Tanggapan Pemustaka Terhadap Layanan Perpustakaan Keliling Di Kabupaten Sumedang.

ABSTRAK
Penelitian ini membahas tentang ”Tanggapan Pemustaka Terhadap Layanan
Perpustakaan Keliling Di Kabupaten Sumedang”. Tujuan dari penelitian ini
adalah untuk mengetahui Tanggapan pemustaka terhadap staf, koleksi dan
fasilitas layanan perpustakaan keliling. Metode penelitian yang digunakan adalah
metode deskriptif sedangkan teknik pengumpulan data melalui penyebaran
angket, wawancara, observasi, dan studi pustaka. Populasi penelitian adalah
pemustaka layanan perpustakaan keliling di Kecamatan Tanjung Sari Kabupaten
Sumedang, jumlah sampel 106 orang menggunakan sampling strata dengan
menggunakan proposional. Data disajikan dengan menggunakan tabel distribusi
frekuensi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa responden telah menilai baik
layanan perpustakaan keliling Kabupaten Sumedang, baik dari segi staf, koleksi
maupun fasilitas.
Kata kunci : Perpustakaan Keliling, Tanggapan

i

ABSTRACT
This study discusses the "Responses Against pemustaka bookmobile service in
Sumedang District". The purpose of this study was to determine the response
pemustaka against staff, collections and facilities bookmobile service. The method

used is the method of data collection techniques while deskrptif through
questionnaire, interview, observation, and literature. The study population was
pemustaka bookmobile service in the District of Tanjung Sari Sumedang district,
the number of people using 106 samples using a proportional sampling strata.
Data are presented using frequency distribution tables. The results showed that the
respondents have assessed both Sumedang District bookmobile service, both in
terms of staff, collections and facilities.

Keywords: bookmobile, response

ii

KATA PENGANTAR

Segala puji syukur bagi Tuhan Yang Maha Esa atas kasih dan Karunia-Nya
akhirnya penulis dapat menyusun dan menyelesaikan skripsi yang berjudul
“Tanggapan Pemustaka Terahadap Layanan Perpustakaan Keliling Di Kabupaten
Sumedang ”. Dan berkat rahmat dan bimbingan-Nya semua kendala dan hambatan
yang penulis hadapi dalam penyusunan skripsi dapat dilalui dan dapat menjadi
sebuah pembelajaran diri yang tak terlupakan.

Penulis menyadari sepenuhnya bahwa skripsi ini ada karena adanya bantuan,
bimbingan, dorongan, dukungan dan doa dari berbagai pihak. Oleh karena itu
penulis ingin mengucapkan terimakasih yang sebesar-besarnya kepada pihakpihak yang membantu, antara lain:
1. Ibu Dra. Hj. Neneng Komariah, M.Lib, sebagai pembimbing utama yang
telah banyak membantu dan memberikan pengarahan atas kelancaran selama
penulis menyelesaikan studi dan menyelesaikan skripsi ini.
2. Bapak Rully Khairul Anwar, S.Ag., M.Si, sebagai pembimbing pendamping
yang memberikan pengarahan dan meluangkan waktunya bagi kelancaran
penulisan skripsi ini.
3. Bapak Prof. H. Deddy Mulyana, M.A., Ph.D., selaku dekan Fakultas Ilmu
Komunikasi Universitas Padjadjaran yang turut memperlancar penulisan
skripsi ini.
4. Bapak Dr.Atwar Bajari, Drs. M.Si., selaku pembantu dekan I atas pemberian
ijin penelitian dan ijin-ijin lainnya selama penulis menyelesaikan studi dan
ketika menyusun skripsi.
iii

5. Ibu Dra. Wina Erwina,MA., selaku ketua jurusan Ilmu Informasi dan
Perpustakaan Fikom-Unpad yang telah membantu kelancaran penulis dalam
menyelesaikan skripsi.

6. Bapak Asep Saeful Rohman, S.Sos, M.I.Kom selaku sekretaris jurusan Ilmu
Informasi dan Perpustakaan yang telah membantu kelancaran penulis dalam
kegiatan perkuliahan dan dalam menyelesaikan skripsi.
7. Ibu Dra. Sukaesih M.Si., selaku ketua program kelas khusus jurusan Ilmu
Informasi dan Perpustakaan dan selaku Dosen Wali peneliti yang telah
membantu kelancaran penulis dalam kegiatan perkuliahan dan menyelesaikan
skripsi.
8. Bapak Nurmaya Prahatmaja S.Sos.MA, selaku sekretaris program kelas
khusus jurusan Ilmu Informasi dan Perpustakaan yang telah membantu
kelancaran penulis dalam kegiatan perkuliahan dan menyelesaikan skripsi.
9. Segenap dosen jurusan Ilmu Informasi dan Perpustakaan FIKOM UNPAD
yang telah berbagi ilmu dan pengetahuan yang dimilikinya selama penulis
menyelesaikan studi dan ketika menyusun skripsi ini.
10. Seluruh staf serta karyawan di Jurusan Ilmu Informasi dan Perpustakaan dan
karyawan di FIKOM UNPAD yang telah banyak memberikan bantuan selama
penulis kuliah .
11. Seluruh staf serta karyawan di Perpustakaan FIKOM UNPAD yang telah
banyak memberikan bantuan, saran dan semangat selama penulis kuliah dan
melakukan penelitian.


iv

12. Seluruh pustakawan dan staf di Perpustakaan Daerah Kabupaten Sumedang
atas penerimaaan, keramahan, dan batuannya selama penulis melakukan
penelitian skripsi ini.
13. Keluarga besarku yang berada di Padang dan Jakarta, terimakasih atas doa dan
suportnya.
14. Seluruh teman-teman kelas khusus atas kebersamaan selama perkuliahan dan
telah banyak memberikan bantuan, support, sukses selalu dan terus berjuang.
15. Seluruh pemustaka layanan perpustakaan keliling Kabupaten Sumedang yang
telah membantu penulis untuk mengisi angket demi penyelesaian skripsi ini.
16. Semua pihak yang telah membantu penulis dalam penyusunan skripsi ini, yang
tidak bisa disebutkan satu persatu, terimakasih atas segala bantuannya.
Akhir kata semoga Tuhan Yang Maha Esa membalas semua kebaikan dan
ketulusan serta memberikan yang terbaik bagi semua pihak di atas. Penulis
berharap skripsi ini dapat berguna bagi siapa saja yang membacanya dimasa
datang.

Jatinangor, Juni 2013


Penulis

v

DAFTAR ISI

ABSTRAK ................................................................................................... ...... i
ABSTRACT ................................................................................................... ..... ii
KATA PENGANTAR .................................................................................. .... iii
DAFTAR ISI ................................................................................................ .... vi
DAFTAR TABEL ........................................................................................ .... ix
DAFTAR GAMBAR............................................................................................ xi
DAFTAR BAGAN.............................................................................................. xii
DAFTAR LAMPIRAN ................................................................................. .. xiii
BAB I PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang Masalah....................................................................... 1
1.2 Rumusan Masalah................................................................................ 5
1.3 Identifikasi Masalah............................................................................. 5
1.4 Tujuan Penelitian................................................................................. 5
1.5 Kegunaan Penelitian

1.5.1 Kegunaan teoritis.................................................................... 6
1.5.2 Kegunaan praktis. .................................................................. 6
1.6 Kerangka Pemikiran............................................................................. 7
1.7 Operasional Variabel.......................................................................... 11
1.8 Metodologi Penelitian......................................................................... 12
1.9 Populasi dan Sampling........................................................................ 13
1.10 Teknik Pengumpulan Data.................................................................. 15
1.11 Teknik Analisis Data........................................................................... 16

vi

1.12 Tempat dan Waktu Penelitian............................................................. 18
BAB II. TINJAUAN PUSTAKA
2.1 Perpustakaan Umum
2.1.1 Pengertian Perpustakaan Umum................................................. 19
2.1.2 Ciri Perpustakaan Umum ........................................................... 20
2.1.3 Tujuan Perpustakaan Umum....................................................... 21
2.1.4 Fungsi Perpustakaan Umum....................................................... 23
2.1.5 Tugas Perpustakaan Umum........................................................ 24
2.2 Layanan Perpustakaan

2.2.1 Pengertian Layanan..................................................................... 25
2.5.2 Tujuan Layanan........................................................................... 26
2.2.3 Komponen Layanan.................................................................... 27
2.3 Perpustakaan Keliling
2.3.1 Pengertian Perpustakaan Keliling.................................................. 31
2.3.2 Tujuan Perpustakaan Keliling ....................................................... 32
2.3.3 Tugas Dan Fungsi Perpustakaan Keliling...................................... 33
2.3.4 Koleksi Perpustakaan Keliling....................................................... 36
2.3.5 Petugas Perpustakaan Keliling....................................................... 37
2.3.6 Layanan Perpustakaan Keliling...................................................... 38
2.4 Tanggapan................................................................................................ 40
BAB III. METODOLOGI DAN OBJEK PENELITIAN
3.1 Metode Penelitian................................................................................. 42
3.1.1 Metode Deskriptif...................................................................... 43
3.1.2 Populasi dan Sampling.............................................................. 45

vii

3.1.3 Teknik Pengumpulan Data......................................................... 46
3.1.4 Tahapan Analisis Data .............................................................. 48

3.2 Objek Penelitian
3.2.1 Sejarah Perpustakaan Daerah Sumedang................................... 50
3.2.2 Visi Dan Misi............................................................................. 52
3.2.3 Struktur Organisasi.................................................................... 52
3.2.3 Fasilitas...................................................................................... 54
3.2.3 Layanan...................................................................................... 56
3.2.3 Keanggotaan.............................................................................. 59
BAB IV. HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
4.1. Analisis Data Responden ................................................................... 61
4.2. Analisis Data Penelitian...................................................................... 64
4.3 Pembahasan
4.3.1 Staf Layanan Perpustakaan Keliling ...................................... 87
4.3.2 Koleksi Layanan Perpustakaan Keliling................................. 88
4.3.3 Fasilitas Layanan Perpustakaan Keliling................................ 89
4.4 Rangkuman Hasil Penelitian................................................................ 90
BAB V. KESIMPULAN DAN SARAN
5.1 Kesimpulan........................................................................................... 94
5.2 Saran..................................................................................................... 95
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN


viii

DAFTAR TABEL
Tabel 1.1

Sampling Strata............................................................................. 15

Tabel 3.1

Jumlah koleksi Perpustakaan Daerah Sumedang.......................... 56

Tabel 4.1

Jenis kelamin Responden.............................................................. 64

Tabel 4.2

Usia Responden............................................................................ 65


Tabel 4.3

Pendidikan Responden................................................................. 65

Tabel 4.4

Tujuan berkunjung ke perpustakaan keliling ............................... 66

Tabel 4.5

Pernah berkunjung ke perpustakaan keliling ................................67

Tabel 4.6

Staf layanan perpustakaan keliling bersikap ramah saat melayani
responden...................................................................................... 68

Tabel 4.7

Staf layanan perpustakaan keliling berpenampilan rapi saat

bertugas......................................................................................... 69

Tabel 4.8

Staf layanan perpustakaan keliling tepat saat melayani
responden..................................................................................... 70

Tabel 4.9

Staf layanan perpustakaan keliling berinisiatif membantu
responden...................................................................................... 71

Tabel 4.10

Staf layanan perpustakaan keliling dapat menjawab pertanyaan
responden ..................................................................................... 73

Tabel 4.11

Koleksi yang ada di perpustakaan keliling bergam/banyak
pilihannya...................................................................................... 74

Tabel 4.12

Koleksi yang ada di perpustakaan keliling lengkap...................... 76

Tabel 4.13

Koleksi yang ada di perpustakaan keliling relevan/sesuai dengan
kebutuhan responden.................................................................... 77

ix

Tabel 4.14

Koleksi yang ada di perpustakaan keliling mutakhir/sesuai dengan
perkembangan zaman.....................................................................78

Tabel 4.15

Koleksi yang ada di perpustakaan keliling memenuhi kebutuhan
informasi responden...................................................................... 79

Tabel 4.16

Perlengkapan perpustakaan keliling memenuhi kebutuhan
responden...................................................................................... 81

Tabel 4.17

Suasana mobil perpustakaan keliling membuat responden betah
dan nyaman................................................................................... 83

Tabel 4.18

Tata letak koleksi perpustakaan keliling memudahkan responden
mencari koleksi............................................................................. 84

Tabel 4.19

Kebersihan mobil perpustakaan keliling terjaga sehingga
responden merasa nyaman............................................................ 85

Tabel 4.20

Lokasi layanan perpustakaan keliling strategis/mudah
dijangkau....................................................................................... 86

x

DAFTAR GAMBAR

1. Gambar 3.1

Koleksi Sirkulasi............................................................. 54

2. Gambar 3.2

Koleksi Referensi............................................................ 54

3. Gambar 3.3

Koneksi Internet/ Hotspot Area...................................... 55

4. Gambar 3.4

Ruang Baca Anak........................................................... 55

5. Gambar 3.5

Gazebo............................................................................ 56

6. Gambar 3.6

Layanan Perpustakaan Keliling...................................... 58

xi

DAFTAR BAGAN

1. Bagan 1.1

Teori Stimulus-Organisme-Response............................... 10

2. Bagan 3.2

Struktur Organisasi Kantor Perpustakaan Daerah
Sumedang ......................................................................... 53

xii

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1

Surat Ijin Penelitian

Lampiran 2

Angket

Lampiran 3

Coding Book

Lampiran 4

Coding Sheet

Lampiran 5

Kerangka Sampling

Lampiran 6

SK Bimbingan

Lampiran 7

Daftar Riwayat Hidup

xiii