Analisis Penerapan Pengendalian Internal Penerimaan Kas dan Piutang Usaha pada PT. Bright Supermart M. Yamin Medan
SKRIPSI
ANALISIS PENERAPAN PENGENDALIAN INTERNAL
PENERIMAAN KAS DAN PIUTANG USAHA PADA
PT. BRIGHT M. YAMIN
MEDAN
OLEH
MOUDY CHAIRINA MUCHLIS
120503324
PROGRAM STUDI STRATA 1
DEPARTEMEN AKUNTANSI
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2016
Universitas Sumatera Utara
ABSTRAK
ANALISIS PENERAPAN PENGENDALIAN INTERNAL PENERIMAAN
KAS DAN PIUTANG USAHA PADA PT. BRIGHT SUPERMART
M. YAMIN MEDAN
Penelitian ini dilakukan pada PT. Bright Supermart M. Yamin Medan yang
bergerak di bidang penjualan produk eceran bagi kebutuhan masyarakat. Dalam
kegiatan operasonal, perusahaan menerapkan pengendalian internal untuk transaksi
penerimaan kas dan piutang usaha. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui efektivitas
penerapan pengendalian internal penerimaan kas dan piutang usaha dalam aktivitasnya
untuk mencapai tujuan perolehan laba usaha. Jenis penelitian menggunakan penelitian
kuantitatif, sedangkan skala pengkuran yang digunakan adalah skala interval. Jenis
data penelitian menggunakan data kuantitatif dan sumber data menggunakan data
primer dan data sekunder. Teknik pengumpulan data menggunakan observasi dan
wawancara, sementara itu teknik analisis data menggunakan metode statistik deskriptif
dengan rumus nilai rata-rata (mean) dari tabulasi jawaban responden dengan hasil yang
cukup efektif.
Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan dapat dikemukakan bahwa
pengendalian internal penerimaan kas cukup efektif diperolehnya nilai sebesar 82
dengan skala internal antara 63-83. Sementara itu, pengendalian internal untuk piutang
usaha dapat dikatakan efektif diperolehnya nilai sebesar 84 dengan skala interval antara
84-103. PT. Bright Supermart telah menerapkan unsur-unsur pengendalian internal
seperti yang terdapat pada COSO, terdiri dari lingkungan pengendalian, penilaian
resiko, prosedur pengendalian, pemantauan, serta informasi dan komunikasi.
Kata kunci: Kas, Piutang Usaha, Pengendalian Internal
Universitas Sumatera Utara
ABSTRACT
THE ANALYSIS OF APPLICATION OF INTERNAL CONTROL OF REVENUE
CASH AND TRADE RECEIVABLES IN PT. BRIGHT SUPERMART
M. YAMIN MEDAN
This research was conducted at PT. Bright Supermart M. Yamin Medan
engaged in the retail sale of products for the needs of the community. In Operational
activities, companies implement internal controls to transaction cash receipts and
accounts receivable. The purpose of this study to determine the effectiveness of internal
control of cash receipts and accounts receivable activities to achieve the objective of
operating profit. This type of research using quantitative research, while taking the
measurements scale used is the scale interval. Type of research data using quantitative
data and data sources using primary data and secondary data. Data collection
techniques using observation and interviews, while the techniques of data analysis
using the statistic of descriptive method with the formula average value (mean) of the
tabulation of respondents with results that are quite effective.
Based on the results of research conducted can be put forward that the internal
control of cash receipts quite effectively obtaining a value of 82 with an internal scale
of between 63-83. Meanwhile, internal controls for receivables will be considered
effective obtaining a value of 84 with a scale interval between 84-103. PT. Bright
Supermart has implemented elements of internal control as well as on COSO, consists
of the control environment, risk assessment, control procedures, monitoring, and
information and communications.
Keywords: Cash, Accounts Receivable, Internal Control
Universitas Sumatera Utara
KATA PENGANTAR
Skripsi ini berjudul “Analisis Penerapan Pengendalian Internal Penerimaan Kas
dan Piutang Usaha pada PT. Bright Supermart Medan”. Penulis telah banyak menerima
banyak bimbingan, saran, motivasi, dan doa dari berbagai pihak selama penulisan
skripsi ini. Oleh karena itu, pada kesempatan ini penulis menyampaikan terima kasih
kepada semua pihak yang telah memberikan bimbingan kepada:
1. Bapak Prof. Dr. Ramli,SE,MS selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Sumatera Utara.
2. Bapak Dr. Syafruddin Ginting Sugihen, MAFIS, Ak., CPA.,CA selaku Ketua
Departemen S1 Akuntansi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera
Utara dan Bapak Hotmal Ja'far, MM., Ak selaku Sekretaris Departemen S1
Akuntansi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
3. Bapak Drs. Firman Syarief,M.Si., Ak selaku Ketua Program Studi S1 Akuntansi
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara dan Ibu Dra. Mutia
Ismail, MM., Ak selaku Sekretaris Program Studi S1 Akuntansi Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
4. Bapak Drs. Syahrul Rambe, MM., Ak selaku Dosen Pembimbing yang telah
meluangkan waktu dan memberikan bimbingan dan arahan yang sangat
bermanfaat sehingga skripsi ini dapat terselesaikan dengan baik. Ibu
Dra.Nurzaimah, MM., Ak selaku Dosen Penguji dan Bapak Drs. Rustam ,M.Si.,
Ak selaku Dosen Pembanding yang telah memberikan kritik dan saran sehingga
dapat menyempurnakan isi skripsi saya
5. Ibunda tersayang Sri Nanda dan Ayahanda Muchlis yang senantiasa
memberikan doa dan dukungan kepada saya dalam menyelesaikan skripsi ini.
Adik tersayang Aura Cinta yang selalu memberikan semangat. Oma tersayang
Hj.Yusrah Zainal yang selalu memberikan doa ,dukungan dan motivasi. Om
tersayang Dhani Syahputra yang selalu memberikan doa dan dukungan. Bunda
tersayang Riza yang selalu memberikan doa dan dukungan.
6. Teman seperjuangan Lince , Nisa, Sopia , Beatrik , Caca, Aftika , Dea dan juga
Firza yang selalu membantu, memberikan dukungan dan motivasi. Terima kasih
atas keceriaan dan kebersamaan dan telah menemani hingga akhir semester ini.
Universitas Sumatera Utara
7. Dan teruntuk semua pihak yang tidak dapat disebutkan satu persatu yang telah
membantu melancarkan jalan nya proses penulisan skripsi ini.
Dalam penulisan skripsi ini penulis menyadari bahwa masih ada kekurangan
karena keterbatasan pengetahuan dan pengalaman . Penulisan sangat mengharapkan
saran dari pembaca demi kesempurnaan skripsi ini . Penulis berharap semoga skripsi ini
bermanfaat bagi siapapun yang membacanya
Medan, Agustus 2016
Penuslis
Moudya Chairina Muchlis
NIM 120503323
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI
Halaman
ABSTRAK.......................................................................................................... i
ABSCTRACT....................................................................................................... ii
KATA PENGANTAR........................................................................................ iii
DAFTAR ISI..................................................................................................... vi
DAFTAR TABEL.............................................................................................. viii
DAFTAR GAMBAR.......................................................................................... ix
DAFTAR LAMPIRAN...................................................................................... x
BAB I
PENDAHULUAN.........................................................................
1.1. Latar Belakang…....................................................................
1.2. Perumusan Masalah................................................................
1.3. Tujuan dan Manfaat Penelitian...............................................
1.3.1. Tujuan Penelitian.........................................................
1.3.2. Manfaat Penelitian.......................................................
1
1
5
5
5
5
BAB II
TINJAUAN PUSTAKA............................................................... 7
2.1. Tinjauan Pustaka................................................................... 7
2.1.1.Kas................................................................................ 7
2.1.1.1. Pengertian Kas dan Unsur-unsur Kas............. 7
2.1.1.2. Pengendalian Internal Kas……….................. 9
2.1.2. Piutang Usaha............................................................. 11
2.1.2.1. Pengertian Piutang Usaha dan Jenis-jenis
Piutang Usaha................................................ 11
2.1.2.2. Pengendalian Internal Piutang Usaha........... 12
2.1.3. Pengendalian Internal................................................ 14
2.1.3.1. Pengertian Pengendalian Internal dan
Tujuan Pengendalian Internal....................... 14
2.1.3.2. Unsur-unsur Pengendalian Internal.............. 18
2.1.3.3. Fungsi dan Peranan Pengendalian Internal... 19
2.1.3.4. Macam-macam Pengendalian Internal dan
Keterbatasan Pengendalian Internal............. 20
2.1.3.5. Efektivitas Pengendalian Internal................. 22
2.1.4. Kecurangan................................................................ 24
2.1.4.1. Pengertian Kecurangan................................. 24
2.1.4.2. Klasfikasi Kecurangan.................................. 25
2.1.4.3. Tanda-tanda Kecurangan dan Pencegahan
Kecurangan................................................... 28
2.2. Penelitian Terdahulu............................................................ 32
2.3. Kerangka Konseptual.......................................................... 34
2.4. Hipotesis.............................................................................. 35
Universitas Sumatera Utara
BAB III
METODOLOGI PENELITIAN...............................................
3.1. Jenis Penelitian.....................................................................
3.2. Tempat dan Waktu Penelitian..............................................
3.3. Batasan Operasional.............................................................
3.4. Definisi Operasional............................................................
3.5. Skala Pengukuran Variabel..................................................
3.6. Populasi dan Sampel Penelitian...........................................
3.6.1. Populasi......................................................................
3.6.2. Sampel........................................................................
3.7. Jenis dan Sumber Data.........................................................
3.7.1. Jenis Data...................................................................
3.7.2. Sumber Data...............................................................
3.8. Teknik Pengumpulan Data...................................................
3.9. Teknik Analisis Data............................................................
BAB IV
HASIL DAN PEMBAHASAN
4.1. Gambaran Umum Perusahaan..............................................
4.2. Hasil Penelitian.....................................................................
4.2.1. Unsur-unsur Pengendalian Internal pada Bright
Supermart M. Yamin Medan......................................
4.2.2. Pengendalian Internal Penerimaan Kas pada
Bright Supermart M. Yamin Medan...........................
4.2.3. Pengendalian Internal Piutang Usaha pada
Bright Supermart M. Yamin Medan...........................
4.2.4. Kuesioner Penelitian Pengendalian Internal
Penerimaan Kas dan Piutang Usaha pada Bright
Supermart M. Yamin Medan......................................
4.2.4.1. Penjelasan Responden atas Pengendalian
Internal Penerimaan Kas................................
4.2.4.2. Penjelasan Responden atas Pengendalian
Internal Penerimaan Kas................................
4.3. Pembahasan...........................................................................
4.3.1. Pengendalian Internal Penerimaan Kas......................
4.3.2. Pengendalian Internal Piutang Usaha.........................
BAB V
36
36
36
36
36
38
38
38
38
39
39
39
39
40
42
44
44
46
48
50
53
54
56
57
60
KESIMPULAN DAN SARAN
5.1. Kesimpulan............................................................................ 65
5.2. Saran....................................................................................... 66
DAFTAR PUSTAKA......................................................................................... 67
LAMPIRAN........................................................................................................ 69
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR TABEL
No.Tabel
2.1.
3.1.
3.2.
3.3.
3.4.
4.1.
4.2.
4.3.
4.4.
4.5.
4.6.
Judul
Halaman
Penelitian Terdahulu.......................................................................
Definisi Operasional dan Skala Pengukuran Variabel....................
Skala Interval..................................................................................
Skor Nilai........................................................................................
Kisi-kisi Instrumen Observasi Pengendalian Internal
Penerimaan Kas dan Piutang Usaha …...........................................
Karakteristik Jenis Kelamin............................................................
Karakteristik Umur..........................................................................
Karakteristik Pendidikan.................................................................
Karakteristik Lama Kerja................................................................
Persentase jawaban responden Pengendalian Internal
Penerimaan Kas...............................................................................
Persentase jawaban responden Pengendalian Internal Piutang
Usaha...............................................................................................
33
37
38
40
40
51
51
52
52
53
54
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR GAMBAR
No.Gambar
2.1.
4.1.
Judul
Halaman
Kerangka Konseptual............................................................................
Struktur Organisasi PT. Bright Supermart M. Yamin Medan..............
34
44
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR LAMPIRAN
No.Lampiran
1.
2.
3.
Judul
Halaman
Kisi-kisi Instrumen Observasi Pengendalian Internal Penerimaan
Kas............................................................................................................. 69
Kisi-kisi Instrumen Observasi Pengendalian Internal Pengendalian
Piutang Usaha............................................................................................. 70
Kuesioner Penelitian................................................................................... 71
Universitas Sumatera Utara
ANALISIS PENERAPAN PENGENDALIAN INTERNAL
PENERIMAAN KAS DAN PIUTANG USAHA PADA
PT. BRIGHT M. YAMIN
MEDAN
OLEH
MOUDY CHAIRINA MUCHLIS
120503324
PROGRAM STUDI STRATA 1
DEPARTEMEN AKUNTANSI
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2016
Universitas Sumatera Utara
ABSTRAK
ANALISIS PENERAPAN PENGENDALIAN INTERNAL PENERIMAAN
KAS DAN PIUTANG USAHA PADA PT. BRIGHT SUPERMART
M. YAMIN MEDAN
Penelitian ini dilakukan pada PT. Bright Supermart M. Yamin Medan yang
bergerak di bidang penjualan produk eceran bagi kebutuhan masyarakat. Dalam
kegiatan operasonal, perusahaan menerapkan pengendalian internal untuk transaksi
penerimaan kas dan piutang usaha. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui efektivitas
penerapan pengendalian internal penerimaan kas dan piutang usaha dalam aktivitasnya
untuk mencapai tujuan perolehan laba usaha. Jenis penelitian menggunakan penelitian
kuantitatif, sedangkan skala pengkuran yang digunakan adalah skala interval. Jenis
data penelitian menggunakan data kuantitatif dan sumber data menggunakan data
primer dan data sekunder. Teknik pengumpulan data menggunakan observasi dan
wawancara, sementara itu teknik analisis data menggunakan metode statistik deskriptif
dengan rumus nilai rata-rata (mean) dari tabulasi jawaban responden dengan hasil yang
cukup efektif.
Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan dapat dikemukakan bahwa
pengendalian internal penerimaan kas cukup efektif diperolehnya nilai sebesar 82
dengan skala internal antara 63-83. Sementara itu, pengendalian internal untuk piutang
usaha dapat dikatakan efektif diperolehnya nilai sebesar 84 dengan skala interval antara
84-103. PT. Bright Supermart telah menerapkan unsur-unsur pengendalian internal
seperti yang terdapat pada COSO, terdiri dari lingkungan pengendalian, penilaian
resiko, prosedur pengendalian, pemantauan, serta informasi dan komunikasi.
Kata kunci: Kas, Piutang Usaha, Pengendalian Internal
Universitas Sumatera Utara
ABSTRACT
THE ANALYSIS OF APPLICATION OF INTERNAL CONTROL OF REVENUE
CASH AND TRADE RECEIVABLES IN PT. BRIGHT SUPERMART
M. YAMIN MEDAN
This research was conducted at PT. Bright Supermart M. Yamin Medan
engaged in the retail sale of products for the needs of the community. In Operational
activities, companies implement internal controls to transaction cash receipts and
accounts receivable. The purpose of this study to determine the effectiveness of internal
control of cash receipts and accounts receivable activities to achieve the objective of
operating profit. This type of research using quantitative research, while taking the
measurements scale used is the scale interval. Type of research data using quantitative
data and data sources using primary data and secondary data. Data collection
techniques using observation and interviews, while the techniques of data analysis
using the statistic of descriptive method with the formula average value (mean) of the
tabulation of respondents with results that are quite effective.
Based on the results of research conducted can be put forward that the internal
control of cash receipts quite effectively obtaining a value of 82 with an internal scale
of between 63-83. Meanwhile, internal controls for receivables will be considered
effective obtaining a value of 84 with a scale interval between 84-103. PT. Bright
Supermart has implemented elements of internal control as well as on COSO, consists
of the control environment, risk assessment, control procedures, monitoring, and
information and communications.
Keywords: Cash, Accounts Receivable, Internal Control
Universitas Sumatera Utara
KATA PENGANTAR
Skripsi ini berjudul “Analisis Penerapan Pengendalian Internal Penerimaan Kas
dan Piutang Usaha pada PT. Bright Supermart Medan”. Penulis telah banyak menerima
banyak bimbingan, saran, motivasi, dan doa dari berbagai pihak selama penulisan
skripsi ini. Oleh karena itu, pada kesempatan ini penulis menyampaikan terima kasih
kepada semua pihak yang telah memberikan bimbingan kepada:
1. Bapak Prof. Dr. Ramli,SE,MS selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Sumatera Utara.
2. Bapak Dr. Syafruddin Ginting Sugihen, MAFIS, Ak., CPA.,CA selaku Ketua
Departemen S1 Akuntansi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera
Utara dan Bapak Hotmal Ja'far, MM., Ak selaku Sekretaris Departemen S1
Akuntansi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
3. Bapak Drs. Firman Syarief,M.Si., Ak selaku Ketua Program Studi S1 Akuntansi
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara dan Ibu Dra. Mutia
Ismail, MM., Ak selaku Sekretaris Program Studi S1 Akuntansi Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
4. Bapak Drs. Syahrul Rambe, MM., Ak selaku Dosen Pembimbing yang telah
meluangkan waktu dan memberikan bimbingan dan arahan yang sangat
bermanfaat sehingga skripsi ini dapat terselesaikan dengan baik. Ibu
Dra.Nurzaimah, MM., Ak selaku Dosen Penguji dan Bapak Drs. Rustam ,M.Si.,
Ak selaku Dosen Pembanding yang telah memberikan kritik dan saran sehingga
dapat menyempurnakan isi skripsi saya
5. Ibunda tersayang Sri Nanda dan Ayahanda Muchlis yang senantiasa
memberikan doa dan dukungan kepada saya dalam menyelesaikan skripsi ini.
Adik tersayang Aura Cinta yang selalu memberikan semangat. Oma tersayang
Hj.Yusrah Zainal yang selalu memberikan doa ,dukungan dan motivasi. Om
tersayang Dhani Syahputra yang selalu memberikan doa dan dukungan. Bunda
tersayang Riza yang selalu memberikan doa dan dukungan.
6. Teman seperjuangan Lince , Nisa, Sopia , Beatrik , Caca, Aftika , Dea dan juga
Firza yang selalu membantu, memberikan dukungan dan motivasi. Terima kasih
atas keceriaan dan kebersamaan dan telah menemani hingga akhir semester ini.
Universitas Sumatera Utara
7. Dan teruntuk semua pihak yang tidak dapat disebutkan satu persatu yang telah
membantu melancarkan jalan nya proses penulisan skripsi ini.
Dalam penulisan skripsi ini penulis menyadari bahwa masih ada kekurangan
karena keterbatasan pengetahuan dan pengalaman . Penulisan sangat mengharapkan
saran dari pembaca demi kesempurnaan skripsi ini . Penulis berharap semoga skripsi ini
bermanfaat bagi siapapun yang membacanya
Medan, Agustus 2016
Penuslis
Moudya Chairina Muchlis
NIM 120503323
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI
Halaman
ABSTRAK.......................................................................................................... i
ABSCTRACT....................................................................................................... ii
KATA PENGANTAR........................................................................................ iii
DAFTAR ISI..................................................................................................... vi
DAFTAR TABEL.............................................................................................. viii
DAFTAR GAMBAR.......................................................................................... ix
DAFTAR LAMPIRAN...................................................................................... x
BAB I
PENDAHULUAN.........................................................................
1.1. Latar Belakang…....................................................................
1.2. Perumusan Masalah................................................................
1.3. Tujuan dan Manfaat Penelitian...............................................
1.3.1. Tujuan Penelitian.........................................................
1.3.2. Manfaat Penelitian.......................................................
1
1
5
5
5
5
BAB II
TINJAUAN PUSTAKA............................................................... 7
2.1. Tinjauan Pustaka................................................................... 7
2.1.1.Kas................................................................................ 7
2.1.1.1. Pengertian Kas dan Unsur-unsur Kas............. 7
2.1.1.2. Pengendalian Internal Kas……….................. 9
2.1.2. Piutang Usaha............................................................. 11
2.1.2.1. Pengertian Piutang Usaha dan Jenis-jenis
Piutang Usaha................................................ 11
2.1.2.2. Pengendalian Internal Piutang Usaha........... 12
2.1.3. Pengendalian Internal................................................ 14
2.1.3.1. Pengertian Pengendalian Internal dan
Tujuan Pengendalian Internal....................... 14
2.1.3.2. Unsur-unsur Pengendalian Internal.............. 18
2.1.3.3. Fungsi dan Peranan Pengendalian Internal... 19
2.1.3.4. Macam-macam Pengendalian Internal dan
Keterbatasan Pengendalian Internal............. 20
2.1.3.5. Efektivitas Pengendalian Internal................. 22
2.1.4. Kecurangan................................................................ 24
2.1.4.1. Pengertian Kecurangan................................. 24
2.1.4.2. Klasfikasi Kecurangan.................................. 25
2.1.4.3. Tanda-tanda Kecurangan dan Pencegahan
Kecurangan................................................... 28
2.2. Penelitian Terdahulu............................................................ 32
2.3. Kerangka Konseptual.......................................................... 34
2.4. Hipotesis.............................................................................. 35
Universitas Sumatera Utara
BAB III
METODOLOGI PENELITIAN...............................................
3.1. Jenis Penelitian.....................................................................
3.2. Tempat dan Waktu Penelitian..............................................
3.3. Batasan Operasional.............................................................
3.4. Definisi Operasional............................................................
3.5. Skala Pengukuran Variabel..................................................
3.6. Populasi dan Sampel Penelitian...........................................
3.6.1. Populasi......................................................................
3.6.2. Sampel........................................................................
3.7. Jenis dan Sumber Data.........................................................
3.7.1. Jenis Data...................................................................
3.7.2. Sumber Data...............................................................
3.8. Teknik Pengumpulan Data...................................................
3.9. Teknik Analisis Data............................................................
BAB IV
HASIL DAN PEMBAHASAN
4.1. Gambaran Umum Perusahaan..............................................
4.2. Hasil Penelitian.....................................................................
4.2.1. Unsur-unsur Pengendalian Internal pada Bright
Supermart M. Yamin Medan......................................
4.2.2. Pengendalian Internal Penerimaan Kas pada
Bright Supermart M. Yamin Medan...........................
4.2.3. Pengendalian Internal Piutang Usaha pada
Bright Supermart M. Yamin Medan...........................
4.2.4. Kuesioner Penelitian Pengendalian Internal
Penerimaan Kas dan Piutang Usaha pada Bright
Supermart M. Yamin Medan......................................
4.2.4.1. Penjelasan Responden atas Pengendalian
Internal Penerimaan Kas................................
4.2.4.2. Penjelasan Responden atas Pengendalian
Internal Penerimaan Kas................................
4.3. Pembahasan...........................................................................
4.3.1. Pengendalian Internal Penerimaan Kas......................
4.3.2. Pengendalian Internal Piutang Usaha.........................
BAB V
36
36
36
36
36
38
38
38
38
39
39
39
39
40
42
44
44
46
48
50
53
54
56
57
60
KESIMPULAN DAN SARAN
5.1. Kesimpulan............................................................................ 65
5.2. Saran....................................................................................... 66
DAFTAR PUSTAKA......................................................................................... 67
LAMPIRAN........................................................................................................ 69
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR TABEL
No.Tabel
2.1.
3.1.
3.2.
3.3.
3.4.
4.1.
4.2.
4.3.
4.4.
4.5.
4.6.
Judul
Halaman
Penelitian Terdahulu.......................................................................
Definisi Operasional dan Skala Pengukuran Variabel....................
Skala Interval..................................................................................
Skor Nilai........................................................................................
Kisi-kisi Instrumen Observasi Pengendalian Internal
Penerimaan Kas dan Piutang Usaha …...........................................
Karakteristik Jenis Kelamin............................................................
Karakteristik Umur..........................................................................
Karakteristik Pendidikan.................................................................
Karakteristik Lama Kerja................................................................
Persentase jawaban responden Pengendalian Internal
Penerimaan Kas...............................................................................
Persentase jawaban responden Pengendalian Internal Piutang
Usaha...............................................................................................
33
37
38
40
40
51
51
52
52
53
54
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR GAMBAR
No.Gambar
2.1.
4.1.
Judul
Halaman
Kerangka Konseptual............................................................................
Struktur Organisasi PT. Bright Supermart M. Yamin Medan..............
34
44
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR LAMPIRAN
No.Lampiran
1.
2.
3.
Judul
Halaman
Kisi-kisi Instrumen Observasi Pengendalian Internal Penerimaan
Kas............................................................................................................. 69
Kisi-kisi Instrumen Observasi Pengendalian Internal Pengendalian
Piutang Usaha............................................................................................. 70
Kuesioner Penelitian................................................................................... 71
Universitas Sumatera Utara