Pengembangan Program Orientasi Kerja Bebasis Caring Di Rumah Sakit Umum Natama Kota Tebing Tinggi
Judul Tesis
Nama Mahasiswa
Nomor Induk Mahasiswa
Program Studi
Minat Studi
: Pengembangan Program Orientasi Kerja Berbasis
Caring Di Rumah Sakit Umum Natama Kota
Tebing Tinggi
: Josep Kristian Lubis
: 147046045
: Magister Ilmu Keperawatan
: Administrasi Keperawatan
ABSTRAK
Pelaksanaan program orientasi kerja bertujuan untuk mengatasi masalah
yang dialami oleh kinerja perawat baru seperti kurang percaya diri,
ketidakmampuan dalam berpikir kritis dan pengetahuan klinis, hubungan dengan
rekan kerja, keinginan untuk mandiri tetapi masih tergantung keperawat senior,
frustrasi di lingkungan kerja, dan kebijakan organisasi dalam menetapkan prioritas
keterampilan serta masalah komunikasi dengan dokter atau profesi lain.Tujuan
penelitian ini adalah untuk mengembangkan program orientasi kerja berbasis
caring di Rumah Sakit Umum Natama Kota Tebing Tinggi. Jenis penelitian yang
digunakan adalah action research. Instrumen untuk pengumpulan data ada lima
yaitu panduan wawancara, panduan focus group discussion (FGD), kuisioner
pengetahuan, kuisioner kepuasan dan lembar observasi. Partisipan dalam
penelitian ini berjumlah 13 orang. Data dianalisis secara kualitatif dan kuantitatif.
Analisis data kualitatif menggunakan content analysis dan analisa data kuantitatif
menggunakan distribusi frekuensi. Hasil dari penelitian ini adalah suatu
perubahan pada standar prosedur operasional program orientasi kerja berbasis
caring. Outcome yang dihasilkan dalam penelitian ini adalah meningkatnya
pengetahuan tim pelaksana program orientasi kerja berbasis caring, meningkatnya
pengetahuan dan kepuasan perawat baru tentang program orientasi kerja berbasis
caring. Penelitian ini merekomendasikan kepada pimpinan, pihak manajemen dan
kepala-kepala unit rumah sakit tersebut untuk berkomitmen tinggi menerapkan
program orientasi kerja berbasis caring dengan benar sesuai SPO yang telah
dibuat, sehingga dapat menghasilkan perawat-perawat yang memiliki kinerja yang
baik, kepercayaan diri yang tinggi dalam bekerja, dan mampu menerapkan
perilaku caring dalam melaksanakan pelayanan. Kepada yayasan dan direktur
utama Rumah Sakit Umum Natama Kota Tebing Tinggi diharapkan dapat
membuat suatu kebijakan yang berhubungan dengan caring untuk programprogram lainnya dan membentuk tim evaluasi sehingga kegiatan tersebut dapat
terus dilaksanakan secara berkesinambungan.
Kata kunci: action research, program orientasi kerja, caring
i
Universitas Sumatera Utara
ii
: The Development of Work Orientation Program Based
on Caring in Natama Public Hospital, TebingTinggi
Student’s Name
: JosepKristianLubis
Registration Number : 147046045
Study Program
: Magister of Nursing
Subject
: Nursing Administration
Title of Thesis
ABSTRACT
Implementation of the orientation program of work aims to address the
problems experienced by the performance of new nurses as lack of confidence,
inability to think critically and clinical knowledge, relationships with colleagues,
the desire to be independent but still depend to a senior nurse, frustration in the
workplace, and organizational policies in setting priorities for skills and
communication problems with doctors or other professions. The purpose of the
research is to develop the work orientation program based on caring in Natama
Public Hosital, TebingTinggi. Design of this study was an action research. Five
instruments are usedfor collecting thedata, namely interview guide, focus group
discussion (FGD) guide, knowledge questionnaire, satisfaction questionnaires and
observation sheets. The number of the research participant is 13 persons. The data
are analyzed qualitatively and quantitatively. The qualitative data analysis uses
content analysis and the quantitative data analysis uses the frequency distribution.
The results of this research is a change in the standard operating procedures of
work orientation program based on caring. The outcome of the research are
executive team’s, and new nurses’ knowledge on work orientation program based
on caring increase and new nurses satisfaction about work orientation program
based on caring increase. It is recommended that the leaders, management, and the
heads of the unit in hospital to ensure high implement an orientation program
based work caring properly according to SPO has been made, so as to produce
nurses who have good performance, high confidence in work, and is able to apply
the caring behavior in carrying out the service. the foundation and chief Natama
Public Hospital, Tebing Tinggi expected to make a policy associated with caring
for other programs and form the evaluation team so that these activities can
continue to be implemented on an ongoing basis.
Keywords: action research, work orientation program, caring
ii
Universitas Sumatera Utara
Nama Mahasiswa
Nomor Induk Mahasiswa
Program Studi
Minat Studi
: Pengembangan Program Orientasi Kerja Berbasis
Caring Di Rumah Sakit Umum Natama Kota
Tebing Tinggi
: Josep Kristian Lubis
: 147046045
: Magister Ilmu Keperawatan
: Administrasi Keperawatan
ABSTRAK
Pelaksanaan program orientasi kerja bertujuan untuk mengatasi masalah
yang dialami oleh kinerja perawat baru seperti kurang percaya diri,
ketidakmampuan dalam berpikir kritis dan pengetahuan klinis, hubungan dengan
rekan kerja, keinginan untuk mandiri tetapi masih tergantung keperawat senior,
frustrasi di lingkungan kerja, dan kebijakan organisasi dalam menetapkan prioritas
keterampilan serta masalah komunikasi dengan dokter atau profesi lain.Tujuan
penelitian ini adalah untuk mengembangkan program orientasi kerja berbasis
caring di Rumah Sakit Umum Natama Kota Tebing Tinggi. Jenis penelitian yang
digunakan adalah action research. Instrumen untuk pengumpulan data ada lima
yaitu panduan wawancara, panduan focus group discussion (FGD), kuisioner
pengetahuan, kuisioner kepuasan dan lembar observasi. Partisipan dalam
penelitian ini berjumlah 13 orang. Data dianalisis secara kualitatif dan kuantitatif.
Analisis data kualitatif menggunakan content analysis dan analisa data kuantitatif
menggunakan distribusi frekuensi. Hasil dari penelitian ini adalah suatu
perubahan pada standar prosedur operasional program orientasi kerja berbasis
caring. Outcome yang dihasilkan dalam penelitian ini adalah meningkatnya
pengetahuan tim pelaksana program orientasi kerja berbasis caring, meningkatnya
pengetahuan dan kepuasan perawat baru tentang program orientasi kerja berbasis
caring. Penelitian ini merekomendasikan kepada pimpinan, pihak manajemen dan
kepala-kepala unit rumah sakit tersebut untuk berkomitmen tinggi menerapkan
program orientasi kerja berbasis caring dengan benar sesuai SPO yang telah
dibuat, sehingga dapat menghasilkan perawat-perawat yang memiliki kinerja yang
baik, kepercayaan diri yang tinggi dalam bekerja, dan mampu menerapkan
perilaku caring dalam melaksanakan pelayanan. Kepada yayasan dan direktur
utama Rumah Sakit Umum Natama Kota Tebing Tinggi diharapkan dapat
membuat suatu kebijakan yang berhubungan dengan caring untuk programprogram lainnya dan membentuk tim evaluasi sehingga kegiatan tersebut dapat
terus dilaksanakan secara berkesinambungan.
Kata kunci: action research, program orientasi kerja, caring
i
Universitas Sumatera Utara
ii
: The Development of Work Orientation Program Based
on Caring in Natama Public Hospital, TebingTinggi
Student’s Name
: JosepKristianLubis
Registration Number : 147046045
Study Program
: Magister of Nursing
Subject
: Nursing Administration
Title of Thesis
ABSTRACT
Implementation of the orientation program of work aims to address the
problems experienced by the performance of new nurses as lack of confidence,
inability to think critically and clinical knowledge, relationships with colleagues,
the desire to be independent but still depend to a senior nurse, frustration in the
workplace, and organizational policies in setting priorities for skills and
communication problems with doctors or other professions. The purpose of the
research is to develop the work orientation program based on caring in Natama
Public Hosital, TebingTinggi. Design of this study was an action research. Five
instruments are usedfor collecting thedata, namely interview guide, focus group
discussion (FGD) guide, knowledge questionnaire, satisfaction questionnaires and
observation sheets. The number of the research participant is 13 persons. The data
are analyzed qualitatively and quantitatively. The qualitative data analysis uses
content analysis and the quantitative data analysis uses the frequency distribution.
The results of this research is a change in the standard operating procedures of
work orientation program based on caring. The outcome of the research are
executive team’s, and new nurses’ knowledge on work orientation program based
on caring increase and new nurses satisfaction about work orientation program
based on caring increase. It is recommended that the leaders, management, and the
heads of the unit in hospital to ensure high implement an orientation program
based work caring properly according to SPO has been made, so as to produce
nurses who have good performance, high confidence in work, and is able to apply
the caring behavior in carrying out the service. the foundation and chief Natama
Public Hospital, Tebing Tinggi expected to make a policy associated with caring
for other programs and form the evaluation team so that these activities can
continue to be implemented on an ongoing basis.
Keywords: action research, work orientation program, caring
ii
Universitas Sumatera Utara