Penilaian Standar Pelayanan Rumah Sakit Melalui Kepatuhan Prosedur Kerja di Rumah Sakit Gigi dan Mulut Pendidikan Fakultas Kedokteran Gigi Universitas Sumatera Utara

PENILAIAN STANDAR PELAYANAN RUMAH SAKIT MELALUI
KEPATUHAN PROSEDUR KERJA DI RUMAH SAKIT GIGI DAN
MULUT PENDIDIKAN FAKULTAS KEDOKTERAN GIGI
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA

TESIS

Oleh
MAYA RENINTHA YULIANDRI HASBI
137032181/IKM

PROGRAM STUDI S2 ILMU KESEHATAN MASYARAKAT
FAKULTAS KESEHATAN MASYARAKAT
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2016

Universitas Sumatera Utara

PENILAIAN STANDAR PELAYANAN RUMAH SAKIT MELALUI
KEPATUHAN PROSEDUR KERJA DI RUMAH SAKIT GIGI DAN

MULUT PENDIDIKAN FAKULTAS KEDOKTERAN GIGI
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA

TESIS

Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat
untuk Memperoleh Gelar Magister Kesehatan (M. Kes)
dalam Program Studi S2 Ilmu Kesehatan Masyarakat
Minat Studi Administrasi Rumah Sakit
pada Fakultas Kesehatan Masyarakat
Universitas Sumatera Utara

Oleh
MAYA RENINTHA YULIANDRI HASBI
137032181/IKM

PROGRAM STUDI S2 ILMU KESEHATAN MASYARAKAT
FAKULTAS KESEHATAN MASYARAKAT
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN

2016

Universitas Sumatera Utara

Universitas Sumatera Utara

Telah diuji
Pada Tanggal : 4 Agustus 2016

PANITIA PENGUJI TESIS
Ketua : Dr. Dra. Sitti Raha Agoes Salim, M.Sc
Anggota : dr. Heldy B.Z, M.P.H
Dr. Drs. Zulfendri, M.Kes
Dr. drg. Ameta Primasari, M.DSc, M.Kes

Universitas Sumatera Utara

PERNYATAAN

PENILAIAN STANDAR PELAYANAN RUMAH SAKIT MELALUI

KEPATUHAN PROSEDUR KERJA DI RUMAH SAKIT GIGI DAN
MULUT PENDIDIKAN FAKULTAS KEDOKTERAN GIGI
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA

TESIS

Dengan ini saya menyatakan bahwa dalam tesis ini tidak terdapat karya yang pernah
diajukan untuk memperoleh gelar kesarjanaan di suatu perguruan tinggi, dan
sepanjang pengetahuan saya juga tidak terdapat karya atau pendapat yang pernah
ditulis atau diterbitkan oleh orang lain, kecuali yang secara tertulis diacu dalam
naskah ini dan disebut dalam daftar pustaka.

Medan, Oktober 2016
Penulis

Maya Renintha Yuliandri Hasbi
137032181/IKM

Universitas Sumatera Utara

ABSTRAK

Tenaga medis yang bertugas dalam memberikan pelayanan kesehatan tidak
terlepas dari kepatuhan perilaku dalam setiap tindakan prosedural. Setiap prosedur
harus memperhatikan prinsip-prinsip yang tidak boleh ditinggalkan. Demikian juga
dengan pelayanan kesehatan gigi dan mulut di RSGMP FKG USU, dimana masih
ditemukannya mahasiswa kepaniteraan klinik yang belum bekerja sesuai dengan
SOP. Peningkatan standar pelayanan kesehatan di rumah sakit dibutuhkan agar dapat
memberikan pelayanan kesehatan kepada masyarakat dengan mutu pelayanan yang
memenuhi standar. Salah satu upaya evaluasi hasil kerja tenaga medis adalah dengan
melakukan penilaian tentang standar pelayanan rumah sakit dengan cara
membandingkannya terhadap standar yang berlaku.
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui kepatuhan mahasiswa
kepaniteraan klinik, hubungan karakteristik (umur, jenis kelamin dan IPK),
pengetahuan serta sarana dan prasarana dengan kepatuhan mahasiswa kepaniteraan
klinik dalam pelaksanaan SOP di RSGMP FKG USU. Jenis penelitian ini adalah
penelitian observasional yang bersifat deskriptif analitik dengan metode cross
sectional study. Pendekatan yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif pada
mahasiswa kepaniteraan klinik sebanyak 207 orang. Data diperoleh melalui kuesioner
dan lembar observasi dan dianalisis dengan menggunakan uji chi-square dan uji

regresi logistik berganda.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa sebanyak 158 orang (76,3%) responden
mematuhi SOP yang berlaku, sedangkan 49 orang responden (23,7%) tidak mematuhi
SOP yang berlaku. Hasil penelitian menggunakan uji chi-square, variabel yang
mempunyai hubungan dengan kepatuhan adalah IPK (p=0,000