Prosedur Lost And Found Pada Perusahaan Penerbangan Malaysia Airlines Di Kuala Namu International Airport

4

Pariwisata adalah kegiatan dinamis yang melibatkan banyak manusia serta
menghidupkan berbagai bidang usaha.Transportasi memiliki posisi yang penting dan
strategis dalam pembangunan bangsa untuk mencapai pembangunan
nasional.Malaysia Airlines adalah salah satu perusahaan penerbangan yang bergerak
dibidang usaha transportasi udara, berupaya untuk meningkatkan jumlah penumpang
dengan meningkatkan mutu pelayanan lost and found kepada penumpang baik
penerbangan domestik maupun penerbangan internasional. Malaysia Airlines
memiliki fasilitas lost and found yang disediakan kepada penumpang agar
penumpang lebih merasa aman terhadap bagasi mereka. Ada beberapa prosedur lost
and found yang ada di Malaysia Airlines ketika penumpang hendak mengambil
bagasi mereka. Dengan adanya masalah di bagian lost and foundseperti bagasi hilang
atau rusak Malaysia Airlines juga memiliki penanganan untuk masalah tersebut agar
para penumpang merasa lebih puas dengan pelayanan petugas lost and found di
Malaysia Airlines. Dengan adanya fasilitas-fasilitas yang diberikan Malaysia Airlines
sehingga penumpang lebih tertarik untuk menggunakan jasa transportasi milik
Malaysia Airlines.

Keywords: Transportasi Udara, Malaysia Airlines, Prosedur Lost and Founddan
Penanganan Bagasi.

i