukawati). Jurnal Penelitian
Humaniora, 3(2)
Sagala, S. (2009). Kemampuan
Professional Guru dan Tenaga
Kependidikan.
Alfabeta
Bandung:
Samier, A. (2008). Pengertian
Fasilitas Belajar. Diperoleh 17
Maret
2015,
dari
http://sobatbaru.blogspot.com/20
08/10/pengertian-fasilitasbelajar.html
Seng, E. L . K., (2013). A Qualitative
Study of Factors Contributing
to International Students’
Satisfaction of Institutional
Quality. Asian Social Science,
9(13), 126-131.
Sugiyono. (2013). Metode Penelitian
Pendidikan:
Pendekatan
Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D.
Bandung: Alfabeta.
Depdiknas. (2005). Undang-Undang
Nomor 14 Tahun 2005 tentang
Guru dan Dosen. Jakarta:
Depdiknas.