PENGARUH KEPUASAN KERJA TERHADAP INTENSI TURNOVER PADA KARYAWAN BAGIAN PRODUKSI DI PT INTERWORK INDONESIA KABUPATEN PURBALINGGA
i
PENGARUH KEPUASAN KERJA TERHADAP INTENSI TURNOVER
PADA KARYAWAN BAGIAN PRODUKSI DI PT INTERWORK INDONESIA
KABUPATEN PURBALINGGA SKRIPSI Untuk memenuhi sebagian persyaratan Dalam mencapai derajat Sarjana S-1 Bidang Psikologi Oleh : PUTRI PRISTIANTI 1107010048 FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH PURWOKERTO AGUSTUS, 2015
MOTTO
Jika orang lain mengkritik perbuatanmu, kau tak perlu marah ...
Jadikan itu motivasi untuk lebih baik lagi
(Putri Pristianti)
Jangan ada kata “tak bisa”, jika kita belum mencoba.
(Putri Pristianti)
Ikhlas dan tauhid adalah pohon yang ditanam di taman hati, amal perbuatan
adalah cabang-cabangnya, sedangkan buah-buahnya adalah kehidupan yangbaik di dunia dan kenikmatan abadi di alam akhirat.
(Ibnul-Qayyim)
“Sungguh bersama kesukaran ada keringanan. Karena itu bila kau telah
selesai (mengerjakan yang lain). Dan kepada Tuhan, berharaplah.”
(Q.S Al Insyirah:6-8)
PERSEMBAHAN Karya sederhana ini aku persembahkan kepada : Allah SWT yang telah memberikan rahmat, hidayah dan inayahnya sehingga terselesaikannya skripsi ini.
Kedua orang tua, Bapak Sohirun dan Ibu Sri Suparni yang sangat aku sayangi terimakasih atas doa dan dukungannya selama ini sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini dengan lancar.
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikum wr.wb
Segala puji atas kehadirat Allah SWT atas limpahan rahmat, nikmat dan karunianya yang tak henti-hentinya diberikan kepada penulis. Penulis mengucapkan syukur alhamdulilah atas terselesaikannya skripsi ini yang berjudul “Pengaruh kepuasan kerja terhadap intensi turnover pada karyawan bagian produksi di PT Interwork Indonesia Kabupaten Purbalingga” sebagai syarat untuk mencapai gelar sarjana psikologi.
Dengan segala kerendahan hati, penulis ingin menyampaikan rasa terima kasih yang sebesar-besarnya kepada Alloh SWT yang telah memberikan rakhmat, hidayah dan inayahNYA sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini dengan baik. Skripsi ini juga dapat terselesaikan tidak lepas dari bantuan berbagai pihak, oleh karena itu penulis ingin menyampaikan terimakasih kepada : 1.
Yth Ibu Nur’aeni P.Si, M.Si selaku Dekan Fakultas Psikologi Universitas Muhammadiyah Purwokerto yang telah memberikan kemudahan kepada penulis untuk melakukan penelitian.
2. Drs. Pambudi Raharjo S.Psi, M.Si selaku pembimbing akademik dan
dosen penguji I yang telah memberikan arahan, nasihat, dan motivasi kepada penulis untuk segera menyelesaikan kuliah dengan tepat waktu.
3. Retno Dwiyanti S.Psi, M.Si selaku dosen pembimbing yang telah
memberikan bimbingan, nasihat dan atas kesabarannya menghadapi penulis dalam proses penyusunan skripsi ini.
4. Ugung Dwi Aryo Wibowo, S.Psi,. M.Si selaku dosen penguji II yang telah
memberikan bimbingan, arahan dan ilmu yang bermanfaat kepada penulis dalam proses penyusunan skripsi ini.
5. Dosen-dosen Fakultas Psikologi Universitas Muhammadiyah Purwokerto
yang telah memberikan pengetahuan dan wawasan psikologi.
6. Seluruh staff Tata Usaha Fakultas Psikologi Universitas Muhammadiyah
Purwokerto yang telah membantu dalam hal administrasi.
7. Pimpinan PT Interwork Indonesia Kabupaten Purbalingga yang telah
memberikan ijin kepada peneliti untuk melakukan penelitian.
8. Bapak Ardi Julianto, S.E selaku Manager HRD PT Interwork Indonesia
Kabupaten Purbalingga yang telah membantu peneliti selama penelitian berlangsung.
Karyawan PT Interwork Indonesia yang ada di Desa Karang Nangka yang 9. telah bersedia membantu selama penelitian berlangsung. Rovik Adhamaavi yang selalu membantu, menemani dan memberikan 10. semangat dalam pembuatan skripsi ini.
11. Sahabatku Asa Yekti Rahayu, Kristiana, dan Titi Nur Hidayah yang selalu
memberi dukungan kepada peneliti dalam penyusunan skripsi ini.
12. Teman-teman baikku satu perjuangan di Psikologi yaitu Dimas Ajeng
Liestyani, Annisa Rafika Faradila, Sekar Kusuma Abdilla, dan Riska Dwi Sarlina, yang selama 4 tahun di Psikologi selalu bersama dalam suka dan duka di bangku perkuliahan.
13. Teman-teman angkatan 2011 Afa, Aan, Aji, Desti, Devita, Dian, Edwin,
Enita, Fely, Fitria, Hasna, Iza, Khaerul trian, Kholifah, Maemanah, Mutia, Nita, Nurul, Puji, Rahma, Ragil, Retno ayu, Rani, Ratih, Ratna, Rendi, Rima, Rina, Satrio, Syarah, Yovita, Yuni, Yohan, Vera, terimakasih selama 4 tahun ada aja dari tingkah kalian yang bisa ngramein kelas.
Dengan penulisan proposal penelitian ini, penulis menyadari bahwa proposal penelitian ini masih jauh dari kata sempurna. Oleh karena itu, penulis selalu meminta adanya saran dan kritik dari pembaca demi penyempurnaan proposal penelitian penulis dimasa mendatang dan penulis beraharap proposal penelitian ini dapat bermanfaat bagi semua pihak.
Purwokerto, 8 Agustus 2015 Penulis
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL ………………………………………………....... i HALAMAN PENGESAHAN ………………………………………..... ii SURAT PERNYATAAN KEASLIAN ................................................... iii MOTO ……………………………………………….............................. iv HALAMAN PERSEMBAHAN .............................................................. v KATA PENGANTAR ………………………………………………..... vi DAFTAR ISI ……………………………………………….................... ix DAFTAR GAMBAR ………………………………………………....... xi DAFTAR TABEL.................................................................................... xii DAFTAR LAMPIRAN ……………………………………………….... xiii ABSTRAK ………………………………………………....................... xiv
BAB 1 PENDAHULUAN A. Latar Belakang Masalah …………………………………...... 1 B. Perumusan Masalah ................................................................. 8 C. Tujuan Penelitian ..................................................................... 8 D. Manfaat Penelitian ................................................................... 8 BAB II TINJAUAN PUSTAKA A. Intensi Turnover ...................................................................... 10 1. Pengertian Intensi Turnover ............................................... 10 2. Proses Intensi Turnover ...................................................... 11 3. Tanda-tanda intensi turnover .............................................. 12 4. Aspek-aspek Intensi Turnover............................................. 14 5. Faktor-faktor Intensi Turnover............................................ 19 B. Kepuasan Kerja ....................................................................... 21 1. Pengertian Kepuasan Kerja ................................................ 21 2. Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Kerja ..................... 23 3. Teori Kepuasan Kerja ......................................................... 26 4. Aspek-aspek Kepuasan Kerja ............................................. 28
C.
Kerangka Pemikiran ................................................................ 32 D.
Hipotesis .................................................................................. 34
BAB III METODOLOGI PENELITIAN A. Identifikasi Variabel Penelitian ............................................... 35 B. Definisi Oprasional Variabel Penelitian .................................. 35 C. Populasi dan Sampel Penelitian ............................................... 36 D. Metode dan Instrumen Pengumpulan Data ............................. 37 E. Validitas dan Reliabilitas ......................................................... 43 F. Metode Analisis Data .............................................................. 45 BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN A.
46 Persiapan Penelitian………………………………………....
1. Orientasi Kancah .............................................................. 46 2.
Perijinan Penelitian .......................................................... 47 B.
48 Pelaksanaan Penelitian……………………………………....
1. Penyusunan Alat Pengumpulan Data ............................... 48 2.
Prosedur Pengumpulan Data ............................................ 50 3.
51 Validitas dan Reliabilitas.................…………………...
a.
Hasil uji validitas ....................................................... 52 b.
Hasil uji reliabilitas ................................................... 56 4.
57 Analisis Data…………………………………………....
a.
Hasil Uji Asumsi ....................................................... 57 1.
Uji normalitas ..................................................... 57 2. Uji linieritas ........................................................ 59 b. Uji Hipotesis .............................................................. 60 c. Analisis Deskriptif ..................................................... 62 5.
64 Pembahasan………………………..……………............
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN A. Kesimpulan………………………………………………...... 70 B.
71 Saran………………………………………………................ DAFTAR PUSTAKA ............................................................................... 72 LAMPIRAN .............................................................................................
71
DAFTAR GAMBAR
Gambar 1. Kerangka berfikir ...................................................................34 Gambar 2. Garis normalitas kepuasan kerja .............................................
58 Gambar 3. Garis normalitas intensi turnover...........................................
59 Gambar 4. Garis linieritas ......................................................................... 60
DAFTAR TABEL
Tabel 1. Jumlah turnover karyawan PT Interwork Indonesia ................4 Tabel 2. Jumlah turnover karyawan di Karang Nangka ........................
4 Tabel 3. Blue print skala kepuasan kerja ...............................................
39 Tabel 4. Blue print skala intensi turnover ..............................................
42 Tabel 5. Sebaran aitem skala kepuasan kerja .........................................
53 Tabel 6. Sebaran butir skala kepuasan kerja setelah diketahui validitasnya ..............................................................
54 Tabel 7. Sebaran aitem skala intensi turnover .......................................
55 Tabel 8. Sebaran butir skala intensi turnover Setelah diketahui validitasnya ..................................................
56 Tabel 9. Hasil analisis uji normalitas .....................................................
58 Tabel 10. Hasil analisis uji linieritas ........................................................
59 Tabel 11. Koefisien determinasi penelitian .............................................
62 Tabel 12. Karakteristik responden kepuasan kerja ..................................
62 Tabel 13. Karakteristik responden intensi turnover .................................
63