KUALITAS PRODUK No Pertanyaan SS S RR TS STS
KUESIONER PENELITIAN
Kepada Yth.Saudari/Ibu Rumah Tangga Dengan Hormat, Saya yang bertanda tangan dibawah ini : Nama : Devy Octavya NIM : 302 11 11 060 Prodi : Manajemen
Adalah mahasiswi Fakultas Ekonomi, Universitas Bangka Belitung yang
sedang menyusun sebuah skripsi sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar
Sarjana Ekonomi dengan judul“PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA,
DAN IKLAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SAMPO MEREK
“PANTENE” DIKELURAHAN BUKIT BESAR KECAMATAN GIRIMAYA
PANGKALPINANG”. Oleh karena itu, mohon bantuan saudari untuk menjawab
pertanyaan-pertanyaan kuesioner berikut ini.Kuesioner ini hanya untuk penelitian semata, dan tidak untuk dipublikasikan. Kerahasiaan Ibu/saudari dapat saya jamin.
Demikianlah saya ucapkan terima kasih atas kesediaan Ibu/saudari yang telah bersedia meluangkan waktunya untuk mengisi kuesioner ini.
Pangkalpinang, 13 Januari 2016 Nama : Usia : a. <23-24 Tahun b. 25-26 Tahun
c. 27-28 Tahun
d. >29-30 Tahun
b. 2-3 Tahun
c. 3-4 Tahun
d. >5 Tahun Jawablah pertanyaan di bawah ini dengan memberikan tanda cek list ( ) pada jawaban yang telah tersedia sesuai dengan anggapan anda, dengan alternatif jawaban antara lain : Keterangan
Indikator
Sangat Setuju Setuju Rata-Rata Tidak Setuju Sangat Tidak Setuju (SS) (S) (RR) (TS) (STS) Skor 5 Skor 4 Skor 3 Skor 2 Skor 1KUALITAS PRODUK
No Pertanyaan SS S RR TS STS
Menurut sayamanfaat darisampo “Pantene” sesuai1 dengan apa yang saya butuhkan.
Menurut saya sampo “Pantene” efektif untuk 2 merawat masalah rambut saya.
Menurut saya kegunaan s ampo merek “Pantene” 3 sesuai dengan label produksinya.
Menurut saya keandalan s ampo “Pantene” sesuai 4 dengan fakta yang diiklankan.
Menurut saya hasil yang saya dapatkan dari
5 menggunakan produk sampo “Pantene” bertahan hingga waktu yang lama. Menurut saya sampo mere
k “Pantene” tidak
6 menyebabkan ketergantungan saat tidak menggunakannya.
Menurut saya kualitas kemasan sampo “Pantene” 7 sangat baik dan tahan lama.
Menurut saya harga sampo “Pantene’ sesuai
8 dengan kualitas.
Menurut saya iklan yang ditayangkan oleh produk
9 sampo “Pantene’ sangat berkualitas.
Menurut saya harga s ampo “Pantene” lebih murah 3 dibandingkan dengan sampo lainnya.
Menurut saya harga s ampo “Pantene” sesuai 4 dengan manfaatnya.
IKLAN
No Pertanyaan SS S RR TS STS
Tayangan/gambar iklan penggunaan sampo
1 “Pantene” sangat jelas.
Frekuensi/intensitas iklan s ampo “Pantene” di media sering ditayangkan, sehingga produk
2 “Pantene” mudah diingat oleh masyarakat, termasuk pergantian kemasan. Gambar dan artis yang digunakan menarik 3 untuk dilihat sehingga memunculkan minat beli. Informasi yang diberikan dalam iklan sampo
4 “Pantene” jelas sehingga memberikan persepsi yang baik. Bahasa dalam iklan sampo “Pantene”
5 jelassehingga mudah diingat.
Informasi yang diberikan iklan sampo
6 “Pantene” sesuai dengan fakta.
KEPUTUSAN PEMBELIAN
No Pertanyaan SS S RR TS STS
Saya membeli sampo“Pantene” karena telah
1 mengamati produk tersebut sejak awal.
Saya membeli s ampo “Pantene” karena 2 rekomendasi dari teman sepenggunanya.
Saya membeli s ampo “Pantene” karena 3 melihat menariknya iklan di televisi.
Saya membeli s ampo “Pantene” karena telah 4 mempertimbangkan beberapa alternatif tertentu.
Saya membeli s ampo “Pantene” karena 5 menyukai merek produk tersebut.
Saya membeli sampo “Pantene” karena sampo 6 tersebut telah memiliki trand dikalangan masyarakat.
LAMPIRAN 2 Tabulasi Jawaban Responden
NO P1 P2 P3 P4 P5 P6 P7 P8 P9 X1_Total
4
25
37
4
4
4
4
4
4
4
4
5
24
33
4
4
4
4
4
3
5
4
3
4
4
5
27
37
4
4
4
4
4
4
4
4
5
26
37
4
4
4
4
4
3
4
4
20
4
4
4
4
4
4
4
5
28
37
3
3
3
3
3
3
3
3
4
4
21
23
4
31
3
2
3
4
3
4
4
4
22
5
34
4
4
4
4
3
3
4
3
4
4
40
37
5
5
4
5
5
5
5
33
4
5
4
4
4
4
4
4
4
5
32
5
44
4
35
5
5
5
5
4
5
5
5
5
42
34
4
5
5
4
4
5
5
5
5
37
4
4
4
5
4
5
5
29
40
4
4
4
4
5
5
5
5
5
28
38
5
4
4
4
5
4
4
4
4
4
4
4
5
31
39
5
4
5
4
5
4
4
4
5
30
43
5
19
4
1
5
4
4
4
4
4
5
5
5
7
8
30
3
3
3
3
3
3
4
3
40
5
6
4
10
37
4
4
4
4
4
4
4
5
4
9
37
4
4
4
4
4
4
4
5
39
3
2
4
4
4
4
4
4
4
5
31
37
4
3
4
4
3
3
3
3
4
4
3
4
39
4
4
4
4
5
4
5
5
5
4
5
36
4
3
4
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
5
5
5
5
16
40
4
4
4
4
4
5
5
5
5
15
36
4
4
3
4
4
4
4
4
5
5
5
5
18
40
4
4
4
4
4
5
5
5
5
17
39
3
4
3
4
4
5
12
37
4
4
4
4
4
4
4
4
5
11
30
3
3
3
3
3
4
3
4
4
4
4
4
5
14
32
4
4
4
3
4
3
3
3
4
13
36
4
4
4
44
36
60
5
5
5
5
4
5
5
5
5
29
61
3
3
3
3
4
3
3
3
4
44
5
39
4
63
38
4
4
4
4
4
4
5
5
5
62
38
4
4
4
4
4
4
4
59
4
4
4
5
5
5
5
56
37
4
4
4
4
4
4
4
4
5
55
41
5
5
5
4
4
3
4
4
4
4
5
5
5
5
58
39
3
3
4
4
4
5
5
5
5
57
39
4
5
4
4
5
5
5
4
4
4
4
5
69
41
5
5
5
5
4
4
4
4
5
68
38
3
39
4
71
4
3
4
4
4
5
4
5
5
27
70
3
3
3
3
3
3
3
2
4
4
4
4
5
5
5
65
43
5
5
5
4
4
5
5
5
5
64
37
4
4
4
4
4
5
4
4
5
4
4
4
5
5
67
42
4
5
4
4
4
5
5
5
5
66
42
4
5
5
5
4
5
4
4
5
43
38
4
4
4
4
4
5
4
4
5
42
29
3
4
3
3
3
4
5
3
5
3
4
3
5
45
42
5
3
5
4
4
5
5
5
5
44
38
4
4
4
3
3
4
5
34
4
4
4
4
3
3
4
3
37
5
39
4
4
4
4
4
5
4
5
38
5
4
5
41
40
40
44
5
5
5
5
4
5
5
5
5
39
42
5
3
5
5
4
5
4
4
4
4
52
37
4
4
4
4
4
4
4
5
4
51
37
4
4
4
4
4
4
4
5
4
5
5
4
5
54
40
4
3
5
4
4
5
4
5
5
53
37
4
4
4
4
4
4
50
4
4
4
4
4
4
4
5
47
37
4
4
4
4
4
4
4
4
5
46
35
4
4
4
32
49
4
4
4
4
3
3
3
3
4
37
37
4
4
4
4
4
4
4
4
5
48
38
72
96
5
3
5
5
4
5
5
5
5
38
97
4
4
4
4
4
4
4
5
5
42
5
37
4
99
37
4
4
4
4
4
4
4
5
5
98
39
4
3
4
4
4
5
5
95
4
5
5
4
4
4
5
92
42
5
3
5
5
4
5
4
5
5
91
41
5
3
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
94
37
4
4
4
4
4
4
4
4
5
93
37
4
5
4
4
4
4
4
4
5
5
5
5
105
37
4
4
4
4
4
4
4
4
5
104
37
4
40
4
107
5
5
5
5
4
4
4
4
5
40
106
4
3
5
4
4
5
5
5
5
4
4
4
4
4
5
101
38
4
4
4
4
4
4
4
5
5
100
39
4
4
4
4
5
4
4
4
5
4
4
4
4
5
103
41
5
5
5
5
4
4
4
4
5
102
41
5
5
5
5
5
5
3
4
5
79
34
4
4
4
4
3
4
4
3
5
78
28
4
2
3
4
2
4
4
3
5
5
5
5
5
81
41
5
5
5
4
4
4
4
4
5
80
37
4
4
4
3
3
4
5
37
4
4
4
4
4
4
4
4
73
5
39
4
4
4
4
4
5
4
5
74
5
4
4
77
37
76
37
4
4
4
4
4
4
5
4
5
75
42
4
5
5
4
4
5
4
4
4
4
88
37
4
4
4
4
4
4
4
5
4
87
39
4
3
5
4
4
5
4
5
4
5
5
5
5
90
39
4
3
5
4
4
4
4
5
5
89
38
4
4
4
4
5
5
86
3
4
5
4
5
4
4
5
83
38
4
4
5
4
4
5
4
4
5
82
39
4
5
5
34
85
4
4
4
4
3
3
4
3
5
42
42
5
5
5
5
4
5
4
4
5
84
41
108
4
4
5
4
127
37
4
4
5
3
4
4
5
4
5
3
5
36
4
129
35
4
4
4
3
4
3
3
4
5
128
39
5
5
126
4
4
4
37
4
4
5
4
3
5
5
4
4
123
36
4
3
4
124
5
3
4
5
4
5
4
3
4
125
5
36
3
4
3
5
3
3
4
5
4
3
4
134
41
5
4
5
5
5
5
4
5
5
133
38
3
5
5
4
4
3
5
3
4
3
5
4
5
135
38
3
5
4
5
4
4
4
5
5
5
3
5
4
3
5
39
130
36
3
5
4
4
3
4
131
3
36
4
4
5
4
5
132
3
4
4
4
5
4
5
4
3
5
3
5
5
4
4
4
4
4
4
113
4
40
112
37
4
4
4
4
37
4
4
4
4
4
5
115
38
4
114
4
4
4
4
4
5
5
4
4
4
38
4
4
4
4
5
109
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
4
4
4
4
5
111
37
4
4
4
4
4
4
4
4
5
110
37
4
4
4
38
3
4
4
5
4
120
4
5
5
4
5
3
4
5
4
3
4
5
5
4
122
38
3
4
3
4
5
4
5
4
5
121
36
4
119
4
4
4
117
37
4
4
4
4
5
4
4
4
5
116
37
4
4
4
31
4
3
4
3
3
5
3
3
3
3
118
36
4
3
5
4
36
Tabulasi Jawaban Responden VariabeL Harga (X2) NO P1 P2 P3 P4 X2_Total
4
22
4
3
4
4
15
23
3
3
4
4
14
24
4
4
4
4
16
25
4
4
13
3
4
3
17
18
5
5
4
5
19
19
3
3
3
3
12
20
4
4
4
4
16
21
3
4
16
4
17
4
4
5
17
31
4
4
4
5
32
30
4
4
4
4
16
33
5
4
4
4
4
19
26
5
4
4
5
5
18
27
4
4
5
18
5
28
5
4
4
4
17
29
5
4
5
4
4
1
13
4
4
5
18
6
3
3
4
3
7
5
5
4
4
4
17
8
4
4
4
4
5
18
9
4
3
2
3
3
11
2
4
4
4
16
5
3
4
3
4
4
15
4
5
4
4
16
4
5
5
3
13
14
4
4
4
4
16
15
5
3
5
5
20
16
5
4
5
5
19
17
4
3
4
11
5
5
18
10
3
3
3
3
12
4
13
4
4
4
16
12
4
4
4
4
16
17
35
60
4
4
4
17
59
3
2
3
4
12
5
58
5
4
4
18
61
4
4
4
4
16
5
17
4
4
17
54
4
4
5
5
18
55
4
4
4
4
16
56
5
4
5
5
19
57
5
4
4
62
4
4
18
4
4
5
5
18
68
4
4
5
5
69
17
4
4
5
5
18
70
3
3
3
3
67
4
4
4
4
16
63
4
4
4
4
16
64
5
4
4
4
17
65
5
4
4
4
17
66
5
4
4
4
5
4
4
4
17
41
3
2
3
3
11
42
5
5
5
5
19
43
4
4
5
5
18
44
4
40
4
37
4
5
5
19
36
5
4
5
5
19
3
17
3
4
4
14
38
5
4
4
4
17
39
5
5
5
51
3
3
3
12
50
4
4
4
4
16
4
49
4
4
4
16
52
4
4
4
4
16
53
3
16
5
4
19
45
3
3
3
4
13
46
4
4
4
4
16
47
4
4
4
5
17
48
4
4
4
12
71
96
4
5
5
18
95
4
4
5
5
18
5
94
4
4
5
18
97
5
4
5
4
18
4
16
4
4
17
90
5
4
4
4
17
91
5
4
4
4
17
92
4
4
4
4
16
93
4
4
4
98
5
4
16
4
4
4
4
16
104
4
4
4
4
105
17
5
4
5
5
19
106
5
4
4
5
103
4
5
4
5
19
99
4
4
4
5
17
100
4
4
4
4
16
101
4
4
4
4
16
102
4
5
4
4
5
3
4
4
16
77
3
2
3
3
11
78
2
4
4
4
13
79
4
2
3
3
12
80
4
76
5
73
5
5
5
20
72
5
4
4
4
17
4
16
4
4
4
16
74
5
4
4
5
18
75
4
4
5
87
3
3
3
12
86
5
4
4
4
17
4
85
4
5
5
18
88
4
4
5
5
18
89
3
17
4
4
17
81
5
4
5
5
19
82
5
4
4
4
17
83
5
4
4
4
17
84
5
4
4
18
107
5
4
5
3
4
16
130
5
4
5
19
17
131
5
5
3
4
17
132
4
4
3
129
5
16
3
125
5
5
5
4
19
126
5
4
4
4
16
127
4
5
4
3
16
128
5
3
5
133
5
4
4
4
4
4
4
24
3
4
4
4
2
5
4
25
5
4
5
5
5
4
28
4
17
5
135
3
4
3
15
134
4
5
3
4
16
5
2
3
4
5
Variabel Iklan (X3) NO P1 P2 P3 P4 P5 P6 X3_Total
1
3
3
3
3
3
17
4
4
19
4
5
5
19
113
4
5
5
5
114
112
4
5
5
5
19
115
4
4
4
4
5
16
116
109
4