ALTERNATIF STRATEGI USAHA GAME CENTRE "SPIDER" SEMARANG - Unika Repository
KUESIONER PENELITIAN (untuk Karyawan dan Pemilik)
Berikut ini adalah kuesioner yang berkaitan dengan penelitian tentang ”ALTERNATIF STRATEGI USAHA GAME CENTRE ”SPIDER”
Semarang”. Oleh karena itu di sela-sela kesibukan Bapak/Ibu/Saudara/Saudari,
saya memohon dengan hormat kesediaan Bapak/Ibu/Saudara/Saudari untuk dapat mengisi kuesioner berikut ini. Semua informasi yang terkumpul akan disajikan secara umum (tidak secara individu) sebagai ringkasan dari hasil analisis yang akan dilaporkan atau dipublikasikan dan akan dijamin kerahasiaannya sesuai dengan kode etik penelitian. Atas kesediaan dan partisipasi Bapak/Ibu/Saudara/Saudari untuk mengisi kuesioner yang ada, saya ucapkan banyak terima kasih.
IDENTITAS RESPONDEN
PENGISIAN BOBOT DAN RATING
Petunjuk Pengisian: Mohon untuk memberikan tanda (X) pada setiap pernyataan yang Anda pilih. Terima kasih!!!
Kriteria Bobot
Masing-masing faktor diberi bobot dengan skala: Mulai dari 0,0 = 0% (tidak penting) Sampai dengan 1,0 = 100% (sangat penting) Dimana semua bobot tersebut jumlahnya tidak melebihi skor total 1,00 atau 100% Penentuan bobot didasarkan pada seberapa besar persentase pengaruh suatu variabel terhadap kesuksesan perusahaan.
Kriteria Rating
Masing-masing faktor diberi rating dengan skala:
Mulai dari Sampai dengan Kekuatan (Strengh) +1 (poor) +4 (outstanding) Kelemahan (Weakness) -1 (outstanding) -4 (poor) Peluang (Opportunity) +1 (poor) +4 (outstanding) Ancaman (Threat) -1 (outstanding) -4 (poor)
Penentuan rating menunjukkan respon strategi perusahaan yang tengah dijalankan terhadap variabel yang ada.
Tabel : IFAS
Tabel: EFAS
No. EFAS Bobot Rating
Opportunity:
1. Kecepatan koneksi masih dapat ditingkatkan
2. Jumlah komputer masih dapat ditambah di masa mendatang
Threats:
1. Adanya pemain lain merupakan hambatan bagi pihak SPIDER
2. Ancaman keamanan lokasi berkaitan dengan parkir kendaraan pelanggan merupakan masalah bagi SPIDER
KUESIONER PENELITIAN (untuk Konsumen)
Berikut ini adalah kuesioner yang berkaitan dengan penelitian tentang ”ALTERNATIF STRATEGI USAHA GAME CENTRE ”SPIDER”
Semarang”. Oleh karena itu di sela-sela kesibukan Bapak/Ibu/Saudara/Saudari,
saya memohon dengan hormat kesediaan Bapak/Ibu/Saudara/Saudari untuk dapat mengisi kuesioner berikut ini. Semua informasi yang terkumpul akan disajikan secara umum (tidak secara individu) sebagai ringkasan dari hasil analisis yang akan dilaporkan atau dipublikasikan dan akan dijamin kerahasiaannya sesuai dengan kode etik penelitian. Atas kesediaan dan partisipasi Bapak/Ibu/Saudara/Saudari untuk mengisi kuesioner yang ada, saya ucapkan banyak terima kasih.
IDENTITAS RESPONDEN
Nama : Usia : Jenis Kelamin : Status :
PERNYATAAN:
No. Pernyataan STS TS N S SS
1. Kualitas koneksi lebih baik dari pesaing
2 Harga paket game lebih murah
3. Varian atau jenis game lebih lengkap daripada pesaing
4. Promosi yang dilakukan beragam dan menarik
5. Jumlah komputercukup dan memenuhi permintaan konsumen
PANDUAN WAWANCARA (Pemilik)
1. Selama ini bagaimanakah pendapat Anda mengenai kualitas koneksi dari sisi kecepatan koneksi SPIDER dibandingkan dengan pesaing?
2. Menurut Anda, selama ini bagaimanakah harga paket game yang ditawarkan SPIDER dibandingkan pesaing?
3. Bagaimanakah jenis game SPIDER dibandingkan pesaing?
4. Bagaimana cara promosi yang dilakukan oleh SPIDER ? Menurut anda apakah telah efektif dan apa alasannya?
5. Bagaimanakah jumlah komputerSPIDER dibandingkan pesaing?
6. Dimasa mendatang apakah masih dapat ditingkatkan kecepatan koneksi SPIDER?
7. Apakah akan ada penambahan komputerdi warnet SPIDER?
8. Apakah menurut anda pesaing yang banyak akan semakin banyak lagi?
HASIL WAWANCARA PRA SURVEY DENGAN PEMILIK
1. Menurut Anda apa sajakah yang menjadi kekuatan game centre SPIDER? JAWAB:
Kekuatannya adalah pada jumlah konsumen yang semakin meningkat, kemudian koneksi internal yang lebih cepat dibandingkan dengan game centre lainnya. Selain itu untuk harga paket game lebih murah dan banyak varian game yang ditawarkan.
2. Menurut Anda apa sajakah yang menjadi kelemahan game centre SPIDER? JAWAB:
Kelemahannya adalah kami kurang melakukan promosi dan cenderung tidak ada promosi karena masih memakan biaya tidak sedikit, lalu jumlah komputer kami juga relatif sedikit, terutama saat ramai kurang
4. Menurut Anda apa sajakah yang menjadi ancaman game centre SPIDER? JAWAB:
Ancamannya adalah semakin banyaknya pesaing serupa dan terkadang ada konsumen yang mengeluh tentang keamanan parkir kendaraan, jadi helm mereka terkadang hilang, dsb.
PANDUAN WAWANCARA(PESAING)
1. Selama ini bagaimanakah pendapat Anda mengenai kualitas koneksi warnet SPIDER?
2. Menurut Anda, selama ini bagaimanakah harga paket game yang ditawarkan SPIDER?
3. Bagaimanakah jenis game yang ditawarkan warnet SPIDER?
4. Bagaimana cara promosi yang dilakukan olehwarnet SPIDER? Menurut anda apakah telah efektif dan apa alasannya?
5. Bagaimanakah jumlah komputer warnet SPIDER ?
6. Dimasa mendatang apakah masih dapat ditingkatkan kecepatan koneksi nya?
7. Apakah akan ada penambahan komputerdi warnet SPIDER?
HASIL WAWANCARA DENGAN PEMILIK PESAING
Warnet soldier.net
Pertanyaan Jawaban Selama ini bagaimanakah pendapat Menurut saya sudah cukup cepat, Anda mengenai kualitas koneksi warnet lumayan sih SPIDER ? Menurut Anda, selama ini Harga yang ditawarkan sesuai dengan bagaimanakah harga paket game yang fasilitas yang disediakan ditawarkan SPIDER? Bagaimanakah jenis game yang Jenis game yang ditawarkan sesuai ditawarkan warnet SPIDER? dengan jenis game yang sedang banyak diminati oleh pengunjung
Bagaimana cara promosi yang Cuma brosur dan kartu nama dilakukan oleh warnet SPIDER? Menurut anda apakah telah efektif dan apa alasannya? Bagaimanakah jumlah komputer warnet Jumlah komputer yang disediakan SPIDER ? memamg masih terbilang tidak begitu banyak Dimasa mendatang apakah masih dapat Ya sepertinya begitu ditingkatkan kecepatan koneksi nya? Apakah akan ada penambahan Iya tampaknya begitu komputerdi warnet SPIDER?
HASIL WAWANCARA DENGAN PEMILIK PESAING Warnet Battle-Net
Pertanyaan Jawaban Selama ini bagaimanakah pendapat Menurut saya sudah cukup baik untuk Anda mengenai kualitas koneksi warnet memenuhi kebutuhan customer game SPIDER ? yang datang ke warnet tersebut Menurut Anda, selama ini Harga warnet terjangkau dan dapat di bagaimanakah harga paket game yang kategorikan murah. Sehingga ditawarkan SPIDER? pengunjung yang datang dari semua kalangan Bagaimanakah jenis game yang Game yang disediakan adalah game- ditawarkan warnet SPIDER? game yang sering dimainkan pengunjung
Bagaimana cara promosi yang Promosi yang dilakukan biasa saja dilakukan oleh warnet SPIDER? Menurut anda apakah telah efektif dan apa alasannya? SPIDER ? Dimasa mendatang apakah masih dapat Mungkin iya ditingkatkan kecepatan koneksi nya? Apakah akan ada penambahan Mungkin iya
REKAPITULASI TABEL BOBOT TABEL : IFAS
Faktor-faktorstrategi internal Pemilik Karyawan Karyawan Karyawan Rata-
1
2 3 rata KEKUATAN:
0.50
0.10
0.40
0.35
0.34 1. Kualitas koneksi SPIDER lebih baik daripada pesaing
0.20
0.10
0.20
0.15
0.16 2. Harga paket game
SPIDER lebih murah daripada pesaing
0.10
0.40
0.20
0.10
0.20 3. Varian game yang disediakan SPIDER lebih banyak daripada pesaingnya
KELEMAHAN:
0.10
0.20
0.10
0.10
0.12 1. Selama ini SPIDER kurang melakukan promosi
0.10
0.20
0.10
0.30
0.18 Jumlah komputer yang dimiliki SPIDER lebih sedikit daripada pesaing
1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 TOTAL:
REKAPITULASI TABEL BOBOT TABEL: EFAS
Faktor-faktorstrategieksternal Pemilik Karyawan Karyawan Karyawan Rata-rata
1
2
3 PELUANG: 1.
0.60
0.15
0.25
0.25
0.31 Kecepatan koneksi masih dapat ditingkatkan 2.
0.20
0.25
0.15
0.25
0.21 Jumlah komputer masih dapat ditambah di masa
mendatang ANCAMAN: 1.
0.10
0.35
0.30
0.30
0.26 Adanya pemain lain merupakan hambatan bagi pihak SPIDER 2. Ancaman keamanan lokasi berkaitan dengan
0.10
0.25
0.30
0.20
0.21 parkir kendaraan pelanggan merupakan masalah bagi SPIDER
TOTAL: 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00
REKAPITULASI TABEL RATING TABEL : IFAS
Faktor-faktorstrategi internal Pemilik Karyawan Karyawan Karyawan Rata-
1
2 3 rata KEKUATAN:
3
1
3
3
2.5 1. Kualitas koneksi SPIDER lebih baik daripada pesaing
3
1
2
2
2 2. Harga paket game
SPIDER lebih murah daripada pesaing
3
4
2
1
2.5 3. Varian game yang disediakan SPIDER lebih banyak daripada pesaingnya
KELEMAHAN:
2
1
1
1
1.25 1. Selama ini SPIDER kurang melakukan promosi
2
1
3
3
2.25 Jumlah komputer yang dimiliki SPIDER lebih sedikit daripada pesaing
REKAPITULASI TABEL RATING TABEL: EFAS
Faktor-faktorstrategieksternal Pemilik Karyawan Karyawan Karyawan Rata-rata
1
2
3 PELUANG: 1.
3
1
2
3
2.25 Kecepatan koneksi masih dapat ditingkatkan 2.
3
4
4
2
3.25 Jumlah komputer masih dapat ditambah di masa
mendatang ANCAMAN: 1.
2
1
2
4
2.25 Adanya pemain lain merupakan hambatan bagi pihak SPIDER 2.
2
1
2
1
1.50 Ancaman keamanan lokasi berkaitan dengan parkir kendaraan pelanggan merupakan masalah bagi SPIDER
PANDUAN WAWANCARA (Pemilik)
1. Selama ini bagaimanakahpendapatAndamengenaikualitaskoneksi dari sisi kecepatan koneksi SPIDER dibandingkandenganpesaing?
2. Menurut Anda, selamainibagaimanakahharga paket game yang ditawarkan SPIDER dibandingkan pesaing?
3. Bagaimanakah jenis game SPIDER dibandingkan pesaing?
4. Bagaimanacarapromosi yang dilakukanolehSPIDER ?Menurutandaapakahtelahefektifdanapaalasannya?
5. Bagaimanakahjumlah komputerSPIDER dibandingkan pesaing?
6. Dimasa mendatang apakah masih dapat ditingkatkan kecepatan koneksi SPIDER?
7. Apakah akan ada penambahan komputerdi warnet SPIDER?
8. Apakah menurut anda pesaing yang banyak akan semakin banyak lagi?
JAWABAN WAWANCARA (Pemilik) 1.
Selama ini bagaimanakahpendapatAndamengenaikualitaskoneksi dari sisi kecepatan koneksi SPIDER dibandingkandenganpesaing? JAWAB: Cukup cepat tetapi masih harus ditingkatkan demi kepuasan konsumen dikemudian hari.a\Apabila kecepatan ditingkatkan ini menjadi keunggulan tersendiri di masa mendatang dan dapat membuat pengunjung semakin merasa puas dan tidak berpindah pada warnet lain.
2. Menurut Anda, selamainibagaimanakahharga paket game yang ditawarkan SPIDER dibandingkan pesaing? JAWAB: Harga dibandingkan pesaing murah.
Promosiyang dilakukan tidak beragam sehingga kurang menarik karena hanya dilakukan melalui brosur saja
5. Bagaimanakahjumlah komputerSPIDER dibandingkan pesaing? JAWAB: 10 komputer, dibandingkan pesaing lebih banyak pesaing. Maka harus ditambah lagi.
6. Dimasa mendatang apakah masih dapat ditingkatkan kecepatan koneksi SPIDER? JAWAB: Ya 7.
Apakah akan ada penambahan komputerdi warnet SPIDER?
JAWAB: Kurang aman karena konsumen banyak mengeluh tentang keamanan parkir yang tidak terjamin. Misalnya banyak helm hilang, terkadang ada motor dan sepeda yang sering hilang.
Lampiran A
Kuesioner Penelitian
Lampiran B
Wawancara
Lampiran C
Data Penelitian
Lampiran D
Output SPSS