BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang - Pengaruh Motivasi Terhadap Produktivitas Kerja Karyawan pada PT. Perusahaan Gas Negara (Persero), Tbk SBU Distribusi Wilayah III Sumatera Utara
BAB I PENDAHULUAN
1.1. Latar Belakang
Suatu perusahaan dalam menjalankan usahanya, baik perusahaan yang bergerak di bidang industri, perdagangan maupun jasa akan berusaha untuk mencapai tujuan yang telah ditetapkan sebelumnya. Keberhasilan perusahaan untuk mencapai tujuannya tidak hanya dipengaruhi oleh keunggulan teknologi, dana operasi yang tersedia, serta sarana dan prasarana yang tersedia diperusahaan tersebut. Namun faktor yang paling besar pengaruhnya terhadap keberhasilan perusahaan untuk mencapai tujuannya adalah faktor sumber daya manusia yang bekerja dan mengelola perusahaan tersebut.
Sumber daya manusia merupakan aset perusahaan yang paling unik, paling rentan, paling murni dan sukar diperkirakan. Setiap karyawan memiliki seperangkat latar belakang yang berbeda, yang akan mempengaruhi harapan masing - masing dan pada gilirannya akan mempengaruhi dinamika hubungan antara manusia dan organisasi perusahaan. Sumber daya manusia merupakan faktor yang dominan dalam mencapai tujuan organisasi perlu mendapat perhatian secara khusus. Pimpinan unit kerja atau instansi memiliki kewajiban untuk selalu memotivasi karyawan agar meningkatkan produktivitas kerjanya, sehingga diperlukan kerjasama dan saling memahami tugas dan fungsi dari setiap unit kerja sangat diperlukan.
Menurut Sikula (2003:2), manajemen sumber daya manusia adalah perusahaan serta penarikan, seleksi, penempatan, indoktrinasi, pelatihan dan pengembangan sumberdaya manusia oleh dan dalam suatu perusahaan. Sementara menurut Arep (2003:3), manajemen sumber daya manusia adalah ilmu dan seni yang mengatur unsur manusia (cipta, rasa dan karsa) sebagai aset suatu organisasi demi terwujudnya tujuan organisasi dengan cara memperoleh, mengembangkan dan memelihara tenaga kerja secara efektif dan efisien.
Di dalam Organisasi masalah yang sering dihadapi adalah mengapa beberapa karyawan bekerja lebih baik dari pada karyawan lain, merupakan suatu pertanyaan yang terus menerus muncul dan selalu dihadapi para pimpinan unit kerja. Beberapa karyawan mempunyai kemampuan dan keterampilan serta semangat kerja yang sesuai dengan harapan organisasi, namun adapula karyawan yang mempunyai kemampuan dan keterampilan tetapi tidak mempunyai semangat kerja yang tinggi, sehingga produktivitas karyawan tidak maksimal.
Pada dasarnya suatu instansi bukan saja mengharapkan karyawan yang mau dan mampu bekerja secara giat, tetapi juga karyawan yang memiliki motivasi yang tinggi yang berguna meningkatkan produktivitas kerjanya. Ketahanan suatu perusahaan untuk terus maju dan berkembang tergantung pada sejumlah faktor, salah satunya adalah keselarasan tindakan dan perilaku dari segenap insan organisasi dalam merespon terhadap suatu keadaan.
Usaha untuk meningkatkan produktivitas kerja bukanlah hal yang mudah karena menyangkut sikap, mental, perubahan dan perilaku. Dalam mencapai produktivitas kerja demi tercapainya tujuan organisasi dibutuhkan motivasi kerja di kalangan karyawan. Memberikan motivasi dari perusahaan atau instansi tertentu berarti memberikan motif atau dorongan kepada para karyawan yang turut membantu perusahaan untuk mencapau tujuannya.
Pemberian motif merupakan proses motivasi kepada para karyawan sedemikian rupa sehingga mereka mau bekerja dengan ikhlas. Ada beberapa hal yang menyebabkan motivasi seseorang menjadi tinggi, seperti yang diungkapkan oleh Mc Leland dalam Teori Achievement, Afiliation dan Power pada buku Manajemen Motivasi (2004:30) adalah sebagai berikut : 1.
Achievement adalah adanya keinginan untuk mencapai tujuan lebih baik dari sebelumnya (pencapaian prestasi). Orang yang dalam hatinya ada perasaan menggebu – gebu untuk meraih prestasi terbaik, akan sangat bergairah dan termotivasi dalam melaksanakan pekerjaan dan tugasnya.
2. Affiliation adalah kebutuhan untuk berinteraksi dengan orang lain.
3. Power adalah kebutuhan kekuasaaan yang mendorong seseorang bekerja sehingga termotivasi dalam pekerjaannya.
PT. Perusahaan Gas Negara (Persero), Tbk SBU Distribusi Wilayah III Sumatera Utara merupakan perusahaan yang bergerak dibidang usaha distribusi gas bumi yang merupakan perusahaan yang dibawahi langsung oleh BUMN.
Perusahaan Gas Negara atau yang lebih dikenal dengan PGN merupakan suatu badan hukum yang berhak melakukan usahanya secara mandiri dengan ruang lingkup usaha penyediaan tenaga gas dan industri gas, terutama untuk meningkatkan derajat kehidupan masyarakat umum.
PT Perusahaan Gas Negara (Persero), Tbk memiliki beberapa cabang yang SBU Distribusi Wilayah III Sumatera Utara. PT Perusahaan Gas Negara (Persero), Tbk SBU Distribusi Wilayah III Sumatera Utara yang membawahi wilayah Aceh, Medan, Pekanbaru dan Batam.
Karyawan yang dimiliki PT. Perusahaan Gas Negara (Persero), Tbk SBU Distribusi Wilayah III Sumatera Utarasampai dengan Tahun 2014 berjumlah 113 orang, sedangkan karyawan PT. Perusahaan Gas Negara (Persero), Tbk di seluruh Indonesia berjumlah 1421 orang. Berikut merupakan tabel komposisi karyawan PT. Perusahaan Gas Negara (Persero), Tbk.
Tabel 1.1. Komposisi Karyawan PT. Perusahaan Gas Negara (Persero), Tbk
Jenis Karyawan Tenaga Kerja Tetap Tenaga Kerja Tidak Tetap Tahun Jumlah
2006 1.261 93 1354 2007 1.351 88 1439 2008 1.353 68 1421
Sumber: PGN SBU Distribusi Wilayah III Sumatera Utara, 2015 Sebagai perusahaan yang bergerak dibidang distribusi gas bumi, perusahaan tentunya sangat mengandalkan tenaga kerja manusia dalam mengelola usahanya, sehingga produktivitas kerja karyawan PGN merupakan hal yang sangat penting untuk ditingkatkan. Dalam tujuan untuk meningkatkan produktivitas kerja karyawan PGN, perusahaan tidak cukup hanya menjabarkan hal-hal yang menjadi budaya bagi perusahaan tersebut, tetapi juga didukung oleh motivasi karyawan baik yang bersifat intrinstik (motivasi dari dalam diri karyawan) maupun ekstrinsik (dari luar diri karyawan). Motivasi ektrinsik sudah memiliki aturan tentang karyawannya berupa bentuk finansial langsung seperti upha, gaji, bonus, dan jenjang karir karyawan juga bentuk finansial tidak langsung seperti asuransi, bentuk kesehatan, pelatihan, uang pensiun, dan lain sebagainya. Namun motivasi intrinsik karyawan di PGN masih belum terlihat, sehingga perusahaan masih perlu mengembangkan motivasi yang muncul dari diri karyawan.
Berdasarkan penelitian yang dilakukan oleh Rahmawati (2013), bahwa di dalam PR Fajar Berlian Tulungagung sangat bervariasi keadaan pegawai mulai dari tingkat kemampuan hingga kemauan pegawai untuk menyelesaikan pekerjaan, memiliki motivasi yang berbeda-beda pula. Dengan demikian seorang pemimpin unit kerja atau instansi harus memiliki visi kedepan yang dapat dipergunakan sebagai gambaran yang akan dicapai oleh instansi yang bersangkutan. Penelitian yang dilakukan menunjukkan terdapat faktor – faktor gaji,bonus,rewards serta promosi kenaikan jabatan yang berpengaruh positif dan signifikan terhadap pengaruh motivasi terhadap produktivitas kerja karyawan tersebut. Sementara penelitian yang dilakukan oleh Retno Damayanti (2005) mengatakan bahwa produktivitas kerja ini sangat diperlukan bagi CV. Bening Natural Furniture sebagai perusahaan yang bergerak dalam bidang usaha meubel.
Apalagi dalam persaingan pasar yang menuntut perusahaan cermat dalam menyediakan barang sesuai dengan permintaan pasar dengan kualitas yang memuaskan. Tanpa adanya produktivitas kerja karyawan sebagai pelaku utama dalam kegiatan produksi, hal tersebut mustahil dapa tercapai. Hasil penelitian menunjukkan bahwa ada pengaruh motivasi kerja yang signifikan terhadap
Besarnya kontribusi motivasi tersebut terhadap produktivitas kerja sebesar 30.1%. Disarankan pada pihak perusahaan untuk memperhatikan peningkatan upah yang layak, pemberian bonus bagi yang lebih berprestasi agar dapat memotivasi karyawan dan lebih mempunyai semangat kerja dan akhirnya menghasilkan produktivitas kerja yang optimal.
Sementara berdasarkan hasil pengamatan pada saat penulis melakukan prapenelitian di PT. Perusahaan Gas Negara (Persero), Tbk SBU Distribusi Wilayah III Sumatera Utara terlihat bahwa produktivitas karyawan di PGN masih belum maksimal, dimana terdapat beberapa karyawan yang masih suka menunda- nunda pekerjaan sehingga pekerjaan tidak sesuai dengan target waktu yang telah ditentukan, perusahaan belum menumbuhkan motivasi intrinsik karyawan, beberapa karyawan terlambat untuk menghadiri apel pagi, terlambat masuk kantor setelah jam istrahat, pekerjaan yang menumpuk di satu departemen akibat terlambatnya penyerahan dari bagian departemen lain, dan lain sebagainya.
Dari uraian di atas maka tampak jelas bahwa peranan motivasi dalam menunjang pemenuhan kebutuhan berprestasi sangat besar. Dengan demikian suatu pengetahuan dan pemahaman secara komprehensif terhadap faktor-faktor penentu yang dapat meningkatkan motivasi karyawan haruslah di identifikasi secara lebih dini. Melalui penelitian ini penulis ingin mengkaji tentang “Pengaruh Motivasi terhadap Produktivitas Kerja Karyawan pada PT. Perusahaan Gas Negara (Persero), Tbk SBU Distribusi Wilayah III Sumatera Utara.
1.2.Rumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang yang telah diuraikan di atas maka dalam hal ini penulis merumuskan masalah sebagai berikut :
1. Bagaimana motivasi karyawan di PT. Perusahaan Gas Negara (Persero),
Tbk SBU Distribusi Wilayah III Sumatera Utara? 2. Bagaimana produktivitas kerja karyawan di PT. Perusahaan Gas Negara
(Persero), Tbk SBU Distribusi Wilayah III Sumatera Utara 3. Bagaimana pengaruh motivasi terhadap produktivitas kerja karyawan di
PT. Perusahaan Gas Negara (Persero), Tbk SBU Distribusi Wilayah III Sumatera Utara?
1.3.Batasan Masalah
Pada penelitian ini penulis membatasi ruang lingkup penelitian agar lebih terarah dalam melaksanakan penelitian sehingga permasalahan dibatasi hanya pada : 1.
Pengaruh motivasi karyawan pada PT. Perusahaan Gas Negara (Persero), Tbk SBU Distribusi Wilayah III Sumatera Utara.
2. Pengaruh produktivitas kerja karyawan di PT. Perusahaan Gas Negara (Persero), Tbk SBU Distribusi Wilayah III Sumatera Utara.
3. Pengaruh motivasi terhadap produktivitas kerja karyawan di PT.
Perusahaan Gas Negara (Persero), Tbk SBU Distribusi Wilayah III Sumatera Utara .
1.4.Tujuan Penelitian
Berdasarkan latar belakang dan hasil perumusan masalah di atas, maka penelitian bertujuan sebagai berikut :
1. Untuk mengetahui motivasi di PT. Perusahaan Gas Negara (Persero),
Tbk SBU Distribusi Wilayah III Sumatera Utara 2. Untuk mengetahui produktivitas kerja karyawan di PT. Perusahaan Gas Negara (Persero), Tbk SBU Distribusi Wilayah III Sumatera Utara .
3. Untuk mengetahui seberapa besar pengaruh motivasi terhadap produktivitas kerja karyawan di PT. Perusahaan Gas Negara (Persero), Tbk SBU Distribusi Wilayah III Sumatera Utara.
1.5. Manfaat Penelitian
Adapun manfaat penelitian yang diharapkan dalam penelitian ini adalah : 1.
Bagi PT. Perusahaan Gas Negara (Persero), Tbk SBU Distribusi Wilayah
III Sumatera Utara, penelitian ini dapat dijadikan bahan masukan untuk pengembangan dan pembinaan sumber daya manusia.
2. Bagi penulis, bermanfaat untuk menambah pengetahuan dan pengalaman dalam mengembangkan hasil yang didapat selama belajar di bangku perkuliahan serta sebagai informasi penelitian lanjutan dan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar Strata I pada Universitas Sumatera Utara.