Analisis Strategi Bersaing dengan Pendekatan Analisis SWOT pada Flash Gym Medan
ANALISIS STRATEGI BERSAING DENGAN PENDEKATAN ANALISIS
SWOT PADA FLASH GYM MEDAN
SKRIPSI
Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat untuk Meraih Gelar Sarjana (S1)
Pada Program Studi Ilmu Administrasi Bisnis
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Universitas Sumatera Utara
Disusun Oleh :
EVAN S.B HUTABARAT
120907064
PROGRAM STUDI ILMU ADMINISTRASI BISNIS
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2016
Universitas Sumatera Utara
HALAMAN PERSETUJUAN
Skripsi ini disetujui untuk dipertahankan oleh:
Nama
:Evan Satrya Brata Hutabarat
NIM
: 120907064
Departemen
: Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis
Judul
: Analisis Strategi Bersaing dengan Pendekatan Analisis SWOT
pada Flash Gym Medan
Medan, Mei 2016
Dosen Pembimbing
Ketua Departemen
Onan Marakali Siregar, S.Sos, M.Si
NIP:197401162014041001
Prof. Dr. Marlon Sihombing, MA
NIP195908161986111003
Dekan
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Dr. Muryanto Amin, S.Sos, M.Si
NIP : 1974093020050110020
Universitas Sumatera Utara
ABSTRAK
ANALISIS STRATEGI BERSAING DENGAN PENDEKATAN ANALISIS
SWOT PADA FLASH GYM MEDAN
Nama
NIM
Jurusan
Fakultas
Pembimbing
: Evan Satrya Brata Hutabarat
: 120907064
: Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis
: Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
: Onan Marakali Siregar, S.Sos, M.Si
Di dalam dunia bisnis saat ini dimana persaingan bisnis kian ketat, setiap
pengusaha dituntut untuk dapat menemukan dan menerapkan strategi-strategi
bersaing yang tepat bagi perusahaannya, tidak terkecuali bagi Flash Gym, salah
satu bisnis di bidang fitness di kota Medan yang turut menghadapi persaingan
bisnis.
Adapun tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan
menganalisis secara kualitatif strategi bersaing apa yang tepat dan dapat
diterapkan Flash Gym dalam menghadapi persaingan.
Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan metode penelitian kualitatif
melalui 3 tahap analisis. Tahap pertama, yaitu tahap input dengan menggunakan
matriks EFE, matriks IFE, dan matriks CP, tahap kedua, yaitu tahap pencocokan
dengan menggunakan matriks IE dan matriks SWOT dan tahap ketiga, yaitu tahap
keputusan dengan menggunakan matriks QSP.
Berdasarkan analisis pada tahap input, matriks IFE Flash Gym
menghasilkan total skor sebesar 3.25, hal ini berarti Flash Gym berada pada posisi
internal yang kuat, sedangkan matriks EFE Flash Gym menghasilkan total skor
sebesar 2.4, hal ini berarti posisi eksternal Flash Gym adalah rata-rata.
Berdasarkan analisis melalui matriks CP dihasilkan skor pada Flash Gym sebesar
2.7, sedangkan pada Mulia Gym sebesar 2.6, hal ini menunjukan bahwa Flash
Gym lebih unggul daripada Mulia Gym. Keunggulan Flash Gym terletak pada
faktor harga yang bersaing, kualitas pelayanan dan kelengkapan peralatan
operasional perusahaan. Selanjutnya analisis pada tahap pencocokan dengan
menggunakan matriks IE dan matriks SWOT yang menghasilkan 2 alternatif
strategi bersaing, yaitu strategi penetrasi pasar dan strategi pengembangan pasar.
Setelah diproses menggunakan matriks QSP pada tahap keputusan, maka
diketahui bahwa strategi yang direkomendasikan bagi Flash Gym, yaitu strategi
pengembangan pasar dengan skor ketertarikan sebesar 7.5, skor tersebut lebih
tinggi dibanding strategi penetrasi pasar dengan skor ketertarikan sebesar 7 .
Kata Kunci: Strategi Bersaing, Analisis Lingkungan
i
Universitas Sumatera Utara
ABSTRACT
COMPETITIVE STRATEGY ANALYSIS WITH THE APPROACH OF
THE SWOT ANALYSIS IN FLASH GYM MEDAN
Author
NIM
Faculty
Departement
Advisor
:Evan Satrya Brata Hutabarat
:120907064
: Social and Political Science
: Business Administration
: Onan Marakali Siregar, S.Sos, M.Si
In today's business world where business competition is fiercer, every
entrepreneur is required to be able to find and implement the strategies of
competing is right for his company, no exception for the Flash of the Gym, one of
the businesses in the field of fitness in Medan city that participating facing
business competition.
The purpose of this research is to find out and analyze qualitatively
competitive strategy what is appropriate and applicable to Flash Gym in the face
of competition.
This research was conducted using qualitative research methods through
three stages of analysis. The first stage, namely the stage input by using a matrix
of EFE matrix, IFE matrix, and CP, the second stage, namly the stage of matching
by using matrix SWOT matrix and IE and the third stage, namely the stage of
decision by using matrix QSP.
Based on the analysis of the input stage, the matrix IFE Flash Gym
produce a total score of 3.25, this means Flash Gym is located on the internal
position is strong, whereas the matrix EFE Flash Gym produce a total score of
2.4, this means external position Flash Gym was average. Based on the analysis
via matrix CP generated through the Flash Gym score of 2.7, whereas the Mulia
Gym of 2.6, indicating that Flash is superior than Mulia Gym. Excellence Flash
Gym located on factors of competitive rates, quality of service and the
completeness of the equipment the company's operations. Further analysis on the
matching stage using SWOT matrix, IE and matrix that produces the 2 competing
strategic alternatives, namely, the strategy of market penetration and market
development strategies. After it is processed using matrix QSP at the decision
stage, it is known that the recommended strategy for Flash Gym, namely Gym
market with a score of 7.5, interest in the score is higher than the market
penetration
strategy
with
an
interest
of
7.
Keywords: Strategy, Analysis Of Competitive Environment
ii
Universitas Sumatera Utara
KATA PENGANTAR
“Ucaplah syukur senantiasa atas segala sesuatu dalam nama Tuhan kita Yesus
Kristus kepada Allah dan Bapa kita” (Efesus 5:20)
Pujian, hormat dan kemuliaan penulis persembahkan kepada Tuhan Yesus
Kristus atas kebaikan, berkat dan penyertaanNya sehingga penulis dapat
menyelesaikan skripsi ini sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar
sarjana Administrasi Bisnis di Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas
Sumatera Utara
Dalam penyusunan skripsi ini, penulis banyak menghadapi hambatan dan
tantangan. Penulis menyadari bahwa skripsi ini dapat diselesaikan karena adanya
dukungan dan doa-doa dari berbagai pihak yang terlibat dalam penyusunan skripsi
ini. Penulis juga menyadari bahwa penulisan skripsi ini masih jauh dari
kesempurnaan sebagai sebuah karya ilmiah, oleh karena itu penulis mengharapkan
partisipasi dari semua pihak untuk memberikan saran dan kritik demi
penyempurnaan skripsi ini
Skripsi ini penulis persembahkan untuk orangtua yang penulis kasihi, yaitu
Ayah B.Hutabarat dan Ibu E.Sitohang atas dukungannya selama penulis
menduduki bangku perkuliahan sampai pada saat skripsi ini diselesaikan dan
sebagai ucapan terima kasih yang sedalam-dalamnya atas segala kasih sayang,
semangat, dan doa yang tidak henti-hentinya kepada Tuhan Yesus Kristus.
iii
Universitas Sumatera Utara
Penulis juga mengucapan terima kasih kepada semua pihak yang terlibat
dalam proses pengerjaan skripsi ini, yaitu:
1. Bapak Dr.Muryanto Amin, S.Sos, M.Si, selaku Dekan Fakultas Ilmu
Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara.
2. Bapak Prof. Dr. Marlon Sihombing, MA selaku Ketua Program Studi Ilmu
Administrasi Niaga/Bisnis Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Universitas Sumatera Utara.
3. Bapak Muhammad Arifin Nasution, S.Sos, M.SP selaku Sekretaris
Program Studi Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis Fakultas Ilmu Sosial dan
Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara.
4. Bapak Onan Marakali Siregar, S.Sos, M.Si selaku Dosen Pembimbing
penulis yang telah banyak memberikan waktu, tenaga, semangat, ilmu,
serta memberikan bimbingan, masukan dan nasihat yang sangat berguna
dalam penyusunan skripsi ini sampai pada akhir penulisan.
5. Ibu Hosiana Ayu Hidayati,S.AB, M.AB selaku Dosen Penguji yang telah
banyak memberikan masukan dan saran demi penyempurnaan skripsi ini.
6. Ibu Siswati Saragi, S.Sos, M.SP selaku Dosen dan Bagian Administrasi
Program Studi Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis Fakultas Ilmu Sosial dan
Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara yang telah banyak memberikan
waktu dan dukungan kepada penulis.
7. Seluruh Dosen Ilmu Administrasi Bisnis Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu
Politik Universitas Sumatera Utara yang telah banyak memberikan ilmu,
iv
Universitas Sumatera Utara
nasehat dan dukungan yang penulis peroleh selama menjadi mahasiswi di
Ilmu Administrasi Bisnis.
8. Bang Farid dan seluruh Staf karyawan Program Studi Ilmu Administrasi
Niaga/Bisnis yang telah memberikan kemudahan dalam persiapan berkasberkas selama perkuliahan.
9. Bang Simon Situmeang selaku pemilik usaha Flash Gym yang telah
bersedia mengizinkan penulis untuk menjadikan usahanya sebagai lokasi
penelitian dan bersedia memberikan waktu dan nasihat bagi penulis.
Terima kasih banyak kepada Simon Situmeang semoga usahanya semakin
berkembang.
10. Kepada Keluarga tercinta yang selalu mendukung dan menyayangi penulis
sepenuh hati Christ Natalia Hutabrat, Evelyn Tio Rezky Hutabarat, dan
Lionel Edgar Xavier Hutabarat. Terima kasih banyak untuk kasih sayang,
doa, semangat, nasihat yang telah kalian berikan. Kalian sungguh luar
biasa, semoga Tuhan selalu melindungi dan memberkati kalian.
11. Kepada teman-teman seperjuangan Administrasi Bisnis Stambuk 2012
kelas B terima kasih atas kebersamaan, bantuan dan dukungan selama ini,
dan juga kepada teman-teman kelas A. Sukses untuk kita bersama.
12. Kepada teman-teman MLS (Molo Lao Sega), Colbert Sihombing, Doanta
Samuel Manurung,Florence A Manalu, Florida Simarmata, Jere Sihotang,
Julius Tambunan, Laurent Nababan, Liana Sari, Melin Manihuruk, Puspita
Silaen, Rahel Sihombing, Raynard Pardede, Septi Suhendra Purba,
Memori Hasugian. Terimakasih untuk kebersamaan yang telah kita jalani
v
Universitas Sumatera Utara
selama kurang lebih empat tahun selama kuliah. Sukses selalu untuk kita
semua. Tuhan memberkati.
13. Kelompok magang yaitu Ida Merlin Purba, Ixora Luciantiwy Sibarani,
Winda Rotua Uli Tobing, Sagita Bernadetta Siregar serta Ucok Hermanto
Sirait. Terima kasih buat kekompakan dan kerjasamanya selama satu bulan
lebih. Sukses untuk kita bersama.
14. Semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu, yang telah
membantu dalam penyusunan skripsi ini. Semoga Tuhan Yesus Kristus
mencurahkan kasih dan berkatNya kepada kita semua.
Penulis menyadari bahwa dalam penulisan skripsi ini masih terdapat
kekurangan. Oleh sebab itu, penulis mengharapkan saran dan kritik dari pembaca
demi penyempurnaan skripsi ini. Semoga skripsi ini bermanfaat bagi semua pihak.
Medan, Mei 2016
Penulis
Evan Satrya Brata Hutabarat
vi
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI
ABSTRAK ................................................................................................................i
ABSTRACT ...............................................................................................................ii
KATA PENGANTAR ..............................................................................................iii
DAFTAR ISI .............................................................................................................vii
DAFTAR TABEL ...................................................................................................ix
DAFTAR GAMBAR ................................................................................................x
DAFTAR LAMPIRAN ............................................................................................xi
BAB I PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang ............................................................................................1
1.2 Rumusan Masalah.......................................................................................4
1.3 Tujuan Penelitian ........................................................................................4
1.4 Manfaat Penelitian ......................................................................................4
BAB II KERANGKA TEORI
2.1 Strategi ........................................................................................................5
2.1.1 Definisi Strategi ..................................................................................5
2.1.2 Jenis-jenis Strategi ..............................................................................6
2.1.3 Strategi Bersaing .................................................................................10
2.2 Analisis SWOT (Strength-Weakness-Opportunity-Threat)........................11
2.3 Analisis Lingkungan ...................................................................................12
2.3.1 Analisis Lingkungan Eksternal ...........................................................13
2.3.2 Analisis Lingkungan Internal ..............................................................15
2.4 Perumusan Strategi Bersaing ......................................................................20
2.5 Kerangka Berpikir ......................................................................................31
2.6 Penelitian Terdahulu ...................................................................................32
BAB III METODE PENELITIAN
3.1 Metode Penelitian .......................................................................................37
3.2 Lokasi Penelitian ........................................................................................38
3.3 Informan Penelitian ....................................................................................38
3.4 Definisi Konsep ..........................................................................................38
3.5 Sumber Data ...............................................................................................39
3.6 Teknik Pengumpulan Data .........................................................................39
vii
Universitas Sumatera Utara
3.7 Teknik Analisis Data .................................................................................40
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN
4.1 Deskripsi Objek Penelitian .........................................................................42
4.1.1 Sejarah Singkat Flash Gym ..............................................................42
4.1.2 Visi dan Misi Flash Gym ..................................................................43
4.1.3 Struktur Organisasi dan Deskripsi Pekerjaan ..................................44
4.1.4 Kegiatan Operasional .......................................................................45
4.2 Penyajian Data ............................................................................................47
4.2.1 Faktor Internal Yang Menjadi Kekuatan dan Kelemahan ................49
4.2.2 Faktor Eksternal Yang Menjadi Peluang dan Ancaman ...................57
4.3 Analisis Data ..............................................................................................60
4.3.1 Tahap Input .......................................................................................60
4.3.2 Tahap Pencocokan ............................................................................73
4.3.3 Tahap Keputusan ..............................................................................78
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
5.1 Kesimpulan .................................................................................................81
5.2 Saran ...........................................................................................................82
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
viii
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR TABEL
Tabel 1.1 Perbandingan Bisnis Fitness di Kelurahan Harjosari, Medan ...................2
Tabel 2.1 Matriks EFE ...............................................................................................22
Tabel 2.3 Matriks IFE ................................................................................................24
Tabel 2.3 Matriks CP .................................................................................................25
Tabel 2.4 Matriks TOWS ...........................................................................................26
Tabel 2.5 Matriks IE ..................................................................................................28
Tabel 2.6 Matriks QSPM ...........................................................................................29
Tabel 4.1 Identitas Informan Penelitian .....................................................................47
Tabel 4.2 Identifikasi Kekuatan, Kelemahan, Peluang dan Ancaman
Flash Gym
..............................................................................................................59
Tabel 4.3 Matriks EFE Flash Gym ............................................................................61
Tabel 4.4 Matriks IFE Flash Gym..............................................................................65
Tabel 4.5 Matriks CP Flash Gym dan Mulia Gym ....................................................70
Tabel 4.6 Perbandingan Skor Eksternal dan Internal Flash Gym ..............................71
Tabel 4.7 Matriks SWOT Flash Gym ........................................................................73
Tabel 4.8 Matriks IE Flash Gym ................................................................................77
Tabel 4.9 Matriks QSP Flash Gym ............................................................................79
ix
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1 Kerangka Berpikir ..................................................................................31
Gambar 4.1 Struktur Organisasi Flash Gym ..............................................................44
Gambar 4.2 Diagram Analisis SWOT Flash Gym .....................................................72
x
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR LAMPIRAN
LAMPIRAN 1
PEDOMAN WAWANCARA
LAMPIRAN 2
HASIL WAWANCARA INFORMAN KUNCI
LAMPIRAN 3
HASIL WAWANCARA INFORMAN UTAMA
LAMPIRAN 4
PEMBOBOTAN MATRIKS IFE DAN EFE
LAMPIRAN 5
PENGISIAN RATING EFE DAN IFE
LAMPIRAN 6
PENGISIAN PENENTUAN FAKTOR CPM
LAMPIRAN 7
PEMBOBOTAN CPM
LAMPIRAN 8
PENGISIAN RATING QSPM
LAMPIRAN 9
DOKUMENTASI SELAMA PENELITIAN
xi
Universitas Sumatera Utara
SWOT PADA FLASH GYM MEDAN
SKRIPSI
Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat untuk Meraih Gelar Sarjana (S1)
Pada Program Studi Ilmu Administrasi Bisnis
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Universitas Sumatera Utara
Disusun Oleh :
EVAN S.B HUTABARAT
120907064
PROGRAM STUDI ILMU ADMINISTRASI BISNIS
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2016
Universitas Sumatera Utara
HALAMAN PERSETUJUAN
Skripsi ini disetujui untuk dipertahankan oleh:
Nama
:Evan Satrya Brata Hutabarat
NIM
: 120907064
Departemen
: Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis
Judul
: Analisis Strategi Bersaing dengan Pendekatan Analisis SWOT
pada Flash Gym Medan
Medan, Mei 2016
Dosen Pembimbing
Ketua Departemen
Onan Marakali Siregar, S.Sos, M.Si
NIP:197401162014041001
Prof. Dr. Marlon Sihombing, MA
NIP195908161986111003
Dekan
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Dr. Muryanto Amin, S.Sos, M.Si
NIP : 1974093020050110020
Universitas Sumatera Utara
ABSTRAK
ANALISIS STRATEGI BERSAING DENGAN PENDEKATAN ANALISIS
SWOT PADA FLASH GYM MEDAN
Nama
NIM
Jurusan
Fakultas
Pembimbing
: Evan Satrya Brata Hutabarat
: 120907064
: Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis
: Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
: Onan Marakali Siregar, S.Sos, M.Si
Di dalam dunia bisnis saat ini dimana persaingan bisnis kian ketat, setiap
pengusaha dituntut untuk dapat menemukan dan menerapkan strategi-strategi
bersaing yang tepat bagi perusahaannya, tidak terkecuali bagi Flash Gym, salah
satu bisnis di bidang fitness di kota Medan yang turut menghadapi persaingan
bisnis.
Adapun tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan
menganalisis secara kualitatif strategi bersaing apa yang tepat dan dapat
diterapkan Flash Gym dalam menghadapi persaingan.
Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan metode penelitian kualitatif
melalui 3 tahap analisis. Tahap pertama, yaitu tahap input dengan menggunakan
matriks EFE, matriks IFE, dan matriks CP, tahap kedua, yaitu tahap pencocokan
dengan menggunakan matriks IE dan matriks SWOT dan tahap ketiga, yaitu tahap
keputusan dengan menggunakan matriks QSP.
Berdasarkan analisis pada tahap input, matriks IFE Flash Gym
menghasilkan total skor sebesar 3.25, hal ini berarti Flash Gym berada pada posisi
internal yang kuat, sedangkan matriks EFE Flash Gym menghasilkan total skor
sebesar 2.4, hal ini berarti posisi eksternal Flash Gym adalah rata-rata.
Berdasarkan analisis melalui matriks CP dihasilkan skor pada Flash Gym sebesar
2.7, sedangkan pada Mulia Gym sebesar 2.6, hal ini menunjukan bahwa Flash
Gym lebih unggul daripada Mulia Gym. Keunggulan Flash Gym terletak pada
faktor harga yang bersaing, kualitas pelayanan dan kelengkapan peralatan
operasional perusahaan. Selanjutnya analisis pada tahap pencocokan dengan
menggunakan matriks IE dan matriks SWOT yang menghasilkan 2 alternatif
strategi bersaing, yaitu strategi penetrasi pasar dan strategi pengembangan pasar.
Setelah diproses menggunakan matriks QSP pada tahap keputusan, maka
diketahui bahwa strategi yang direkomendasikan bagi Flash Gym, yaitu strategi
pengembangan pasar dengan skor ketertarikan sebesar 7.5, skor tersebut lebih
tinggi dibanding strategi penetrasi pasar dengan skor ketertarikan sebesar 7 .
Kata Kunci: Strategi Bersaing, Analisis Lingkungan
i
Universitas Sumatera Utara
ABSTRACT
COMPETITIVE STRATEGY ANALYSIS WITH THE APPROACH OF
THE SWOT ANALYSIS IN FLASH GYM MEDAN
Author
NIM
Faculty
Departement
Advisor
:Evan Satrya Brata Hutabarat
:120907064
: Social and Political Science
: Business Administration
: Onan Marakali Siregar, S.Sos, M.Si
In today's business world where business competition is fiercer, every
entrepreneur is required to be able to find and implement the strategies of
competing is right for his company, no exception for the Flash of the Gym, one of
the businesses in the field of fitness in Medan city that participating facing
business competition.
The purpose of this research is to find out and analyze qualitatively
competitive strategy what is appropriate and applicable to Flash Gym in the face
of competition.
This research was conducted using qualitative research methods through
three stages of analysis. The first stage, namely the stage input by using a matrix
of EFE matrix, IFE matrix, and CP, the second stage, namly the stage of matching
by using matrix SWOT matrix and IE and the third stage, namely the stage of
decision by using matrix QSP.
Based on the analysis of the input stage, the matrix IFE Flash Gym
produce a total score of 3.25, this means Flash Gym is located on the internal
position is strong, whereas the matrix EFE Flash Gym produce a total score of
2.4, this means external position Flash Gym was average. Based on the analysis
via matrix CP generated through the Flash Gym score of 2.7, whereas the Mulia
Gym of 2.6, indicating that Flash is superior than Mulia Gym. Excellence Flash
Gym located on factors of competitive rates, quality of service and the
completeness of the equipment the company's operations. Further analysis on the
matching stage using SWOT matrix, IE and matrix that produces the 2 competing
strategic alternatives, namely, the strategy of market penetration and market
development strategies. After it is processed using matrix QSP at the decision
stage, it is known that the recommended strategy for Flash Gym, namely Gym
market with a score of 7.5, interest in the score is higher than the market
penetration
strategy
with
an
interest
of
7.
Keywords: Strategy, Analysis Of Competitive Environment
ii
Universitas Sumatera Utara
KATA PENGANTAR
“Ucaplah syukur senantiasa atas segala sesuatu dalam nama Tuhan kita Yesus
Kristus kepada Allah dan Bapa kita” (Efesus 5:20)
Pujian, hormat dan kemuliaan penulis persembahkan kepada Tuhan Yesus
Kristus atas kebaikan, berkat dan penyertaanNya sehingga penulis dapat
menyelesaikan skripsi ini sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar
sarjana Administrasi Bisnis di Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas
Sumatera Utara
Dalam penyusunan skripsi ini, penulis banyak menghadapi hambatan dan
tantangan. Penulis menyadari bahwa skripsi ini dapat diselesaikan karena adanya
dukungan dan doa-doa dari berbagai pihak yang terlibat dalam penyusunan skripsi
ini. Penulis juga menyadari bahwa penulisan skripsi ini masih jauh dari
kesempurnaan sebagai sebuah karya ilmiah, oleh karena itu penulis mengharapkan
partisipasi dari semua pihak untuk memberikan saran dan kritik demi
penyempurnaan skripsi ini
Skripsi ini penulis persembahkan untuk orangtua yang penulis kasihi, yaitu
Ayah B.Hutabarat dan Ibu E.Sitohang atas dukungannya selama penulis
menduduki bangku perkuliahan sampai pada saat skripsi ini diselesaikan dan
sebagai ucapan terima kasih yang sedalam-dalamnya atas segala kasih sayang,
semangat, dan doa yang tidak henti-hentinya kepada Tuhan Yesus Kristus.
iii
Universitas Sumatera Utara
Penulis juga mengucapan terima kasih kepada semua pihak yang terlibat
dalam proses pengerjaan skripsi ini, yaitu:
1. Bapak Dr.Muryanto Amin, S.Sos, M.Si, selaku Dekan Fakultas Ilmu
Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara.
2. Bapak Prof. Dr. Marlon Sihombing, MA selaku Ketua Program Studi Ilmu
Administrasi Niaga/Bisnis Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Universitas Sumatera Utara.
3. Bapak Muhammad Arifin Nasution, S.Sos, M.SP selaku Sekretaris
Program Studi Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis Fakultas Ilmu Sosial dan
Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara.
4. Bapak Onan Marakali Siregar, S.Sos, M.Si selaku Dosen Pembimbing
penulis yang telah banyak memberikan waktu, tenaga, semangat, ilmu,
serta memberikan bimbingan, masukan dan nasihat yang sangat berguna
dalam penyusunan skripsi ini sampai pada akhir penulisan.
5. Ibu Hosiana Ayu Hidayati,S.AB, M.AB selaku Dosen Penguji yang telah
banyak memberikan masukan dan saran demi penyempurnaan skripsi ini.
6. Ibu Siswati Saragi, S.Sos, M.SP selaku Dosen dan Bagian Administrasi
Program Studi Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis Fakultas Ilmu Sosial dan
Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara yang telah banyak memberikan
waktu dan dukungan kepada penulis.
7. Seluruh Dosen Ilmu Administrasi Bisnis Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu
Politik Universitas Sumatera Utara yang telah banyak memberikan ilmu,
iv
Universitas Sumatera Utara
nasehat dan dukungan yang penulis peroleh selama menjadi mahasiswi di
Ilmu Administrasi Bisnis.
8. Bang Farid dan seluruh Staf karyawan Program Studi Ilmu Administrasi
Niaga/Bisnis yang telah memberikan kemudahan dalam persiapan berkasberkas selama perkuliahan.
9. Bang Simon Situmeang selaku pemilik usaha Flash Gym yang telah
bersedia mengizinkan penulis untuk menjadikan usahanya sebagai lokasi
penelitian dan bersedia memberikan waktu dan nasihat bagi penulis.
Terima kasih banyak kepada Simon Situmeang semoga usahanya semakin
berkembang.
10. Kepada Keluarga tercinta yang selalu mendukung dan menyayangi penulis
sepenuh hati Christ Natalia Hutabrat, Evelyn Tio Rezky Hutabarat, dan
Lionel Edgar Xavier Hutabarat. Terima kasih banyak untuk kasih sayang,
doa, semangat, nasihat yang telah kalian berikan. Kalian sungguh luar
biasa, semoga Tuhan selalu melindungi dan memberkati kalian.
11. Kepada teman-teman seperjuangan Administrasi Bisnis Stambuk 2012
kelas B terima kasih atas kebersamaan, bantuan dan dukungan selama ini,
dan juga kepada teman-teman kelas A. Sukses untuk kita bersama.
12. Kepada teman-teman MLS (Molo Lao Sega), Colbert Sihombing, Doanta
Samuel Manurung,Florence A Manalu, Florida Simarmata, Jere Sihotang,
Julius Tambunan, Laurent Nababan, Liana Sari, Melin Manihuruk, Puspita
Silaen, Rahel Sihombing, Raynard Pardede, Septi Suhendra Purba,
Memori Hasugian. Terimakasih untuk kebersamaan yang telah kita jalani
v
Universitas Sumatera Utara
selama kurang lebih empat tahun selama kuliah. Sukses selalu untuk kita
semua. Tuhan memberkati.
13. Kelompok magang yaitu Ida Merlin Purba, Ixora Luciantiwy Sibarani,
Winda Rotua Uli Tobing, Sagita Bernadetta Siregar serta Ucok Hermanto
Sirait. Terima kasih buat kekompakan dan kerjasamanya selama satu bulan
lebih. Sukses untuk kita bersama.
14. Semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu, yang telah
membantu dalam penyusunan skripsi ini. Semoga Tuhan Yesus Kristus
mencurahkan kasih dan berkatNya kepada kita semua.
Penulis menyadari bahwa dalam penulisan skripsi ini masih terdapat
kekurangan. Oleh sebab itu, penulis mengharapkan saran dan kritik dari pembaca
demi penyempurnaan skripsi ini. Semoga skripsi ini bermanfaat bagi semua pihak.
Medan, Mei 2016
Penulis
Evan Satrya Brata Hutabarat
vi
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI
ABSTRAK ................................................................................................................i
ABSTRACT ...............................................................................................................ii
KATA PENGANTAR ..............................................................................................iii
DAFTAR ISI .............................................................................................................vii
DAFTAR TABEL ...................................................................................................ix
DAFTAR GAMBAR ................................................................................................x
DAFTAR LAMPIRAN ............................................................................................xi
BAB I PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang ............................................................................................1
1.2 Rumusan Masalah.......................................................................................4
1.3 Tujuan Penelitian ........................................................................................4
1.4 Manfaat Penelitian ......................................................................................4
BAB II KERANGKA TEORI
2.1 Strategi ........................................................................................................5
2.1.1 Definisi Strategi ..................................................................................5
2.1.2 Jenis-jenis Strategi ..............................................................................6
2.1.3 Strategi Bersaing .................................................................................10
2.2 Analisis SWOT (Strength-Weakness-Opportunity-Threat)........................11
2.3 Analisis Lingkungan ...................................................................................12
2.3.1 Analisis Lingkungan Eksternal ...........................................................13
2.3.2 Analisis Lingkungan Internal ..............................................................15
2.4 Perumusan Strategi Bersaing ......................................................................20
2.5 Kerangka Berpikir ......................................................................................31
2.6 Penelitian Terdahulu ...................................................................................32
BAB III METODE PENELITIAN
3.1 Metode Penelitian .......................................................................................37
3.2 Lokasi Penelitian ........................................................................................38
3.3 Informan Penelitian ....................................................................................38
3.4 Definisi Konsep ..........................................................................................38
3.5 Sumber Data ...............................................................................................39
3.6 Teknik Pengumpulan Data .........................................................................39
vii
Universitas Sumatera Utara
3.7 Teknik Analisis Data .................................................................................40
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN
4.1 Deskripsi Objek Penelitian .........................................................................42
4.1.1 Sejarah Singkat Flash Gym ..............................................................42
4.1.2 Visi dan Misi Flash Gym ..................................................................43
4.1.3 Struktur Organisasi dan Deskripsi Pekerjaan ..................................44
4.1.4 Kegiatan Operasional .......................................................................45
4.2 Penyajian Data ............................................................................................47
4.2.1 Faktor Internal Yang Menjadi Kekuatan dan Kelemahan ................49
4.2.2 Faktor Eksternal Yang Menjadi Peluang dan Ancaman ...................57
4.3 Analisis Data ..............................................................................................60
4.3.1 Tahap Input .......................................................................................60
4.3.2 Tahap Pencocokan ............................................................................73
4.3.3 Tahap Keputusan ..............................................................................78
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
5.1 Kesimpulan .................................................................................................81
5.2 Saran ...........................................................................................................82
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
viii
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR TABEL
Tabel 1.1 Perbandingan Bisnis Fitness di Kelurahan Harjosari, Medan ...................2
Tabel 2.1 Matriks EFE ...............................................................................................22
Tabel 2.3 Matriks IFE ................................................................................................24
Tabel 2.3 Matriks CP .................................................................................................25
Tabel 2.4 Matriks TOWS ...........................................................................................26
Tabel 2.5 Matriks IE ..................................................................................................28
Tabel 2.6 Matriks QSPM ...........................................................................................29
Tabel 4.1 Identitas Informan Penelitian .....................................................................47
Tabel 4.2 Identifikasi Kekuatan, Kelemahan, Peluang dan Ancaman
Flash Gym
..............................................................................................................59
Tabel 4.3 Matriks EFE Flash Gym ............................................................................61
Tabel 4.4 Matriks IFE Flash Gym..............................................................................65
Tabel 4.5 Matriks CP Flash Gym dan Mulia Gym ....................................................70
Tabel 4.6 Perbandingan Skor Eksternal dan Internal Flash Gym ..............................71
Tabel 4.7 Matriks SWOT Flash Gym ........................................................................73
Tabel 4.8 Matriks IE Flash Gym ................................................................................77
Tabel 4.9 Matriks QSP Flash Gym ............................................................................79
ix
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1 Kerangka Berpikir ..................................................................................31
Gambar 4.1 Struktur Organisasi Flash Gym ..............................................................44
Gambar 4.2 Diagram Analisis SWOT Flash Gym .....................................................72
x
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR LAMPIRAN
LAMPIRAN 1
PEDOMAN WAWANCARA
LAMPIRAN 2
HASIL WAWANCARA INFORMAN KUNCI
LAMPIRAN 3
HASIL WAWANCARA INFORMAN UTAMA
LAMPIRAN 4
PEMBOBOTAN MATRIKS IFE DAN EFE
LAMPIRAN 5
PENGISIAN RATING EFE DAN IFE
LAMPIRAN 6
PENGISIAN PENENTUAN FAKTOR CPM
LAMPIRAN 7
PEMBOBOTAN CPM
LAMPIRAN 8
PENGISIAN RATING QSPM
LAMPIRAN 9
DOKUMENTASI SELAMA PENELITIAN
xi
Universitas Sumatera Utara