Pengaruh Motivasi Finansial Dan Motivasi Non Finansial Terhadap Kinerja Karyawan Di Hotel Golden Tulip Devins Seminyak.
PENGARUH MOTIVASI FINANSIAL DAN
MOTIVASI NON FINANSIAL TERHADAP KINERJA
KARYAWAN DI HOTEL GOLDEN TULIP DEVINS
SEMINYAK
I WAYAN WINDUTAMA
1212014038
PROGRAM STUDI DIPLOMA IV PARIWISATA
FAKULTAS PARIWISATA
UNIVERSITAS UDAYANA
DENPASAR
2016
PENGARUH MOTIVASI FINANSIAL DAN MOTIVASI
NON FINANSIAL TERHADAP KINERJA
KARYAWAN DI HOTEL GOLDEN TULIP DEVINS
SEMINYAK
Nama : I Wayan Windutama
NIM : 1212014038
Laporan Akhir Program ini telah dinyatakan LULUS dengan predikat DENGAN
PUJIAN pada tanggal 28 Juli 2016 di Program Studi Diploma IV Pariwisata
Fakultas Pariwisata Universitas Udayana.
Disetujui :
Pembimbing I
Pembimbing II
Ni Putu Ratna Sari, S.ST.Par., M.Par.
NIP. 197807022008122001
Fanny Maharani Suarka, S.ST.Par., M.Par.
NIP. 198102122005012010
Mengetahui,
Dekan Fakultas Pariwisata
Universitas Udayana,
Ketua Program Studi Diploma IV Pariwisata
Fakultas Pariwisata
Universitas Udayana,
Drs. I Made Sendra, M.Si.
NIP. 196508222000031001
Ni Made Ariani, S.E., M.Par.
NIP. 197801282006042027
ABSTRAK
Program Studi Diploma IV Pariwisata
Fakultas Pariwisata
Universitas Udayana
Laporan Akhir Program
A. Nama
B. Judul
: I Wayan Windutama
: Pengaruh Motivasi Finansial Dan Motivasi Non Finansial
Terhadap Kinerja Karyawan Di Hotel Golden Tulip
Devins Seminyak
C. Jumlah Halaman : xiv + 104 Halaman
D. Isi ringkasan
:
Penelitian ini dilatarbelakangi oleh adanya masalah finansial dan non
finansial dari karyawan dengan keadaan hotel yang terbilang masih baru, namun
karyawan masih tetap memilih bekerja seperti biasa daripada memilih untuk
resign. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh motivasi
finansial dan motivasi non finansial terhadap kinerja karyawan di Hotel Golden
Tulip Devins Seminyak, serta untuk mengetahui besarnya pengaruh motivasi
finansial dan motivasi non finansial terhadap kinerja karyawan tersebut.
Teknik pengumpulan data dilakukan dengan observasi, wawancara tidak
terstruktur, kuesioner, dokumentasi, dan studi kepustakaan. Sedangkan teknik
penentuan sampel menggunakan sampel jenuh atau teknik sensus dengan jumlah
responden sebanyak 87 orang. Penelitian ini menggunakan teknik analisis
kuantitatif yang terdiri dari skala likert, uji validitas dan uji reliabilitas, uji asumsi
klasik, uji korelasi parsial dan berganda, analisis regresi linear berganda, uji t, uji
F, dan uji determinasi.
Hasil penelitian menunjukan Fhitung (26,208) > Ftabel (3,10) dengan tingkat
signifikan 0,000 atau < α (0,05). Maka H0 ditolak dan Ha diterima, artinya variabel
motivasi finansial dan motivasi non finansial berpengaruh positif dan signifikan
secara simultan terhadap kinerja karyawan. Secara parsial t hitung motivasi finansial
(-0,323) < ttabel (1,662). Maka H0 diterima dan Ha ditolak, artinya tidak ada
pengaruh positif dan signifikan antara variabel motivasi finansial terhadap kinerja
karyawan. Sedangkan thitung untuk motivasi non finansial (6,079) > ttabel (1,662).
Maka H0 ditolak dan Ha diterima, artinya terdapat pengaruh yang positif dan
signifikan antara variabel motivasi non finansial terhadap kinerja karyawan di
Hotel Golden Tulip Devins Seminyak. Hasil uji determinasi menunjukkan bahwa
pengaruh motivasi finansial dan motivasi non finansial terhadap kinerja karyawan
sebesar 38,4% dan 61,6% sisanya dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak
termasuk dalam penelitian ini.
Adapun saran dalam penelitian ini yaitu adanya pembenahan dalam
penentuan dan pemberian finansial karyawan, agar dapat berpengaruh positif
terhadap kinerja karyawan. selain itu, agar lebih meningkatkan motivasi finansial
dan motivasi non finansial untuk lebih meningkatkan kinerja karyawan.
Kata Kunci: Motivasi Finansial, Motivasi Non Finansial, Kinerja Karyawan,
dan Hotel Golden Tulip Devins Seminyak
iii
ABSTRACT
Diploma IV Tourism Study Program
Tourism Faculty
Udayana University
Final Report
A. Name
B. Title
: I Wayan Windutama
: The Influence Of Financial Motivation And Non Financial
Motivation Toward The Employees Performance At
Golden Tulip Devins Seminyak Hotel
C. Number of Pages : xiv + 104 Pages
D. Summary
:
Based of the research by the presence of financial problems and non
financial of an employee to the state of hotel is still considered new, but
employees still choose to work as usual than choose to resign. The purpose of this
study is to find the influence of financial motivation and non financial motivation
toward the employees performance at Golden Tulip Devins Seminyak Hotel, and
to know the influence financial motivation and non financial motivation toward
the employees performance.
Technique data collection was carried out by observation, interview is not
structured, the questionnaire, documentation, and study literature. While
technique the determination of sample use sample saturated or technique census
with the number of respondents as many as 87 people. This research using a
technique the quantitative analysis consisting of the likert scale, validity test and
reliability test, the assumption classical test, a partial correlation and multiple test,
regression analysis linear multiple, t-test, F-test, and the determination.
The results of the study showed fhitung (26,208) > ftabel (3,10) with a
significant degree 0,000 or < α (0,05). So H0 were rejected and Ha accepted, it
means financial motivation and non financial motivation variables have had a
positive impact and significant simultaneously of the employees performance. In
partial thitung financial motivation (-0,323) < ttabel (1,662). So H0 received and Ha
rejected, it means no a positive influence and significant between financial
motivation variables of the employees performance. While thitung to non financial
motivation (6,079) > ttabel (1,662). So H0 were rejected and Ha accepted, it means
is the positive and significant between non financial motivation toward the
employees performance variables at Golden Tulip Devins Seminyak Hotel. The
results of the determination show that the impact of financial motivation and non
financial motivation toward the employees performance 38,4 % and 61,6 % the
rest influenced by other factors not included in this research.
As for the suggestion in this research is the improvement in the
determination of financial and the provision of employees, in order to have had a
positive impact on the employees performance. In addition, to be more increased
the financial motivation and non financial motivation to improve their employees
performance.
Keywords: Financial Motivation, Non Financial Motivation, Employee
Performance, and Golden Tulip Devins Seminyak Hotel
iv
PENGARUH MOTIVASI FINANSIAL DAN
MOTIVASI NON FINANSIAL TERHADAP KINERJA
KARYAWAN DI HOTEL GOLDEN TULIP DEVINS
SEMINYAK
Nama : I Wayan Windutama
NIM : 1212014038
Laporan Akhir Program ini telah dinyatakan LULUS dengan predikat DENGAN
PUJIAN pada tanggal 28 Juli 2016 di Program Studi Diploma IV Pariwisata
Fakultas Pariwisata Universitas Udayana.
Disetujui :
Pembimbing I
Pembimbing II
Ni Putu Ratna Sari, S.ST.Par., M.Par.
NIP. 197807022008122001
Fanny Maharani Suarka, S.ST.Par., M.Par.
NIP. 198102122005012010
Mengetahui,
Dekan Fakultas Pariwisata
Universitas Udayana,
Ketua Program Studi Diploma IV Pariwisata
Fakultas Pariwisata
Universitas Udayana,
Drs. I Made Sendra, M.Si.
NIP. 196508222000031001
Ni Made Ariani, S.E., M.Par.
NIP. 197801282006042027
v
PENGARUH MOTIVASI FINANSIAL DAN
MOTIVASI NON FINANSIAL TERHADAP KINERJA
KARYAWAN DI HOTEL GOLDEN TULIP DEVINS
SEMINYAK
Nama : I Wayan Windutama
NIM : 1212014038
Laporan Akhir Program ini telah dipertahankan dihadapan Tim Penguji Program
Studi Diploma IV Pariwisata Fakultas Pariwisata Universitas Udayana pada
tanggal 28 Juli 2016 dan dinyatakan LULUS dengan predikat DENGAN PUJIAN.
Tim Penguji
Ketua
: Ni Putu Ratna Sari, S.ST.Par., M.Par.
(
)
Sekretaris : Fanny Maharani Suarka, S.ST.Par., M.Par.
(
)
Anggota
(
)
2. Agung Sri Sulistyawati, S.ST.Par., M.Par.
(
)
3. Ni Nyoman Sri Aryanti, S.ST.Par., M.Par.
(
)
: 1. Ni Made Ariani, S.E., M.Par.
Mengetahui,
Ketua Program Studi Diploma IV Pariwisata
Fakultas Pariwisata
Universitas Udayana,
Ni Made Ariani, S.E., M.Par.
NIP. 197801282006042027
vi
KATA PENGANTAR
Puji syukur penulis panjatkan ke hadapan Tuhan Yang Maha Esa, karena
atas berkat rahmat dan karunia-Nya penulis dapat menyelesaikan Laporan Akhir
Program yang berjudul ”Pengaruh Motivasi Finansial Dan Motivasi Non
Finansial Terhadap Kinerja Karyawan Di Hotel Golden Tulip Devins
Seminyak” ini dengan tanpa menemui halangan yang begitu berarti.
Adapun tujuan penulisan Laporan Akhir Program ini merupakan salah satu
syarat kelulusan yang harus ditempuh oleh para mahasiswa dalam menyelesaikan
studi di Program Studi Diploma IV Pariwisata Fakultas Pariwisata Universitas
Udayana.
Penulis menyadari sepenuhnya penyelesaian Laporan Akhir Program ini
tidak terlepas dari masukan dan arahan dari berbagai belah pihak. Oleh sebab itu,
penulis tidak lupa mengucapkan terima kasih kepada:
1. Drs. I Made Sendra, M.Si. selaku Dekan Fakultas Pariwisata Universitas
Udayana.
2. Ni Made Ariani, S.E., M.Par. selaku Ketua Program Studi Diploma IV
Pariwisata dan Pembimbing Akademik yang telah banyak membantu selama
menempuh pendidikan serta selaku dosen penguji Laporan Akhir Program
ini.
3. Ni Putu Ratna Sari, S.ST.Par., M.Par. selaku dosen Pembimbing I yang telah
membimbing, mengarahkan, dan memberikan saran serta masukan yang
bermanfaat dari awal sampai akhir bagi Laporan Akhir Program ini.
4. Fanny Maharani Suarka, S.ST.Par., M.Par. selaku dosen Pembimbing II
yang juga telah membimbing, mengarahkan, dan memberikan saran serta
masukan demi lebih sempurnanya Laporan Akhir Program ini.
5. Agung Sri Sulistyawati, S.ST.Par., M.Par. dan Ni Nyoman Sri Aryanti,
S.ST.Par., M.Par. selaku dosen Penguji Laporan Akhir Program ini.
6. Para Dosen dan Staff Fakultas Pariwisata Universitas Udayana yang
mendukung kelancaran pembuatan Laporan Akhir Program ini.
7. Ni Wayan Windiari selaku Human Resources Manager dan I Gusti Ngurah
Oka Widjaya selaku Human Resources Officer, Ni Putu Sri Juliani selaku
vii
Financial Controller, I Gede Giri Gunadi selaku Cost Control & Bookeeper,
serta seluruh staff dan rekan-rekan di Hotel Golden Tulip Devins Seminyak
yang telah membimbing selama melaksanakan on the job training,
memberikan informasi, dan data pendukung terkait pembuatan Laporan
Akhir Program ini.
8. Orang tua dan saudara yang telah memberikan dukungan dan doanya selama
dari awal kuliah hingga akhir.
9. Teman-teman seperjuangan, kekasih “Dwi Reni Mahaputri” dan “#10 pilar”
(Parwita Yasa, Agus Pranata, Suastawa Arimbawa, Windutama, Angga
Winata, Dewa Raditya, Ngurah Prahestya, Suara Adi Saputra, Yudi
Suartama, dan Adhitya Kusuma) yang telah memberikan masukan dan
semangatnya dalam menyelesaikan Laporan Akhir Program ini.
10. Serta pihak lain yang tidak bisa disebutkan satu persatu yang juga telah
membantu pada saat penyelesaian Laporan Akhir Program ini.
Penulis menyadari bahwa Laporan Akhir ini masih jauh dari sempurna,
oleh sebab itu penulis sangat mengharapkan adanya saran dan kritik dari pembaca
yang bersifat membangun demi lebih sempurnanya laporan ini.
Akhir kata, penulis mengucapkan terima kasih dan semoga laporan ini
dapat bermanfaat bagi pembaca.
Denpasar, 28 Juli 2016
Penulis
viii
SURAT PERNYATAAN KEASLIAN LAPORAN AKHIR PROGRAM
Saya menyatakan dengan sebenar-benarnya bahwa sepanjang pengetahuan saya,
didalam naskah Laporan Akhir Program ini tidak terdapat karya ilmiah yang
pernah diajukan oleh pihak lain untuk mendapatkan karya atau pendapat yang
pernah ditulis atau diterbitkan oleh orang lain, kecuali yang tertulis dikutipan
dalam naskah ini dan disebut dalam sumber kutipan atau daftar pustaka.
Apabila ternyata di dalam naskah Laporan Akhir Program ini dapat dibuktikan
terdapat unsur-unsur jiplakan/plagiat, saya bersedia Laporan Akhir Program ini
digugurkan dan gelar akademik yang telah saya peroleh Sarjana Sains Terapan
Pariwisata (S.ST.Par.) dibatalkan, serta diproses sesuai dengan peraturan
perundang-undangan yang berlaku (Undang-Undang Nomor 20 Tahun 2003,
Pasal 25 ayat 2 dan pasal 70).
Denpasar, 28 Juli 2016
Yang membuat pernyataan
Nama : I Wayan Windutama
NIM : 1212014038
ix
DAFTAR ISI
Halaman
JUDUL ................................................................................................................ i
HALAMAN JUDUL........................................................................................... ii
ABSTRAK .................................................................... ..................................... iii
ABSTRACT ........................................................................................................ iv
HALAMAN PENGESAHAN ............................................................................. v
HALAMAN PERSETUJUAN TIM PENGUJI .................................................. vi
KATA PENGANTAR .................................................................................... ... vii
SURAT PERNYATAAN KEASLIAN LAPORAN AKHIR PROGRAM ........ ix
DAFTAR ISI ....................................................................................................... x
DAFTAR TABEL ............................................................................................... xii
DAFTAR GAMBAR .......................................................................................... xiii
DAFTAR LAMPIRAN ....................................................................................... xiv
BAB I PENDAHULUAN ...................................................................................
1.1. Latar Belakang .......................................................................................
1.2. Rumusan Masalah ..................................................................................
1.3. Tujuan Penelitian ..................................................................................
1.4. Manfaat Penelitian ................................................................................
1.5. Sistematika Penyajian ............................................................................
1
1
8
8
9
10
BAB II TINJAUAN PUSTAKA .........................................................................
2.1. Tinjauan Penelitian Sebelumnya ............................................................
2.2. Tinjauan Konsep ....................................................................................
2.2.1. Tinjauan Tentang Hotel....................................................................
2.2.2. Tinjauan Tentang Karyawan ............................................................
2.2.3. Tinjauan Tentang Motivasi Kerja ....................................................
2.2.4. Tinjauan Tentang Kinerja Karyawan ...............................................
2.3. Hipotesis Penelitian................................................................................
12
12
15
15
17
19
30
35
BAB III METODE PENELITIAN ..................................................................
3.1. Lokasi Penelitian ....................................................................................
3.2. Definisi Operasional Variabel ................................................................
3.3. Jenis dan Sumber Data ...........................................................................
3.3.1. Jenis Data .........................................................................................
3.3.2. Sumber Data .....................................................................................
3.4. Teknik Pengumpulan Data .....................................................................
3.5. Teknik Penentuan Sampel ......................................................................
3.6. Teknik Analisis Data ..............................................................................
3.6.1. Analisis Kualitatif ............................................................................
3.6.2. Analisis Kuantitatif ..........................................................................
36
36
36
41
41
42
43
46
47
48
48
BAB IV PEMBAHASAN ..................................................................................
4.1. Gambaran Umum Hotel .........................................................................
4.1.1. Sejarah Hotel Golden Tulip Devins Seminyak ................................
4.1.2. Fasilitas Hotel Golden Tulip Devins Seminyak ...............................
59
59
59
60
x
4.1.3. Struktur Organisasi Hotel Golden Tulip Devins Seminyak .............
4.1.4. Deskripsi Masing-masing Departemen di Hotel Golden Tulip
Devins Seminyak Terkait Tugas, Tanggung Jawab, dan
Peran Serta dalam Penentuan Finansial Karyawan .........................
4.2. Hasil Analisis Pengujian Instrumen Penelitian ......................................
4.2.1. Karakteristik Responden ..................................................................
4.2.2. Hasil Analisis Skala Likert ...............................................................
4.2.3. Uji Validitas .....................................................................................
4.2.4. Uji Reliabilitas .................................................................................
4.2.5. Uji Asumsi Klasik ............................................................................
4.2.5.1. Uji Normalitas ............................................................................
4.2.5.2. Uji Multikolinearitas ..................................................................
4.2.5.3. Uji Heteroskedastisitas ...............................................................
4.2.6. Analisis Korelasi ..............................................................................
4.2.6.1. Analisis Korelasi Parsial ............................................................
4.2.6.2. Analisis Korelasi Berganda ........................................................
4.2.7. Analisis Linear Berganda .................................................................
4.2.8. Uji Hipotesis Penelitian....................................................................
4.2.8.1. Uji F-test.....................................................................................
4.2.8.2. Uji t-test......................................................................................
4.2.9. Analisis Determinasi (R2) ................................................................
63
66
70
70
74
83
85
86
86
86
87
88
88
90
91
93
93
96
100
BAB V SIMPULAN DAN SARAN ................................................................... 102
5.1. Simpulan ................................................................................................ 102
5.2. Saran....................................................................................................... 103
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
xi
DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel 1.1
Tabel 1.2.
Tabel 3.1.
Tabel 3.2.
Tabel 3.3.
Tabel 3.4.
Tabel 4.1.
Tabel 4.2.
Tabel 4.3.
Tabel 4.4.
Tabel 4.5.
Tabel 4.6.
Tabel 4.7.
Tabel 4.8.
Tabel 4.9.
Tabel 4.10.
Tabel 4.11.
Tabel 4.12.
Perkembangan Jumlah Akomodasi di Bali Tahun
2011 – Tahun 2015 ..........................................................................
Jumlah Tenaga Kerja di Bali Menurut Sektor Lapangan Usaha
Dan Jenis Kelamin di Provinsi Bali Tahun 2015 ............................
Mapping Concept Variabel, Sub Variabel, Indikator, dan
Pernyataan Motivasi Finansial dan Non Finansial terhadap
Kinerja Karyawan ............................................................................
Skala Likert ......................................................................................
Jumlah Staff Karyawan Hotel Golden Tulip Devins Seminyak ......
Interpretasi Terhadap Koefisien Korelasi ........................................
Jenis Kamar dan Jumlah Kamar Hotel Golden Tulip Devins
Seminyak .........................................................................................
Karakteristik Responden..................................................................
Hasil Persepsi Motivasi Finansial Karyawan Di Hotel
Golden Tulip Devins Seminyak ......................................................
Hasil Persepsi Motivasi Non Finansial Karyawan Di Hotel
Golden Tulip Devins Seminyak ......................................................
Hasil Persepsi Kinerja Karyawan Di Hotel Golden Tulip
Devins Seminyak .............................................................................
Hasil Persepsi Kinerja Karyawan (SPV- HOD) Di Hotel
Golden Tulip Devins Seminyak ......................................................
Hasil Uji Validitas Variabel Motivasi Finansial, Motivasi Non
Finansial, dan Kinerja Karyawan ....................................................
Hasil Uji Reliabilitas Variabel Motivasi Finansial, Motivasi
Non Finansial, dan Kinerja Karyawan ............................................
Hasil Uji Multikolinearitas (Tolerance dan VIF) ............................
Hasil Uji Heteroskedastisitas ...........................................................
Hasil Uji Korelasi Parsial ................................................................
Hasil Uji Korelasi Berganda ............................................................
xii
1
2
40
46
48
54
61
74
78
81
83
85
87
89
90
91
92
94
DAFTAR GAMBAR
Halaman
Gambar 3.1. Kurva Distribusi Uji F-test ............................................................. 57
Gambar 3.2. Kurva Distribusi Uji t-test .............................................................. 59
Gambar 4.1. Struktur Organisasi Hotel Golden Tulip Devins Seminyak ........... 67
Gambar 4.2. Kurva Daerah Penerimaan dan Penolakan H0 (Uji F-test) ............. 99
Gambar 4.3. Kurva Daerah Penerimaan dan Penolakan H0 Motivasi Finansial
(Uji t-test) ....................................................................................... 103
Gambar 4.4. Kurva Daerah Penerimaan dan Penolakan H0 Motivasi
Non Finansial (Uji t-test) ............................................................... 104
xiii
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1:
Lampiran 2:
Lampiran 3:
Lampiran 4:
Lampiran 5:
Lampiran 6:
Lampiran 7:
Lampiran 8:
Lampiran 9:
Lampiran 10:
Lampiran 11:
Lampiran 12:
Lampiran 13:
Lampiran 14:
Lampiran 15:
Lampiran 16:
Kuesioner Penelitian
Tabel Distribusi t (ttabel)
Tabel Distribusi F (Ftabel)
Karakteristik Responden
Hasil Tabulasi Data Kuesioner Motivasi Finansial (X1)
Hasil Tabulasi Data Kuesioner Motivasi Non Finansial (X2)
Tabulasi Data Kuesioner Kinerja Karyawan (Y)
Hasil Uji Validitas Variabel Motivasi Finansial (X1),
Motivasi Non Finansial (X2), dan Kinerja Karyawan (Y)
Hasil Uji Reabilitas Variabel Motivasi Finansial (X1),
Motivasi Non Finansial (X2), dan Kinerja Karyawan (Y)
Hasil Uji Normalitas
Hasil Uji Multikolinearitas
Hasil Uji Heteroskedastisitas
Hasil Uji Korelasi Parsial
Hasil Uji Korelasi Berganda
Analisis Regresi Linear Berganda
Gambar Dokumentasi
xiv
MOTIVASI NON FINANSIAL TERHADAP KINERJA
KARYAWAN DI HOTEL GOLDEN TULIP DEVINS
SEMINYAK
I WAYAN WINDUTAMA
1212014038
PROGRAM STUDI DIPLOMA IV PARIWISATA
FAKULTAS PARIWISATA
UNIVERSITAS UDAYANA
DENPASAR
2016
PENGARUH MOTIVASI FINANSIAL DAN MOTIVASI
NON FINANSIAL TERHADAP KINERJA
KARYAWAN DI HOTEL GOLDEN TULIP DEVINS
SEMINYAK
Nama : I Wayan Windutama
NIM : 1212014038
Laporan Akhir Program ini telah dinyatakan LULUS dengan predikat DENGAN
PUJIAN pada tanggal 28 Juli 2016 di Program Studi Diploma IV Pariwisata
Fakultas Pariwisata Universitas Udayana.
Disetujui :
Pembimbing I
Pembimbing II
Ni Putu Ratna Sari, S.ST.Par., M.Par.
NIP. 197807022008122001
Fanny Maharani Suarka, S.ST.Par., M.Par.
NIP. 198102122005012010
Mengetahui,
Dekan Fakultas Pariwisata
Universitas Udayana,
Ketua Program Studi Diploma IV Pariwisata
Fakultas Pariwisata
Universitas Udayana,
Drs. I Made Sendra, M.Si.
NIP. 196508222000031001
Ni Made Ariani, S.E., M.Par.
NIP. 197801282006042027
ABSTRAK
Program Studi Diploma IV Pariwisata
Fakultas Pariwisata
Universitas Udayana
Laporan Akhir Program
A. Nama
B. Judul
: I Wayan Windutama
: Pengaruh Motivasi Finansial Dan Motivasi Non Finansial
Terhadap Kinerja Karyawan Di Hotel Golden Tulip
Devins Seminyak
C. Jumlah Halaman : xiv + 104 Halaman
D. Isi ringkasan
:
Penelitian ini dilatarbelakangi oleh adanya masalah finansial dan non
finansial dari karyawan dengan keadaan hotel yang terbilang masih baru, namun
karyawan masih tetap memilih bekerja seperti biasa daripada memilih untuk
resign. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh motivasi
finansial dan motivasi non finansial terhadap kinerja karyawan di Hotel Golden
Tulip Devins Seminyak, serta untuk mengetahui besarnya pengaruh motivasi
finansial dan motivasi non finansial terhadap kinerja karyawan tersebut.
Teknik pengumpulan data dilakukan dengan observasi, wawancara tidak
terstruktur, kuesioner, dokumentasi, dan studi kepustakaan. Sedangkan teknik
penentuan sampel menggunakan sampel jenuh atau teknik sensus dengan jumlah
responden sebanyak 87 orang. Penelitian ini menggunakan teknik analisis
kuantitatif yang terdiri dari skala likert, uji validitas dan uji reliabilitas, uji asumsi
klasik, uji korelasi parsial dan berganda, analisis regresi linear berganda, uji t, uji
F, dan uji determinasi.
Hasil penelitian menunjukan Fhitung (26,208) > Ftabel (3,10) dengan tingkat
signifikan 0,000 atau < α (0,05). Maka H0 ditolak dan Ha diterima, artinya variabel
motivasi finansial dan motivasi non finansial berpengaruh positif dan signifikan
secara simultan terhadap kinerja karyawan. Secara parsial t hitung motivasi finansial
(-0,323) < ttabel (1,662). Maka H0 diterima dan Ha ditolak, artinya tidak ada
pengaruh positif dan signifikan antara variabel motivasi finansial terhadap kinerja
karyawan. Sedangkan thitung untuk motivasi non finansial (6,079) > ttabel (1,662).
Maka H0 ditolak dan Ha diterima, artinya terdapat pengaruh yang positif dan
signifikan antara variabel motivasi non finansial terhadap kinerja karyawan di
Hotel Golden Tulip Devins Seminyak. Hasil uji determinasi menunjukkan bahwa
pengaruh motivasi finansial dan motivasi non finansial terhadap kinerja karyawan
sebesar 38,4% dan 61,6% sisanya dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak
termasuk dalam penelitian ini.
Adapun saran dalam penelitian ini yaitu adanya pembenahan dalam
penentuan dan pemberian finansial karyawan, agar dapat berpengaruh positif
terhadap kinerja karyawan. selain itu, agar lebih meningkatkan motivasi finansial
dan motivasi non finansial untuk lebih meningkatkan kinerja karyawan.
Kata Kunci: Motivasi Finansial, Motivasi Non Finansial, Kinerja Karyawan,
dan Hotel Golden Tulip Devins Seminyak
iii
ABSTRACT
Diploma IV Tourism Study Program
Tourism Faculty
Udayana University
Final Report
A. Name
B. Title
: I Wayan Windutama
: The Influence Of Financial Motivation And Non Financial
Motivation Toward The Employees Performance At
Golden Tulip Devins Seminyak Hotel
C. Number of Pages : xiv + 104 Pages
D. Summary
:
Based of the research by the presence of financial problems and non
financial of an employee to the state of hotel is still considered new, but
employees still choose to work as usual than choose to resign. The purpose of this
study is to find the influence of financial motivation and non financial motivation
toward the employees performance at Golden Tulip Devins Seminyak Hotel, and
to know the influence financial motivation and non financial motivation toward
the employees performance.
Technique data collection was carried out by observation, interview is not
structured, the questionnaire, documentation, and study literature. While
technique the determination of sample use sample saturated or technique census
with the number of respondents as many as 87 people. This research using a
technique the quantitative analysis consisting of the likert scale, validity test and
reliability test, the assumption classical test, a partial correlation and multiple test,
regression analysis linear multiple, t-test, F-test, and the determination.
The results of the study showed fhitung (26,208) > ftabel (3,10) with a
significant degree 0,000 or < α (0,05). So H0 were rejected and Ha accepted, it
means financial motivation and non financial motivation variables have had a
positive impact and significant simultaneously of the employees performance. In
partial thitung financial motivation (-0,323) < ttabel (1,662). So H0 received and Ha
rejected, it means no a positive influence and significant between financial
motivation variables of the employees performance. While thitung to non financial
motivation (6,079) > ttabel (1,662). So H0 were rejected and Ha accepted, it means
is the positive and significant between non financial motivation toward the
employees performance variables at Golden Tulip Devins Seminyak Hotel. The
results of the determination show that the impact of financial motivation and non
financial motivation toward the employees performance 38,4 % and 61,6 % the
rest influenced by other factors not included in this research.
As for the suggestion in this research is the improvement in the
determination of financial and the provision of employees, in order to have had a
positive impact on the employees performance. In addition, to be more increased
the financial motivation and non financial motivation to improve their employees
performance.
Keywords: Financial Motivation, Non Financial Motivation, Employee
Performance, and Golden Tulip Devins Seminyak Hotel
iv
PENGARUH MOTIVASI FINANSIAL DAN
MOTIVASI NON FINANSIAL TERHADAP KINERJA
KARYAWAN DI HOTEL GOLDEN TULIP DEVINS
SEMINYAK
Nama : I Wayan Windutama
NIM : 1212014038
Laporan Akhir Program ini telah dinyatakan LULUS dengan predikat DENGAN
PUJIAN pada tanggal 28 Juli 2016 di Program Studi Diploma IV Pariwisata
Fakultas Pariwisata Universitas Udayana.
Disetujui :
Pembimbing I
Pembimbing II
Ni Putu Ratna Sari, S.ST.Par., M.Par.
NIP. 197807022008122001
Fanny Maharani Suarka, S.ST.Par., M.Par.
NIP. 198102122005012010
Mengetahui,
Dekan Fakultas Pariwisata
Universitas Udayana,
Ketua Program Studi Diploma IV Pariwisata
Fakultas Pariwisata
Universitas Udayana,
Drs. I Made Sendra, M.Si.
NIP. 196508222000031001
Ni Made Ariani, S.E., M.Par.
NIP. 197801282006042027
v
PENGARUH MOTIVASI FINANSIAL DAN
MOTIVASI NON FINANSIAL TERHADAP KINERJA
KARYAWAN DI HOTEL GOLDEN TULIP DEVINS
SEMINYAK
Nama : I Wayan Windutama
NIM : 1212014038
Laporan Akhir Program ini telah dipertahankan dihadapan Tim Penguji Program
Studi Diploma IV Pariwisata Fakultas Pariwisata Universitas Udayana pada
tanggal 28 Juli 2016 dan dinyatakan LULUS dengan predikat DENGAN PUJIAN.
Tim Penguji
Ketua
: Ni Putu Ratna Sari, S.ST.Par., M.Par.
(
)
Sekretaris : Fanny Maharani Suarka, S.ST.Par., M.Par.
(
)
Anggota
(
)
2. Agung Sri Sulistyawati, S.ST.Par., M.Par.
(
)
3. Ni Nyoman Sri Aryanti, S.ST.Par., M.Par.
(
)
: 1. Ni Made Ariani, S.E., M.Par.
Mengetahui,
Ketua Program Studi Diploma IV Pariwisata
Fakultas Pariwisata
Universitas Udayana,
Ni Made Ariani, S.E., M.Par.
NIP. 197801282006042027
vi
KATA PENGANTAR
Puji syukur penulis panjatkan ke hadapan Tuhan Yang Maha Esa, karena
atas berkat rahmat dan karunia-Nya penulis dapat menyelesaikan Laporan Akhir
Program yang berjudul ”Pengaruh Motivasi Finansial Dan Motivasi Non
Finansial Terhadap Kinerja Karyawan Di Hotel Golden Tulip Devins
Seminyak” ini dengan tanpa menemui halangan yang begitu berarti.
Adapun tujuan penulisan Laporan Akhir Program ini merupakan salah satu
syarat kelulusan yang harus ditempuh oleh para mahasiswa dalam menyelesaikan
studi di Program Studi Diploma IV Pariwisata Fakultas Pariwisata Universitas
Udayana.
Penulis menyadari sepenuhnya penyelesaian Laporan Akhir Program ini
tidak terlepas dari masukan dan arahan dari berbagai belah pihak. Oleh sebab itu,
penulis tidak lupa mengucapkan terima kasih kepada:
1. Drs. I Made Sendra, M.Si. selaku Dekan Fakultas Pariwisata Universitas
Udayana.
2. Ni Made Ariani, S.E., M.Par. selaku Ketua Program Studi Diploma IV
Pariwisata dan Pembimbing Akademik yang telah banyak membantu selama
menempuh pendidikan serta selaku dosen penguji Laporan Akhir Program
ini.
3. Ni Putu Ratna Sari, S.ST.Par., M.Par. selaku dosen Pembimbing I yang telah
membimbing, mengarahkan, dan memberikan saran serta masukan yang
bermanfaat dari awal sampai akhir bagi Laporan Akhir Program ini.
4. Fanny Maharani Suarka, S.ST.Par., M.Par. selaku dosen Pembimbing II
yang juga telah membimbing, mengarahkan, dan memberikan saran serta
masukan demi lebih sempurnanya Laporan Akhir Program ini.
5. Agung Sri Sulistyawati, S.ST.Par., M.Par. dan Ni Nyoman Sri Aryanti,
S.ST.Par., M.Par. selaku dosen Penguji Laporan Akhir Program ini.
6. Para Dosen dan Staff Fakultas Pariwisata Universitas Udayana yang
mendukung kelancaran pembuatan Laporan Akhir Program ini.
7. Ni Wayan Windiari selaku Human Resources Manager dan I Gusti Ngurah
Oka Widjaya selaku Human Resources Officer, Ni Putu Sri Juliani selaku
vii
Financial Controller, I Gede Giri Gunadi selaku Cost Control & Bookeeper,
serta seluruh staff dan rekan-rekan di Hotel Golden Tulip Devins Seminyak
yang telah membimbing selama melaksanakan on the job training,
memberikan informasi, dan data pendukung terkait pembuatan Laporan
Akhir Program ini.
8. Orang tua dan saudara yang telah memberikan dukungan dan doanya selama
dari awal kuliah hingga akhir.
9. Teman-teman seperjuangan, kekasih “Dwi Reni Mahaputri” dan “#10 pilar”
(Parwita Yasa, Agus Pranata, Suastawa Arimbawa, Windutama, Angga
Winata, Dewa Raditya, Ngurah Prahestya, Suara Adi Saputra, Yudi
Suartama, dan Adhitya Kusuma) yang telah memberikan masukan dan
semangatnya dalam menyelesaikan Laporan Akhir Program ini.
10. Serta pihak lain yang tidak bisa disebutkan satu persatu yang juga telah
membantu pada saat penyelesaian Laporan Akhir Program ini.
Penulis menyadari bahwa Laporan Akhir ini masih jauh dari sempurna,
oleh sebab itu penulis sangat mengharapkan adanya saran dan kritik dari pembaca
yang bersifat membangun demi lebih sempurnanya laporan ini.
Akhir kata, penulis mengucapkan terima kasih dan semoga laporan ini
dapat bermanfaat bagi pembaca.
Denpasar, 28 Juli 2016
Penulis
viii
SURAT PERNYATAAN KEASLIAN LAPORAN AKHIR PROGRAM
Saya menyatakan dengan sebenar-benarnya bahwa sepanjang pengetahuan saya,
didalam naskah Laporan Akhir Program ini tidak terdapat karya ilmiah yang
pernah diajukan oleh pihak lain untuk mendapatkan karya atau pendapat yang
pernah ditulis atau diterbitkan oleh orang lain, kecuali yang tertulis dikutipan
dalam naskah ini dan disebut dalam sumber kutipan atau daftar pustaka.
Apabila ternyata di dalam naskah Laporan Akhir Program ini dapat dibuktikan
terdapat unsur-unsur jiplakan/plagiat, saya bersedia Laporan Akhir Program ini
digugurkan dan gelar akademik yang telah saya peroleh Sarjana Sains Terapan
Pariwisata (S.ST.Par.) dibatalkan, serta diproses sesuai dengan peraturan
perundang-undangan yang berlaku (Undang-Undang Nomor 20 Tahun 2003,
Pasal 25 ayat 2 dan pasal 70).
Denpasar, 28 Juli 2016
Yang membuat pernyataan
Nama : I Wayan Windutama
NIM : 1212014038
ix
DAFTAR ISI
Halaman
JUDUL ................................................................................................................ i
HALAMAN JUDUL........................................................................................... ii
ABSTRAK .................................................................... ..................................... iii
ABSTRACT ........................................................................................................ iv
HALAMAN PENGESAHAN ............................................................................. v
HALAMAN PERSETUJUAN TIM PENGUJI .................................................. vi
KATA PENGANTAR .................................................................................... ... vii
SURAT PERNYATAAN KEASLIAN LAPORAN AKHIR PROGRAM ........ ix
DAFTAR ISI ....................................................................................................... x
DAFTAR TABEL ............................................................................................... xii
DAFTAR GAMBAR .......................................................................................... xiii
DAFTAR LAMPIRAN ....................................................................................... xiv
BAB I PENDAHULUAN ...................................................................................
1.1. Latar Belakang .......................................................................................
1.2. Rumusan Masalah ..................................................................................
1.3. Tujuan Penelitian ..................................................................................
1.4. Manfaat Penelitian ................................................................................
1.5. Sistematika Penyajian ............................................................................
1
1
8
8
9
10
BAB II TINJAUAN PUSTAKA .........................................................................
2.1. Tinjauan Penelitian Sebelumnya ............................................................
2.2. Tinjauan Konsep ....................................................................................
2.2.1. Tinjauan Tentang Hotel....................................................................
2.2.2. Tinjauan Tentang Karyawan ............................................................
2.2.3. Tinjauan Tentang Motivasi Kerja ....................................................
2.2.4. Tinjauan Tentang Kinerja Karyawan ...............................................
2.3. Hipotesis Penelitian................................................................................
12
12
15
15
17
19
30
35
BAB III METODE PENELITIAN ..................................................................
3.1. Lokasi Penelitian ....................................................................................
3.2. Definisi Operasional Variabel ................................................................
3.3. Jenis dan Sumber Data ...........................................................................
3.3.1. Jenis Data .........................................................................................
3.3.2. Sumber Data .....................................................................................
3.4. Teknik Pengumpulan Data .....................................................................
3.5. Teknik Penentuan Sampel ......................................................................
3.6. Teknik Analisis Data ..............................................................................
3.6.1. Analisis Kualitatif ............................................................................
3.6.2. Analisis Kuantitatif ..........................................................................
36
36
36
41
41
42
43
46
47
48
48
BAB IV PEMBAHASAN ..................................................................................
4.1. Gambaran Umum Hotel .........................................................................
4.1.1. Sejarah Hotel Golden Tulip Devins Seminyak ................................
4.1.2. Fasilitas Hotel Golden Tulip Devins Seminyak ...............................
59
59
59
60
x
4.1.3. Struktur Organisasi Hotel Golden Tulip Devins Seminyak .............
4.1.4. Deskripsi Masing-masing Departemen di Hotel Golden Tulip
Devins Seminyak Terkait Tugas, Tanggung Jawab, dan
Peran Serta dalam Penentuan Finansial Karyawan .........................
4.2. Hasil Analisis Pengujian Instrumen Penelitian ......................................
4.2.1. Karakteristik Responden ..................................................................
4.2.2. Hasil Analisis Skala Likert ...............................................................
4.2.3. Uji Validitas .....................................................................................
4.2.4. Uji Reliabilitas .................................................................................
4.2.5. Uji Asumsi Klasik ............................................................................
4.2.5.1. Uji Normalitas ............................................................................
4.2.5.2. Uji Multikolinearitas ..................................................................
4.2.5.3. Uji Heteroskedastisitas ...............................................................
4.2.6. Analisis Korelasi ..............................................................................
4.2.6.1. Analisis Korelasi Parsial ............................................................
4.2.6.2. Analisis Korelasi Berganda ........................................................
4.2.7. Analisis Linear Berganda .................................................................
4.2.8. Uji Hipotesis Penelitian....................................................................
4.2.8.1. Uji F-test.....................................................................................
4.2.8.2. Uji t-test......................................................................................
4.2.9. Analisis Determinasi (R2) ................................................................
63
66
70
70
74
83
85
86
86
86
87
88
88
90
91
93
93
96
100
BAB V SIMPULAN DAN SARAN ................................................................... 102
5.1. Simpulan ................................................................................................ 102
5.2. Saran....................................................................................................... 103
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
xi
DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel 1.1
Tabel 1.2.
Tabel 3.1.
Tabel 3.2.
Tabel 3.3.
Tabel 3.4.
Tabel 4.1.
Tabel 4.2.
Tabel 4.3.
Tabel 4.4.
Tabel 4.5.
Tabel 4.6.
Tabel 4.7.
Tabel 4.8.
Tabel 4.9.
Tabel 4.10.
Tabel 4.11.
Tabel 4.12.
Perkembangan Jumlah Akomodasi di Bali Tahun
2011 – Tahun 2015 ..........................................................................
Jumlah Tenaga Kerja di Bali Menurut Sektor Lapangan Usaha
Dan Jenis Kelamin di Provinsi Bali Tahun 2015 ............................
Mapping Concept Variabel, Sub Variabel, Indikator, dan
Pernyataan Motivasi Finansial dan Non Finansial terhadap
Kinerja Karyawan ............................................................................
Skala Likert ......................................................................................
Jumlah Staff Karyawan Hotel Golden Tulip Devins Seminyak ......
Interpretasi Terhadap Koefisien Korelasi ........................................
Jenis Kamar dan Jumlah Kamar Hotel Golden Tulip Devins
Seminyak .........................................................................................
Karakteristik Responden..................................................................
Hasil Persepsi Motivasi Finansial Karyawan Di Hotel
Golden Tulip Devins Seminyak ......................................................
Hasil Persepsi Motivasi Non Finansial Karyawan Di Hotel
Golden Tulip Devins Seminyak ......................................................
Hasil Persepsi Kinerja Karyawan Di Hotel Golden Tulip
Devins Seminyak .............................................................................
Hasil Persepsi Kinerja Karyawan (SPV- HOD) Di Hotel
Golden Tulip Devins Seminyak ......................................................
Hasil Uji Validitas Variabel Motivasi Finansial, Motivasi Non
Finansial, dan Kinerja Karyawan ....................................................
Hasil Uji Reliabilitas Variabel Motivasi Finansial, Motivasi
Non Finansial, dan Kinerja Karyawan ............................................
Hasil Uji Multikolinearitas (Tolerance dan VIF) ............................
Hasil Uji Heteroskedastisitas ...........................................................
Hasil Uji Korelasi Parsial ................................................................
Hasil Uji Korelasi Berganda ............................................................
xii
1
2
40
46
48
54
61
74
78
81
83
85
87
89
90
91
92
94
DAFTAR GAMBAR
Halaman
Gambar 3.1. Kurva Distribusi Uji F-test ............................................................. 57
Gambar 3.2. Kurva Distribusi Uji t-test .............................................................. 59
Gambar 4.1. Struktur Organisasi Hotel Golden Tulip Devins Seminyak ........... 67
Gambar 4.2. Kurva Daerah Penerimaan dan Penolakan H0 (Uji F-test) ............. 99
Gambar 4.3. Kurva Daerah Penerimaan dan Penolakan H0 Motivasi Finansial
(Uji t-test) ....................................................................................... 103
Gambar 4.4. Kurva Daerah Penerimaan dan Penolakan H0 Motivasi
Non Finansial (Uji t-test) ............................................................... 104
xiii
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1:
Lampiran 2:
Lampiran 3:
Lampiran 4:
Lampiran 5:
Lampiran 6:
Lampiran 7:
Lampiran 8:
Lampiran 9:
Lampiran 10:
Lampiran 11:
Lampiran 12:
Lampiran 13:
Lampiran 14:
Lampiran 15:
Lampiran 16:
Kuesioner Penelitian
Tabel Distribusi t (ttabel)
Tabel Distribusi F (Ftabel)
Karakteristik Responden
Hasil Tabulasi Data Kuesioner Motivasi Finansial (X1)
Hasil Tabulasi Data Kuesioner Motivasi Non Finansial (X2)
Tabulasi Data Kuesioner Kinerja Karyawan (Y)
Hasil Uji Validitas Variabel Motivasi Finansial (X1),
Motivasi Non Finansial (X2), dan Kinerja Karyawan (Y)
Hasil Uji Reabilitas Variabel Motivasi Finansial (X1),
Motivasi Non Finansial (X2), dan Kinerja Karyawan (Y)
Hasil Uji Normalitas
Hasil Uji Multikolinearitas
Hasil Uji Heteroskedastisitas
Hasil Uji Korelasi Parsial
Hasil Uji Korelasi Berganda
Analisis Regresi Linear Berganda
Gambar Dokumentasi
xiv